營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)

1、營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)精選營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)三篇總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、 分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料， 它在我們的學(xué)習(xí)、 工作中起 到呈上啟下的作用， 快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。 總結(jié)怎么寫才不會(huì)千 篇一律呢？以下是小編幫大家整理的營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 3 篇，希望能 夠幫助到大家。營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 篇 19 月 8 日，公司組織中高層管理人員到懷柔誠(chéng)通培訓(xùn)中心， 進(jìn)行以“培訓(xùn)拓展”為主題的系列活動(dòng)。 此次拓展訓(xùn)練通過(guò)破冰、 高空斷橋、信任背摔、 瘋狂市場(chǎng)四個(gè)項(xiàng)目， 揭示了抽象而深刻的 道理， 讓我們找回了工作中被時(shí)間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力。這使我們更深刻地意識(shí)到， 其實(shí)我們每

2、個(gè)人都 是很堅(jiān)強(qiáng)的， 每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā) 揮出來(lái)，只要有信心、有勇氣去面對(duì)，就沒(méi)有解決不了的難題。每個(gè)小隊(duì)都由隊(duì)員自己起一個(gè)隊(duì)名， 并選一首隊(duì)歌和一句隊(duì)號(hào)。在開(kāi)始項(xiàng)目前和結(jié)束項(xiàng)目后， 我們都大聲的唱隊(duì)歌， 喊隊(duì)號(hào)， 這使我們每一個(gè)人都時(shí)刻感受到， 自己不是一個(gè)人， 而是處在一 個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，要成功完成訓(xùn)練項(xiàng)目， 需要每一個(gè)人的努力， 需要 大家的充分合作。 大家沒(méi)有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。 這 使我感受到， 如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像在“同舟共濟(jì)”中一 樣，口號(hào)一致，步調(diào)一致，我們就能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大 競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。訓(xùn)練中印象中最深刻的是信任背摔， 信任背

3、摔是一個(gè)鍛煉團(tuán) 隊(duì)精神最具有代表性項(xiàng)目。當(dāng)學(xué)員站在1、 7 米的跳臺(tái)上直挺地向后倒下的時(shí)候， 在臺(tái)下方的學(xué)員會(huì)用手托起成一個(gè)“人床”把 臺(tái)上摔下來(lái)的學(xué)員接住。 如果臺(tái)上的學(xué)員不信任臺(tái)下人的話， 就 可能會(huì)屁股先下， 使下面的個(gè)別學(xué)員收到很大的傷害。 如果臺(tái)下 人不信任臺(tái)上的人的話， 就可能會(huì)跑開(kāi)， 那么對(duì)臺(tái)上學(xué)員的傷害 可想而知。信任背摔關(guān)鍵是要信任隊(duì)友，在背摔中， 隊(duì)友為背摔 者架起了一座生命之橋， 當(dāng)我們對(duì)同伴或者團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)信任危機(jī)時(shí)， 就會(huì)猜疑、無(wú)法真誠(chéng)相對(duì)，然后動(dòng)作就會(huì)變形、行動(dòng)容易出軌， 我們的所作所為不僅得不到支持，還有可能損害到團(tuán)隊(duì)的利益， 而且最終讓自己受到損害。這個(gè)活動(dòng)也讓我意

4、識(shí)到越信任別人， 自己越安全，只有在心理放松、 姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)的情況下， 倒下的人最 安全，而接的人也最省力。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中， 我們每一個(gè)人都自始至終都在為 自己的順利過(guò)關(guān)而滿足， 為同伴成功而歡呼。 即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò) 程結(jié)束之后， 大家都很累， 可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中 的事情，都感到回味無(wú)窮。 通這次拓展訓(xùn)練增強(qiáng)了大家的自信心， 磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力， 提高了解決問(wèn)題的能力， 同時(shí)增進(jìn)了對(duì) 集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。 也讓我們明白了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)， 而 我們的每個(gè)人就是團(tuán)隊(duì)中的一員， 自己能克服困難， 因?yàn)橛嘘?duì)友 們的支持，有他們的鼓勵(lì)，我們才勇敢地踏出了這一步。同理， 在工作的過(guò)

5、程中，如果我們都是孤立一人，沒(méi)有同事們的協(xié)助， 支持，理解，工作也是很難開(kāi)展，再好的想法也是一句空話。雖 然只有短短一天的時(shí)間， 但我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中 給大家?guī)?lái)很大的幫助。 營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 篇 2根據(jù)公司的文件精神， 我參加了“金秋營(yíng)銷體驗(yàn)”活動(dòng)。 在 活動(dòng)中， 我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起， 為用戶的各項(xiàng)需求提供 全面周到的服務(wù)， 如用戶裝機(jī) （電話、 寬帶、小靈通）、拆機(jī)、報(bào) 修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容， 為 我在日常工作中幫助很多。體驗(yàn)活動(dòng)：多業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的好園地 我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理， 實(shí)踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法， 在交接箱上站一會(huì)兒

