拆遷工作的一點(diǎn)心得

1、拆遷工作體會(huì) 今年是我區(qū)加快實(shí)施“中提升”戰(zhàn)略核心區(qū)、重點(diǎn)區(qū)建設(shè)，全力 推進(jìn)東部新城開發(fā)建設(shè)， 充分發(fā)揮江東龍頭示范地位的奮進(jìn)年， 在確 保拆遷地塊和諧穩(wěn)定的前提下， 如期完成征地拆遷任務(wù)， 是全區(qū)工作 的難中之難、重中之重。今年 5 月 15 日，按照區(qū)里統(tǒng)一安排，我被 抽調(diào)到百丈街道參加三江匯金融街地塊拆遷工作。 簽訂補(bǔ)償安置協(xié)議是舊城改造項(xiàng)目工作的重中之重。群 眾的心里都有一本帳，群眾的眼睛都監(jiān)督著拆遷改造的每 個(gè)步驟，每一個(gè)環(huán)節(jié)。我們始終堅(jiān)持“一個(gè)政策對(duì)全體， 把尺子量到底”的原則，決不讓先走的住戶吃虧，更不能讓 后走的沾光。群眾利益無(wú)小事，拆遷住戶簽訂補(bǔ)償安置協(xié)議 更是大事中的大事。

2、簽訂協(xié)議獎(jiǎng)勵(lì)期正值寒冬，為了讓每個(gè) 群眾都能享受到政策所賦予的最大優(yōu)惠，我們的隊(duì)員們頂風(fēng) 雪冒嚴(yán)寒，用滿腔的真誠(chéng)和熱情，本著對(duì)住戶不拋棄、不放 棄的信念，一次次的做住戶的思想工作 住房的拆遷是一個(gè)涉及群眾利益的民生工作， 又是悠關(guān)拆遷大局 的工作。可能是由于一個(gè)拆遷群眾的工作沒有做好就會(huì)造成整個(gè)拆遷 工作的被動(dòng)。這對(duì)長(zhǎng)期在機(jī)關(guān)工作的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)， 我和我的同事們始終堅(jiān)持“牢記責(zé)任、以理服人、以情感人、以行導(dǎo) 人、以愛助人”的工作準(zhǔn)則，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)踐。需 要我們拆遷工作人員有“忘我”的敬業(yè)精神和“細(xì)致”的工作態(tài)度， 需要我們帶著耐心、關(guān)心、細(xì)心、責(zé)任心與拆遷戶交流溝

3、通，對(duì)拆遷 戶的牢騷、抱怨、指責(zé)、漫罵，回報(bào)以傾聽、安慰、理解、包容，在 僵持中堅(jiān)持，在溝通中發(fā)現(xiàn)，在細(xì)節(jié)中突破，最終贏得拆遷戶的理解 和配合。 舊城改造能否順利推行，就看拆遷工作能否順利開展。拆遷 牽扯廣泛、會(huì)遇到各種繁雜的矛盾和不可預(yù)料的困難。心中 裝著群眾的利益，帶著感情搞拆遷是破解矛盾和困難的一把 利器。 帶著感情搞拆遷，就要堅(jiān)持“以人為本”。舊城改造是城市 和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，意義重大，但群眾利益無(wú)小事。 拆遷工作中要樹立以人為本的思想，決不能在拆遷中侵害居 民利益，決不能用損害群眾利益的方式搞建設(shè)。要增強(qiáng)對(duì)人 民群眾的感情，時(shí)刻想著群眾，做到和人民群眾心連心。“拆” 字寫在誰(shuí)家的墻上

4、，誰(shuí)家平靜的生活都會(huì)掀起漣漪，拆遷對(duì) 于群眾來(lái)說(shuō)，要承受精神和物質(zhì)上的雙重壓力。所以會(huì)碰到 哭的、鬧的、打的、罵的，這時(shí)不能居高臨下地要他們舍小 家為大家，要能夠換位思考，為群眾考慮，維護(hù)群眾的合法 利益。 帶著感情搞拆遷，必須注意工作方法。這些年有些地方 基層政府和工作人員在拆遷中暴力執(zhí)法、野蠻執(zhí)法。在拆遷 工作中 定要引以為戒，做到政策公開、紀(jì)律嚴(yán)明，工作方 法和風(fēng)細(xì)雨。這樣，老百姓就會(huì)感到政府是有原則的，是靠 得住的，老百姓就會(huì)放心，就會(huì)擁護(hù)和信賴政府，事情就能 夠一順百順。 帶著感情搞拆遷，還要著力解除群眾的后顧之憂。要把 對(duì)群眾的深厚感情溶解在思想意識(shí)里，貫穿到各個(gè)環(huán)節(jié)中 去。不是一

