邵兵家《電子商務(wù)概論》第2版試題.doc

1、電子商務(wù)概論（第2版）配套試題 29 電子商務(wù)第一章（一）、單項選擇題1、電子商務(wù)可以定義為：( )a 利用internet和www進行商務(wù)交易 b 發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化事務(wù)和流程 c 在機構(gòu)以及個人間進行數(shù)字化的商務(wù)交易 d a 和 c 2、以下哪一項不能被看做是電子商務(wù)的前身( )：a baxter healthcare的進入系統(tǒng)可能性極小的口令 b 移動電子商務(wù)c 法國minitel d edi 3、除了internet和www以外，以下哪項是電子商務(wù)不可缺少的技術(shù) ( )a 客戶/服務(wù)計算 b 無線電計算 c 同等計算 d主要框架計算4、www是 ( )a internet上最受歡迎

2、的服務(wù) b 是按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立起來的網(wǎng)頁c 是在60年代末建立起來的連接少數(shù)電腦的網(wǎng)頁 d以上都不是 5、電子商務(wù)技術(shù)使得商家能夠更加了解消費者從而能夠( ) a 消費者得到的信息越少，信息越不值錢 b 消費者得到的信息越多，信息越不值錢 c 消費者得到的信息量和信息的價值成正比 d 以上都不對6、 互聯(lián)網(wǎng)最早的發(fā)展是始于( )。 a. 20世紀(jì)70年代 b. 20世紀(jì)60年代 c. 20世紀(jì)80年代 d. 20世紀(jì)50年代 7、. 電子郵件誕生并發(fā)展于( )。 a. 1972年 b. 1974年 c. 1971年 d. 1973年 8、 www最重要的特點是( )。 a. 連接的計算機可進行電

3、子郵件的傳輸 b. 具有容易使用的標(biāo)準(zhǔn)圖形界面c. 連接的計算機可進行內(nèi)容互訪 d. 連接了世界上最多的計算機 9、.以下關(guān)于電子商務(wù)一般結(jié)構(gòu)的說法不正確的是( )。 a. 目前最常用的內(nèi)容傳輸結(jié)構(gòu)是wwwb. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括電話、有線電視、無線通信和互聯(lián)網(wǎng)c. van是支持遠程登錄服務(wù)的d. 公共政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱 10、最成功的中介行業(yè)是( )。 a. 設(shè)備提供商 b. 在線商品目錄 c. 金融中介 d. 信息排名服務(wù)商 參考答案：1.d 2. b 3.a 4.a 5.b 6.b 7.a 8.b 9.c 10.b（二） 、多項選擇題1. 電子商務(wù)發(fā)展的基

4、礎(chǔ)在于 ( )的出現(xiàn)和發(fā)展。a. 互聯(lián)網(wǎng) b. 個人電腦 c. 局域網(wǎng) d. tcp/ip e. www 2. html文件( )。 a. html文件對一個特定文本元素的出現(xiàn)方式作出嚴(yán)格規(guī)定b. 不同的程序可按照自己的標(biāo)題顯示方式把html文件顯示出來c. html文件可通過www進行傳輸d. html文件只可用特定的程序讀取e. 以上說法都正確 3、電子商務(wù)的類型有哪些 a b2c b b2b c c2c d p2p e m-commerce4、下面關(guān)于電子商務(wù)含義的說法正確的是( )。 a. 從通信的角度看，電子商務(wù)是要滿足企業(yè)、消費者和管理者的愿望，如降低服務(wù)成本，同時改進商品的質(zhì)量并

5、提高服務(wù)實現(xiàn)的速度b. 從業(yè)務(wù)流程的角度看，電子商務(wù)是實現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流程自動化的技術(shù)應(yīng)用c. 從服務(wù)的角度看，電子商務(wù)是通過電話線、. 計算機網(wǎng)絡(luò)或其他方式實現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項的傳送d. 從在線的角度看，是指提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機服務(wù)上購買和銷售產(chǎn)品的能力e. 以上說法都正確 5、適用于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的業(yè)務(wù)流程有 ( ) a. 昂貴珠寶和古董的銷售 b. 尋找合作伙伴的服務(wù) c. 汽車的購銷d. 在線金融服務(wù) e. 時裝的購銷 參考答案：1. ae 2. bc 3. abcde 4. bd 5. bcd（三） 填空題 1、.電子商務(wù)的任何一筆交易，包含著以下三種基本的“流”

6、，即_、_、_。2、電子商務(wù)最早產(chǎn)生于_年代。3、以企業(yè)為中心的電子商務(wù)的兩種基本形式是_、_。（四） 、判斷題（t對 f錯）1、今天的電子商務(wù)不能沒有internet和www而存在。( )2、信息密度的增加是由于internet和web使得價格更加透明化，成本更加透明化，價格歧視減少。( ) 3、消費個性化是指遞送貨品或服務(wù)的變化要建立在消費者偏好或過去的購買行為上。( )4、第二代電子商務(wù)時期，傳統(tǒng)的有經(jīng)驗的財富500強企業(yè)扮演了發(fā)展的主要的角色。( )5、今天的電子商務(wù)已經(jīng)離不開internet和www。( )6、普遍存在性是電子商務(wù)技術(shù)七大特點之一。( )7、先行者是指第一個進入某一特

