心理健康課大學(xué)生人際交往

1、第九章第九章 大學(xué)生的人際交往大學(xué)生的人際交往大學(xué)生心理健康教育大學(xué)生心理健康教育第九章第九章 大學(xué)生的人際交往大學(xué)生的人際交往v 你的人際關(guān)系如何？你的人際關(guān)系如何？v 人際交往有哪些技巧？人際交往有哪些技巧？v 人際關(guān)系障礙產(chǎn)生的原因有哪些？人際關(guān)系障礙產(chǎn)生的原因有哪些？ 富蘭克林（美國）富蘭克林（美國）第九章第九章 大學(xué)生的人際交往大學(xué)生的人際交往v 【案例】小程是大二文科的學(xué)生，作為寢室長的他訴說了【案例】小程是大二文科的學(xué)生，作為寢室長的他訴說了自己的苦衷：我們寢室自己的苦衷：我們寢室7 7個(gè)人，可就是有兩個(gè)同學(xué)做得特別個(gè)人，可就是有兩個(gè)同學(xué)做得特別差，從不打開水，從不掃地，從不注意

2、個(gè)人衛(wèi)生，不僅懶，差，從不打開水，從不掃地，從不注意個(gè)人衛(wèi)生，不僅懶，還常常要享受。作為寢室長，開始想著幫他們多干點(diǎn)沒啥還常常要享受。作為寢室長，開始想著幫他們多干點(diǎn)沒啥關(guān)系，時(shí)間久了，覺得心里特別不平衡，為什么他們?nèi)狈﹃P(guān)系，時(shí)間久了，覺得心里特別不平衡，為什么他們?nèi)狈ζ鸫a的集體觀念？為什么他們就該坐享其成？可他一管對(duì)起碼的集體觀念？為什么他們就該坐享其成？可他一管對(duì)方，不僅起不到根本的作用，反而使矛盾鬧得更僵了。方，不僅起不到根本的作用，反而使矛盾鬧得更僵了。v 為什么他們會(huì)出現(xiàn)這樣的矛盾？為什么他們會(huì)出現(xiàn)這樣的矛盾？ v學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)：v 1. 1.認(rèn)識(shí)大學(xué)生人際交往的重要性；認(rèn)識(shí)大學(xué)

3、生人際交往的重要性；v 2.2.了解影響大學(xué)生人際交往的因素及人際交往過程的各種了解影響大學(xué)生人際交往的因素及人際交往過程的各種心理效應(yīng)；心理效應(yīng)；v 3.3.掌握大學(xué)生人際交往原則及技巧；掌握大學(xué)生人際交往原則及技巧；v 4.4.理解大學(xué)生人際關(guān)系障礙產(chǎn)生的原因，學(xué)會(huì)解決人際關(guān)理解大學(xué)生人際關(guān)系障礙產(chǎn)生的原因，學(xué)會(huì)解決人際關(guān)系障礙。系障礙。 第九章第九章 大學(xué)生的人際交往大學(xué)生的人際交往v 指在社會(huì)活動(dòng)中人與人之間進(jìn)行信息交流和溝通情感的聯(lián)系指在社會(huì)活動(dòng)中人與人之間進(jìn)行信息交流和溝通情感的聯(lián)系過程。是群體成員共同活動(dòng)的特殊形式，也是人們交流思想過程。是群體成員共同活動(dòng)的特殊形式，也是人們交流

4、思想情感、傳遞信息的重要手段，而且還是人們表達(dá)思想情感、情感、傳遞信息的重要手段，而且還是人們表達(dá)思想情感、解除內(nèi)心緊張、獲得對(duì)方理解和同情的主要途徑。解除內(nèi)心緊張、獲得對(duì)方理解和同情的主要途徑。第九章第九章 大學(xué)生的人際交往大學(xué)生的人際交往人際交往人際交往 12 首因效應(yīng)首因效應(yīng) 46 5v 是指人們常從對(duì)方所具有的某個(gè)或某些特征而泛化到其是指人們常從對(duì)方所具有的某個(gè)或某些特征而泛化到其他各個(gè)方面。他各個(gè)方面。v 是人在長期的認(rèn)知過程中形成的關(guān)于某類人的概括而籠統(tǒng)的是人在長期的認(rèn)知過程中形成的關(guān)于某類人的概括而籠統(tǒng)的固定印象。固定印象。重要概念：重要概念：v 是我們常說的第一印象，第一印象往

5、往是深刻而牢固的，對(duì)是我們常說的第一印象，第一印象往往是深刻而牢固的，對(duì)以后的人際交往過程會(huì)產(chǎn)生指導(dǎo)性的作用。以后的人際交往過程會(huì)產(chǎn)生指導(dǎo)性的作用。v 指在人際交往過程中新獲得的信息起優(yōu)勢(shì)作用。指在人際交往過程中新獲得的信息起優(yōu)勢(shì)作用。v 指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，他人也一定會(huì)有與自指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，他人也一定會(huì)有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。 第一節(jié)第一節(jié) 人際交往概述人際交往概述 第二節(jié)第二節(jié)大學(xué)生人際交往特點(diǎn)及其影響因素大學(xué)生人際交往特