5、“拆”了之，要讓群眾有處可去。可以采取發(fā)布 房產(chǎn)信息、舉辦房產(chǎn)交易大會(huì)等多種措施做好安置工作。特 別要妥善解決中低收入戶的住房困難，力爭(zhēng)讓他們能住上稱 心房，拆遷戶中若有無(wú)依無(wú)靠的鰥寡老人和孤兒，各部門更 應(yīng)該傾情相助。 帶著對(duì)老百姓深厚的感情搞拆遷，老百姓就會(huì)給我們理 解與信任。感情密切了，人心順了，自然會(huì)煥發(fā)出無(wú)窮的創(chuàng) 造力，再大的困難也能克服，再難的工作也就不難做了 、拆遷工作的心得體會(huì) 要學(xué)習(xí)好政策，做好充分準(zhǔn)備。我們這些后備干部都 是從機(jī)關(guān)直接到一線作戰(zhàn)，以前沒有拆遷工作經(jīng)驗(yàn)，所以必 須掌握國(guó)家和我市的拆遷政策，通過(guò)舊城改造指揮部的集中 學(xué)習(xí)和自學(xué)，把國(guó)務(wù)院頒布第 590 號(hào)令國(guó)有土

6、地上房屋征 收與補(bǔ)償條例 、昌圖縣人民政府 9 號(hào)文件昌圖縣國(guó)有土 地上房屋征收與補(bǔ)償實(shí)施辦法（試行） 、昌圖縣國(guó)有土地 上房屋征收與補(bǔ)償工作流程 、被征收區(qū)域房屋征收補(bǔ)償方 案等方方面面的文件要吃透弄懂，只有這樣在做被征收人工 作的時(shí)候才能有理有據(jù)，工作才能順利開展。 要學(xué)會(huì)換位思考，從被征收人的角度考慮問(wèn)題。被征 收人的居住條件相對(duì)都較差，大多經(jīng)濟(jì)條件不是很好，因此 有很多被征收人想借此改善一下居住條件，提出的條件大都 很高，我縣的政策和他們的心理預(yù)期差距大，因此對(duì)我們工 作人員的態(tài)度很冷淡。我們只要從被征收人的角度考慮問(wèn) 題，真誠(chéng)的和他們溝通交流，才能逐漸的轉(zhuǎn)變被征收人的態(tài) 度，對(duì)我們由

7、拒絕到接受。在農(nóng)機(jī)公司區(qū)域征收時(shí)，有一名 80 多歲的老干部劉廷文，患有心臟病、高血壓等多種疾病， 家庭條件不是很好，大兒子前幾年因?yàn)榛疾∪ナ?，小兒子?外地打工，全家兩代人擠在僅有 30 平方米的房子里，要求 我們給予照顧，換一所更大的房子，但是我縣現(xiàn)有政策沒有 照顧的依據(jù)，因此全家人對(duì)我們很排斥，不愿和我們交流， 要求我們不能敲門、不能打電話、不能擅自拜訪，負(fù)責(zé)老人 犯病了，后果由我們負(fù)責(zé)，當(dāng)時(shí)的工作真的很難開展，但是 我們想盡各種辦法，并及時(shí)的把這種情況向徐主任做了匯 報(bào)，在征安辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開發(fā)商的協(xié)調(diào)下，為劉大爺安排了滿意 的住所，劉大爺看到了我們的付出和努力，對(duì)我們的工作予 以高度肯定，

8、還邀請(qǐng)我們以后常去他新家做客。看到劉大爺 臉上的笑容，我們真的很欣慰，通過(guò)我們的付出和努力，換 來(lái)了被征收人的理解和支持。我體會(huì)到做為機(jī)關(guān)工作人員在為群眾辦事時(shí)，只有轉(zhuǎn)換思維方式，換位思考，想他們之所 想，及他們之所急，才能讓群眾滿意，當(dāng)好人民公仆 三要?jiǎng)诱? 以情感人。平時(shí)的機(jī)關(guān)工作根本沒有機(jī)會(huì) 和群眾正面接觸，所以我對(duì)在拆遷工作時(shí)能夠與群眾正面打 交道，是非常珍惜的，和他們聊家常，耐心向他們解釋我縣 城鎮(zhèn)建設(shè)牽涉到千家萬(wàn)戶的共同利益的道理以及拒不拆遷 的嚴(yán)重后果，排除被拆遷人思想障礙和對(duì)立情緒，讓被拆遷 人全面了解情況，理解政府工作，以一顆真誠(chéng)的心來(lái)說(shuō)服和 感化拆遷戶，讓他們真正從感情上接

