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文檔簡(jiǎn)介
1、什么是經(jīng)銷商的核心競(jìng)爭(zhēng)力?我曾經(jīng)聽過北京大學(xué)一個(gè)教授的課,所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力就是你的對(duì)手:(1) 學(xué)不會(huì);(2) 拿不去;(3) 偷不走;(4) 溜不掉;他的這個(gè)說法大致上只提出了一些概念性的東西。這四點(diǎn),都是針對(duì)制造企業(yè)而言,對(duì)于一個(gè)營銷企業(yè),或者一個(gè)經(jīng)銷商, 到底會(huì)不會(huì)有核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?直接一點(diǎn)說,我的公司有沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力?西峰其他的家電公司有沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力?有,我、其他公司都有核心競(jìng)爭(zhēng)力!我的特長(zhǎng)是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)。我做一個(gè)品牌是把自己當(dāng)作這個(gè)品牌在西峰地區(qū)的一個(gè)營銷機(jī)構(gòu),而不單獨(dú)是一個(gè)經(jīng)銷商,這樣一切營銷活動(dòng)都會(huì)圍繞這個(gè)品牌的美譽(yù)度去做,包括售后服務(wù)。二研究一個(gè)公司或者一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)
2、很有意思的事,我個(gè)人認(rèn)為,對(duì)于目前的經(jīng)銷商來說,真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力來自這個(gè)公司的核心人物,這個(gè)核心人物的做人、 做事風(fēng)格直接影響公司的經(jīng)營方式,所以說公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力等于核心人物的競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)銷商的游戲規(guī)則是什么?(1) 價(jià)格體系(2) 標(biāo)準(zhǔn)模式(3) 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格這是第一重要的,從一級(jí)代理給二級(jí)代理的供貨價(jià)格,一直到供貨給零售商的價(jià)格都必須統(tǒng)一起來。大家要知道,價(jià)格體系才是生存的命脈。價(jià)格體系就包含整個(gè)價(jià)格流程的利潤分配,利潤分配是第一原則,利潤是管理岀來的。利潤等于零,產(chǎn)品的生命就結(jié)束了。這個(gè)五一好多二級(jí)市場(chǎng)的碟機(jī)經(jīng)銷商在賣 298的品牌機(jī),我提請(qǐng)大家算算支撐你經(jīng)營利潤的主要產(chǎn)品是那個(gè)價(jià)位段的
3、?二級(jí)城市消費(fèi)者有沒有打算買700的碟機(jī)者,讓你給最后賣了一臺(tái)298的。你本來能賺他150元,可這樣你又賺了多少呢?這里的標(biāo)準(zhǔn)是廠家的岀樣、上柜要求和柜臺(tái)展示標(biāo)準(zhǔn),尤其這兩年的學(xué)習(xí)機(jī)和MP3產(chǎn)品,每個(gè)品牌都有自己的標(biāo)準(zhǔn)可循的。獎(jiǎng)勵(lì),是一種激勵(lì)措施,懲罰,是一種鞭撻的方法。關(guān)于學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代要求每個(gè)營銷人員都必須成為學(xué)習(xí)型人才,具備接受新的營銷思想、學(xué)習(xí)新的營銷方法、提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和理論水平的能力愿望,從而在工作中加以應(yīng)用。只有不斷地加強(qiáng)自身各方面知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),才能跟上社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展,也才能應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)風(fēng)云。賣場(chǎng)促銷人員和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員,在市場(chǎng)一線從事產(chǎn)品的銷售,銷售水平
4、和服務(wù)意識(shí)的高低,直接影響到產(chǎn)品的銷量。俗話說內(nèi)行看門道,外行看熱鬧。地縣的經(jīng)銷 商到一級(jí)市場(chǎng)學(xué)什么?我認(rèn)為要學(xué)賣場(chǎng)的生動(dòng)化、亮化和標(biāo)準(zhǔn)展示、促銷員的產(chǎn)品講解方式、方法。學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。好多的經(jīng)銷商淡季都有岀去看看的習(xí)慣,可每次都是走 馬觀花??催^后沒思、沒想、也沒學(xué)。那你何苦呢,外岀不用花錢嗎!對(duì)于每位家電經(jīng)銷商來說,在遭遇到發(fā)展危機(jī)的時(shí)候, 此江湖已經(jīng)無處可退, 也沒有什么救世主!所以要善于觀察、 學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)部的種種變革,或許這才是你突圍的唯一出路。而在家 電行業(yè)一往無前的變革后,或許更廣闊的天地就在前方。關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng),辭海是這樣解釋的:互相爭(zhēng)勝,有競(jìng)有爭(zhēng)并逐曰競(jìng),對(duì)辯曰爭(zhēng)”.
