校團委辦公室工作手冊

1、最新 精品 Word 歡迎下載 可修改目 錄1. 前言.3第一部分：校團委辦公室概述2. 校團委辦公室工作職責.33. 校團委辦公室組織文化與目標建設.44. 校團委辦公室成員權(quán)利及義務.55. 校團委辦公室成員組成.66. 校團委辦公室內(nèi)部成員工作職責明細.77. 校團委辦公室20222022年度工作規(guī)劃108. 校團委辦公室臨時、突發(fā)工作的應急處理方案.12第二部分：內(nèi)務工作9. 校團委辦公室資產(chǎn)管理規(guī)范.1310. 校團委辦公室通訊系統(tǒng)建立及通知規(guī)范.1511. 校團委辦公室報刊等資料管理規(guī)范.16第三部分：人事與考核12. 校團委辦公室對各學院日常工作考核制度與流程.1713. 校團委

2、辦公室人才培養(yǎng)方案.2014. 校團委辦公室工作禮儀指南.2215. 校團委辦公室成員考核方案與流程.2916. 校團委辦公室信息調(diào)研方案.32第四部分：外聯(lián)與協(xié)調(diào)17. 校團委辦公室“每周之星”評定方案.3318. 校團委辦公室“每周之星”辦公室內(nèi)部用資料.3919. 校團委學生工作辦公室值班規(guī)范.4120. 校團委學生干部請假規(guī)范與辦公室人員處理指南.4321. 校團委學生工作證件辦理與管理規(guī)范.4422. 校團委物品選購、配送、存儲、發(fā)放與管理規(guī)范.4523. 校團委辦公室會務工作指南.4724. 校團委辦公室“團情大交流”方案（試行）.48第五部分：文字與宣傳25. 校團委學生工作辦公

3、室文件管理規(guī)范.5026. 校團委辦公室電子資源管理規(guī)范.5327. 共青團西南科技大學委員會大事記的編寫指南.5528. 校團委辦公室常用公文寫作指南.5629. 說明前 言本手冊根據(jù)校團委指示要求以及校團委辦公室工作實際，經(jīng)過校團委辦公室連續(xù)幾屆成員在工作中的不斷積累，20222022屆的成員，在校團委辦公室主任的帶領下，為進一步規(guī)范校團委辦公室各項工作，提高辦公室工作效率，提升辦公室工作成效，特編寫本手冊。本手冊在編寫過程中，秉承校團委辦公室的“和諧、嚴謹、務實、進取、奉獻”精神，緊緊結(jié)合校團委辦公室的工作實際，廣泛學習、借鑒各組織與個人的寶貴經(jīng)驗，編寫而成。本手冊從校團委辦公室概述，內(nèi)

4、部建設、人事考核、外聯(lián)協(xié)調(diào)、文字宣傳等五個方面對校團委辦公室各項工作進行較為系統(tǒng)、全面與規(guī)范的說明，希望對讀者有微薄的幫助。由于校團委辦公室的工作在繼往開來中不斷前進，手冊中難免有部分觀點會與實際情況有偏差，請讀者在使用時堅持批判性地選擇，選擇性地吸收與運用。本手冊編者閱歷與能力都很有限，書中難免有不足之處，懇請讀者批評與指正。本手冊在編寫過程中得到校團委老師、校團委學生副書記謝霽等的悉心指導與幫助，在此一并表示感謝。編 者二零零九年十一月校團委辦公室工作職責（2）1. 負責辦公室本身的內(nèi)務工作和對外聯(lián)絡工作，保證辦公室的正常運轉(zhuǎn)。2. 負責團委工作人員的考勤，檢查、督促崗位責任制的執(zhí)行情況。

5、3. 協(xié)調(diào)其他部門開展工作。4. 負責會議記錄和大型會議的會務工作。5. 負責文件的管理，包括收、發(fā)文登記，傳閱，催辦及歸檔。6. 負責團委有關器材、資產(chǎn)的登記、管理、使用以及辦公室用品的配制。7. 負責做好團委大事記的編寫工作。8. 完成團委臨時分配的工作。校團委辦公室組織文化與目標建設（3）1、校團委辦公室精神：和諧、嚴謹、務實、進取、奉獻。2、校團委辦公室建設目標全體成員共同奮進： 努力將校團委辦公室建設成學習、實踐與進取型的團隊； 努力將校團委辦公室打造成和諧、高效、富有成效的組織； 努力爭取校團委辦公室所有成員最大進步與收獲。3、校團委辦公室建設戰(zhàn)略目標數(shù)一數(shù)二，勇爭第一（范圍：西南

6、科技大學團學系統(tǒng)）： 內(nèi)部建設，力爭第一，沒有第二； 對部門內(nèi)部成員的培養(yǎng)，力爭第一，沒有第二； 對學院及校團委各部門的考評，力爭第一，沒有第二； 協(xié)調(diào)工作，力爭第一，沒有第二； 文字統(tǒng)籌力爭第一，不拿第二；宣傳全力爭第一，最低第二；4、工作思路：學習、思考、繼承、發(fā)展、提升。5、工作要求：工作力求規(guī)范，日事日畢，日清日高； 6、校團委辦公室工作建議： 低調(diào)做人，高調(diào)做事；外圓內(nèi)方； 開展工作時講求方法，注重效率，提升成效，不怕麻煩。特別要注意人際關系和工作關系的協(xié)調(diào)。 努力打造自己的核心競爭力，擁有自己的特色； 我們一起謹記：在事業(yè)上，不是別的，真正能夠決定你發(fā)展的，是你的工作態(tài)度、工作方法

