2021年季度工作總結(jié)錦集6篇（實用模板）

1、only they who fulfill their duties in everyday matters will fulfill them on great occasions.同學(xué)互助一起進步（頁眉可刪）2021年季度工作總結(jié)錦集6篇 季度工作總結(jié) 篇1我鄉(xiāng)全面貫徹落實區(qū)委五屆六次全委(擴大)會議和區(qū)七屆人大二次會議和全區(qū)農(nóng)區(qū)工作會議精神，并結(jié)合實際，認真安排部署了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一季度工作情況總結(jié)如下：一、主要指標完成情況一季度我鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)運行，工業(yè)產(chǎn)值完成億元，完成年度任務(wù);財政收入完成萬元，完成年度任務(wù)的，同比增收萬元，同比增長。其中，國稅完成萬元，完成年度任務(wù)的，同比增

2、收萬元，同比增長;地稅完成萬元，完成年度任務(wù)的，同比增收萬元，同比增長財政增收形勢喜人，有望實現(xiàn)突破萬元的奮斗目標。二、進一步理清思路，明確了今年的奮斗目標按照會議精神，我鄉(xiāng)結(jié)合實際，明確提出了今年發(fā)展目標和工作重點。即實現(xiàn)財政總收入萬元(力爭實現(xiàn)萬元)，增長。完成工農(nóng)牧業(yè)總產(chǎn)值億元，增長。其中：完成農(nóng)業(yè)產(chǎn)值萬元，增長，完成農(nóng)業(yè)增加值萬元，同比增長。完成工業(yè)總產(chǎn)值億元，增長，完成工業(yè)增加值億元，增長;農(nóng)民人均純收入達到元，增長;著力壯大葡萄、牧草、牛羊養(yǎng)殖基地，力爭肉牛、奶牛增加頭和頭，小尾寒羊達到只，新增葡萄畝、保護地畝、優(yōu)質(zhì)牧草畝。三、積極宣傳發(fā)動，全面落實結(jié)構(gòu)調(diào)整任務(wù)針對今年的形勢，我鄉(xiāng)

3、把主要精力集中在轉(zhuǎn)變?nèi)罕娝枷胗^念，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，增加農(nóng)戶收入上，采取宣傳發(fā)動、政策推動、干部帶動等措施，推動種養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)調(diào)整深入推進。一是鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，組織鄉(xiāng)村干部深入農(nóng)戶宣傳發(fā)動，給農(nóng)戶算細帳、搞對比，促使農(nóng)戶在結(jié)構(gòu)調(diào)整方面早打算、早安排。為了切實使宣傳動員起到實效性，月日，舉辦了葡萄產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗交流會，邀請市、區(qū)科技部門、市苗木中心、佳奇果品公司與本鄉(xiāng)、東風(fēng)鄉(xiāng)葡萄種植戶進行了座談;月日又組織村干部、種植戶多人赴烏達區(qū)烏蘭鄉(xiāng)、海渤灣區(qū)五一鄉(xiāng)、田野公司溫室大棚基地參觀學(xué)習(xí)，重點對保護地反季節(jié)蔬菜、瓜果種植條件、大棚建設(shè)、市場需求、收益狀況等與當(dāng)?shù)胤N植戶進行了面對面交流、探討。二是加大保護

4、地、葡萄種植示范戶的扶持力度。制定了財政補貼政策，即每畝葡萄補貼元、建設(shè)每畝日光溫室補貼元、牧草每畝補貼元等反哺農(nóng)業(yè)政策，鼓勵現(xiàn)有種植戶上規(guī)模、出經(jīng)驗、創(chuàng)效益。同時與各村簽訂了結(jié)構(gòu)調(diào)整責(zé)任狀，制定了激勵約束機制，凡完成葡萄、日光溫室任務(wù)的村，每超畝分別獎勵鄉(xiāng)、村干部元和元;三是籌劃在市批發(fā)市場、公烏素、棋盤井等工業(yè)發(fā)展快、人口集中地區(qū)設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品專賣店，建立穩(wěn)定的營銷渠道，讓居民背靠市場，放手調(diào)整種養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)。四是提早動手調(diào)運種子、化肥，安排落實泵站維修，渠道清淤等春耕備耕工作，積極為春耕創(chuàng)造便利條件。為確保農(nóng)資質(zhì)量，維護農(nóng)民利益，鄉(xiāng)政府于月日會同工商部門組織了“農(nóng)資鑒別培訓(xùn)會”，對全鄉(xiāng)村干部進行

