6S全面培訓(xùn)管理方法

1、Workshop management 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司SHANGHAI QIDA MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD.HTTP:/(中文域名：企達(dá)咨詢(xún)中文域名：企達(dá)咨詢(xún)) 第一部分第一部分 車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)篇車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)篇 第二部分第二部分 車(chē)間人員管理篇車(chē)間人員管理篇 第三部分第三部分 車(chē)間日常管理篇車(chē)間日常管理篇 第四部分第四部分 車(chē)間材料成本管理篇車(chē)間材料成本管理篇 第一部分第一部分：車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)篇車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)篇 的細(xì)節(jié)失誤的細(xì)節(jié)失誤100100的失敗的失敗 失 敗 的 根 源 卓越源于細(xì)節(jié) 車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)是車(chē)間管理

2、工作當(dāng)中的最車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)是車(chē)間管理工作當(dāng)中的最重要和最基礎(chǔ)的管理，只有管好了現(xiàn)場(chǎng)，重要和最基礎(chǔ)的管理，只有管好了現(xiàn)場(chǎng)，產(chǎn)品的質(zhì)量才會(huì)穩(wěn)定，成本和效率才會(huì)產(chǎn)品的質(zhì)量才會(huì)穩(wěn)定，成本和效率才會(huì)有保障，從某種意義上講，現(xiàn)場(chǎng)的好壞有保障，從某種意義上講，現(xiàn)場(chǎng)的好壞反映了企業(yè)管理水平的高低。關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)，反映了企業(yè)管理水平的高低。關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)，就是關(guān)注細(xì)節(jié)，精美源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)造就是關(guān)注細(xì)節(jié)，精美源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)造就成功。就成功。 把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的招式練到了極致就成了威力無(wú)窮的絕招。 摩托羅拉 保羅.蓋爾文 不要總是抱怨機(jī)會(huì)沒(méi)有垂青于你，只有注意工作中的細(xì)微之處，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇無(wú)處不在。 杰克.韋爾奇 干部自已未遵守，怎

3、能要求員工遵守一汽大眾的生產(chǎn)車(chē)一汽大眾的生產(chǎn)車(chē)間間 一、現(xiàn)場(chǎng)管理的含義及重要意義一、現(xiàn)場(chǎng)管理的含義及重要意義 1、現(xiàn)場(chǎng)管理的含義 廣義現(xiàn)場(chǎng)：企業(yè)全部的經(jīng)營(yíng)管理； 狹義現(xiàn)場(chǎng)：以生產(chǎn)制造為核心的工作場(chǎng)所； 2、現(xiàn)場(chǎng)管理的重要意義 1）現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的主軸線(xiàn)； 2）成功企業(yè)都是現(xiàn)場(chǎng)管理成功的典范； 3）制造型企業(yè)所有利潤(rùn)都離不開(kāi)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。二、國(guó)際標(biāo)桿企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)主義觀二、國(guó)際標(biāo)桿企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)主義觀 日式企業(yè)的“五現(xiàn)主義”，即現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、 現(xiàn)實(shí)、原理、原則。五現(xiàn)主義的意義：五現(xiàn)主義的意義： 管理者要經(jīng)常走進(jìn)第一現(xiàn)場(chǎng)，觀察現(xiàn)物，了解現(xiàn)實(shí)，掌握原理，把握原則去處理事情。車(chē)間區(qū)域清晰，一塵不染車(chē)間區(qū)域清晰，

4、一塵不染 三、現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化的十大標(biāo)志三、現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化的十大標(biāo)志 1、均衡生產(chǎn)，調(diào)度有序；2、產(chǎn)品質(zhì)量，控制有力；3、定員定額，先進(jìn)合理；4、物流有序，原輔材料，供應(yīng)及時(shí)；5、安全第一，消除隱患6、紀(jì)律嚴(yán)明，考核嚴(yán)格；7、設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常；8、堆放整齊，文明生產(chǎn)；9、信息暢通，原始記錄，齊準(zhǔn)快明；10、士氣高漲，協(xié)調(diào)一致；海爾現(xiàn)場(chǎng)管理概括為四個(gè)字: 嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒未實(shí)施6S管理的現(xiàn)場(chǎng)（一）-昏暗、混亂、無(wú)序未實(shí)施6S管理-無(wú)序糟糕的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施6S管理后的現(xiàn)場(chǎng)（一）整潔，有序，充滿(mǎn)活力的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施6S管理的現(xiàn)場(chǎng)（三）-整潔、有序五、車(chē)間的整理、整頓、清掃、清潔、五、車(chē)間的整理、整頓、清

5、掃、清潔、 素養(yǎng)、安全素養(yǎng)、安全(6S)(6S)工作指導(dǎo)工作指導(dǎo) 6S基本概念 整理（Seiri） 整頓（Seiton） 清掃（Seiso） 清潔（Seiketsu） 素養(yǎng)（Shitsuke） 安全（Safety）海爾中國(guó)本部海爾中國(guó)本部6S班前會(huì)班前會(huì)海爾美國(guó)南卡羅來(lái)納州工廠海爾美國(guó)南卡羅來(lái)納州工廠6S班前班前會(huì)會(huì)海爾巴基斯坦工廠海爾巴基斯坦工廠6S班前會(huì)班前會(huì)牛用條件反射的方式活著，而人則以習(xí)慣生活。一個(gè)成功的人知道如何培養(yǎng)好的習(xí)慣來(lái)代替壞的習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣積累多了，自然會(huì)有一個(gè)好的人生。未實(shí)施6S的現(xiàn)場(chǎng)-區(qū)域規(guī)劃不明實(shí)施了6S的現(xiàn)場(chǎng)-有區(qū)域規(guī)劃、定置管理 1 1、整理（、整理（1S1S）

6、 區(qū)分必需和非必需的，把非必需品從現(xiàn)場(chǎng)清走，目的是騰出空間，要點(diǎn)是要有決心。 整理實(shí)施誤區(qū)： A、管它該丟不該丟，一律丟，反正都是老板的。 B、去哪里尋找沒(méi)有用的物品？ C、有用物品是不是多多益善？ D、整理天天都要做嗎？ 試討論必需品與非必需品的區(qū)別？試討論必需品與非必需品的區(qū)別？ 未進(jìn)行整理的狀況（一）未進(jìn)行整理的狀況（二）進(jìn)行了整理的狀況未進(jìn)行整理，工具尋找耗時(shí)長(zhǎng)實(shí)施整理，并定位管理，尋找時(shí)間為零 2、 整頓（整頓（2S2S） 把需要的東西依規(guī)定分類(lèi)定位，定量擺放整 齊，明確標(biāo)識(shí)，將必需品放置于任何人都能立即取 到的狀態(tài)，即找尋時(shí)間降為零。目的是減少時(shí)間 浪費(fèi)。要點(diǎn)是杜絕浪費(fèi)是高效率的基

