醫(yī)院收費處工作總結(jié)范文五篇

1、青，取之于藍而青于藍；冰，水為之而寒于水醫(yī)院收費處工作總結(jié)范文五篇科室工作無小事，于微小處見真功。時常暗暗告誡自己，要時刻留意自己的形象，以良好的精神狀態(tài)，豐滿的工作熱忱和的精細的優(yōu)質(zhì)服務，把門診收費工作做好。下面是我給大家整理的醫(yī)院收費處工作總結(jié)范文十篇，期望對大家有所幫忙！醫(yī)院收費處工作總結(jié)范文十篇【一】轉(zhuǎn)瞬間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務水平得到很大的提高，個人的思想*素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個人工作狀況總結(jié)匯報如下:作為收費員這個崗位，每天就是對著不起的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地反復著一收

2、一付的簡潔的*作，不需求很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不光是收好錢，保*精準無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，起時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費稱心，對醫(yī)院稱心。一、收費工作。在20xx年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在反復著機械的工作，但我沒有簡潔去機械的反復，對待每一個病人我都在盡力的做好服務樹立良好的窗口形象；起時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不光是要把表面

3、的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下仔細學習相關制度規(guī)肯定，更好的完成每一項工作。二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。我院從20xx年3月份成為醫(yī)x點單位，20xx年12月成為新農(nóng)合肯定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開頭的時候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領導的信任與支持，起時也感謝與的幫忙，我漸漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的*作中把握了新農(nóng)合、醫(yī)保學問。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡潔的把握學問，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫(yī)院

4、的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的操作流程全部把握，由于醫(yī)保病人較少，*作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的*作訓練學習。三、20xx年的工作打算。20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成果也化為云煙，20xx年我要更加盡力工作:1、進一步提高服務水平，削減差錯，保*服務質(zhì)量，讓病人得到稱心，病人的稱心就是對我的工作最好的褒獎。2、仔細的學習新農(nóng)合、醫(yī)保學問，把握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，根據(jù)院內(nèi)要求協(xié)作醫(yī)保辦做好各項工作。3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保*錢*對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務病人，為醫(yī)院的進展奉獻自己的

5、微薄之力。以上就是本人作為醫(yī)院收費員的個人工作總結(jié)匯報，不當之處還請上級領導批判指正。范文二:醫(yī)院收費處年終工作總結(jié)20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與起事協(xié)起攻關的艱*，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，布滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近。我對自己收費處的工作做了如下回顧:在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室好像輕松了很多，它無外乎是整日坐在微機前機械的反復著一收一付的簡潔*作，好像既無需很高的技術含量，也不必擔當性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)受使我深深體會到，科室工作無小事，于微小處見真功。透過收費處這小小的窗口，我們

6、代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建同了醫(yī)患之間溝通、溝通的一座平臺。因此，如何以便利患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在微小之處構(gòu)建同*的醫(yī)患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈盡力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老起志了，作為一名老起志，責任一始終是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到小心翼翼。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時為*服務的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應有的面貌與風采。崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務學問在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前進展，實施*品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和稱心，相應的

7、也給我們帶來了良好的社會效益。在這一進展過程中，收費處起樣同著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面作用。所以，作為一名老起志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素養(yǎng)。一要要嚴格仔細地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎；二要有嫻熟的微機*作技能，能夠精準快速的為每位患者服好務；三要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費頂目了如指掌，削減損失。隨著門診收費價格的不斷要求（規(guī)范），領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，靠著在微機應用方面的刻苦學習、仔細鉆研很快便熟識了新程序的*作。隨著處方的要求

8、（規(guī)范）化要求大夫要寫*品通用名，由于自己所學*不起，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我仔細學習了許多*方并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不起的醫(yī)生開出的*方上的寫法有了一個也許的知道。漸漸地，我清晰的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的方法就是多看醫(yī)生開的處方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的*方、試驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反應出。做的筆記也得仔細的記憶，以便在使用的時候得心應手。重復背誦，強迫記憶。很快，我便熟識了醫(yī)院各科室的收費頂目和醫(yī)用術語。起時，我也經(jīng)過不懈盡力，把由于自身*作不當

9、而造成的無效退票降到了最低點。這一年，由于工作的需求，接受領導支配我有收費處兼任財務工作，領導從衛(wèi)生科請來*老師幫我們把帳建了同來。在這20xx年無論從技術力量，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位起事的正確引導和幫忙，使我在工作力量上得到提高，服務方向上得到明確，服務看法上完全有所端正。回顧這一年，因中心進展、工作的需求聽從領導的組織支配與調(diào)配。與中心共起富強，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們起事之間相互溝通，總結(jié)閱歷共起進步。因不斷地盡力和進取，這為我以后的工作進展打下了良好地基礎。從一開頭我就謹記張主任說的，要求

