通用類面試筆試題

1、部門主管、需要與其他部門密切打交道的崗位 ,能考察影響他人能力的試題1 、 我想知道你是否遇見這樣的情形： 部門的某位員工不愿意干自己的工 作。你采取什么措施來(lái)改變這種情況的？2、請(qǐng)說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意？你是怎樣 把你的想法推銷給你的老板的？3、講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采 用什么辦法來(lái)減少員工對(duì)這一想法的反感？4、描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什 么辦法來(lái)提高他的工作效率？針對(duì)于文員、商務(wù)專員或者需要與客戶密切聯(lián)系的崗位 ,考察他們的服務(wù)意 識(shí)和與人溝通時(shí)的理解力 ,以及一定的心理承受能力 :1、請(qǐng)講一次這

2、樣的經(jīng)歷：你使一個(gè)非常不滿的客戶改變了看法。是什么 問題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？2、講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲的經(jīng)歷。3、很多公司會(huì)把客戶服務(wù)的重點(diǎn)放到處理客戶投訴上， 你認(rèn)為這種策略 的問題是什么？4、請(qǐng)給我講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的這樣的一個(gè)問題： 和你打交道的一位客戶 要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個(gè)矛盾 的？5、在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？6 、 請(qǐng)列舉好的商務(wù)專員應(yīng)該具備的四種基本素質(zhì)。 你為什么認(rèn)為這四種 基本素質(zhì)很重要？7、 如果客戶就公司某一項(xiàng)銷售政策理解或是物流運(yùn)輸?shù)呐袛嗍峭耆e(cuò) 誤的話，你該如何解決這個(gè)問題？8、

3、 統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明， 19 個(gè)客戶中，只有 1 個(gè)客戶會(huì)投訴， 而其他 18 人盡 管不滿意也不會(huì)說什么，但再也不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品了?？蛻舸碓鯓?鼓勵(lì)沉默的客戶發(fā)表自己的看法？考察部門負(fù)責(zé)人、省區(qū)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)的問題1 、 你認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者的最主要特點(diǎn)是什么？為什么？2 、 請(qǐng)你講出你在團(tuán)隊(duì)工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來(lái)鼓勵(lì)他人和你自己來(lái)完成這件事的？3 、 管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項(xiàng)工作？為什么？4 、 請(qǐng)講一下你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？5 、 請(qǐng)說出你作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的事情。 是怎樣解決這個(gè)困難的？你在解決

4、這個(gè)困難中起了什么作用？6 、 請(qǐng)告訴我你在什么情況下工作最有效率？7 、 你認(rèn)為怎樣才算一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者？8 、 你認(rèn)為做一個(gè)好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)者有什么區(qū)別？9 、 根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？考察求職者的有效溝通能力1、一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？2、請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎 樣使對(duì)方改變他的不良行為的？3、若領(lǐng)導(dǎo)安排你在在公司管理層會(huì)議上發(fā)言，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿4、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認(rèn) 為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎

5、樣應(yīng)對(duì)的？5、你認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么？為什么？6、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？7、假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突， 并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會(huì)怎樣做？考察部門主管、部門負(fù)責(zé)人對(duì)下屬的培養(yǎng)意識(shí)以及培養(yǎng)方式方法1 、 說說你曾經(jīng)鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)員工積極主動(dòng)的一些做法。你是怎樣鼓勵(lì) 員工的，有時(shí)怎樣獎(jiǎng)勵(lì)他們的？2 、 就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么3 、 你采取什么辦法來(lái)鼓勵(lì)你的下屬培養(yǎng)他們的能力？4 、 你怎樣決定工作中的下屬員工分工負(fù)責(zé)情況的？5 、 你用什么方法來(lái)監(jiān)督你負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作進(jìn)程的？6 、 你是怎樣評(píng)估你的每位下屬的工作發(fā)展的