6、點(diǎn)及其影響因素第九章第九章 大學(xué)生的人際交往大學(xué)生的人際交往第三節(jié)第三節(jié)大學(xué)生人際交往的原則與技巧大學(xué)生人際交往的原則與技巧第四節(jié)第四節(jié)大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適第一節(jié)第一節(jié) 人際交往概述人際交往概述v 一位哲人說過，人生的美好是人情的美好，人生的豐富是一位哲人說過，人生的美好是人情的美好，人生的豐富是人際交往的豐富。人際交往的豐富。v 無論你是在享受美好人情的溫馨、寬慰、甜蜜，還是在飽無論你是在享受美好人情的溫馨、寬慰、甜蜜，還是在飽經(jīng)人際沖突的煩惱、茫然、憤怒，你都不會(huì)懷疑，人不能經(jīng)人際沖突的煩惱、茫然、憤怒，你都不會(huì)懷疑，人不能沒有他人，人不能不與他人交往。沒有

7、他人，人不能不與他人交往。v 設(shè)想你一個(gè)人長期留居南極，你一個(gè)人迷失在大森林里，設(shè)想你一個(gè)人長期留居南極，你一個(gè)人迷失在大森林里，多日不能與別人相逢，或者你一個(gè)人被長期囚禁于單身牢多日不能與別人相逢，或者你一個(gè)人被長期囚禁于單身牢房。那么，生活將會(huì)變得怎樣房。那么，生活將會(huì)變得怎樣? ?v 古人云：古人云：“獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞?！眝 現(xiàn)代人則認(rèn)為現(xiàn)代人則認(rèn)為“財(cái)富不是永久的朋友，而朋友才是永久的財(cái)富不是永久的朋友，而朋友才是永久的財(cái)富。財(cái)富?！笨梢哉f，人類社會(huì)的任何活動(dòng)都是在人際交往中可以說，人類社會(huì)的任何活動(dòng)都是在人際交往中完成的。完成的。 第一節(jié)第一節(jié) 人際

8、交往概述人際交往概述v 一般是指在社會(huì)活動(dòng)中人與人一般是指在社會(huì)活動(dòng)中人與人之間進(jìn)行信息交流和溝通情感之間進(jìn)行信息交流和溝通情感的聯(lián)系過程。人際交往是群體的聯(lián)系過程。人際交往是群體成員共同活動(dòng)的特殊形式，也成員共同活動(dòng)的特殊形式，也是人們交流思想情感、傳遞信是人們交流思想情感、傳遞信息的重要手段，而且還是人們息的重要手段，而且還是人們表達(dá)思想情感、解除內(nèi)心緊張、表達(dá)思想情感、解除內(nèi)心緊張、獲得對(duì)方理解和同情的主要途獲得對(duì)方理解和同情的主要途徑。徑。 人際交往定義人際交往定義一一個(gè)永遠(yuǎn)不欣賞別人的人，也就是一個(gè)永遠(yuǎn)也不被別人欣賞的人。 汪國真 第一節(jié)第一節(jié) 人際交往概述人際交往概述人際交往深化自

9、我認(rèn)識(shí)人際交往深化自我認(rèn)識(shí) 人際交往有助于增進(jìn)交流，協(xié)調(diào)關(guān)系人際交往有助于增進(jìn)交流，協(xié)調(diào)關(guān)系人際交往對(duì)人的發(fā)展有深遠(yuǎn)意義人際交往對(duì)人的發(fā)展有深遠(yuǎn)意義良好的人際關(guān)系有助于身心健康良好的人際關(guān)系有助于身心健康良好的人際關(guān)系有助于個(gè)體對(duì)環(huán)境的適應(yīng)良好的人際關(guān)系有助于個(gè)體對(duì)環(huán)境的適應(yīng)人際交往的作用人際交往的作用二第一節(jié)第一節(jié) 人際交往概述人際交往概述v （一）人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑（一）人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑v 1 1人際關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況人際關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況v 2 2人際交往影響大學(xué)生的情緒和情感變化人際交往影響大學(xué)生的情緒和情感變化v 3

10、3人際交往影響大學(xué)生的精神生活人際交往影響大學(xué)生的精神生活培養(yǎng)大學(xué)生良好人際交往的重要性培養(yǎng)大學(xué)生良好人際交往的重要性三第一節(jié)第一節(jié) 人際交往概述人際交往概述v （二）人際交往是大學(xué)生成長成才的重要保證（二）人際交往是大學(xué)生成長成才的重要保證v 1 1人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑v 2 2人際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要人際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段手段v 3 3人際交往是集體成長和社會(huì)發(fā)展的需要人際交往是集體成長和社會(huì)發(fā)展的需要培養(yǎng)大學(xué)生良好人際交往的重要性培養(yǎng)大學(xué)生良好人際交往的重要性三第二節(jié)第二節(jié) 人際交往特點(diǎn)及影響因素人

11、際交往特點(diǎn)及影響因素v （一）大學(xué)生人際交往的類型（一）大學(xué)生人際交往的類型v 1. 1.師生交往師生交往 v 2.2.與同學(xué)的交往與同學(xué)的交往v 3.3.與父母的交往與父母的交往v 4.4.社會(huì)交往社會(huì)交往v 5.5.網(wǎng)絡(luò)交往網(wǎng)絡(luò)交往大學(xué)生人際交往的類型和特點(diǎn)大學(xué)生人際交往的類型和特點(diǎn)一第二節(jié)第二節(jié) 人際交往特點(diǎn)及影響因素人際交往特點(diǎn)及影響因素v （二）大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)（二）大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)v 1. 1.人際交往的迫切性人際交往的迫切性v 2.2.人際交往的平等性人際交往的平等性v 3.3.人際交往的理想性人際交往的理想性v 4.4.人際交往對(duì)象的易變性人際交往對(duì)象的易變性v 5.5