7、礎(chǔ)。 試討論整理與整頓的區(qū)別及聯(lián)系？未實(shí)施整理、整頓的現(xiàn)場(chǎng)零件擺放有序，標(biāo)示清晰！零件擺放有序，標(biāo)示清晰！區(qū)域?qū)嵤┒ㄖ霉芾聿杷瓕?shí)施定置管理現(xiàn)場(chǎng)辦公用品統(tǒng)一規(guī)范管理現(xiàn)場(chǎng)辦公用品統(tǒng)一規(guī)范管理形跡管理法應(yīng)用形跡管理法應(yīng)用（一）（一）現(xiàn)場(chǎng)工具形跡管理法（二）現(xiàn)場(chǎng)工具形跡管理法（三）3、清掃（清掃（3S3S） 清除臟污，防止污染，將崗位變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔、將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境，目的是減少工業(yè)傷害，保證拿出來(lái)的東西就能用；要點(diǎn)是完全徹底，不留死角，杜絕污染源 。一塵不染的工作環(huán)境全面性的機(jī)器設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)制度全面性的機(jī)器設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)制度 清掃檢查清掃檢查 保護(hù)保護(hù) 預(yù)防預(yù)

8、防 防 抹 涂 修 保 掃 掃 掃 銹 油 漆 理 養(yǎng) 怪 漏 異 制 措 措 措 度 施 施 施臟污不堪的設(shè)備臟污不堪的設(shè)備能指望它生產(chǎn)出能指望它生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品嗎？合格的產(chǎn)品嗎？良好的設(shè)備維護(hù)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證4、 清潔（清潔（4S4S） 將3S進(jìn)行到底并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，目的是保持成果，要點(diǎn)是持之以恒。 A、 維持以上3S的成果，使自己所負(fù)責(zé)的工作區(qū)域、 機(jī)器設(shè)備保持在干凈、無(wú)污垢的狀態(tài)；B、 設(shè)法撲滅污染源，開(kāi)動(dòng)腦子將污染降到最小；C、 標(biāo)準(zhǔn)化、5S文件化、檢查評(píng)比、流動(dòng)紅旗、 紅牌作戰(zhàn)、競(jìng)賽活動(dòng)、拍攝法； 試討論清掃和清潔的區(qū)別與聯(lián)系？5 5、素養(yǎng)（、素養(yǎng)（5S5S） 人人依規(guī)定辦事

9、，對(duì)于規(guī)定的事情，大家都要按規(guī)定的要求去做，并逐步形成一種習(xí)慣，目的是遵守規(guī)定，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神，要點(diǎn)是養(yǎng)成良好習(xí)慣企業(yè)常態(tài)：“我們不是沒(méi)有規(guī)定，而是規(guī)定了沒(méi)有人執(zhí)行。” 沒(méi)有 制訂 執(zhí)行 檢討 修正 使之 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 習(xí)慣化 樹(shù)立新的觀念A(yù)、唯有素養(yǎng)的養(yǎng)成，才能奠定管理的根基；B、唯有素養(yǎng)的養(yǎng)成，才能形成共同的管理語(yǔ)言。師傅帶徒弟，言傳身教，一絲不茍師傅帶徒弟，言傳身教，一絲不茍員工素質(zhì)高低，廁所可見(jiàn)一斑員工素質(zhì)高低，廁所可見(jiàn)一斑6 6、安全（、安全（6S6S） 清除事故隱患，排除險(xiǎn)情，保障員工的人身安全和生產(chǎn)正常進(jìn)行。目的是保證正常安全生產(chǎn)；要點(diǎn)是建立安全

10、體制，強(qiáng)化員工的安全意識(shí)。不安全的現(xiàn)狀（一）不安全的現(xiàn)狀（二）不安全現(xiàn)狀（三）不安全現(xiàn)狀（三）堵塞消防通道堵塞消防通道不安全的行為（一）不安全行為（二）-防護(hù)不當(dāng)不安全行為（三）-防護(hù)不當(dāng)不安全行為（三）-防護(hù)不當(dāng)不安全行為（四）-防護(hù)不當(dāng)六、車(chē)間六、車(chē)間“六到六到”安全管理方式安全管理方式 1、心要想到 2、口要講到 3、耳要聽(tīng)到 4、眼要看到 5、腳要走到 6、身要做到 七、車(chē)間七、車(chē)間6S6S推進(jìn)的基本步驟推進(jìn)的基本步驟 1、獲得最高層承諾和做好準(zhǔn)備 2、成立6S推進(jìn)委員會(huì)，選定活動(dòng)場(chǎng)所 3、6S推進(jìn)策劃 4、宣傳造勢(shì)，教育培訓(xùn) 5、局部推行6S 6、全面推行6S 7、評(píng)審 8、問(wèn)題改善

11、和跟蹤八、定置管理八、定置管理 1、定義 主要研究生產(chǎn)過(guò)程中的人、物、場(chǎng)所之間的相互關(guān) 系，通過(guò)科學(xué)地規(guī)劃物品的擺放，從而處理好人與 物、物與場(chǎng)所、人與場(chǎng)所的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 的有序化、科學(xué)化和效率化。 2、人與物的三種狀態(tài)（三定基本原則） A狀態(tài) B狀態(tài) C狀態(tài) 管理的要領(lǐng)：消除C狀態(tài)，將B狀態(tài)改進(jìn)為A狀態(tài)。3、物與場(chǎng)所關(guān)系 固定定置 自由定置4、人與場(chǎng)所關(guān)系 利用IE當(dāng)中的動(dòng)作分析、人體工程和時(shí)間分析法 確定最佳的狀態(tài)。5、定置管理方式 1）物品固定、位置固定、標(biāo)識(shí)固定 2）固定定置和自由定置6、定置管理推進(jìn)步驟 調(diào)查 分析 設(shè)計(jì) 實(shí)施 評(píng)估 改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)垃圾桶定置現(xiàn)場(chǎng)垃圾桶定置管理實(shí)施案

12、例管理實(shí)施案例現(xiàn)場(chǎng)綠色植物定現(xiàn)場(chǎng)綠色植物定置管理案例置管理案例現(xiàn)場(chǎng)滅火器定置現(xiàn)場(chǎng)滅火器定置管理案例管理案例 清掃工具干干凈凈，定置放置清掃工具干干凈凈，定置放置通道設(shè)計(jì)不合理未實(shí)施定置管理的文件實(shí)施了定置管理的文件九、目視管理、顏色管理、看板管理九、目視管理、顏色管理、看板管理 1、目視管理 是一種以公開(kāi)化和視覺(jué)顯示為特征的管理方式，亦可 稱(chēng)為“看得見(jiàn)的管理”和“一目了然的管理”，這種管理方 式可以貫穿于各個(gè)管理領(lǐng)域當(dāng)中。 注意事項(xiàng)： 1） 對(duì)事不對(duì)人 2） 要制度化，標(biāo)準(zhǔn)化 3） 布告、通告欄等宣傳方面的注意事項(xiàng)原則：原則： 視覺(jué)化標(biāo)示、標(biāo)識(shí)，進(jìn)行色彩管理； 透明化將需要看到的被遮隱的地方顯

