優(yōu)秀銷售個人工作心得體會

1、優(yōu)秀銷售個人工作心得體會 銷售是一個漢語詞語，拼音是xioshu，是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)協(xié)助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動。下面我給大家整理的優(yōu)秀銷售個人工作心得體會范文五篇，盼望大家喜愛! 優(yōu)秀銷售個人工作心得體會范文1 20_年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 一、工作概況 我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，

2、而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。 經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，此刻對我們此刻處的市場有了一個也許的相識和了解。此刻我漸漸能夠清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，所以漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自我的本領(lǐng)，業(yè)

3、務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事務(wù)。對于一整套流程能夠完全的操作下來。 還有我的20_年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們_銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿足度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來能夠說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級_公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)

4、銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了許多的競品的業(yè)務(wù)學(xué)問，這對我們產(chǎn)品銷售非常有利。 二、本年度存在的問題 在20_年_月_日國家實(shí)施“_”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們依據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預(yù)料到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。 在_月_日和_月_日，一天只差車價相差一萬，用戶有些理解不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又遇到全球性的_危機(jī)，使市場一天比一天差，我們的日子更難受。 三、對20_年工作中存在的問題進(jìn)行改善的措施 對于車價差萬

5、元的情景我們在_第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好打算，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，究竟是什么情景，做一個精確的確定!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們_人簡便上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)! 四、_年個人工作目標(biāo)和安排 我在_年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行吩咐，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自我的學(xué)問更加豐富和充溢! 我期望再_年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在_年的全年中我已經(jīng)嫻熟的駕馭了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年

6、多的閱歷，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自我的一些方法，我信任自我能做好一名合格的銷售人員。假如我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會努力使自我的銷量和利潤化。 優(yōu)秀銷售個人工作心得體會范文2 針對六月份銷售情景，為擴(kuò)大七月份銷售，主要安排以下幾點(diǎn)： 一、穩(wěn)定業(yè)務(wù)，努力開發(fā)新客戶源 從六月份銷售情景看，一些不穩(wěn)定因素突顯出來，將在七月份加大對客戶走訪力度，以穩(wěn)定七月份正常銷售。走訪客戶，了解其投訴質(zhì)量情景，以穩(wěn)定七月份正常銷售力爭七月份不低于合同約定量，回款不低于60萬元。走訪客戶，對前期提出質(zhì)量緣由給說明，并對其去年全年銷售要求返點(diǎn)事宜拿出促銷方案，爭取七月份銷售在20萬元。加強(qiáng)與上?？蛻袈?lián)系，盡量解決

7、其產(chǎn)品在進(jìn)入商超前期質(zhì)量不穩(wěn)定緣由，爭取七月份銷售不低于8萬元，新客戶因多在七月份回款不能確定，主要以客情關(guān)系維護(hù)為主。結(jié)合公司政策，仔細(xì)做好客戶每一階段活動的說明說明工作，確保發(fā)貨回款正常進(jìn)行。從今年銷售來看，銷量提升空間不大，與其協(xié)商擴(kuò)大市場的銷售力度，在七月份盡快為其解決費(fèi)用問題，以增加其銷售信念，力爭銷量穩(wěn)步增長。南方客戶一向提出我方價格較高，去年對帳所欠差額一向未能解決，力爭在七月份對其搞一次促銷方案將去年問題賜予解決，力爭下半年發(fā)貨穩(wěn)定。在七月份盡力開發(fā)新客戶。 二、做好網(wǎng)點(diǎn)走訪調(diào)查，為下步安排順當(dāng)實(shí)施打下基礎(chǔ) 結(jié)合第一階段走訪情景，仔細(xì)分析，針對每個網(wǎng)點(diǎn)情景不一樣，做好各地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)

8、的實(shí)施初步方案并剛好進(jìn)行其次輪的走訪調(diào)查， 以確保在該地區(qū)以點(diǎn)帶面擴(kuò)大產(chǎn)品在當(dāng)?shù)劁N售的影響力，也為個人銷售1000萬打下基礎(chǔ)。 三、加強(qiáng)對市場的調(diào)查 幾個月來整體市場銷售出現(xiàn)下滑狀況，初步了解緣由許多，銷售淡季、農(nóng)忙、山東地區(qū)的打假、廣西市場的沖擊、以及我們質(zhì)量問題等等，至于下半年銷量怎樣提升，將在七月份進(jìn)行一次市場調(diào)查，以了解市場的動態(tài)及改變穩(wěn)定市場銷售。 對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們經(jīng)過托付相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和提議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間，對_市內(nèi)具有必需規(guī)模的服務(wù)站，

9、尤其是競爭對手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的特長，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。 四、注意團(tuán)隊(duì)建設(shè) 分公司是個整體，僅有充分發(fā)揮每個成員的進(jìn)取性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛探討，既統(tǒng)一了相識，又明確了目標(biāo)。 在加強(qiáng)自身管理的同，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝合力和專業(yè)素養(yǎng)。經(jīng)過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問詢問公司對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。 優(yōu)秀銷售個人工作心得體會范文3 20_年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自已的努力