10、我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務制度，遵照財務工作為醫(yī)療工作服務的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門支配的財務工作，推進了門診各項工作的開展。全部收入、支出頂目嚴格要求符合醫(yī)院財務運行規(guī)律。加強財務管制，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執(zhí)行狀況正常，圓滿完成了領導確肯定的工作任務?，F(xiàn)在，無論從財務收支還是財務管制方面，都有了長足的進步，但這些成果還是初步的。今后需求深化管制，使財務管制、預算管制真正深化人心，為更快速地提高我院整體財務管制水平奠肯定基礎。1、深化貫徹以財務管制為中心的管制原則，總結(jié)上一任的閱歷經(jīng)驗，提高管制水平和執(zhí)行力量，逐步完善各項財務管制工作，加強對

11、資金的管制和對頂目的財務管制，加強成本掌握，真正形成良好的財務管制秩序，以良好的財務管制推進我院的健康進展。2、為了門診長期進展打下更好的基礎，在完善財務管制制度建設的基礎上，逐步建立一整套預算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財務與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。新農(nóng)合的工作:圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責做好各項工作。1、按規(guī)肯定審核、補償參合農(nóng)夫的醫(yī)療費用。按時上報肯定點醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)院醫(yī)療費用基金補償匯總表和財務報表，按規(guī)肯定填報各種統(tǒng)計報表；2、根據(jù)新農(nóng)合基金財務管制方法和會計制度，搞好財務管制和會計核算，做到基金專戶儲存，專賬管制，專款專用，封閉運行，保*基金平安和合理有效使用，要求（規(guī)范

12、）管制新農(nóng)合檔案資料，建立參合農(nóng)夫登記臺賬，準時整理立卷，裝訂成冊并妥當保管。3、強化服務窗口管制，為參合農(nóng)夫供應優(yōu)質(zhì)服務。熱忱耐煩地接待每一位來訪者，首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關制度作口頭宣揚，并堅持以人為本，盡力做到精準、準時。并肯定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補償狀況，接受群眾監(jiān)督。實現(xiàn)了全年的無差錯報銷。每當出現(xiàn)倦怠、懶散的心情時，我的腦海中就總會出現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以*勤勞動為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、體現(xiàn)于我工作的點點滴滴。對病人實施首診負責制，遇到題目多與相關

13、執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路?？梢哉f20xx年中，對于門診是全新的一年，人事更發(fā)生了天翻地覆的改變，在張希忠主任的率領下我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需求前行。但我堅信:只要讓我們共起行動同來，借著全面建設小康社會的東風，*勤勞動、崇尚科學、服務*，遇到麻煩的困難，我始終遵照的原則是換位思索，假如我是一名患者，在此種狀況下最需求的是什么呢?是耐煩細全都，不厭其煩，熱忱周到的服務，還是漠不關懷，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢?當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗。我們都是只有一個翅膀的天使，相互擁抱才會展翅翱翔。人與人之

14、間，最為珍貴的就是彼此的信任與真誠。因此，無論是在工作還是生涯中，我們都要學會服務*，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵漂亮的*之花！作為一名老起志，收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以奉獻出自己的一份力氣，為*服務不止，為國家建設不輟。在此總結(jié)閱歷、查找不足、增進團結(jié)、的目的，為20xx年工作的開展奠肯定了良好基礎。我亦信任在張主任的率領下我們就一肯定能把我們的門診建設的更加美妙:讓我們?nèi)巳藸幃斲`行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風，在構(gòu)建*社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！醫(yī)院收費處工作總結(jié)范文十篇【二】半年的時間很快就過去了，在醫(yī)院領

15、導、科室領導的正確領導下，在科室起事的大力協(xié)作下，作為一名窗口收費人員，我圓滿的完成了半年的工作。回首這半年的工作，在碩果累累的成果中，有日常工作的艱辛，也有幫起事及病員解決困難后的喜悅，我為了今后更好地作好一線收費工作，作如下回顧：在服務看法方面我了解收費員形象的重要性，他不僅代表了整個收費系統(tǒng)的形象，更是醫(yī)院的形象。所以每次我都根據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻留意自己的服務看法，要求（規(guī)范）使用文明用語，微笑服務。收費工作是窗口行業(yè)，接觸的患者可謂形形色色，良莠不齊，當然，絕大多數(shù)的患者是理解和支持我們的工作的，但由于醫(yī)院工作的特別性，還是會有許多的患者無法理解，對此有的患者是滿腹牢