13、露出來(lái)； 界限化標(biāo)明正常與異常的定量管理界限，使之一目了然。要點(diǎn)：要點(diǎn)： 要能從遠(yuǎn)處也能辨認(rèn)出來(lái)； 任何人使用都一樣方便、一樣準(zhǔn)確； 在想要管理的地方做標(biāo)示； 任何人都容易遵守，也容易更改； 易知正常與否，任何人都能看得出來(lái)； 有助于把作業(yè)場(chǎng)所變得明亮、整潔； 有助于維持安全、愉快的環(huán)境。 目視管理的適用范圍目視管理的適用范圍 目視管理的對(duì)象必須含蓋所有的范圍，就生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)而言，為P（產(chǎn)量）、Q（品質(zhì)）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士氣）； 就事務(wù)現(xiàn)場(chǎng)而言，有兩大路線(xiàn)，一為改善體質(zhì)路線(xiàn)，亦一為改善體質(zhì)路線(xiàn)，亦即為即為增量改善增量改善，系設(shè)法使作業(yè)達(dá)到更多的要求。諸如：更正確的資訊/更

14、簡(jiǎn)便的手續(xù)/更快速的傳達(dá) 另一為合理化路線(xiàn)，亦即為另一為合理化路線(xiàn)，亦即為減量改善減量改善，系設(shè)法使作業(yè)達(dá)到更少的要求：更短的時(shí)間/更小的空間/更低的費(fèi)用 目視管理的作用目視管理的作用 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 顯現(xiàn)問(wèn)題顯現(xiàn)問(wèn)題 人人皆知人人皆知 人人會(huì)用人人會(huì)用 反映水準(zhǔn)反映水準(zhǔn)透明化透明化視覺(jué)化視覺(jué)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)水進(jìn)水出水出水這個(gè)信息說(shuō)明這個(gè)信息說(shuō)明有問(wèn)題了！有問(wèn)題了！圖表真美觀圖表真美觀！是的，是的，很美觀！很美觀！Pretty好看好看Useful有用有用 2、顏色管理 顏色管理是一種目視管理方法，利用不同顏色區(qū)分和標(biāo)示不同性 質(zhì)的產(chǎn)品或不同用途的區(qū)域，借助顏色的這種特有的視覺(jué)感光效 果來(lái)有效

15、地實(shí)施管理。 顏色管理應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制案例： 紅色紅色不合格品、不合格品區(qū)域、呆滯料、廢料、超期限料、 過(guò)保質(zhì)期料、危化物料、不熟練員工、關(guān)鍵工序 黃色黃色特采產(chǎn)品、讓步接收或放行的產(chǎn)品、物流通道 綠色綠色合格品、作業(yè)區(qū)、安全通道 白色白色半成品、在制品、待檢品、待檢區(qū) 工工 廠廠 5 S 管理實(shí)務(wù)管理實(shí)務(wù)機(jī)器設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識(shí)3、看板管理 看板制作： 1）看板設(shè)計(jì) 2）確定看板內(nèi)容 3）看板的及時(shí)填寫(xiě) 4）看板的稽查與更新員工當(dāng)日出勤狀況看板員工當(dāng)日出勤狀況看板生產(chǎn)看板管理4、6S推進(jìn)案例：機(jī)床鐵屑作戰(zhàn) 1）勤清掃； 2）設(shè)計(jì)擋板，限制鐵屑擴(kuò)散范圍； 3）設(shè)置地下運(yùn)輸帶，鐵屑隨時(shí)運(yùn)送出加工現(xiàn)場(chǎng)；

16、工工 廠廠 5 S 管理實(shí)務(wù)管理實(shí)務(wù)如此現(xiàn)場(chǎng)：效率？品質(zhì)？安全？十、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)防錯(cuò)法（十、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)防錯(cuò)法（POKAYOKE） 實(shí)施方法 1、人員方面 進(jìn)行多層次防錯(cuò)培訓(xùn)教育，從一入公司開(kāi)始就先 在思想上進(jìn)行灌輸，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)； 2、機(jī)器設(shè)備方面 關(guān)注機(jī)械功能和操作可靠性，改造不適宜的機(jī)器 設(shè)備，盡可能實(shí)現(xiàn)智能化，并大量使用各種個(gè)性 化的治具和夾具； 傳統(tǒng)“自動(dòng)化” 自動(dòng)控制缺陷“自動(dòng)化”（自動(dòng)化檢測(cè)、自動(dòng)化報(bào) 警、自動(dòng)化停機(jī)） 3、材料方面 深層次識(shí)別材料性能，掌握其理化特性，嚴(yán)格按 物性和流程要求實(shí)施管理，把庫(kù)存看作浪費(fèi)，確 保均衡化，并努力減少車(chē)間的半成品； 4、方法方面 流程化管理，精細(xì)化控制

17、，樣板示范，確保全部作 業(yè)過(guò)程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化； 5、環(huán)境方面 全面推行6S，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，盡可能消除 產(chǎn)生各種錯(cuò)誤的外因。 我們的成功表明，我們的競(jìng)爭(zhēng)者的管理層對(duì)下層的介入未能堅(jiān)持下去，他們?nèi)狈?duì)細(xì)節(jié)的深層關(guān)注。 弗雷德 . 特納 (麥當(dāng)勞總裁) 日事日畢，日清日高。 中國(guó)海爾 第二部分：車(chē)間人員管理篇第二部分：車(chē)間人員管理篇 沒(méi)有不好的士兵，只有無(wú)能的將軍沒(méi)有不好的士兵，只有無(wú)能的將軍。 能否帶出一支素質(zhì)過(guò)硬的現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán) 隊(duì)，很大程度上取決于生產(chǎn)主管的管 理水平。一、老板和員工眼中的生產(chǎn)主管一、老板和員工眼中的生產(chǎn)主管 1、八種類(lèi)型的生產(chǎn)主管 1）唯命是從型 2）應(yīng)急救火型 3）埋頭苦

18、干型 4）事必躬親型 5）自由散漫型 6）圓滑對(duì)策型 7）空談理論型 8）現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)型 2、老板歡迎什么樣的生產(chǎn)主管 1）有自信，相信上司，信賴(lài)部屬 2）能適時(shí)授權(quán)，時(shí)刻保持進(jìn)取心 3）辦事果斷，勇于負(fù)責(zé) 4）有明確的目標(biāo) 3、員工歡迎什么樣的生產(chǎn)主管 1）相信自已的部下能勝任其職 2）適當(dāng)授權(quán) 3）不斷學(xué)習(xí)新的管理理念 4）處理問(wèn)題果斷，勇于承擔(dān)責(zé)任 5）愿意將成果和部屬分享 二、生產(chǎn)主管的角色二、生產(chǎn)主管的角色 1、生產(chǎn)主管的角色 1）人際關(guān)系的角色 2）信息的角色 3）決策的角色 2、生產(chǎn)主管的三種語(yǔ)言 1）對(duì)決策層用的是貨幣語(yǔ)言 2）對(duì)管理層用的是專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言 3）對(duì)執(zhí)行層用的是實(shí)物語(yǔ)言 3

