物流管理-基于VMI的涂料企業(yè)庫(kù)存管理優(yōu)化研究——以中山市慶通公司為例論文

1、基于VMI的涂料企業(yè)庫(kù)存管理優(yōu)化研究以中山市慶通公司為例【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，涂料企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。涂料企業(yè)常常將競(jìng)爭(zhēng)的重心放在產(chǎn)品價(jià)格和配送速度上，使得經(jīng)營(yíng)成本與人工費(fèi)用的改善空間十分有限。因此，庫(kù)存管理成為了涂料企業(yè)提高供應(yīng)鏈效益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要方向。本文使用文獻(xiàn)研究法、實(shí)地調(diào)研法與訪談式調(diào)查對(duì)慶通公司的庫(kù)存管理實(shí)況進(jìn)行了大致了解，并通過分析與總結(jié)，發(fā)現(xiàn)可以利用供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）的優(yōu)勢(shì)與慶通公司的庫(kù)存管理實(shí)際相結(jié)合，能夠有效改善慶通公司的管理效率。供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）的管理理念符合慶通公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的要求，通過為下游顧客（零售商）提供高效的庫(kù)存管理辦法，管理客戶庫(kù)存

2、來促進(jìn)市場(chǎng)上貨物的合理配置。利用VMI模式，協(xié)助下游的零售門店管理庫(kù)存，使“舊貨先出”，提高顧客的信心和滿意度。首先，幫助下游顧客解決滯銷貨物，減輕顧客的資金與庫(kù)存壓力，可以提高顧客的忠誠(chéng)度；其次，顧客經(jīng)營(yíng)壓力得到緩解，提高下游客戶經(jīng)營(yíng)信心；與此同時(shí)，VMI模式及其配套系統(tǒng)能為慶通公司與下游門店根據(jù)其銷售習(xí)慣、銷售記錄等實(shí)際信息，為該用戶提供采購(gòu)計(jì)劃、庫(kù)存管理、資金管理和信息流管理等服務(wù)。本文以慶通公司為例，對(duì)涂料企業(yè)VMI模式的實(shí)踐應(yīng)用進(jìn)行研究探討。一方面可以改善慶通公司的庫(kù)存管理問題，另一方面也完善了VMI模式在涂料行業(yè)的應(yīng)用，為涂料類建材企業(yè)VMI的發(fā)展提供案例參考。【關(guān)鍵詞】供應(yīng)商管理

3、庫(kù)存；供應(yīng)鏈管理；涂料企業(yè)Research on inventory management optimization of coatings enterprises based on VMI- A case study of Zhongshan Qingtong CompanyAbstract With the rapid development of social economy, the competition among coating enterprises is increasingly fierce. Coating companies often focus on competi

4、tion on product prices and delivery speed, so that operating costs and labor costs to improve the space is very limited. Therefore, inventory management has become an important direction for coating enterprises to improve supply chain benefits and competitive advantages.Using the literature research

5、, on-the-spot investigation method, interview survey research methods in this paper, such as the firms overview of inventory management, and through the analysis and summary, found that can make use of the advantage of Vendor Managed Inventory (VMI) and integrating the firms inventory management pra

6、ctice, can effectively improve the efficiency of management of the firm. VMI management philosophy is in line with the business development requirements of Qingtong company, which promotes the rational allocation of goods on the market by providing efficient inventory management methods for downstre

7、am customers (retailers) and managing customer inventory.Use VMI mode to assist the downstream retail stores to manage inventory, make old goods first out, improve customer confidence and satisfaction. First of all, to help downstream customers solve the unsalable goods, reduce the customers capital

8、 and inventory pressure, can improve customer loyalty; Secondly, the pressure of customers operation is alleviated and the confidence of downstream customers is improved. At the same time, the VMI model and its supporting system can provide such services as purchasing plan, inventory management, fun

9、d management and information flow management for the users of Qingtong company and downstream stores according to their sales habits, sales records and other actual information.This paper takes Qingtong company as an example to study the practical application of VMI mode in coating enterprises. On t

10、he one hand, it can improve the inventory management of Qingtong company, on the other hand, it can also improve the application of VMI model in the coating industry, and provide case reference for the development of VMI of coating building materials enterprises.Keywords Vendor Managed Inventory, Su

11、pply Chain Management, Coating Enterprises 目錄1 前言11.1 選題目的及意義11.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀21.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀21.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀31.3 論文的研究?jī)?nèi)容和方法31.3.1 論文的研究?jī)?nèi)容31.3.2 論文的研究方法42 理論基礎(chǔ)52.1 供應(yīng)鏈52.2 供應(yīng)鏈管理理論52.3 供應(yīng)商管理庫(kù)存理論53 慶通公司庫(kù)存管理現(xiàn)狀及存在的問題73.1 慶通公司簡(jiǎn)介73.2 慶通公司庫(kù)存管理現(xiàn)狀73.2.1 進(jìn)貨環(huán)節(jié)73.2.2 出庫(kù)環(huán)節(jié)83.2.3 結(jié)款方式83.2.4 退貨環(huán)節(jié)93.2.5 盤點(diǎn)環(huán)節(jié)93.2.6 目前存在的問題94

12、慶通公司供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）的庫(kù)存管理優(yōu)化114.1 慶通公司實(shí)施VMI模式的原因分析114.1.1 慶通公司實(shí)施VMI模式的必然性分析114.1.2 慶通公司實(shí)施VMI模式的可行性分析124.2 實(shí)施目標(biāo)144.3 實(shí)施原則145 慶通公司VMI模式的具體方案實(shí)施165.1 慶通公司VMI模式介紹165.2 前期工作165.3 運(yùn)作流程185.3.1 慶通公司VMI模式整體方案185.3.2 慶通公司VMI模式具體流程185.4 本章小結(jié)236 結(jié)論與展望256.1 研究結(jié)論256.2 研究展望25參考文獻(xiàn)27致 謝281 前言1.1 選題目的及意義隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，市場(chǎng)上存在供應(yīng)商、

13、分銷商、零售商等主體，各個(gè)主體在經(jīng)營(yíng)過程中都有自己的庫(kù)存。在傳統(tǒng)的庫(kù)存管理模式里，各個(gè)主體之間各自獨(dú)立而封閉、各自有自己的庫(kù)存管理策略與需求預(yù)測(cè)，但需求預(yù)測(cè)往往具有不確定性與偏差，因此導(dǎo)致需求變異逐級(jí)放大，產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的原因有四個(gè)因素：需求預(yù)測(cè)的修訂、采購(gòu)訂貨批量決策、價(jià)格波動(dòng)、信息不完全下的博弈?！?】當(dāng)整個(gè)供應(yīng)鏈中都積壓了大量的庫(kù)存時(shí)，上游企業(yè)往往是“牛鞭效應(yīng)”的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。為了降低“牛鞭效應(yīng)”給企業(yè)造成的負(fù)面影響，減少不必要的庫(kù)存，企業(yè)對(duì)于庫(kù)存管理的模式應(yīng)該作出轉(zhuǎn)變。供應(yīng)鏈管理與有效的庫(kù)存控制是企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率的核心，而供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）則是減少庫(kù)存占用資金，