6、腿就酸了， 可社區(qū)經(jīng)理為了查 修電路經(jīng)常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。 在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時(shí)， 體驗(yàn)到裝電話的辛苦和快樂(lè)。 一 部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過(guò)配線的跳接、 接頭盒、 下戶線等 一系列的工序，裝通了之后，感覺(jué)很有成就感。一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶家里電話通話時(shí)突 然發(fā)生故障， 社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后， 通知我和他一道連夜對(duì) 該用戶故障的電話線路進(jìn)行維修。 在維修電話線路故障時(shí)， 我們 還對(duì)該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高， 以確保居民電話的正 常使用。在體驗(yàn)活動(dòng)中，我還學(xué)習(xí)到了 adsl 線路故障的處理方法。 由于 adsl 是架設(shè)在原來(lái)的電話線上，所

7、以它的通信質(zhì)量就取決 于電話線了。 對(duì)于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進(jìn)行過(guò)改 造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小， 而那些仍在使用舊電話 線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。 檢測(cè)電話線質(zhì)量有個(gè) 很方便的方法，那就是拿起電話，仔細(xì)聽(tīng)撥號(hào)音，聽(tīng)聽(tīng)聲音是否 純凈沒(méi)有雜音， 如果撥號(hào)音非常純凈， 那就說(shuō)明電話線質(zhì)量很好， 反之就說(shuō)明電話線質(zhì)量不好了， 如懷疑是電話線質(zhì)量問(wèn)題， 可以 通過(guò)分段進(jìn)行電話測(cè)試來(lái)幫助查找問(wèn)題。 在排除了外部線路問(wèn)題 后還應(yīng)該檢測(cè)一下用戶家里的電話線是否有損壞， 如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線體驗(yàn)活動(dòng)：為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力這次體驗(yàn)活動(dòng)，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打

8、成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題，耐心的講解，直到我掌握為止。 在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū) 內(nèi)的用戶視為一個(gè)大家庭， 樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 用心服務(wù)好用戶。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：企業(yè)離不開(kāi)市場(chǎng)，更離不開(kāi)營(yíng)銷。做好市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來(lái)生機(jī)和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時(shí)的營(yíng)銷工作中，我也深刻體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性，經(jīng)常聽(tīng)到用戶對(duì)我們與其他電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。針對(duì)我們的adsl業(yè)務(wù)，用戶的評(píng)價(jià)就比較高。 現(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就 是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場(chǎng)和用戶對(duì)電信產(chǎn)品 的接

9、受程度。這次體驗(yàn)活動(dòng)，與用戶的各方面要求都有所接觸， 因而在活 動(dòng)過(guò)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。 在這次活動(dòng)中，我內(nèi) 心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對(duì)“堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)”，為前端部 門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的 . 意識(shí)貫穿其中，服務(wù)前 端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 以下是我體 驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意， 現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶感動(dòng)的目標(biāo)， 將服務(wù)提升到了更高的檔次。 社區(qū)經(jīng)理上門裝電話， 不單安裝電話， 還應(yīng)增加了一些額外的服 務(wù)

10、，比如上門打眼時(shí)， 我們自帶吸塵器或打掃工具， 打眼之后把 灰塵清理干凈；比如裝完電話主動(dòng)要求幫助用戶捎帶生活垃圾； 比如我們掌握一些基本的電話操作方法， 有些老年用戶有使用縮 位撥號(hào)的需求，我們幫助用戶開(kāi)通業(yè)務(wù)；當(dāng)維修電話機(jī)時(shí)， 我們 帶上備用電話機(jī)，以解用戶燃眉之急?！凹?xì)節(jié)決定成敗”， 在細(xì) 節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果， 為我們牢固占領(lǐng) 市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 篇 3營(yíng)銷工作進(jìn)入一季度， 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。 xx 行在行領(lǐng)導(dǎo)的 領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班 加點(diǎn)，真抓實(shí)干，積極開(kāi) 拓市場(chǎng)，細(xì)分客戶，爭(zhēng)奪資源，搶占先機(jī)。截至今日，營(yíng)銷工作 已開(kāi)展 20 余天 ，工作進(jìn)展