7、和工作成效。校團委辦公室成員的義務與權(quán)利（試行）（4）義務：1、模范遵守國家法令和校規(guī)校紀。2、熟悉校團委辦公室業(yè)務，主動按要求做好本職工作；按要求完成組織交辦的任務。服務好學校建設與同學。3、對內(nèi)團結(jié)其他成員，積極、有效地配合其他成員工作；對外自覺維護辦公室權(quán)利與形象。4、不斷改良辦公室工作，不斷提升辦公室工作效率與成績。5、努力提高自己的政治思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、能力素質(zhì)（主要包括管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、觀察，分析問題能力、語言表達能力、創(chuàng)新能力以及處理突發(fā)事件的能力等）、集體素質(zhì)和心理素質(zhì)。6、正確協(xié)調(diào)，處理好生活、學習與工作的關系，做到生活、學習與工作三豐收。權(quán)利：1、校團委辦公室自覺、

8、有效地維護其成員的正當、合理權(quán)益不受侵犯；2、校團委辦公室成員享有合理、有效地使用校團委及校團委辦公室提供的學習、鍛煉等資源的權(quán)利；3、校團委辦公室成員享有維護集體、他人及自身的正當權(quán)益不受侵犯的權(quán)利；4、校團委辦公室成員享有正當、合理需求得到校團委辦公室支持與幫助的權(quán)利；5、校團委辦公室成員享有在辦公室內(nèi)部言論自由、選擇自由的權(quán)利；6、校團委辦公室成員享有按學校有關規(guī)定享受其他應該享受的待遇的權(quán)利。校團委辦公室2022-2022年度成員組成（5）序號職稱姓名性別專業(yè)班級聯(lián)系方式1主 任陳 勇男應化0701158816159822副主任程 浩男經(jīng)濟0803150081815894副主任付瓊慧女

9、會計0802135081133893副主任劉存杰男建筑0802152811132065副主任夏碧淋女法學0804137781706576干 事馮婭男女物流0901135484413487干 事李 路男工力0902158837904688干 事鄧智中男信息0901158816446039干 事吳 媛女法學09051528404057810干 事孫 剛男成型09011568013546911干 事韓旭彥女會計09011388110327212干 事姜曉瑋女對外 09011528117912413干 事江雅雯女西語09011588165661514干 事羅雨霽女新聞09011560813269215

10、干 事陳 輝男經(jīng)濟09011588167425016干 事全恩思男光信09021588379245317干 事王 冰男應化09011588142637720222022屆校團委學生辦公室內(nèi)部職責分配明細（試行稿）（6）、組織構(gòu)成 20222022屆校團委辦公室設置主任1名，副主任4名，干事12名。、成員工作職責明細化一、辦公室主任（陳勇?lián)危┕ぷ髀氊?. 全面統(tǒng)籌校團委學生辦公室各項工作,協(xié)調(diào)、協(xié)助校團委學生辦公室副主任開展工作。2. 負責校團委學生辦公室重大事宜的決策與執(zhí)行。3. 協(xié)助校團委領導、老師及學生副書記開展工作。4. 牽頭負責校團委學生辦公室組織文化建設和成員學習提高工作。5. 牽

11、頭負責處理校團委分配校團委學生辦公室其他工作、校團委學生辦公室其他臨時、突發(fā)工作。6. 努力為校團委辦公室工作營造良好的外部環(huán)境。二、內(nèi)部建設副主任（擬由程浩擔任）工作職責1. 負責校團委學生辦公室內(nèi)務工作（主要包括負責辦公室內(nèi)部日常工作的協(xié)調(diào)，管理，記錄，總結(jié)改進與存檔），保證校團委學生辦公室工作正常、有序地開展。2. 負責建立健全通訊系統(tǒng)（包括校團委各部門、各學院分團委、辦公室內(nèi)部等聯(lián)系方式的統(tǒng)計、制作、公布、更新與存檔等），并負責做好相關的通知工作。3. 負責協(xié)助校團委老師做好校團委資產(chǎn)的清算與管理。4. 負責做好校團委學生工作辦公室、信息工作辦公室、校學生會、校團委大、小會議室、校團委

12、資料室、校團委檔案室的日常管理（如資產(chǎn)管理，物品檢查、報修、清算、配置等工作）。5. 負責校團委（主要包括校團委書記辦公室、校團委教師辦公室、校團委學生工作辦公室、校團委信息工作辦公室等）報紙等資料的管理，配送與登記等工作。6. 牽頭完成校團委學生辦公室負責的相關表格、內(nèi)部工作制度的制定與執(zhí)行。7. 健全與改進校團委學生辦公室內(nèi)部規(guī)章制度與工作方法。8. 協(xié)助校團委學生辦公室主任及其他副主任工作，牽頭完成校團委學生辦公室分配的其他工作。三、人事、考核副主任（擬由付瓊慧擔任）工作職責1. 負責對各學院上交文件等資料、各學院聯(lián)絡員簽到、例會簽到等情況的整理、考核。2. 定期牽頭做好對校團委學生辦公

13、室成員及藝術團的考核工作。3. 負責做好校團委學生辦公室成員的學習、提高工作。主要牽頭負責對辦公室成員基本技能及禮儀等辦公室人員必備能力與素質(zhì)的培訓工作；4. 負責校團委學生辦公室負責的相關信息的調(diào)研、反饋與及時處理；5. 健全與改進校團委學生辦公室人事、考核規(guī)章制度。6. 牽頭負責校團委學生辦公室規(guī)章制度與工作方法等的匯總、整理工作。7. 協(xié)助校團委學生辦公室主任及其他副主任工作，完成辦公室分配的其他工作。四、外聯(lián)、協(xié)調(diào)副主任（擬由劉存杰擔任）工作職責1. “每周之星”評定方案的修定與執(zhí)行。主要包括評定方案的修訂，公示，執(zhí)行過程的檢查，督促，統(tǒng)計，公布以及獎懲的執(zhí)行與備案等。2. 校團委各部

