建設(shè)現(xiàn)代化旅游服務(wù)體系工作總結(jié)

1、第1頁共7頁建設(shè)現(xiàn)代化旅游服務(wù)體系工作總結(jié)建設(shè)現(xiàn)代化旅游服務(wù)體系工作總結(jié)一.構(gòu)建現(xiàn)代旅游服務(wù)體系（一組織領(lǐng)導(dǎo)。一是建立黨政統(tǒng)籌的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立以縣委.縣政府主要領(lǐng)導(dǎo) 任組長的全域旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建了縣.鄉(xiāng)兩級全域旅游 發(fā)展工作體系，從旅游市場監(jiān)管.旅游管理體制等推進(jìn)綜合改革， 不斷激發(fā)全域旅游發(fā)展的活力。二是健全旅游綜合管理機(jī)制。設(shè)立了市場監(jiān)督旅游執(zhí)法分局. 旅游巡回法庭.旅游警察大隊(duì)，明確了旅游市場監(jiān)管責(zé)任主體，構(gòu) 建“13n”旅游綜合管理執(zhí)法模式，有效維護(hù)了市場秩序。二）推 進(jìn)機(jī)制。一是健全旅游考核機(jī)制。推行縣委目督辦定期督查制度，將 發(fā)展全域旅游納入全縣年度目標(biāo)績效考核中，隨時(shí)掌

2、握創(chuàng)建工作 進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題。二是全域旅游創(chuàng)建工作以來，按照創(chuàng)建工作導(dǎo)則.驗(yàn)收細(xì)則， 分解創(chuàng)建工任務(wù)，明確全縣有關(guān)單位和鎮(zhèn)村創(chuàng)建全域旅游的任務(wù) 分工和時(shí)限要求?？h政府不定期召開創(chuàng)建工作推進(jìn)會，建立創(chuàng)建 工作問題臺賬，及時(shí)解決相關(guān)問題，確保創(chuàng)建工作得到有效落 實(shí)。（三）政策保障。一是加大財(cái)政支持力度。每年縣政府常務(wù)會專題安排旅游發(fā) 第2頁共7頁展基金500萬元，用于旅游市場的開拓.旅游產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)等，近三 年支持文化旅游業(yè)發(fā)展資金投入4500萬元，為全域旅游發(fā)展提供 了資金保障。二是加大政策保障力度。先后出臺關(guān)于全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的 意見關(guān)于支持全域旅游發(fā)展的專項(xiàng)意見關(guān)于強(qiáng)化用地供給促進(jìn)全

3、 域旅游發(fā)展的專項(xiàng)意見等政策，與師范學(xué)院.成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué) 院.內(nèi)江師范學(xué)院等高校簽訂人才培養(yǎng).引進(jìn)合作協(xié)議，為進(jìn)一步 引進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)高端人才提供強(qiáng)力保障。二.堅(jiān)持全域規(guī)劃，優(yōu)化空間布局立足生態(tài)優(yōu)勢.文化優(yōu)勢.區(qū) 位優(yōu)勢，圍繞建成“羌文化旅游目的地”目標(biāo)，堅(jiān)持?jǐn)U大總量提 升質(zhì)量并舉，充分挖掘旅游發(fā)展優(yōu)勢和豐富內(nèi)涵，注重生態(tài).文態(tài). 業(yè)態(tài)“三態(tài)”發(fā)展布局，圍繞文化旅游.特種旅游.生態(tài)旅游.鄉(xiāng)村 旅游和紅色旅游，認(rèn)真開展旅游資源普查，邀請省內(nèi)外旅游專家 及本地“土專家”對旅游發(fā)展總體規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)修訂，對中國古 羌城.九頂山-文鎮(zhèn)大峽谷.羌鄉(xiāng)古寨.紅色遺跡等景區(qū)資源進(jìn)行詳 細(xì)性規(guī)劃，先后完成了全

4、域旅游總體規(guī)劃老龍灣體育旅游策劃方 案.赤不蘇大峽谷體育旅游策劃方案等有關(guān)旅游規(guī)劃的編制工作， 順利完成加快國家全域旅游示范區(qū)建設(shè)思路研究.加快建設(shè)羌文化 旅游目的地的思路和對策研究兩個(gè)課題，為旅游資源綜合開發(fā)利 用提供了基本遵循，為推動旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù).高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān) 實(shí)基礎(chǔ)。三.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)第3頁共7頁（一） 旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。將旅游公共服務(wù)建設(shè)全面納入社 會公共服務(wù)建設(shè)體系。一是完善旅游交通服務(wù)。建成了鄉(xiāng)村旅游專線106.3公里， 九鼎山景區(qū).松坪溝景區(qū)63. 1公里的旅游專線；完善了生態(tài)停車場，建成特色旅游風(fēng) 景棧道42公里；完善旅游沿線水.電.通訊及應(yīng)急搶險(xiǎn)等配套