14、提高供應(yīng)鏈效率，保證企業(yè)利潤(rùn)的有效方法。實(shí)時(shí)共享銷售數(shù)據(jù)，庫(kù)存信息共享等能有效的減少“牛鞭效應(yīng)”帶來的負(fù)面損失?！?】本文以中山市慶通公司為研究對(duì)象，對(duì)該企業(yè)的庫(kù)存管理進(jìn)行調(diào)查與分析。針對(duì)該公司庫(kù)存管理中的不足提出優(yōu)化建議，并結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)其后續(xù)庫(kù)存管理工作提出優(yōu)化措施。中山市慶通公司是立邦中山片區(qū)經(jīng)銷商，主要客戶是中山市范圍內(nèi)的分銷店。在經(jīng)營(yíng)過程中，主要有如下問題：一，慶通公司對(duì)供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為經(jīng)營(yíng)僅僅是商品的采購(gòu)和銷售，而忽視了信息流的重要性，所以在進(jìn)貨過程中，慶通公司僅能憑借以往的訂單需求做決定，需求預(yù)測(cè)往往具有不確定性，從而造成不必要的貨物積壓與因庫(kù)存不足造成訂單流失等情況

15、。二，慶通公司與其客戶的關(guān)系不夠緊密，彼此認(rèn)為雙方是獨(dú)立甚至利益沖突的個(gè)體。因此，雙方僅依靠低價(jià)促銷、配送及時(shí)來維持合作關(guān)系，當(dāng)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意競(jìng)爭(zhēng)，慶通公司只能不斷降價(jià)和保證配送速度來穩(wěn)定客源。自2016年起，由于全國(guó)各地房?jī)r(jià)上升以及相關(guān)限購(gòu)限價(jià)政策的出臺(tái)，開發(fā)商為了保持自身收益，紛紛出售精裝房，導(dǎo)致毛坯房數(shù)量驟減，而樓價(jià)上升又直接增加購(gòu)房者的經(jīng)濟(jì)壓力。因此，高比重精裝房與購(gòu)房者的高經(jīng)濟(jì)壓力使得裝修需求減少，分銷店的生意萎縮。近年來，分銷店的生意額減少，不少分銷店倒閉，而倒閉后退回至慶通公司的貨物大部份已生產(chǎn)超過1.5年，而保質(zhì)期只有3年，退回的貨物中，有一部分因?yàn)殛惲杏诘赇侀T前，風(fēng)吹日曬

16、導(dǎo)致包裝褪色，從而影響二次銷售。因此，處理退貨、舊貨成為了慶通公司的管理難題之一，客戶數(shù)量減少又使慶通公司的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)更為嚴(yán)峻艱難。當(dāng)前，慶通公司急需引用新理論，通過創(chuàng)新管理模式以提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力。將VMI模式的理論與慶通公司的實(shí)際情況相結(jié)合，可提高慶通公司的競(jìng)爭(zhēng)力并實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。慶通公司應(yīng)樹立全局的觀念，與分銷店之間坦誠(chéng)相待，信息共享：由慶通公司牽頭設(shè)置庫(kù)存管理系統(tǒng)，慶通公司作為總倉(cāng)庫(kù)、分銷店作為分倉(cāng)庫(kù)的形式，每次送貨前由慶通公司的物流部門對(duì)商品進(jìn)行掃碼，并在后臺(tái)作調(diào)撥，分銷店銷售貨物后在系統(tǒng)中作出庫(kù)處理。那么慶通公司便能實(shí)時(shí)查詢各分銷店每一種單品的具體數(shù)量以及生產(chǎn)日期，當(dāng)某分銷店某產(chǎn)品生

17、產(chǎn)超9個(gè)月仍未銷售出去，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，這時(shí)慶通公司便能將貨物及時(shí)回收處理。一方面退貨處理的難度降低了，另一方面客戶的信心、滿意度和忠誠(chéng)度都會(huì)提高，經(jīng)營(yíng)壓力也會(huì)減少。最重要的是，慶通公司可以在宏觀的角度了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)每一產(chǎn)品的具體庫(kù)存與需求，便于采購(gòu)時(shí)作出準(zhǔn)確決策。1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀上世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了市場(chǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)變，造就了管理模式的革新。供應(yīng)鏈思想的誕生與發(fā)展引起學(xué)術(shù)界與企業(yè)的廣泛關(guān)注。Magee等學(xué)者率先列出VMI的理論框架，為“該由誰(shuí)來管理庫(kù)存”作出激烈的探討，并認(rèn)為VMI應(yīng)以供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)控制庫(kù)存的功能一體化為基礎(chǔ)思想從而降低供應(yīng)鏈的整體成本，為VM

18、I的發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)?！?】美國(guó)斯坦福大學(xué)著名供應(yīng)鏈管理專家Hau L Lee教授從數(shù)學(xué)理論上入手，為VMI模式的作用進(jìn)行論證，得出了減少庫(kù)存波動(dòng)的影響可以有效地提高VMI模式的效益的結(jié)論?！?】Kevin OBrien擴(kuò)展了VMI操作流程和業(yè)務(wù)條件的概念，VMI可理解為將買方擁有的庫(kù)存保留在賣方中的策略?！?】1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀馬士華、林勇對(duì)VMI于我國(guó)企業(yè)庫(kù)存管理效果的應(yīng)用進(jìn)行研究，證明了VMI可大幅降低企業(yè)的庫(kù)存管理成本，同時(shí)針對(duì)宏觀庫(kù)存管理提出了戰(zhàn)略庫(kù)存控制的理論。【6】陳杰與潘衛(wèi)剛于2004年建立了一個(gè)生產(chǎn)商對(duì)多個(gè)分銷商的供應(yīng)鏈模型，在供應(yīng)鏈整體效能最大的情況下解決供應(yīng)鏈成員

