高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程

1、高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 一、職業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生與發(fā)展一、職業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生與發(fā)展 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 （一）經(jīng)理人的產(chǎn)生（一）經(jīng)理人的產(chǎn)生 1、西方經(jīng)理人的產(chǎn)生、西方經(jīng)理人的產(chǎn)生 西方經(jīng)理人的出現(xiàn)世界第一位職業(yè)經(jīng)理人 的產(chǎn)生 職業(yè)經(jīng)理人階層的形成 2、當(dāng)代中國經(jīng)理人的產(chǎn)生、當(dāng)代中國經(jīng)理人的產(chǎn)生 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 （二（二 ） 經(jīng)理人的職業(yè)化經(jīng)理人的職業(yè)化 1 1、現(xiàn)代公司的產(chǎn)生使經(jīng)理人員職業(yè)化、現(xiàn)代公司的產(chǎn)生使經(jīng)理人員職業(yè)化 2 2、職業(yè)教育促成了職業(yè)經(jīng)理人階層的形成、職業(yè)教育促成了職業(yè)經(jīng)理人階層的形成 3 3、中外職業(yè)經(jīng)理人階層生成與發(fā)展經(jīng)歷的、中外職業(yè)經(jīng)理人階

2、層生成與發(fā)展經(jīng)歷的 三個階段三個階段 發(fā)達(dá)國家職業(yè)經(jīng)理人階層生成與發(fā)展經(jīng)歷的三 個階段 中國職業(yè)經(jīng)理人階層生成與發(fā)展經(jīng)歷的三個階 段 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 （三）職業(yè)經(jīng)理人的概念（三）職業(yè)經(jīng)理人的概念 1、職業(yè)經(jīng)理定義、職業(yè)經(jīng)理定義 2、職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)涵、職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)涵 將經(jīng)營管理作為自己的長期職業(yè) 以企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)自己的人生價(jià)值 具備經(jīng)營管理所需要的知識、經(jīng)驗(yàn)和能力 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 3、職業(yè)經(jīng)理人的特性、職業(yè)經(jīng)理人的特性 有職業(yè)操守，能達(dá)到職業(yè)道德和專業(yè)規(guī)范的要 求； 有成熟的職業(yè)心態(tài)，能較好地把工作熱情與務(wù) 實(shí)作風(fēng)結(jié)合起來； 擁有一定專業(yè)優(yōu)勢； 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 通過自己

3、的管理經(jīng)驗(yàn)與技能參與社會交換，有 獲得較高報(bào)酬的能力； 主要以經(jīng)營管理為職業(yè)； 有可變動性與可替代性，大多數(shù)能夠正常進(jìn)入 人力資源市場合理流動； 有良好的職業(yè)能力，能夠把接受的教育培訓(xùn)和 職業(yè)化經(jīng)驗(yàn)充分地發(fā)揮在職業(yè)過程中。 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 （四）中國職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)狀分析（四）中國職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)狀分析 1 1、職業(yè)經(jīng)理人的現(xiàn)狀、職業(yè)經(jīng)理人的現(xiàn)狀 2 2、職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)狀分析、職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)狀分析 職業(yè)經(jīng)理人能力上不足，根源在于歷史積累的 不足。 職業(yè)經(jīng)理人忠誠素質(zhì)上的短缺既是政府規(guī)則建 設(shè)缺位所致，也是文化建設(shè)滯后使然。 如同在改革開放之初物質(zhì)流通市場上存在著 “雙軌制”一樣，今天的人力資源市場

4、上，也 還在一些領(lǐng)域里存在著“雙軌制”。 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 （五）職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)的重要意義（五）職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)的重要意義 1 1、職業(yè)經(jīng)理人自身發(fā)展的需要、職業(yè)經(jīng)理人自身發(fā)展的需要有利于職業(yè) 經(jīng)理人自身的發(fā)展 2 2、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要現(xiàn)代企業(yè)急需職業(yè) 經(jīng)理人 3 3、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要職業(yè)經(jīng)理人推動社 會經(jīng)濟(jì)發(fā)展 4 4、國際世貿(mào)組織促進(jìn)了職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展的進(jìn)、國際世貿(mào)組織促進(jìn)了職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展的進(jìn) 程程世貿(mào)組織為職業(yè)經(jīng)理人提供了國際大舞 臺 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 （六）中國職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的培育（六）中國職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的培育 1 1、職業(yè)經(jīng)理人

