全國(guó)跨境電商崗位考試amazon部分往期試題含答案

1、亞馬遜平臺(tái)模擬試卷總分200分時(shí)間:180分鐘一、單項(xiàng)選擇題10題，每題1分，共10分1. 對(duì)訂單缺陷率描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是CA訂單缺陷率是考核賣家績(jī)效很重要的指標(biāo)，績(jī)效過(guò)低會(huì)導(dǎo)致店鋪凍結(jié)B訂單缺陷率最高不得超過(guò)1 %，這個(gè)指標(biāo)需要經(jīng)常查看C訂單缺陷率不會(huì)導(dǎo)致任何懲罰，可以適度超過(guò)要求指標(biāo)2. 對(duì)賣家績(jī)效中的“業(yè)績(jī)通知描述正確的選項(xiàng)是 AA如果有業(yè)績(jī)通知，我需要檢查我的賣家績(jī)效是否都合格B買家如果提交了亞馬遜交易保障索賠，那么我需要在7日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)C業(yè)績(jī)通知只是系統(tǒng)對(duì)我業(yè)績(jī)情況的自動(dòng)郵件，可以不用回復(fù)3. 頁(yè)面右上角的“買家消息的作用不包括的選項(xiàng)為CA. 可以通過(guò)“買家消息與買家進(jìn)行溝通，減少亞馬

2、遜商城交易保障索賠的申請(qǐng)次數(shù)B. 買家消息允許買家和賣家查看所有的郵件往來(lái)，方便雙方更加快速合理的解決爭(zhēng)議問(wèn)題C. 買家消息可以不用理會(huì)，因?yàn)椴皇强?jī)效考核的指標(biāo)D. 買家消息可以通過(guò)電子郵件或者直接從賣家平臺(tái)進(jìn)行回復(fù)4. 關(guān)于后天設(shè)置配送費(fèi)用運(yùn)費(fèi)說(shuō)法正確的選項(xiàng)是 :BA. “配送設(shè)置選項(xiàng)里可以不用按照地區(qū)來(lái)編輯運(yùn)費(fèi)模板B. 配送設(shè)置可以按照商品數(shù)量，重量或者訂單金額進(jìn)行設(shè)置C “配送設(shè)置可以不用設(shè)置，不會(huì)影響賣家的收入5. 賣家準(zhǔn)備在亞馬遜網(wǎng)站上銷售泡騰片，泡騰片 6g/袋，100袋/包，50包/ 箱, 0.29 元/ 袋,賣家準(zhǔn)備100袋起賣，以下對(duì)商品名稱的描述和價(jià)格設(shè)置正確的選項(xiàng)是 B

3、A商品名稱:芝竹堂老姜粉沐足劑 6g興100袋* 50包泡腳藥足浴藥促進(jìn)血 液循環(huán)通筋活絡(luò)緩解疲勞；價(jià)格 29B商品名稱:芝竹堂老姜粉沐足劑6g * 100袋泡腳藥足浴藥促進(jìn)血液循環(huán)通 筋活絡(luò)緩解疲勞；價(jià)格29元C商品名稱:芝竹堂老姜粉沐足劑 6g * 100袋* 50包泡腳藥足浴藥促進(jìn)血 液循環(huán)通筋活絡(luò)緩解疲勞；價(jià)格1450元D商品名稱:芝竹堂老姜粉沐足劑6g* 100袋泡腳藥足浴藥促進(jìn)血液循環(huán)通 筋活絡(luò)緩解疲勞；價(jià)格0.29元6. 對(duì)于商品描述Product Description 字段，以下正確的選項(xiàng)是BA. 為了提高客戶購(gòu)物體驗(yàn)，商品描述中可以黏貼圖片B. 商品描述需要客觀描述所售商品

4、，不能有任何與商品信息本身無(wú)關(guān)的信C. 商品描述中可以進(jìn)行品牌介紹D. 為了吸引客戶，商品描述中可以充分展示促銷信息，如免運(yùn)費(fèi)等7. 在圖中，美國(guó)的Item Type Keyword 的正確選項(xiàng)是：(D)Product C血腳._ _3 世 j : M4IHWc-i *+ gi r* .“Cl Im IM .，并;Fr 常 “，-J-Stated dWcwmo* 10 fiei imtf嗣 -JXjT 里 38. 在圖中，選擇出英國(guó)的 Recommended Browse Node的正確選項(xiàng):(C)洋1負(fù)# f5$世沖拖W佃* uie0+. *上11_上蘭與 d 號(hào)弊上!?#% r lY ，譏