19、、生產(chǎn)主管的三種聲音 1）面對(duì)部下，應(yīng)站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上， 用領(lǐng)導(dǎo)的聲音說(shuō)話(huà)； 2）面對(duì)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)站在部下的立場(chǎng)上， 用部下的聲音說(shuō)話(huà)； 3）面對(duì)直接上司，應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助 人員的立場(chǎng)上說(shuō)話(huà)；三、生產(chǎn)主管必須遵守的三、生產(chǎn)主管必須遵守的10條職業(yè)準(zhǔn)則條職業(yè)準(zhǔn)則 1、進(jìn)步：在工作中不斷進(jìn)步，不斷地提高自已的 綜合能力； 2、服從：把服從視為對(duì)公司及上司忠誠(chéng)的第一要 義，無(wú)條件的服從并絕對(duì)執(zhí)行； 3、務(wù)實(shí)：充分調(diào)動(dòng)自已的工作熱情，實(shí)事求是， 求真務(wù)實(shí)； 4、勤奮：自動(dòng)自發(fā)，勤勤懇懇地工作，并把工作 看作是自已的第二生命； 5、自信：遇事沉穩(wěn)，面對(duì)困難和挫折從不氣餒， 有高度的自信； 6、自律：

20、潔身自好且寬以待人，有著良好的習(xí)慣且自 律性強(qiáng)； 7、責(zé)任：任何時(shí)候，敢于并善于承擔(dān)責(zé)任，時(shí)時(shí)刻刻 都保持強(qiáng)烈的責(zé)任感； 8、忠誠(chéng)：始終把忠誠(chéng)當(dāng)成自已必須具備的職業(yè)品質(zhì)， 并對(duì)公司及上司一心一意； 9、理解：不管公司順利，還是遇到困境，都一如既往 的支持老板的事業(yè)； 10、定位：有自知之明，且能夠正確看待自已，給自已 準(zhǔn)確定位。四、現(xiàn)場(chǎng)四、現(xiàn)場(chǎng)OJT(on the job training) 1、OJT 的目的 1）促進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的交流，強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的合作 2）提高作業(yè)員的工作熱情，幫助他們成長(zhǎng) 3）有效地實(shí)施生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作，以完成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo) 2、OJT 的步驟的步驟 1）列舉要完成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的

21、各種作業(yè) 所需要的能力 2）對(duì)分配到流水線(xiàn)的作業(yè)者持有能 力的評(píng)價(jià) 3）必要能力和持有能力之間的差距 4）消除必要能力和持有能力之間的 訓(xùn)練計(jì)劃 5）培訓(xùn)教材來(lái)源于作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)，薄 弱環(huán)節(jié)重點(diǎn)指導(dǎo)3、四階段指導(dǎo)法、四階段指導(dǎo)法第一階段 做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備1）創(chuàng)造學(xué)習(xí)的氣氛2）說(shuō)明作業(yè)內(nèi)容和目的，認(rèn)知培訓(xùn)3）確定學(xué)員對(duì)該作業(yè)的理解程度4）使學(xué)習(xí)者處于正確的位置第二階段第二階段 操作示范及說(shuō)明操作示范及說(shuō)明1）將作業(yè)步驟逐步說(shuō)明及示范2）不但要做給他看，還要說(shuō)給他聽(tīng)3）強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)，耐心指導(dǎo)4）不能超越學(xué)習(xí)者的理解能力第三階段第三階段 實(shí)際操作實(shí)際操作1）讓學(xué)習(xí)這一邊操作一邊說(shuō)明2）操作有誤及時(shí)糾正3）做正

22、確要及時(shí)肯定4）直到會(huì)操作為止第四階段第四階段 考核考核1）讓學(xué)習(xí)者按培訓(xùn)內(nèi)容作業(yè)2）讓學(xué)習(xí)者邊說(shuō)步驟邊操作3）同時(shí)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)4）逐步減少指導(dǎo)的次數(shù)5）直至獨(dú)立作業(yè)4 4、指導(dǎo)演練、指導(dǎo)演練請(qǐng)學(xué)員演示一個(gè)流程或動(dòng)作，另一個(gè)學(xué)員學(xué)習(xí)。五、如何進(jìn)行有效溝通五、如何進(jìn)行有效溝通 1 1、 溝通二要素溝通二要素 意義的傳遞；被理解； 2 2、 溝通的障礙溝通的障礙 過(guò)濾 ; 選擇性知覺(jué) ; 情緒 ; 語(yǔ)言表達(dá) ; 非語(yǔ)言提示; 知識(shí)經(jīng)驗(yàn); 心理障礙; 組織結(jié)構(gòu)障礙 3、有效溝通的六個(gè)特性、六個(gè)要領(lǐng)、有效溝通的六個(gè)特性、六個(gè)要領(lǐng) 1）六個(gè)特性 雙向性、明確性、談行為不談個(gè)性、積極聆聽(tīng)、 善于提問(wèn)、善

23、用非語(yǔ)言溝通 2）六個(gè)要領(lǐng) 能聽(tīng)話(huà)、能贊美、能心平氣和、 能變通、能清楚、能幽默 4 4、溝通的技巧、溝通的技巧 1）真誠(chéng)的贊美 2）退一步海闊天空 3）明察秋毫，意義重大 4）出奇制勝，死馬騰空 5）向前一厘米就是深淵 6）正確使用幽默5、與上、下、平級(jí)溝通的方法、與上、下、平級(jí)溝通的方法 1）怎樣與上級(jí)溝通 上級(jí)需要（部屬） 部屬行為 支持 尤其在上級(jí)弱項(xiàng)處予以支持 執(zhí)行指令 多聆聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)、響應(yīng) 了解部屬情況 定期工作匯報(bào)，自我嚴(yán)格管理 為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu) 理解上級(jí)、敢挑重?fù)?dān)、提出建議 提供信息 及時(shí)給予反饋、工作匯報(bào)、溝通信息 2） 怎樣與下級(jí)溝通 部屬需要（上級(jí)） 上級(jí)溝通行為 關(guān)心 主動(dòng)詢(xún)問(wèn)

24、、問(wèn)候、了解需要與困難 支持 幫助解決問(wèn)題、給予認(rèn)可、信任，給予 精神、物質(zhì)幫助 指導(dǎo) 在職輔導(dǎo)、培訓(xùn)、考核 理解 傾聽(tīng)、讓部屬傾述 重視 授權(quán)、信任、尊重、認(rèn)可 得到指示 清楚的指令、不多頭領(lǐng)導(dǎo)、健全溝通渠道 及時(shí)的反饋 定期給部署工作上的反饋 給予協(xié)調(diào) 溝通、調(diào)解、解決沖突3）主管對(duì)所屬員工的正確態(tài)度 沒(méi)有不好的士兵，只有無(wú)能的將軍 獎(jiǎng)罰分明 定位角色，不做哥們，只做上司 學(xué)會(huì)與下屬保持適當(dāng)距離 注重與下屬進(jìn)行溝通 時(shí)常向下屬灌輸公司理念 注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力文化 在工作中善用表?yè)P(yáng)、賞識(shí)和批評(píng) 4）怎樣與平級(jí)溝通 同級(jí)需要 溝通行為 尊重 多傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，重視對(duì)方意見(jiàn)，不背后議論 合作 主

