4s店優(yōu)劣勢分析

1、精品文檔你我共享 W公司以前代理商都是以獨家代理的方式，代理商享有豐厚的利潤，但渠道沒有 精耕細作、管理粗放、掌控市場的能力差、價格混亂、服務意識差，而且都是坐商”操作 很不規(guī)范。突然要求他們主動走出去與汽車4S店合作，按照規(guī)范的流程為他們服務，還顯 得措手不及。對于 W公司的 后裝市場為輔，4S店為主”渠道戰(zhàn)略，只有一小部分代理商表 示接受，很多抱懷疑的態(tài)度，還有幾個代理商干脆否定這種做法。如果不解決產(chǎn)品在渠道中 推廣問題，那 W公司的策略就會在代理商手里流產(chǎn)。 為了引導和說服代理商進入汽車4S店，W公司收集了很多專業(yè)信息和資料。以前汽車 影音的改裝主要集中在汽車音響改裝店，但隨著汽車4S店

2、的興起，以現(xiàn)代化的設備和服務, 高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時的跟蹤服務體系， 對消費者來說是致命的吸引力。很多改裝就在4S店里進行，車主相信 4S店的專業(yè)性和信 譽度，而且售后服務可以得到保障。隨著汽車電腦的發(fā)展，有些汽車廠商（特別是中高檔車 型）拒絕汽車電子方面的改裝， 如果自行改裝，廠家不進行保修，如奧迪系列車型就是如此。 所以汽車汽車影音改裝在 4S店是一個必然的發(fā)展趨勢，而且前景樂觀和市場容量非常大。 很多零售改裝店還不具備改裝技術，不能保證改裝質(zhì)量，車主怕被傷到其他的部件而被 拒絕保修，所以中高檔新車車主很少選擇汽車影音零售店改裝。很多廠家由于沒有

3、資金和技 術，產(chǎn)品和改裝部件不適合專業(yè)車型的改裝。不容易被其他廠商模仿， 渠道競爭小且相對穩(wěn) 4S 定，所以現(xiàn)在進入是最佳的時期，在未來時間里有相當大的發(fā)展空間，可以建立自己的 店渠道強勢，更快超越競爭對手。 改裝 W公司提出“4S店為主” 的確隨著汽車4店的興起和汽車影音行業(yè)競爭的加大，影音改裝的利潤越來越薄， 量越來越少（特別是中高檔車型），很多代理商已經(jīng)感覺到危機， 剛好符合代理商的需求。4S店一般比較偏僻，改裝汽車影音的價格比零售改裝店要高，比 原裝同級別汽車影音便宜很多，由于4S店改裝的專業(yè)性，售后服務得到保障，車主為了放 心也不在乎價格高一點和地方偏僻而選擇在4S店改裝。在利潤方面

4、，以前代理商批發(fā)一套 五千元的汽車影音產(chǎn)品有四百元的利潤，現(xiàn)在W公司規(guī)范價格政策，銷售到4S店的利潤有 六百元，使代理商更加積極的去開拓4S店渠道并愿意為其服務。 20004年六 特別強調(diào)汽 4S店經(jīng)銷模式，很多 后裝市場為輔， 四個專 經(jīng)過W公司的引導和說服，很大一部分代理商為了靠住廠家把握住汽車影音產(chǎn)品未來 的發(fā)展趨勢和高利潤的趨使下，信心已經(jīng)大增。W公司為了布置這次戰(zhàn)略，于 月份提前召開了全國經(jīng)銷商大會，在會上分析了汽車用品市場今后發(fā)展的趨勢， 車4S店是未來發(fā)展的方向，帶領他們參觀了深圳的樣板店，探討了 代理商提出寶貴的意見。在會上總結了過去渠道的優(yōu)劣勢，布置了今年的 4S店為主”渠道

