供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告

1、供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告 一、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的內(nèi)容 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容、方法、地位和作用，基于供應(yīng)商在企業(yè)供應(yīng)鏈中 的地位和作用，可以從以下幾方面對(duì)此問(wèn)題加以考慮。 （一）供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則 供應(yīng)商行為準(zhǔn)則是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商最基本的行為約束，也是雙方保持合作關(guān)系的基本保障，這 是進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)的首要內(nèi)容。 （二）供應(yīng)商是否具備基本的職業(yè)道德 1. 是否遵守企業(yè)指定的保密協(xié)議； 2. 是否通過(guò)不正當(dāng)手段獲得采購(gòu)人員的信任； 3. 是否通過(guò)不正當(dāng)手段邀請(qǐng)采購(gòu)人員娛樂(lè)； 4. 是否串聯(lián)相關(guān)其他企業(yè)哄抬物料價(jià)格； 5. 提供物料是否以次充好，能否達(dá)到合同約定的品質(zhì)； 6. 是否讓

2、采購(gòu)人員持有供應(yīng)企業(yè)股份，以達(dá)到對(duì)其進(jìn)行賄賂的目的。 （三）供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意識(shí) 采購(gòu)物料在裝配使用和運(yùn)輸過(guò)程中，可能因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題或使用方式不當(dāng)?shù)仍蚨鴮?dǎo)致?lián)p壞。在發(fā) 生這種情況時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)修理，提供相關(guān)的售后服務(wù)支持，而不應(yīng)借故拖延，或者讓采購(gòu)企 業(yè)蒙受損失。 （四）供應(yīng)商是否具備良好的質(zhì)量改進(jìn)意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí) 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮。尤其是在高新技術(shù)企業(yè)中，產(chǎn) 品更新?lián)Q代的速度已以日計(jì)。企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)離不開(kāi)供應(yīng)商的支持，以及原材料品質(zhì)和技術(shù)的進(jìn) 步，有時(shí)供應(yīng)商的創(chuàng)新甚至是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的原動(dòng)力之一，它為企業(yè)提供了更大的利潤(rùn)空間。 （五）供應(yīng)商是

3、否具備良好的運(yùn)作流程、規(guī)范的企業(yè)行為準(zhǔn)則和現(xiàn)代化企業(yè)管理制度 管理混亂、行為規(guī)則不健全的供應(yīng)商很難在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中維持生存和發(fā)展，因?yàn)檫@些問(wèn)題的 存在不利于和采購(gòu)方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 （六）供應(yīng)商是否具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力 企業(yè)之間的合作要建立在雙方良好的溝通和協(xié)調(diào)之上。在生產(chǎn)和管理中，企業(yè)可能因?yàn)槎喾N 原因需要得到供應(yīng)商的配合和幫助，如計(jì)算機(jī)制造企業(yè)和汽車(chē)制造企業(yè)，因?yàn)榧夹g(shù)具有專(zhuān)用性就 需要在專(zhuān)業(yè)人員的操作指導(dǎo)下進(jìn)行組裝生產(chǎn)。 （七）供應(yīng)商是否具有良好的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力 有些物料未來(lái)的市場(chǎng)需求很難確定，可能有大量需求，也可能僅具有研發(fā)階段的供應(yīng)。具有 良好風(fēng)險(xiǎn)管理能力的供應(yīng)商

4、有能力在不確定的市場(chǎng)環(huán)境中，以合適的價(jià)格提供企業(yè)所需要的物料 和產(chǎn)品，保證企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。 （八）供應(yīng)商是否具有在規(guī)定的交貨期內(nèi)提供符合采購(gòu)企業(yè)要求物料的能力 這是企業(yè)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的最低標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論是具有長(zhǎng)期合作關(guān)系的供應(yīng)商還是短期的供貨合同， 這一點(diǎn)都是至關(guān)重要的。 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的內(nèi)容涉及許多方面，不同企業(yè)對(duì)此有各自的具體要求和期望。對(duì)于大型 企業(yè)尤其是跨國(guó)集團(tuán)來(lái)講，供應(yīng)商選擇的成功與否關(guān)系到企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，因此他們對(duì) 供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)有更多、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和更廣泛的內(nèi)容。而中小企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的要求則相對(duì)較 為寬松。另外，就評(píng)價(jià)內(nèi)容而言，有些方面可以量化，有些則只能從企業(yè)在長(zhǎng)期的