25、動(dòng)提供信息，溝通本部屬情況 幫助 給予支持 理解 寬容、豁達(dá) 六、如何有效地激勵(lì)員工六、如何有效地激勵(lì)員工 1、激勵(lì)的作用、激勵(lì)的作用 哈佛大學(xué)研究：士氣=3倍的生產(chǎn)力 2、 激勵(lì)的基本理論激勵(lì)的基本理論 馬斯洛的需求層次理論 3、激勵(lì)機(jī)制模型、激勵(lì)機(jī)制模型畏懼型激勵(lì)責(zé)任型激勵(lì)價(jià)值型激勵(lì)信息透明公開(kāi)，員工效率高信息透明公開(kāi)，員工效率高4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的一般原則、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的一般原則 1）因人而異 2）獎(jiǎng)懲適度 3）公平性 4）獎(jiǎng)勵(lì)正確的事 5、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng) A、注意給下屬描繪“共同的愿景” B、要注意用“行動(dòng)”去昭示部下 C、要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式 D、要

26、注意授權(quán)以后的信任 E、要注意“公正”第一的威力 F、要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通七、贊美和表?yè)P(yáng)員工的技巧七、贊美和表?yè)P(yáng)員工的技巧 生產(chǎn)主管在工作中一定要學(xué)會(huì)贊美和表?yè)P(yáng)，這是最常見(jiàn)和最基本的激勵(lì)方式，運(yùn)用贊美和表?yè)P(yáng)一定要講究一些技巧。 1、 贊美和表?yè)P(yáng)是一種不需要成本的激勵(lì)方法。 2、 贊美和表?yè)P(yáng)員工遵循的原則 公開(kāi)表?yè)P(yáng) 真誠(chéng)表?yè)P(yáng) 恰如其分 人人都需要贊美，你我都不例外。人人都需要贊美，你我都不例外。 亞伯拉罕.林肯一句贊美的話(huà)能當(dāng)我十年的口糧。一句贊美的話(huà)能當(dāng)我十年的口糧。 馬克.吐溫八、多能工訓(xùn)練八、多能工訓(xùn)練 1、何為多能工、何為多能工 員工除了熟練掌握本職崗位工作外，另外還具 備其它多項(xiàng)技

27、能。 2、培養(yǎng)多能工的意義、培養(yǎng)多能工的意義 1）應(yīng)急用 2）適應(yīng)于現(xiàn)代企業(yè)中的多品種、小批量生產(chǎn) 3、哪些崗位須要培養(yǎng)多能工、哪些崗位須要培養(yǎng)多能工 1）關(guān)鍵或瓶頸工位 2）技術(shù)含量高的工位 3）設(shè)備操作及維護(hù)工位 九、如何提升車(chē)間人員的執(zhí)行力九、如何提升車(chē)間人員的執(zhí)行力 1、認(rèn)真培植車(chē)間成員的服從意識(shí) 2、生產(chǎn)主管身體力行遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 3、強(qiáng)調(diào)和宣導(dǎo)執(zhí)行力的重要性 4、抓住典型開(kāi)展廣泛教育 5、不斷地對(duì)員工實(shí)施教育訓(xùn)練，提升員工的素質(zhì) 6、加強(qiáng)員工的紀(jì)律建設(shè) 7、提升員工的責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神 十、如何管理好新進(jìn)員工十、如何管理好新進(jìn)員工 1、合理引導(dǎo)新進(jìn)員工也是團(tuán)隊(duì)中重要的一員； 2、

28、生產(chǎn)主管與部分資深員工要一起參與新進(jìn)員工訓(xùn)練； 3、事先給新進(jìn)員工設(shè)置工作的目標(biāo)，讓其方向明確 ； 4、重點(diǎn)向新進(jìn)員工灌輸團(tuán)隊(duì)文化與價(jià)值觀； 5、對(duì)重要崗位的新員工須由資深的品德高尚的員工實(shí)行 一對(duì)一的“傳、幫、帶” 十一、如何管理十一、如何管理8080后的員工后的員工 1、80后員工的缺點(diǎn) 1）忠誠(chéng)度下降，對(duì)公司認(rèn)同感不強(qiáng)； 2）眼高手低，說(shuō)啥啥都懂，干啥啥都錯(cuò)； 3）普遍缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度； 4）吃苦耐勞的精神欠缺； 5）對(duì)批評(píng)的承受能力不夠； 6）依賴(lài)思想太強(qiáng)，獨(dú)立完成工作的能力不強(qiáng)。 2 2、80后員工的優(yōu)點(diǎn) 1）自信； 2）進(jìn)取心強(qiáng)； 3）接受新事物能力強(qiáng)； 4）思維活躍，不受束

29、縛； 5）有抱負(fù)，重視學(xué)習(xí)。 2 2、正確引導(dǎo)80后員工 1）對(duì)紅蘋(píng)果的管理 鼓勵(lì)和委以重任 2）對(duì)青蘋(píng)果的管理 胡蘿卜加大棒 3）對(duì)斑蘋(píng)果的管理 寬容與教育 4）對(duì)爛蘋(píng)果的管理 果斷剔除1、授權(quán)的意義、授權(quán)的意義 提高部屬的主觀能動(dòng)性 本人生產(chǎn)力可得到延伸 部屬可得到發(fā)展機(jī)會(huì) 對(duì)部屬的激勵(lì)和信任 可提高部屬的責(zé)任心 可達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 可使氣氛和諧十二、十二、 如何有效的如何有效的授權(quán)授權(quán)真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。相反許多能力強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^(guò)于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己， 最后只能做最好的攻關(guān)人員,成不了優(yōu)

30、秀的領(lǐng)導(dǎo)人。 2、授權(quán)中存在的問(wèn)題、授權(quán)中存在的問(wèn)題 簡(jiǎn)單放權(quán) 直接控制3、可以授權(quán)的工作、可以授權(quán)的工作4、不可以授權(quán)的工作、不可以授權(quán)的工作十三、問(wèn)題員工的處理十三、問(wèn)題員工的處理 1 1 、如何處置與你唱對(duì)臺(tái)戲的員工如何處置與你唱對(duì)臺(tái)戲的員工 與你唱對(duì)臺(tái)戲的員工有下列幾類(lèi)： A、 車(chē)間中的老油條 B、 過(guò)去的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C、 過(guò)去的老同事或老師傅 D、 夜郎自大或有特殊背景的員工 2 2 、如何批評(píng)性格暴躁的員工如何批評(píng)性格暴躁的員工 性格暴躁的員工否定性心理強(qiáng)，情緒不宜控制 處置方法：采取“漸進(jìn)式”和“商討式” 3 、如何處置總找借口搪塞的員工、如何處置總找借口搪塞的員工 借口多的員工的