5、農(nóng)資偽劣鑒別常識培訓(xùn)，確保今年春耕生產(chǎn)順利進行。截止目前，已調(diào)回玉米良種萬斤，化肥等農(nóng)資基本到位。四、突出重點，六項農(nóng)區(qū)工作進展順利一是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。于月中旬陸續(xù)開始了年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)畝中低產(chǎn)田改造項目未完工程續(xù)建。截至目前，個小項目區(qū)已土地平整、農(nóng)田路修建任務(wù)已全面完成，渠道襯砌工程正在緊張施工，預(yù)計月份可全面完工。計劃籌資萬元，改造渡口村村級泵站，目前已完成改造、施工方案，主要設(shè)備也已訂購到位，將于近期組織施工。積極爭取，定于今年實施新紅線村級公路公里翻修和公里鋪油工程。協(xié)調(diào)農(nóng)電部門，計劃投資多萬元實施農(nóng)改造項目，增加容量，解決動力用電緊缺問題。二是繼續(xù)實施以“自繁為主，外調(diào)為輔”的“牛

6、羊良種”工程。推行政府組織外調(diào)新增基礎(chǔ)母牛每頭補貼元辦法，擴大基礎(chǔ)母牛群，爭取年內(nèi)建設(shè)牛羊冷配站，力爭使肉牛、奶牛增加頭和頭，小尾寒羊增加只;加大飼草料基地建設(shè)力度，完成總投資萬元(鄉(xiāng)級匹配萬元)的畝人工灌溉草地項目。計劃在東紅村、紅墩村各啟動個飼草青貯包膜加工項目，建設(shè)牧草加工基地，為草畜產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長打基礎(chǔ)。三是積極發(fā)展勞務(wù)產(chǎn)業(yè)。認真貫徹落實保護農(nóng)民工利益的各項政策，積極做好農(nóng)民工外出就業(yè)的各項服務(wù)工作，據(jù)統(tǒng)計目前全鄉(xiāng)舉家搬遷、常年外出務(wù)工人員達多人，季節(jié)性務(wù)工人員達多人，勞務(wù)經(jīng)濟已成為農(nóng)區(qū)居民最主要的增收點。四是全力作好小額信用貸款發(fā)放工作，建立健全各項擔(dān)保制度，試行政府擔(dān)保貸款，優(yōu)先扶持

7、各村致富示范戶、種養(yǎng)業(yè)帶頭人、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)做大做強。初步制定了種植葡萄戶每畝元，新建日光溫室每畝元，改造維修日光溫室每畝元和養(yǎng)殖大戶根據(jù)項目規(guī)模放貸的支農(nóng)貸款制度。六是抓好小城鎮(zhèn)建設(shè)。完成了渡口地區(qū)、二柜溝工業(yè)小區(qū)和鄉(xiāng)政府所在地的控制性詳規(guī)，計劃于年內(nèi)啟動建設(shè)鄉(xiāng)黨政綜合辦公樓。季度工作總結(jié) 篇2市建設(shè)局：第一季度，我處在建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“十六大”精神重要思想為指針，以求真務(wù)實，真抓實干，與時俱進，開拓創(chuàng)新為依托，全面認真的開展各項工作，現(xiàn)將第一季度工作情況總結(jié)如下：一、市政工程建設(shè)與管理工作在義務(wù)共建工作中，原創(chuàng)： 我們根據(jù)市委市政府的指示精神和建設(shè)局的安排部署，把義務(wù)共建工作當(dāng)作今

8、年市政建設(shè)的一項十分重要的工作，放在突出位置上來抓，在新年伊始，處領(lǐng)導(dǎo)班子就帶領(lǐng)工程股的有關(guān)人員專程趕赴寧安市進行了實地考察，并將寧安市在義務(wù)共建方面的先進經(jīng)驗和具體做法帶了回來，在此基礎(chǔ)上出臺了市區(qū)道路義務(wù)共建實施方案。完成了鎮(zhèn)內(nèi)的主次干道及巷道砂石路面的全面調(diào)查工作，共計條，萬平方米。對鎮(zhèn)內(nèi)所有單位進行調(diào)查摸底，最后確定為有能力負擔(dān)義務(wù)共建工作的單位有戶，在戶單位中又分為一類單位戶，二類單位戶，三類單位戶。完成了條義務(wù)共建砼路面和一個廣電廣場的測量、設(shè)計工作，并落實到戶一類單位來承建這些工程，總面積為，平方米。完成了條義務(wù)修建砂石路面的測量、設(shè)計工作，并落實到戶二類和三類單位來承建砂石路面