12、.人際交往的不成熟性人際交往的不成熟性v 6.6.對(duì)異性交往的好奇和敏感性對(duì)異性交往的好奇和敏感性v 7.7.女生在交往中的部分特點(diǎn)女生在交往中的部分特點(diǎn)大學(xué)生人際交往的類型和特點(diǎn)大學(xué)生人際交往的類型和特點(diǎn)一第二節(jié)第二節(jié) 人際交往特點(diǎn)及影響因素人際交往特點(diǎn)及影響因素v （一）影響人際交往的心理因素（一）影響人際交往的心理因素v 1. 1.暈輪效應(yīng)：指人們常從對(duì)方所具有的某個(gè)或某些特征而暈輪效應(yīng)：指人們常從對(duì)方所具有的某個(gè)或某些特征而泛化到其他各個(gè)方面。在人際交往中，特別是交往剛開始泛化到其他各個(gè)方面。在人際交往中，特別是交往剛開始的時(shí)候，人在不知不覺中會(huì)自動(dòng)利用少量的信息來得出廣的時(shí)候，人在不

13、知不覺中會(huì)自動(dòng)利用少量的信息來得出廣泛的結(jié)論。這是一種以偏概全的判斷方式，容易出現(xiàn)認(rèn)知泛的結(jié)論。這是一種以偏概全的判斷方式，容易出現(xiàn)認(rèn)知上的偏差。上的偏差。v 2.2.刻板效應(yīng)：是人在長期的認(rèn)知過程中形成的關(guān)于某類人刻板效應(yīng)：是人在長期的認(rèn)知過程中形成的關(guān)于某類人的概括而籠統(tǒng)的固定印象。有些人總是習(xí)慣于把人進(jìn)行機(jī)的概括而籠統(tǒng)的固定印象。有些人總是習(xí)慣于把人進(jìn)行機(jī)械的歸類，把某個(gè)具體的人看做是某類人的典型代表，把械的歸類，把某個(gè)具體的人看做是某類人的典型代表，把對(duì)某類人的評(píng)價(jià)視為對(duì)某個(gè)人的評(píng)價(jià)，因而影響正確的判對(duì)某類人的評(píng)價(jià)視為對(duì)某個(gè)人的評(píng)價(jià)，因而影響正確的判斷?？贪逵∠蟪３Ｊ且环N偏見，人們不僅

14、對(duì)接觸過的人會(huì)斷。刻板印象常常是一種偏見，人們不僅對(duì)接觸過的人會(huì)產(chǎn)生刻板印象，還會(huì)根據(jù)一些不是十分真實(shí)的間接資料對(duì)產(chǎn)生刻板印象，還會(huì)根據(jù)一些不是十分真實(shí)的間接資料對(duì)接觸過的人產(chǎn)生刻板印象。接觸過的人產(chǎn)生刻板印象。 影響人際交往的因素影響人際交往的因素二第二節(jié)第二節(jié) 人際交往特點(diǎn)及影響因素人際交往特點(diǎn)及影響因素v 3.3.首因效應(yīng)：是我們常說的第一印象，第一印象往往是深首因效應(yīng)：是我們常說的第一印象，第一印象往往是深刻而牢固的，對(duì)以后的人際交往過程會(huì)產(chǎn)生指導(dǎo)性的作用?？潭喂痰?，對(duì)以后的人際交往過程會(huì)產(chǎn)生指導(dǎo)性的作用。4.4.近因效應(yīng)近因效應(yīng)v 4.4.近因效應(yīng)：指在人際交往過程中新獲得的信息起

15、優(yōu)勢(shì)作近因效應(yīng)：指在人際交往過程中新獲得的信息起優(yōu)勢(shì)作用，也就是說，最近的信息對(duì)認(rèn)知的影響相對(duì)比較大，所用，也就是說，最近的信息對(duì)認(rèn)知的影響相對(duì)比較大，所留下的印象也相對(duì)比較深刻。留下的印象也相對(duì)比較深刻。5.5.投射效應(yīng)投射效應(yīng)v 5.5.投射效應(yīng)：指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，他人投射效應(yīng)：指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，他人也一定會(huì)有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特也一定會(huì)有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。性投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。影響人際交往的因素影響人際交往的因素二第二節(jié)第二節(jié) 人際交往特點(diǎn)及影響因素人際

16、交往特點(diǎn)及影響因素v （二）影響人際吸引因素（二）影響人際吸引因素1. 1.近鄰近鄰2.2.相似相似3.3.互補(bǔ)互補(bǔ)4.4.對(duì)等對(duì)等5.5.美感美感6.6.人格因素人格因素7.7.才能才能第三節(jié)第三節(jié) 大學(xué)生人際交往的原則與技巧大學(xué)生人際交往的原則與技巧v 人際關(guān)系問題確實(shí)無處不在，我們每個(gè)人從小就開始學(xué)著人際關(guān)系問題確實(shí)無處不在，我們每個(gè)人從小就開始學(xué)著處理人際關(guān)系問題了。我們能一步一步走到現(xiàn)在，每個(gè)人處理人際關(guān)系問題了。我們能一步一步走到現(xiàn)在，每個(gè)人都有自己對(duì)人際關(guān)系問題獨(dú)特的理解、各自成功的經(jīng)驗(yàn)以都有自己對(duì)人際關(guān)系問題獨(dú)特的理解、各自成功的經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)。我們需要不斷挖掘、發(fā)揚(yáng)自己在人際交