5、 期；C-Qnf#r*耳1詔1IC2岸煎朮劉9.0EM制造商(但沒(méi)有注冊(cè)品牌)，可否將工廠名作為商品品牌，正確的選項(xiàng)為(A)A. 不可以，如果產(chǎn)品不是自有品牌B. 請(qǐng)不要用賣家名稱作為品牌名C. 可以，只要不跟其他品牌重名即可D. 請(qǐng)不要用賣家名稱作為供給商信息10.以下電子配件類商品標(biāo)題中最符合亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)的選項(xiàng)是(B)A. Apple Plastic Cell Phone Case Suitable for iPad2 iPad mini ColofY ellowB. Ge neric Plastic Cell Phone Case for Ipho ne4S IPhon eS Color

6、RedC. Plastic Cell Pho ne Case for Ipho ne4S IPho ne5 Color Red-Ge nericD. Generic Apple Plastic Cell Phone Case for IPhoneA Iphone4S ColorRed二.多項(xiàng)選擇題20題，每題2分，共40分1.有利于產(chǎn)品的展示和購(gòu)置的選項(xiàng)是：abedA. 上傳盡可能多的產(chǎn)品，更有利于產(chǎn)品的曝光B保證產(chǎn)品信息的完整，尤其是推薦分類節(jié)點(diǎn)，有于分類查找C優(yōu)化產(chǎn)品的搜索關(guān)鍵詞，填寫(xiě)有利于產(chǎn)品被搜到的關(guān)鍵詞D確保所銷售的產(chǎn)品都有恰當(dāng)?shù)闹鲌D，合理的報(bào)價(jià)2實(shí)家后臺(tái)設(shè)置中“通知首選項(xiàng)的主要用途

7、是:abcA用來(lái)設(shè)置與亞馬遜平臺(tái)保持緊密聯(lián)系的郵箱B可以把負(fù)責(zé)訂單管理的人員的郵箱設(shè)置為接收訂單通知郵箱，便于處理 訂單C可以把售后效勞部門的郵箱單獨(dú)設(shè)置為索賠通知郵箱，方便管理3. 買家可以通過(guò)與賣家取得聯(lián)系的方式是 abcA通過(guò)賬戶信息中的客戶效勞電子郵件與您聯(lián)系B通過(guò)賬戶信息中的客戶效勞 與您聯(lián)系C通過(guò)您的信息與政策中的資料與您聯(lián)系D通過(guò)商品描述中的客服 與您聯(lián)系4. 通過(guò)“管理促銷可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品促銷優(yōu)惠的選項(xiàng)是abedA全場(chǎng)6折產(chǎn)品大促銷B購(gòu)物滿50元，包郵C買A產(chǎn)品，免費(fèi)贈(zèng)送B產(chǎn)品D購(gòu)置指定商品3件以上，可以優(yōu)惠10元5. 選擇亞馬遜物流的好處是abedA亞馬遜70%的買家會(huì)選擇貨到付

8、款，使用亞馬遜物流可以提供這種購(gòu)物 體驗(yàn)B買家在購(gòu)物前就可以知道產(chǎn)品的準(zhǔn)確到貨時(shí)間，更利于買家進(jìn)行購(gòu)置選 擇C可以做到產(chǎn)品的預(yù)配送，縮短產(chǎn)品在途時(shí)間，讓買家更早拿到貨物，提 高購(gòu)置率D享受與亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品同樣的49元免運(yùn)費(fèi)政策E買家可以享受亞馬遜全天客服效勞 400-810-56666銷售食品賣家，出現(xiàn)以下情形時(shí)，選擇處理的方式是acdA買家要求幵具辦公用品發(fā)票，由于沒(méi)有此類發(fā)票，可以寄送現(xiàn)有發(fā)票B可以不確認(rèn)發(fā)票，因?yàn)闆](méi)有義務(wù)給買家?guī)跃甙l(fā)C如果買家要求幵具辦公用品發(fā)票，需要先寫(xiě)買家郵件 溝通，保證優(yōu) 質(zhì)的買家體驗(yàn)D買家要求幵具辦公用品發(fā)票，在有能力幵具時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能滿足買家的 需求7如果想查看

