知識治理機(jī)制及實踐研究綜述

1、知識治理機(jī)制及實踐研究綜述 摘要：知識治理作為新興的跨學(xué)科研究領(lǐng)域，其治理機(jī)制、治理機(jī)制的影響因素及知識治理的實踐都是需要研究的問題。知識治理是指為最優(yōu)化組織知識活動而對知識管理活動過程的治理，知識屬性與組織特點是影響知識治理機(jī)制的主要因素。知識治理的實踐主要集中在項目型組織中，對于知識治理的研究還需要進(jìn)一步量化。 關(guān)鍵詞：知識治理；治理機(jī)制；實踐 中圖分類號：f062.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：a 1、知識治理的起源與概念 （1）源于對企業(yè)理論的發(fā)展和觀點論爭20世紀(jì)80年代，由知識經(jīng)濟(jì)學(xué)引發(fā)的知識運動引起了經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)學(xué)者的反思，他們認(rèn)為現(xiàn)有的企業(yè)理論不能對以知識活動為中心的企業(yè)本質(zhì)以及多樣化的組

2、織形態(tài)進(jìn)行有效的解釋，因而有必要重新認(rèn)識企業(yè)本質(zhì)與企業(yè)組織等的基本問題。 （2）源于組織經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)等 隨著這些理論工具逐漸應(yīng)用于以知識活動為中心的研究領(lǐng)域，便形成了的新的研究視角。組織中知識及組織關(guān)系的相關(guān)理論與實踐脫節(jié)，知識與組織之間的關(guān)系沒有得到理解，于是一些學(xué)者開始分析企業(yè)內(nèi)及企業(yè)間知識治理問題，以揭示知識與組織之間的內(nèi)在聯(lián)系。 （3）源于知識管理的發(fā)展知識管理在項目中的應(yīng)用已經(jīng)有一段時間，但是盡管投入了大量的人力和資金，成功的知識管理案例卻不多，與知識管理項目相關(guān)的有形或無形的制度安排變化，會影響利益相關(guān)者參與知識管理的動機(jī)和行為，這就提出了治理知識管理的問題，稱為知識治理。

3、依據(jù)各自的理論基礎(chǔ)，各國學(xué)者對知識治理定義了不同的概念，知識治理是指治理知識過程。即選擇合適的治理機(jī)制對知識管理過程進(jìn)行治理，以最優(yōu)化組織的知識活動，最大化知識的組織活動效益，如表1所示。 2、知識治理機(jī)制及影響因素分析 知識治理是一種制度或機(jī)制設(shè)計。根據(jù)各自的理論基礎(chǔ)，學(xué)者choi等提出了不同的知識治理機(jī)制。choi以社會人類學(xué)為視角，以社會交換理論為基礎(chǔ)，提出了交換機(jī)制、合法資格機(jī)制以及贈與機(jī)制。交換機(jī)制（exchange）主要以經(jīng)濟(jì)價值為基礎(chǔ)，以技術(shù)、專利等價值可以明確計量和評估的知識為研究對象，用協(xié)調(diào)價格的方式轉(zhuǎn)移這類知識；合法資格（entitlement）是指在企業(yè)獲得法律授予或社會

4、允的資格下，從網(wǎng)絡(luò)或是他人處獲取某種知識；贈與（gift）則是指雙方自愿交流并共享知識，這是建立在相互信任的基礎(chǔ)上。foss根據(jù)組織結(jié)構(gòu)提出了正式的與非正式的知識治理機(jī)制。正式的治理機(jī)制是指企業(yè)制度如激勵機(jī)制和信息系統(tǒng)的建設(shè)；非正式的治理機(jī)制則指企業(yè)的文化建設(shè)，包括網(wǎng)絡(luò)群組與實踐社群的建設(shè)。任志安由此提出了知識治理內(nèi)核。他在foss的研究基礎(chǔ)上，提出了知識治理的內(nèi)核。即組織內(nèi)應(yīng)設(shè)置正式及非正式的組織機(jī)制，二者通過替代效應(yīng)和補(bǔ)足效應(yīng)相互作用，共同影響組織的知識活動結(jié)果，實現(xiàn)知識治理的效果。 還有學(xué)者在進(jìn)行知識治理的研究時選擇了研究對象，在對案例進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上提出了具體的知識治理機(jī)制。如pelt