10、和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作閱歷，讓我學(xué)會了如何去處理和客戶之間的關(guān)系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓(xùn)，提高自已，此刻對自我的工作做一下總結(jié)，20_年的工作做的更好： 我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū)，廣場獨(dú)立搞活動發(fā)宣揚(yáng)資料，到旁邊村推廣等等。參與的小型活動也是許多許多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒有負(fù)責(zé)銷售工作以前，我是沒有閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對銷售家電工作的學(xué)問。為了快速融入到這個工作中來，到總店上班之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，經(jīng)過不斷

11、的努力學(xué)習(xí)，我初步駕馭了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售本領(lǐng)，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動的本領(lǐng)。培育了自我的人際關(guān)系。熬煉了自我處理事情的本領(lǐng)。感謝恒納公司給我熬煉機(jī)會。下頭是我對于這一年來我所存在的不足的總結(jié)： 存在的不足： 1、對于銷售市場了解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題駕馭的過度薄弱不 能非常清楚的向客、戶說明。 2、有些關(guān)于銷售上的問題出現(xiàn)的時候不能剛好找出解決的方法。 3、做事總是畏手畏腳的，把自我的位置定的太低，總是膽怯做錯了事。 4、給自我的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉，做事太慢。 將來的安排：家用凈水器是一個干脆關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效自不待言，加上人們消費(fèi)水平

12、和健康意識的快速提高，凈水器早就應(yīng)當(dāng)步入大眾家庭。也正是因?yàn)檫@些完備的前景，才有許多凈水器廠家、經(jīng)銷商情愿投身到這一朝陽行業(yè)中，期望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇。 在接下來的一年中，我們的工作重點(diǎn)是如何推廣，及誠招經(jīng)銷商。僅有將我們的產(chǎn)品推出去，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，當(dāng)然想變更消費(fèi)者的觀念并非一朝一夕的事。 優(yōu)秀銷售個人工作心得體會范文4 _年_月_日入職昆明_以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲許多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開的。 入職昆明_的一個多月時間里，生活驚慌，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是生疏而又嶄新的，全部的事物都要重新去相識和了解;信念來自

13、了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也自不待言的，這樣的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生原來就是一個不斷成長的過程，或許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必需短暫探討確定和誰在一齊成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的閱歷給我，他們是我的老師，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問，能夠大幅度的削減自我犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個進(jìn)取向上的平臺上，自我這樣一個新手，必需要多學(xué)，多看，多做事! 這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去呈現(xiàn)自我的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去探望客戶

14、，使我摸索和感悟了整個銷售流程，此刻的我基本上能夠從找尋客戶、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭起先獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我原來就是個耐不住孤獨(dú)的人，喜愛與人打交道，喜愛社交;看大家從不相識到相識，最終成為摯友;看著一個一個客戶就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜愛挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我一向堅(jiān)持專心去做好每件事情!因?yàn)閯倮匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。 在這一個多月工作中成果還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商，接

15、下來昆明全部的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力： (1)必需養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣; 銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;勝利的銷售員總是能與客戶有很多共識，這與自我本身的見識和學(xué)問分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充溢自我! (2)必需具有職責(zé)感和職業(yè)道德 業(yè)務(wù)員的_有許多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)峻的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙

16、公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包涵才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必需酷愛自我所在的行業(yè)工作，必需誠懇守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱忱、仔細(xì)地對待每一天!做到職責(zé)和職業(yè)道德。 (3)擅長總結(jié)與自我總結(jié); 此刻我工作中的市場的把握本領(lǐng)以及分析本領(lǐng)等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都須要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對于銷售的相識也只是表面，對于市場的把握本領(lǐng)更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。 人品恒久是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，仔細(xì)做事，誠信

17、做人。 其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種看法。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時候必需站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到平常的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長! 我認(rèn)為業(yè)務(wù)肯定不是無業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)。 優(yōu)秀銷售個人工作心得體會范文5 加入_公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到_感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)分。前一個月都感覺自我沒有

18、進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在_領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互探討與發(fā)言提提議，針對詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)問題找出解決方案，。經(jīng)過公司對專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每一天都過得很充溢，從打樣與接待客戶是接連不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，許多次對我的打擊也不小，但我信任，付出總會有回報(bào)的。努力了就會有期望，不努力就必需不會有期望。勝利是給有打算的人。 在_各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強(qiáng)工作本領(lǐng)，本著對工作精益求精的看法，仔細(xì)地完成了自我所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作本領(lǐng)都取得了相當(dāng)大的提高，為今后的工作和生

19、活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情景總結(jié)如下： 銷售心得： 1、不要輕易反對客戶。 先傾聽客戶的需求。就算有看法與自我不和也要委婉的反對，對客戶予以確定看法，學(xué)會贊美客戶。 2、向客戶請教。 要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。 3、實(shí)事求是。 針對不一樣的客戶才能實(shí)事求是。 4、知已知彼，揚(yáng)長避短。 做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產(chǎn)品非常熟識了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