31、特點(diǎn): A、 責(zé)任性差、怕吃苦 B、 缺乏敬業(yè)精神和服從意識(shí) 處置方法 4 、如何引導(dǎo)和指導(dǎo)性格孤僻的員工、如何引導(dǎo)和指導(dǎo)性格孤僻的員工 此類(lèi)員工的特點(diǎn)：A、性格內(nèi)向B、思想狹隘C、喜歡獨(dú)處不合群D、開(kāi)拓意識(shí)不強(qiáng)E、辦事嚴(yán)謹(jǐn)處置方法處置方法 5 、如何正確引導(dǎo)獨(dú)生子女員工如何正確引導(dǎo)獨(dú)生子女員工 獨(dú)生子女員工的特點(diǎn)獨(dú)生子女員工的特點(diǎn): : A、思想單純，意志脆弱，爭(zhēng)強(qiáng)好勝 B、文化素質(zhì)較好，但適應(yīng)性較差 C、自尊心強(qiáng)，依賴(lài)性大 處置方法處置方法 十四、建設(shè)車(chē)間高效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)步驟十四、建設(shè)車(chē)間高效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)步驟 1、成形階段確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模 2、不滿(mǎn)階段風(fēng)雨洗禮 3、適應(yīng)階段標(biāo)準(zhǔn)化 4、生產(chǎn)階段表現(xiàn)

32、自如 十五、大眾汽車(chē)三個(gè)十五、大眾汽車(chē)三個(gè)“一帶一一帶一”工作法工作法 1、一個(gè)老員工帶一個(gè)新員工 2、一個(gè)快的帶一個(gè)慢的 3、一個(gè)先進(jìn)的帶一個(gè)落后的十六、案例分析十六、案例分析 1、如何應(yīng)對(duì)老部下及親近員工違紀(jì)行為。 2、三個(gè)和尚同樣有水喝。 3、由“分粥制度”引發(fā)制度執(zhí)行層面的思考。 第三部分：車(chē)間日常管理篇第三部分：車(chē)間日常管理篇 一、觀念：日事日畢，日清日高！一、觀念：日事日畢，日清日高！ 二、早會(huì)的重要性二、早會(huì)的重要性 1、促進(jìn)主管和員工間的溝通； 2、有利于營(yíng)造團(tuán)隊(duì)組織； 3、利于提醒員工，防止問(wèn)題重犯； 4、有利于公司企業(yè)文化的傳遞； 5、有利于生產(chǎn)的落實(shí)和異常問(wèn)題及時(shí)處置；

33、6、有利于提高員工的服從和紀(jì)律意識(shí)。 請(qǐng)學(xué)員思考一下并結(jié)合自已公司早會(huì)的特點(diǎn)模擬早會(huì)現(xiàn)請(qǐng)學(xué)員思考一下并結(jié)合自已公司早會(huì)的特點(diǎn)模擬早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)情形，主管在給員工開(kāi)早會(huì)時(shí)應(yīng)注意哪些技巧？場(chǎng)情形，主管在給員工開(kāi)早會(huì)時(shí)應(yīng)注意哪些技巧？三、車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃三、車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃 1 1、車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容、車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容 1）人員安排； 2）設(shè)備的配置； 3）物料的配合； 4）生產(chǎn)周期的確定； 5）工藝與工序的編排； 6）質(zhì)量的控制。 2 2、做生產(chǎn)計(jì)劃的原則、做生產(chǎn)計(jì)劃的原則 1）增收節(jié)支； 2）按質(zhì)按量；3 3、做計(jì)劃的基本程序、做計(jì)劃的基本程序 1）調(diào)查研究 2）收集資料 3）綜合平衡（生產(chǎn)能力、物資供應(yīng)、

34、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備等） 4）計(jì)劃確定 5）報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)或備案 四、生產(chǎn)進(jìn)度的控制方法四、生產(chǎn)進(jìn)度的控制方法 1 1、如何進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度控制、如何進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度控制 1）生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)控制（投入、產(chǎn)出）； 2）生產(chǎn)進(jìn)度的靜態(tài)控制（物和帳）。 2 2、生產(chǎn)進(jìn)度的控制方法、生產(chǎn)進(jìn)度的控制方法 1）現(xiàn)場(chǎng)觀察法； 2）生產(chǎn)進(jìn)度看板控制； 3）數(shù)顯表控制。五、生產(chǎn)進(jìn)度落后的處理方法五、生產(chǎn)進(jìn)度落后的處理方法 1、緊急措施、緊急措施 1）增加人手 2）加班 3）請(qǐng)求兄弟單位支援 4）外包或外協(xié) 2 2、預(yù)防措施、預(yù)防措施 1）查找進(jìn)度落后的根源（人、機(jī)、料、法、環(huán)）； 2）據(jù)不同的根源進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。 六、車(chē)間常見(jiàn)的目

35、標(biāo)管理六、車(chē)間常見(jiàn)的目標(biāo)管理 1、車(chē)間常見(jiàn)的目標(biāo)概念 產(chǎn)能、生產(chǎn)能率、稼動(dòng)率、綜合效率、材料耗損率、 生產(chǎn)線(xiàn)平衡率、直通率、按期交貨率、工時(shí)利用率、 產(chǎn)品合格率、返工返修率、報(bào)廢率、設(shè)備綜合利用率 等。 2、目標(biāo)管理遵循的SMART原則 Sspecific： 目標(biāo)要清晰明確 Mmeasurable：目標(biāo)要可以衡量，要以數(shù)據(jù) 做為目標(biāo) Aattainable：目標(biāo)經(jīng)努力是可以達(dá)成的，不 要訂做不到的目標(biāo) Rrelevant：制定的目標(biāo)是團(tuán)體與個(gè)人均需 要的 Ttime-based：目標(biāo)的達(dá)成衡量是有時(shí)程的七、產(chǎn)能、生產(chǎn)能率、稼動(dòng)率、綜合效率、七、產(chǎn)能、生產(chǎn)能率、稼動(dòng)率、綜合效率、 材料耗損率的計(jì)

36、算材料耗損率的計(jì)算 1 1、產(chǎn)能、產(chǎn)能 一定資源在某一固定時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)量高低。 產(chǎn)能的計(jì)算： 1）單臺(tái)設(shè)備的產(chǎn)能時(shí)間/節(jié)拍=時(shí)間*頻率 2）流水線(xiàn)的產(chǎn)能值就是瓶頸工序的產(chǎn)能 3）整個(gè)車(chē)間的產(chǎn)能是由成品組裝線(xiàn)的產(chǎn)能大小來(lái)決 定的。 4）整個(gè)工廠的產(chǎn)能大小是由關(guān)鍵工序或主導(dǎo)工序決 定。 2 2、生產(chǎn)能率、生產(chǎn)能率 按標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)進(jìn)行計(jì)算生產(chǎn)出相同產(chǎn)量產(chǎn)品所應(yīng)耗用的時(shí)間與實(shí)際作業(yè)時(shí)間的比值，或指在實(shí)際作業(yè)時(shí)間內(nèi)作業(yè)人員的生產(chǎn)能力；它用于衡量作業(yè)時(shí)間內(nèi)的效率高低 生產(chǎn)能率的計(jì)算： 生產(chǎn)能率=標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間/實(shí)際作業(yè)時(shí)間*100% =實(shí)際生產(chǎn)數(shù)量/標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)數(shù)量*100%3 3、稼動(dòng)率、稼動(dòng)率 是實(shí)際作業(yè)時(shí)間與所