19、的管理決策問題?！?】賀亮于2006年對(duì)企業(yè)實(shí)施VMI模式的必備條件、前期準(zhǔn)備和實(shí)施步驟等內(nèi)容進(jìn)行了歸納與總結(jié)，對(duì)VMI的推廣有促進(jìn)作用，且對(duì)VMI的發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，為企業(yè)實(shí)施VMI策略提供了參考?！?】1.3 論文的研究?jī)?nèi)容和方法1.3.1 論文的研究?jī)?nèi)容本論文的研究?jī)?nèi)容是在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上了解慶通公司的庫(kù)存管理現(xiàn)狀，經(jīng)過分析庫(kù)存管理中存在的問題與不足，結(jié)合VMI理論，對(duì)慶通公司的庫(kù)存管理模式提出改善方案。本論文重點(diǎn)考慮商品屬性、可實(shí)現(xiàn)VMI模式的物質(zhì)基礎(chǔ)、慶通公司與其下游顧客的合作模式。通過對(duì)若干要素進(jìn)行梳理整合與分析，設(shè)計(jì)出適合慶通公司的VMI庫(kù)存管理模式。具體內(nèi)容分為以下：（1） 慶

20、通公司的庫(kù)存管理現(xiàn)狀分析：首先了解現(xiàn)有庫(kù)存管理模式與運(yùn)作流程，分析流程中存在的弊端與不足，找出問題所在，分析問題成因，并結(jié)合文獻(xiàn)，了解涂料行業(yè)內(nèi)VMI模式的使用情況與發(fā)展現(xiàn)狀，為庫(kù)存管理模式的優(yōu)化設(shè)計(jì)提供實(shí)際應(yīng)用參考。（2） 制定適用于慶通公司的VMI方案：結(jié)合理論與實(shí)際，在舊有運(yùn)作流程的基礎(chǔ)上加入VMI模式的元素，進(jìn)而解決慶通公司庫(kù)存管理中的矛盾與問題，形成符合實(shí)際且有助于提高管理效率的VMI應(yīng)用方案。（3） 對(duì)新舊模式進(jìn)行預(yù)期分析：多角度對(duì)比新舊模式的實(shí)施效果，進(jìn)一步促進(jìn)慶通公司及同類企業(yè)VMI模式的完善與發(fā)展。1.3.2 論文的研究方法（1） 文獻(xiàn)研究法：在閱讀大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，掌握供應(yīng)

21、鏈管理、供應(yīng)商管理庫(kù)存等基礎(chǔ)理論，并全面了解VMI模式在各領(lǐng)域的應(yīng)用情況，分析文獻(xiàn)中相關(guān)問題的研究成果、解決方案及實(shí)施成效，為本文方案設(shè)計(jì)提供方法指導(dǎo)。（2） 實(shí)地調(diào)研法：在慶通公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，熟悉公司的運(yùn)作流程，找出庫(kù)存管理模式中存在的問題，運(yùn)用理論與方法為慶通公司設(shè)計(jì)庫(kù)存管理方案。（3） 訪談式調(diào)查：在對(duì)慶通公司的運(yùn)作模式進(jìn)行初步掌握后，對(duì)相關(guān)職員、經(jīng)理進(jìn)行交流訪談，了解不同職位的職員對(duì)同類問題的看法與見解，為設(shè)計(jì)VMI模式提供意見參考。2 理論基礎(chǔ)2.1 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笧榱藵M足客戶需求所涉及到的每一環(huán)節(jié)的集合，包括原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)者、分銷商和物流供應(yīng)商等各個(gè)環(huán)節(jié)?！懊恳粭l供應(yīng)鏈的目

22、標(biāo)都應(yīng)該是使自身整體的價(jià)值最大化。這就決定了它需要上下游企業(yè)展開緊密地合作?！薄?】2.2 供應(yīng)鏈管理理論美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)根據(jù)相關(guān)理論及研究結(jié)果于1996年將供應(yīng)鏈管理（SCM）定義為：從供應(yīng)鏈供應(yīng)商生產(chǎn)產(chǎn)品到為供應(yīng)鏈客戶提供最終產(chǎn)品所作出的一切努力。從這個(gè)定義中可得出供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、訂單交付和需求管理是供應(yīng)鏈管理的四個(gè)階段，通過對(duì)這四個(gè)階段的管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部之間的合作?！?0】供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)要識(shí)別自身的優(yōu)勢(shì)，不斷提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將相應(yīng)的資源投放到其優(yōu)勢(shì)方面，在資源整合中發(fā)揮企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的增值?！?1】2.3 供應(yīng)商管理庫(kù)存理論供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）是一種供

23、應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存運(yùn)作模式。與傳統(tǒng)的零售商管理庫(kù)存模式（Retailer Managed Inventory, RMI）不同，供應(yīng)商管理庫(kù)存模式是一種以供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)都能達(dá)到最低成本為目的，在一個(gè)共同的協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫(kù)存，并不斷監(jiān)督協(xié)議的執(zhí)行情況和修正協(xié)議內(nèi)容，使庫(kù)存管理得以持續(xù)改進(jìn)的合作性策略。供應(yīng)商管理庫(kù)存模式的管理理念來源于產(chǎn)品的市場(chǎng)全過程管理思想，即只要產(chǎn)品沒有被最終消費(fèi)者購(gòu)買并得到滿意的消費(fèi)，該產(chǎn)品就不能被稱為已經(jīng)銷售，并可能構(gòu)成供應(yīng)商的一種潛在風(fēng)險(xiǎn)，供應(yīng)商同樣負(fù)有監(jiān)控該產(chǎn)品流通狀況的責(zé)任，而無論該產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)歸屬如何。VMI模式是一種戰(zhàn)略貿(mào)易伙伴之間的合作性策略，是一種庫(kù)存決策代理

24、模式，由供應(yīng)商來管理庫(kù)存，代理分銷商或批發(fā)商行使庫(kù)存決策的權(quán)力，并通過對(duì)該框架協(xié)議進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督和修正使庫(kù)存管理得到持續(xù)的改進(jìn)【12】。在這種管理方法下，供應(yīng)商和客戶之間彼此信賴，信息高度共享，通過團(tuán)結(jié)協(xié)作更加精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)需求信息，提高庫(kù)存管理水平，降低供應(yīng)鏈總成本，實(shí)現(xiàn)總體優(yōu)化目標(biāo)?！?3】3 慶通公司庫(kù)存管理現(xiàn)狀及存在的問題本文通過實(shí)地調(diào)研與訪談式調(diào)查的方式對(duì)慶通公司的庫(kù)存管理現(xiàn)狀進(jìn)行了解與摸底。慶通公司的管理層由總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理組成，通過實(shí)地調(diào)研和對(duì)這三名管理人員進(jìn)行訪談，確保全面真實(shí)地反映慶通公司的庫(kù)存管理問題。以下是本人的調(diào)查結(jié)果分析。3.1 慶通公司簡(jiǎn)介中山市慶通公司是立邦