17、往方面的及教訓(xùn)。我們需要不斷挖掘、發(fā)揚(yáng)自己在人際交往方面的成功之處，尋找和彌補(bǔ)自己的不足之處，從而進(jìn)一步提高成功之處，尋找和彌補(bǔ)自己的不足之處，從而進(jìn)一步提高我們的人際交往能力。常聽周圍人說，大學(xué)生之所以人際我們的人際交往能力。常聽周圍人說，大學(xué)生之所以人際關(guān)系問題突出，是因?yàn)樗麄冏运姜M隘、自我中心、矜持孤關(guān)系問題突出，是因?yàn)樗麄冏运姜M隘、自我中心、矜持孤傲、目空一切、獨(dú)來獨(dú)往。其實(shí)大學(xué)生的人際關(guān)系問題并傲、目空一切、獨(dú)來獨(dú)往。其實(shí)大學(xué)生的人際關(guān)系問題并不比其他群體更嚴(yán)重或更突出，只是因?yàn)槲覀冞@個(gè)社會(huì)對(duì)不比其他群體更嚴(yán)重或更突出，只是因?yàn)槲覀冞@個(gè)社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求更高。知道人際交往能力的重要性

18、，希望大大學(xué)生的要求更高。知道人際交往能力的重要性，希望大學(xué)生能學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)靥幚砣穗H關(guān)系問題，將來走向社會(huì)能發(fā)學(xué)生能學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)靥幚砣穗H關(guān)系問題，將來走向社會(huì)能發(fā)揮更大的作用。揮更大的作用。 第三節(jié)第三節(jié) 大學(xué)生人際交往的原則與技巧大學(xué)生人際交往的原則與技巧v ( (一一) )彼此尊重原則彼此尊重原則v ( (二二) )平等原則平等原則v ( (三三) )真誠開放原則真誠開放原則v ( (四四) )主動(dòng)共情原則主動(dòng)共情原則v ( (五五) )互利原則互利原則v ( (六六) )信用原則信用原則v ( (七七) )寬容原則寬容原則 大學(xué)生人際交往的原則大學(xué)生人際交往的原則二一第三節(jié)第三節(jié) 大學(xué)生人際

19、交往的原則與技巧大學(xué)生人際交往的原則與技巧v （一）讓人喜歡的技巧（一）讓人喜歡的技巧v 1. 1.修煉自己良好的個(gè)性修煉自己良好的個(gè)性 v （1 1）積極）積極 （2 2）自信）自信v 2.2.遵循遵循“三三A”A”原則原則v （1 1）接受）接受(Accept) (Accept) （2 2）贊同）贊同(Agree) (Agree) （3 3）贊美）贊美(Admire)(Admire)v 3.3.盡可能滿足他人自尊的需要盡可能滿足他人自尊的需要v （1 1）記住別人的名字和一些私人信息）記住別人的名字和一些私人信息 v （2 2）談?wù)搶?duì)方感興趣的話題）談?wù)搶?duì)方感興趣的話題v （3 3）對(duì)別人

20、的講話真誠地感興趣，做一個(gè)好的聽眾）對(duì)別人的講話真誠地感興趣，做一個(gè)好的聽眾大學(xué)生人際交往的技巧大學(xué)生人際交往的技巧二二第三節(jié)第三節(jié) 大學(xué)生人際交往的原則與技巧大學(xué)生人際交往的原則與技巧v 4.4.密切與他人的人際關(guān)系密切與他人的人際關(guān)系 給對(duì)方給對(duì)方“特殊對(duì)待特殊對(duì)待” ” 適度的自我暴露適度的自我暴露 請(qǐng)對(duì)方幫小忙請(qǐng)對(duì)方幫小忙 v 5.5.注意交談藝術(shù)注意交談藝術(shù) 商討式交談商討式交談 說服式交談?wù)f服式交談 靜聽式交談靜聽式交談 閑談式交談閑談式交談 v 6.6.樹立恰當(dāng)?shù)淖晕乙庾R(shí)樹立恰當(dāng)?shù)淖晕乙庾R(shí) 大學(xué)生人際交往的技巧大學(xué)生人際交往的技巧二二第三節(jié)第三節(jié) 大學(xué)生人際交往的原則與技巧大學(xué)生

21、人際交往的原則與技巧v （二）化解矛盾、避免沖突的交往技巧（二）化解矛盾、避免沖突的交往技巧 爭辯的藝術(shù)爭辯的藝術(shù) 批評(píng)的藝術(shù)批評(píng)的藝術(shù) 拒絕的藝術(shù)拒絕的藝術(shù) 適度運(yùn)用幽默：一語雙關(guān)；巧借反；巧借諧音；假戲真作適度運(yùn)用幽默：一語雙關(guān)；巧借反；巧借諧音；假戲真作大學(xué)生人際交往的技巧大學(xué)生人際交往的技巧二二第三節(jié)第三節(jié) 大學(xué)生人際交往的原則與技巧大學(xué)生人際交往的原則與技巧v （三）增強(qiáng)自己的人際魅力（三）增強(qiáng)自己的人際魅力v 1 1努力建立良好的第一印象努力建立良好的第一印象v 2 2培養(yǎng)良好的個(gè)性特征培養(yǎng)良好的個(gè)性特征v 3 3加強(qiáng)交往，密切關(guān)系加強(qiáng)交往，密切關(guān)系大學(xué)生人際交往的技巧大學(xué)生人際交