6、需要的？7 、 請(qǐng)描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情形。你給他提供了什么樣的 幫助？8 、 在評(píng)估你的員工的工作表現(xiàn)時(shí)，你怎樣才能確保評(píng)估的客觀公 正？9 、 請(qǐng)講一個(gè)你不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的？10 、 身為管理者你認(rèn)為在什么情況下該讓員工參加培訓(xùn) ,培訓(xùn)的頻度如 何把握？11 、 如果你的某位職員對(duì)所有的發(fā)展努力都不感興趣，你該采取什么 措施或辦法來(lái)改變他的態(tài)度？考察銷售人員崗位的銷售能力包含有如下幾個(gè)方面：（1）聽說能力；（2）產(chǎn)品知識(shí)和人的品味；（3） 銷售策略和市場(chǎng)滲入策略；（4）具有說服力，但又不使用花招的溝通 能力；（5）既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jī)的欲望，又有服務(wù)客戶

7、的強(qiáng)烈意識(shí)；（6）富于彈性，又講原則；（7）做事積極主動(dòng)，又善于和他人合作。1、請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購(gòu)買你 的產(chǎn)品的？2、人們購(gòu)買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？3、關(guān)于我們的產(chǎn)品體系和我們的客戶群體，你了解多少？關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？ 若在公司或部門受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？若是客戶對(duì)你表示 贊賞 ,你有什么感想 ?4、5、6、7、8、9、10111213141516你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？ 為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你 為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？ 電話推銷和面對(duì)面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需 要

8、什么樣的特殊技能和技巧？ 在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客 戶的？ 若讓你給部門新入職員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些 什么？為什么？ 請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間 又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？ 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī) 的？ 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間？這 個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？ 你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買的人？ 當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些 人成為你的固定客戶？17

9、、在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備？18、你怎樣處理與銷售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書面工作？19、請(qǐng)向我推銷一下這支水性筆 （圓珠筆 ）。20、你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么？為什么？21、和老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？22、如果某位客戶一直在購(gòu)買與你推銷的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個(gè)客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品？23、你認(rèn)為具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？24、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購(gòu)買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品?？蛻粽髑竽愕囊庖?，你該怎樣說？考察求職者對(duì)于工作的主動(dòng)性

10、與思考力1、“干工作不分份內(nèi)份外” ,請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這句話的理解。2、說一個(gè)你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作？3、請(qǐng)講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你通過爭(zhēng)取獲得了很難得到的一些資源，這些資源對(duì)你完成工作目標(biāo)特別重要。4、你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情？5、在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責(zé)任無(wú)關(guān)的公司問題？6、講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時(shí)，你獨(dú)辟蹊徑。7、工作中使你最滿意的地方是什么？8、在你前任工作中，因?yàn)槟愕呐Χ构净虿块T發(fā)生了什么樣的變 化？9、你認(rèn)為工作中什么被視為是危險(xiǎn)的情況？10、若現(xiàn)在你被錄用這個(gè)工作的話，你怎樣決定是否需要一

11、些改變？11、哪些經(jīng)歷對(duì)你的成長(zhǎng)最有用？你怎樣確保在這兒也會(huì)有同樣的 經(jīng)歷？12、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？考察求職者對(duì)新環(huán)境以及對(duì)公司發(fā)展變化的適應(yīng)能力1、據(jù)說有人能從容避免正面沖突。請(qǐng)講一下你在這方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧2、有些時(shí)候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說說你曾經(jīng)克服 了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。3、請(qǐng)講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。4、當(dāng)某件事總是處于沒有結(jié)果時(shí)，你該怎樣做？5、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的 任務(wù)，這樣，你的本職工作就無(wú)法完成了，你是怎樣做的？6、假如讓你干一項(xiàng)工作，這個(gè)工作估計(jì)一周就能夠完成

12、。干了幾天后， 你發(fā)現(xiàn)，即使干上三周也沒法完成這個(gè)任務(wù)。你該怎樣處理這種情形？為 什么？7、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：本來(lái)是你自己的工作，但別人卻給你提供了很 多幫助。8、你覺得你對(duì)公司的其他部門的人還有什么責(zé)任嗎？若有，該怎樣履 行這些責(zé)任？9、請(qǐng)講述一個(gè)你本來(lái)不喜歡，但公司卻強(qiáng)加給你的一些改變。10 、請(qǐng)講述這樣一個(gè)經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你有很多需要學(xué)的東西， 但是時(shí)間又特別緊。你用什么方法來(lái)學(xué)會(huì)這些東西并按時(shí)完成了這項(xiàng)工 作？考察求職者的道德品質(zhì)1 、 請(qǐng)講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和客戶利益的人，你是怎樣看 待和對(duì)待他的？2 、 請(qǐng)講一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：盡管其他人反對(duì)，但是你還是堅(jiān)持自己 的觀

