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文檔簡介
1、資料來源:來自本人網(wǎng)絡整理!祝您工作順利!銷售代表個人年終工作總結(jié) 通過總結(jié),人們可以把零散的、淺薄的感性認識上升為系統(tǒng)、深入的理性認識。那銷售代表年終工作總結(jié)怎么寫呢?下面我就和大家共享銷售代表年終工作總結(jié),來觀賞一下吧。 銷售代表年終工作總結(jié)(一) 又一個月即將過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓,進步自己,以致于把工作做的更好,自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進展簡要的總結(jié)。 在進入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到*男
2、裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開頭,一邊學習*男裝品牌的學問,一邊探索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我常常請教店長和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比擬難纏的客人討論針對性策略,獲得了良好的效果。如今我漸漸可以清楚、流利的應對客人所提到的各種問題,精確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學習*男裝品牌學問和積累閱歷的同時,自己的力量,銷售程度都比以前有了一個較大幅度的進步。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售理解的還不夠深化,對*男裝的技術(shù)問題把握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能非常清楚的向客戶說明
3、,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依靠和信任客人。 在下月工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點: 1、在店長的帶著下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個*,具有殺傷力的團隊是我和我們?nèi)康膶з弳T的主要目的。 2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,進步銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成*萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
4、 3、養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我進步的習慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于進步我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售力量進步到一個新的檔次。 4、銷售目的:我的銷售目的最根本的是做到天天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的*萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務依據(jù)詳細狀況分解到每周,每日。以每周,每日的銷售目的分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。我認為我們*男裝專賣店的進展是與全體員工綜合素養(yǎng),店長的指導方針,團隊的建立是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個
5、好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 銷售代表年終工作總結(jié)(二) xx年,注定是不平凡的一年。原材料本錢增加,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值在這樣的大背景下,外貿(mào)在xx年顯得尤其困難。忙勞碌碌的一年眼看又要過去了,又到了需要對自己的工作總閱歷教訓的時候了。一回憶過去1.對新銷售區(qū)域的拓展。 以越南市場為重點開拓市場,培育了3個新客戶,到xx年底止,總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起,一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。 2.注重品牌意識。 一個企業(yè)的進展壯大,品牌力氣起著特別大的推動作用。xx年勝利把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,就目前來說,銷售狀況良好。 3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)效勞。
6、 重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和效勞。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金,面對xx年歐洲對eu2標準的施行,歷時6個月,25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到理解決。 1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的進步。 無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。再者,新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推舉的怪現(xiàn)象。 2.跟單工作的困難。 根據(jù)公司以往的消費周期,一般為3-35天。以xx年來衡量,遠遠超過這個周期。我們的推延交貨,挺直影響到客戶的銷售方案,這對公司的信譽也會造成肯定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時,不是這種機器
7、少一臺就是那種機器少兩臺,不僅對工作帶來了特別大的費事,客戶那邊更是不好交代。 展望將來 海外市場的開拓沒有終點,xx年對于xx年來說只是起點。在探索和經(jīng)受中漸漸成長,而新的一年每一項拓展工作都需要指導的大力支持。市場是殘酷的,xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂,假如xx年注定是狂風驟雨,那么請讓它來得更猛烈些吧。 我堅信,在拓展海外市場上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品! 做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今日在這十月的最終一天最終一個時刻,對自己工作做個總,回憶歷史,汲取閱歷教訓,做好以后的工作。 從七月十五號我進這個工廠,自己就顯得有些急躁,電腦老是掉
8、線,注冊個網(wǎng)站要注冊好幾遍,不過這個時候自己是努力的,很想多注冊一些免費平臺,多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了也許的理解工作,除了軸承行業(yè)的進展和現(xiàn)狀外,還包括軸承的分類和等。另外在上班之外的時間,自己也把公司的樣本做了具體的一遍的學習,知道公司生消費產(chǎn)品的品種和范圍,還把樣本里面的英文自己也看了一遍,算是對自己在行業(yè)相關(guān)英語方面的學習吧。其中發(fā)覺了一點錯誤,好在錯誤不大,當然也是常見的,或許我吹毛求疵了一些,還是覺得不夠完善。我太追求完善了。這個時期,我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和穩(wěn)固吧。因為,之后,自己加的軸承群等,出現(xiàn)一些詢價的,那些軸承型號許多很怪異,有時候自己記不住是哪一類的,有些