5、的兩大問題、職業(yè)經(jīng)理人的兩大問題 能力有限（職業(yè)經(jīng)理人） 互不信任 （勞資雙方） 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 2 2、在職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)過程中企業(yè)應(yīng)發(fā)揮、在職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)過程中企業(yè)應(yīng)發(fā)揮 的作用的作用 A、建立健全產(chǎn)生機(jī)制，有效培育和獲取職業(yè)經(jīng)理、建立健全產(chǎn)生機(jī)制，有效培育和獲取職業(yè)經(jīng)理 轉(zhuǎn)變企業(yè)觀念，重視職業(yè)經(jīng)理作用 采取有效手段，捕捉企業(yè)關(guān)鍵人才 制定必要措施，營造適宜的發(fā)展環(huán)境 B、合理構(gòu)建管理機(jī)制，切實(shí)規(guī)范職業(yè)經(jīng)理行為、合理構(gòu)建管理機(jī)制，切實(shí)規(guī)范職業(yè)經(jīng)理行為 明確管理目標(biāo) 完善激勵措施 強(qiáng)化約束管理一是公司章程約束。二是合同約束。三是激勵性約束。 C、完善運(yùn)行機(jī)制，充分挖掘職業(yè)經(jīng)理內(nèi)

6、在潛力、完善運(yùn)行機(jī)制，充分挖掘職業(yè)經(jīng)理內(nèi)在潛力 有效監(jiān)督是運(yùn)行機(jī)制的保障 合理授權(quán)是運(yùn)行機(jī)制的核心 考核評價(jià)是運(yùn)行機(jī)制的依據(jù) 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 3 3、在職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)過程中政府應(yīng)發(fā)、在職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)過程中政府應(yīng)發(fā) 揮的作用揮的作用 宏觀方面: A、要大力推進(jìn)政府改革，弱化政府對經(jīng)濟(jì)的直接管理， 真正做到政企分開。 B、政府要全力培育企業(yè)集團(tuán)。 C、政府要進(jìn)一步改革行政審批制度，簡化辦事程序， 這是使企業(yè)的經(jīng)營權(quán)真正得到落實(shí)的保障。 微觀上： A.重視并大力培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍 B.建立、健全職業(yè)經(jīng)理人的信用制度 C.在全國范圍內(nèi)完善職業(yè)經(jīng)理人市場機(jī)制 D.中國要建立職業(yè)經(jīng)理職業(yè)化

7、制度 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 （七）七） 發(fā)達(dá)國家職業(yè)經(jīng)理層的形成發(fā)達(dá)國家職業(yè)經(jīng)理層的形成 對中國經(jīng)理職業(yè)化的借鑒對中國經(jīng)理職業(yè)化的借鑒 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 （八）（八） 未來中國職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展趨勢未來中國職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展趨勢 中國入世為經(jīng)理職業(yè)化帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 未來中國職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展趨勢 未來中國職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展四個階段 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 （九）案例（九）案例中國職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展中國職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展 史代表人物史代表人物 1、國企變革的犧牲者褚時(shí)健 2、民營資本力量下的犧牲者姚吉慶 3、國有經(jīng)濟(jì)資本重壓下的犧牲品祝劍秋 4、逆風(fēng)飛揚(yáng)吳士宏 5、游走在外企的尷尬職業(yè)經(jīng)理李金水 6、“職

8、業(yè)經(jīng)理人空降兵”屈云波 7、職業(yè)經(jīng)理人的旗幟王惟尊 8、陸強(qiáng)華的職業(yè)經(jīng)理生涯 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 思考題（一）：分析導(dǎo)致以上八人不同結(jié) 果的深層因素？ 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 二二 、職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)角色與素養(yǎng)、職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)角色與素養(yǎng) 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 （一）職業(yè)經(jīng)理人的地位與作用（一）職業(yè)經(jīng)理人的地位與作用 1、職業(yè)經(jīng)理人的角色定位、職業(yè)經(jīng)理人的角色定位 職業(yè)經(jīng)理人的社會分工屬于“職業(yè)經(jīng)理” 職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)內(nèi)部分工屬于“專業(yè)崗位經(jīng)理” 職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者 職業(yè)經(jīng)理人在投資人和股東面前的角色是打工者 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理人是上司的“職務(wù)代理人” 作為同事的職業(yè)經(jīng)理人之