5、競(jìng)爭(zhēng)是好事,我這么多年的動(dòng)力主要來之于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為什么要這么說呢?因?yàn)樵诤蛯?duì)手的過招中我看到自己的不足,看到公司經(jīng)營管理的缺點(diǎn),也看到自己的優(yōu)點(diǎn), 知道那些是需要改進(jìn)和繼續(xù)保持的。我們要善于用別人的優(yōu)點(diǎn)來改正自己的缺點(diǎn),有的人見不得對(duì)手賣貨,總想所有的貨都由他自己賣,有這樣想法的人,我認(rèn)為他的生意做不大,小肚雞腸??!在和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)要留有余地,千萬別把對(duì)手打死。當(dāng)年的VCD大戰(zhàn),可以說是競(jìng)爭(zhēng)激烈吧,可結(jié)果是創(chuàng)造了一個(gè)產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造了一個(gè)市場(chǎng),也給我們營銷人創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì),所有參與者都過的很滋潤!關(guān)于市場(chǎng)我們可以對(duì)代理什么品牌進(jìn)行選擇 ,但對(duì)市場(chǎng)我們是沒辦法選擇的 ,我們最大的財(cái)富,最大的未來 和資源
6、是我們的市場(chǎng)。市場(chǎng)就好比是我們的孩子。品牌看重的歸根結(jié)底卻只有一點(diǎn),就是我們所在區(qū)域市場(chǎng)。如果有一天在區(qū)域市場(chǎng)上我們不再有優(yōu)勢(shì),品牌就可能會(huì)移情別戀了 !既然比喻市場(chǎng)是我們的孩子 ,就需要我們?nèi)ス芩?、愛它、呵護(hù)它。如果不管我們的孩子,它會(huì)變成野孩子,打架(砸價(jià))、鬧事(竄貨),甚至認(rèn)他人為父。養(yǎng)不教 ,父之過,一切孩子的錯(cuò),都是我們的無 能與愚蠢。我們是給自己賺錢,不要老是奢望別人(廠家、一級(jí)代理)替我們搞定什么什么,也別老是說要?jiǎng)e人 替我們做了什么以后我們才做什么。這樣做不現(xiàn)實(shí),市場(chǎng)機(jī)會(huì)是瞬息變化,稍蹤即失的。你今天剛好看到有個(gè)商家的門頭需要換新了,你再和廠家的銷售人員溝通、打申請(qǐng),等廠家審
7、批下來后,興許早就讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶做了。經(jīng)銷商和廠方的關(guān)系在和廠家的業(yè)務(wù)人員接觸時(shí) ,大家要牢記我們都是為了一個(gè)共同的目標(biāo):市場(chǎng)! ! !只有市場(chǎng)做好了 ,你才能得到廠方更大的資源支持。在市場(chǎng)前提下,廠方無非要的是銷量,我們要什么呢?不用我說,大家都知道。作為一個(gè)區(qū)域的二級(jí)代理,我們是夾在經(jīng)銷商、廠家或者一級(jí)代理中間的特殊群體,對(duì)于市場(chǎng)狀況廠家不知道的我們知道 ,一級(jí)代理不了解的我們了解。所以要起到一個(gè)上下銜接、溝通的作用。做了這么多年,要說和廠家的銷售人員沒矛盾那是騙人的,在和廠家的銷售人員有分歧的時(shí)候,-定要談通,即就是吵架,也要吵透。吵的目的是什么?分歧!等吵透了 ,談通了,大家也就沒什么隔
8、閡了 ,接下來就好好的合作做市場(chǎng) !我們有些商家,在某些特定的區(qū)域,特定的時(shí)段取得了一點(diǎn)小成績(jī)就感覺飄飄然,感覺自己就是祖師爺,是功臣。所有廠家的銷售人員都要圍著我轉(zhuǎn)了。在這個(gè)行業(yè)成功了 ,也開始亂投資了 ,開始花天酒地了 !我勸告大家,機(jī)器是一臺(tái)一臺(tái)賣岀來的,錢是一分一分賺來的。所以我們還是要老老實(shí)實(shí)的作人,踏踏實(shí)實(shí)的做事。我們所有的人很多時(shí)候是在 坐井觀天也包括我自己,因?yàn)槲宜鎸?duì)的只是一個(gè) 區(qū)域市場(chǎng),一個(gè)區(qū)域有一個(gè)區(qū)域的特殊性 ,不能以點(diǎn)代面,也不能照搬,但可以參考!廠家銷售人員的工作是通過和經(jīng)銷商的溝通來完成的,溝通有其隨意性,但這也就是溝通的魅力所在。協(xié)調(diào)經(jīng)銷商低價(jià)銷售 ,竄貨,分銷
