水果店店長上班制度

1、水果店店長上班制度篇一：水果店員工規(guī)章制度 水果店員工規(guī)章制度 <div style=padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px; 1. 店內(nèi)員工規(guī)章制度 2. 店員工規(guī)章制度 3. 店面員工管理規(guī)章制度 4. 水果店員工管理制度 1、店內(nèi)員工規(guī)章制度 1、準(zhǔn)時上下班、不遲到、不早退。 2、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。 3、上班第一時間打掃店里衛(wèi)生，必須做到整潔干凈，如：（冰箱、冰柜、收銀臺、地板等）隨時補(bǔ)貨，做到貨架豐滿，并查看商品日期。 4、上班時間不得睡覺，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披長發(fā)，不紅妝艷抹，不和顧客

2、開玩笑。 5、員工本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實(shí)本分的精神。 6、服從分配，服從管理，不得損毀本店形象，透露本店機(jī)密。 7、認(rèn)真聽取每位顧客的建議和投訴。 8、偷盜本店財(cái)物者交于公安部門處理。 9、熱情接待每位顧客，做好熱情、熱愛的服務(wù)。盡快了解店內(nèi)的食品擺放，以便更好的為顧客服務(wù)，如“您好，歡迎光臨”、“謝謝光臨，請慢走”的口頭語和顧客打招呼，禁止和顧客爭吵，說臟話、粗話。 10、員工獎罰規(guī)定 獎：全勤每月100元，衛(wèi)生干凈每月100元 罰：透露店里機(jī)密將扣除本月的工資 私下使用本店電話者扣罰20元 11、應(yīng)聘條件： 需交身份證復(fù)印件； 所有應(yīng)聘者試用期3-4天。 試用期間必須遵守本

3、店規(guī)章制度； 新員工不得進(jìn)收銀臺。 店里宗旨：以食品安全為保障，以信譽(yù)經(jīng)營為理念，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！ 2、店員工規(guī)章制度 一、每天早上提前二十五分鐘正常開門營業(yè)。 二、開門時，必須經(jīng)理或主管、當(dāng)值日人員至少二人以上在場方可開門。 二、(衣服整潔、嚴(yán)禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛，嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元)，必須提前做好營業(yè)時的準(zhǔn)備，到崗位后應(yīng)認(rèn)真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊，干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰550元)。 三、上班時間必須站立規(guī)范，嚴(yán)禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元)，嚴(yán)禁在營業(yè)場

4、內(nèi)吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報(bào)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰550元)。 四、文明用語、熱情為顧客服務(wù)，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰550元)。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費(fèi)部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知主管，若主管不在，可電話聯(lián)系，不允許不報(bào)告主管或經(jīng)理擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情。(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰50元次)。 五、嚴(yán)禁私自倒班，若確需要倒班者應(yīng)提前給經(jīng)理或主管說明原因，以便及時安排、調(diào)整請事假者，應(yīng)提前一天遞交假條，主管批準(zhǔn)后，方可休假。請假一天(35元天)，加班一天(35元/天加提成)，曠工(50元/天)

5、。 六、各街區(qū)員工要及時在各管轄區(qū)內(nèi)巡視，及時拉架并為顧客導(dǎo)購，同時應(yīng)提防盜竊行為，保證商品安全。 七、凡遇供貨商來貨(或進(jìn)貨)，必須先核查售價、進(jìn)價再訂價，方可標(biāo)價，再上架，如若不按規(guī)定標(biāo)價誰標(biāo)錯價由誰補(bǔ)齊標(biāo)錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給超市造成損失者，由區(qū)域負(fù)責(zé)理貨員承擔(dān)一切責(zé)任。 八、服裝、鞋柜組銷售嚴(yán)禁。內(nèi)部營業(yè)員收顧客錢單獨(dú)到收銀臺為顧客交錢。必須帶實(shí)物商品協(xié)助顧客到收銀臺交款。(營業(yè)員違反規(guī)定給以10元/次經(jīng)濟(jì)處罰，收銀員違反規(guī)定給以1元/次經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)重不按規(guī)定，按當(dāng)次收顧客實(shí)際錢數(shù)處罰) 九、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在