7、定領(lǐng)域并迅速獲得市場分額的企業(yè)。( )8、電子商務(wù)必須借助于internet才能實現(xiàn)。( )9、電子商務(wù)包括三大主題，即技術(shù)、商務(wù)、社會。( )10、移動電子商務(wù)是電子商務(wù)的類型之一。( )參考答案: 1.t 2.f 3.t 4.t 5.t 6.t 7.t 8.f 9.t 10.t 第2章 電子商務(wù)商業(yè)模式（一）、單項選擇題1、以下哪一項不是有效商業(yè)模式的要素之一？ a 價值體現(xiàn) b 管理團隊 c 信息不對稱 d 贏利模式2、_涉及其他在同一市場銷售相似產(chǎn)品的公司 a 競爭優(yōu)勢 b 競爭的環(huán)境 c 先行者優(yōu)勢 d 市場機會3、一個企業(yè)的_描述企業(yè)如何獲得收入產(chǎn)生利潤以及獲得高額的投資回報。a

8、價值體現(xiàn) b 贏利模式 c 營銷戰(zhàn)略 d 競爭優(yōu)勢4、下面哪個公司是利用交易費用贏利模式？a 易趣 b 百度 c 雅虎 d google5、在_贏利模式里，企業(yè)向會員推薦業(yè)務(wù)，收取推薦費，或者從成交的銷售額中提取一定百分比的收入。a 廣告 b 訂閱 c 會員制 d 交易費用6、一個市場存在大量競爭者意味著 a 該市場未開拓 b 該市場已經(jīng)飽和 c 在該市場很難獲得利潤 d b和c7、不公平競爭優(yōu)勢指a 一個完美市場 b一家企業(yè)在其他企業(yè)不能獲得的要素上建立起來的優(yōu)勢 c一家企業(yè)有比其他企業(yè)更多的資源 d 以上都是8、垂直市場_ a在網(wǎng)上為特殊企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù) b 在不同的行業(yè)銷售產(chǎn)品和服務(wù)給

9、大量公司 c 包括全部internet的用戶 d 以上都不是9、_是一個行業(yè)或企業(yè)內(nèi)，從原材料到形成最終產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所進行的一系列活動。a 供應(yīng)鏈 b 價值鏈 c 企業(yè)戰(zhàn)略 d 物流鏈10、_戰(zhàn)略是在狹小的細分市場和產(chǎn)品市場進行競爭的戰(zhàn)略。a 范圍 b 差異化 c 成本 d 集中（二）、多項選擇1、 企業(yè)的競爭環(huán)境受下面哪些因素的影響 a 有多少活躍的競爭對手 b 企業(yè)規(guī)模 c 每一個競爭對手的市場分額 d 企業(yè)的贏利情況2、 企業(yè)戰(zhàn)略包括以下哪幾項 a 差異化 b 成本領(lǐng)先 c 范圍擴張 d 集中戰(zhàn)略3、 企業(yè)的贏利模式包括以下哪幾項 a 廣告贏利模式 b間接贏利模式 c 交易費用贏利

10、模式 d 銷售贏利模式4、 b2b服務(wù)提供商向其他企業(yè)提供以下哪些服務(wù) a 會計服務(wù) b 交易服務(wù) c 經(jīng)融服務(wù) d 打印服務(wù)5、 b2b電子商務(wù)的主要商業(yè)模式有以下哪幾種 a 市場/交易所 b 電子分銷商 c b2b服務(wù)提供商 d 信息中介（三）、判斷題1、價格體現(xiàn)定義了商家的產(chǎn)品或服務(wù)怎樣滿足消費者的需求。2、單純的利益已經(jīng)足以使一個公司成功。3、技術(shù)驅(qū)動型的商務(wù)變革歷史告訴我們先行者缺乏資源去保持他們的優(yōu)勢。4、所有的公司都需要一個機構(gòu)去有效的實現(xiàn)他們的商業(yè)計劃和戰(zhàn)略。5、電子零售商的進入壁壘非常高。6、 電子分銷商是直接向各個企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)。7、 商業(yè)模式是商業(yè)計劃的核心。8

11、、 internet的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)提高了行業(yè)和企業(yè)營運成本。9、信息中介以收集消費者信息并免費提供給其他企業(yè)為商業(yè)模式的企業(yè)。10、易趣的商業(yè)模式是b2b電子商務(wù)模式。（一）單項選擇題：1. c 2.b 3.b 4.a 5.b 6. d 7.d 8.a 9.b 10.d（二）多項選擇1. abcd 2. abcd 3. acd 4. acd 5. abcd （三）判斷題1. t 2.f 3.t 4.t 5.f 6.t 7.t 8.f 9.f 10.f第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷與管理（一）、單項選擇題1、截止到2005年12月 ，我國網(wǎng)絡(luò)用戶達到（ ） 。a 7950萬 b 9400 萬 c 11100萬 d

12、 11500萬2、_讓客戶把公司的營銷信息傳遞給朋友、家庭和同事的方法。 a 會員制營銷 b 病毒營銷 c 品牌延伸 d 一對一營銷3、2006年1月cnnic的第17次調(diào)查表明:在網(wǎng)上被我國用戶用得最多的活動是（ ）a 用電子郵件收發(fā)信息 b 搜集娛樂信息 c 搜索產(chǎn)品和服務(wù) d 瀏覽新聞4、大多數(shù)的網(wǎng)上購物者（ ） a 在購物時都有明確的目標(biāo) b 在購物時沒有明確的目標(biāo) c 買的都不是預(yù)期中的商品 d 以上都不是5、能刺激更多網(wǎng)上購物的最主要因素是（ ） a安全性高 b 退貨簡單 c 合理的價格 d 容易進行比較購物 6、以下都是營銷者用來歸類的工具或技術(shù)除了_a 數(shù)據(jù)庫 b 自動回復(fù)系統(tǒng)