25、中山片區(qū)經(jīng)銷商，主要銷售立邦的乳膠漆與防水涂料、膩?zhàn)臃鄣然o材。2019年銷售任務(wù)為2100萬(wàn)元，其任務(wù)量以1.15倍的速度逐年遞增。其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要為H公司（立邦中山片區(qū)經(jīng)銷商）、C公司（多樂士中山經(jīng)銷商）、G公司（立邦珠海片區(qū)經(jīng)銷商）以及其他二三線涂料品牌如：紫荊花漆、三棵樹、長(zhǎng)頸鹿漆、嘉寶莉漆等中山市內(nèi)經(jīng)銷商。慶通公司在中山經(jīng)營(yíng)超過20年，與客戶關(guān)系良好，信譽(yù)高。3.2 慶通公司庫(kù)存管理現(xiàn)狀慶通公司目前使用物料需求計(jì)劃法（MRP）進(jìn)行庫(kù)存管理，根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和顧客訂單作為計(jì)劃。根據(jù)周轉(zhuǎn)速度和價(jià)值將貨物分成三類：A類產(chǎn)品（高價(jià)值、低周轉(zhuǎn)速度）、B類產(chǎn)品（中等價(jià)值、中等周轉(zhuǎn)速度）和C類產(chǎn)品（

26、低價(jià)值、高周轉(zhuǎn)速度）。3.2.1 進(jìn)貨環(huán)節(jié)慶通公司作為立邦公司的經(jīng)銷商，每年有銷售任務(wù)，每季度會(huì)因應(yīng)當(dāng)季任務(wù)、當(dāng)季促銷下訂單。具體訂單的商品品種、數(shù)量由經(jīng)銷商與立邦當(dāng)?shù)刂鞴芄餐倘?。?jīng)銷商主要以去年同期銷售情況、任務(wù)達(dá)成情況、廠家促銷力度為考慮要素，立邦主管則考慮任務(wù)達(dá)成情況、立邦當(dāng)季主推產(chǎn)品、立邦當(dāng)前庫(kù)存、促銷力度等要素。訂單提交后，一般情況下，立邦物流部會(huì)與1-30個(gè)工作日內(nèi)將產(chǎn)品從廣州工廠送至慶通公司倉(cāng)庫(kù)。C類產(chǎn)品由于市場(chǎng)需求較大，庫(kù)存充足，3天內(nèi)便能到貨，而A、B類部分產(chǎn)品會(huì)因?yàn)閮r(jià)格高、市場(chǎng)接受度低、生產(chǎn)成本高、工廠產(chǎn)能不合理等部分原因，下單后需要排期生產(chǎn)。慶通公司的倉(cāng)庫(kù)沒有事先固定貨

27、物存放的具體位置。留出正常通道后，倉(cāng)管會(huì)根據(jù)實(shí)際情況要求搬運(yùn)工人將貨物整齊碼放好，事后注明貨物新舊程度以便于揀貨，保證“先進(jìn)先出”。3.2.2 出庫(kù)環(huán)節(jié)慶通公司每日早、午各發(fā)五條線路。以中山城區(qū)為中心，城區(qū)及其周邊鎮(zhèn)區(qū)一日兩送，偏遠(yuǎn)鎮(zhèn)區(qū)一日一送。每日早上9點(diǎn)前和中午12點(diǎn)前，倉(cāng)儲(chǔ)部會(huì)根據(jù)訂單安排線路，并完成貨物分揀。分揀完成并點(diǎn)貨完畢后，貨物即可裝車發(fā)車。3.2.3 結(jié)款方式慶通公司與客戶的結(jié)款方式分為：現(xiàn)結(jié)、簽單和月結(jié)三種。特點(diǎn)如下：現(xiàn)結(jié)客戶：此類客戶一般經(jīng)營(yíng)時(shí)間較短、實(shí)力稍弱，或信譽(yù)低、追款難度大。每次送貨時(shí)司機(jī)必須收款，不予拖欠。簽單客戶：此類客戶一般經(jīng)營(yíng)已有一段時(shí)間，具有一定的實(shí)力與規(guī)

28、模，較為穩(wěn)定，允許賒賬。司機(jī)送貨時(shí)允許客戶簽名以代表未結(jié)款，單店簽單超過一定金額時(shí)，由財(cái)務(wù)電話通知分銷店老板確定結(jié)款方式，于約定時(shí)間前匯款或讓司機(jī)上門收款。月結(jié)客戶：此類客戶經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)、客源充足、穩(wěn)定性高。司機(jī)送貨時(shí)客戶簽單，單據(jù)由財(cái)務(wù)整理保管，于次月末與分銷店結(jié)算。結(jié)款不配合、超出時(shí)間不結(jié)款的客戶會(huì)降為現(xiàn)結(jié)客戶，直至貨款結(jié)清后再由財(cái)務(wù)決定其結(jié)款方式。3.2.4 退貨環(huán)節(jié)退貨分為少量退貨和大量退貨。少量退貨：當(dāng)司機(jī)送貨至某分銷店時(shí)，分銷店提出退貨申請(qǐng)，司機(jī)需要將商品包裝與商品標(biāo)簽拍照上傳，說明分銷店及退貨原因，并提醒公司經(jīng)理審核。審核通過后將退貨帶回，退款在本次貨款中扣除。審核不通過則拒絕退款

29、。退回的貨物由倉(cāng)儲(chǔ)員重新放回倉(cāng)庫(kù)中，下次分揀貨物時(shí)再取出。大量退貨：當(dāng)分銷店經(jīng)營(yíng)失敗，面臨倒閉時(shí)，慶通公司允許其將未結(jié)款貨物退回。由于大量退貨時(shí)一般貨物數(shù)量多且陳舊，急需出售處理，所以所有退貨直接存放在出庫(kù)區(qū)，每次分揀貨物前，倉(cāng)儲(chǔ)員需優(yōu)先從出庫(kù)區(qū)揀貨。由于H公司也是立邦經(jīng)銷商，且與慶通公司的送貨范圍一致。因此在退貨過程中，部分分銷店會(huì)存在僥幸心理，將在H公司購(gòu)入的貨物退給慶通公司。即使在發(fā)出退貨申請(qǐng)時(shí)，公司經(jīng)理會(huì)第一時(shí)間查看以往單據(jù)，但由于貨物具體生產(chǎn)日期難以追溯，因此對(duì)于退貨的管理仍然存在漏洞。完善退貨流程是慶通公司庫(kù)存管理的難題之一。3.2.5 盤點(diǎn)環(huán)節(jié)慶通公司現(xiàn)階段的盤點(diǎn)工作有待完善。由