13、點(diǎn)，并把事情繼續(xù)做下去。3 、 在日常生活和工作中，什么行為可以表現(xiàn)出一個(gè)人的正直品質(zhì) .4 、 若平時(shí)你發(fā)現(xiàn)你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品， 你會(huì)制止他們嗎？如果會(huì)的話，你該怎樣做？5 、 假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博， 如果你是新來(lái)的部門負(fù)責(zé)人， 你發(fā)現(xiàn)該部門的老員工總是在辦公樓運(yùn)動(dòng)室里詐金花，他們這種活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了好幾年了，你會(huì)怎么辦？6、講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：同事讓你給客戶撒個(gè)謊（比如，說某批貨已 經(jīng)發(fā)了，其實(shí)訂單還在辦公桌上呢），你會(huì)怎么辦？7、假如你的一位同事給你講了一件十分重要的事情或秘密，你覺得 你的老板也應(yīng)該知道這件事，你該怎么辦？8、 請(qǐng)你講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的請(qǐng)

14、假要求本來(lái)很合理（如去看醫(yī)生）， 但是你的老板卻拒絕了。你是怎樣辦的？9、你是否愿意把公司利益放在個(gè)人利益之上 ？考察求職者的自信心有信心的人往往在辦事、說話和判斷中，以及在對(duì)自己的能力方面表現(xiàn) 出強(qiáng)烈的信心。有信心的人善于對(duì)他們自己的決定和行為的后果承擔(dān)責(zé) 任。此外，他們往往把沖突視為是發(fā)展的機(jī)會(huì)。1、請(qǐng)講一下去年你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。你為什么認(rèn)為那件事很具有挑戰(zhàn)性？2、解決沖突的能力會(huì)使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗(yàn)？3、若你和你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或老板在某件事上有很大的沖突，你該如何彌補(bǔ)你們之間的分歧？請(qǐng)舉實(shí)例說明。4、請(qǐng)說出你和你的前任上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或老板在工作重點(diǎn)上發(fā)生沖突的

15、一次經(jīng)歷，你是怎樣解決你們之間的沖突的？5、講這樣一個(gè)故事：你做出了一個(gè)決定，但事情的發(fā)展事與愿違。你怎樣彌補(bǔ)這種局面？6、我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對(duì)你的影響最大？7、過去三年里，你對(duì)自己有了怎樣的認(rèn)識(shí)？8、你是怎樣獲得新觀點(diǎn)和新主張的？9、未來(lái)三到五年里，這個(gè)行業(yè)面臨的最主要的問題是什么？你自己 準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化？10、過去六個(gè)月中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來(lái) 做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？考察求職者的靈活應(yīng)變力靈活多變的應(yīng)聘者有高超的交際溝通能力，他們?cè)诰S持個(gè)人和公司 利益的同時(shí)，知道如何隨時(shí)調(diào)整他們的辦事方式和方法。這樣的應(yīng)聘者 知道，人和人

16、之間是有很大區(qū)別的，為了把工作做好，管理者得使用不 同的辦法來(lái)使得下屬們相互配合協(xié)作。善于變通的人也很會(huì)管理時(shí)間， 并能夠平衡不同的工作重點(diǎn)。1、講講你曾經(jīng)改變工作方法來(lái)應(yīng)付復(fù)雜工作情況的經(jīng)歷。2、講講這樣一個(gè)工作經(jīng)歷：你的老板讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)， 而接下任務(wù)的話，你就無(wú)法按時(shí)完成自己的本職工作。這種情況下，你 是怎樣辦的？3、你認(rèn)為什么樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下，你用什么方法和這樣的人成功共事？4、講講你曾經(jīng)遇到的同時(shí)接受很多工作任務(wù)的經(jīng)歷。你是怎樣設(shè)法 完成這些工作的？5、請(qǐng)描述一下你是怎樣計(jì)劃一個(gè)特別忙碌的一天的？6、你是怎樣計(jì)劃每天（每周）的活動(dòng)的？7、若有很多工