9、知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少。 平臺注冊多了,就發(fā)覺一些問題,有些平臺不是會員不能發(fā)布產(chǎn)品信息。有些注冊的時候,地區(qū)選擇里面根本就沒有中國。對于這一類不能用或者不好用的網(wǎng)站,就摒棄掉了,不再用了。而且,我發(fā)覺這些網(wǎng)站也很煩人的,只要在他們網(wǎng)站上注冊信息,就會收到廣告電話。這個階段,我選取了幾個比擬好用的網(wǎng)站。每天不至于很沒有目的。這些網(wǎng)站有特地的國外貿(mào)易平臺,也有我國的外貿(mào)平臺,當然,都是免費會員。免費會員能看到的信息很少,不過,長期下來也積攢了一些,有給他們發(fā)郵件,但是都沒有回音,石沉大海了. 不過,想想也很正常,我們自己公司收到廣告郵件也是不會回的
10、。自己也在一些平臺的論壇里學習一些外貿(mào)學問。與其說學習,不如說是穩(wěn)固學問。有時候自己也可以用學過的理論答復一些問題,關(guān)心能關(guān)心的人。這樣做不但自己的學問可以和他們實際工作中遇到的問題合起來,也可以賺取一些網(wǎng)絡虛擬金錢,可以設置簽名什么的,這樣,以后走遍論壇處處都會有公司的腳印了,是一種活的、會動的宣揚吧。其中有段時間收到的詢價還是較多的,不知道為什么都是下班以后,通常是在下午六點以后。要求報價的,我就說等到其次天經(jīng)理來了,盡快給他報價。但是客戶也會問一些專業(yè)性的東西,不答復吧,覺得不專業(yè),答復吧,答復錯了更不專業(yè)了。此時覺得自己其實什么都不會,報價不會,產(chǎn)品學問根本不知道要學些什么才是很用法的
11、。急啊。 后來我發(fā)出去的郵件最終有回音了,翻開一看,竟然說的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中國的怎么了。不過還是回復了一封感謝郵件,感謝人家的回復。不只是一種禮貌,也真的是對對方的一種感謝。通常許多外商沒有愛好的話,是都不大搭理的。 公司的郵箱在上班期間我是不用的,因為有可能小宋或者小張再用,我怕我登陸了,會把他們擠下來,影響他們工作。通常都是下班了,我確定沒人在用了才會翻開,把垃圾郵件給刪了,看看有沒有自己潛在客戶的回復等??墒?,有一天,突然我發(fā)覺我打不開郵箱了。 九月低到如今,工廠好像都有點忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報檢,我覺得我盡量地進步效率和削
12、減經(jīng)費了。去的時候自己先審單了,覺得有個單據(jù)有點問題,應當打上目的港的,不應當只打個目的國。我提了一下把這個單據(jù)改一改,可是小宋說沒關(guān)系的,大不了回來再弄。覺得有點不妥,但是既然這么說了,我就去試試運氣吧,但愿能過。好在這個單據(jù)可以通過。但是其他單據(jù)有一個問題,要回來改單。 自己就抓緊時間趕回工廠了,很趕時間,不想在外面吃,會產(chǎn)生鋪張的?;貋砀牧藛?,下午趕去,機電科薛科長不在,薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上,其次天給科長打個電話商定檢驗時間就可以了。為了保險起見,我又去報檢行問了一下,薛科長不在,把單據(jù)放在桌子上了,然后要做什么。報檢行也是一樣的看法。自己很放心地回工廠??墒切∷握f不要
13、打電話了,打電話約檢驗時間,自己給自己找費事。果這事拖了一個星期,后來還是打電話了,才知道要拍照片,發(fā)送過去什么的。終于商檢的事情弄妥了。都怪自己不夠堅持。事后想想,自己也是確定這件事情是應當?shù)暮蛯Φ?,即使有反對看法也要去做的,也要去做的?;蛟S產(chǎn)生的好果會被認為理所應當,那也算是沒有耽擱工作上的事情。 之后始終都很不順當,以前即時談天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)絡,以前還幫過我怎么找國內(nèi)客戶。而且自己的事情許多,錢包丟了,還別人錢,去醫(yī)院什么的。而且,慢慢覺查出來自己的人際關(guān)系方面出現(xiàn)了很大問題,誤會啊什么的許多。感覺講也講不清了,很早都出現(xiàn)的問題,如今才知道,感覺自己太后知后覺了。對
14、我工作影響很大。生活慢慢理順了,但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對待的,覺得好像應當做好自己的事情就可以了,所以我這個期間還是在自己的商業(yè)博客上寫信息,增加博客掃瞄量,進步公司的知名度。 可是后來才知道,不是自己做好了就可以的,要表現(xiàn)出來給大家看到。要不然,還是什么都沒有做,什么都沒有干。說的人多了,就會有人當成事實的。這是不行否認的定律。感覺有點委屈,不過也都怪我沒有出什么成果。 銷售代表年終工作總結(jié)(三) 一、完成營銷工作 全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,制造門票收入萬元,接待旅行社組團人數(shù),創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場,兢兢業(yè)業(yè)的工作;
15、大步向前為客戶,優(yōu)質(zhì)效勞贏市場;在思想上加強學習,學習旅游業(yè)的各項法律及學問,營銷的方法和技巧等專業(yè)學問,同時還學習公司各項管理制度,不斷進步自身的政治覺悟和專業(yè)程度。經(jīng)過一年勤奮學習和辛勤工作,圓滿的完成的下達的任務指標。 二、做好本職工作,成果顯著 今年我在旅游營銷方面開動腦筋,不斷創(chuàng)新,通過多項措施開展活動,吸引游客游xx,獲得了顯著的成果,得到了上級部門的屢次表揚; 三、我的工作做法 1、首先是省公司對xx區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,為我在開展營銷工作供應了有許多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛,旅游資源豐富,游人如織,這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的根底
16、。為了使xx區(qū)旅游區(qū)可以更好的向世人呈現(xiàn),吸引更多的人觀光,我主動的開展各種宣揚活動,通過播送、電視、發(fā)送傳單,制作宣揚冊等各種手段加大宣揚我區(qū)旅游工程的優(yōu)越性,樹立我區(qū)的旅游品牌。 2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機,大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),今年我?guī)椭A夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展,宣揚效果顯著;組織了xx各旅游企業(yè)參與xx20xx中國國內(nèi)旅游交易會,通過發(fā)放資料、會上溝通溝通、協(xié)作等形式進一步宣揚xx旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應,吸引了更多的旅客到xx旅游。 3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進展的旅游推介會的接待工作。通過接待會一直我區(qū)參與旅游推介會的客商進展推廣xx旅游,充分把握每一次的宣揚時機,通過與來會客商互相合作,到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參與走進山xx島大觀園一xx親水之旅推介會。 4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布,拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作xx風景旅游簡報共12期,并有多篇文章在日報、商報(今日xx)及區(qū)機關(guān)效勞基層干部效勞群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣揚、
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