9、受與認(rèn)可我們，不覺得 我們是征安辦的工作人員，而是他們的朋友，這樣工作就好 開展多了。 四要有耐心，多用心。在拆遷工作中，往往被征收人在 簽訂協(xié)議時(shí)常常搖擺不定，有時(shí)前一天談的好好的，第二天 不知道什么原因就改變主意了，遇到這種情況時(shí)，我們從沒 有灰心過(guò)，而是積極的與他們溝通交流，找到問(wèn)題的癥結(jié)所 在，然后耐心的做通被征收人的思想工作。在農(nóng)機(jī)公司區(qū)域 征收時(shí)，有個(gè)被征收戶在外地跑長(zhǎng)途運(yùn)輸，兩三個(gè)月才回來(lái) 次，我們只能做他妻子的思想工作，經(jīng)常是他妻子的工作 已經(jīng)做通了，表示第二天簽訂協(xié)議，但是常常到第二天就改 變主意了，遇到這種情況，我們繼續(xù)積極的與他妻子溝通， 找到她改變主意的原因，經(jīng)過(guò)反復(fù)的

10、幾次工作，他們終于簽 訂了協(xié)議。通過(guò)這些事，我體會(huì)到機(jī)關(guān)工作可能會(huì)遇到各種 不同的問(wèn)題，有時(shí)已經(jīng)找到了問(wèn)題的解決辦法，但是往往容 易旁生枝節(jié)，又出現(xiàn)了新的情況，這就要求我們機(jī)關(guān)工作人 員要有耐心，經(jīng)得起各種考驗(yàn)，才能解決問(wèn)題，拆遷工作進(jìn) 步鍛煉了我的韌性，提高了我承受壓力的能力，以適應(yīng)以 后的工作。 五要講方法，別激化矛盾。農(nóng)機(jī)公司區(qū)域征收時(shí)，有 戶開鐵鍋燉的陸大爺，提出的條件特別高，態(tài)度也很強(qiáng)硬， 與我縣的政策相距甚遠(yuǎn)，經(jīng)過(guò)多次工作后，陸大爺?shù)臈l件降 F來(lái)一些，但還是與我縣政策差距很大，而且對(duì)我們的態(tài)度 越來(lái)越差，并說(shuō)出了如果達(dá)不到他的要求就簽的話，要把房 子點(diǎn)著等等的話，面對(duì)陸大爺?shù)膽B(tài)度，

11、我們并沒有急躁而激 化矛盾，而是轉(zhuǎn)換話題或與大娘聊天等方式，轉(zhuǎn)移陸大爺?shù)?注意力，然后等陸大爺心平氣和時(shí)在與他談。西街家族小區(qū) 征收時(shí)，有一戶被征收人的妻子有精神方面的疾病，情緒還 特別容易激動(dòng)，我們?nèi)ニ易龉ぷ鲿r(shí)，就要格外注意他妻子 的情緒變化，避免刺激到他的妻子。一次次矛盾的化解都讓 我們感到前所未有的快樂(lè)，群眾的感激和夸獎(jiǎng)就是我們工作 最大的動(dòng)力，在機(jī)關(guān)工作與群眾打交道時(shí)，有時(shí)難免會(huì)遇到 群眾的不理解，甚至誤解，我們一定要講工作方法，不要激 化矛盾， 定要先緩和群眾情緒， 在解決問(wèn)題，讓群眾滿意。 六要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，共同協(xié)作。拆遷工作牽扯面廣，會(huì)遇 到各種各樣的困難和問(wèn)題，這就要求我們組的

12、所有成員要團(tuán) 結(jié)互助，共同協(xié)作，面對(duì)困難和挫折時(shí)，互相鼓勁，共同尋 找解決問(wèn)題的途徑，我們二組的所有成員在徐主任領(lǐng)導(dǎo)下是 個(gè)溫暖的大家庭， 在這個(gè)家庭里我們互相關(guān)心， 互相幫助， 并肩作戰(zhàn)，共同解決工作中遇到的各種難題，我一定會(huì)把這 種團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神發(fā)揚(yáng)到以后的工作中，在送人玫瑰的同時(shí)手 有余香。 、拆遷工作的創(chuàng)新工作方法 拆遷工作要講工作方法，要有側(cè)重。被征收人都有攀比 心里， 往往是鄰居看鄰居， 不簽就全不簽， 有一戶要是簽了， 就可能帶動(dòng)周圍鄰居， 所以一定要選準(zhǔn)突破口， 工作有重點(diǎn)。 如農(nóng)機(jī)公司區(qū)域簽訂補(bǔ)償協(xié)議階段，被征收人很不配合我 們，工作已經(jīng)開展了 10 多天，可是沒有一戶簽，我們