5、運(yùn)作中觀察得 到。許多企業(yè)根據(jù)自身規(guī)模和運(yùn)作，根據(jù)實(shí)際情況形成了對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考評(píng)的指標(biāo)體系。 二、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的步驟 （一）分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 要想建立基于信任、合作、開(kāi)放性交流的供應(yīng)鏈長(zhǎng)期合作關(guān)系，必須首先分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 目的在于找到針對(duì)哪些產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，企業(yè)必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求、產(chǎn) 品的類(lèi)型和特征，以此來(lái)確認(rèn)客戶的需求，確認(rèn)是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要。 （二）建立選擇的目標(biāo) 企業(yè)必須確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)程序如何實(shí)施，而且必須建立實(shí)質(zhì)性、實(shí)際的目標(biāo)。供應(yīng)商評(píng)價(jià)和 選擇不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，它本身也是企業(yè)自身的一次業(yè)務(wù)流程重構(gòu)過(guò)程。 （三）建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體

6、系是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是反映企業(yè)本身和環(huán)境所 構(gòu)成復(fù)雜系統(tǒng)的不同屬性的指標(biāo)，是按隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。以下幾個(gè)方面可能 影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系： 1供應(yīng)商的業(yè)績(jī)； 3 2. 設(shè)備管理； 3. 人力資源開(kāi)發(fā)； 4. 質(zhì)量控制； 5. 成本控制； 6. 技術(shù)開(kāi)發(fā)； 7. 客戶滿意度； 8. 交貨協(xié)議。 （四）建立評(píng)價(jià)小組 企業(yè)必須建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的小組控制和實(shí)施供應(yīng)商評(píng)價(jià)，這個(gè)小組的組員以來(lái)自采購(gòu)、質(zhì)量、 生產(chǎn)、工程等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門(mén)為主。 （五）供應(yīng)商參與 企業(yè)決定實(shí)施供應(yīng)商評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)小組必須與初步選定的供應(yīng)商取得聯(lián)系，來(lái)確認(rèn)他們是否愿 意與企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作關(guān)

7、系，是否有獲得更高業(yè)績(jī)水平的愿望。所以，企業(yè)應(yīng)盡可能早地讓供 應(yīng)商參與到評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)過(guò)程中來(lái)。 （六）評(píng)價(jià)供應(yīng)商 評(píng)價(jià)供應(yīng)商的一個(gè)主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)運(yùn)作等全方面的信息。在收集供應(yīng)商 信息的基礎(chǔ)上，就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行供應(yīng)商的評(píng)價(jià)了。 （七）實(shí)施供應(yīng)合作關(guān)系 在實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的過(guò)程中，市場(chǎng)需求將不斷變化。 企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況的需要及時(shí)修 改供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或重新開(kāi)始供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇。在重新選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)給予原有供應(yīng)商以足 夠的時(shí)間適應(yīng)變化。 三、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的指標(biāo) （）產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的因素，在開(kāi)始運(yùn)作的一段時(shí)間內(nèi)，主要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。檢查可 分為

8、兩種：一種是全檢，一種是抽檢。全檢工作量太大，一般采用抽檢的方法。質(zhì)量的好壞可以 用質(zhì)量合格率來(lái)描述。如果在一次交貨中一共抽檢了N件，其中有M件是合格的，則質(zhì)量合格率 為P。其公式為 m x P= N 100% 顯然，質(zhì)量合格率越高越好。有些情況下，企業(yè)采取對(duì)不合格產(chǎn)品退貨的措施，這時(shí)質(zhì)量合 格率也可以用退貨率來(lái)描述。所謂退貨率，是指退貨量占采購(gòu)進(jìn)貨量的比率。如果采購(gòu)進(jìn)貨n次（或 件、個(gè)），其中退貨r次（或件、個(gè)），則退貨率可以用以下公式表示，即 r 退貨率=_ X100% n （二）交貨期 交貨期也是一個(gè)很重要的考核指標(biāo)?？疾榻回浧谥饕强疾楣?yīng)商的準(zhǔn)時(shí)交貨率。準(zhǔn)時(shí)交貨 率可以用準(zhǔn)時(shí)交貨的次