37、耗總投入時(shí)間的比值，它用于衡量時(shí)間利用的程度，或稱(chēng)為時(shí)間利用率。 稼動(dòng)率的計(jì)算(通常以人或機(jī)臺(tái)為單元核算)： 稼動(dòng)率=實(shí)際作業(yè)時(shí)間/總投入時(shí)間*100% 4、生產(chǎn)綜合效率 為稼動(dòng)率與生產(chǎn)能率的乘積值，它用來(lái)衡量整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的生產(chǎn)效率。 生產(chǎn)綜合效率的計(jì)算： 綜合效率=稼動(dòng)率*生產(chǎn)能率*100% =標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間/總投入時(shí)間*100%5 5、材料損耗率(以訂單批量進(jìn)行核算) 物耗是產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行物料成本控制的重要環(huán)節(jié)，物耗指標(biāo)是表征物料在生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)際消耗量與標(biāo)準(zhǔn)定額間的對(duì)比關(guān)系 材料損耗率的計(jì)算： 物耗/ 其中：訂單實(shí)際消耗量訂單標(biāo)準(zhǔn)消耗量 訂單標(biāo)準(zhǔn)消耗量請(qǐng)根據(jù)下表計(jì)算：請(qǐng)根據(jù)下表計(jì)算： 總投入時(shí)

38、間 非作業(yè)時(shí)間 實(shí)際作業(yè)時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間 生產(chǎn)能率 稼動(dòng)率 綜合生產(chǎn)效率起始時(shí)間起始時(shí)間結(jié)束時(shí)間結(jié)束時(shí)間事件內(nèi)容事件內(nèi)容影響人數(shù)影響人數(shù)8：008：05早會(huì)早會(huì)258：058：10生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備259：5010：00工間休息工間休息2510：3010：50由生產(chǎn)由生產(chǎn)A產(chǎn)品換生產(chǎn)產(chǎn)品換生產(chǎn)B產(chǎn)品產(chǎn)品2511：0011：05B產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定調(diào)整產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定調(diào)整813：0013：05生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備 2514：0014：20產(chǎn)線(xiàn)某設(shè)備故障產(chǎn)線(xiàn)某設(shè)備故障1014：5015：00工間休息工間休息 2518：0021：00加班加班25某班組某日生產(chǎn)情況記錄表某班組某日生產(chǎn)情況記錄表產(chǎn)品型號(hào)產(chǎn)品型號(hào)

39、生產(chǎn)數(shù)量生產(chǎn)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)A650475B1600562生產(chǎn)結(jié)果表生產(chǎn)結(jié)果表 八、如何提高產(chǎn)線(xiàn)綜合效率八、如何提高產(chǎn)線(xiàn)綜合效率 1、 認(rèn)真詳細(xì)地做好產(chǎn)能規(guī)劃工作； 2、 明確和標(biāo)示瓶頸工序，加強(qiáng)對(duì)瓶頸工序的管理； 3、 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)全面推進(jìn)TPM和5S活動(dòng)； 4、 對(duì)設(shè)備做好周期的點(diǎn)檢和維護(hù)工作； 5、 產(chǎn)線(xiàn)設(shè)置生產(chǎn)效率獎(jiǎng)，定期實(shí)施考核和評(píng)比， 最好每月能與薪資掛鉤； 6、 爭(zhēng)取每日對(duì)生產(chǎn)效率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)告并予以公布； 7、 提高員工的素質(zhì)，提高他們的主人翁的責(zé)任感；九、產(chǎn)線(xiàn)平衡九、產(chǎn)線(xiàn)平衡 1、生產(chǎn)線(xiàn)平衡的含義、生產(chǎn)線(xiàn)平衡的含義 1）縮短每一工序的作業(yè)時(shí)間，提高單位時(shí)間的產(chǎn)量； 2）減少工

40、程之間的預(yù)備時(shí)間； 3）消除生產(chǎn)線(xiàn)中的瓶頸、阻滯、不均等現(xiàn)象，改善 生產(chǎn)線(xiàn)平衡； 4）改善制造方法，使它適合于新的流動(dòng)作業(yè) 2、生產(chǎn)線(xiàn)平衡的分析步驟、生產(chǎn)線(xiàn)平衡的分析步驟 1）測(cè)量各工序的作業(yè)時(shí)間； 2）制作流動(dòng)作業(yè)表； 3）在耗時(shí)最長(zhǎng)的作業(yè)時(shí)間上畫(huà)一條橫的虛線(xiàn)； 4）計(jì)算生產(chǎn)不平衡損失時(shí)間；T（lost）= （Tmax-Ti） 5）計(jì)算生產(chǎn)平衡效率及損失率； 生產(chǎn)平衡率=各工序作業(yè)時(shí)間合計(jì)/ （人數(shù)*節(jié)拍） 平衡損失率=1-生產(chǎn)平衡率 6）分析和改進(jìn)； 7）標(biāo)準(zhǔn)化并繪制新的平衡圖。十、十、5M1E5M1E班前確認(rèn)工作法班前確認(rèn)工作法 該法是優(yōu)秀主管進(jìn)行工作準(zhǔn)備一個(gè)系統(tǒng)有效的辦法，用此法進(jìn)行工

41、作準(zhǔn)備，可以防止關(guān)鍵因素的遺漏。 ManMan（人）的確認(rèn)重點(diǎn)（人）的確認(rèn)重點(diǎn): 1、 人員的狀況 2、 完成計(jì)劃任務(wù)是否需要加班 3、 人員的熟練程度，是否要組織OJT訓(xùn)練 MachineMachine（機(jī)器）的確認(rèn)重點(diǎn)（機(jī)器）的確認(rèn)重點(diǎn): 1、 當(dāng)班需要用到哪些設(shè)備，是否需要特殊的模治具 2、 機(jī)臺(tái)的運(yùn)行狀況，機(jī)器的故障率如何 3、 機(jī)器的節(jié)拍、產(chǎn)能、效率如何，是否充足 4、 機(jī)臺(tái)的維護(hù)和保養(yǎng)狀況 MaterialMaterial（物料）的確認(rèn)重點(diǎn)（物料）的確認(rèn)重點(diǎn): 1、 產(chǎn)品的BOM資料是否齊備 2、 物料是否有庫(kù)存，在線(xiàn)庫(kù)存的狀況 3、 采購(gòu)的物料是否已到位，是否有缺料 4、 輔料及