13、 c 數(shù)據(jù)倉庫 d 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)7、全幅式橫幅廣告是（ ） a 500 x 100象素 b 600 x 120象素 c 468 x 60象素 d 240 x 120象素8、橫幅廣告每千次印象成本一般是( ) a $1 b$10 c$100 d$10009、以下哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告的點擊率最高（ ） a 橫幅廣告 b 插播式廣告 c 付費的搜索引擎置入和排名 d 贊助式廣告10、網(wǎng)上廣告最高的每千次瀏覽成本是（ ）a 專有贊助商協(xié)調(diào) b e-mail c 橫幅廣告 d 昂貴的多媒體廣告（二） 、多項選擇題1、網(wǎng)絡(luò)營銷溝通包括以下哪幾種方式：( )a 網(wǎng)絡(luò)廣告 b 電子郵件營銷 c 公共關(guān)系 d 網(wǎng)站自

14、身2、影響消費者網(wǎng)上購物的因素： ( )a 商品特性b商品價格 c購買的便利與快捷d安全性和服務(wù) 3、數(shù)據(jù)倉庫的特點包括以下哪幾個 ( )a面向主題b集成的c相對穩(wěn)定的d反映歷史變化4、建立客戶關(guān)系中新的營銷技巧包括以下哪幾種( )a 許可營銷 b 會員制營銷 c 病毒營銷 d 延伸品牌5、網(wǎng)絡(luò)營銷策略主要有：( )a品牌策略b定價策略c渠道策略 d促銷策略6、定價策略包括以下哪幾種( )a 免費價格策略 b 分級定價策略 c 捆綁銷售定價策略 d 動態(tài)定價策略7、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道功能主要有：( ) a訂貨功能b 結(jié)算功能c配送功能d 為用戶提供的信息和服務(wù)8、網(wǎng)絡(luò)廣告有以下哪幾種形式 ( ) a

15、 橫幅廣告和多媒體廣告 b 付費的搜索引擎置入和排名 c 贊助 d 會員制關(guān)系9、以下哪幾種屬于傳統(tǒng)廣告 ( )a 電視網(wǎng)聯(lián)播 b 街頭廣告 c 多媒體廣告 d 電子郵件10、企業(yè)可以采取哪些步驟來優(yōu)化其網(wǎng)站是搜索引擎的排名( )a 在盡可能多的搜索引擎上注冊 b 確保用在網(wǎng)站的描述中的關(guān)鍵字盡可能與潛在用戶用作搜索短語的關(guān)鍵字相匹配 c 盡可能多地鏈接到其他網(wǎng)站上 d 盡可能在其他網(wǎng)站上做廣告（三） 、判斷題（t對 f錯）1、按顧客對價格的接受程度來訂價，也就是制定一個能使企業(yè)得到最大利潤的價格。( )2、廣告的顯示頻率是指在特定的時間內(nèi)通過某種廣告媒介使多少消費者接收到廣告信息。( )3、

16、直復(fù)營銷是一種不通過店鋪而通過人員直接銷售產(chǎn)品的方式。( )4、代理商本身也從事產(chǎn)品的購銷活動以賺取購銷差價。( )5、一般來說，網(wǎng)上營銷比傳統(tǒng)的大眾媒體營銷花費較多。( )6、幾乎所有的搜索引擎都要收取一定的置入費和排名費。( )7、發(fā)送電子郵件營銷相對發(fā)送直接電子郵件營銷來說花費較少。( )8、橫幅交換就是安排在公司之間進行橫幅廣告交換。( )9、在網(wǎng)上擁有良好信譽的商家將從網(wǎng)上銷售商品或服務(wù)中得到更多利潤。( )10、信息商品的邊際成本分散到internet上幾乎是0或接近0。( )11、商場是大量經(jīng)銷商提供基本上完全相同的產(chǎn)品和服務(wù)。( )12、評價廣告好壞的標(biāo)準(zhǔn)最主要是看其是否引人注

17、目。( )13、消費者對某一產(chǎn)品的需求往往是由于受外部刺激而引起的。( )12、網(wǎng)絡(luò)品牌有何特點？參考答案：（一）、單項選擇題1、c 2、b 3、d 4、a 5、c 6、b 7、c 8、b 9、c 10、a（二）、多項選擇題1、abcd 2、abcd 3、abcd 4、abc 5、abcd 6、abcd 7、abc 8、abcd 9、ab 10、abc（三）判斷題1、t 2、f 3、f 4、f 5、f 6、f 7、t 8、t 9、t 10、t 11、t 12、f 13、f第4章 電子商業(yè)與管理（一）、單項選擇題1、哪種零售商最象網(wǎng)上零售商： a 專賣店 b 日用品 c 郵購與電話訂購 d 雜貨

18、2、以下哪一項不是耐用品？a 手機 b 服裝 c 設(shè)備 d 家具 3、以下哪個部門在網(wǎng)上銷售的機會最小？a 專賣店 b 傳統(tǒng)零售商 c 汽油和燃料經(jīng)銷商 d 郵件定單目錄4、大多數(shù)的零售商有以下哪項組成a 拍賣商 b 制造商 c 傳統(tǒng)零售商 d 網(wǎng)上零售商5、以下都是目錄零售商的挑戰(zhàn)除了a 印刷和郵遞的高成本 b 建立一個可靠的網(wǎng)站 c 提高毛利潤 d 建立高效的訂貨發(fā)貨系統(tǒng) 6、以下哪一家企業(yè)屬于鼠標(biāo)加水泥型企業(yè)：a 易趣 b 淘寶 c 聯(lián)想 d 阿里巴巴7、以下哪一項占零售業(yè)的比重最大 a 耐用品 b 網(wǎng)上零售 c 餐飲 d 雜貨（二） 、多項選擇題1、以下哪幾項屬于耐用品 a 汽車 b