13、在做 被征收人工作的同時(shí)，積極研究如何打破這個(gè)僵局，后來(lái)我 們把這個(gè)突破口選在了農(nóng)機(jī)公司退休辦公室主任孫延明的 身上，因?yàn)樗盍私廪r(nóng)機(jī)公司區(qū)域房屋狀況和拆遷政策，在 農(nóng)機(jī)公司區(qū)域有一定威信，有很多住戶看他的動(dòng)向，當(dāng)然孫 大爺?shù)墓ぷ饕彩亲铍y做的，我們和他講政策，孫大爺比我們 都了解，但是我們并不氣餒，我們真誠(chéng)的和孫大爺推心置腹 的交流溝通，最后孫大爺被打動(dòng)了，在完全按照政策規(guī)定的 前提下，帶頭主動(dòng)和我們簽了協(xié)議，之后有很多鄰居看孫大 爺都簽了，也相繼簽了協(xié)議。通過(guò)重點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面， 戶簽約帶動(dòng)一大片的方式，我們的工作有了新進(jìn)展。通過(guò)這 件事，我體會(huì)到無(wú)論做什么工作都要有側(cè)重點(diǎn)，有很多工作 是有

14、關(guān)聯(lián)的，只有抓住了重點(diǎn)，才能牽一發(fā)而動(dòng)全身，所有 工作往往會(huì)迎刃而解。 通過(guò)這幾個(gè)月的拆遷工作，我學(xué)到了很多在機(jī)關(guān)日常工 作中學(xué)不到的知識(shí)，這要感謝縣領(lǐng)導(dǎo)和組織部門能夠給我這 次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，在以后回到工作崗位時(shí)，我一定 把這些知識(shí)運(yùn)用到工作中，以更好的解決工作中遇到的各種 難題。擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣給我們帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，我會(huì)更加 嚴(yán)格要求自己，積極努力提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)本領(lǐng)，為我縣 的工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì) 進(jìn)步、充滿活力、和諧幸福的新昌圖貢獻(xiàn)自己的一份力量。 真誠(chéng)待人，注意方法。 溝通入手，細(xì)致入微。對(duì)自己負(fù)責(zé)的拆遷戶建立一份詳盡的一戶 一檔資料。通過(guò)上門談話

15、交流，巧妙地在不引起拆遷戶注意的情況下, 取得一些該拆遷戶的主要社會(huì)關(guān)系及他們的一些真實(shí)的想法，每次談 話都有記錄，從中可以尋找出下次上門或電話聯(lián)系的引語(yǔ)， 同時(shí)可以 思索下步工作策略。通過(guò)溝通交流，我們對(duì)自己墻門內(nèi)的拆遷戶情況 了如指掌、如數(shù)家珍，拆遷戶也與我們彼此之間產(chǎn)生親切感，避免上 門工作變成上門“擾民”，使拆遷戶產(chǎn)生反感。從陌生到熟悉再到親 切，從生硬的交流到推心置腹的溝通， 拆遷戶對(duì)我們的理解和信任逐 漸增加。 不厭其“煩”，有呼必應(yīng)。自做拆遷工作以來(lái)，在我們心中拆遷 戶放上了最重要的位置， 放棄雙休日和晚上休息時(shí)間千方百計(jì)上門去 跟他們交流溝通， 反復(fù)宣傳拆遷安置政策和做過(guò)細(xì)的思

16、想工作， 此外， 只要拆遷戶有需要無(wú)論何時(shí)何處我們就會(huì)很興奮地趕過(guò)去同他們見 面，有時(shí)帶他們?nèi)タ窗仓梅?，有時(shí)帶著政策去宣傳，有時(shí)帶著協(xié)議去 簽約。不怕你“煩”我，就怕你不理我。 8 月份的時(shí)候，有一姓許的 拆遷戶對(duì)福明家園現(xiàn)房感興趣，我開著車不厭其煩地帶他本人看房、 帶他夫人看房、 帶他兒子看房、 帶他女兒女婿看房， 反反復(fù)復(fù) 5 趟看 房，10 次家訪， 10 多次電話聯(lián)系，但他們最后當(dāng)面回復(fù)我還是決定 不想要福明家園現(xiàn)房，不想簽約時(shí)，我的心就象掉進(jìn)了冰窟窿，但想 到我的責(zé)任，我依然笑著對(duì)老人說(shuō)： “請(qǐng)相信我，這是一個(gè)可以做你 女兒的小周給你的建議， 福明家園的現(xiàn)房是不錯(cuò)的， 請(qǐng)一定要抓緊來(lái)