30、于公司除法定節(jié)假日外都營(yíng)業(yè)，平日庫(kù)存都在不斷變化，盤點(diǎn)需時(shí)長(zhǎng)、難度大，因此使用抽盤的方式定期對(duì)某種單品進(jìn)行盤點(diǎn)。正式的盤點(diǎn)會(huì)于春節(jié)前，抽取一周的時(shí)間進(jìn)行盤點(diǎn)。因?yàn)楸P點(diǎn)頻率太低，所以賬目常常會(huì)有出入。3.2.6 目前存在的問題通過實(shí)地調(diào)研與訪談，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)慶通公司的庫(kù)存管理模式存在如下問題：1， 慶通公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)際銷售情況不清楚，對(duì)于分銷店的貨物是否出售沒有概念，不利于市場(chǎng)的開拓與維護(hù)。2， 立邦公司時(shí)常會(huì)有產(chǎn)能不足的情況，導(dǎo)致慶通公司需要向分銷店借貨出售。借貨存在貨物太舊、假貨劣貨等風(fēng)險(xiǎn)，所以慶通公司需要一款可以對(duì)貨物編碼進(jìn)行登記的應(yīng)用系統(tǒng)。3， 慶通公司缺少可以管理庫(kù)存的系統(tǒng)，增加了管理難度，管

31、理層無法得到具體貨物的生產(chǎn)日期及對(duì)應(yīng)數(shù)量等信息，管理效率效果欠佳。4， 慶通公司盤點(diǎn)難度高、需時(shí)長(zhǎng)，導(dǎo)致盤點(diǎn)頻率低。當(dāng)問題暴露也難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。五，慶通公司的采購(gòu)制度欠完善，缺乏成熟科學(xué)的采購(gòu)計(jì)劃。六，慶通公司的下游客戶銷售能力較為參差，具有實(shí)力的客戶出貨速度快、庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間短、舊貨積壓的情況不多，而實(shí)力欠缺的客戶則積壓了不少舊貨。由于立邦在與競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng)的過程中，為了提升自身優(yōu)勢(shì)，會(huì)給產(chǎn)品不斷申請(qǐng)多國(guó)知名認(rèn)證，每次認(rèn)證添加產(chǎn)品都需要在罐身注明，因此更改包裝的情況時(shí)有發(fā)生，這對(duì)積壓舊貨的分銷店來說十分不利。當(dāng)保質(zhì)期迫近，這些積壓的庫(kù)存將會(huì)變成不良資產(chǎn)。七，有一定數(shù)量且難以處理的滯銷品，占用資金

32、并增加工作難度。4 慶通公司供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）的庫(kù)存管理優(yōu)化4.1 慶通公司實(shí)施VMI模式的原因分析目前正是信息化、數(shù)字化的時(shí)代，有關(guān)供應(yīng)鏈管理的理論逐漸成熟。但各涂料企業(yè)對(duì)此了解甚少、不重應(yīng)用，使信息傳送不流暢，不利于工作與管理的開展。如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，解決經(jīng)銷商與各分銷店之間信息封鎖閉塞的問題，為雙方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與庫(kù)存管理提供全面的信息化服務(wù)平臺(tái)，是經(jīng)銷商管理者需要思考關(guān)注的重點(diǎn)。本節(jié)會(huì)在必然性和可行性兩個(gè)角度對(duì)慶通公司實(shí)施VMI模式進(jìn)行分析并闡述原因。4.1.1 慶通公司實(shí)施VMI模式的必然性分析一，面對(duì)年年上升的銷售任務(wù)和經(jīng)營(yíng)成本，作為經(jīng)銷商，每一家分銷店都是不能忽略的銷售渠道。慶通

33、公司就像是樹根，分銷店則是枝干，枝干不斷延展、再分支，慢慢地發(fā)展才能為慶通公司組建健康的銷售網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)銷商的任務(wù)不僅僅是作為廠家與分銷店的連結(jié)點(diǎn)，更是有責(zé)任去保證渠道的健康和暢通。但目前面對(duì)精裝房的沖擊和高房?jī)r(jià)的影響，本地的裝修市場(chǎng)并不樂觀。經(jīng)營(yíng)不善的分銷店選擇倒閉，將舊貨退回至慶通公司，增加了公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理難度。接近九成的分銷店需要自建工隊(duì)，從以往只銷售涂料轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌拮涌吹辍⒄煞蚴┕ぁ?、“包施工、包材料”的雙包模式，才能將涂料售出獲得收入。二，庫(kù)存的主要目的是緩解供需矛盾，安全庫(kù)存對(duì)于企業(yè)的運(yùn)作經(jīng)營(yíng)是十分重要的，過多的庫(kù)存會(huì)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來壓力，而庫(kù)存不足也會(huì)使企業(yè)損失臨時(shí)訂單。因此，企

34、業(yè)是需要VMI模式的幫助，來為安全庫(kù)存的設(shè)置提供參考。且由于經(jīng)銷商與分銷店之間缺乏信息交互的管理平臺(tái)，雙方各自為政，缺乏合作，導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體積壓了大量庫(kù)存。當(dāng)市場(chǎng)上供過于求造成雙方經(jīng)濟(jì)壓力、庫(kù)存壓力劇增時(shí)，為了緩解壓力，經(jīng)營(yíng)者們往往會(huì)采用低價(jià)拋貨的手段套現(xiàn)，低價(jià)套現(xiàn)又使經(jīng)營(yíng)者們無利可圖，從而陷入怪圈，不利于立邦的市場(chǎng)開拓與維護(hù)。所以，為了雙方更好地經(jīng)營(yíng)，經(jīng)銷商對(duì)分銷店的庫(kù)存進(jìn)行管理是有必要的，看似經(jīng)銷商的投入更多，分銷店的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給上級(jí)經(jīng)銷商，其實(shí)不然，VMI模式的搭建有利于慶通公司了解分銷店實(shí)際庫(kù)存、庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度、各鎮(zhèn)區(qū)消費(fèi)者偏好等情況，這對(duì)訂貨需求預(yù)測(cè)、促銷套餐的設(shè)計(jì)都有可信任的指導(dǎo)作用，