19、家電 c 服裝 d 家具答案：（ ）2、以下哪幾項屬于易耗品 a 汽車 b 百貨 c 唱片 d 藥品3、以下哪幾家企業(yè)屬于鼠標(biāo)加水泥型零售商 a 沃爾瑪 b 易趣 c 阿里巴巴 d 聯(lián)想集團4、以下哪幾家企業(yè)屬于虛擬商家 a 易趣 b 阿里巴巴 c 淘寶 d 卓越 5、制造商直銷有哪幾種銷售模式 a 供給推動模式 b 供給拉動模式 c 需求拉動模式 d 需求推動模式（三） 、判斷題（t對 f錯）1、沃爾瑪在網(wǎng)上和網(wǎng)下的銷售都同樣成功。 2、盡管網(wǎng)上零售商有非常高的失敗率，卻有更多的消費者在網(wǎng)上購物。 3、汽車、家電、家具都屬于耐用品。4、沃爾瑪屬于鼠標(biāo)加水泥型零售商。 5、制造商直銷指繞過零售

20、商這一中介，直接在網(wǎng)上向消費者出售商品。6、目錄零售商以面向國內(nèi)市場的網(wǎng)下目錄零售為主要銷售渠道。7、經(jīng)濟生存能力指企業(yè)在一定時期內(nèi)作為有贏利的商業(yè)企業(yè)生存下來的能力。8、網(wǎng)上零售市場的進入成本遠遠低于現(xiàn)實中開設(shè)零售店面的開銷。9、虛擬商家收入幾乎全部來自網(wǎng)上銷售。參考答案：（一）1.c 2. b 3.c 4.c 5.d 6.c 7.a（二）1. a b d 2. b c d 3. a d 4. a b c d 5. a c（三）1.f 2.t 3.t 4.t 5.t 6.t 7.t 8.t 9.t （五）第5章 b2b電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理一、 單項選擇題1、_可以同時展示數(shù)千家制造商間接產(chǎn)品

21、的電子目錄幫助雙方完成交易。a 電子分銷市場 b 電子采購市場 c 電子交易市場 d 行業(yè)合作集團2、_是將眾多供應(yīng)商和他們的潛在用戶集中在同一個動態(tài)實時的交易環(huán)境中的獨立在線交易市場。a 電子分銷市場 b 電子采購市場 c 電子交易市場 d 行業(yè)合作集團3、_是將數(shù)百家網(wǎng)上供應(yīng)商集中在一起，為付費加盟企業(yè)提供數(shù)以百萬計的保養(yǎng)和維修用商品的獨立中介交易市場。a 電子分銷市場 b 電子采購市場 c 電子交易市場 d 行業(yè)合作集團4、_是企業(yè)自己擁有的、允許采購企業(yè)從有限的經(jīng)授權(quán)合作的供應(yīng)商處購買直接供給品的垂直交易市場。 a 電子分銷市場 b 電子采購市場 c 電子交易市場 d 行業(yè)合作集團5、

22、以下哪一項是b2b電子商務(wù)發(fā)展的第一步（ ）。a edi b 定單自動登錄系統(tǒng) c 電子商鋪 d 私人網(wǎng)站6、b2b電子商務(wù)發(fā)展最快的行業(yè)將發(fā)生在（ ）。a 化工行業(yè) b 采礦行業(yè) c 服裝行業(yè) d 計算機及通信設(shè)備行業(yè)7、電子交易市場有時可以看成是（ ）。a 一對多市場 b 多對多市場 c 多對少數(shù)市場 d 一對一市場 8、行業(yè)合作集團有時可以看成是（ ）。a 多對多市場 b 多對少數(shù)市場 c 一對一市場 d 一對多市場 9、以下都是b2b電子商務(wù)潛在的利潤除了（ ）。a 更低的管理成本 b 更低的搜索成本 c 更低的價格透明度 d 更低的交易成本10、edi開始是 _系統(tǒng) （ ）。a 文件

23、清除 b 文件自動化操作 c 持續(xù)補充存貨 d基于html 二、 多項選擇題1、edi是_ a 買方解決方案 b 從中心向四周發(fā)散的系統(tǒng) c 賣方解決方案 d 從四周向中心發(fā)散的系統(tǒng)2、采購的類型包括以下哪幾類（ ） a 直接供給品 b 間接供給品 c mro商品 d 合同訂購3、電子采購市場_ a 屬于水平結(jié)構(gòu)的在線交易市場 b 屬于垂直結(jié)構(gòu)的在線交易市場 c 可以為會員企業(yè)提供mro的現(xiàn)貨交易 d 不能為會員企業(yè)提供mro的現(xiàn)貨交易 4、電子交易市場能夠為以下哪些行業(yè)提供現(xiàn)貨采購服務(wù)（ ）a 計算機 b 通信設(shè)備 c 電子設(shè)備 d 食品5、在線交易市場可以分為哪幾種類型 （ ）a 拍賣型

24、b 競價型 c 議價型 d 固定價格三、判斷題1、 個人網(wǎng)站是最大的b2b電子商務(wù)形式。（ ）2、 edi系統(tǒng)是賣方解決方案。（ ）3、 edi系統(tǒng)是從中心向四周發(fā)散的系統(tǒng)。（ ）4、 垂直市場是指專門為特定的行業(yè)提供專業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)的市場。（ ） 5、 水平市場是為不同行業(yè)提供通用的產(chǎn)品和服務(wù)的市場。（ ）6、 需求鏈明顯是合作性商務(wù)的要素之一。（ ）7、 行業(yè)聯(lián)盟是典型的買家市場。（ ）8、 直接供給品是直接用于產(chǎn)品生產(chǎn)過程的各種商品。（ ）9、 商品流動性通常由市場中買賣雙方的數(shù)量以及交易的數(shù)量和規(guī)模來衡量。（ ）10、電子分銷市場可以同時展示數(shù)千家制造商間接產(chǎn)品的電子目錄幫助雙方完成交