17、 簽約”。工夫不負(fù)有心人，時(shí)隔三天，老人終于決定簽約了。老人簽 約后臨走時(shí)的一句話讓我的內(nèi)心久久不能平靜， “小周，這么熱的天 做這樣的工作自己身體當(dāng)心哦” 。又如，一天晚上，在外參加老朋友 聚餐，剛一開始， 我就接到了一拆遷戶打來(lái)電話說(shuō)全家老小都在，要 我過(guò)去跟他們談?wù)劊?我二話沒說(shuō)就辭別朋友， 顧不上吃一口飯就直奔 位于日月星辰的拆遷戶家，此前，憑著不下于 20 次電話以及 7 次面 談的信任基礎(chǔ)， 通過(guò)當(dāng)天晚上 2 個(gè)半小時(shí)的交流， 在他們家全家老少 共同商談后當(dāng)場(chǎng)簽約。 關(guān)注需求，學(xué)會(huì)算帳。在拆遷工作中，我也注意到，有些拆遷戶 不愿意拆遷并不是不滿意我們的拆遷政策， 而是因?yàn)樽陨砑彝ピ?/p>

18、因不 愿意拆遷老房子。為此，我們?cè)跇O力維護(hù)拆遷戶的利益的同時(shí)，針對(duì) 他們自身矛盾的特點(diǎn)，積極尋找解決辦法，消除他們的后顧之憂，逐 步推進(jìn)拆遷工作。如有一拆遷戶就要求陪他每平方米 1 萬(wàn) 3 千的高 價(jià)，從貨幣直接安置來(lái)說(shuō)不可能達(dá)到他的要求。 我們就幫拆遷戶算一 筆“經(jīng)濟(jì)賬”，勸他拿現(xiàn)房，再幫他聯(lián)系房產(chǎn)中介，將現(xiàn)房變現(xiàn)，這 樣就能達(dá)到他的要求。 該拆遷戶通過(guò)市場(chǎng)了解， 在算清經(jīng)濟(jì)帳以后就 順利簽約了， 中秋節(jié)還提著月餅糖果前來(lái)表示感謝。 還有一個(gè)拆遷戶 因在拆遷中有家庭的利益再分配的問(wèn)題， 涉及成家的子女分家析產(chǎn)問(wèn) 題，我一邊積極地做他們家庭內(nèi)部調(diào)解工作， 一邊充分發(fā)揮自己來(lái)自 司法局的職能作用

19、，幫他們聯(lián)系公證處做既快捷又省錢的公證服務(wù)， 順利地解決了新房的財(cái)產(chǎn)分割矛盾。 回首半年多的拆遷工作， 每一戶的簽約都充滿艱辛， 都凝聚著工 作人員的心血和汗水，令我深切體會(huì)到“細(xì)節(jié)決定成敗，用心才能發(fā) 現(xiàn)”的道理。在以后更艱難的拆遷工作中，在上級(jí)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我 和我的同事們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善自我，全力以赴，攻艱克難，為 我們的“和諧江東，美麗江東”奉獻(xiàn)真誠(chéng)和努力。 拆遷工作體會(huì) 拆遷工作是一項(xiàng)敏感性極強(qiáng)的工作，它是架在黨和政府與老百 姓、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定之間的一座橋梁， 受到群眾和政府的深度關(guān) 注。 作為第六批抽調(diào)干部的一員， 來(lái)到橫林中天技改項(xiàng)目做拆遷工作 已有近兩個(gè)月，在橫林鎮(zhèn)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我肩負(fù)著職責(zé)，滿懷 著感情，投入到工作中。以理服人，以情感人，以愛助人，通過(guò)近兩 個(gè)月的工作實(shí)踐，體會(huì)到做好拆遷工作要注意把握以下幾個(gè)方面。 1 、擺正位置， 做到態(tài)度端正。 這次作為工作組成員參與拆遷工 作，來(lái)到與群眾打交道的第一線，與拆遷戶零距離接觸，這是組織上 給了我一次從做群眾工作中審視自己、 磨煉自己、 提高自己的鍛煉機(jī) 會(huì)。學(xué)會(huì)群眾語(yǔ)言，深層次的了解群眾心理和利益需求，向基層干部 職工學(xué)習(xí)開展群眾工作的方式方法， 向工作組其他成員取長(zhǎng)補(bǔ)短， 當(dāng) 好學(xué)生，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，沉下心來(lái)，多觀察，多了解， 多運(yùn)用，做好政策法規(guī)的