17、作要做，每個(gè)工作的完成期限都非常短，你該用什么 方法在有限的時(shí)間內(nèi)來(lái)完成這些工作？8、你怎樣判斷哪些工作是重點(diǎn)，而哪些不是重點(diǎn)？10、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：在短期危機(jī)和長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)相矛盾的情況下，你 是怎樣決定哪些是工作重點(diǎn)，而哪些是次重點(diǎn)的？11、干擾是工作中常見的事。過去你用什么方法來(lái)減少工作中的干擾 的？12、在你前任工作中，哪些本來(lái)不屬于你的正常工作，而你卻承擔(dān)了? 我想知道你為什么要干那些非本職工作呢？考察求職者的自主學(xué)習(xí)能力與意識(shí)1、請(qǐng)講講你從某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)中學(xué)到了什么？2、為了提升你的工作效率，近來(lái)你都做了些什么？3、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對(duì)你來(lái)說很糟糕的事情，但后來(lái)證 明，你從這個(gè)

18、糟糕的事件中學(xué)到了很多。4、過去12個(gè)月里，你投入了多少錢和時(shí)間用于自我發(fā)展的，你為 什么要這樣做？5、告訴我，你是怎樣有意識(shí)的提高自己的工作技能、知識(shí)和能力的? 你用什么辦法來(lái)達(dá)到這一目的？6、我想知道，是什么時(shí)候或環(huán)境導(dǎo)致你決定學(xué)習(xí)一些全新的東西？7、你用什么方法告訴你（目前的）老板你想接受更多的發(fā)展（或挑 戰(zhàn)）的機(jī)會(huì)的？8、你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年面臨的最主要的問題是什么？你準(zhǔn)備怎 樣應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化？9、過去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標(biāo)？為什么要訂立 那樣的目標(biāo)？10、你近來(lái)接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好這個(gè)工作？11、為了干這個(gè)工作，你都做了哪些準(zhǔn)備？12、假如你的老板就你的工

19、作和技能做出一些評(píng)價(jià)，但這些評(píng)價(jià)與 實(shí)際不符，你該怎樣辦？13、公司現(xiàn)在正在打造學(xué)習(xí)型組織，如果安排在公司全員面前講一節(jié)課 你想講什么內(nèi)容，你將做好哪些準(zhǔn)備？考察部門主管、負(fù)責(zé)人、總監(jiān)決策和分析問題的能力做決定就是從某一問題眾多的答案中選擇一個(gè)。決定能力是衡量應(yīng)聘者綜合能力的非常重要的指標(biāo)之一1、你覺得你在解決問題時(shí)憑邏輯推理還是僅憑感覺？請(qǐng)根據(jù)你以前 的工作經(jīng)歷來(lái)談?wù)勀愕捏w會(huì)。2、舉一個(gè)過去的例子說明，在做出決定時(shí)，必須進(jìn)行認(rèn)真分析、周 密考慮。請(qǐng)說說你做決定的過程。3、如果我們讓你干這個(gè)職位的話，你怎樣決定是否接受這個(gè)工作 呢？4、你為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？5、你一生中做出的最有

20、意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么有意 義？那個(gè)決定是怎樣做出來(lái)的？6、當(dāng)你要決定是否試做全新的事情時(shí)，你對(duì)成功的把握性有多大？7、在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于你工作 任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目？8、你為什么在事業(yè)的這個(gè)階段決定尋找新的機(jī)會(huì)？9、假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣考察他們 最終決定聘用哪一個(gè)呢？10、假如另一部門的某位員工經(jīng)常來(lái)打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個(gè)問題？你會(huì)選擇哪個(gè)辦法？為什么?考察求職者統(tǒng)攬全局的能力1、講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問題或錯(cuò)誤，你向公司推薦了什么樣的解決問題的辦法？2、請(qǐng)講講公司的哪些目標(biāo)曾經(jīng)交

