學(xué)校管理案例分析

1、以人為本強(qiáng)化學(xué)校民主管理學(xué)校管理案例分析汝城縣文明鎮(zhèn)中心小學(xué)官小平案例：A 校是一所地處農(nóng)村的縣屬中學(xué)， 學(xué)校的管理基本屬于校長一言堂， 校長幾 乎不聽取其他副職領(lǐng)導(dǎo)及教職工的意見， 采取的是鐵腕管理手段， 學(xué)校缺少民主 管理的氛圍，教職工當(dāng)面從不敢提任何意見，背后卻議論紛紛、牢騷滿腹、怨氣 沖天。學(xué)校缺少人情味， 各種事故接二連三的發(fā)生， 學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)也每況愈下， 告狀事件層出不窮，許多教職工卻暗自偷笑，反而希望學(xué)校出點(diǎn)什么事似的。B校是與A校同處一地的農(nóng)村小學(xué)，學(xué)校的管理民主氛圍濃厚，領(lǐng)導(dǎo)之間精 誠團(tuán)結(jié)，教職工之間親如家人。 幾屆校領(lǐng)導(dǎo)都很注重對(duì)教職工的情感投入， 很多 教職工都說：“校

2、長把我當(dāng)人看，我給校長當(dāng)牛干”。 B校的發(fā)展蒸蒸日上，社 會(huì)聲譽(yù)極好。要辦好一所學(xué)校，提高教育教學(xué)質(zhì)量 , 全面實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)，其決 定的因素是教師， 教師積極性的充分調(diào)動(dòng)是學(xué)校管理系統(tǒng)處于最佳狀 態(tài)和實(shí)現(xiàn)教師使用上最優(yōu)控制的標(biāo)志。 因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)致力于使每 一個(gè)教師都能理解學(xué)校追求的目標(biāo)、價(jià)值理念、問題的所在、改革策 略的選擇，使每一個(gè)教職工都學(xué)會(huì)從學(xué)校整體發(fā)展的角度思考自己的 工作，找到自己的位置，確立自己的目標(biāo)，把自身的發(fā)展利益與學(xué)校 的整體利益高度融為一體。一、學(xué)校教師隊(duì)伍中存在的問題 現(xiàn)在有些學(xué)校存在許多的問題，主要表現(xiàn)在以下方面：（一） 人浮于事， 勞逸不均， 干多干少一個(gè)樣， 干

3、好干壞一個(gè)樣。 一個(gè)人能干完的事情三個(gè)人干，一個(gè)真正干，一個(gè)在看，一個(gè)卻在搗 蛋，分發(fā)獎(jiǎng)金卻大家一個(gè)樣，校內(nèi)普遍存在著不滿的情緒。這種情緒 也引發(fā)了教師間的一些矛盾沖突， 也勢(shì)必造成當(dāng)事人的一些心理問題 繼而影響了正常的工作。（二） 集會(huì)或其他一些集體活動(dòng)時(shí)， 教師們大多表現(xiàn)散漫而沒有 效率，每周一次的教職工例會(huì)常常要因?yàn)榈却姸噙t到人員而耽誤時(shí) 間，而相關(guān)的一些規(guī)定形同虛設(shè)。教職工精神面貌低迷。（三）青年教師不能得到行之有效的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)， 在實(shí)踐中處于 一種盲目或者說實(shí)效性不高的自我探索、彷徨狀態(tài)。中年教師則因度過了青年教師這一特殊時(shí)期， 部分沒有走出骨干 （特色）發(fā)展之路的人已經(jīng)開始把自己