9、,調(diào)價(jià)補(bǔ)差,返利與獎(jiǎng)金的兌現(xiàn),這些都可能引起某些經(jīng)銷商 對(duì)公司的不滿或糾紛,這時(shí)候.業(yè)務(wù)人員就應(yīng)挺身而岀,承擔(dān)起協(xié)調(diào)責(zé)任.協(xié)調(diào)工作確實(shí)很難做,但只 要本著公平,公正的原則,一般都能處理好.業(yè)務(wù)人員好的服務(wù)能換來經(jīng)銷商的主推,長(zhǎng)期的主推就是忠誠度!每個(gè)經(jīng)銷商都是拿自己的錢在做生意, 他和你的公司是相互依托關(guān)系, 不是上下級(jí)。所以任何一 方有凌駕于對(duì)方之上的想法或做法都是愚蠢和可笑的!你要耐心的引導(dǎo)經(jīng)銷商,每個(gè)人做生意都是為了賺錢,都想得到利潤的最大化 ,可你不能讓他賺暴利 .做這些工作時(shí)你要?jiǎng)又郧?,曉之以 利。業(yè)務(wù)員不同于經(jīng)銷商,經(jīng)銷商可以選產(chǎn)品,你不能,可你能選市場(chǎng),經(jīng)銷商卻不能。當(dāng)你從一
10、個(gè)做的 非常好的區(qū)域調(diào)到另外一個(gè)區(qū)域時(shí),是你新的開始,也必須要有從零開始的心態(tài)。不能死搬硬套以前的做法。在家電行業(yè)十來年能做下來的商家,必定都有他的過人之處,都有我們要學(xué)習(xí)的東西 !業(yè)務(wù)員在外要自律,有的廠方業(yè)務(wù)人員外岀打的,養(yǎng)小,我想問問你一個(gè)月多少薪水?你上級(jí)公 司管理有沒漏洞?對(duì)經(jīng)銷商承諾的,就一定要做到.在你的權(quán)限范圍內(nèi)做不到的就別答應(yīng)人家,因?yàn)槟愦淼氖瞧放?,是廠家,而不是你個(gè)人。對(duì)于沒做好的市場(chǎng),雙方要多從自己身上找原因 ,責(zé)任不在某一方,要論責(zé)任也應(yīng)該四六開。誰六 , 誰四取決于自己的認(rèn)識(shí)深度。什么時(shí)候大家都勇于來承擔(dān)這六成的責(zé)任,那就好了 ,也就沒有做不好的市場(chǎng)!縣、鄉(xiāng)渠道操作
11、思路渠道無疆,抓住網(wǎng)絡(luò)就意味著抓住了財(cái)富??h、鄉(xiāng)是最令營銷人著迷,也最傷神的市場(chǎng)。許多經(jīng)銷商還處在夫妻店的階段,經(jīng)營環(huán)境滯后,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄, 品牌意識(shí)就更不用說了。有的今天看張家的某某貨好賣,他就跟著進(jìn),明天看李家的貨好賣,又跟著進(jìn)李家的貨,到頭來落下一大堆的庫存,資金流量變得越來越小。見于這樣的現(xiàn)狀,我們各級(jí)代理就要設(shè)身處地的換位思考,怎樣才能幫我們的經(jīng)銷商賺到錢?怎樣設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的利益?怎樣才能幫助他們成長(zhǎng)起來?做你的產(chǎn)品給他能帶來什么益處?怎樣 將廠方的操作思路及市場(chǎng)信息及時(shí)傳遞給他們?好多經(jīng)銷商不知道公司的主推機(jī)型,很大的原因是由于信息不對(duì)稱。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代,信息的重要性是大
12、于資金的。小城鎮(zhèn)是中國歷史千百年演變而形成的,是經(jīng)濟(jì)流量自然形成的集散地,是農(nóng)村居民消費(fèi)的集中地區(qū)。隨著國家新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程的加快和傳統(tǒng)做飯,消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變, 我們應(yīng)將農(nóng)村商品流通網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)定在小城鎮(zhèn).農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)除了有點(diǎn)外,更重要的是形成網(wǎng)。城市里的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已近于白 熱化,當(dāng)眾多商家,廠家殫精竭慮的考慮如何突圍時(shí),都不約而同的把目光聚焦到農(nóng)村這個(gè)市場(chǎng)拓農(nóng)村市場(chǎng),要樹立起服務(wù)第一的思想,不但要提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品,還要在廣大農(nóng)村進(jìn)行商品知 識(shí)和使用方法的普及。作為經(jīng)銷商要善于引領(lǐng)消費(fèi)潮流,對(duì)白小電還沒有切入的經(jīng)銷商,你可以到農(nóng)村去做一下調(diào)研,看看電磁爐的擁有量和增長(zhǎng)量。農(nóng)家消費(fèi)也日趨城市化,也開始穿衣追潮流;家電重品牌;食物講鮮活;用物講時(shí)髦
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