21、由你們部門來(lái)實(shí)現(xiàn)，你和你的員工怎樣認(rèn)識(shí)到那些目標(biāo)的重要性的？3、你是如何確保公司的觀點(diǎn)、任務(wù)和目標(biāo)能夠反映到你和你的員工的工作中？4、請(qǐng)說說這樣一個(gè)經(jīng)歷：有一個(gè)很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個(gè)難題的解決，并做出了某些貢獻(xiàn)。5 、當(dāng)你做決定時(shí)，你會(huì)從哪些方面考慮這個(gè)決定會(huì)對(duì)公司其他部門產(chǎn)生影響？6、假如管理層要求你裁員 20% ，你根據(jù)什么來(lái)決定窨裁掉哪些人員， 留 住哪些人員？7、講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你在處理一個(gè)特別重要的問題時(shí)，又出現(xiàn)了一個(gè)新的危機(jī)，你該怎樣決定先做什么，后做什么？8、你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年所面臨的最大的問題是什么？你打算怎樣應(yīng)對(duì)這些問題？9、在你的前任工作中，你根據(jù)什

22、么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定是否做些沒有或不希望讓你做的任務(wù)、項(xiàng)目以及責(zé)任等？10 、假設(shè)你做了一個(gè)決定，這個(gè)決定的結(jié)果比較差。你該怎樣看出原來(lái)的 分析究竟忽略了什么？考察求職者的自我認(rèn)知能力、自尊1、在前任工作中，你的哪些素質(zhì)使你成為公司很有價(jià)值的員工？2、請(qǐng)你自己描述一下自己。3、到目前為止，你認(rèn)為你哪方面的技能或個(gè)人素質(zhì)是你成功的主要 原因？4、當(dāng)別人講你的時(shí)候，他們首先會(huì)提及你哪方面的素質(zhì)？5、你認(rèn)為你的工作效率怎么樣？6、什么東西促使你努力工作？7、你認(rèn)為你對(duì)工作的最重要的貢獻(xiàn)是什么？8、如果你被聘用的話，你會(huì)帶來(lái)什么其他人不能帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng) 處？9、什么特別的素質(zhì)使你和他人有所區(qū)別？10 、 你為

23、什么認(rèn)為你很勝任這個(gè)工作？面試應(yīng)屆生所要使用的問題1 、 你為什么想讀大學(xué)？2 、 你為什么選擇。大學(xué)（學(xué)院）讀書？3 、 大學(xué)時(shí)，你為什么選擇。 。專業(yè)？4 、 如果你在大學(xué)（學(xué)院）做過兼職工作的話，你認(rèn)為哪種兼職工 作對(duì)你最有意思？為什么？5、你最喜歡的課程是什么？為什么？你最不喜歡的課程是什么？6、你認(rèn)為你所受的教育對(duì)你生活的最大意義是什么？7、你認(rèn)為學(xué)校的分?jǐn)?shù)重要嗎？學(xué)校的評(píng)分制度有什么意義，它能 體現(xiàn)出什么來(lái)？8、你哪門課學(xué)得最好？為什么？9、哪些課程學(xué)得沒有你想像的那樣好，為什么？你怎樣來(lái)加強(qiáng)那 幾門課程的學(xué)習(xí)的？10 、 你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了？11 、 我想知道

24、，你在大學(xué)時(shí)遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認(rèn)為那件事對(duì)你最具有挑戰(zhàn)性？12 、 介紹一下你的課外活動(dòng)。你為什么愿意從事那些課外活動(dòng)？通過那些課外活動(dòng)，你都學(xué)了些什么？考察應(yīng)聘者求職目標(biāo)的問題1、你為什么對(duì)我們的工作職位感興趣？2、哪些原因?qū)е履憧紤]離開你目前的公司？3、你想在我們公司找到哪些在你原來(lái)公司找不到的東西？4、請(qǐng)說說，對(duì)你來(lái)說，什么樣的工作氛圍才是非常適宜的？5、請(qǐng)你說說，你為什么認(rèn)為經(jīng)常跳槽正代表著你的工作能力？6、在什么情況下你才不會(huì)離開你現(xiàn)在的工作崗位？7、未來(lái)工作中，你想避免些什么？為什么？8、講述一些對(duì)你的發(fā)展貢獻(xiàn)最大的事件或事情。請(qǐng)說說你從那 些些事件或事故中學(xué)到