6、下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須與當(dāng)日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓主管查看實(shí)物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次)。 十、上班期間，不得干與工作無關(guān)事情不準(zhǔn)攜帶手機(jī)，攜帶手機(jī)必須關(guān)機(jī)(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5-50元；如：接、打手機(jī)處以50元/次；私會親朋友處以5元/次；等等)。 十一、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作，如不參加工作者視為曠工計(jì)算(50元/天)。 十二、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給以此商品十倍經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其法律責(zé)任上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補(bǔ)齊賣錯差價，少收賣出商品錢

7、數(shù)，誰出錯由誰補(bǔ)齊少收錢數(shù)，可按店內(nèi)規(guī)定最低價補(bǔ)齊。 十三、損壞任何設(shè)施(打價槍、條碼稱、等等)、任何商品照價賠償。 十四、各早班營業(yè)員每天上班必須各自負(fù)責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業(yè)員下班后必須把各自負(fù)責(zé)區(qū)域商品整理整齊，門內(nèi)外清掃干凈并進(jìn)行衛(wèi)生簽到才可簽到下班，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次) 十五、在工作方面全體員工必須無條件服從主管的一切安排管理；在紀(jì)律方面嚴(yán)格遵守規(guī)章制度(初次進(jìn)行提醒，嚴(yán)重批評警告，展教不改報(bào)之經(jīng)理簽單處罰)。 3、店面員工管理規(guī)章制度 為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶，商店嚴(yán)格規(guī)章制度，望各位員工自

8、覺遵守。 一、值日生需提前到崗，7：50前衛(wèi)生打掃完畢，衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃，柜臺由個人負(fù)責(zé)，保持清潔明亮。 二、服從分配、服從管理，不得損毀店面形象，透露店面機(jī)密，精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。 三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神做好本職工作。 四、上班不得遲到早退、曠工；上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象，遲到30分鐘扣50元，30分鐘后扣100元，當(dāng)天未來者按曠工處理，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當(dāng)自動離職處理，請假需提前一天申請，經(jīng)過經(jīng)理同意方可請假。 五、工作時接聽私人電話不得超過1分

9、鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。 六、員工服務(wù)態(tài)度： （1）熱情接待每位顧客（您好！金立手機(jī)專賣店）；微笑是每個銷售人員的基本表情，面對顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)、不準(zhǔn)不理不睬。 （2）了解各產(chǎn)品性能，向顧客合理的介紹，說話語氣要輕。 七、員工獎罰規(guī)定： （1）全勤獎力60元，遲到、早退，每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假10分鐘罰5元，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按照曠工處理，周六日不得請假。 八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次，衛(wèi)生未整理干凈者扣罰5元一次。 九、上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰

10、5元一次，工作時間不得玩微信、qq等違者罰10元。 十、辭職條件 （1）員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資，合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者當(dāng)次獎勵100元。 （2）如需離職者須提前3個月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)工資，不發(fā)提成。 公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！ 4、水果店員工管理制度 為明確水果間員工崗位職責(zé)及工作要求，提高水果間衛(wèi)生質(zhì)量，增強(qiáng)水吧工作職能，監(jiān)督管理內(nèi)部員工，特結(jié)合本門店實(shí)際情況制定該制度。 一、適用范圍： 銀座歌唱家旗艦店全體人

11、員 二、水果間管理制度： 1、水果間內(nèi)不得打鬧嬉戲，禁止聚眾聊天； 2、除水果間吧員外其他員工、客人不得進(jìn)入水果間逗留，員工如工作需要，得到吧員授權(quán)后方可進(jìn)入； 3、除水果間吧員外，其他員工不得打開、使用水果間內(nèi)物品、不得翻閱水果間內(nèi)柜子； 4、除水果間吧員外，其他員工、客人不得擅自使用水果間內(nèi)設(shè)備、食用食品； 5、如員工需要食品、飲品等，告知水果間吧員，并在水果間操作臺外側(cè)等候； 6、水果間不得從事與工作無關(guān)的事情（例如：個人的清潔、洗刷）； 7、水果間禁止放置私人物品。 三、懲罰措施 1、未通過水果間吧員允許，私自使用水果間物品、食品、設(shè)備， （1）違規(guī)一次，罰款15元； （2）違規(guī)二次，