9、數(shù)與總交貨次數(shù)之比來(lái)衡量。其公式為 期內(nèi)交貨差錯(cuò)量 交貨差錯(cuò)率= 000% 期內(nèi)交貨總量 （三）交貨量 考查交貨量主要是考核按時(shí)交貨量。按時(shí)交貨量可以用按時(shí)交貨量率來(lái)評(píng)價(jià)，按時(shí)交貨量率 是指給定交貨期內(nèi)的實(shí)際交貨量與期內(nèi)應(yīng)完成交貨量的比率。 其公式為 期內(nèi)實(shí)際完成交貨量 按時(shí)交貨量率=X100% 期內(nèi)應(yīng)完成交貨量 （四）工作質(zhì)量 考核工作質(zhì)量，可以用交貨差錯(cuò)率和交貨破損率來(lái)描述，分別為 期內(nèi)交貨差錯(cuò)量 交貨差錯(cuò)率=X100% 期內(nèi)交貨總量 期內(nèi)交貨破損量 交貨破損率= X100% 期內(nèi)交貨總量 （五）價(jià)格 價(jià)格是指供貨的價(jià)格水平。考核供應(yīng)商的價(jià)格水平，可以將它與市場(chǎng)同檔次產(chǎn)品的平均價(jià)和 最低價(jià)

10、進(jìn)行比較。分別用市場(chǎng)平均價(jià)格比率和市場(chǎng)最低價(jià)格比率來(lái)表示。其公式為 供應(yīng)商的供貨價(jià)格-市場(chǎng)平均價(jià) 平均價(jià)格比率= X100% 市場(chǎng)平均價(jià) 供應(yīng)商的供貨價(jià)格-市場(chǎng)最低價(jià) 最低價(jià)格比率- X100% 市場(chǎng)最低價(jià) （六）進(jìn)貨費(fèi)用水平 供應(yīng)商的進(jìn)貨費(fèi)用水平可以用進(jìn)貨費(fèi)用節(jié)約率來(lái)考核。其公式為 本期進(jìn)貨費(fèi)用-上期進(jìn)貨費(fèi)用 進(jìn)貨費(fèi)用節(jié)約率=X100% 上期進(jìn)貨費(fèi)用 （七）信用度 信用度主要考核供應(yīng)商履行自己的承諾、以誠(chéng)待人、不故意拖賬、欠賬的程度。信用度公式 為 期內(nèi)失信的次數(shù) 信用度=1-X 100% 期內(nèi)交往總次數(shù) （八）配合度 配合度主要考核供應(yīng)商的協(xié)調(diào)精神。在和供應(yīng)商相處的過(guò)程中，常常因?yàn)榄h(huán)境或具

11、體情況的 變化，需要調(diào)整變更工作任務(wù)，這種變更可能要導(dǎo)致供應(yīng)商工作的變更，甚至導(dǎo)致供應(yīng)商要做出 一點(diǎn)犧牲。這一點(diǎn)可以考察供應(yīng)商在這些方配合的程度。另外如工作出現(xiàn)了困難，或者發(fā)生了問(wèn) 題，可能有時(shí)也需要供合才能解決。這時(shí)，都可以看出供應(yīng)商的配合程度?？己斯?yīng)商的配合度， 主要靠人們的主觀評(píng)分來(lái)考核。主要找與供應(yīng)商相處的員，讓他們根據(jù)這個(gè)方面的體驗(yàn)為供應(yīng)商 評(píng)分。特別典型的，可能會(huì)有上報(bào)的情況。這時(shí)可以把上報(bào)或投訴的情況也作為評(píng)分依據(jù)之一。 四、供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 雖然組織采用的標(biāo)準(zhǔn)不同，對(duì)于選擇標(biāo)準(zhǔn)所賦予的權(quán)重也不同，但是在給定組織內(nèi)部，標(biāo)準(zhǔn) 盡可能保持客觀，這一點(diǎn)對(duì)任何組織都同等重要。供應(yīng)商評(píng)價(jià)指