25、了什么，并且是怎樣把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到后來(lái) 的實(shí)際工作中的？9、從你的前任工作中，你所學(xué)到的最有意義的兩到三件事是什 么？10、對(duì)你的前任工作來(lái)說，你最喜歡和最不喜歡的地方是什么？考察求職者的上進(jìn)心1、如果你有很多錢可以使用，你也想讓自己仍然很忙的話，你會(huì) 利用時(shí)間做什么？2、你在學(xué)校時(shí)想做些什么？3、若你自己來(lái)寫你的職位描述的話，你會(huì)寫些什么？4、若讓你自己滿意的話，工作中應(yīng)該包括些什么？5 、 在這個(gè)公司，你個(gè)人希望取得什么樣的成績(jī)？6 、 過去 12 個(gè)月里，你都給自己定了哪些個(gè)人目標(biāo)？你為什么要 定這樣的目標(biāo)？7 、 你是怎樣獲得你現(xiàn)在老板對(duì)你工作目標(biāo)的支持的？8、請(qǐng)告訴我， 你曾經(jīng)從事

26、的最好的工作是什么？你為什么認(rèn)為那 是最好的工作？你開始是怎樣獲得那份工作的？9 、 講講你主動(dòng)承擔(dān)份外工作的經(jīng)歷， 你為什么要主動(dòng)承擔(dān)那些份 外工作？對(duì)那些份外工作你做得怎么樣？10 、 請(qǐng)講一個(gè)你十分喜歡的工作。面試官找出能夠吸引求職者加入公司的閃光點(diǎn)1、你想在我們公司找到在其他公司找不到的哪些東西？2、這個(gè)條件在工作中為什么顯得重要？3、你怎么知道公司能夠?yàn)槟闾峁┻@些機(jī)會(huì)？4、若公司給你提供你所希望的那些挑戰(zhàn)（自由、責(zé)任等）的 話，你該怎么干？5、為了確保這個(gè)職位能夠給你提供這些條件，你該知道些什 么？6、若公司給你提供這些條件，你該怎樣為公司服務(wù)？7、為了在工作中獲得那些機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，你

27、都做了些什么樣的 努力？8、哪些原因阻礙了其他公司給你提供這些機(jī)會(huì)？9、如果這個(gè)工作完全按你的想法去做的話，該是什么樣？10 、 你怎么才能相信我們這兒有適合你的工作呢？考察求職者的時(shí)間觀念時(shí)間是否能夠有效利用是區(qū)分普通和優(yōu)秀員工或經(jīng)理的十分重要的條件之一。1、請(qǐng)舉例說明你通常是怎樣計(jì)劃自己的一天（或一周）的。2、在你認(rèn)為，就時(shí)間管理而言，一個(gè)人最應(yīng)該知道的東西是什么？3、若讓你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，為了完成任務(wù)，你使用的最基本的方法是什么？4、效率高的人（經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人者）是怎樣確定自己的工作重點(diǎn)的？5、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你正在處理一件非常重要的事情，這時(shí)你還得面對(duì)一個(gè)很大

28、的危機(jī)。你該怎樣分配時(shí)間？6、打擾是工作中司空見慣的事。過去你用什么辦法來(lái)對(duì)付工作中的打擾？7、你遇到的最難的時(shí)間管理方面的問題是什么？你為什么認(rèn) 為那個(gè)問題很難？你是怎樣努力解決那個(gè)難題的？8、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的老板總是在最后一刻才給你分配 工作任務(wù)，你是怎樣克服由此帶來(lái)的巨大麻煩的？9、說說這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的老板讓你做些與你工作沒有什么 聯(lián)系的工作，這會(huì)使你不能按時(shí)完成你的本職工作。你是 怎樣解決這個(gè)問題的？10、假設(shè)你接了一個(gè)活計(jì)，本來(lái)計(jì)劃這個(gè)活計(jì)在一周內(nèi)可以完 成，但是，干到中途時(shí)，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)活三個(gè)星期也干不完 應(yīng)對(duì)這樣的局面，你有幾種選擇？你將做出哪種選擇？考察求職者的主動(dòng)性和獨(dú)