9、的共建工程，總面積為，平方米。完成了西環(huán)廣場三期工程的調(diào)查、測量工作，總面積為，平方米。出臺了市八面通鎮(zhèn)內(nèi)城市道路建設(shè)年發(fā)展計劃。根據(jù)春季地形浮動，路面塌陷，容易造成行人及車輛傷亡的規(guī)律，我們對鎮(zhèn)內(nèi)的砼路面情況進行一次全面調(diào)查，共調(diào)查出破損砼路面，平方米。二、路燈工作路燈工作從今年月日起我們實行了夜間輪流值班巡邏制度，在值班期間能處理的故障，有值班人員當(dāng)即處理，一時不能馬上處理的問題，有值班人員將問題寫到值班登記簿上，第二天有股長根據(jù)記錄中的故障情況統(tǒng)一安排處理。路燈工作在第一季度共集中進行了三次大規(guī)模的維修元旦、春節(jié)、月份，平時做到了隨壞隨修，因而保證了路燈的亮燈率和照明設(shè)施完好率均已達到了

10、。對北三路、新村街、和平街、鐵路街、長征路、立交橋、東風(fēng)路、工農(nóng)街、站前街、長征橋、紅旗街、沿河路、西環(huán)路、大慶路、西環(huán)廣場等街道的損壞路燈維修盞。西環(huán)廣場更換霓虹燈延長米。更換塑鋁線延長米。更換各種鎮(zhèn)流器臺。更換保險器個。更換電子觸發(fā)器個。、更換油開關(guān)臺。、修復(fù)路燈短路處。三、“雙服務(wù)”工作在幫扶養(yǎng)牛過程中，年初處里主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)一班人馬到包扶村秀池進行了實地考察，通過調(diào)查摸底掌握了秀池村共有養(yǎng)牛戶戶，全村牛存欄數(shù)頭，可繁母牛頭，凍配母牛頭，月齡以上公牛頭，去勢公牛頭，建牛舍平方米，取得了第一手資料，為今后幫扶工作的開展奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)市委市政府關(guān)于動員全社會力量，為“金牛富民”工程盡一份

11、力的指示精神，處領(lǐng)導(dǎo)立即召開了全處職工大會，認真?zhèn)鬟_了市委市政府精神，號召每個職工要把攬儲工作當(dāng)作一項政治任務(wù)來完成，使全體職工提高了對攬儲工作的思想認識，因此在今年月日我處已完成養(yǎng)牛攬儲任務(wù)萬元，并超額完成我處攬儲任務(wù)的，受到了市養(yǎng)牛辦的好評。向秀池村無償投資元，以幫助養(yǎng)牛戶用于牛檢疫等方面的使用。幫助公交公司解決了關(guān)于公交車在河西鄉(xiāng)停留期間必須向鄉(xiāng)政府交納占道費的問題，進一步減輕了公交車業(yè)戶的費用，理順了公司與業(yè)主的關(guān)系。四、公交工作企業(yè)改制工作正在向?qū)嵸|(zhì)性方向進行。一季度收繳管理費萬元。與有關(guān)部門正在進一步協(xié)商減免運管費的問題。強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到了跟車邊服務(wù)、邊指導(dǎo)，使公交車達到正常運行

12、。五、具體做法用行動教育來調(diào)動職工更能說服人。在實際工作中，我們狠抓了領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，主要領(lǐng)導(dǎo)用身教重于嚴教的實際行動來影響周圍，原創(chuàng)： 帶動職工，一是在今年的夜間巡邏路燈的工作中，楊福彬主任經(jīng)常親自跟班到現(xiàn)場操作。二是在起草穆棱市市區(qū)道路義務(wù)共建實施方案過程中，由于時間緊迫，有關(guān)人員只好利用晚上時間來完成，楊主任也同樣坐陣陪同，親自指導(dǎo)，用自己的實際行動，直接教育和調(diào)動了廣大職工的積極性。充分調(diào)動職工積極性，全面推進各項工作。由于今年義務(wù)共建任務(wù)繁重，我處工程股的全體工作人員雖然均以調(diào)到義務(wù)共建辦公室工作，但是涉及到處里的工作時，他們也毫無怨言的回來及時進行處理，做到雙方工作兩不誤，由此