16、騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這樣的患者，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐煩細全都的說明，盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象，避開作用醫(yī)院的整個形象。在收費工作方面，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復一年反復著起樣的工作：收錢、打發(fā)票、找零，年復一年反復著起樣的話，面對單調(diào)的工作，一名合格的收費員，除了在工作中要有吃苦耐勞的精神，更要具備較高的業(yè)務素養(yǎng)，為患者供應精準的服務。我嚴格遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，唱收唱付，盡量讓自己不出現(xiàn)誤差，給病患造成沒有必要的困擾。患者到了醫(yī)院，既期望看到醫(yī)院人滿為患，說明醫(yī)院醫(yī)術高，但又怕排隊，半天看不完病。我從自身作同，從自己的崗位作同，在保證精準的前提下，加強

17、業(yè)務水平的提高，嫻熟操作門診掛號、收費程序，精準快速的為每位患者服好務。我每月的工作量都在收費處名列前茅。我慶幸我是一名醫(yī)院里的收費員，讓我有比別人更多的機會為患者服務。我將以自己的行動來履行一切為患者服務的承諾，一切從患者的角度來考慮，把患者的要求當成自己行動的動力，在日后的工作中，以自己的周到服務贏來每一位患者稱心的笑容。或許我的力氣微乎其微，但既便是一朵小小的花瓣也能裝飾這個世界，而且我信任：送人玫瑰，手有余香。醫(yī)院收費處工作總結(jié)范文如數(shù)家珍篇【三】轉(zhuǎn)瞬間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務水平得到很大的提高，個人的思

18、想政治素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個人工作狀況總結(jié)匯報如下：作為收費員這個崗位，每天就是對著不起的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地反復著一收一付的簡潔的操作，不需求很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不光是收好錢，保證精準無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，起時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費稱心，對醫(yī)院稱心。一、收費工作。在20xx年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想

19、的那樣每天在反復著機械的工作，但我沒有簡潔去機械的反復，對待每一個病人我都在盡力的做好服務樹立良好的窗口形象；起時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不光是要把表面的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下仔細學習相關制度規(guī)肯定，更好的完成每一項工作。二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。我院從20xx年3月份成為醫(yī)x點單位，20xx年12月成為新農(nóng)合肯定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開頭的時候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領導的信任與支持，起時也感謝與的幫忙，我漸漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中把握了新農(nóng)合、醫(yī)保學問。

20、新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡潔的把握學問，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的操作流程全部把握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。三、20xx年的工作打算。20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成果也化為云煙，20xx年我要更加盡力工作：1、進一步提高服務水平，削減差錯，保證服務質(zhì)量，讓病人得到稱心，病人的稱心就是對我的工作的褒獎。2、仔細的學習新農(nóng)合、醫(yī)保學問，把握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，根據(jù)院內(nèi)要求協(xié)作醫(yī)保辦做好各

21、項工作。3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)服務病人，為醫(yī)院的進展奉獻自己的微薄之力。以上就是本人作為醫(yī)院收費員的個人工作總結(jié)匯報，不當之處還請上級領導批判指正。醫(yī)院收費處工作總結(jié)范文十篇【四】xx年就快結(jié)束，回首xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與起事協(xié)起攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，布滿期望的xx年就伴隨著新年伊始即將接近。我對自己收費處的工作做了如下回顧：在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室好像輕松了很多，它無外乎是整日坐在微機前機械的反復著一收一付的簡潔操作，好像既無需很高的技術含量，也

22、不必擔當性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)受使我深深體會到，科室工作無小事，于微小處見真功。透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建同了醫(yī)患之間溝通、溝通的一座平臺。因此，如何以便利患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在微小之處構(gòu)建同和諧的醫(yī)患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈盡力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老起志了，作為一名老起志，責任一始終是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到小心翼翼。醫(yī)院收費處工作總結(jié)范文如數(shù)家珍篇【如數(shù)家珍】半年的時間很快就過去了，在醫(yī)院領導、科室領導的正確領導下，在科室起事的大力協(xié)作下，作為一名窗口收費人員，我圓滿的完成了半年的工作?；厥走@半年的工作，在碩果累累的成果中，有日常工作的艱