14、門例會的安排等。3. 校團委值周部門、校團委部長、副部長值班安排，具體值班情況（包括干事值班）的檢查、督促與改進的執(zhí)行。4. 負責校團委學生辦公室負責相關工作證件等的辦理與管理。5. 負責協(xié)助校團委辦公室老師完成如元旦禮品等物品的選購、配送、存儲、發(fā)放與管理等工作。6. 校團委學生干部的請假等的規(guī)范，如請假條的制定、發(fā)放、收取、登記等。7. 負責校團委學生相關會議、活動（如校團委“團情大交流”）的策劃與牽頭實施（包括會務等）工作。8. 負責校團委學生辦公室其他對外（團學系統(tǒng)與其他對外）聯(lián)絡、協(xié)調(diào)等工作。9. 健全與改進校團委學生外聯(lián)、協(xié)調(diào)方面的規(guī)章制度與工作方法。10. 協(xié)助校團委學生辦公室主

15、任及其他副主任工作，完成辦公室分配的其他工作。五、宣傳、文字副主任（擬由夏碧淋擔任）工作職責1. 協(xié)助校團委老師做好宣傳、文字等工作，全面負責校團委學生辦公室的宣傳、文字等工作。2. 協(xié)助校團委老師做好團委大事記材料的收集，整理與編寫工作。3. 協(xié)助校團委老師做好校團委文件、圖片等資料的管理。包括文件等的收發(fā)、登記、傳閱、催辦及其歸檔等工作。4. 負責校團委網(wǎng)站辦公室相關資源、辦公室郵箱、辦公室QQ群等公共交流、共享資源的管理等工作。5. 負責做好校團委學生辦公室負責會議、活動等的記錄工作。6. 健全與改進校團委學生辦公室宣傳、文字方面規(guī)章制度與工作方法。7. 協(xié)助校團委學生辦公室辦公室主任及

16、其他副主任工作，完成辦公室分配的其他工作。六、干事工作職責1、積極、認真、按要求完成日常工作及辦公室分配的其他工作；2、加強學習，提升自己的綜合素質(zhì)；3、積極、按要求參加辦公室的各項活動，如例會、培訓、實踐等；4、工作中認真思考，總結(jié)，積極為改良辦公室工作獻計獻策；備注：1、校團委學生辦公室副主任工作介紹按姓名英語字母順序排列；2、本明細未盡事宜，根據(jù)實際情況協(xié)調(diào)處理。校團委辦公室20222022年工作規(guī)劃（7）時 間工作內(nèi)容備 注2009年9月迎 新協(xié)助處理物品選購與配置，安排迎新校團委各部門分工與協(xié)調(diào)工作；兩委換屆負責會務工作與現(xiàn)場秩序維持等工作；招 新負責物品準備，現(xiàn)場協(xié)調(diào)，全天招新；資

17、產(chǎn)清理負責檔案室、資料室整理布局校團委學生工作辦公室整體布局及氛圍營造與校團委宣傳部合作校團委學生辦公室內(nèi)部建設校團委辦公室內(nèi)部組織、文化等各項建設。內(nèi)部（主要針對副部長、干事）培訓與交流學習，主要在工作思想、思路，基本技能及禮儀培訓。組織機構(gòu)及人員合理化建設，干事最終人選的確定。10月辦公室工作手冊編寫月底結(jié)束，有效總結(jié)校團委辦公室工作與指導今后工作辦公室日常工作的協(xié)調(diào)與規(guī)范化校團委辦公室各項制度的建立，完善，公示，執(zhí)行，監(jiān)督與整改。如校團委值班安排、校團委例會安排、對校團委各部門考核方案的修訂、校團委物品清算與管理、衛(wèi)生清掃與保持安排等；11月“團情大交流”集中開展（于整個學年延續(xù)貫穿）校

18、團委辦公室牽頭，每次23個學院主要負責，主要在周末進行，校團委主要學生干部，各學院分團委學生副書、各部門部長等參與。辦公室主要負責協(xié)調(diào)、會務工作及總結(jié)報道；12月元旦游園活動獎品準備與發(fā)放工作前期獎券制作、物品選購、獎券配送（配送對象：主要是校領導、校內(nèi)各職能部門、兩委學生干部、學院領導及學生干部）、獎品發(fā)放、剩余物品核算、存放等。（其中獎券配送、獎品發(fā)放、剩余物品核算、存放等由校團委辦公室牽頭，協(xié)調(diào)兩委各部門共同完成）；送新年紀念禮品主要送校領導、主要職能部門及各學院領導及分團委書記及學辦主要老師；團委大事記編寫工作辦公室負責，其他部門協(xié)助，合作完成；學期總結(jié)工作，修訂下期工作規(guī)劃辦公室牽頭

19、，繼往開來；2010年3月新學期辦公室日常工作恢復與規(guī)范辦公室牽頭；文件歸檔主要是上一年的紅頭文件和通字文件，包括電子稿與紙質(zhì)稿；38 “婦女節(jié)”禮物選購與發(fā)放主要送給兩委女學生干部、團委女教師主要由辦公室老師負責；4月“團情大交流”總結(jié)會與“五四評優(yōu)”展示、交流會一起，各學院分團委學生副書記及學生會主席參與；“五四評優(yōu)”協(xié)助校團委組織部開展工作，主要負責校團委各部門資料收集與協(xié)調(diào)“五四評優(yōu)”頒獎晚會事宜；5月內(nèi)部工作交接籌備為09-10屆校團委辦公室工作的交接做整體的籌備6月端午節(jié)慰問品辦公室負責選購與發(fā)放工作，主要針對兩委學生干部。教師的由辦公室老師負責；“兩委學生干部運動會”，歡送老干部