13、我們得出了只有把職工的積極性調(diào)動起來，才能更好地開展好各方面的工作。克服資金困難，搶先抓實工作。在第一季度由于市政府的城維費到位比較緩慢，這段時間也正是我處經(jīng)費十分短缺的時期，為了不影響工作，我們采取了對外賒帳的辦法，先將一些器件、物品等賒來，進行處理在市政工作中亟待需要解決的問題，從而保證了路燈的亮燈率和市政設(shè)施的完好率，滿足了廣大市民的需要。六、存在的問題由于城維費不能及時到位，導(dǎo)致個別工作不得不滯后，嚴重制約了市政工作搶前抓早的工作落實。因受資金額度的限制，迫使鎮(zhèn)內(nèi)破損砼路面不能及時修復(fù)。七、第二季度工作計劃實施新村街南端砼路面的勘探、測量、設(shè)計、改造工程。 對鎮(zhèn)內(nèi)的涵洞、邊溝進行清淤和

14、維修。疏導(dǎo)東山?jīng)_溝進行清淤，迎接雨季的到來，確保沖溝暢通。修復(fù)鎮(zhèn)內(nèi)破損砼路面。實施義務(wù)共建工程的技術(shù)質(zhì)量與監(jiān)督工作。在路燈管理上達到隨壞隨修，確保照明設(shè)施的完好率和路燈亮燈率達到。完成木器廠變壓臺、油開關(guān)和計生委配電室的油開關(guān)、空氣開關(guān)的更新。更換西環(huán)路中段的破損地埋電纜。、更換工農(nóng)街市醫(yī)院段的破損地埋電纜。、維修團結(jié)路東段配電箱控制器、定時器等。繼續(xù)實施和加強路燈的值班工作。八、今后措施以“十六大”精神重要思想為指針，牢固樹立起求真務(wù)實，真抓實干，與時俱進的創(chuàng)新意識，把有限的資金用在刀刃上，用極小的費用創(chuàng)造出滿意的效益。繼續(xù)強化班子的自身建設(shè)，做到以點帶面。在職工中間達到上下統(tǒng)一，形成合力，

15、努力造就一支敢打硬仗的職工隊伍。路燈工作要嚴格按照路燈管理辦法進行操作，并向社會做出承諾。繼續(xù)加大對市政設(shè)施的管理力度，確保市政設(shè)施的完好率。我們決心在建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷認真總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，為第二季度的工作打下一個良好的堅實基礎(chǔ)。市城鎮(zhèn)建設(shè)管理處季度工作總結(jié) 篇3今年以來，我部門在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實了公司以抓好四個井簡開拓進尺為中心，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ)，以抓落實、強管理為入手，以“重新認識、從嚴落實、全員共管”為安全工作要求的指導(dǎo)思想，做了一些具體的工作。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡要總結(jié)。一、生產(chǎn)基本情況：1、組織了施工大會戰(zhàn)。從二月份開始在四個井筒中開展了施工大會戰(zhàn)，

16、進行了月進尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵，今年元月份_在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進152米的好成績，按照文件規(guī)定對完成計劃的單位給予了獎勵，對風(fēng)井二個月沒有完成計劃給予了處罰。今年1-11月份共對施工單位進行了79.96萬元獎勵和38.525萬元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進度。2、 抓了月度計劃的考核兌現(xiàn)工作。從今年三月份開始就在每個月的月底前，根據(jù)生產(chǎn)實際情況對各個施工單位下達了下個月的生產(chǎn)施工計劃，根據(jù)下達的計劃組織了跟蹤落實和施工協(xié)調(diào),幫助施工單位解決現(xiàn)場中存在的問題，對沒有完成月度計劃的月份實行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動工資，今年1-11月份扣除了_次浮動工資_的罰款，以