4、的教師職業(yè)作為一種普普通通 的謀生方式來對(duì)待，缺乏進(jìn)取精神和動(dòng)力。部分老年教師把自己定位為僅僅是“發(fā)揮余熱”，對(duì)自己的明天 基本不會(huì)加以太多思考，已經(jīng)成了事實(shí)上的“打折商品”。（四）領(lǐng)導(dǎo)班子不能精誠團(tuán)結(jié)， 相互協(xié)作，反而互相拆臺(tái)、 扯皮， 造成教師群體中拉幫結(jié)派，影響惡劣。二、問題解決方案與措施 面對(duì)上述問題，必須對(duì)學(xué)校進(jìn)行一番大調(diào)整、大改革。需要把管 理理論如科學(xué)管理理論、 激勵(lì)理論等和本校的實(shí)際情況結(jié)合起來， 通 過分析論證，采取一系列的改革措施。（一）建章立制，促進(jìn)學(xué)校和諧，提升教師工作動(dòng)力。 在全校范圍內(nèi)建立全員崗位責(zé)任制度和其他相關(guān)的制度， 使每一 個(gè)教職工都明確自己的責(zé)任、權(quán)利、義

5、務(wù)。早在 1920 年德國心理學(xué)家黎格曼做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，專門探討集體 行為對(duì)個(gè)體行為效率的影響。 他要求被測(cè)人盡力拉繩子， 并測(cè)量拉力。 參加者有時(shí)獨(dú)自拉，有時(shí)以 3人或 8 人為一組拉。結(jié)果是：個(gè)體平均 拉力是 63 公斤； 3 人的總拉力為 160 公斤，人均為 53 公斤； 8 人的 總拉力為 248 公斤，人均只有 31公斤，只是單人拉力力量的一半。 黎格曼把這種個(gè)體在團(tuán)體中不賣力的現(xiàn)象稱為“社會(huì)懈怠”。之所以產(chǎn)生“社會(huì)懈怠”這種現(xiàn)象，專家們的解釋是：人們可能 覺得團(tuán)體中的別人沒有盡力工作，為求公平，你不出力我也不出力， 于是自己也就減少努力；人們也可能認(rèn)為個(gè)人的努力對(duì)團(tuán)體微不足 道，或

6、是團(tuán)體成績很少歸于個(gè)人，個(gè)人的努力難以衡量，與團(tuán)體成績 之間沒有明確的關(guān)系。 因此在集體活動(dòng)中降低個(gè)人的努力， 或者不全 力以赴地努力。顯然，對(duì)于一個(gè)學(xué)校來說，如果規(guī)章制度不健全也會(huì)產(chǎn)生“社會(huì) 懈怠”現(xiàn)象。如在“干多干少一個(gè)樣， 干好干壞一個(gè)樣， 工資照樣領(lǐng)， 獎(jiǎng)金照樣拿”的管理體制下，隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)這種“懈怠”現(xiàn)象。解決 的基本辦法就是建立健全規(guī)章制度， 實(shí)行工作責(zé)任制， 個(gè)人分配與個(gè) 人過程和績效掛鉤，提高個(gè)人工作積極性。雖然這不是絕好的辦法， 但是作為管理者， 這也不失為是順應(yīng)管理科學(xué)的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)和落 腳點(diǎn)。當(dāng)然，所有規(guī)章制度都不是貼在墻上，寫在紙上，擺樣子讓別 人看的，必須落實(shí)在各項(xiàng)

7、工作中，一切按規(guī)章制度辦事。每個(gè)教職工 在制度面前都是平等的，包括校長在內(nèi)。校長的權(quán)力、職責(zé)、行為， 要受師生監(jiān)督，受制度約束，避免“一言堂”、“家長作風(fēng)”、“獨(dú) 斷專行”等不良作風(fēng)。各項(xiàng)規(guī)章制度在管理運(yùn)行中，還要不斷修訂、 完善，以保持可行性。（二）利用管理激勵(lì)理論， 滿足教師情感需求， 提升群體凝聚力。 就角色而言， 領(lǐng)導(dǎo)者所要強(qiáng)調(diào)的往往是組織目標(biāo)， 教師所看重的 往往是個(gè)人目標(biāo)。教師的個(gè)人目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)的組織目標(biāo)常常會(huì)不一致， 有時(shí)甚至?xí)ハ嚆Ｄ妗?精明的領(lǐng)導(dǎo)往往在強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)的同時(shí)還十分 注意照顧并滿足教師的個(gè)人目標(biāo)，盡量使兩者協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來。比如： 我們提倡敬業(yè)精神、 奉獻(xiàn)精神， 但也不可