5、戰(zhàn)略。為了進一步增強代理商的信心，降低代理商的風險，特提供 用，一個規(guī)范”的支持策略，具體內(nèi)容如下： 1、資金專用：為了加快 4S店渠道建設，撥出專項資金支持代理商。按行政區(qū)域分為 東北、華北、華東、華中、華南、西南、西北七個區(qū)域，除華南外每相鄰兩個區(qū)域為一個大 區(qū)，設一大區(qū)經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理監(jiān)督實施4S店的實施情況，并每一個大區(qū)配備一臺改裝車用 于市場的服務和維護。 2、人員專用：為了讓代理商更好的去配合 W公司執(zhí)行這個戰(zhàn)略， W公司在每一個大 區(qū)抽調(diào)三名精英組成一只專業(yè)的汽車 4S店的營銷團隊，回總公司培訓了 4S店的操作規(guī)范 和銷售技巧。然后與代理商一起去開拓市場，起到傳、幫、帶的效果。在市

6、場做成熟之后 交給他們，讓他們直接管理這個渠道市場，并啟動下一個市場。 2、促銷專用：為了使產(chǎn)品在 4S店渠道中得到歡迎和暢通銷售，定做了渠道銷售人員 小禮品和促銷贈品。并推出對代理商每開拓一個4S店送一臺樣品，鼓勵代理商開拓4S渠 道。對年終銷售最好的15家代理商邀請他們參加 2005年的W公司贊助的同一首歌的 健 康光明行”節(jié)目， 3、價格專用：為了使渠道商更積極的推廣 止了價格混亂的局面，保證了代理商的豐厚的利潤， 渠道開發(fā)的前三月實行對代理商回款10萬元, 批發(fā)渠道多采用直接降價的促銷方式，普通降價為 的積極性。 W公司產(chǎn)品，制定了統(tǒng)一的價格體系，防 并針對4S店渠道實行特殊的促銷，在

7、 送2萬的產(chǎn)品”的特殊渠道促銷。傳統(tǒng)的大 10%-15%之間。以大力促銷來刺激代理 4、規(guī)范操作：根據(jù)代理商操作和管理不規(guī)范的問題，編寫了4S店規(guī)范操作流程， 主要是商家的前期接觸、中期的合作、后期的管理、宣傳品擺放，樣品展示等，做了詳細的 整理，方便代理商的規(guī)范操作。 經(jīng)過三個月的市場運作， W公司共投入4S店市場運做資金四十萬元左右，新的渠道銷 售量成倍增長，代理商的利潤也隨之增長，成功的理順了銷售通路。 對于小部分在零售批發(fā) 渠道比較有優(yōu)勢的，而在 4S店渠道方面投入不大的代理商，把渠道分成后裝市場和4S店 改裝兩部分，由W公司自己經(jīng)營或者選擇合適的代理商經(jīng)營4S店，規(guī)定各自經(jīng)銷范圍，

8、在 統(tǒng)一的價格基礎上讓他們繼續(xù)經(jīng)營改裝渠道，并要求他們交納一萬元市場保證金，以此來保 證他們不相互竄貨、拼殺價格。對少部分基礎太差、而又不理解W公司渠道戰(zhàn)略的代理商， 在找到替代之前，雙方很理性地分析了各自的優(yōu)勢、劣勢，還推薦一些適合他們渠道發(fā)展的 產(chǎn)品和廠家，之后友好分手。這種做法，贏取了他們的稱贊，在行業(yè)里留下很好的口碑。 四、整合資源捆綁銷售，實現(xiàn)終端攔截 汽車影音產(chǎn)品在汽車 4S店在一、二級市場由于點多面廣、 地處偏僻、銷售量很不集中, 有的4S店還設有專門的汽車用品區(qū)，更不利于產(chǎn)品的推廣。同時，從投入產(chǎn)出比來說，在 汽車4S店設專職促銷還并不現(xiàn)實。在這個特殊終端市場，該怎樣進行促銷呢