20、主要負責校團委參賽人員的組織工作及后期獎品及紀念品的發(fā)放工作；校團委各部門學年總結(jié)工作辦公室牽頭備注：此規(guī)劃是工作的參考，具體執(zhí)行要根據(jù)實際情況做調(diào)整。校團委辦公室臨時、突發(fā)工作的應急處理方案（8）校團委辦公室資產(chǎn)管理規(guī)范（9）1.1 管理目標：安全、規(guī)范、高效。1.2. 資產(chǎn)管理范圍：除校團委各種專項資產(chǎn)（注釋1）外的公用物品等由辦公室負責管理。負責做好校團委學生工作辦公室、信息工作辦公室、校學生會、校團委大、小會議室、校團委資料室、檔案室等的資產(chǎn)管理。主要包括：物品管理，物品配置發(fā)放、物品借用歸還等工作。注釋1：校團委的各種專項資產(chǎn)分屬各相關部門，各相關部門自行管理，由辦公室總體協(xié)調(diào)。1.

21、2. 具體管理措施：按照（固定）資產(chǎn)的相關數(shù)據(jù)定期對校團委物品進行核查、清算，核實資產(chǎn)的數(shù)量與完好情況，就資產(chǎn)清算結(jié)果報告負責老師，并存檔（電子稿與紙質(zhì)稿）；損壞物品需要維修的，統(tǒng)計好后聯(lián)系維修；不能再利用達到報廢標準的，統(tǒng)計好后申請報廢處理；統(tǒng)計校團委各處（包括校團委教師辦公室、兩委學生工作辦公室、校團委信息工作辦公室等、各部門上報及辦公室核查清算）需要維修物品的信息，列出清單與維修建議，上報負責老師；積極協(xié)助負責老師老師，聯(lián)系維修部門，做好維修工作。維修部門： 聯(lián)系電話： 物品配置：統(tǒng)計各部門所需物品種類與數(shù)量，依據(jù)實際情況整合后上報分管老師需購置辦公等物品；結(jié)合申報需求，根據(jù)具體情況作出

22、合理的配置方案； 物品發(fā)放規(guī)范：指定的具體負責人負責（包括協(xié)調(diào)其他同事）完成某次的配置與發(fā)放工作，全面把握，負責到底；通知各部門領取，做好發(fā)放統(tǒng)計并存檔（要求有紙質(zhì)稿）；特別要注意提醒并核實領取的數(shù)量和質(zhì)量準確無誤，并要求領取人簽字確認；發(fā)放最好在物品領取表上做好準確、詳細登記，也可根據(jù)實際情況做一定調(diào)整。各部門憑“物品借用書面申請”及“有效證件”到校團委辦公室，辦公室人員就具體情況，審核是否借用（注釋2）。如可外借，在物品借用登記上做好詳細、準確的記錄，到期并催還。歸還時要檢查物品是否完好無損，填寫物品歸還登記，并歸還其“領取申請及證件”；如有損壞請當面查出與說明，追究相關責任人責任，并做好

23、登記。注釋2： “物品借用書面申請”： 校團委、校學生會借用須有校團委負責老師簽字同意；除校團委、校學生會外人員借用須有分管教師及校團委負責老師簽字同意。 “有效證件”：通常為有效工作證或?qū)W生證。校團委辦公室通訊系統(tǒng)建設及通知規(guī)范（10）2.1 通訊系統(tǒng)涵蓋范圍：校團委書記、副書記、老師及各部門（包括藝術團、國旗班）；各學院的團委書記及學生干部。2.2 統(tǒng)一成冊，有專門文件夾放置。并存電子稿與紙質(zhì)稿各一份。校團委各部副部及其以上學生干部、各學院的團委書記、學生副書記、辦公室系統(tǒng)人員單獨統(tǒng)一匯總。2.3 定期測試：要求各學院辦公室定期（每月）將換好情況上報匯總辦公室，以免上傳下達出現(xiàn)問題;校團委

24、辦公室負責此方面的副主任定期組織通訊系統(tǒng)測試。2.4 具體要求：用語文明禮貌、措辭嚴密準確、謙虛得體。注意通知時自己代表著的是校團委及校團委辦公室；確保通知到位，一般發(fā)送信息需要其回復確認；一般通知除特別說明外通知事情通知部門負責人，如書記、部長、主任等。如若聯(lián)系不上可通知副部長等；校學生會的通知工作聯(lián)系校學生會辦公室，具體通知工作由其負責；一般情況發(fā)短信或飛信只發(fā)一次，在1015分鐘內(nèi)未回復則打電話，通常最多打2次（特殊情況除外）；注意休息時間（注釋3）盡量不要打電話或者短信通知事情，除非特別緊急的事情，以免打擾別人。注釋3： 注意休息：12：5013：50和23：007：50（第二天）期間

25、； 周末或假期。校團委辦公室報刊等資料管理規(guī)范（11）3.1 資料配送范圍：校團委書記辦公室、校團委副書記辦公室、校團委教師辦公室、校團委學生工作辦公室等；3.2 辦公室值班人員在第一講，若第一講沒能領取，第二講值班人員到校團委教師辦公室領取，并按要求送達相應地點與人員，要有相應的記錄。3.3 報紙送閱接觸到校團委的領導、老師等，要禮貌待人。3.4 在往書記、副書記辦公室等送報紙等資料時，進門敲門問候，說明來意。要禮貌待人，詢問他們是否需要我們幫忙夾上，如果需要，在報夾上夾好，過期的報紙等資料及時更換。出門說再見。 3.5 若報紙等資料數(shù)量不足，先滿足書記需求，再依次往下，各項事宜注意根據(jù)實際