25、易。（ ）（一）單項選擇題1. a 2.c 3.b 4.d 5.b 6. d 7.b 8.b 9.c 10.b（二）多項選擇1. ab 2. abcd 3. ac 4. abcd 5. abcd （三）判斷題1. t 2.f 3.t 4.t 5.t 6.t 7.t 8.t 9.t 10.f第6章 網(wǎng)上服務(wù)業(yè)（一）、單項選擇題1、在服務(wù)業(yè)中最大的服務(wù)行業(yè)是 a 金融、保險、房地產(chǎn) b 健康服務(wù) c 商業(yè)服務(wù) d 旅游服務(wù)2、傳統(tǒng)的金融服務(wù)提供者中哪一類提供財產(chǎn)保險 a 銀行 b 投資公司 c 信用卡公司 d 保險公司 3、哪一類服務(wù)部門吸引了最多的電子商務(wù)受眾 a 在線傭金服務(wù) b 在線銀行服務(wù)

26、 c 在線旅游服務(wù) d 在線職業(yè)服務(wù) 4、在線旅游服務(wù)最大的收益部分來源于 a 酒店預(yù)定 b 車輛預(yù)定 c 飛機/旅游預(yù)定 d 飛機預(yù)定5、以下都是交易經(jīng)紀(jì)的例子除了 a 期貨經(jīng)濟 b 房地產(chǎn)代理商 c 會計 d 招聘代理商6、以下服務(wù)都對個性化要求很高除了 a 合法的服務(wù) b 金融服務(wù) c 媒體服務(wù) d 會計服務(wù) 7、以下都是金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢除了 a 工業(yè)合并 b 數(shù)字金融服務(wù) c 純網(wǎng)絡(luò)公司比多種渠道公司發(fā)展迅速 d 全球趨勢8、以下哪一項是招聘業(yè)中最大的一部分 a 綜合職位招聘 b 獵頭搜索服務(wù) c 獵頭公司服務(wù) d 介紹服務(wù)9、以下哪一項不是金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢 a 儲蓄和貸款 b

27、 資產(chǎn)保值 c 資產(chǎn)增值 d 不動產(chǎn)買賣10、以下哪一項是網(wǎng)上消費者進行得最多的金融活動 a 進行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) b 查詢股票行情 c 支付賬單 d 進行股票交易 （二）、多項選擇題1、金融服務(wù)業(yè)提供以下哪幾種服務(wù) a 儲蓄和貸款 b 資產(chǎn)保值 c 資產(chǎn)增值 d 資產(chǎn)的流動 2、fire是指 a 金融 b 保險 c 房地產(chǎn) d 投資3、金融門戶網(wǎng)站為消費者提供以下哪些服務(wù)a 比較購物服務(wù) b 獨立的理財建議 c 進行財務(wù)規(guī)劃 d 進行股票投資4、網(wǎng)上旅游服務(wù)提供以下哪些服務(wù) a 預(yù)訂機票 b 預(yù)約租車 c 預(yù)定旅館 d 預(yù)訂游程5、企業(yè)可通過以下哪些方式來招聘員工 a 印刷品分類廣告 b 招聘會

28、 c 校園招聘 d 職業(yè)介紹所（三）、判斷題1、保險公司一般可分為人壽保險公司及財產(chǎn)保險公司和災(zāi)害保險公司。2、現(xiàn)在，工作招聘中最主要的是決策層的招聘。 3、金融服務(wù)業(yè)是信息技術(shù)中的最大投資者。4、fire指金融、保險和流動資產(chǎn)。5、交易經(jīng)紀(jì)像中間人那樣起到推動交易的作用。 6、網(wǎng)上股票交易是發(fā)展得最快的金融活動。7、一般而言，既有固定營業(yè)網(wǎng)點又有可靠的網(wǎng)上產(chǎn)品的多渠道金融服務(wù)公司要比純網(wǎng)上公司增長速度更快。 8、網(wǎng)上旅游業(yè)主要由兩部分組成：休閑旅游、不受限定的商務(wù)旅行以及有限定的商務(wù)旅行。 9、招聘網(wǎng)站受歡迎的原因主要在于它使求職者和招聘雙方都節(jié)省了時間和金錢。10、招聘服務(wù)是interne

29、t上最成功的網(wǎng)上服務(wù)之一。參考答案：（一）、單項選擇題1、a 2、d 3、c 4、d 5、c 6、b 7、c 8、a 9、d 10、b（二）、多項選擇題1、abcd 2、abc 3、abc 4、abcd 5、abcd(三)、1、t 2、f 3、t 4、f 5、t 6、t 7、t 8、t 9、t 10、t第7章 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)（一）、單項選擇題1、 為了實現(xiàn)他們的商業(yè)目標(biāo)，_對于系統(tǒng)來說是信息要素系統(tǒng)必須生產(chǎn)的。a 系統(tǒng)功能 b 系統(tǒng)開發(fā)生命周期 c 信息需求 d 單元測試計劃2、 因特網(wǎng)接入服務(wù)的提供商簡寫為（ ）。a isp b nsp c icp d asp 3、 以下哪一項包括了數(shù)據(jù)流

30、量圖表來描述網(wǎng)站的信息流量。a 物理設(shè)計 b 邏輯設(shè)計 c 測試計劃 d 主機托管4、 以下都是對于設(shè)計成功一個電子商務(wù)網(wǎng)站非常重要的因素除了_。a 過多的導(dǎo)航條 b 購物容易 c 使用容易 d 華麗的網(wǎng)頁5、 以下哪項是web服務(wù)器的核心功能？a網(wǎng)站管理工具 b電子郵件 c應(yīng)用構(gòu)造 d獲取訪問者信息6、 以下哪項不是電子商務(wù)系統(tǒng)的性能衡量指標(biāo)？a并發(fā)性能 b安全性能 c負載性能 d不間斷性能7、 asp(active server pages)是一種_。a. web服務(wù)器 b. 腳本語言c. 服務(wù)器端的腳本語言開發(fā)環(huán)境 d. 客戶端的應(yīng)用程序8、 電子商務(wù)網(wǎng)站要求有較好的_，可以對故障進行盡