5、設(shè) 施，推動城區(qū).景區(qū)同步改造和提檔升級。二是不斷完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游要素，自開發(fā)以來，疊溪 松坪溝景區(qū)完成投資3. 11億元，九鼎山景區(qū)完成投資4. 93億元。（二） 健全旅游集散與咨詢服務(wù)體系。設(shè)立旅游集散中心1 個(gè)，配套游客咨詢服務(wù)中心6個(gè)，設(shè)置全域全景圖，規(guī)范旅游交 通指引標(biāo)識和游覽標(biāo)識系統(tǒng)。（三） 推進(jìn)旅游廁所革命。完成新（改）建旅游廁所27座， 其中aaa級旅游廁所8座。（四） 完善智慧旅游服務(wù)。著力推進(jìn)全域旅游大數(shù)據(jù)中心建 設(shè)，搭建全域旅游智慧服務(wù)平臺，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng).旅游”服務(wù)體 系，全縣所有景區(qū)景點(diǎn).賓館酒店及公共服務(wù)場所實(shí)現(xiàn)手機(jī)4g信 號和免費(fèi)wifi全覆蓋，在“旅游”微信

6、官網(wǎng)開設(shè)智能導(dǎo)游.電子 講解和實(shí)時(shí)信息推送等功能。第4頁共7頁四.加大項(xiàng)目建設(shè)，供給旅游產(chǎn)品（一） 旅游項(xiàng)目與品牌創(chuàng)建與管理。成功創(chuàng)建國家竝陰級景 區(qū)3個(gè).aaa級景區(qū)3個(gè).省級風(fēng)景名勝區(qū)2個(gè).省級生態(tài)旅游示范 區(qū)1個(gè).國家級文保單位3個(gè).野生大熊貓分布區(qū)1處。先后榮獲 “省鄉(xiāng)村旅游示范縣“省鄉(xiāng)村旅游強(qiáng)縣”.“省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地強(qiáng)縣” “省生態(tài)旅游示范區(qū).“大康養(yǎng)旅游目的地”.“大冰雪旅 游目的地” “省現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系示范縣等殊榮。（二） 推進(jìn)融合發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)效益。一是著力推進(jìn)“文旅融合”。打造以民俗節(jié)慶活動為代表的 旅游品牌建設(shè)，成功舉辦省首屆國家級羌族文化生態(tài)實(shí)驗(yàn)保護(hù)區(qū) 建設(shè)成果展活動

7、，連續(xù)舉辦了 “羌年” “瓦爾俄足” “轉(zhuǎn)山 會”等文化旅游節(jié)慶活動，“羌年”榮獲“最具潛力縣域節(jié)慶 獎(jiǎng)”并入選“全國優(yōu)秀縣域節(jié)慶”名錄；聚集羌族博物館.非物質(zhì) 文化傳習(xí)中心等優(yōu)勢項(xiàng)目，全力打造原生態(tài)羌文化展示區(qū)。全縣 涉旅文化企業(yè)9家，帶動群眾5200余人就業(yè)，極大促進(jìn)貧困戶在 家就業(yè)，實(shí)現(xiàn)脫貧致富。二是著力推進(jìn)“農(nóng)旅融合”。依托8個(gè)農(nóng)特萬畝示范基地， 持續(xù)舉辦甜櫻桃采摘節(jié).李文化旅游節(jié)等節(jié)慶活動，帶動周邊地區(qū) 實(shí)現(xiàn)觀光采摘和鄉(xiāng)村旅游收入。被省政府命名為省無公害農(nóng)產(chǎn)品 產(chǎn)地和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣，擁有地理標(biāo)志認(rèn)證產(chǎn)品3 個(gè)，“三品一標(biāo)”產(chǎn)品33個(gè)。成功打造省級鄉(xiāng)村旅游示范村2個(gè) （坪頭.

