《營銷心理學》課程整體教學設(shè)計

1、浙江長征職業(yè)技術(shù)學院營銷心理學課程課程整體教學設(shè)計一、管理信息課程名稱：營銷心理學課程代碼：06032402D學分：4學時：68課程類型：專業(yè)課授課對象：市場營銷專業(yè)、電子 商務(wù)專業(yè)先修課程:市場營銷實務(wù)后修課程:營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷課程組成員簽名：吳進、盧芬、劉永、孫成彥2017年4月23日專業(yè)教研室意見：1. 課程改革方案齊全，課程標準設(shè)計符合要求，整體設(shè)計方案可 操作性強，學生學業(yè)成績考核方案合理可行。2. 課程改革方案已實施，且及時更新，質(zhì)量良好。3. 課程組成員符合要求。教研室主任（簽字）:盧芬2017年5月20日系部意見：課程改革方案齊全、符合要求，質(zhì)量良好。系部主任（簽字）:李慶海

2、2017年5月20日學院職教能力培訓與測評評委會意見：學院評委(簽字):蓋章年月日二、課程設(shè)計1 .課程目標(1 )總體目標營銷心理學 是市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)課程。 通過課程 學習，使學生在掌握營銷心理學基本理論的前提下， 能夠在企業(yè) 營銷活動中靈活應(yīng)用相關(guān)知識與技術(shù)技能， 以提高企業(yè)的營銷活 動效率。本課程注重培養(yǎng)對相關(guān)知識的綜合應(yīng)用能力，同時強化符合實際工作過程的技術(shù)技能訓練，目的是為民營中小企業(yè)培養(yǎng)具有 良好商業(yè)敏感性、較強觀察能力、同時具備扎實理論和實際操作 水平的技術(shù)技能型人才，能勝市場機會分析、營銷策劃、推銷等 方面工作。(2) 能力目標能夠分析與應(yīng)用消費者需要、動機與購買決策過

3、程能夠分析與應(yīng)用消費者心理過程能夠應(yīng)用消費者個性心理影響購買行為能夠應(yīng)用消費者群體心理影響購買行為能夠分析社會環(huán)境對消費購買心理與行為的影響 能夠制定與分析產(chǎn)品心理策略 能夠制定與分析價格心理策略 能夠分析與應(yīng)用營銷場景心理 能夠制定廣告策略并分析廣告心理 能夠進行推銷、售后服務(wù)心理分析與策略制定 能夠?qū)I銷人員心理進行分析與管理（3）知識目標 熟悉消費者需要、動機與購買決策過程理論 掌握消費者心理過程理論 理解消費者個性心理對購買行為的影響 理解消費者群體心理對購買行為的影響 理解社會環(huán)境對消費購買心理與行為的影響 掌握產(chǎn)品心理理論 掌握價格心理理論 掌握營銷場景心理理論 熟悉廣告心理理論

4、掌握推銷、售后服務(wù)心理理論 掌握營銷人員業(yè)務(wù)心理與管理心理理論（4）素質(zhì)目標 具備強烈商業(yè)意識。 具備良好的職業(yè)道德。 具備良好的團隊精神。具備吃苦耐勞的意志品質(zhì)。具備創(chuàng)新精神。2.課程教學活動設(shè)計2.1課程內(nèi)容設(shè)計序號模塊名稱學時1消費者個體心理182消費群體心理83商品心理124價格心理45營銷場景心理86促銷心理127營銷人員業(yè)務(wù)與管理心理48復習2合計682.2能力訓練項目設(shè)計(1) 總體項目構(gòu)思以浙江森馬服飾股份有限公司休閑服飾的營銷工作為載體，從分析消費者的需要開始進行消費者研究，進一步分析和制定產(chǎn)品心 理策略、價格心理策略、營銷場景心理策略與溝通心理策略。最 后對森馬營銷團隊的管

5、理心理策略進行分析。項目內(nèi)容兼顧實體店的營銷工作與網(wǎng)店的營銷工作。學生可以選擇其它服飾公司， 如森馬或優(yōu)衣庫作為項目載體。(2) 具體項目構(gòu)思編號 能力訓練項目擬實現(xiàn)能力目標相關(guān)支撐知識訓練方式結(jié)果名稱1分析森 馬消費 者心理 與行為能夠分析與應(yīng)用消費者 需要、動機與購買決策過 程；能夠分析與應(yīng)用消費 者心理過程；能夠分析消 費者個性心理對購買行 為的影響；能夠分析消費 者群體心理對購買行為 的影響；能夠分析社會環(huán) 境對消費購買心理與行 為的影響掌握消費者需要、動機與 購買決策過程理論；掌握 消費者心理過程理論；掌 握消費者個性心理對購 買行為的影響；掌握消費 者群體心理對購買行為 的影響；掌