5、okorpi等。peltokorpi以項目型企業(yè)為對象，研究了一家日本制造企業(yè)。他們在研究了這家日企制造業(yè)的知識治理后，圍繞著治理手段，構(gòu)建了項目型組織知識治理機(jī)制，包含共享型人力資源管理機(jī)制、共識型科層機(jī)制以及績效測量與成果控制機(jī)制。mahnke則以跨國公司為研究對象，研究了跨國公司的知識活動過程如知識流動、知識創(chuàng)造與知識治理結(jié)構(gòu)選擇的相互關(guān)系。提出了以3種形式為主的知識治理機(jī)制，即科層、共同體和激勵。 從上面可以看出各學(xué)者提出的知識治理機(jī)制存在較大的差異性且各有側(cè)重點，那么影響治理機(jī)制的主要因素是什么。學(xué)者主要從知識屬性與組織特點兩方面探討了對組織機(jī)制的影響。 （1）知識屬性的影響知識屬性

6、是指知識的基本特性，知識具有復(fù)雜性與多維性、主觀性與客觀性、認(rèn)知性與行動性、個人化與社會化等基本屬性，同時也具有披露困境的特點。知識的維度影響著治理機(jī)制的選擇與建設(shè)，學(xué)者據(jù)此進(jìn)行了研究。 antonelli等分別研究了知識屬性對一般企業(yè)以及聯(lián)盟企業(yè)治理機(jī)制的影響。antonelli基于公司知識具有不同的特點的假設(shè)，對治理系統(tǒng)進(jìn)行了選擇。當(dāng)知識具有公共品特點時，公司應(yīng)選擇大公司、提前設(shè)置進(jìn)入壁壘及內(nèi)部金融市場等機(jī)制；當(dāng)知識具有個人化特點時，共享應(yīng)選擇全球跨國企業(yè)、金融市場及知識外包的機(jī)制；而當(dāng)知識具有地方性、集體性的特點時，公司應(yīng)選擇知識網(wǎng)絡(luò)、共同體、合資企業(yè)等機(jī)制。contractor等認(rèn)為知

7、識具有連續(xù)性特征是連續(xù)譜，同時知識具有復(fù)雜性、新穎性及可傳播性等特點，他據(jù)此研究了知識的這些特點對聯(lián)盟治理模式選擇的影響。他們認(rèn)為應(yīng)對合作伙伴的特征與知識屬性進(jìn)行匹配，并在此基礎(chǔ)上選擇聯(lián)盟治理模式。如當(dāng)知識的社會化程度較強(qiáng)時，共享知識的一方不擔(dān)心由于共享知識而失去核心競爭力時，便可選擇契約聯(lián)盟治理模式，這時知識吸收放就能根據(jù)自己的需要很好的吸收知識。 grandori等主要針對知識的差異性對治理機(jī)制進(jìn)行了研究。林海芬等總結(jié)出了不同管理階段的知識特點，并在此基礎(chǔ)上建立了知識治理機(jī)制選擇表。如在發(fā)現(xiàn)問題階段，知識主要表現(xiàn)默會性、高信息不對稱以及高復(fù)雜性等特點，這時候溝通、權(quán)責(zé)對等、激勵機(jī)制是較為適

8、宜的知識治理機(jī)制；而在項目實施階段，知識變現(xiàn)為高利益沖突性、高系統(tǒng)依賴性等特點，這時權(quán)威、標(biāo)準(zhǔn)運作程序則是適宜的治理機(jī)制。而grandori則主要研究了知識的復(fù)雜性、差異性對組織內(nèi)的通訊手段和工作方式的影響。他根據(jù)知識復(fù)雜性高、低及差異性高、低4種情況的組合選擇了不同的治理機(jī)制，如當(dāng)知識復(fù)雜程度和差異化程度都低時，簡單的通訊網(wǎng)絡(luò)就足以進(jìn)行知識共享；當(dāng)知識復(fù)雜程度低而知識差異化程度較高時，知識需要整合并需要知識執(zhí)行轉(zhuǎn)換者；當(dāng)知識復(fù)雜度高而知識差異化低時，需要共同體機(jī)制；而當(dāng)知識復(fù)雜度和差異化都高時，共同性失效，需要任務(wù)團(tuán)隊型。具體的組合方式，如表2所示。 此外，還有學(xué)者如谷峰等對創(chuàng)新集群知識治理

9、進(jìn)行了研究。谷峰以開放式創(chuàng)新模式為研究對象，提出了影響其知識治理的4個因素，包括知識特性、知識活動主體及知識的內(nèi)、外生情境。這4個因素之間進(jìn)行著重復(fù)性、動態(tài)性的相互影響，共同推動著開放式創(chuàng)新的過程。薛曉梅、孫銳認(rèn)為創(chuàng)新集群的環(huán)境開放性強(qiáng)，更強(qiáng)調(diào)知識的可用性和適用性，因此知識的差異性、嵌入性及公共品屬性越來越明顯，也就影響著知識治理機(jī)制的選擇及知識治理過程。他們認(rèn)為知識特點與集群內(nèi)、外部環(huán)境共同影響著知識活動主體的合作動機(jī)和知識能力，進(jìn)而影響著創(chuàng)新集群內(nèi)知識活動過程，從而影響知識治理機(jī)制的選擇，作用過程，如圖1所示。 因此可以看到，知識屬性的多維性的特點影響到治理機(jī)制的選擇和建設(shè)。社會化的屬性并