29、立思考能力1、假設(shè)你的老板不在，你不得不做出超過你權(quán)限的決定，你該 怎么做？2、假設(shè)給你分配一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目除了完成期限外，既沒有 歷史，也沒有操作說明，你該怎么開始這個(gè)項(xiàng)目？3、你想承擔(dān)多更大的責(zé)任嗎？為什么？4、講一個(gè)你突然接到某個(gè)預(yù)想不到的任務(wù)的經(jīng)歷。5、在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過多少本來(lái)不屬于你職權(quán)范 圍內(nèi)的一些公司的問題？6、工作給你帶來(lái)的最大的滿足是什么？7、在你的上一個(gè)工作中，你發(fā)現(xiàn)了哪些以前了的問題？8、講講上一個(gè)工作中，因?yàn)槟愣l(fā)生的一些變化。9、工作中，你認(rèn)為哪些情形是比較危險(xiǎn)的？為什么？10 、請(qǐng)講述這樣一個(gè)情況：為了完成某項(xiàng)工作，有必要超出自己 的權(quán)限，做一些本職

30、工作以外的工作?？疾烨舐氄叩膮f(xié)調(diào)、溝通、交際能力應(yīng)聘者的交際能力對(duì)其工作的最終成功起著舉足輕重的作用。 據(jù) 統(tǒng)計(jì)，員工被解雇的最主要的原因是和同事處不好關(guān)系。若讓應(yīng)聘者 回答他們能否和同事處好關(guān)系的話，他們絕大多數(shù)都會(huì)說，他們具有 很好的人際交往能力。 但是，還是有必要看看應(yīng)聘者這兩方面的情況：(1)他們對(duì)他人的基本觀點(diǎn)和看法；(2)容忍他人的一些行為以 及建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。1、在和一個(gè)令你討厭的人一起工作時(shí)，你是怎樣處理和他在工 作中的沖突的？2、說一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你不得不改變一個(gè)公司中比你職位高的 人，公司人都知道，這個(gè)人思維和工作都很死板3、你喜歡和什么樣的人一起工作？

31、為什么？4、在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這 種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？5、你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你無(wú)法接受?6、想想你共事過的老板，他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么？7、你認(rèn)為這些年來(lái)同事對(duì)你怎么樣？8、講一些你和領(lǐng)導(dǎo)有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？9、和團(tuán)隊(duì)中他人緊密合作有時(shí)特別難。作為團(tuán)隊(duì)一員，請(qǐng)你說說你遇到的最具有挑戰(zhàn)性的事情是什么？10、 若你的經(jīng)理讓你告訴你的某位同事“表現(xiàn)不好就走人”，你該怎樣處理這件事？考察應(yīng)聘者的管理能力1、你認(rèn)為公司管理人員的最基本的素質(zhì)是什么？為什么？2、你認(rèn)為在什么情況下，管理人員不用任何解釋就可讓雇員去 做某事

32、？為什么？3、你認(rèn)為什么情況下違反有關(guān)命令是很必要的，且不會(huì)受到懲 罰？4、你衡量一名合格部門負(fù)責(zé)人有沒有量化的標(biāo)準(zhǔn)？5、講一下你曾經(jīng)提出并實(shí)施的一個(gè)不受歡迎的變化的經(jīng)歷，你 采取什么措施來(lái)降低這種變化對(duì)員工的影響的？6、那些后來(lái)不歸你管理的人干得怎么樣？7、講講你在什么環(huán)境下管理得最好？ 8、你認(rèn)為你的管理方法的特點(diǎn)是什么?9、過去，你是怎樣肯定員工的貢獻(xiàn)的？10、什么事最影響員工的工作熱情？11、 講一個(gè)你管理一位表現(xiàn)較差的員工的經(jīng)歷，你是用什么辦法來(lái)激勵(lì)那位員工提高工作效率的？12、過去，你是怎樣保證員工尊敬并信任你的？考察求職者對(duì)于考核目標(biāo)的制定與完成的掌控能力1、目標(biāo)和目標(biāo)訂立在你的