12、罰款30元； （3）違規(guī)三次100元； （4）三次以上交由店長處理。 2、于水吧內(nèi)進(jìn)行個人清潔衛(wèi)生工作（例：洗頭、洗衣物）， （1）發(fā)現(xiàn)一次，罰款15元； （2）發(fā)現(xiàn)二次，罰款30元； （3）三次以上（含三次）交由店長處理。 3、擅自食用或使用水果間食品、飲品等， （1）違規(guī)一次，罰款30元； （2）違規(guī)二次，罰款50元； （3）違規(guī)三次，罰款100元；篇二：水果店管理-員工工作守則 陽光果天香員工工作守則 一、按時上下班： 1、遲到,早退 1)遲到,早退5分鐘以上的,給予每分鐘2元的行政處罰,每月累計(jì)遲到(早退)3次作曠工處理. 2)工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到處理.

13、3)若因?yàn)榍耙惶旒影鄷r間太長而引起的遲到,店長應(yīng)視情況處理,在適合范圍內(nèi)的可不計(jì)遲到. 2、曠工 1)未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者,按曠工處理. 2)遲到超過45分鐘作曠工論處. 3)曠工1天扣罰3天工資和提成,當(dāng)月累計(jì)曠工3天者,作自動離職處理,不予計(jì)發(fā)當(dāng)月工資和提成等. 4)因曠工或自動離職為公司帶來損失者,公司將追究其法律責(zé)任. 3、吃飯時間40分鐘以內(nèi)，每班2個人一組去吃飯。 二、請假： 1、無論任何假種,員工請假在1天或以內(nèi)的,由店長批準(zhǔn)同意.2天或以上的必須經(jīng)區(qū)域主管/店鋪督導(dǎo)批準(zhǔn)同意.一周以上的必須經(jīng)上級總監(jiān)批準(zhǔn).請假單與當(dāng)月考勤表一同上交人事部. 2、請假在3天以上的

14、必須提前一周遞交書面申請,請假6天以上需提前半個月. 三、辭職 1、試用期員工辭職需提前一周遞交辭職申請表,正式員工需提前30天申請. 2、辭職員工在未離職前必須同樣專心工作.當(dāng)辭職申請按程序獲得批準(zhǔn),并完成工作等交接后才可離職. 辭職申請批復(fù)店長批準(zhǔn)片區(qū)經(jīng)理人事部 3、若員工因?yàn)閷W(xué)習(xí)或留學(xué)深造而提出辭職的,公司可保留其工齡,并歡迎該員工以后再回公司工作. 4、辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放. 四、儀容標(biāo)準(zhǔn) 1、男同事: 1)頭發(fā) 頭發(fā)一定要梳理整齊 頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮 后頸頭發(fā)長度不可超過衫領(lǐng)頂部 頭發(fā)前端不可蓋過眼眉 不可染發(fā)和剃光頭 2)首飾 不可戴超過一只戒指 最多只可以戴一

15、條不夸張的手鏈 不可戴過大或過多色彩的手表 頸鏈不可外露 3)著裝 穿著公司統(tǒng)一制服 衣服穿著整齊,干凈,鞋擦拭干凈,無灰塵 服飾無破損4)姿勢 腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺,貨柜,雙手自然下垂 挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑. 2、女同事 1)頭發(fā) 長發(fā)及肩的必須束起 頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮 頭發(fā)前端不可蓋過眼眉 不可染發(fā),頭發(fā)不得蓬松 2)首飾 不可戴超過一只戒指 不可戴過大或顏色過多的手表 手鐲/手鏈只可戴一條 耳環(huán)方面,只可戴一對不夸張,粒狀耳環(huán) 3)妝扮 香水味以清淡為主 指甲必須修剪及清潔,指甲油只能涂透明的顏色 必須涂顏色不太夸張的口紅 化淡妝 統(tǒng)一制服,服飾干凈得體 4)姿

