公司項(xiàng)目管理制度

1、項(xiàng)目管理制度（ver:01-11-01）第一章 總則第一條 貫徹公司以市場為中心的基本思想，理順項(xiàng)目管理中人、財(cái)、物的關(guān)系，明確工作責(zé)任，充分體現(xiàn)人盡其才，物盡其用的原則，遵照國家有關(guān)規(guī)定和公司其他有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。第二章 定義第二條 遵循項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的原則，通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對(duì)特定項(xiàng)目及其相關(guān)可利用資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。第三條 適用范圍1、 硬件工程：除純硬件銷售之外的硬件項(xiàng)目，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工程、綜合布線工程、監(jiān)控產(chǎn)品的安裝工程等。2、 軟件工程：凡公司自行開發(fā)及代理軟件項(xiàng)目，包括oa系統(tǒng)、mis系統(tǒng)，電子商務(wù)軟件，

2、企業(yè)的mrp、mrpii、erp等。3、 綜合性工程：劃分為硬件分項(xiàng)工程、軟件分項(xiàng)工程實(shí)施管理。4、 其他應(yīng)該實(shí)行項(xiàng)目管理的工程。第四條 名詞解釋1、 項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理：在項(xiàng)目簽約以前的項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目的前期需求調(diào)研及總體設(shè)計(jì)方案，從項(xiàng)目的前期公關(guān)、跟蹤，直至項(xiàng)目的簽約。2、 項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理：在項(xiàng)目簽約之后的項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的詳細(xì)調(diào)研及詳細(xì)設(shè)計(jì)方案，從實(shí)施計(jì)劃的制定、執(zhí)行，直至項(xiàng)目的完工驗(yàn)收。3、 責(zé)任業(yè)務(wù)員：按公司有關(guān)規(guī)定，與項(xiàng)目成敗具有直接利益關(guān)系的人員。第三章 流程第五條 項(xiàng)目準(zhǔn)備1、 業(yè)務(wù)信息的管理2、 意向客戶的確定第六條 項(xiàng)目立項(xiàng)1、 立項(xiàng)2、 跟蹤3、 簽約第七條 項(xiàng)目

3、實(shí)施1、 確定實(shí)施小組2、 制定實(shí)施計(jì)劃3、 編制項(xiàng)目預(yù)算4、 執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃5、 協(xié)助項(xiàng)目決算6、 項(xiàng)目內(nèi)部評(píng)審7、 完成竣工驗(yàn)收8、 提交竣工文檔第八條 項(xiàng)目終止第九條 項(xiàng)目文件歸檔第四章 項(xiàng)目準(zhǔn)備第十條 適用范圍：銷售中心第十一條 業(yè)務(wù)信息的管理1、 任務(wù)：項(xiàng)目信息調(diào)研，收集、匯總項(xiàng)目業(yè)務(wù)信息2、 工作流程：業(yè)務(wù)員 每日 部門經(jīng)理 匯報(bào)部門經(jīng)理 每日 市場總監(jiān) 匯報(bào)市場總監(jiān) 每周 總經(jīng)理 匯報(bào)3、 形式：口頭、書面、隨時(shí)報(bào)告；晨會(huì)、行政例會(huì)4、 報(bào)表：意向客戶日?qǐng)?bào)表、意向客戶周報(bào)表第十二條 意向客戶的確定1、 任務(wù)：提出意向客戶名單；確定意向客戶；（需要時(shí)）請(qǐng)求售前技術(shù)支持。2、 工作流程