8、忽視作為自然人教師的個(gè)體 欲念和利益；我們提倡服從工作的需要、服從學(xué)校的螺絲釘精神，但 也不可忽視教師的個(gè)性特長和愛好。 從某種意義上講， 盡量滿足下屬 正當(dāng)?shù)膫€(gè)人欲求是合乎天理人性的，是正當(dāng)?shù)?，也是無可非議的。只 有把精神追求與個(gè)人欲望和諧地統(tǒng)一起來， 才能使下屬愉悅地、 全身 心地投入到工作中去，才能形成親和力和凝聚力。因此，一個(gè)好的學(xué) 校領(lǐng)導(dǎo)，在做好下屬思想工作的同時(shí)， 還要特別關(guān)注下屬的個(gè)人欲求， 關(guān)注下屬的個(gè)性成長，這樣才能創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、融洽、理想的人際氛 圍和工作氛圍。心理學(xué)研究表明， 人只有在和諧愉快， 積極進(jìn)取的心理氛圍中才 有可能發(fā)揮其才能，創(chuàng)造性的工作。按照馬斯洛的“需求層

9、次論”， 注意研究各類教師們的不同需求， 并且要注意需求的發(fā)展和變化， 從 而采取不同的有針對(duì)性的激勵(lì)方法。 教師作為知識(shí)分子， 實(shí)現(xiàn)自我價(jià) 值、希望得到領(lǐng)導(dǎo)的尊重是其高層次的需要。 滿足他們的需要不能簡 單地進(jìn)行物質(zhì)化，其實(shí)大部分教師渴望賞識(shí)、渴望尊重、渴望成功。 教師這個(gè)群體，往往十分敏感、多情，他們?cè)诠ぷ髦杏谐晒Φ目鞓罚?有挫折的失意，有獲得認(rèn)可的喜悅，也有遭受人家非議的苦惱，盼望 校長能不能給予合情合理的幫助，哪怕是一句公道話都好。應(yīng)該說， 每個(gè)教師身上都有其長處， 也都有短處。但不管是成功者還是失敗者， 都要用欣賞的眼光看老師。 如果校長只看到教師的短處， 事事都帶著 一種挑剔的眼光

10、面對(duì)老師，那么，校長與教師的關(guān)系就會(huì)產(chǎn)生摩擦， 關(guān)系就會(huì)緊張， 甚至愈演愈烈， 這很容易降低教師隊(duì)伍這個(gè)人才群體 的整體效能。這不僅是做校長的不幸，更是學(xué)校事業(yè)的悲哀。所以，【MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 校長要為教師才華的展現(xiàn)和鋒芒的顯露創(chuàng)設(shè)一個(gè)理想的心理環(huán)境， 為 教師自信心理、成功心理的滿足創(chuàng)造條件。 “校長把我當(dāng)人看，我給 校長當(dāng)牛干；校長把我當(dāng)牛看，我什么事情也不想干”，這就是教師 最渴望賞識(shí)和尊重的最直白的最樸實(shí)的心理描述。 所以說，校長在工 作中應(yīng)該充分發(fā)揮非權(quán)力影響力的作用，注重情感因素的影響。感情激勵(lì)就是尊重人、理解人、關(guān)心人，對(duì)人傾注真摯的、熾熱 的感情。 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)

11、教師的感情激勵(lì)主要表現(xiàn)為對(duì)教師的關(guān)懷。 關(guān)懷 能對(duì)教師產(chǎn)生極大的心理效應(yīng)， 提高教師的主人翁責(zé)任感， 密切學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo)者與教師的人際關(guān)系， 提高教師工作積極性。 教師工作的積極性 的心理源泉來自于他們的需求， 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須首先要了解、 分析教師 的各種需求， 要十分重視和關(guān)心教師的合理需要的滿足， 要把教師的 冷暖放在心上，把滿足教師的合理需要作為調(diào)動(dòng)教師積極性的基本策 略和方法， 并根據(jù)教師需求的特點(diǎn)對(duì)教師進(jìn)行正確的動(dòng)機(jī)誘導(dǎo)， 這樣 才能有效地激勵(lì)教師的工作積極性。 因此，學(xué)校每一位領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校管 理中必須注意“情感”投資，以情感人，以情動(dòng)人。學(xué)?？梢越㈩?似“五必訪制度”：教師生病、產(chǎn)假必訪