11、較為順利， 各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本 月計(jì)劃，在全區(qū)排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺 季營(yíng)銷 工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì)：一、爭(zhēng)奪優(yōu)秀客戶資源，加大存款營(yíng)銷力度。截至本月 19日，我行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增 *419 萬(wàn)元 ，名列全區(qū)第二， 計(jì)劃完 成率 496%，居全區(qū)首位。 個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增 804 萬(wàn)，計(jì)劃完成率 22.98%，在全區(qū) 中排名第 12 位。我行存款新增之所以能夠取得 佳績(jī)，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營(yíng)銷和全行員工的共同努力是分不 開(kāi)的。 對(duì)公存款方面， 我行成功營(yíng)銷了 * 鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公 司，幫助我行對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)幾千 萬(wàn)的增長(zhǎng)。對(duì)私方面，在前臺(tái) 一線，

12、我們用最好最真誠(chéng)的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時(shí)，成功營(yíng)銷大 批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財(cái)金卡，提供 VIP 服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營(yíng)銷人員， 日均 開(kāi)卡量達(dá)到 * 張以上，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶。二、大力宣傳推廣理財(cái)產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng) 行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷并非推銷， 宣傳策略尤為重要。 在電 子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息， 在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放 理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁(yè)， 這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)下一步 的營(yíng)銷做了較 好的鋪墊。而我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放 過(guò)任何一個(gè)銷售的機(jī)會(huì)。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì) ，銷售 沒(méi)有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)，

13、 在美元等國(guó)際貨幣貶 值的背景下，為客戶推薦保值方 面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品黃 金。對(duì)在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請(qǐng)表的客戶積極營(yíng)銷， 不放過(guò)為 每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會(huì)。通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的多方營(yíng)銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日 ，我行在對(duì) 私存款時(shí)點(diǎn)新增 804 萬(wàn)的情況下， 利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷售金額 總和累計(jì)突破百萬(wàn)元。實(shí)物黃 金銷售 1260 克，計(jì)劃完成率 157.5%，全區(qū)名列第五位。 貸記卡累計(jì)營(yíng)銷 135 張，計(jì)劃完成率 61.36%，全區(qū) 排名第五位。三、在經(jīng)濟(jì)前景看好， 股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營(yíng)銷。*年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮，GDP增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了 8.7%,

14、股指一度從最低的 1800 多點(diǎn)增長(zhǎng)到 3478 點(diǎn)， 20xx 年，中國(guó)經(jīng) 濟(jì)增長(zhǎng)速度繼續(xù)超過(guò) 8%已經(jīng)毫無(wú)懸念。我行利用中國(guó)資本市場(chǎng) 大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù) 蘇的有利機(jī)會(huì)，充分利用每位行員工手中的客 戶資源，對(duì)基金進(jìn)行大力營(yíng)銷， 不僅為客戶帶來(lái)了可觀的 收益， 幫助完成我行的基金銷售計(jì)劃， 更加贏得了客戶的口碑， 為接下 來(lái)的基金銷售工作開(kāi)了一個(gè)好頭 。四、依據(jù)國(guó)家政策走勢(shì)，加大住房貸款投放力度。* 年* 房?jī)r(jià)增幅一直居全國(guó)前列，進(jìn)入 20xx 年，房?jī)r(jià)增長(zhǎng) 放緩，許多觀望的買房人開(kāi)始購(gòu)買房產(chǎn) ，我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客 戶經(jīng)理整合客戶資源， 查找以往有購(gòu)買意向的相關(guān)客戶， 與其聯(lián) 系并介紹我行相 關(guān)的

15、房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒(méi)有 任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營(yíng)銷， 截至 19 日，我行房金業(yè)務(wù)取 得了 時(shí)點(diǎn)余額新增 467.07 萬(wàn)的佳績(jī)，計(jì)劃完成率 46.71%，居全區(qū)第4 位。五、柜面人員與大堂人員積極配合， 電子銀行業(yè)務(wù)取得較快 發(fā)展。電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了客戶的操作， 幫助客戶更加便捷的辦理 業(yè)務(wù)，不過(guò)后續(xù)的注冊(cè)、激活等程序 較為繁瑣。為了簡(jiǎn)化營(yíng)銷 流程， 在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后， 大堂中的工作人 員積極配合， 利用手機(jī)、 電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊(cè)、 激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，使我 行電子銀 行的方便、 快捷理念深入人心， 增強(qiáng)了客戶對(duì)我行的滿意度與忠 誠(chéng)度。電子銀行的營(yíng)銷同樣取 得了不錯(cuò)的成績(jī)，其中企業(yè)高級(jí) 版計(jì)劃完成率更是達(dá)到 66.67%，在全區(qū)名列前茅。以上成績(jī)是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果， 這 20 幾天來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員， 以身 作則，全行員工不辭辛苦， 加班加點(diǎn)，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來(lái)了 xx 行一 季度營(yíng)銷的開(kāi) 門紅。我深知進(jìn)入一季度以來(lái) * 同業(yè)銀行間的競(jìng) 爭(zhēng)會(huì)更加激烈，