4、：業(yè)務(wù)員 提出、反饋管理建議 部門經(jīng)理指導(dǎo)協(xié)調(diào)匯總匯報(bào) 售前技術(shù)人員 市場總監(jiān)3、 報(bào)表：意向客戶日?qǐng)?bào)表、意向客戶周報(bào)表第五章 項(xiàng)目立項(xiàng)第十三條 定義：通過可行性分析，確定近期內(nèi)（一般不超過三個(gè)月）公司需要投入人力、物力、財(cái)力的有可能在近期簽約的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。第十四條 適用范圍：銷售、技術(shù)、商務(wù)部門。第十五條 任務(wù)1、 提出立項(xiàng)申請(qǐng)、進(jìn)行可行性分析2、 成立項(xiàng)目小組3、 項(xiàng)目跟蹤4、 項(xiàng)目簽約第十六條 立項(xiàng)審批流程：1、 程序：業(yè)務(wù)員先向部門經(jīng)理提出（按權(quán)限，一般項(xiàng)目以上的必須向市場總監(jiān)申請(qǐng)），然后會(huì)同技術(shù)部門進(jìn)行可行性分析，再按一般項(xiàng)目由部門經(jīng)理審批，較大項(xiàng)目由市場總監(jiān)審批，向總經(jīng)理匯報(bào)，重大項(xiàng)

5、目由總經(jīng)理審批。2、 流程 提出立項(xiàng)申請(qǐng) 可行性分析 審核（逐級(jí)） 審批（按項(xiàng)目大小規(guī)定權(quán)限） 立項(xiàng)項(xiàng)目編號(hào)第十七條 可行性分析的內(nèi)容1、 價(jià)值（預(yù)計(jì)利潤達(dá)x萬元以上）；2、 公司技術(shù)能否支持；3、 公司資源能否支持；4、 是否符合公司產(chǎn)品方向（能否體現(xiàn)公司形象、能否樹立樣板工程）；5、 預(yù)計(jì)簽約時(shí)間；6、 成功的可能性；7、 客戶的業(yè)界信譽(yù)（主要指資金信譽(yù)）；8、 公司其他的競爭優(yōu)勢；9、 其他需要提供的分析資料。第十八條 立項(xiàng)報(bào)表：銷售立項(xiàng)申請(qǐng)表（見附件一）、銷售立項(xiàng)撤消單（見附件二）第十九條 確定項(xiàng)目小組一、 原則：由立項(xiàng)審批人提議，通過銷售、技術(shù)部門的項(xiàng)目小組成立會(huì)議討論決定。二、 成

6、員組成1、一般項(xiàng)目：利潤x萬元以下 責(zé)任業(yè)務(wù)員（兼項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理） 1人 售前支持技術(shù)人員 1人2、 較大項(xiàng)目：利潤x萬元以上（含x萬元）至xx萬元以下部門經(jīng)理或市場總監(jiān)（項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理） 1人責(zé)任業(yè)務(wù)員 1人售前支持技術(shù)人員 12人3、 重大項(xiàng)目：利潤xx萬元以上（含xx萬元）總經(jīng)理或總經(jīng)理指定人選（項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理）1人責(zé)任業(yè)務(wù)員 1人售前支持技術(shù)人員 1多個(gè)人第二十條 項(xiàng)目跟蹤1、 任務(wù)：項(xiàng)目前期需求調(diào)研、編寫項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)任務(wù)書、形成項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)方案，審核、審批總體設(shè)計(jì)方案。2、 工作流程安排、分配工作任務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理 項(xiàng)目小組成員匯報(bào)、反饋工作信息3、 設(shè)計(jì)方案的管理：送交客戶之前必須經(jīng)技術(shù)部

7、門負(fù)責(zé)人簽字，項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn)，并由行政部在方案上蓋章同時(shí)保存方案的電子文檔，以保證技術(shù)文檔的可追溯性。4、 方案的審批流程：一般項(xiàng)目：部門經(jīng)理較大項(xiàng)目：市場總監(jiān) 總經(jīng)理重大項(xiàng)目：總經(jīng)理5、 審批表格：項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案審批表。（見附件三）6、 項(xiàng)目預(yù)支款按公司日常業(yè)務(wù)預(yù)支款制度執(zhí)行。第二十一條 項(xiàng)目簽約1、 簽約人員：由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的合同簽定。2、 合同的審批：一般項(xiàng)目：項(xiàng)目經(jīng)理較大項(xiàng)目：市場總監(jiān)重大項(xiàng)目：總經(jīng)理第二十二條 提交項(xiàng)目合同實(shí)施情況市場部門按項(xiàng)目合同的基本情況匯總，向工程部門（軟件開發(fā)部門）或技術(shù)部門提交相關(guān)資料。（見附件四項(xiàng)目合同實(shí)施情況表）第六章 項(xiàng)目實(shí)施第二十三條 定義：