17、此來促使公司各員工關(guān)心計劃的完成情況，想方設(shè)法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兌現(xiàn)。3、 抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。今年五月我們根據(jù)公司的實際情況制定下發(fā)了_公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責(zé)，規(guī)定了工作匯報程序和獎懲辦法，使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進入了制度化管理，每天按時填報出反映生產(chǎn)安全真實情況的施工日報表，供各級領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。4、 在原每周一公司中層管理人員碰頭會的基礎(chǔ)上，下發(fā)了關(guān)于強化調(diào)度會的工作通知。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時參加調(diào)度會，規(guī)定了調(diào)度會會上解決的工作內(nèi)容，使每天的工作有了很

18、好的協(xié)調(diào)，同時還定期每周一召開了各施工項目部負責(zé)人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)解決了工作中的問題，促使了公司工作的正常運行。5、 深入現(xiàn)場了解情況，精心組織快速施工。第一：掘進進尺完成情況：今年1-11月份共掘進進尺3087.21米，第二：地面土建工程完成情況：(1)、綜采機修車間于今年的1月8日開工，由于碰到地基基礎(chǔ)軟地層，造成施工墻基基礎(chǔ)困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問題，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通過竣工驗收。(2)、地面變電站于今年的4月1日開工，于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內(nèi)變壓器安裝。室內(nèi)變壓器等相關(guān)室內(nèi)安裝工程將于今年12

19、月份結(jié)束，二回路供電線路也將于今年12月份結(jié)束。(3)、風(fēng)井地面簡易職工住房于今年的8月25日開工，經(jīng)過精心組織于今年的10月15日完工。(4)、風(fēng)井地面變電所于今年的11月12日破土動工，將于今年的12月底完成主體工程。(5)、地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的11月13日開工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個鉆孔。6、籌備了在公司管理下的掘進施工隊組建工作。到10月底已經(jīng)報名登記要求參加掘進隊工作的人員有338人。其中：掘進工178人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人，井下電鉗工、釘?shù)拦?4人，地面配電工、鍋爐工、充電工95人。二、安全基本情況1、安全績效：今年1-

20、7月份共發(fā)生死亡事故_起，死亡_人。加強了安全檢查，強化了重點工程和節(jié)假日的安全檢查工作。今天共組織了旬、月檢查18次，接待省及_安監(jiān)局檢查2次，接待_礦務(wù)局檢查7次，接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次，加上公司領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理人員的檢查，共查隱患_條，其中：a級隱患_條，b級隱患_條，c級隱患_條，已經(jīng)整改或已經(jīng)消除的的隱患_條，整改率達_%。下發(fā)安全隱患整改的文件_份，加強“一慶雙迎”及停產(chǎn)整頓安全管理工作的文件2份。2、認真開展了抓“三違”反事故、“長治久安”活動。今年共查出違章違紀人員_人次，罰款_元(不包括上級罰款的_萬元)，因安全事故扣罰工資_元。3、健全安全管理制度，完善安全管

21、理框架。今年已經(jīng)首次制定出了安全生產(chǎn)調(diào)度管理制度、災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)預(yù)案、十六項安全管理制度，崗位安全責(zé)任制，為公司在目前和今后的安全管理上打下了良好的基矗4、組織了安全培訓(xùn)，積極開展了多種形式的安全活動，提高員工隊伍素質(zhì)。今年共組織了_人參加了安全管理人員資格證的培訓(xùn)，其中參加省級培訓(xùn)有_人，局級培訓(xùn)有_人。另外還安排了_人參加了放炮員培訓(xùn)(以上均不包括各施工項目部的培訓(xùn)情況)。今年6月份公司首次組織了開展“安全生產(chǎn)月”活動，在該活動中張貼了大幅宣傳標語，大造了安全宣傳聲勢，組織了安全咨詢?nèi)?，編制并散發(fā)了安全資料，開展了安全牌板、安全漫畫竟賽和安全知識竟賽，并參加了豐城礦務(wù)局組織的安全知識竟賽，

22、參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎勵。受到了局領(lǐng)導(dǎo)和局宣傳部門的好評。為公司長遠利益出發(fā)，組織了5人參加了注冊安全工程師考試，已經(jīng)有4人首次通過了考試。5、加強工程質(zhì)量管理，完善質(zhì)量標準化建設(shè)。抓好工程質(zhì)量不但是公司長遠利益的需要，而且是安全工作的基矗在認真抓好安全生產(chǎn)工作的同時沒有忽視質(zhì)量管理的重要性，我們積極協(xié)技術(shù)質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量中存在的問題并積極加于處理，嚴格了工程質(zhì)量檢查和驗收，對施工的工程達不到質(zhì)量要求的堅決不同意簽字，如進風(fēng)井的改絞工程就是一個例證?！静块T季度工作總結(jié)二】一季度的工作，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得