26、情況靈活處理。附3：報紙等資料配送附件3：報紙等資料配送團委書記辦公室： 中國青年報、四川日報、綿陽日報、中國青年研究團委副書記辦公室： 四川日報、參考消息、南方周末、綿陽日報團委老師辦公室： 人民日報、四川日報、綿陽日報團委學生辦公室： 四川日報、綿陽日報學生會學生辦公室： 四川日報、綿陽日報共青團西南科技大學委員會辦公室對各學院日常工作考核方案（12）一考核內(nèi)容：1. 例會簽到情況：涵蓋內(nèi)容：各個部門例會簽到（各部門負責）、副書記例會簽到（校團委辦公室負責）、分團委老師會議簽到（校團委辦公室老師負責）；2. 材料上交情況：涵蓋內(nèi)容：各學院向各部門上交的材料注：傳統(tǒng)材料方面的考核只包括辦公室

27、要求上交的材料，現(xiàn)在擴展為各個部門的要求的材料上交；3. 聯(lián)絡員簽到情況：涵蓋內(nèi)容：各學院周二、周五的聯(lián)絡員簽到（校團委辦公室負責）；二相關要求1. 請各個部門認真、如實填寫相關考核表格，在每月最后兩天把相關考核表格送交到校團委辦公室值班同學處。2.共青團西南科技大學委員會 部材料上交情況匯總表（附件一）表中“完成情況”一欄，填寫“上交”或者“未交”，在“備注”一欄填寫“準時上交”、“延遲上交”等其他情況。3. 共青團西南科技大學委員會 部例會簽到表（附件二）備注欄中備注清楚未簽到緣由。4. 請各部門嚴格按照相關制度對各學院進行監(jiān)督與考評。校團委辦公室將對各部門執(zhí)行情況進行督促與考評（具體考評

28、細則請參照“每周之星”評定方案試行稿 ）。附件一：共青團西南科技大學委員會 部材料上交情況匯總材料名稱： 填 表 人： 填表日期： 年 月 日 序號學院完成情況備注材料法學國防環(huán)資經(jīng)管計科理學生命土建體育文藝外語信息政治制造校團委辦公室制附件二：共青團西南科技大學委員會 部例會簽到表時 間 ： 地 點：主持人 ： 會議名稱：學 院負責人簽到職 務備 注材 料法 學國 防環(huán) 資經(jīng) 管計 科理 學生 命土 建體 育文 藝外 語信 息政 治制 造總 計： 應到人數(shù)： 實到人數(shù)：缺席人數(shù)： 請假人數(shù)：校團委辦公室制考核流程：1、材料上交情況考核標準與流程根據(jù)各學院工作月報表，初步清查各學院材料上交情況

29、，再次與文件材料簽收登記表核對。如果文件材料簽收登記表中確實沒有此學院上交材料的相關記錄，則可以確認此學院未上交材料；如果文件材料簽收登記表中有相關記錄，說明辦公室人員在材料收集中出現(xiàn)錯誤，追究文件材料簽收登記表中簽收人的責任。根據(jù)最后確認的信息填寫團（學）組織工作情況考核表和制作電子稿，并且請分管辦公室工作的老師簽字；簽字完畢后，裝袋存檔。2、例會簽到與聯(lián)絡員簽到考核流程每月1號，整理例會簽到表，記錄缺席例會的學院；統(tǒng)計沒有簽到的學院。根據(jù)記錄，填寫團（學）組織工作情況考核表和制作電子稿，并請分管辦公室的老師簽字；簽字完畢后，裝袋存檔。20222022年度校團委辦公室人才培養(yǎng)方案（13）培養(yǎng)

30、宗旨與目標：貫徹，執(zhí)行與堅持校團委辦公室和諧、嚴謹、務實、進取、奉獻精神。校團委辦公室全體成員共同努力，力爭把校團委辦公室打造成為一個學習、實踐與進取型的組織。以人為本，通過對辦公室全體成員的培養(yǎng)，使辦公室全體成員綜合素質(zhì)有較大提升，竭盡全力將辦公室建設成和諧、高效與富有成效的部門，從而推動校團委辦公室工作，進而推動團學工作發(fā)展。全體成員培養(yǎng)目標具體要求：（一）、思想素質(zhì)：1. 品行端正，模范遵守辦公室的各種道德規(guī)范和規(guī)章制度。2. 具有較強的事業(yè)心，高度的責任感，嚴謹、務實的工作作風，較強的創(chuàng)新、進取精神與服務奉獻精神。3. 具有較強的集體榮譽感和團隊合作精神。（二）、業(yè)務素質(zhì)：1. 熟練掌

31、握校團委辦公室各項工作流程與方法。2. 具有較強的人際溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力與管理能力。3. 具有較強的應用文寫作能力。4. 熟練使用office軟件（word excel powerpoint）及相關辦公軟件。5. 不斷培養(yǎng)并提升自身正確的決策能力與領導能力。（三）、其他素質(zhì)：1. 能夠處理好自身生活、學習與工作鍛煉等的關系，全面發(fā)展；2. 具有較強的適應能力與學習能力；3. 具有健康的身體，充沛的精力，良好的形象。具體培養(yǎng)規(guī)劃：（一）、校團委辦公室主任：結(jié)合校團委的交流與學習，通過自身的學習與實踐，力爭對辦公室各項工作有全面、深刻的理解，對校團委工作有較為全面的理解，一年之

32、后能夠勝任牽頭引導校團委學生干部工作。主要通過自身的學習與實踐，前期帶領校團委辦公室全體成員強化日常工作，制定辦公室發(fā)展規(guī)劃，編寫校團委辦公室工作手冊，以及一年工作中對校團委辦公室工作的全局把握等方面予以實施。（二）、校團委辦公室副主任：結(jié)合校團委辦公室內(nèi)部的交流與學習，通過自身的學習與實踐，對辦公室各項工作有較為全面、深刻的理解，對校團委工作有一定的理解，一年之后能夠勝任校團委辦公室主任工作或校團委其他部門部長工作或相應學院學生副書記或書記助理工作。主要通過自身的學習與實踐，具體負責執(zhí)行自己負責方面的日常工作的強化，參與制定辦公室發(fā)展規(guī)劃，參與編寫校團委辦公室工作手冊及其他工作的具體負責執(zhí)行