8、實(shí)行項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理此項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用開銷，通過項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的指揮、協(xié)調(diào)、組織、溝通，領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。第二十四條 適用范圍：各部門。第二十五條 項(xiàng)目實(shí)施的任務(wù)1、 確定實(shí)施小組2、 制定實(shí)施計(jì)劃3、 編制項(xiàng)目預(yù)算4、 執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃5、 協(xié)助項(xiàng)目決算6、 項(xiàng)目內(nèi)部評(píng)審7、 完成竣工驗(yàn)收8、 提交竣工文檔9、 其他應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目實(shí)施小組完成的任務(wù)第二十六條 成立實(shí)施小組的程序1、 項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的確定一般項(xiàng)目：市場總監(jiān)審定較大項(xiàng)目以上：總經(jīng)理審定2、 項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的任用范圍：一般項(xiàng)目：由技術(shù)人員擔(dān)任較大項(xiàng)目：由技術(shù)部門負(fù)責(zé)人或技術(shù)骨干擔(dān)任重大項(xiàng)目：由技術(shù)總

9、監(jiān)或總經(jīng)理擔(dān)任3、 小組成員的確定原則：項(xiàng)目實(shí)施小組成員由項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理提議，通過項(xiàng)目實(shí)施小組成立會(huì)議討論決定；項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理、責(zé)任業(yè)務(wù)員必須為實(shí)施小組成員；前期售前技術(shù)支持人員應(yīng)當(dāng)為實(shí)施小組成員。第二十七條 制定實(shí)施計(jì)劃1、 詳細(xì)設(shè)計(jì)方案（施工設(shè)計(jì)方案）2、 項(xiàng)目實(shí)施方案3、 項(xiàng)目任務(wù)書4、 材料計(jì)劃5、 人員計(jì)劃6、 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃7、 質(zhì)量控制計(jì)劃8、 項(xiàng)目物資供應(yīng)計(jì)劃9、 培訓(xùn)計(jì)劃第二十八條 實(shí)施計(jì)劃的審批1、 程序：由項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理協(xié)同技術(shù)部門負(fù)責(zé)人、工程部門負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行審核，最終必須得到總經(jīng)理的審批，才可以實(shí)施。2、 報(bào)表：實(shí)施計(jì)劃審批表第二十九條 項(xiàng)目預(yù)算 按實(shí)施方案、項(xiàng)目任務(wù)書

10、編制項(xiàng)目預(yù)算。第三十條 執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃 按計(jì)劃安排、指揮項(xiàng)目的具體實(shí)施工作；在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，處理與甲方的協(xié)調(diào)關(guān)系。第三十一條 項(xiàng)目決算1、 配合財(cái)務(wù)部門做好項(xiàng)目的成本歸集、利潤確認(rèn)；2、 最終項(xiàng)目工程量的財(cái)務(wù)決算。第三十二條 項(xiàng)目內(nèi)部評(píng)審 項(xiàng)目內(nèi)部評(píng)價(jià)，項(xiàng)目實(shí)施的工作回顧，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，項(xiàng)目成員工作考核，作為項(xiàng)目獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第三十三條 組織竣工驗(yàn)收 協(xié)同公司各相關(guān)職能部門，組織用戶或第三方項(xiàng)目評(píng)審單位竣工驗(yàn)收。第三十四條 提交竣工文檔 在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，匯編項(xiàng)目有關(guān)文件，向甲方提供所有的技術(shù)參數(shù)和文檔，并提供完整的竣工文檔。第七章 項(xiàng)目變更及確認(rèn)第三十五條 項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更 項(xiàng)目實(shí)施過程之中發(fā)生

