藥店店長年終總結(jié)范文大全

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！藥店店長年終總結(jié)范文大全 店長是整個(gè)門店的管理者同時(shí)也是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。既然是團(tuán)隊(duì)的一員，就應(yīng)當(dāng)遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)制度，不能搞特別化，時(shí)刻想著團(tuán)隊(duì)里的人，發(fā)揮員工的特長來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益最大化。今日我給大家為您整理了藥店店常年終總結(jié)范文大全，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。 藥店店常年終總結(jié)范文大全范文一： 剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速進(jìn)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推動(dòng)的關(guān)鍵一年，*藥房在公司的正確指導(dǎo)下，經(jīng)營和管理工作獲得了驕人的成果，產(chǎn)品銷售收入一舉打破200萬元，到達(dá)225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店常年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下

2、： 一、銷售狀況 20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20xx年的2.6倍，這些成果的獲得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的主動(dòng)支持和協(xié)作是分不開的。 二、經(jīng)營管理方面 1、平常留意對(duì)員工進(jìn)展業(yè)務(wù)素養(yǎng)的進(jìn)步，主動(dòng)參與公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。 2、針對(duì)不同消費(fèi)者，實(shí)行不同的促銷手段，擅長抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)展產(chǎn)品介紹。 3、會(huì)員卡制度的施行，穩(wěn)定了一局部顧客群，也提升了藥店的知名度。 4、準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，主動(dòng)為顧客代購新特藥品，還供應(yīng)送貨上門效勞。 三、存在問題 1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)始終沒有辦下來，流失了許多客戶。 2、會(huì)員卡剛開頭施行不久，

3、許多詳情做的還不夠完善，沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比方，會(huì)員價(jià)商品的推出沒有形成長效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。 3、員工的專業(yè)學(xué)問欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，挺直影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。 4、店長自身缺乏把握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的改變不敏感，不能準(zhǔn)時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路。 四、對(duì)今后工作的準(zhǔn)備和建議 1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，準(zhǔn)時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。 2、為了擴(kuò)大門店宣揚(yáng)，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有方案的進(jìn)展社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，安康詢問等。另外也可依據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)

4、發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。 3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充分，構(gòu)造合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。 4、組織員工進(jìn)展業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)學(xué)問和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速進(jìn)展的需要。 5、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分把握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶著員工做好工作，爭(zhēng)取在20xx年，使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步進(jìn)步，制造出更大的效益。 藥店店常年終總結(jié)范文大全范文二： 回首xx-xx年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，獲得了可觀的成果。 作為一名店長

5、我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)： 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，理解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。 3、通過各種渠道理解同業(yè)信息，理解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，

6、使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。 5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到主動(dòng)的我要干。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物 環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，主動(dòng)主動(dòng)的為顧客 效勞，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化效勞意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的分開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少

7、一些牢騷，多一些熱情，客觀的去對(duì)待工作中的問題，并以主動(dòng)的看法去解決。 如今，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持醒悟的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： 1.加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好根底工作的管理; 2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面進(jìn)步員工的整體素養(yǎng); 3.樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司

8、的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 藥店店常年終總結(jié)范文大全范文三： 公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)展思想訓(xùn)練，通過轉(zhuǎn)變看法來轉(zhuǎn)變行為，強(qiáng)化行為來固定形式?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、企業(yè)培訓(xùn)根本狀況*年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參與連續(xù)訓(xùn)練和崗位培訓(xùn);安康詢問師培訓(xùn)到達(dá)89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)藏人員達(dá)159人。 公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基

9、地，2個(gè)店長培訓(xùn)基地，8個(gè)安康詢問師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。 *年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予杭州市大同學(xué)見習(xí)基地稱號(hào)。*年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的確定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等支配了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)溝通。 二、主要閱歷和亮點(diǎn) (一)創(chuàng)新一種形式：實(shí)訓(xùn)基地形式 公司的培訓(xùn)始終是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來學(xué)校教師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采納上面講、下面聽講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的愛好，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是聽聽興奮、想想感動(dòng)，回到崗位，無法行

10、動(dòng).花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信念。 在*年底，公司指導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為試驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：在岸上學(xué)游泳，永久不行能成為游泳健將的。我們摸著石頭過河，實(shí)行了實(shí)訓(xùn)形式，邊試驗(yàn)、邊討論、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是理論者和討論者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用理論培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。 (二)看法技能兩手抓 只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括看法和技能兩個(gè)方面，看法打算一切.公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)展思想訓(xùn)練，通過轉(zhuǎn)變看法來轉(zhuǎn)變行為，強(qiáng)化行為來固定形式。 關(guān)聯(lián)用藥、慢