33、予以實施。（三）、校團委辦公室干事：結(jié)合校團委辦公室內(nèi)部的的培訓，交流與學習，通過自身學習與實踐，對校團委辦公室各項工作有較為的全面認識，對校團委辦公室某一方面有較為全面的理解，對團委工作有一定的認識。一年之后能夠勝任校團委辦公室副主任或兩委其他部門副部長工作或?qū)W院部長、副部長。主要通過自身的學習與實踐，具體參與校團委辦公室工作，參與辦公室相應的培訓，交流，學習與實踐予以實施。校團委辦公室成員培訓規(guī)劃序號名 稱時間參與人員主要內(nèi)容1理論學習全年，主要在2022年9月、10月全體成員通過對辦公室各項文件、資料等的學習，對辦公室各項工作具有較為全面的理論認識。2實 踐全 年全體成員通過參與辦公室各

34、項工作，實踐貫通，從實踐中學習。3思考、總結(jié)全 年全體成員副主任每月向主任上交一份月工作報表；主任、副主任定期、不定期檢查成員的工作與工作筆記。4例 會雙周周五中午全體成員、各學院辦公室主任交流辦公室各項工作，安排相應工作。5骨干成員沙龍（交流、學習）每月一次（月底）主任、部分工作優(yōu)異的副主任及部分表現(xiàn)優(yōu)異的干事成員就辦公室重點工作及辦公室創(chuàng)新工作進行交流，探討與學習。6主要干部內(nèi)部交流學習2022年9月及其他重要時期主任、副主任交流、探討與學習辦公室工作理念、工作思路、工作規(guī)劃、重要工作及辦公室近期工作。7全體內(nèi)成員內(nèi)部交流學習2022年10月上旬全體成員學習、交流辦公室整體工作。8全體內(nèi)成

35、員日常工作交流學習2022年10月5日全體成員學習、交流辦公室日常工作。校團委辦公室工作禮儀指南（14）辦公禮儀是辦公室成員必須掌握的一門技能，規(guī)范辦公禮儀不僅能維護辦公室的形象和個人形象，也能在一定程度上提高個人的工作水平，為妥善而藝術地處理日常公務，提高工作效率打下基礎。1、值班禮儀：(1) 值班人員應佩戴工作證和團徽；(2) 值班服飾應該素雅大方，整潔莊重，切忌過分炫耀、過分裸露、過分透視、過分短小、過分緊身；(3) 保持辦公室整潔美觀，不隨意吐痰、亂丟垃圾，嚴禁在辦公室內(nèi)吃東西、吸煙以及進行打牌活動，下棋等娛樂活動；(4) 切忌在辦公室細細打鬧與喧嘩，但鼓勵各部門的值班人員進行工作、學

36、習等交流，營造和諧的人文環(huán)境；(5) 愛護公共財務，不得損壞辦公用品等辦公室財物，不得擅自拿走或轉(zhuǎn)借辦公室用品；(6) 愛護公共電話，不允許用電話干與工作無關的事情；(7) 愛護電腦，小心使用，各部門文件在未經(jīng)同意的情況下不得擅自修改、刪除任何文件，避免不必要的損失；各部門文件放到相應部門文件夾內(nèi),不得擅自安裝任何軟件游戲，不得做與工作無關的事等，用完后關掉電源。2、語言禮儀：2.1 語言文明(1) 講普通話。應當強調(diào)的是，辦公室成員使用普通話進行交際，不但反映著其較高的文明程度，而且也有助于其對外交流。因此盡量不講方言、土語。(2) 檢點語氣。語氣，即人們講話時的口氣。它直接表現(xiàn)著講話者的心

37、態(tài)，是語言的有機組成部分之一。與外人交談時，務必要檢點自己的語氣，令其顯得熱情、親切、和藹、友善、耐心。在任何情況下，語氣急躁、生硬、狂妄、嘲諷、輕慢，都絕不允許。2.2 語言禮貌(1) 問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，辦公室成員均應主動問候他人，否則便會顯得傲慢無禮，目中無人。(2) 請托語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時，辦公室成員照例應當使用這一專用語。缺少了它，便會給人以命令之感，使人難于接受。(3) 感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語，意在向交往對象表達本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得

38、理解、感到善意，或者婉拒他人時，辦公室成員均應使用此語向交往對象主動致謝。(4) 道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時，辦公室成員一般均應及時運用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。(5) 道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時，主動運用此語，既是一種交際慣例，同時也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。3、交際禮儀：辦公室成員所從事的具體工作往往有別，但從其本質(zhì)上來看，都免不了要與他人打交道。因此，在實際工作中，必須力求交際美，即妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關系，高度地重

39、視自己的每一位交往對象，以內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展。3.1 內(nèi)部交際辦公室成員必須首先處理好自己在本部門的各種內(nèi)部人際關系，因為它是自己所須正視的種種交際的基礎之所在。進行內(nèi)部交際時，辦公室成員應當講究團結(jié)，嚴于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關系。（1）與上級的交往。在實際工作中，不能不處理好自己與上級的關系。要做好這一點，基本要訣有三：一是要服從上級的領導，恪守本分；二是要維護上級的威信，體諒上級；三是要對上級認真尊重，支持上級。（2）與下級的交往。與下級進行交往時，切切不可居高臨下，虛張聲勢。處理好與下級之間的關系，辦公室成員至少需要注意以下三個方面的問題。一是要善于“禮賢下