11、的項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致項(xiàng)目合同的變更，必須及時(shí)得到甲方的簽證。日?？梢酝ㄟ^項(xiàng)目聯(lián)系單（見附件五）得到甲方的書面確認(rèn)。第三十六條 項(xiàng)目合同變更的甲方確認(rèn)遵照合同變更程序，依法進(jìn)行。合同變更必須在項(xiàng)目變更實(shí)施之前取得甲方的書面確認(rèn)。第三十七條 項(xiàng)目變更的內(nèi)部審批 凡變更金額在xxx元以下的，由項(xiàng)目經(jīng)理審批；超過xxx元，一律由總經(jīng)理審批。第八章 項(xiàng)目終結(jié)第三十八條 項(xiàng)目終結(jié)：辦理項(xiàng)目終結(jié)手續(xù)。1、全部合同條款履行完畢的項(xiàng)目進(jìn)入公司項(xiàng)目終止程序，由公司內(nèi)部逐級(jí)審批（見附件六項(xiàng)目終止審批表）；2、未履行全部合同條款，因故中途廢止的項(xiàng)目合同進(jìn)入法律程序或內(nèi)部責(zé)任追究程序。第九章 項(xiàng)目文件歸檔第三十九條 項(xiàng)目

12、歸檔：匯集項(xiàng)目文檔，按公司資料檔案管理的有關(guān)規(guī)定入檔。附件一銷售立項(xiàng)申請(qǐng)表編號(hào)：sunkin_xxxx項(xiàng)目名稱項(xiàng)目類型用戶單位全稱項(xiàng)目定標(biāo)方式地 址郵政編碼電 話傳 真客戶信息聯(lián)系人職務(wù)電話：e_mail：項(xiàng)目主管職務(wù)電話：e_mail：決策人職務(wù)電話：e_mail：項(xiàng)目情況簡述：銷售機(jī)會(huì)及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品競爭策略：主要競爭對(duì)手：主要合作伙伴：預(yù)計(jì)合同金額：毛利收入：預(yù)計(jì)簽約日期：公司優(yōu)勢：公司劣勢：備注：市場總監(jiān)意見： 簽字： 年 月 日銷售部門經(jīng)理意見： 簽字： 年 月 日總經(jīng)理意見（重大項(xiàng)目）： 簽字： 年 月 日填表人填表日期附件二銷售立項(xiàng)撤消單編號(hào)：sunkin_xxxx項(xiàng)目單位名稱客

13、戶信息聯(lián)系人職務(wù)電話：e_mail：項(xiàng)目主管職務(wù)電話：e_mail：決策人職務(wù)電話：e_mail：立項(xiàng)撤銷原因：填表人填表日期銷售部門經(jīng)理意見： 簽字： 日期市場總監(jiān)意見： 簽字： 日期附件三項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案審批表項(xiàng)目名稱設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)日期責(zé)任業(yè)務(wù)員送交日期設(shè)計(jì)思想：1項(xiàng)目特點(diǎn)2技術(shù)特點(diǎn)3其它審核人意見：簽字： 年 月 日審批人意見：簽字： 年 月 日備注：附件四項(xiàng)目合同實(shí)施情況表項(xiàng)目名稱項(xiàng)目類型用戶單位全稱合同編號(hào)地 址郵政編碼電 話傳 真客戶信息聯(lián)系人職務(wù)電話：e_mail：項(xiàng)目主管職務(wù)電話：e_mail：決策人職務(wù)電話：e_mail：合同標(biāo)的：技術(shù)要求：主要合作伙伴：合同金額：預(yù)計(jì)毛利：完工日期：備注：項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理填表日期附件五浙江星際信息產(chǎn)業(yè)股份有限公