35、在與同行、競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，這些優(yōu)點(diǎn)便會(huì)凸現(xiàn)出來。因此，有效的庫(kù)存管理對(duì)雙方來說都是有利的。隨著公司日益壯大，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大、年任務(wù)量逐年上升，庫(kù)存管理的變革與升級(jí)是遲早要完成的事情。故步自封只會(huì)徒增經(jīng)營(yíng)難度，適時(shí)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。4.1.2 慶通公司實(shí)施VMI模式的可行性分析慶通公司實(shí)施VMI模式需要具備以下三個(gè)條件：雙方戰(zhàn)略一致、良好的物流團(tuán)隊(duì)以及信息技術(shù)支持。表4-1 實(shí)施VMI模式具備條件實(shí)施VMI模式的具備條件戰(zhàn)略目標(biāo)供需雙方戰(zhàn)略一致，期望減少供應(yīng)鏈中不必要的庫(kù)存、提高庫(kù)存管理效率。物流慶通公司具備響應(yīng)速度快、操縱性強(qiáng)的自營(yíng)物流。信息技術(shù)手機(jī)、電腦辦公逐漸普及各部門與各客戶。利用POS系

36、統(tǒng)記錄各門店的出入庫(kù)記錄，慶通公司即可得到真實(shí)的庫(kù)存數(shù)據(jù)。條形標(biāo)識(shí)碼、掃描技術(shù)的應(yīng)用。（一）慶通公司與其分銷店目標(biāo)一致VMI模式使慶通公司可以直接管理分銷店的庫(kù)存，在遇到訂單時(shí)及時(shí)調(diào)取舊貨，保證了“先進(jìn)先出”，是對(duì)供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)庫(kù)存的優(yōu)化，能夠?qū)崿F(xiàn)雙方“雙贏”，減少雙方不良庫(kù)存的比重，令雙方達(dá)到戰(zhàn)略統(tǒng)一。（2） 良好的物流團(tuán)隊(duì)作為涂料經(jīng)銷商，慶通公司已建立一支完整成熟的自營(yíng)物流隊(duì)伍，歸屬于本公司并及時(shí)響應(yīng)公司指令。慶通公司能夠?qū)ξ锪鬟\(yùn)作系統(tǒng)進(jìn)行有效控制，可根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略制定適合本公司發(fā)展的物流方案。（三）信息技術(shù)支持VMI模式是買賣雙方實(shí)現(xiàn)信息互通的基礎(chǔ)，各類操作系統(tǒng)是VMI模式運(yùn)作的實(shí)體工

37、具。如今網(wǎng)絡(luò)工具已經(jīng)十分發(fā)達(dá)，人們可以利用手機(jī)、電腦進(jìn)行無紙化辦公，例如記錄工作日程、查詢往期具體數(shù)據(jù)，可以及時(shí)追蹤數(shù)據(jù)、避免數(shù)據(jù)冗雜繁亂、簡(jiǎn)化工作步驟。平臺(tái)的統(tǒng)一是VMI模式得以應(yīng)用的前提。由慶通公司牽頭設(shè)計(jì)適合涂料行業(yè)的POS系統(tǒng)并普及到分銷店，方便工作之余，慶通公司還能及時(shí)收到各使用者對(duì)系統(tǒng)操作的共性的、個(gè)性的問題反饋與意見，并及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改善和優(yōu)化，令VMI模式的使用方式更貼合各位使用者的習(xí)慣。訂貨預(yù)測(cè)分析是VMI模式的重要作用。VMI模式以POS系統(tǒng)為依托，決策者可以選擇過往某一個(gè)具體日期區(qū)間，根據(jù)經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）計(jì)算出建議訂貨量，決策者可根據(jù)系統(tǒng)提供的建議操作訂單。促進(jìn)市場(chǎng)

38、上貨物的合理配置是VMI模式的理想發(fā)展趨勢(shì)。由慶通公司統(tǒng)籌，根據(jù)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)，將各分銷店的舊貨集中供貨給終端消費(fèi)者，以緩解分銷店的庫(kù)存壓力。條形標(biāo)識(shí)碼、條形掃碼技術(shù)是防范運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)的重要保證。在出入庫(kù)等工作程序中加入對(duì)條形碼掃描的工作，可以追蹤每一件產(chǎn)品的最終流向，降低換貨、退貨流程中誤收假貨次貨以及出自其他經(jīng)銷商產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，從而保證慶通公司以及分銷店的合理利益。綜上所述，為迎合企業(yè)運(yùn)作與管理的需求，VMI模式的應(yīng)用是令庫(kù)存管理有序有效的重要方法，對(duì)提高企業(yè)的工作效率與管理水平有積極作用。從現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加入VMI模式與系統(tǒng)，用信息化的手段推動(dòng)工作方式的轉(zhuǎn)變，對(duì)推動(dòng)經(jīng)銷商與分銷店的競(jìng)爭(zhēng)力具有重

39、要意義。4.2 實(shí)施目標(biāo)為慶通公司構(gòu)建VMI模式的目的主要是為了降低管理成本、提高效益與收益。因此，本方案的實(shí)施目標(biāo)主要體現(xiàn)為：（一）提高客戶關(guān)聯(lián)度，構(gòu)建雙方長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系實(shí)施VMI模式，從某種意義上來說是慶通公司為其客戶提供的一種服務(wù)。這種服務(wù)目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未意識(shí)到，復(fù)制VMI模式也需要一定的時(shí)間。因此，在同等價(jià)格、同等配送速度下，由于這項(xiàng)特殊的服務(wù)，客戶會(huì)首先選擇向慶通公司購(gòu)買產(chǎn)品。（二）減少不必要的庫(kù)存，控制成本 統(tǒng)籌兼顧、合理調(diào)配公司配送范圍內(nèi)的貨物，從而減輕下游客戶的庫(kù)存壓力，并得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，便于日后公司采購(gòu)物資，是慶通公司實(shí)施VMI模式的目標(biāo)。（三）降低庫(kù)存管理的難度通過使用

40、VMI模式，提升了需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，避免公司購(gòu)入不適銷的產(chǎn)品。且一定程度上減少了下游客戶的臨期品退貨，對(duì)降低庫(kù)存管理難度大有幫助。（四）提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由于使用VMI模式，能夠穩(wěn)定客源、降低成本、減少滯銷貨物，使企業(yè)負(fù)擔(dān)減少、更有沖勁去擴(kuò)充市場(chǎng)，可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。4.3 實(shí)施原則本方案的實(shí)施原則主要有以下幾個(gè)方面：（一）合作共贏原則VMI模式的實(shí)施是為了在一定程度上解決供需雙方庫(kù)存管理上的問題，減少雙方的經(jīng)營(yíng)成本，從而讓雙方更好地經(jīng)營(yíng)。因此需要供需雙方的緊密配合與相互信任相互理解。（二）互惠互利原則VMI模式的實(shí)施并不是把一方的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給另一方，而是令雙方的庫(kù)存都達(dá)到最小，從而降