9、在這個(gè)月的銷售情況，可以采取的方式是:abcA可以通過(guò)“數(shù)據(jù)報(bào)告一一業(yè)務(wù)報(bào)告進(jìn)行該時(shí)間段的銷售情況查看B可以通過(guò)“數(shù)據(jù)報(bào)告一一付款查看該時(shí)間段的結(jié)算情況C通過(guò)“數(shù)據(jù)報(bào)告庫(kù)存和銷售報(bào)告進(jìn)行該時(shí)間段的報(bào)告的下載8.正確處理訂單的方式是 abcdA如果有訂單，我可以在訂單一一管理訂單頁(yè)面查看訂單的詳細(xì)信息B我們要根據(jù)配送準(zhǔn)備時(shí)間對(duì)接到訂單進(jìn)行及時(shí)處理C如果有確認(rèn)發(fā)票按鈕，在訂單生成 5日內(nèi)確認(rèn)發(fā)票并寄送發(fā)票D操作發(fā)貨中的“追蹤編碼指的是運(yùn)單號(hào)，并必須填寫(xiě)9. 導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉的原因是abcdeA訂單缺陷率索賠與差評(píng)超過(guò)全部訂單總量的1%B索要發(fā)票的訂單中，沒(méi)有及時(shí)發(fā)送發(fā)票的訂單量，超過(guò)3%C未在24小

10、時(shí)內(nèi)回復(fù)買家消息，易導(dǎo)致差評(píng)，并引發(fā)訂單缺陷率超標(biāo)D賣家在未經(jīng)消費(fèi)者允許的情況下過(guò)多取消訂單，超過(guò)所有訂單數(shù)的2.5 %E由于產(chǎn)品價(jià)格錯(cuò)誤，導(dǎo)致過(guò)多無(wú)法發(fā)貨的錯(cuò)誤價(jià)格訂單10. 如果看到業(yè)績(jī)通知，正確的處理方式是abA. 對(duì)于暫停店鋪銷售的業(yè)績(jī)通知，需要及時(shí)進(jìn)行申訴或回復(fù)郵件B如果看到業(yè)績(jī)通知，并不清楚如何處理，可聯(lián)系賣家支持C如果看到業(yè)績(jī)通知，并不清楚如何處理，可聯(lián)系招商經(jīng)理11. 關(guān)于亞馬遜退換貨政策描述正確的選項(xiàng)是abcA需要提供不低于亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)的退換貨政策B該政策可以通過(guò)亞馬遜幫助退貨與退款頁(yè)面進(jìn)行查詢C退款到達(dá)買家賬戶的時(shí)間由不同的支付方式?jīng)Q定D如果買家申請(qǐng)了亞馬遜交易保障索賠，那么

11、需在 5天內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，否那么系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行退款12. 您的店鋪商品上線銷售后，您遇到店鋪相關(guān)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，最及時(shí)有效的處理方式是cdeA再次聯(lián)系上線經(jīng)理進(jìn)行處理和溝通咨詢B再次聯(lián)系招商經(jīng)理進(jìn)行處理和溝通咨詢C點(diǎn)擊賣家平臺(tái)頁(yè)面最下方“聯(lián)系賣家支持通過(guò) 或者郵件，對(duì)亞馬 遜工作人員進(jìn)行咨詢和反應(yīng)，以便及時(shí)處理D賣家支持 工作時(shí)間為 6 * 8小時(shí)，郵件溝通時(shí)間為 7 * 24小時(shí)E后臺(tái)右上角的幫助頁(yè)面，也可以為您提供關(guān)于平臺(tái)的相關(guān)幫助信息13. 以下是無(wú)品牌(Gen eric )電子品類商品的主圖，其中有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的是:(abed)D.14. 以下描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是:(cd)A. 商品主圖必須要與商品文