16、勢 腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺,貨柜,雙手自然下垂 挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑. 五、其他： 1、上班時間不許斗嘴，打架，違者輕則處以50元每次罰款，重則罰款100，并開除； 2、上班時間手機(jī)上繳，存放至指定柜臺，下班后領(lǐng)取；原則上無重大特殊情況不許打私 人電話，違者罰款10元每次； 3、員工上班時間不許看書，看報(bào)，不許閑聊，閑逛，違者罰款10元每次。 六、獎勵： 1、模范員工獎勵：門店每周推薦產(chǎn)生模范員工1人，每周日大家無記名投票產(chǎn)生，獎勵 50元，戴紅袖章上班一周。 參考標(biāo)準(zhǔn)： ? 工作積極主動，崗位工作，成效（業(yè)績）顯著； ? 主動幫助同事； ? 個人技能提升快； ? 提出合理化建

17、議，被采納，創(chuàng)造效益。 以上規(guī)定從2009年4月6日起執(zhí)行。篇三：店長規(guī)章制度 店長規(guī)章制度 1、對顧客的投訴應(yīng)熱情接待，并及時分析原因和解決。 2、對貨物質(zhì)量、數(shù)量及次銷貸物及時反應(yīng)，并采取解決措施。 3、各類報(bào)表認(rèn)真填寫準(zhǔn)確無誤。 4、要求服務(wù)員做到收(來自:www.xltkwj.com 小龍 文檔 網(wǎng):水果店店長上班制度)集顧客提出的建議和熱點(diǎn)，關(guān)注同行業(yè)所經(jīng)營的商品價格變動情況。 5、全體員工必須持有效身份證復(fù)印件或證明信方可上崗。 6、有全體員工二部以上的聯(lián)系方式。 7、安排好宿舍、衛(wèi)生間、及公共區(qū)輪流值班表，垃圾無存留。 8、店內(nèi)如有貨品積壓過大，造成損失由店長買單負(fù)全責(zé)。 店長崗

18、位職責(zé) 1、全面主持店面的管理工作，制定各項(xiàng)營銷策略并上報(bào)于總部； 2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)100%完成； 3、做好各個部門的分工管理工作，合理安排店面人員分工，發(fā)揮員工最大價值； 4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)； 5、監(jiān)督門店水果損耗管理，把握商品損耗尺度； 6、全面負(fù)責(zé)并履行水果店面操作流程，并提出整改意見； 7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理； 8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾； 9、商品陳列遵照二指原則；豐滿、美觀； 注：以上制度有違反處50-500元罰款，并加以警告事情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。服務(wù)員

19、規(guī)章制度及崗位職責(zé) 1、全體員配制的工作服，所有權(quán)歸本店，不能私自整改損壞，辭職后不能帶走，否則押金不退還，不滿一年辭職不退押金，服務(wù)員自行處理，著裝整潔合體、穿工裝戴工牌，不準(zhǔn)穿拖鞋。 2、對顧客有禮貌，語氣隨和婉轉(zhuǎn)，熱情接待，不大聲喧嘩。 3、對自己工作要有責(zé)任心，對顧客有耐心、信心、專心、和愛心。 4、對刁難顧客不準(zhǔn)挖苦諷刺。 5、不準(zhǔn)和顧客發(fā)生爭吵，一旦發(fā)生爭吵視其情況予解雇。 6、服務(wù)員應(yīng)唱收唱付，以免發(fā)生口交，一旦發(fā)生，服務(wù)員負(fù)全責(zé)。 7、服務(wù)員要配合各店工作調(diào)度調(diào)整工作崗位及工作環(huán)境。 8、員工辭職，必須提前30天以辭職報(bào)告形式上交，否則予以無效。 9、工作時間內(nèi)嚴(yán)緊做與工作無關(guān)的事情，不得擅自