41、低經(jīng)營(yíng)成本。（三）持續(xù)改進(jìn)原則紙上談兵終覺淺，VMI模式的實(shí)施并不是一蹴而就的，在方案的實(shí)施初期，會(huì)有一些未考慮到的問題出現(xiàn)，并可能會(huì)對(duì)雙方利益造成損害。而且隨著時(shí)間的變化發(fā)展，該模式也會(huì)有落后、不合時(shí)宜的時(shí)候，因此需要雙方在相互信任達(dá)成一致的基礎(chǔ)上，不斷對(duì)VMI模式進(jìn)行修改與矯正，務(wù)求VMI模式對(duì)雙方經(jīng)營(yíng)是有利的而不是累贅。 5 慶通公司VMI模式的具體方案實(shí)施5.1 慶通公司VMI模式介紹為解決門店與慶通公司的不良庫(kù)存，應(yīng)引入VMI模式對(duì)庫(kù)存進(jìn)行管理。在VMI模式中，慶通公司可以掌握市場(chǎng)上未完成實(shí)際銷售的所有產(chǎn)品的數(shù)量明細(xì)，在遇到訂單時(shí)可以及時(shí)調(diào)配出合適的貨物進(jìn)行配送，從而保證市場(chǎng)上貨物的

42、合理配置，從源頭上避免不良庫(kù)存的產(chǎn)生。慶通公司的訂單一般分為門店訂單與緊急訂單兩種，門店所需貨物一般用于陳列銷售，而緊急訂單則需要慶通公司在約定時(shí)間內(nèi)將貨物配送到該地點(diǎn)供消費(fèi)者使用。簡(jiǎn)而言之，兩者的區(qū)別是：貨物是否完成最終銷售。因此，在VMI模式下，將門店滯銷的舊貨調(diào)配至工地，使舊貨及時(shí)地被消費(fèi)者使用，慶通公司以及各門店便可以實(shí)現(xiàn)“舊貨先出、新貨后出”的理想狀態(tài)。5.2 前期工作構(gòu)建VMI模式的前期工作大致有如下幾點(diǎn)：（一）確定貨物品種 建議慶通公司以A、B類產(chǎn)品作為VMI模式的主要操作對(duì)象，因?yàn)锳、B兩類產(chǎn)品的價(jià)格更高，存在一定的銷售難度。而C類產(chǎn)品價(jià)格低、重量大、而且有固定的家裝公司和油工

43、消費(fèi)，銷售難度低。（二）確定符合退貨的條件涂料的保質(zhì)期是36個(gè)月，業(yè)內(nèi)將生產(chǎn)超過24個(gè)月的產(chǎn)品定義為臨期品。由于分銷店還要面向家裝公司、油工、業(yè)主等不同性質(zhì)的消費(fèi)者，所以每一家店都希望可以銷售日期較新的產(chǎn)品以提高自身口碑。所以，建議慶通公司為客戶提供的退貨標(biāo)準(zhǔn)是：產(chǎn)品出自本公司、該次單據(jù)已結(jié)款、產(chǎn)品自生產(chǎn)日起算不超過9個(gè)月、產(chǎn)品未開罐、產(chǎn)品包裝完好，不影響二次銷售。慶通公司亦需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)退貨頻率作出規(guī)定。對(duì)于惡意退貨、退貨頻率過高的客戶作出限制。（三）客戶分類評(píng)級(jí)建議慶通公司從客戶信譽(yù)、客戶實(shí)力、客戶配合度三個(gè)角度出發(fā)，設(shè)定評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。將客戶分為金、銀、銅三類，便于日后根據(jù)客戶等級(jí)設(shè)定協(xié)議

44、標(biāo)準(zhǔn)、安全庫(kù)存的標(biāo)準(zhǔn)、退貨頻率等。（四）建立POS系統(tǒng)慶通公司需要在POS系統(tǒng)中完善客戶資料和商品信息，并為客戶成立身份賬號(hào)，便于客戶后期在系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作。（五）做好相關(guān)的培訓(xùn)和宣傳VMI模式的應(yīng)用需要公司員工的客戶的理解和配合。慶通公司需要做好員工培訓(xùn)及客戶宣傳，加強(qiáng)各方的了解，便于日后工作的開展。如：業(yè)務(wù)員需要熟悉VMI的功能、流程和POS系統(tǒng)操作步驟，方便對(duì)分銷店進(jìn)行培訓(xùn)講解；司機(jī)、送貨員需要熟悉產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品標(biāo)簽以及防偽特點(diǎn)，避免退回次貨假貨；VMI小組專員也可以在通過網(wǎng)絡(luò)與線下培訓(xùn)相結(jié)合的模式為分銷店解惑答疑。（六）制定協(xié)議VMI的實(shí)施需要雙方協(xié)商一致，在共同的目標(biāo)框架下進(jìn)行。因此

45、，協(xié)議的內(nèi)容必須保障供需雙方的權(quán)利與利益，并且注明雙方應(yīng)盡的義務(wù)。作為下游客戶，享有向其供應(yīng)商申請(qǐng)換貨的權(quán)利的同時(shí)，也需要做到及時(shí)在POS系統(tǒng)上進(jìn)行相應(yīng)操作，及時(shí)更新庫(kù)存。VMI的成功實(shí)施是建立在雙方互利的信用基礎(chǔ)上的，其成功的運(yùn)行需要雙方的反復(fù)磋商，定時(shí)反饋的不足，以便不斷地修改完善系統(tǒng)，確定雙方能夠都長(zhǎng)期互利互信的戰(zhàn)略合作地位?！?4】5.3 運(yùn)作流程5.3.1 慶通公司VMI模式整體方案圖5-1 VMI整體方案流程圖5.3.2 慶通公司VMI模式具體流程（一）出庫(kù)流程慶通公司實(shí)行VMI模式的主要目的是減少分銷店中的舊貨積壓，由于分銷店的實(shí)力參差，出貨能力速度皆不相同。由慶通公司管理庫(kù)存、