9、間是內(nèi)部客戶 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 2、職業(yè)經(jīng)理人的社會地位、職業(yè)經(jīng)理人的社會地位 職業(yè)經(jīng)理人是社會最稀缺的人力資源 職業(yè)經(jīng)理人是社會財(cái)富的創(chuàng)造者 職業(yè)經(jīng)理人是促使市場均衡的中間商 職業(yè)經(jīng)理人是追求自身價(jià)值與社會價(jià)值相統(tǒng)一 的精英群體 職業(yè)經(jīng)理人最大的資產(chǎn)是聲譽(yù)和業(yè)績 職業(yè)經(jīng)理人是高薪的受益者 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 3 3、職業(yè)經(jīng)理人在公司中的地位、職業(yè)經(jīng)理人在公司中的地位 職業(yè)經(jīng)理人所在的法人治理結(jié)構(gòu)及其組成 職業(yè)經(jīng)理人在公司中的地位法人治理結(jié)構(gòu) 中的制衡關(guān)系 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 （二）職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求（二）職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求 1 1、職業(yè)經(jīng)理人必須具備良好的道德品質(zhì)、職業(yè)經(jīng)理

10、人必須具備良好的道德品質(zhì) 良好的道德。 忠誠敬業(yè)守信責(zé)任心嚴(yán)守商 業(yè)秘密（競業(yè)避止） 優(yōu)秀的品質(zhì)。 勇于開拓使命感勤奮好學(xué)樂觀熱 情誠實(shí)與機(jī)敏。 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 2 2、職業(yè)經(jīng)理人必須具備超強(qiáng)的心理素質(zhì)、職業(yè)經(jīng)理人必須具備超強(qiáng)的心理素質(zhì) 自信和自我肯定 能夠把握自己的情緒 去除防衛(wèi)心理 強(qiáng)化溝通心理 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 3 3、職業(yè)經(jīng)理人必須具有豐富的文化涵養(yǎng)、職業(yè)經(jīng)理人必須具有豐富的文化涵養(yǎng) 廣博的基礎(chǔ)知識 豐富的專業(yè)知識 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 4 4、職業(yè)經(jīng)理人必須具備非凡的領(lǐng)導(dǎo)能力、職業(yè)經(jīng)理人必須具備非凡的領(lǐng)導(dǎo)能力 洞察事物，提出構(gòu)想的本領(lǐng)。 協(xié)調(diào)一致的技巧。 調(diào)動員工積極

11、性的能力。 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 5 5、職業(yè)經(jīng)理人必須富有個人魅力、職業(yè)經(jīng)理人必須富有個人魅力 優(yōu)秀的品格 很強(qiáng)的能力 雄辯的口才 良好的形象 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 6 6、職業(yè)經(jīng)理人必須能進(jìn)行有效的自我管理、職業(yè)經(jīng)理人必須能進(jìn)行有效的自我管理 工作理念的自我完善 勇于超越自我 保證工作有效的時(shí)間管理 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 7 7、職業(yè)經(jīng)理人必須有準(zhǔn)確的人生職業(yè)生涯、職業(yè)經(jīng)理人必須有準(zhǔn)確的人生職業(yè)生涯 規(guī)劃規(guī)劃 規(guī)劃人生的藍(lán)圖 合理地運(yùn)用智能和體能 不斷進(jìn)行自我訓(xùn)練 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 （三）職業(yè)經(jīng)理人的能力要求（三）職業(yè)經(jīng)理人的能力要求 1 1、職業(yè)經(jīng)理人必須具備超強(qiáng)創(chuàng)新能力、職