10、且不只適用于單個企業(yè)，而且對于聯(lián)盟企業(yè)的治理都有重要的影響。因此在為企業(yè)選擇治理機(jī)制時要充分考慮企業(yè)內(nèi)知識的特點。 （2）組織特點的影響 影響知識治理機(jī)制選擇的不僅有知識屬性，還要考慮組織特點如組織結(jié)構(gòu)、組織文化等，以便治理機(jī)制能在組織內(nèi)順利的實施。grandori也分析了組織屬性對治理機(jī)制選擇的影響，他用利益沖突這個指標(biāo)代表組織屬性，研究了利益沖突程度不同的情況下適用的治理機(jī)制，如當(dāng)組織間利益沖突大時，價格和所有權(quán)共享的機(jī)制比較適宜，而共同體和任務(wù)團(tuán)隊的治理模式會失效。nickerson分析并解釋了各種組織形式對知識共享的影響。他們以需要解決的問題為分析單位并把需要解決的問題分為可分解問題和

11、不可分解問題。不可分解的問題需要個人分享知識，但是分享動機(jī)受到人的認(rèn)知性及自利傾向的限制，因此企業(yè)需要選擇最優(yōu)的治理機(jī)制才能促進(jìn)知識共享。在此基礎(chǔ)上他們選擇了3種對應(yīng)的治理機(jī)制：市場、權(quán)威型科層和共識型科層，當(dāng)問題是可分解的并且需要指導(dǎo)性搜索尋求解決方案時，市場機(jī)制比較適宜；權(quán)威型科層制度適合解決中等責(zé)任問題；共識型科層制度適合解決問題所得收益較高的情況。 3、知識治理實踐 在已有學(xué)者對知識治理實踐應(yīng)用的研究中，以項目型組織為研究對象的居多，他們認(rèn)為知識治理應(yīng)立足于項目，根據(jù)項目的要求來設(shè)立治理機(jī)制，提高項目實施過程中知識管理的效率。下面重點介紹項目型組織中知識治理的實踐情況。項目型組織是一種

12、自控型組織，組織以項目為單位，將必要的資源按功能進(jìn)行劃分，各項目擁有獨立的職能部門和管理技術(shù)人員，僅和母企業(yè)保持弱聯(lián)系，項目型組織可以是獨立的公司或附屬的子公司，也可以是為了大型項目而由幾家企業(yè)組成的聯(lián)合體。項目型組織普遍存在于建筑行業(yè)、it、咨詢、廣告等行業(yè)中，具有組織效率高反映迅速、各項目團(tuán)隊知識獨特性、人才流動率大等特點。 wai等分別以研究了項目型組織中的知識治理機(jī)制。wai基于項目的組織為基礎(chǔ)，分析了項目型組織中的知識共享機(jī)制。他提出項了目型組織知識共享機(jī)制的維度，即多樣化（personalization）與規(guī)范化（codification）、個人化（individualizatio

13、n）與組織化（institutionalization），結(jié)合工作性質(zhì)與組織規(guī)模的特點，創(chuàng)建了適合知識維度與組織特點不同組合下的知識共享機(jī)制表。pesel分別從組織知識創(chuàng)造流程治理和組織內(nèi)外知識關(guān)系治理方面研究了項目型組織的知識治理，并提出了項目型組織的三種知識治理機(jī)制：結(jié)構(gòu)機(jī)制（stmctual mechanisms），長遠(yuǎn)性機(jī)制（visionary mechanisms）及務(wù)實機(jī)制（prag-matic mechanisms）。 bruce也以項目為立足點作了相應(yīng)研究。他們選擇了包含知識活動項目的組織為研究對象，認(rèn)為需要在組織內(nèi)建立包括“項目定位”、“項目生態(tài)”、“項目評估”3個部分的治理機(jī)制。國內(nèi)學(xué)者胡樹林對虛擬企業(yè)的知識治理進(jìn)行了研究。他在bruce知識治理模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)虛擬企業(yè)的特點構(gòu)建了虛擬企業(yè)的知識治理模式。在項目評估階段增設(shè)了項目知識存儲一欄，對項目中的顯性知識進(jìn)行歸納總結(jié)與存儲，和項目定位及項目生