22、往的技巧二二第四節(jié)第四節(jié) 大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適v 人生需要友情，人生需要交往，人生需要自我的形象推銷人生需要友情，人生需要交往，人生需要自我的形象推銷與展示。不論從事任何工作，都必須學(xué)會(huì)處理各種人際關(guān)與展示。不論從事任何工作，都必須學(xué)會(huì)處理各種人際關(guān)系，學(xué)會(huì)人生的公關(guān)。如何克服大學(xué)生常見的人際關(guān)系障系，學(xué)會(huì)人生的公關(guān)。如何克服大學(xué)生常見的人際關(guān)系障礙，進(jìn)行有效的人際交往，對(duì)于大學(xué)生的成長是非常重要礙，進(jìn)行有效的人際交往，對(duì)于大學(xué)生的成長是非常重要的。大學(xué)生常見人際關(guān)系障礙有自卑心理、嫉妒心理、自的。大學(xué)生常見人際關(guān)系障礙有自卑心理、嫉妒心理、自傲心理、羞怯心理、

23、閉鎖心理、猜疑心理、社交恐懼心理傲心理、羞怯心理、閉鎖心理、猜疑心理、社交恐懼心理等，下文將分別論述其表現(xiàn)和調(diào)適方法。等，下文將分別論述其表現(xiàn)和調(diào)適方法。 第四節(jié)第四節(jié) 大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適v （一）自卑心理的表現(xiàn)（一）自卑心理的表現(xiàn)v 自卑心理是大學(xué)生人際交往中常見的心理問題，自卑心理是大學(xué)生人際交往中常見的心理問題，有自卑心理的大學(xué)生常常缺乏自信心，處事過有自卑心理的大學(xué)生常常缺乏自信心，處事過分小心謹(jǐn)慎，在交往中畏首畏尾、多思慮、敏分小心謹(jǐn)慎，在交往中畏首畏尾、多思慮、敏感、多疑、孤僻。有自卑心理的人性格多為內(nèi)感、多疑、孤僻。有自卑心理的人性格多為內(nèi)向，感

24、情脆弱，常常自慚形穢，感到各方面不向，感情脆弱，常常自慚形穢，感到各方面不如別人，總感覺別人瞧不起自己。這種人在公如別人，總感覺別人瞧不起自己。這種人在公共場合一般不是積極主動(dòng)，而是消極被動(dòng)，過共場合一般不是積極主動(dòng)，而是消極被動(dòng)，過于警覺，極易受挫。嚴(yán)重的自卑心理會(huì)造成心于警覺，極易受挫。嚴(yán)重的自卑心理會(huì)造成心理變態(tài)，給大學(xué)生帶來精神上的負(fù)擔(dān)，所以，理變態(tài)，給大學(xué)生帶來精神上的負(fù)擔(dān)，所以，應(yīng)積極引導(dǎo)大學(xué)生克服自卑心理。應(yīng)積極引導(dǎo)大學(xué)生克服自卑心理。自卑心理自卑心理二一第四節(jié)第四節(jié) 大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適v （二）自卑心理的調(diào)適方法（二）自卑心理的調(diào)適方法v 1.

25、 1.學(xué)會(huì)積極的自我暗示、自我鼓勵(lì)。在公共場合要有積極學(xué)會(huì)積極的自我暗示、自我鼓勵(lì)。在公共場合要有積極的心理暗示，別人人能做到的事，我也能做到。不能暗示的心理暗示，別人人能做到的事，我也能做到。不能暗示自己不行。自己不行。v 2 2學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己。善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)要正學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己。善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)要正確對(duì)待他人，學(xué)會(huì)比較，揚(yáng)長避短。確對(duì)待他人，學(xué)會(huì)比較，揚(yáng)長避短。v 3 3積極與他人交往。只有這樣才能使自己得到鍛煉，增積極與他人交往。只有這樣才能使自己得到鍛煉，增強(qiáng)自己的自信心，尤其要有意識(shí)地同性格開朗、樂觀的人強(qiáng)自己的自信心，尤其要有意識(shí)地同性格開朗、樂觀的人進(jìn)行交往，

26、這樣更有助于克服自卑心理。進(jìn)行交往，這樣更有助于克服自卑心理。 自卑心理自卑心理二一第四節(jié)第四節(jié) 大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適v （一）嫉妒心理的表現(xiàn)（一）嫉妒心理的表現(xiàn)v 嫉妒心理是在人際交往中與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名嫉妒心理是在人際交往中與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位與境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種不悅、羞愧、譽(yù)、地位與境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種不悅、羞愧、怨恨、惱怒，甚至帶有破壞性的復(fù)雜情緒狀態(tài)。有嫉妒心理怨恨、惱怒，甚至帶有破壞性的復(fù)雜情緒狀態(tài)。有嫉妒心理的大學(xué)生在交往中往往會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)烈的排他性，經(jīng)常導(dǎo)致諸如的大學(xué)生在交往中往往會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)烈的排他性