12、字信息對(duì)應(yīng)一致如顏色、尺寸、款式等B. 商品描述中不能出現(xiàn)任何促銷類信息C. 全新的商品可以在商品標(biāo)題中注明New或Brand NewD. 為了提醒消費(fèi)者商品是免運(yùn)費(fèi)的，可以在商品標(biāo)題或Bullet Poi nt 中注明 Free Shippi ng15. 有關(guān)賣家操作賬號(hào)的問(wèn)題，以下正確的選項(xiàng)是:(cd)A. 賣家可以根據(jù)自身情況，申請(qǐng)幵通多個(gè)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)B. 多個(gè)賣家可以在同一臺(tái)電腦上(同一IP地址)登陸多個(gè)賬號(hào)C. 在不同的IP地址登陸同一賬號(hào)，答復(fù)平安問(wèn)題錯(cuò)誤時(shí)，有可能會(huì)引起 賬號(hào)凍結(jié)D. 賣家可以為主賬號(hào)設(shè)置多個(gè)操作員子賬號(hào)16. 店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要在操作時(shí)格外謹(jǐn)慎，以防止價(jià)格錯(cuò)誤，以

13、下選項(xiàng)中，哪些行為會(huì)直接或者間接的影響價(jià)格:(abd)A修改商品名稱以及調(diào)整出售的包裹規(guī)格而價(jià)格未做相應(yīng)的調(diào)整B促銷活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有正確理解促銷條款或者對(duì)款商品不小心設(shè)置了多重促 銷C優(yōu)化商品外觀，性能等商品描述D為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，修改商品價(jià)格時(shí)輸入錯(cuò)誤，小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)位貨庫(kù)存與價(jià) 格錯(cuò)列等17. 關(guān)于商品UPC/EAN編碼，以下哪些是正確的選項(xiàng)為 :(acd)A. UPC和EAN是國(guó)際通用的商品唯一識(shí)別編碼的意思B. 用UPC算號(hào)器算出來(lái)的UPC碼可以正常使用不會(huì)造成侵權(quán)C. UPC是 12位數(shù)的數(shù)字編碼，EAN是 13位數(shù)的數(shù)字編碼UPC必須是正規(guī)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)或者購(gòu)置的18. 如果將要上傳的產(chǎn)品已經(jīng)在亞

14、馬遜有售，如下操作正確的選項(xiàng)是bedA因?yàn)閬嗰R遜已經(jīng)有售，放棄此商品的添加B. 在跟賣編輯此商品信息時(shí)，只需要添加產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，商品新舊程 度等信息即可，無(wú)需填寫(xiě)商品標(biāo)題和圖片信息C. 要仔細(xì)確認(rèn)搜索到的產(chǎn)品與要銷售的產(chǎn)品完全一致，才可以點(diǎn)擊“ SeLler Yo urs D. 如果是個(gè)品牌商品，在沒(méi)有授權(quán)的情況下，即使我有正品行貨也不可以 銷售19. 關(guān)于下面訂單處理相關(guān)按鈕含義，正確的選項(xiàng)是abcA. can cel order是用來(lái)取消訂單的，如果沒(méi)貨最好盡快取消訂單，如果消費(fèi)者發(fā)來(lái)取消訂單的郵件也可以在此處點(diǎn)擊取消訂單B. print packing slip是打印發(fā)貨單的意思，賣

15、家也可使用自己的發(fā)貨單 系統(tǒng)來(lái)打印發(fā)貨單C. Confirm shipment是確認(rèn)訂單的意思，發(fā)貨后必須在此處入發(fā)貨信息， 如物流公司名稱，物流效勞名稱，追蹤碼等D. Buy shipping是通知快遞公司來(lái)取貨發(fā)貨的意思，賣家可以點(diǎn)擊此按鈕 通知中國(guó)的快遞公司來(lái)取貨20有關(guān)賣家操作賬號(hào)的問(wèn)題，以下正確的選項(xiàng)是cdA. 賣家可以根據(jù)自身情況，申請(qǐng)幵通多個(gè)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)B. 多個(gè)賣家可以在同一臺(tái)電腦上同一IP地址登陸多個(gè)賬號(hào)C. 在不同的IP地址登陸同一賬號(hào)，答復(fù)平安問(wèn)題錯(cuò)誤時(shí)，有可能會(huì)引起賬號(hào)凍結(jié)D. 賣家可以為主賬號(hào)設(shè)置多個(gè)操作員子賬號(hào)三、判斷題25題，每題1分，共25分1. 亞馬遜平臺(tái)規(guī)定:對(duì)