12、業(yè)經(jīng)理人必須具備超強(qiáng)創(chuàng)新能力 管理創(chuàng)新觀念創(chuàng)新組織創(chuàng)新戰(zhàn)略 創(chuàng)新 2 2、職業(yè)經(jīng)理人必須具備超強(qiáng)的決策能力、職業(yè)經(jīng)理人必須具備超強(qiáng)的決策能力 3 3、職業(yè)經(jīng)理人必須具有人力資源開發(fā)和人、職業(yè)經(jīng)理人必須具有人力資源開發(fā)和人 力資本運(yùn)作能力力資本運(yùn)作能力 人性尊嚴(yán)原則 相互作用原則 個性差別原 則有效激勵原則教育培訓(xùn)原則 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 4 4、職業(yè)經(jīng)理人必須具備超強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、職業(yè)經(jīng)理人必須具備超強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力 管理協(xié)調(diào)職能 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和人際關(guān)系協(xié)調(diào) 經(jīng)營要素協(xié)調(diào) 工作協(xié)調(diào) 利益協(xié)調(diào) 心理協(xié)調(diào) 工作質(zhì)量協(xié)調(diào) 產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào) 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 5 5、職業(yè)經(jīng)理人必須具備超強(qiáng)的信息處理

13、能力、職業(yè)經(jīng)理人必須具備超強(qiáng)的信息處理能力 善于從微觀信息分析宏觀市場態(tài)勢 及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)會并抓住機(jī)會 把信息的一次性增值發(fā)展為多次性、連續(xù)性的增值。 將創(chuàng)造性思維運(yùn)用到信息處理中。 利用咨詢機(jī)構(gòu)和組織進(jìn)行信息處理 善于聽取不同意見與信息處理 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 6 6、職業(yè)經(jīng)理人必須具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力和危、職業(yè)經(jīng)理人必須具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力和危 機(jī)處理能力機(jī)處理能力 處理突發(fā)事件，必須注重效能、標(biāo)本兼治。 應(yīng)對突發(fā)事件和化解危機(jī),必須打破常規(guī)、敢冒風(fēng) 險(xiǎn)。 處理突發(fā)事件時(shí)，還要注意循序漸進(jìn)，尋求可靠 的后續(xù)方案。 對突發(fā)事件的處理,要把握意料之中的必然因素。 正確認(rèn)識危機(jī)，處理好危機(jī)會給企業(yè)帶

14、來難得的 發(fā)展機(jī)遇。 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 7 7、職業(yè)經(jīng)理人必須具備超強(qiáng)的語言表達(dá)能力、職業(yè)經(jīng)理人必須具備超強(qiáng)的語言表達(dá)能力 口頭表達(dá)能力 文字表達(dá)能力 8 8、職業(yè)經(jīng)理人必須具備超強(qiáng)的社會交往能力、職業(yè)經(jīng)理人必須具備超強(qiáng)的社會交往能力 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 （四）職業(yè)經(jīng)理人的激勵與約束機(jī)制（四）職業(yè)經(jīng)理人的激勵與約束機(jī)制 1 1、激勵機(jī)制、激勵機(jī)制 報(bào)酬機(jī)制 控制權(quán)機(jī)制 聲譽(yù)機(jī)制 2 2、約束機(jī)制、約束機(jī)制 公司內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)構(gòu) 市場競爭機(jī)制 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 （五）企業(yè)在什么時(shí)候最需要職業(yè)經(jīng)理人（五）企業(yè)在什么時(shí)候最需要職業(yè)經(jīng)理人 企業(yè)的四個階段企業(yè)的四個階段 1、創(chuàng)業(yè)階段 2、集體領(lǐng)導(dǎo)階段 3、正規(guī)化階段 4、精致完美期（成熟期） 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 （六）全球卓越經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力特點(diǎn)（六）全球卓越經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力特點(diǎn) 美國企業(yè)卓越經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力特點(diǎn) 日本企業(yè)卓越經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力特點(diǎn) 歐洲企業(yè)卓越經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力特點(diǎn) 亞洲企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)力特點(diǎn) 中國企業(yè)卓越經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力特點(diǎn) 高級企業(yè)管理師基礎(chǔ)教程 （七）職業(yè)經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃（七）職業(yè)經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃 1、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)生涯四階段論 成長期成