27、，經(jīng)常導(dǎo)致諸如中傷、怨恨、詆毀等嫉妒行為的發(fā)生。主要表現(xiàn)為對(duì)他人的中傷、怨恨、詆毀等嫉妒行為的發(fā)生。主要表現(xiàn)為對(duì)他人的成績和長處不服氣甚至嫉恨；看到別人處于劣勢(shì)時(shí)感到特別成績和長處不服氣甚至嫉恨；看到別人處于劣勢(shì)時(shí)感到特別高興，總希望別人不如自己；沒有競爭的勇氣總是諷刺、挖高興，總希望別人不如自己；沒有競爭的勇氣總是諷刺、挖苦甚至采取不正當(dāng)?shù)男袨閷?duì)他人或集體造成傷害。嫉妒心理苦甚至采取不正當(dāng)?shù)男袨閷?duì)他人或集體造成傷害。嫉妒心理在大學(xué)生中，特別是女生當(dāng)中較為普遍。在大學(xué)生中，特別是女生當(dāng)中較為普遍。嫉妒心理嫉妒心理二二第四節(jié)第四節(jié) 大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適v （二）嫉

28、妒心理的調(diào)適方法（二）嫉妒心理的調(diào)適方法v 1 1接納接納“積極積極”嫉妒嫉妒v 2 2充實(shí)自己充實(shí)自己 v 3 3克服以自我為中心的心理克服以自我為中心的心理 v 4 4保持良好的心態(tài)保持良好的心態(tài)v 5 5自我宣泄、自我抑制自我宣泄、自我抑制v 6 6化消極的嫉妒為積極的進(jìn)、化消極的嫉妒為積極的進(jìn)、積極升華積極升華v 7 7讓快樂心理占據(jù)主導(dǎo)地位讓快樂心理占據(jù)主導(dǎo)地位嫉妒心理嫉妒心理二二第四節(jié)第四節(jié) 大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適v （一）自傲心理的表現(xiàn)（一）自傲心理的表現(xiàn)v 自傲心理和自卑心理一樣，是大學(xué)生人際交往中常見的心自傲心理和自卑心理一樣，是大學(xué)生人際交往中

29、常見的心理問題。自傲心理是指過高地評(píng)價(jià)自我，在交往中總是拿理問題。自傲心理是指過高地評(píng)價(jià)自我，在交往中總是拿自己的長處和別人的短處相比，表現(xiàn)為盛氣凌人、自命不自己的長處和別人的短處相比，表現(xiàn)為盛氣凌人、自命不凡、自視清高等，常使交往對(duì)象產(chǎn)生難堪、窘迫和心理壓凡、自視清高等，常使交往對(duì)象產(chǎn)生難堪、窘迫和心理壓力，不能平等地與人交往。自傲心理非常不利于大學(xué)生人力，不能平等地與人交往。自傲心理非常不利于大學(xué)生人際交往，必須加以克服。際交往，必須加以克服。自傲心理自傲心理二三第四節(jié)第四節(jié) 大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適v （二）自傲心理的調(diào)適方法（二）自傲心理的調(diào)適方法v 1 1

30、提高自我的期望值提高自我的期望值v 2 2認(rèn)識(shí)自傲心理的危害認(rèn)識(shí)自傲心理的危害v 3 3全面認(rèn)識(shí)自己全面認(rèn)識(shí)自己自傲心理自傲心理二三第四節(jié)第四節(jié) 大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適v （一）羞怯心理的表現(xiàn)（一）羞怯心理的表現(xiàn)v 羞怯心理是大學(xué)生當(dāng)中常見的一種心理現(xiàn)象，有羞怯心理羞怯心理是大學(xué)生當(dāng)中常見的一種心理現(xiàn)象，有羞怯心理的人在社交中、在他人面前特別是在同陌生人、同異性交的人在社交中、在他人面前特別是在同陌生人、同異性交往中，常常表現(xiàn)為靦腆、不自然，嚴(yán)重者表現(xiàn)為見人臉色往中，常常表現(xiàn)為靦腆、不自然，嚴(yán)重者表現(xiàn)為見人臉色緋紅、語無倫次、手足無措等。有嚴(yán)重羞怯心理的人常常緋紅

31、、語無倫次、手足無措等。有嚴(yán)重羞怯心理的人常常不愿與人接觸、怯于交往，對(duì)交往采取回避態(tài)度。嚴(yán)重羞不愿與人接觸、怯于交往，對(duì)交往采取回避態(tài)度。嚴(yán)重羞怯心理會(huì)導(dǎo)致社交恐懼癥，這是心理疾病的一種表現(xiàn)。有怯心理會(huì)導(dǎo)致社交恐懼癥，這是心理疾病的一種表現(xiàn)。有羞怯心理的人過多約束自己的言行，無法充分表達(dá)自己的羞怯心理的人過多約束自己的言行，無法充分表達(dá)自己的情感，所以說不利于人際交往的開展，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行克服。情感，所以說不利于人際交往的開展，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行克服。羞怯心理羞怯心理二四第四節(jié)第四節(jié) 大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適v （二）羞怯心理的調(diào)適方法（二）羞怯心理的調(diào)適方法v 1 1學(xué)會(huì)正確的