12、；婚假、喪假必訪；家中發(fā) 生意外事故必訪； 直系親屬中生病必訪。 學(xué)校為住校教師改善住宿條 件，配備家具、 微波爐等生活必需品，過年過節(jié)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與家在外地 的教師團(tuán)聚同樂， 過集體生日， 外地教師教師回家探親送上一點(diǎn)土特 產(chǎn)表表心意，事情雖小，卻大大促進(jìn)了干群之間、教師之間的融洽親 情，增強(qiáng)了集體歸屬感和凝聚力。（三）讓教職工參與學(xué)校教育教學(xué)規(guī)范化建設(shè)， 激勵(lì)其主動(dòng)自覺 發(fā)展。讓教職工參與學(xué)校教育教學(xué)規(guī)范化建設(shè)，有很多的好處。1、能得到更多的決策方案。領(lǐng)導(dǎo)者可通過比較、分析、歸納， 最后博采眾長，修改最終的決策方案， 這樣的決策能使大家認(rèn)同執(zhí)行。2、能促使教職工自覺樹立責(zé)任意識(shí)。教職工看見領(lǐng)導(dǎo)

13、那么信任 自己，讓自已參與議政議事，他們會(huì)更主動(dòng)、積極、努力工作，責(zé)任 意識(shí)更能自覺地樹立起來。3、能滿足教職工的心理需要。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同了有自己一份內(nèi)容 的決策，他們有了成就感， 心理得到一定滿足，更能自覺認(rèn)識(shí)自己從 事教育事業(yè)的職業(yè)感和使命感。4、有利于決策內(nèi)容的貫徹落實(shí)。因?yàn)橛凶约阂环輧?nèi)容的決策， 教工們對(duì)執(zhí)行決策計(jì)劃的具體措施沒有理由持反對(duì)意見， 更有利于決 策內(nèi)容的貫徹和落實(shí)。5、有利于干群關(guān)系的和諧團(tuán)結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)和教師關(guān)系和諧了，組織 氣氛濃厚了， 工作得到順利開展了， 那我們的學(xué)校管理工作也同樣能 得到大家的認(rèn)同和肯定。應(yīng)該注意的是，讓教職工參與決策并不意味著校長可以放棄責(zé) 任。如果領(lǐng)

14、導(dǎo)以“決定是大家做出的，出了問題大家負(fù)責(zé)”為借口推 卸責(zé)任，那么民主決策就會(huì)變得毫無意義。 校長要敢于對(duì)決策執(zhí)行的 結(jié)果負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，這樣民主決策才有意義。（四）充分利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，激勵(lì)教師專業(yè)自主發(fā)展。 不妨建設(shè)一個(gè)學(xué)校內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)， 一是適應(yīng)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技 術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)帶來的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化、 信息顯示多媒體化、 信息 處理智能化的要求， 二來可以在一定程度上促進(jìn)教師的終身學(xué)習(xí)， 拓 寬教師專業(yè)發(fā)展的時(shí)空和渠道，為教師自主發(fā)展提供平臺(tái)和手段。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)應(yīng)具備以下多種功能： 1、聊天功能。 2、傳送 文字、圖片、視頻等各種文件的功能。 3、發(fā)帖討論話題的功能。 4、 瀏覽共享功能。 5、發(fā)布重要公告和消息的功能等。通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦 公系統(tǒng)，教師們可以參與、反思、討論，共敘教育教學(xué)中的得失，共 享教學(xué)資料，探討教學(xué)案例， 研習(xí)教學(xué)理論，提高教學(xué)藝術(shù)，可以說， 實(shí)現(xiàn)了教師間的智慧共享。 在實(shí)踐過程中， 教師們的學(xué)習(xí)態(tài)度日漸自 覺化，學(xué)習(xí)潛能也會(huì)得到一定程度的激發(fā)。首先，突破了傳統(tǒng)教研時(shí) 間和空間的限制，教師們參與研習(xí)討論的方式更加靈活方便；其次， 在學(xué)習(xí)效率和同伴