42、包材的準(zhǔn)備狀況 5、 它班轉(zhuǎn)交過(guò)來(lái)的物料狀況 MethodMethod（方法）的確認(rèn)重點(diǎn)（方法）的確認(rèn)重點(diǎn): 1、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備狀況 2、 所必需的程序、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、表格是否齊備 3、 工人的作業(yè)方法是否已熟練掌握 Morale Morale（員工士氣）確認(rèn)重點(diǎn)（員工士氣）確認(rèn)重點(diǎn): : 1、員工的工作士氣如何，是否有鬧情緒者 2、員工的積極性和主動(dòng)性如何 EnvironmentEnvironment（環(huán)境）確認(rèn)重點(diǎn)（環(huán)境）確認(rèn)重點(diǎn): 1、工作環(huán)境是否適宜 2、溫度、濕度、光照及酸堿度是否有要求 3、是否存在特殊的環(huán)境條件要求 4、職工安全環(huán)境 十一、十一、如何做好的交接管理工作如何

43、做好的交接管理工作 、班后交接管理的重點(diǎn)班后交接管理的重點(diǎn) 1）班中發(fā)生的質(zhì)量事故，特別是還未找到發(fā)生原 因的質(zhì)量事故。 2）班中發(fā)生的不良品及待修品一定要交接清楚， 以防止混料，不經(jīng)意流入到下道工序。 3）班中生產(chǎn)進(jìn)度，特別是延誤計(jì)劃生產(chǎn)的訂單。 4）班中余下來(lái)不及檢驗(yàn)的產(chǎn)品。 5）班中發(fā)生的設(shè)備異常信息及安全隱患信息 2、班后交接管理應(yīng)注意的事項(xiàng)班后交接管理應(yīng)注意的事項(xiàng) 1）設(shè)計(jì)好交接本，保持交接記錄，做到有據(jù)可查 2）今日事，今日畢，未交接清楚絕不下班 3）強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)交接，不清楚地方，帶現(xiàn)場(chǎng)予以明示 4）含糊應(yīng)付交接工作是事故之源 十二、如何有效的控制工序瓶頸十二、如何有效的控制工序瓶頸

44、瓶頸是指整個(gè)生產(chǎn)流程中制約產(chǎn)出的各種因素，如人、原材料、設(shè)備、信息、方法等，瓶頸可能會(huì)“漂移”；在流水線(xiàn)中體現(xiàn)為作業(yè)時(shí)間最多（也就是最慢）的環(huán)節(jié)。 1、工序瓶頸產(chǎn)生的原因、工序瓶頸產(chǎn)生的原因 1）工序間生產(chǎn)能力失衡 A、 生產(chǎn)能力規(guī)劃失誤 B、 設(shè)備故障，減員等突發(fā)事件 2）工序生產(chǎn)進(jìn)度失控 A、 出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故大量返工 B、 原材料脫節(jié) C、 環(huán)境、工藝條件不達(dá)標(biāo)2 2、解決工序瓶頸的方法、解決工序瓶頸的方法 1）做好生產(chǎn)能力的規(guī)劃，防止工序間失衡 2）對(duì)瓶頸工序進(jìn)行識(shí)別，并建立適當(dāng)?shù)陌踩珟?kù)存 3）培育外包方并規(guī)范外包作業(yè)方法 4）建立產(chǎn)能基本數(shù)據(jù)，依此進(jìn)行合同評(píng)審 5）建立交貨管理制度，

45、遇到瓶頸及時(shí)響應(yīng) 6）重新再設(shè)計(jì)流程討論：討論： 急單、插單、訂單變更，這些讓生產(chǎn)主管頭痛的事情在實(shí)際生產(chǎn)中是不可避免的，遇到急單、插單，第一反應(yīng)，不是想著跟市場(chǎng)去吵架，應(yīng)該是如何解決？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)劷鉀Q方法。十三、生產(chǎn)后的三大重要報(bào)告十三、生產(chǎn)后的三大重要報(bào)告 質(zhì)量 成本 效率 第四部分第四部分 車(chē)間材料成本管理篇車(chē)間材料成本管理篇 一、利潤(rùn)計(jì)算公式一、利潤(rùn)計(jì)算公式 利潤(rùn)營(yíng)業(yè)額成本利潤(rùn)營(yíng)業(yè)額成本 企業(yè)獲取較高水平盈利的努力方向 1）增加銷(xiāo)售收入； 2）降低成本。 降低降低1萬(wàn)元的車(chē)間成本萬(wàn)元的車(chē)間成本=增加增加1萬(wàn)元的凈利潤(rùn)萬(wàn)元的凈利潤(rùn)二、車(chē)間成本控制的方向二、車(chē)間成本控制的方向 1、物耗的

46、控制、物耗的控制 1）根據(jù)車(chē)間的實(shí)際情況建立物耗標(biāo)淮，作為考核依據(jù)； 2）嚴(yán)格依物耗標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車(chē)間實(shí)施發(fā)料； 3）對(duì)超耗工令及時(shí)公布暴光，并詳細(xì)分析超耗原因； 4）公司財(cái)務(wù)應(yīng)界入該項(xiàng)指標(biāo)的控制。 2、勞動(dòng)工時(shí)的控制：、勞動(dòng)工時(shí)的控制： 1 1）做好生產(chǎn)效率、稼動(dòng)率、故障率等指標(biāo)的管理； 2 2）做好每天返工、機(jī)修、工傷、缺料、換線(xiàn)損失工 時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析工作； 3 3）及時(shí)安排好生產(chǎn)冗余人員，防止低效率工作； 4 4）防止生產(chǎn)間接人員虛報(bào)加班。3、能耗的控制、能耗的控制 1）加強(qiáng)和開(kāi)展節(jié)約能源的教育； 2）專(zhuān)項(xiàng)整治車(chē)間的“四漏”現(xiàn)象； 3）做好車(chē)間中央空調(diào)的開(kāi)放管理。4、浪費(fèi)、浪費(fèi) 1）對(duì)車(chē)間的七種典

47、型浪費(fèi)進(jìn)行分析和改進(jìn)； 2）看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的浪費(fèi)。 三、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)七種典型浪費(fèi)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)七種典型浪費(fèi) 1、制造過(guò)多的浪費(fèi) 2、等待的浪費(fèi) 3、搬運(yùn)的浪費(fèi) 4、加工過(guò)程中的浪費(fèi) 5、庫(kù)存的浪費(fèi) 6、動(dòng)作的浪費(fèi) 7、制造不良品的浪費(fèi)案例：工廠典型浪費(fèi)50條借鑒與改進(jìn)！ 四、如何管理車(chē)間物料四、如何管理車(chē)間物料 1、定置區(qū)域、標(biāo)示清楚； 2、控制在制物料庫(kù)存，做到適時(shí)、適量； 3、定期盤(pán)點(diǎn)和核對(duì)物料； 4、對(duì)不良物料單獨(dú)分區(qū)，及時(shí)處理； 5、對(duì)呆、廢料應(yīng)及時(shí)處置； 6、對(duì)超期限的物料，在投入使用時(shí)經(jīng)品管再檢驗(yàn)； 7、車(chē)間物料管理應(yīng)遵循5S管理原則。 五、車(chē)間物料五、車(chē)間物料ABCABC分類(lèi)管理分類(lèi)管理 A B C 分析圖分析圖1009080706050403020100102030