32、自我評(píng)價(jià)學(xué)會(huì)正確的自我評(píng)價(jià)v 2 2加強(qiáng)心理訓(xùn)練和實(shí)踐鍛煉加強(qiáng)心理訓(xùn)練和實(shí)踐鍛煉v 3 3放下精神負(fù)擔(dān)放下精神負(fù)擔(dān)v 4 4努力豐富自身的知識(shí)努力豐富自身的知識(shí)v 5 5增強(qiáng)交往能力的鍛煉增強(qiáng)交往能力的鍛煉羞怯心理羞怯心理二四第四節(jié)第四節(jié) 大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適v （一）閉鎖心理的表現(xiàn)（一）閉鎖心理的表現(xiàn)v 閉鎖心理又稱為自我封閉心理，其表現(xiàn)為把自己的真實(shí)思閉鎖心理又稱為自我封閉心理，其表現(xiàn)為把自己的真實(shí)思想、情感、欲望掩蓋起來。閉鎖心理嚴(yán)重的人不信任任何想、情感、欲望掩蓋起來。閉鎖心理嚴(yán)重的人不信任任何人，還有很強(qiáng)的戒備心理。有閉鎖心理的大學(xué)生在交往中人，還有很

33、強(qiáng)的戒備心理。有閉鎖心理的大學(xué)生在交往中或者少言寡語，或者不著邊際，從不與人推心置腹，往往或者少言寡語，或者不著邊際，從不與人推心置腹，往往給人不可琢磨的感覺讓人無法接近，很少有知心朋友。人給人不可琢磨的感覺讓人無法接近，很少有知心朋友。人際交往中的閉鎖心理實(shí)際上是人為地在自己與他人與社會(huì)際交往中的閉鎖心理實(shí)際上是人為地在自己與他人與社會(huì)之間建起了一道心理屏障影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)，妨礙個(gè)人的之間建起了一道心理屏障影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)，妨礙個(gè)人的全面發(fā)展，應(yīng)當(dāng)積極加以克服。全面發(fā)展，應(yīng)當(dāng)積極加以克服。閉鎖心理閉鎖心理二五第四節(jié)第四節(jié) 大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適v （二）閉鎖心理

34、的調(diào)適方法（二）閉鎖心理的調(diào)適方法v 1 1更新觀念更新觀念v 2 2積極與人交往積極與人交往v 3 3多參與集體活動(dòng)多參與集體活動(dòng)閉鎖心理閉鎖心理二五第四節(jié)第四節(jié) 大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適v （一）猜疑心理的表現(xiàn)（一）猜疑心理的表現(xiàn)v 猜疑心理是由主觀推測而產(chǎn)生的不信任的復(fù)雜情感體驗(yàn)。猜疑心理是由主觀推測而產(chǎn)生的不信任的復(fù)雜情感體驗(yàn)。表現(xiàn)為對(duì)他人的言行過于敏感，總是認(rèn)為別人看不起自己，表現(xiàn)為對(duì)他人的言行過于敏感，總是認(rèn)為別人看不起自己，當(dāng)面或背后議論自己。經(jīng)常把無中生有的事強(qiáng)加給別人，當(dāng)面或背后議論自己。經(jīng)常把無中生有的事強(qiáng)加給別人，甚至把別人的好意曲解為惡意。猜

35、疑心理是一種非常消極甚至把別人的好意曲解為惡意。猜疑心理是一種非常消極的心理反應(yīng)，嚴(yán)重的猜疑心理是產(chǎn)生心理疾病的先兆，猜的心理反應(yīng)，嚴(yán)重的猜疑心理是產(chǎn)生心理疾病的先兆，猜疑心理會(huì)影響同學(xué)之間的關(guān)系，而且長期下去會(huì)使自己的疑心理會(huì)影響同學(xué)之間的關(guān)系，而且長期下去會(huì)使自己的心態(tài)扭曲，產(chǎn)生嚴(yán)重的心理問題。所以必須加以克服。心態(tài)扭曲，產(chǎn)生嚴(yán)重的心理問題。所以必須加以克服。猜疑心理猜疑心理二六第四節(jié)第四節(jié) 大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適v （二）猜疑心理的調(diào)適方法（二）猜疑心理的調(diào)適方法v 1 1學(xué)會(huì)正確的人際認(rèn)知方法學(xué)會(huì)正確的人際認(rèn)知方法v 2 2培養(yǎng)理智的心態(tài)培養(yǎng)理智的心態(tài)v

36、3 3及時(shí)溝通，解除疑惑及時(shí)溝通，解除疑惑v 4 4學(xué)會(huì)自我安慰學(xué)會(huì)自我安慰v 5 5培養(yǎng)自信心培養(yǎng)自信心猜疑心理猜疑心理二六第四節(jié)第四節(jié) 大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適v （一）社交恐懼心理的表現(xiàn)（一）社交恐懼心理的表現(xiàn)v 社交恐懼癥也叫社交焦慮障礙，是社交恐懼癥也叫社交焦慮障礙，是一種過分的境遇性害怕，害怕在社一種過分的境遇性害怕，害怕在社交場合被眾人注視，害怕自己會(huì)在交場合被眾人注視，害怕自己會(huì)在眾目睽睽之下丟人現(xiàn)眼，因此會(huì)努眾目睽睽之下丟人現(xiàn)眼，因此會(huì)努力回避參加社交性的場合。力回避參加社交性的場合。社交恐懼心理社交恐懼心理二七第四節(jié)第四節(jié) 大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及