9、？面對這一難 題，W公司提出 捆綁銷售、終端攔截”的8字方針。 1、捆綁銷售品牌專營 一、二級城市同類車型的汽車4S店很多，競爭非常大，4S店商家為擴大市場份額絞盡 腦汁。為幫助4S店商家突出自己特點，吸引消費者。同類車型選擇車銷售量最大的一家4S 但不允許經(jīng)營競爭對 這種做法的售價比原車同級配置的價格少1萬元左右，從而 4S店在同類車型中競爭力。這樣，每銷售出一臺汽車就能 實現(xiàn)了廠商雙贏， 也受到了商 店試銷，當銷售 W公司產(chǎn)品保證能達到一定數(shù)量、并將產(chǎn)品直接安裝在新車上、作為車型 的標準配置時，讓其獨家經(jīng)營，并以低于其他商家的價格供貨給他們， 手的產(chǎn)品。實現(xiàn)正在品牌專營。 占據(jù)了價格的優(yōu)勢

10、，提高了這家 賣掉一套汽車影音產(chǎn)品，品牌和產(chǎn)品銷售量都有很大的提升， 家的歡迎。 2、整合資源終端攔截 終端促銷方面，整合 W公司、代理商、4S店的有效資源，通過終端宣傳和4S店銷售 人員的配合，對所有促銷人員進行有效的培訓及管理，并由廠家、經(jīng)銷商共同組建一支能征 善戰(zhàn)的流動促銷隊伍和培訓宣傳隊伍（三人為一組），使產(chǎn)品在終端的傳播效果最大化。 在4S店搞促銷活動的時候， 借助他們強大的品牌實力， 一起推廣 W公司的產(chǎn)品，如做 抽獎活動的第一名的贈品， 賣XX車，加3000元送W公司價值8000元的汽車影音一套” 等活動，大大提高了 W公司的品牌知名度和美譽度。 對每個售貨員，都在私底下按銷量給

11、他 40元/臺提成，使得某零售商的銷量由每月4臺 左右上升到了每月 7臺左右。售貨員的積極配合，讓她們成為消費者選擇產(chǎn)品的導購員和品 牌價值的傳播者。 3、終端建設親近顧客 在生意好、所屬區(qū)域知名度高的 4S店，設立終端試音柜，增大與目標消費群的接觸率。 在顯眼的位置掛上統(tǒng)一的安裝效果圖，在的樣車上安裝上W公司產(chǎn)品，以突出產(chǎn)品的實際 了解 效果，更能讓車主體驗到汽車影音的樂趣。對已鋪貨終端及時做好終端跟蹤回訪工作， 終端詳細情況，建立客戶檔案，及時進行跟進和調(diào)整。 4、終端管理帶動推廣 對客戶的一些基本資料進行登記， 電話、地址、客戶意見和需求等。 小客戶粗管”的管理方案，重點客戶必須 如法

12、為了加強終端建設， 我們建立終端客戶資料庫， 人代表、銷售負責人、客流量、車的銷售量、資金狀況、 根據(jù)客戶銷售量進行分類管理，實現(xiàn) 大客戶細管， 作到每周兩次的回訪。對 POP、安裝效果圖、試音柜、贈品、樣車安裝等終端展示和銷售 量進行直接監(jiān)控，建立起樣板示范作用，經(jīng)過一段時間的成功運做，邀請一些二級市場的商 家來參觀學習他們的成功經(jīng)驗，樹立起二級市場商家的信心，加大了產(chǎn)品在二級市場的銷售 量。 經(jīng)過半年的市場運做， W公司在沒有采取直接降價的方式提高市場占有率，挖掘了新 渠道，打造了汽車影音在 4S店的專業(yè)市場，使產(chǎn)品銷量大幅度增長，占領了汽車4S店渠 道的大部分市場份額，提高了 W公司品牌的知名度和美譽度，在第二季度財務核算時，除 去前期人員費用、技術投入費用、市場費用等，公司獲利豐厚，證明W公司的渠道策略是 成功的。同時，由于汽車 4S店的渠道相對穩(wěn)定，后來很多其他品牌的廠商也試圖進入這個 渠道，但由于技術、質(zhì)量、品牌等原因，無法與之抗衡，都無功而返，使W公司品牌在新 的汽車4S店渠