16、于服裝或鞋包類商品，商品主圖最長(zhǎng)邊像素要求為500-1000之間即可X，大于1000*10002. 亞馬遜平臺(tái)的所有主圖、輔圖均不能有任何水印、文字、Logo V3. 關(guān)于Bag的品類商品子商品，對(duì)于擁有的品牌產(chǎn)品，標(biāo)題：“ MybrandMen s LeatherRetro Style Briefcase Red-brow n,符合亞馬遜標(biāo)準(zhǔn) V4. 關(guān)于亞馬遜收款銀行賬號(hào)，美國(guó)、英國(guó)平臺(tái)可以用中國(guó)的銀行賬號(hào)收款。X，大陸銀行不可以收款5. 在亞馬遜平臺(tái)seller central 中，通過(guò)績(jī)效Performanee 工具下 面可以查到賣家指標(biāo) V.6. 亞馬遜有關(guān)刊登商品，必須保證在上線銷

17、售時(shí)有庫(kù)存，否那么只能暫時(shí)下架V7. 亞馬遜刊登的商品必須明確詳細(xì)分類，可以通過(guò)設(shè)定精確的Item TypeKeyword 或 Recommended Browsed Nodes 去實(shí)現(xiàn) V8. 賣家正式幵通銷售權(quán)限后，便無(wú)法下架或刪除商品X,可以下架和刪除9. 為增加曝光率，相同的商品可以刊登到多個(gè)不同品類入X,不可以10. 如果所售商品與跟賣商品完全一致，便可以跟賣亞馬遜平臺(tái)已有商品V11. 跟賣亞馬遜平臺(tái)已有商品，所售商品必須與跟賣商品價(jià)格相同V12. 跟賣亞馬遜平臺(tái)已有商品，必須具有跟賣商品的品牌授權(quán)V13. 跟賣亞馬遜平臺(tái)已有商品，跟賣的商品信息必須嚴(yán)格符合亞馬遜平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)V14. 在

18、亞馬遜平臺(tái)，服裝商品的主圖背景不是純白將降低商品信息質(zhì)量V15. 在亞馬遜平臺(tái)，商品詳細(xì)品類Item-type 或Recommended BrowsedNode設(shè)置不夠精確將影響商品曝光V16. 在亞馬遜平臺(tái)，Bra nd name、搜索關(guān)鍵詞及產(chǎn)品特性、商品標(biāo)題是電子品類商品的必填項(xiàng) V17. 在亞馬遜平臺(tái)，出售未授權(quán)商品，將會(huì)引起賣家銷售權(quán)限被取消V18. 在亞馬遜平臺(tái)，未設(shè)置有效海外銀行賬號(hào)進(jìn)行銷售，賣家銷售權(quán)限被取消V19. 在亞馬遜平臺(tái)，未設(shè)置有效的信用卡信息，不會(huì)影響賣家銷售權(quán)限X，會(huì)影響20. 促銷類型、促銷信息，是否存在對(duì)同一個(gè)商品設(shè)置了多重促銷的問(wèn)題是正確設(shè)置促銷的關(guān)鍵 V21. 在亞馬遜平臺(tái)，針對(duì)需要做促銷的商品，創(chuàng)立商品列表 V22. 在馬遜平臺(tái)，非長(zhǎng)期促銷的商品，一定要正確輸入促銷時(shí)間，以免實(shí)際促銷活動(dòng)結(jié)束了而顯示給買家的信息是促銷依然在進(jìn)行V23. 在使用亞馬遜“創(chuàng)立促銷模板時(shí)，如果選擇了“每購(gòu)置指定商品5件，可對(duì)優(yōu)惠商品減免 5元這條促銷類型，例如購(gòu)置 A商品件，可對(duì)B 商品