33、管理方法中起到一定的作用嗎？為什么？ 請(qǐng)舉例說明。2、有效目標(biāo)包括哪些因素？3、部門負(fù)責(zé)人是不是應(yīng)該讓他的下屬訂立工作目標(biāo)？為什么？在訂 立目標(biāo)方面，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該怎樣做？4、請(qǐng)說說你訂立目標(biāo)的程序。5、請(qǐng)說說你在員工制訂目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)起的作用。6、你用什么辦法來(lái)確保每位員工知道如何書寫自己的工作目標(biāo)（也 就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可控制又相互兼容 的目標(biāo)）？7、你是怎樣鼓勵(lì)你的員工取得那些工作目標(biāo)的？8、你怎樣確保目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性和可行性呢？9、請(qǐng)你講一下你是怎樣考察員工努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況的。我想知道,你多長(zhǎng)時(shí)間檢查一次員工的工作進(jìn)步程度， 以及你所用的檢查方法是 否靈驗(yàn)。1

34、0、若你的某位員工給自己定的目標(biāo)非常容易取得， 你該怎樣要他們 訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？11、你怎樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)和目的能反映到部門以及個(gè)人訂立 的目標(biāo)中去？考察求職者具備的創(chuàng)新和革新的思維及能力1、我想知道你是怎樣獎(jiǎng)勵(lì)那些成果不怎么樣的冒險(xiǎn)者的，又是 怎么獎(jiǎng)勵(lì)那些很成功的冒險(xiǎn)者的。2、你怎樣來(lái)決定某人是否具有創(chuàng)造性呢？3、你怎樣鼓勵(lì)你的員工更加具有創(chuàng)造性呢？4、什么事會(huì)抹殺一個(gè)人的創(chuàng)造性和積極性？5、描述一下這樣一種情形：你的一位員工精疲力竭了。問題出 在哪里？佻是怎樣推行重大變革的？我想聽你舉些具體例子加以說 明。6、請(qǐng)你說說鼓勵(lì)員工創(chuàng)造性的最有用的方法和技巧。7、講講過去三個(gè)月里

35、，你就職部門發(fā)生的一些變化。我想聽聽你是怎樣讓部門和員工們適應(yīng)那些變化的。8、如果你干這個(gè)工作，你該怎樣判斷這個(gè)工作是否需要一些變革呢?9、請(qǐng)說說你和你下屬推行的創(chuàng)造性管理方法的例子。你為什么 要使用這些方法？對(duì)于應(yīng)聘秘書的崗位的面試問題1、你想和你的老板建立什么樣的關(guān)系？2、講一下你曾經(jīng)同時(shí)為多個(gè)老板服務(wù)的經(jīng)歷，這些老板都認(rèn)為 他們自己的工作重要，應(yīng)該先為他們做事，你怎樣安排這些工作的？3、請(qǐng)說說你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧?4、用什么具體的方法來(lái)確定你的工作重點(diǎn)？為什么？5、請(qǐng)講一個(gè)你必須為一位高層主管完成一項(xiàng)重要任務(wù)的經(jīng)歷。 有時(shí)，為了做好這個(gè)工作，你需要老板的參與，但是老板不在，你該 怎么辦？6、請(qǐng)講述一下你遇到的最好地老板。哪些方面使他成為你心目 中最好的老板？7、請(qǐng)說說你遇到的最糟糕的老板。為什么是最糟糕的？在這樣 的老板手下干活，你會(huì)采取什么樣的方法來(lái)提高工作效率？8、你以前的工作中，都干過哪些不屬于你本職工作的活？我想 知道你為什么會(huì)干那些活？9、講這樣一個(gè)經(jīng)歷：老板讓你加班，而你本人的計(jì)劃安排要求 你必須正點(diǎn)下班。你是怎樣在不犧牲自己的計(jì)劃的前提下滿足老板的 要求的?處理考察應(yīng)聘者處理矛盾和沖突的能力1、請(qǐng)講一個(gè)你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。 問題是怎樣解決的？你在解決這個(gè)問題中起了什么作用？2、假設(shè)你是7人工作