12、標(biāo)和供應(yīng)商業(yè)績(jī)綜合評(píng)價(jià)如表1、 表2所示。 表1 供應(yīng)商評(píng)價(jià)表 評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)內(nèi)容 差 一般 合格 優(yōu)秀 得分 項(xiàng)目 0 1 2 3 、 1.是否通過(guò)了 IS09001及其它質(zhì)量體系或產(chǎn)品認(rèn)證，是 否有認(rèn)證計(jì)劃？ 質(zhì)量 2.組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)是否明確，是否有組織架構(gòu)圖及崗位 說(shuō)明書(shū)？ 管理 說(shuō)明明書(shū)？ 3.是否有獨(dú)立于生產(chǎn)的質(zhì)量管理部門(mén)，是否有專(zhuān)職的檢 體系 n驗(yàn)人員？ UA. vJA!. 4.公司是否制定了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并進(jìn)行宣貫，員工 早否理解？ 、 1.是否已具有顧客對(duì)產(chǎn)品的要求？圖紙、標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計(jì) 和開(kāi) 發(fā) 2.是否已計(jì)劃/已具備項(xiàng)目開(kāi)展所需的人員與技術(shù)的必要 條件？人員素質(zhì)、開(kāi)發(fā)工具、設(shè)備

13、儀器 3.是否有程序規(guī)范新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)評(píng)審及試產(chǎn)的總結(jié)？ 4.是否已具備各階段所要求的認(rèn)可證明？如樣品檢驗(yàn)、 試生產(chǎn)、工裝設(shè)備的認(rèn)可 5.產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)變更是否經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)？ 6.是否具有開(kāi)發(fā)產(chǎn)品所需的性能、可靠性、耐久性試驗(yàn)方 面的能力？相關(guān)試驗(yàn)設(shè)備 .、 文件 控制 1.是否有明確的技術(shù)資料管理流程，確保技術(shù)性文件得到 有效控制？ 2.有無(wú)圖紙資料、工藝文件的更改規(guī)定及實(shí)施相關(guān)記錄？ 3.文件管理是否規(guī)范，文件資料在需要時(shí)是否易于得到？ 四、 人員 1.是否有培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施情況如何？相關(guān)記錄 2.新員工或換崗員工是否經(jīng)過(guò)培訓(xùn)？ 3.特殊崗位的操作人員是否得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)？是否有相 五、 原材

14、料控 制 關(guān)培訓(xùn)記錄？ 1.是否有進(jìn)料檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)及檢驗(yàn)記錄？ 2.原材料標(biāo)識(shí)是否具有可追溯性，防止混裝，先進(jìn)先岀？ 3.倉(cāng)庫(kù)物料是否整潔，標(biāo)識(shí)清楚，帳物卡相符？ 4.是否有不合格物料控制程序，對(duì)來(lái)料不合格是否有處 T田2 理記錄？ 5.是否有合適的儲(chǔ)存原材料的地方，防止原材料的破壞？ 6.是否有標(biāo)識(shí)來(lái)標(biāo)明產(chǎn)品的狀態(tài)，能有效區(qū)分合格品、可 r / .rr a r. j i i- 疑物料及不合格品? 表2供應(yīng)商業(yè)績(jī)綜合評(píng)價(jià)報(bào)告 No. 供應(yīng)商名稱 評(píng)價(jià)日期 序號(hào) 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 百分比 評(píng)價(jià)方法 評(píng)價(jià)給分標(biāo)準(zhǔn) 得分 1 品質(zhì) 40 % 批不良率=不合格 批數(shù)/接收總批數(shù) （1 批不良率40X分

15、 2 交貨期 20 % 批延遲率=延遲批 數(shù)/接收批數(shù) X 100% 準(zhǔn)時(shí)交付 20分 2%以下 15分 25% 10分 5 10% 5分 11%以上或延遲交付 造成公司不內(nèi)能準(zhǔn)時(shí) 0分 3 價(jià)格 15 % 根據(jù)供應(yīng)商價(jià)格水 平進(jìn)行評(píng)分 價(jià)格具競(jìng)爭(zhēng)力 15分 價(jià)格適中 10分 價(jià)格稍偏高 5分 價(jià)格偏高 0分 4 服務(wù) 15 % 根據(jù)供應(yīng)商服務(wù)水 平及解決冋題的態(tài) 度好壞評(píng)分 優(yōu) 125分 可 811分 尚可 57分 劣 0 5分 5 產(chǎn)能 10 % 根據(jù)供應(yīng)商確定交 貨時(shí)間長(zhǎng)短予以評(píng) 4 1周 10分 2周 8分 3 4周 5分 5周以上 1分 總分 評(píng)價(jià)結(jié)果（等級(jí)）：A B C D 評(píng)價(jià)人 日期 審核 日期 參考文獻(xiàn)： 1. 孫優(yōu)腎，朱