40、士”，尊重下級的人格；二是要善于體諒下級，重視雙方的溝通；三是要善于關心下級，支持下級的工作。（3）與平級的交往。處理與平級同仁的人際關系，也不容辦公室成員有絲毫的忽略。與平級同事打交道時，應對以下三點應當予以充分重視：一是要相互團結(jié)，不允許制造分裂；二是要相互配合，不允許彼此拆臺；三是要相互勉勵，不允許諷刺挖苦。3.2 外部交際不論因公還是因私，辦公室成員都有大量機會與外界人士進行交往應酬。與外界人士交往或相處時，辦公室成員既要與人為善，廣結(jié)善緣，努力擴大自己的交際面，又要不忘維護校團委形象與個人形象，注意檢點自己的舉止行為，使之不失自己的身份。4、行為禮儀：在實際工作中，每一名辦公室成員必

41、須努力做到勤于工作，愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作，這就是所謂行為美。每一名辦公室成員，平時在實際工作中都必須以忠于職守為天職。具體體現(xiàn)在:（1）具有崗位意識。所謂具有崗位意識，主要是要求辦公室成員既熱愛本職工作，又嚴守工作崗位。（2）具有責任意識。所謂責任意識，它指的是辦公室成員在實際工作里應具有高度的責任心，遇事不但要區(qū)分職責，更要主動負責，盡職盡責，不允許得過且過，敷衍了事，缺乏基本的工作責任心。（3）具有時間意識。具有時間意識，是要求辦公室成員在實際工作中要做到心到身到，自覺遵守法定的作息時間，每天準時上下班，不準遲到早退。5、接待禮儀：對辦公室成員而言，接待工作是不容忽略

42、的日常性工作之一。不論是接待遠道而來的貴賓，還是接待來訪的學生，辦公室成員在具體的接待工作里既要有所區(qū)分，又要一視同仁。在任何時刻，對對方的重視、友好與熱情，是切切不可缺少的。來賓的接待，在此特指辦公室成員在日常工作里所接待的如約來訪的正式客人，尤其是較為重要的正式客人。做好來賓的接待工作，關鍵需要在接待計劃、禮賓次序、迎送陪同等三個方面做得面面俱到。下面就接待計劃做較為詳細的闡述。所謂接待計劃，指的是接待方對來賓接待工作所進行的具體規(guī)劃與安排。制定好盡可能完善的接待計劃，便可以使接待工作在具體操作時按部就班，有備無患。一般認為，正規(guī)的接待計劃均應包括下述幾個方面的內(nèi)容。（1）接待方針。接待方

43、針，在此是指接待工作的指導思想與總體要求。從總體上講，要提倡互相尊重、平等相待、禮待賓客、主隨客便等。從具體上講，在接待身份不同的來賓時，其著重點又應各有側(cè)重。（2）接待日程。接待日程，即接待來賓的具體日期安排。其基本內(nèi)容應包括迎送、會見、談判、參觀、游覽、宴請等。在一般情況下，接待日程的具體安排應完整周全，疏密有致。它的制定，通常應由接待方負責，但亦須賓主雙方先期有所溝通，并對來賓一方的要求充分予以考慮。接待日程一旦最后確定，即應向來賓立即進行通報。（3）接待人員：要真正做好接待工作，首先有賴于接待人員表現(xiàn)出色。凡重要的接待工作，皆應精選專負其責的接待人員。工作負責者、年輕力壯者、相貌端正者

44、、善于交際者、具有經(jīng)驗者、通曉接待對象語言或習俗者、與接待對象民族或宗教信仰相同者，以及與接待對象相熟者，都是選擇接待人員時應予優(yōu)先考慮的。（4）飲食住宿：制定接待計劃時，對來賓的飲食住宿問題萬萬不可等閑視之。在這些具體細節(jié)問題上稍有閃失，便會直接敗壞來賓的情緒，致使整個接待工作前功盡棄。具體安排來賓食宿時，大致應注意三點：一是遵守有關規(guī)定，二是尊重來賓習俗，三是盡量滿足來賓需求。（5）交通工具：出于方便來賓的考慮，對其往來、停留期間所使用的交通工具，接待方亦須予以必要的協(xié)助。需要接待方為來賓聯(lián)絡交通工具時，應盡力而為；需要接待方為來賓提供交通工具時，應努力滿足；而當來賓自備交通工具時，則應提

45、供一切所能提供的便利。6、基本電話禮儀6.1 接打電話的程序（1）撥打電話 準備：考慮好大致的通話內(nèi)容，確認電話可以使用； 確認撥打號碼準確無誤； 電話接通后，先說“您好”； 得到明確答復后，自報家門； 簡潔、準確報出自己要找的人； 通話結(jié)束后，以“再見”結(jié)束通話。（2）接聽電話 問候“您好”； 報部門名稱； 報姓名（即簡要自我介紹）； 詢問來電需要什么服務； 認真傾聽電話內(nèi)容； 通話結(jié)束后，以“再見”結(jié)束通話。6.2 電話形象 “電話形象”，是電話禮儀的主旨所在。它的含義是：人們在使用電話時的種種表現(xiàn)，會使通話對象“如見其人”，能夠給對方以及其他在場的人，留下完整的、深刻的印象。 一般認為，

46、一個人的“電話形象”，主要是由他使用電話時的語言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止以及時間感等等幾個方面所構(gòu)成 ?！半娫捫蜗笏囊亍?（1） 通話的時機： 按照慣例，通話的最佳時間有二：一是雙方預先約定的時間，二是對方方便的時間。（2）通話的內(nèi)容： 基本原則：“以短為佳，寧短勿長”； （3）通話時的舉止表現(xiàn)： 主要是指打電話時的神態(tài)、表情、動作等等。 應注意： 首先，要微笑微笑的聲音可以通過電話傳遞給對方一種溫馨愉悅之感； 打電話時，應停止一切不必要的動作，采取正確站姿、坐姿 ； 不要邊吃東西邊打電話、不要在通話時把話筒夾在脖子下頭、不要抱著電話機隨意走動； 不能對著話筒發(fā)出咳嗽的聲音；（4）電話公務