31、快的檢測、排除和恢復(fù)。a.可擴展性b.可維護性c.準(zhǔn)確性d.高效性9、 websphere是( )公司提供的電子商務(wù)軟件平臺。a.ibm b.microsoft c.oracle d.informix10、以下哪項不是電子商務(wù)硬件平臺的擴展方式？a 水平擴展 b立體擴展 c垂直擴展 d改進處理結(jié)構(gòu)擴展參考答案：1.c 2.a 3.b 4.d 5.d 6.b 7.c 8.b 9.a 10.b （二）、多項選擇題1、電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器軟件可以提供的網(wǎng)上銷售的基本功能包括 a 目錄顯示 b 交易處理c 廣告服務(wù) d 銀行服務(wù)2、建立電子商務(wù)網(wǎng)站必須考慮的因素包括 a 硬件結(jié)構(gòu) b 軟件 c 通信容量

32、 d 網(wǎng)站設(shè)計 3、以下哪些是電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)開發(fā)生命周期的主要階段。a 系統(tǒng)分析 b 系統(tǒng)設(shè)計 c 系統(tǒng)開發(fā) d 系統(tǒng)測試 e 系統(tǒng)運行 4、系統(tǒng)設(shè)計階段可以分為以下哪兩個部分 a 物理設(shè)計 b 程序設(shè)計 c 邏輯設(shè)計 d 網(wǎng)站設(shè)計 5、通過擴展網(wǎng)站達到增強網(wǎng)站計算能力的途徑有以下哪三種 a 垂直擴展 b 水平擴展 c 改進處理結(jié)構(gòu) d 了解能夠改善網(wǎng)站性能的其他工具 6、web服務(wù)器軟件的基本功能包括以下哪幾種 a 安全服務(wù) b ftp c 搜索引擎 d 電子郵件 參考答案：1. ab 2. abcd 3. abcde 4. ac 5. abc 6. abcd（三）、判斷題1、 如果你決

33、定用外部資源來擴展你的網(wǎng)站，你可以依靠外部資源來做一個擴展計劃而不需要擔(dān)心基礎(chǔ)的電子商務(wù)。 2、 建立一個網(wǎng)站通常是花費最大的選擇。 3、 幾乎所有網(wǎng)站都會使用java。 4、 采用生命周期法一定能保證電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)成功。5、 硬件平臺指系統(tǒng)用與實現(xiàn)電子商務(wù)功能的所有基礎(chǔ)計算機設(shè)備。6、 擴展性是網(wǎng)站為了保證需求得到滿足而不斷擴大規(guī)模的能力。7、 電子商務(wù)系統(tǒng)就是我們平時所說的電子商務(wù)網(wǎng)站。8、 電子商務(wù)系統(tǒng)不是一個孤立的系統(tǒng)，它需要與外界發(fā)生信息交流。9、 商務(wù)服務(wù)軟件主要實現(xiàn)某一企業(yè)所需的特定功能。10、 電子商務(wù)軟件包價格越高越好。參考答案：1. f 2. f 3. f 4. f 5.

34、 t 6. t 7. f 8. t 9. f 10. f 第8章 電子商務(wù)安全技術(shù)一、單項選擇 1、 是確保電子商務(wù)參與者無法抵賴（或否認）其網(wǎng)上行為的能力。a 不可否認性 b 真實性 c 機密性 d 完整性 2、 是確認與你在internet上交易的個人或者試題的身份的能力。a 不可否認性 b 真實性 c 機密性 d 完整性3、 是確保信息和數(shù)據(jù)只能被得到授權(quán)的人讀取的能力。 a 不可否認性 b 真實性 c 機密性 d 完整性4、set是指：a 安全電子交易 b 安全套接層協(xié)議 c 安全http d 安全電子技術(shù)5、 是可以組織遠程客戶機登錄到你的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。a 代理服務(wù)器 b 防病毒軟件 c

35、 操作系統(tǒng)控制 d 防火墻6、 可以監(jiān)視通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的信息，從網(wǎng)絡(luò)上任何地方盜取企業(yè)的專有信息。a 惡意代碼 b 電子欺騙 c 網(wǎng)絡(luò)竊聽 d 內(nèi)部人行為 7、 是用來保護信道安全的最常用的方式。a 安全超文本傳輸協(xié)議 b 安全套接層協(xié)議 c 虛擬專用網(wǎng) d 公共網(wǎng)絡(luò)8、 很可能成為電子商務(wù)中最典型的犯罪行為。a 網(wǎng)上信用卡詐騙 b 電子欺騙 c 網(wǎng)絡(luò)竊聽 d 惡意代碼9、 通常感染可執(zhí)行文件。a 宏病毒 b 腳本病毒 c 文件感染型病毒 d 特洛伊木馬 10、 向網(wǎng)站大量發(fā)送無用的通信流量從而淹沒網(wǎng)絡(luò)并使網(wǎng)絡(luò)癱瘓。a 拒絕服務(wù)攻擊 b 阻止服務(wù)攻擊 c 分布式拒絕服務(wù)攻擊 d 分散式拒絕服務(wù)攻