8、甘青）.省級鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)2個(gè)（鳳儀鎮(zhèn).疊溪鎮(zhèn)）.精 第5頁共7頁品旅游村寨10個(gè).星級農(nóng)家樂28家，現(xiàn)有各類住宿接待設(shè)施500 家.旅游接待床位3萬余張。三是著力推進(jìn)“體旅融合”。依托民族特色，打造運(yùn)動休閑 度假為一體的旅游新業(yè)態(tài)，九鼎山風(fēng)景區(qū)成功入圍大冰雪旅游目 的地，持續(xù)成功舉辦九鼎山全球越野挑戰(zhàn)賽.首屆川西海子超級山 地馬拉松比賽.wkf世界自由搏擊爭霸賽和西南滑雪挑戰(zhàn)賽等體育 活動。通過推進(jìn)產(chǎn)業(yè)深度融合，全域旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新升 級，逐步呈現(xiàn)游客和資本雙重追逐的良好趨勢。五.加強(qiáng)宣傳推介，打響特色品牌樹立“一分資源.二分策劃. 三分打造.四分宣傳”的理念，緊扣“天府三九大.安逸走

9、”宣傳 口號，加大宣傳營銷力度，強(qiáng)化品牌效應(yīng)，精心制作推出一批品 質(zhì)優(yōu)良的宣傳產(chǎn)品，著力展示“陽光福地.風(fēng)情等品牌形象。堅(jiān) 持“走出去”和“引進(jìn)來”相結(jié)合.線上營銷和線下營銷相結(jié)合， 積極舉辦各類“旅游專場推介會”，建立廣播.電視.短信.多媒體 等傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng).微博.微信等新媒體渠道相融合的全媒體信 息傳播機(jī)制，同步加大旅游形象宣傳力度，提升旅游的美譽(yù)度和 知名度。搭建節(jié)會平臺，全面推進(jìn)文旅節(jié)會.活動賽事，鼓勵(lì)引導(dǎo) 相關(guān)部門和旅游企業(yè)舉辦各類節(jié)慶節(jié)事活動，打響.等節(jié)慶活動品 牌。積極推動?xùn)|西協(xié)作，與浙江溫嶺.玉環(huán)簽訂旅游戰(zhàn)略合作協(xié)議. 互為客源地和目的地協(xié)議，加強(qiáng)旅游產(chǎn)品合作的深度研發(fā)，爭

10、取 旅游產(chǎn)品互為延伸和補(bǔ)充，共同開拓旅游市場。在XX安逸有“李”第二屆李文化旅游節(jié)重大農(nóng)旅活動中，以“三個(gè)農(nóng)民新聞 第6頁共7頁發(fā)布會”.“萬農(nóng)民寫給都市人的一封公開信”的營銷方式，在媒 體宣傳中引起強(qiáng)烈反響。六.強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，營造良好環(huán)境堅(jiān)持把 環(huán)境整治與形象提升結(jié)合，制定全域旅游環(huán)境整治三年行動方案（xx-2021年），大力推進(jìn)旅游主干道及景區(qū)連接公路沿線環(huán)境綜 合治理，改善和優(yōu)化景區(qū)主干道路沿線旅游環(huán)境。對旅游交通沿 線衛(wèi)生.游客休閑站.旅游廁所.交通標(biāo)識和廣告牌進(jìn)行規(guī)范化整 治，全面打造生態(tài)文化旅游景觀大道。重點(diǎn)整治旅游城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi) 生，完善垃圾和污水處理設(shè)施，大力開展綠化美化旅游城鎮(zhèn)生態(tài) 文化環(huán)境，全面整治和優(yōu)化精品旅游村寨.傳統(tǒng)古村落.旅游扶貧 村旅游環(huán)境。全面凈化文化旅游市場，大力實(shí)施市場綜合監(jiān)管機(jī) 制，增強(qiáng)依法治理市場能力，堅(jiān)決打擊演藝.娛樂.購物領(lǐng)域的違 規(guī)經(jīng)營行為，著力營造全域“放心.舒心.安心”旅游消費(fèi)環(huán)境。 建立文化旅游產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格公示.公布制度，定期發(fā)布主要旅游線 路產(chǎn)品誠信指導(dǎo)價(jià)，引導(dǎo)游客文明.理性選擇和消費(fèi)旅游產(chǎn)品，依 法合理維權(quán)。設(shè)立全縣涉旅企業(yè)和從業(yè)人員不誠信公示制度，建 立黑名單制度，構(gòu)建涉旅企業(yè)誠信經(jīng)營.旅游者文明旅游市場環(huán) 境。七.堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先，