23、不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學(xué)到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復(fù)核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準備，為下一季度的工作做了規(guī)劃?，F(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結(jié)如下：一、目標管理、溝通協(xié)調(diào)1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8_品項/月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，

24、我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時也是努力完成當(dāng)天的工作量目標。2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照出庫裝箱標準來進行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品

25、被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負責(zé)承擔(dān)。二、時間管理，日清日結(jié)在時間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。三、規(guī)范操作剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行，現(xiàn)在

26、已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會觀注每個人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。四、人員管理在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當(dāng)然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對

27、的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標。五、互幫互學(xué)，共同完成在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學(xué)到別

28、的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等?？梢蕴岣哒麄€部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間，我們會努力完成復(fù)核工作，有時間的話，可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復(fù)核時使用的各種小紙箱。六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍總主要為(20_國土資源局半年工作總結(jié))我們進解了人生觀，價值觀以及細節(jié)決定成敗。通過學(xué)習(xí)，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標。2月14日，參加了由公司張總主持的行政管理方面的講解，通過此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工

29、作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進行管理。2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達成全組工作日清日結(jié)的工作目標。七、一季度盤點3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，通過此次盤點，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。八、二季度的工作計劃：鑒于倉庫搬

30、遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結(jié)合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準確性;3、按照商品復(fù)核裝箱標準完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性;4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。季度工作總結(jié) 篇420_年第二季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷部積極跑市場，為酒店完成全年經(jīng)濟任務(wù)做不懈努力。現(xiàn)將第二季度工作匯報如下：一、主要工作會議接待市場。首先在酒

31、店領(lǐng)導(dǎo)重點開發(fā)承攬中小型會議市場，注重內(nèi)部公司會議接待好的精神指導(dǎo)下，加強與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪，對會議的各項要求進行逐步落實，認真接待好每一次會議。精心細致得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度。第一季度，接待了_區(qū)教委會議，_藥業(yè)會議，_學(xué)術(shù)報告會議，接待公司會議2次（10樓會議室）802，711會議5次，每次會議接待都順利完成任務(wù)。二、跑市場，攬客源，鞏固新老客戶每年第二季度需要跑市場，攬客源。從去年開始客源市場非常不好，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營慘淡。要想生存就要開展開發(fā)新客源，跑市場。第一季度，首先要跑市場，從正月十五后，先后對老客戶進行走訪，如_區(qū)

32、政府各處事，區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經(jīng)貿(mào)局、人事局、電車公司、衡器廠、進修學(xué)校、_區(qū)教委、_國稅局、中鐵一局_辦事處等進行拜訪，了解今年客源情況。重點拜訪了三家絡(luò)訂房中心：_在線。_，_。對周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系，一方面加強溝通，另一方面了解當(dāng)前市場信息。三、加強與絡(luò)訂房中心合作絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差，旅游，商務(wù)活動的選擇方式，為絡(luò)中心訂房實現(xiàn)資源共享。20_年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協(xié)議，與_，_等須簽協(xié)議，與其他已簽訂的老客戶保持著密切關(guān)系，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯(lián)系。四、其他工作1、定期發(fā)放代金卷。發(fā)放對象如：_社區(qū)，_社區(qū)，_社區(qū)，_社區(qū)。2、

33、更換20_年一樓大廳特價菜牌。3、為公司租大客車到莊河慰問演出。4、接待一個小型婚宴（7桌）。5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。6、把酒店4月份房價制定好后，通過傳真通知各家訂房路中心。為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機等通訊設(shè)備定期加強與客戶溝通；春節(jié)利用手機給客戶拜年等等。季度工作總結(jié) 篇5回首這一年的工作，繁忙與感動同在，感謝公司全體員工對我的支持與幫助，感謝服務(wù)辦的同事共同努力奮斗，才會有今天的成績?，F(xiàn)就今年工作情況總結(jié)如下：1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配

34、合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第一季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單，現(xiàn)場管理逐級負責(zé)、分級管理，加大力度。部門干部負責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)

35、，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人，起到了以點帶面的作用。2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待

36、及記錄規(guī)范化，在今年公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。今年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。4、賣場五大管，