36、擊二、多項選擇1、電子商務(wù)安全的組成包括以下哪幾方面：a 完整性 b 不可否認性 c 真實性 d 機密性2、惡意代碼包括以下哪幾種：a 病毒 b 蠕蟲 c 特洛伊木馬 d “惡意程序”3、黑客分為以下哪幾種a 白帽黑客 b 黑帽黑客 c 紅帽黑客 d 灰帽黑客4、加密的目的是：a 保證存儲信息的安全 b 保證信息傳送的安全 c 保證用戶信息保密 d 保證企業(yè)信息的安全5、加密為電子商務(wù)安全提供了以下哪幾方面的保障：a 信息完整性 b 不可否認性 c 身份認證 d 機密性三、判斷題1、網(wǎng)上零售商遭受比網(wǎng)上消費者更大的在線信用卡欺詐危險。t 2、數(shù)字信封對于大文件采用對稱加密，但是對于對稱密鑰的加

37、密和傳輸采用公鑰加密的技術(shù)。t3、數(shù)字簽名可以通過internet傳輸?shù)摹敖?jīng)過簽名”的密文。t4、認證中心是發(fā)放數(shù)字證書的受信任的第三方。t5、防火墻是一種在企業(yè)的專用網(wǎng)絡(luò)與internet間起過濾器作用的軟件。t6、安裝了防病毒軟件的電腦就可以對病毒免疫了。f 7、在網(wǎng)上進行盜竊風(fēng)險很小。t 8、風(fēng)險平谷是對整個網(wǎng)站各個環(huán)節(jié)進行評估。f 9、網(wǎng)絡(luò)竊聽是一種竊聽程序，可以監(jiān)視通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的信息。t 10、黑客是企圖在未經(jīng)授權(quán)的情況下進入計算機系統(tǒng)的人。t參考答案：（一）單項選擇題1.a 2.b 3.c 4.a 5.d 6.c 7.b 8.a 9.c 10.a （二）多項選擇題1.abcd 2.

38、abcd 3. abd 4.ab 5.abcd （三）判斷題1.t 2t 3.t 4.t 5.t 6.f 7.t 8.f 9.t 10.t第9章 電子商務(wù)支付系統(tǒng)一、 單項選擇題1、通過存入資金建立的賬戶，以后所需資金就從此賬戶中提取或者支付的是：a 信用卡賬戶 b 余額累計支付系統(tǒng)c 儲值支付系統(tǒng) d 以上都不是2、以下對大額交易收取較低的交易費用除了：a 信用卡 b 儲值/借記卡 c 現(xiàn)金 d 余額累計支付系統(tǒng)3、以下支付系統(tǒng)都不提供及時貨幣值除了：a 私人支票 b 信用卡 c儲值/借記卡 d 余額累計4、 是現(xiàn)有的可以進行價值存儲的價值交換的數(shù)字形式，可以有限地轉(zhuǎn)化為其他的價值形式，需要

39、由中介機構(gòu)來完成這一轉(zhuǎn)化過程。a 數(shù)字現(xiàn)金 b 數(shù)字錢包 c信用卡 d儲值/借記卡5、 指的是一種可以為消費者提供信用，允許其在購買上睥睨時延期支付，并可以在同一時間對多個賣家進行支付的賬戶。 a 儲值支付系統(tǒng) b 信用卡 c 信用卡組織 d 發(fā)卡銀行 6、以下都是現(xiàn)金的特性除了：a 不需要任何機構(gòu)做中介就可以立即轉(zhuǎn)換為其他的價值形式 b 不需要任何身份驗證c 不用支付使用費 d 會產(chǎn)生時延7、以下哪一項是第二種最常見的支付形式：a 現(xiàn)金 b 信用卡 c 支票轉(zhuǎn)賬 d 借記卡 8、以下哪一項是網(wǎng)上最常見的支付形式：a 電子現(xiàn)金 b 支票賬戶 c 借記卡 d 信用卡 9、以下都是數(shù)字錢包最重要的

40、功能除了：a 利用數(shù)字證書或者其他加密手段來驗證消費者的身份b 存儲和轉(zhuǎn)移價值 c 給消費者提供便利并降低交易成本 d 保障從消費者到商家的支付過程的安全10、數(shù)字化余額累計支付系統(tǒng)提供以下哪些服務(wù)：a 累計借方余額給出月末賬單 b 進行微型支付c 網(wǎng)上購物 d 網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬二、多項選擇題1、數(shù)字錢包重要有以下哪兩種類型：a 基于客戶的數(shù)字錢包 b 基于商家的數(shù)字錢包 c 基于服務(wù)器的數(shù)字錢包 d 基于網(wǎng)站的數(shù)字錢包 2、傳統(tǒng)支付系統(tǒng)除了現(xiàn)金之外還包括：a 支票轉(zhuǎn)賬 b 信用卡賬戶 c 儲值系統(tǒng) d 余額累計系統(tǒng) 3、網(wǎng)上信用卡支付系統(tǒng)的局限性包括以下哪些方面：a 社會因素 b 商家風(fēng)險 c 成本

41、 d 社會公平4、數(shù)字支付系統(tǒng)的主要類型除了數(shù)字現(xiàn)金還包括：a 在線儲值系統(tǒng) b 數(shù)字化余額累計支付系統(tǒng) c 數(shù)字信用卡支付系統(tǒng) d 數(shù)字支票支付系統(tǒng) 5、b2b支付系統(tǒng)開發(fā)了以下哪兩種類型：a 可以取代傳統(tǒng)銀行功能的系統(tǒng) b 可以取代網(wǎng)上銀行功能的系統(tǒng) c 延伸到b2b市場的已有的銀行系統(tǒng) d 可以在b2c市場通用的的銀行系統(tǒng)三、判斷題1、 數(shù)字現(xiàn)金有時也稱電子現(xiàn)金。2、 時延是從購買發(fā)生到實際支付發(fā)生之間的時間間隔。3、 信用卡組織是贏利性組織。 4、 數(shù)字現(xiàn)金必須通過第三方中介才能即時轉(zhuǎn)化為其他價值形式。5、 信用卡賬戶可以在同一時間對多個商家進行支付。6、 第三方托管服務(wù)幫助雙方確信對

