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文檔簡介
1、銀行新員工試用期自我總結(jié)銀行新員工試用期自我總結(jié) 隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,銀行的作用越來越受到人們的重視。今天我給大家整理了銀行新員工試用期自我總結(jié),希望對大家有所幫助。 銀行新員工試用期自我總結(jié)范文一 三個月的試用期已接近尾聲。這段時間留給我的經(jīng)歷非常珍貴,也給我留下了精彩而美好的回憶。 在試用期的這段時間里,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度,盡心盡力履行自己的工作職責,認真及時做好每一項工作任務。當然在工作中我還存在一定的問題和不足,比如:處理問題不能得心應手,工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實,掌握的技術(shù)手段還不夠,需要繼續(xù)學習以提高自己的工作能力;加強分析
2、和解決實際問題的能力,同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。 對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,努力豐富自己、充實自己。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求、多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。 在公司的這段時間里,我學到了很多,也感悟了很多。這段時間,喜悅伴著淚水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。 在今后的工作中,我一定在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下倍加努力,不斷學習、虛心學習,嚴格要求自己,較全面的提高自己,為公司貢獻出自己的一份力! 銀行新員工試用期自我總結(jié)范文二 時光荏苒,光陰似箭,來到農(nóng)行深圳_支行工作已經(jīng)半年了,在這半年實習工作期間,我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變,一是基本完
3、成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學習方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學習的實用性,更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和照顧下,基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,在半年的時間里,我對_銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下: 一、業(yè)務技能方面。 在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務的重要性,可以說儲蓄業(yè)務是銀行最基本最重
4、要的業(yè)務,它是其他一切業(yè)務的基礎(chǔ),為銀行的其他業(yè)務提供強有力的支撐,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,我努力熟悉業(yè)務流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學習,深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存在的風險,基本做到了業(yè)務無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學習農(nóng)行專業(yè)英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面,親切高效的為每一個顧客服務,成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范
5、從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。 二、在服務態(tài)度方面。 牢牢把握“愛我農(nóng)行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,更重要的是在服務意識和服務態(tài)度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平,以求真務實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導和同事一起為_銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,從中我
6、深刻的領(lǐng)略到了服務的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務禮儀,在具體服務過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。 三、在團隊合作方面。 這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務,但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),無論在那一個區(qū),我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務繁多,個人業(yè)務、對公業(yè)務以及代理地方財政等業(yè)務都在這一區(qū)
7、辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調(diào)工作的協(xié)同性,如對外與對內(nèi)的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。 四、在工作生活方面。 在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領(lǐng)導和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會鍛煉了我,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,在此,我真誠的感謝他
8、們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。 當然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語,跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學習粵語,但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,以后還須加緊學習;二是對產(chǎn)品營銷的不到位,由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導致理財產(chǎn)品的營銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。 展望201_,新的一年新的開始,在不斷夯實業(yè)務技能的前提下,重點要做好以下幾方面工作: 一是思考好自己未來的崗位方向,入行近半年,對銀行的各個崗位也有了一定的認識,由于我們現(xiàn)在還在實習期未
9、定崗,因此要結(jié)合自己的性格和知識結(jié)構(gòu)等思考好未來的定崗的崗位方向,這樣在日常工作之余就可以多學習相關(guān)崗位的知識,以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手。 二是繼續(xù)提高風險意識,銀行本質(zhì)上是一個經(jīng)營風險的特殊的機構(gòu),同時面臨著市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險,因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風險意識,加強對風險的把控能力,在具體操作中,應按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作,多檢查多核對,確保操作規(guī)范正確。 三是不斷加強自己的學習能力,銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位,而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的,期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時,也提出了對從業(yè)人員更高的要求,因此
10、我們只有不斷的學習和創(chuàng)新,才能跟得上時代腳步,做一個合格的銀行從業(yè)人員。 總之,在這半年的工作中,我學到了很多知識,工作能力有所提高,具備了一定的獨立操作業(yè)務的能力,但業(yè)務知識還不夠全面扎實,在今后的工作當中,我會努力克服缺點,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為取得更好的工作成績而努力。 銀行新員工試用期自我總結(jié)范文三 在這近一年的工作和學習中,我深深體會到了實踐經(jīng)驗與理論知識的巨大差異。知道自己只有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,不辜負領(lǐng)導的期望。所幸的是,單位領(lǐng)導們給了我足夠的寬容和耐心,加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”,無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高。 工作近一年,接觸了不少人
11、和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài),有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量;如果不是同事們及時為我指正,恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己,因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;其次就是業(yè)務不夠熟練。從這點來說我是需要向同事們學習的,希望以后能夠做到順手拈來,不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。 工作本身就是一項團隊工作,作為其中的一分子,我惟有踏踏實實做事,謙虛低調(diào)做人,努力學習行業(yè)新知識,向同事們學習經(jīng)驗技巧,在領(lǐng)導和同事們的幫助下,盡力與其一起努力保證日常工作的運行,及時提供準確的數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導層決策;這是我職責之所在,價值
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