37、調(diào)適大學(xué)生人際關(guān)系的障礙及調(diào)適v （二）社交恐懼心理的調(diào)適（二）社交恐懼心理的調(diào)適v 1 1悅納自己樹立自信悅納自己樹立自信v 2 2不要對(duì)自己要求過高不要對(duì)自己要求過高v 3 3不要太在意自己的身體反應(yīng)不要太在意自己的身體反應(yīng)v 4 4勇敢地去面對(duì)勇敢地去面對(duì)v 5 5學(xué)習(xí)心理學(xué)原理和方法技巧，把改變付諸行動(dòng)學(xué)習(xí)心理學(xué)原理和方法技巧，把改變付諸行動(dòng)v （1 1）積極的自我暗示）積極的自我暗示 （2 2）系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練）系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練v （3 3）鏡子技巧）鏡子技巧 （4 4）放松入靜訓(xùn)練）放松入靜訓(xùn)練v （5 5）閱讀偉人傳記）閱讀偉人傳記 （6 6）學(xué)習(xí)人際交往技巧）學(xué)習(xí)人際交往技巧社交恐懼心

38、理社交恐懼心理二七第九章第九章 大學(xué)生的人際交往大學(xué)生的人際交往本本 章章 要要 點(diǎn)點(diǎn)v 1 1人際交往一般是指在社會(huì)活動(dòng)中人與人之間進(jìn)行信息交流和人際交往一般是指在社會(huì)活動(dòng)中人與人之間進(jìn)行信息交流和溝通情感的聯(lián)系過程。是群體成員共同活動(dòng)的特殊形式，也是溝通情感的聯(lián)系過程。是群體成員共同活動(dòng)的特殊形式，也是人們交流思想情感、傳遞信息的重要手段，而且還是人們表達(dá)人們交流思想情感、傳遞信息的重要手段，而且還是人們表達(dá)思想情感、解除內(nèi)心緊張、獲得對(duì)方理解和同情的主要途徑。思想情感、解除內(nèi)心緊張、獲得對(duì)方理解和同情的主要途徑。v 2 2大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)包括：迫切性、平等性、理想性、易大學(xué)生人際交往

39、的特點(diǎn)包括：迫切性、平等性、理想性、易變性、不成熟性、對(duì)異性交往的好奇和敏感性、女生在交往中變性、不成熟性、對(duì)異性交往的好奇和敏感性、女生在交往中的部分特點(diǎn)等。的部分特點(diǎn)等。v 3.3.人際交往的心理效應(yīng)包括：暈輪效應(yīng)、刻板效應(yīng)、首因效應(yīng)、人際交往的心理效應(yīng)包括：暈輪效應(yīng)、刻板效應(yīng)、首因效應(yīng)、近因效應(yīng)和投射效應(yīng)。近因效應(yīng)和投射效應(yīng)。v 4 4人際交往技巧包括：讓人喜歡的技巧；化解矛盾、避免沖突人際交往技巧包括：讓人喜歡的技巧；化解矛盾、避免沖突的交往技巧；增強(qiáng)自己的人際魅力技巧。的交往技巧；增強(qiáng)自己的人際魅力技巧。v 5 5大學(xué)生常見人際關(guān)系障礙有自卑心理、嫉妒心理、自傲心理、大學(xué)生常見人際關(guān)

40、系障礙有自卑心理、嫉妒心理、自傲心理、羞怯心理、閉鎖心理、猜疑心理、社交恐懼心理等。羞怯心理、閉鎖心理、猜疑心理、社交恐懼心理等。v 課程實(shí)踐課程實(shí)踐第九章第九章 大學(xué)生的人際交往大學(xué)生的人際交往本課程實(shí)踐本課程實(shí)踐一、活動(dòng)體驗(yàn)：一、活動(dòng)體驗(yàn)：戴高帽子（優(yōu)點(diǎn)大轟炸）戴高帽子（優(yōu)點(diǎn)大轟炸）目的：學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并欣賞，促進(jìn)相互肯定與接納目的：學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并欣賞，促進(jìn)相互肯定與接納時(shí)間：時(shí)間：4040分鐘分鐘操作：操作：1.51.58 8人一組圍圓圈坐。請(qǐng)一位成員坐或站在團(tuán)體中央，人一組圍圓圈坐。請(qǐng)一位成員坐或站在團(tuán)體中央，戴上紙糊的高帽子。其他人輪流說出他的優(yōu)點(diǎn)及欣賞之處戴上紙糊的高帽子。其他人輪流說出他的優(yōu)點(diǎn)及欣賞之處（如性格、相貌、處事（如性格、相貌、處事）。）。2.2.被稱贊的成員說明哪些優(yōu)點(diǎn)是自己以前覺察的，哪些是不知道被稱贊的成員說明哪些優(yōu)點(diǎn)是自己以前覺察的，哪些是不知道的。的。3.3.每個(gè)成員到中央戴一次高帽。每個(gè)成員到中央戴一次高帽。4.4.規(guī)則是必須說優(yōu)點(diǎn)，態(tài)度要真誠，努力去發(fā)現(xiàn)他人的長處，不規(guī)則是必須說優(yōu)點(diǎn)，態(tài)度要真誠，努力去發(fā)現(xiàn)他人的長