47、電話公務管理應當完善，一般都有專門的電話記錄簿。 電話記錄的6W要素：Who、Whom、What（來電內(nèi)容）、Why、Where、When；校團委辦公室干事考核量化評分細則（15）一、 考核目的:為進一步規(guī)范辦公室各項工作，強化辦公室內(nèi)部建設和組織建設，進一步提高辦公室干事的工作效率和工作成效，使干事的培養(yǎng)與考核系統(tǒng)化，透明化，特制訂本制度。二、考核方面：1. 創(chuàng)新能力，總分20，基礎分16；2. 協(xié)調(diào)能力，總分20，基礎分16；3. 工作態(tài)度，總分30，基礎分25；4. 嚴謹態(tài)度，總分20，基礎分16，5. 自我評價，總分10分，基礎分7分（本項干事自我評定）。6. 加分，最高限制5分。對重

48、大活動、突發(fā)事件有貢獻者，酌情加分。7. 備注：、上述各項實行加減分同行原則，工作態(tài)度端正、積極，成效顯著，在基礎分上酌情加分；工作懶散、怠慢，結(jié)果質(zhì)量差，在基礎分上適當減分；、上述1、2、3、4、6項評定標準：a、自我展現(xiàn)與反映以及每月個人月總結(jié)；b、在主任，副主任與干事共事，交流中發(fā)現(xiàn)；c、牽頭值周干事反映，匯報；d、老師或者其他部門部長，副部反映。注：評定總分為100分，額外分5分，基礎分為80分。三、加，減分細則：1. 辦公室每周的工作動態(tài)，將提前以飛信的方式傳達到每位干事手中，如果主動申請或做事者，將在工作態(tài)度等方面，酌情加分。2. 對于創(chuàng)新能力的加分，采取“提出與成效”加分法，按提

49、出先后順序（雷同者不予加分），實施成效顯著與否，酌情加13分；3. A:每月自愿上交并張貼美文一篇或多篇者，一次加1分（最高3分）；B:上交文章質(zhì)量差，敷衍了事經(jīng)查實者，依照實際情況扣25分。注：請在文章末尾屬上姓名，日期（年、月、日、第幾周），否則，辦公室有權(quán)不予加分。4. A: 在臨時工作中表現(xiàn)突出，處理得當者，酌情加13分B:處理得很差，并造成嚴重后果者，根據(jù)實際情況扣13分。5. 做出突出貢獻或者為學校、團委及辦公室贏得榮譽者每次加5分。6. 未值班且沒有請人代替值班者，扣5分；值班后未簽到者，扣4分。7. 信息未傳達，或者信息傳達有誤，根據(jù)所造成的后果及影響，酌情扣14分。8. 提前

50、簽到，私自請假或準假者，扣4分9. 占辦公室的東西為己有（如剪刀，膠棒，筆芯等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實，扣4分。10. 主任，副主任將定期、不定期抽查工作，對干事應該掌握和了解的工作卻一無所知或不清楚者，根據(jù)實際情況扣14分。11. 辦公室內(nèi)部干事在值班期間，未戴工作證，扣2分，未戴團徽，扣2分。12. 辦公室的會議（除QQ例會），無故不參加且未請假者，扣5分。13. 值班期間用電話和電腦處理與工作無關的事情，扣2分。14. 值班期間在辦公室吃東西，嬉戲打鬧和大聲喧嘩，扣13分。15. 值班人員因玩忽職守等原因，造成辦公室物品遺失，造成重大損失與嚴重后果的，除負相應職責外，扣5分。16. 私自更改和

51、涂劃值班簽到表和上交的文件登記表等公共資料者，根據(jù)實際情況扣13分。17.A:期末考試有一科補考者，表現(xiàn)良好可以繼續(xù)留任原職；有兩科或兩科以上補考者自動離開校團委。B:學習成績突出者，在年度測評時酌情加分。18.搞分裂、搞幫派、不團結(jié)他人，影響工作開展者扣5分。四、考核的公示1. 考核量化表將在每月最后一天于QQ群共享和內(nèi)部交流文件夾中公示兩天，在此期間，如果對考核結(jié)果有異議者，可以申訴。公示期過，不予受理。2. 考核成績在前6名者，可以參評當期 “部門之星”。4.考核成績名列前茅者，相關評優(yōu)優(yōu)先考慮。3. 干事考核得分將作為干事工作態(tài)度、工作成績及今后其他考評等的重要參考，請大家予以重視并采

52、取適當方式更好、更快地提升自我綜合素質(zhì)。辦公室內(nèi)部干事考核流程：每月28號，嚴格按照辦公室成員考核方案中的規(guī)定，收集，整理分管老師，辦公室主任以及辦公室副主任對干事的評價。根據(jù)干事平時表現(xiàn)，并結(jié)合干事上交的月總結(jié)和各方評價，公正填寫共青團西南科技大學干部考核表和制作電子稿。在每月1日至2日在辦公室內(nèi)部交流文件夾及辦公室學習郵箱中公示，如有意見與建議，及時向分管副主任等反映，以便解決處理；將校團委辦公室成員考核表于每月4號交給組織部，把電子稿發(fā)到組織部的郵箱（）。校團委辦公室信息調(diào)研方案（16）為進一步加強和改進辦公室信息調(diào)研工作，提高校團委辦公室工作效率與成效，提高業(yè)務水平，特制定本制度?；疽螅阂弧⑿畔⒄{(diào)研工作要緊扣校團委辦公室的工作大局，始終圍繞組織工作的重點和難點來進行，加強調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化和