46、調(diào)撥貨物，在保證正品的前提下令下游環(huán)節(jié)的庫(kù)存趨于合理化，從而減少不良庫(kù)存，降低供需雙方的損失。因此在日常貨物出庫(kù)中，應(yīng)添加實(shí)時(shí)查詢各店庫(kù)存的步驟，大致操作流程如下圖所示。圖5-2 慶通公司VMI模式下貨物出庫(kù)流程圖因?yàn)楫a(chǎn)品的罐身都有標(biāo)簽，標(biāo)簽上會(huì)有對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)碼。標(biāo)識(shí)碼可供消費(fèi)者查驗(yàn)真?zhèn)位驈S家查詢竄貨情況，慶通公司只需要每次出庫(kù)時(shí)用掃碼槍掃碼，后臺(tái)便可以記錄數(shù)據(jù)并追蹤到貨物流向。在調(diào)撥過程中，慶通公司需要利用這項(xiàng)技術(shù)來保證回收的貨物是正品并且源自于本公司。圖5-3 紙箱產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼圖5-4 罐身產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼 （二）門店收貨過程司機(jī)送貨至門店時(shí)，需要在司機(jī)端口確認(rèn)送貨完成并附圖，此刻分銷店的庫(kù)存便會(huì)實(shí)

47、時(shí)更新。大致流程如下圖所示。圖5-5 VMI模式下門店收貨流程（三）換貨過程圖5-6 VMI模式下?lián)Q貨流程圖如上圖所示，分銷店有意換貨時(shí)，需要在POS系統(tǒng)中作換貨申請(qǐng)，錄入標(biāo)識(shí)碼并附上貨物實(shí)時(shí)照片、錄像等，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)取以往訂單對(duì)標(biāo)識(shí)碼、貨物生產(chǎn)日期等進(jìn)行匹配。符合換貨條件則生成換貨申請(qǐng)，退回的舊貨需重新入庫(kù)，由倉(cāng)儲(chǔ)員將貨物重新歸類，并用標(biāo)簽注明貨物狀態(tài)，便于下次貨物分揀。在VMI模式下，退換貨的流程中增加了標(biāo)識(shí)碼與POS系統(tǒng)的使用，可以保障慶通公司貨物安全，避免門店以次充好。（四）數(shù)據(jù)分析POS系統(tǒng)會(huì)對(duì)分銷店的庫(kù)存進(jìn)行分析。對(duì)貨物生產(chǎn)日期到達(dá)9個(gè)月的分銷店發(fā)出換貨提醒，對(duì)貨物實(shí)際庫(kù)存低于安全

48、庫(kù)存的分銷店進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)記，并向業(yè)務(wù)員發(fā)出到店拜訪、洽談促銷套餐的相關(guān)提醒。專員每月需要在月末前做好數(shù)據(jù)匯總，向管理層提交需求預(yù)測(cè)分析，對(duì)熱銷單品、高退貨率單品、高換貨率單品進(jìn)行排名。（五）分銷店的銷售操作圖5-7 分銷店在銷售貨物或退貨時(shí)，需及時(shí)在POS系統(tǒng)中錄入商品標(biāo)識(shí)碼和客戶信息從而形成單據(jù)。形成單據(jù)后，POS系統(tǒng)中會(huì)對(duì)庫(kù)存狀態(tài)作實(shí)時(shí)更新。分銷店的配合是供應(yīng)鏈健康發(fā)展的前提，分銷店面對(duì)的是直接的市場(chǎng)，能夠靈敏地反映出市場(chǎng)動(dòng)向。及時(shí)、真實(shí)地對(duì)POS系統(tǒng)進(jìn)行操作，分銷店的老板可以在系統(tǒng)的報(bào)表中了解自身實(shí)力與不足，慶通公司也能得到最真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)從而作出正確的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，這對(duì)減少貨物積壓、提高

49、供應(yīng)鏈效率大有幫助。5.4 本章小結(jié)對(duì)慶通公司進(jìn)行庫(kù)存管理方式的優(yōu)化設(shè)計(jì)，相信能讓慶通公司的庫(kù)存管理實(shí)際水平得到提升。例如在VMI模式中，新增了標(biāo)識(shí)碼的利用，令貨物狀態(tài)清晰易查詢，有利于市場(chǎng)的管控與開發(fā)；加入了POS系統(tǒng)的使用，慶通公司即可垂直管控各門店的庫(kù)存，精準(zhǔn)調(diào)撥貨物；后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，將一定時(shí)間內(nèi)各門店的操作數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，可得出門店的銷售水平、區(qū)域消費(fèi)者習(xí)慣與偏好，為門店提供精準(zhǔn)的需求預(yù)測(cè)。新舊模式的變化點(diǎn)如下表所示。表5-1 VMI模式與舊模式的對(duì)比舊模式VMI模式變化點(diǎn)貨物流向與追蹤無出入庫(kù)掃碼，能追蹤到每一件產(chǎn)品的具體流向以及是否完成最終銷售。VMI模式可讓慶通公司追蹤貨物流向，

50、及時(shí)回收貨物，推動(dòng)舊貨先出，保證市場(chǎng)健康。采購(gòu)計(jì)劃廠家干預(yù)、EOQ法估算需求廠家干預(yù)、根據(jù)市場(chǎng)反饋?zhàn)餍枨箢A(yù)測(cè)VMI模式可讓慶通公司了解真正的市場(chǎng)動(dòng)向與市場(chǎng)需求，很大程度上避免了“牛鞭效應(yīng)”。工廠產(chǎn)能出現(xiàn)問題導(dǎo)致缺貨向各分銷店電聯(lián)詢問貨物實(shí)際庫(kù)存，再調(diào)貨回倉(cāng)。POS系統(tǒng)后臺(tái)實(shí)時(shí)查詢分銷店庫(kù)存，精準(zhǔn)聯(lián)系并調(diào)貨。提高了工作效率?？蛻舴诸惻c評(píng)級(jí)無可根據(jù)各分銷店的銷售能力對(duì)其分類評(píng)級(jí)。客戶精準(zhǔn)分類、有助于洽談業(yè)務(wù)時(shí)向不同類型的分銷店推送不同的促銷方案，使促銷方案可以迎合每店的實(shí)際需求。6 結(jié)論與展望6.1 研究結(jié)論隨著供應(yīng)鏈思想的進(jìn)步與發(fā)展，企業(yè)的庫(kù)存管理水平需要與之共同進(jìn)步，才能迎合市場(chǎng)的需要。VMI模式與傳統(tǒng)庫(kù)存管理模式相比較，能夠提高供應(yīng)效率、提高企業(yè)間信息傳遞的透明度、使供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)更加靈敏，因此更能為企業(yè)節(jié)約管理總成本。將VMI模式應(yīng)用到涂料企業(yè)的庫(kù)存管理中，能夠有效解決當(dāng)今庫(kù)存管理模式的不足，為企業(yè)的進(jìn)步提供幫助。本文以慶通公司為例，對(duì)VMI模式在涂料企業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行分析，主要成果如下：一、慶通公司實(shí)施VMI模式，能夠有效保證其下游退貨來源的準(zhǔn)確性，避免了假貨次貨以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品退回公司，從而減少了不