42、方會履行自己的義務(wù)。 7、 b2b支付系統(tǒng)中提供多種支付選擇。 8、 支票轉(zhuǎn)賬是最常見的支付形式。9、 數(shù)字錢包最重要的功能之一是利用數(shù)字證書或者其他加密手段來驗證消費者的身份。10、借記卡可以立即在支票賬戶或者其他活期賬戶的借方登記。第10章 電子商務(wù)物流系統(tǒng)一、單項選擇題1.比較選擇法是企業(yè)對配送活動的()等進行比較而選擇配送方式的一種方法。a.管理和效益b.技術(shù)和人員c.成本和收益d.人員和成本2.電子商務(wù)物流配送的特點表現(xiàn)為物流配送網(wǎng)絡(luò)化、物流配送自動化和()。a.物流配送信息化b.物流配送柔性化c.物流配送智能化d.物流配送法制化3.電子商務(wù)物流配送作業(yè)的總體目標(biāo)可以簡單地概括為()

43、恰當(dāng)。a.4個b.5個c.6個d.7個4.電子商務(wù)下,最普通的配送方式是()。a.定量配送b.定時配送c.定時定量配送d.即行配送5.對于成品物品配送,適于采用()。a.集貨型配送模式b.散貨型配送模式c.自營配送模式d.互用配送模式二、多項選擇題1.當(dāng)企業(yè)有較強的配送能力,而配送在企業(yè)戰(zhàn)略中不占主導(dǎo)地位時,企業(yè)可選擇（ ）。.自營配送模式b.共同配送模式c.互用配送模式d.第三方配送模式2.在企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式中，包括了以下哪幾個環(huán)節(jié)（ ）。a.物流配送b.信息發(fā)布平臺c.電子支付結(jié)算d.ca認證中心3.不同行業(yè)和企業(yè)的物流活動可以分成哪些典型的企業(yè)物流？（ ）a.生產(chǎn)企業(yè)物流b.工業(yè)

44、企業(yè)物流c.配送中心物流d.商業(yè)企業(yè)物流4.在企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式中，包括了以下哪幾個環(huán)節(jié)（ ）。a.物流配送b.信息發(fā)布平臺c.電子支付結(jié)算d.ca認證中心5.常見的網(wǎng)上單證有（ ）。a、身份注冊類b、普通信息交流類c、信息發(fā)布類d、專業(yè)商務(wù)操作類三、判斷題1. 配送不是廣義概念的組織物資訂貨、簽約、進貨及對物資處理分配的供應(yīng)，而是以供給者送貨到戶式的服務(wù)性供應(yīng)，是一種“門到門”的服務(wù)。()2.配送有利于合理配置資源, 可以降低物流成本，可以促進生產(chǎn)快速發(fā)展。()3.批發(fā)商主導(dǎo)型配送中心是指由批發(fā)企業(yè)為主體建立的配送中心。()4.散貨型配送模式適于原材料或半成品配送。( )5.配送中心以

45、配送為主,儲存為輔。( )參考答案：（一）單項選擇題1. 2. 3. 4.d 5.a （二）多項選擇題1. 2. acd 3. acd 4. acd 5. abcd（三）判斷題 1. 2. 3.t 4.f 5.f 第11章 電子商務(wù)法律問題一、 單項選擇題1、 哪項不是電子商務(wù)法的特點？a 封閉性 b 程式性 c 技術(shù)性 d 復(fù)合性 2、哪項不是電子商務(wù)法的主要任務(wù)？a 為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的法律環(huán)境 b 保障電子商務(wù)交易安全c 鼓勵利用現(xiàn)代信息技術(shù)促進交易活動 d 打擊犯罪保護人民3、“電子錯誤指如(商家)沒有提供檢測并糾正或避免錯誤的合理方法，消費者在使用一個信息處理系統(tǒng)時產(chǎn)生的電子信息

46、中的錯誤?！笔悄牟糠芍械亩x？a 美國統(tǒng)一計算機信息交易法 b中華人民共和國電子簽名法c 中國互聯(lián)網(wǎng)域名注冊暫行管理辦法 d 聯(lián)合國電子商務(wù)示范法4、合同中“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式?！笔怯赡牟糠梢?guī)定的？a合同法 b民法通則 c電子簽名法 d拍賣法 5、哪年修訂的中華人民共和國著作權(quán)法將信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)規(guī)定為著作權(quán)人的權(quán)利信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)？a 1999年10月 b 2001年10月 c 1997年1月 d2001年1月6、要約的撤回發(fā)生在? a 要約生效之前 b 要約生效之后對方承諾之前 c 對方承諾之后 d 都可以答案：a7、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不提供哪項服務(wù)？ a 分配ip地址 b 提供網(wǎng)絡(luò)論壇 c調(diào)解糾紛 d出租域名8、電子合同不具備以下哪項優(yōu)點？a 提高業(yè)務(wù)效率 b 減少成本 c 節(jié)省辦公用紙 d 不易被篡改9、下列哪項權(quán)利不屬于隱私權(quán)？ a 個人生活寧靜權(quán) b私人信息保密權(quán) c個人通訊秘密權(quán) d 繼承權(quán)10、將“真實而實質(zhì)的聯(lián)系”理論適用于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件的司法管轄中的國家是? a 加拿大 b 美國 c 英國 d 德國二、多項選擇題1、電子簽名同時符合下列哪幾項條