6、握社會環(huán)境對 消費購買心理與行為的 影響案例分析、 視頻、講授、 小組討論、 實訓任務(wù)。實訓報告； 分析報告。2制定森 馬營銷 媒介心 理策略能夠分析產(chǎn)品心理并制 定產(chǎn)品策略；能夠分析價 格心理并制定價格策略； 能夠分析與應(yīng)用營銷場 景心理掌握產(chǎn)品心理理論；掌握 價格心理理論；掌握營銷 場景心理理論案例分析、 視頻、講授、 小組討論、 實訓任務(wù)。實訓報告； 分析報告。3制定森馬營銷 溝通心 理策略能夠分析廣告心理并制 定廣告策略；能夠進行推 銷、售后服務(wù)心理分析與 策略制定掌握廣告心理理論；掌握 推銷、售后服務(wù)心理理論案例分析、 視頻、講授、 小組討論、 實訓任務(wù)。方案書； 分析報 告；視 頻

7、。4制定森 馬營銷 團隊管 理心理 策略能夠分析營銷人員的工 作業(yè)務(wù)心理與個體心理； 能夠分析營銷人員的群 體心理；能夠制定建立和 管理營銷團隊的心理策 略。掌握營銷人員的個體心 理；掌握營銷人員的群體 心理；掌握營銷人員的管 理策略。案例分析、講授、小組 討論、實訓 任務(wù)。分析報 告;方案 書。3.進度表設(shè)計序號學時能力 訓練 項目 編號單元標題教學目標和主要內(nèi)容能力目標知識目標主要教學內(nèi)容與教學方法作業(yè)形式121任務(wù)1:森馬消 費者需要分析能夠?qū)οM者 的需要內(nèi)容進 行具體分析理解需要的含義；了 解需要的特征與分 類；理解需要的內(nèi)容需要的含義；需要的特征與分類； 需要的內(nèi)容案例分析、視頻、

8、講授、小組討論、提交分析報告實訓任務(wù)。221任務(wù)2:森馬消 費者動機分析能夠?qū)οM者 的購買動機進 行具體分析理解動機的含義；理 解動機的分類；了解 動機的表現(xiàn)動機的含義；動機的分類；動機的 表現(xiàn)案例分析、視頻、講授、小組討論、 實訓任務(wù)。提交分析報告321任務(wù)3:森馬消 費者購買決策 過程與行為分 析能夠?qū)οM者 的購買決策過 程與行為進行 分析理解消費者購買決策 過程含義與五個階 段；理解消費者行為消費者購買決策過程含義與五個階 段；消費者行為案例分析、視頻、講授、小組討論、 實訓任務(wù)。提交分析報告421任務(wù)4:設(shè)計吸引消費者注意的方案能夠應(yīng)用注意 的規(guī)律吸引消 費者的注意了解注意的含義；

9、理 解注意的分類；了解 注意的功能；掌握注 意的品質(zhì)注意的含義；注意的分類；注意的 功能；注意的品質(zhì)案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交分析報告521任務(wù)5:森馬消 費者感覺過程 分析能夠分析消費 者的感覺過 程；能夠應(yīng)用 感覺規(guī)律促進 產(chǎn)品銷售理解感覺的含義；了 解感覺的分類；掌握 感覺的特性感覺的含義；感覺的分類；感覺的 特性案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交分析報告621任務(wù)6:制定降低知覺風險及 產(chǎn)生良好印象 的方案能夠降低消費 者知覺風險； 使消費者產(chǎn)生 良好印象理解知覺的含義；掌 握知覺和特征；理解 知覺風險知覺的含義；知覺和特征；知覺風 險案例分析、講授、小組討論、

10、實訓 任務(wù)。提交方案721任務(wù)7:制定讓消費者對森馬 有良好情緒情 感的方案能夠使消費者產(chǎn)生良好的情緒情感理解情緒情感的含 義；了解情緒情感的 分類；掌握情感的功 能情緒情感的含義；情緒情感的分類； 情感的功能案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交方案821任務(wù)8:森馬消 費者的個性分 析能夠分析消費 者的個性；能 夠?qū)Σ煌瑲?質(zhì)、性格的消 費者采取適當 營銷策略。理解個性的含義；理 解氣質(zhì)的概念與特 點；理解氣質(zhì)的類型； 理解性格的概念、特 征；掌握性格與消費 行為的關(guān)系。個性的含義；氣質(zhì)的概念與特點； 氣質(zhì)的類型；性格的概念、特征； 性格與消費行為的關(guān)系。案例分析、講授、小組討論、實訓

11、 任務(wù)。模擬練習，總 結(jié)匯報。921任務(wù)9:制定激發(fā)森馬消費者 興趣和改變其 態(tài)度方案能夠激發(fā)消費 者的興趣；能 夠改變消費者 的態(tài)度。理解興趣的概念與分 類；掌握興趣與購買 行為的關(guān)系；理解態(tài) 度的含義；掌握改變 態(tài)度的方法。興趣的概念與分類；興趣與購買行 為的關(guān)系；態(tài)度的含義；改變態(tài)度 的方法。案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交激發(fā)興 趣、改變態(tài)度 的方案。1021任務(wù)10:分析 家庭與社會階 層對消費者的 影響能夠分析家庭 購買心理與行 為；能夠分析 社會階層對購 買行為的影 響。理解家庭的概念與消 費特征；理解影響消 費行為的家庭因素； 理解家庭生命周期與 消費行為關(guān)系；掌握

12、家庭購買決策類型與 影響因素；理解社會 階層的含義與特點；家庭的概念與消費特征；影響消費 行為的家庭因素；家庭生命周期與 消費行為關(guān)系；家庭購買決策類型 與影響因素；社會階層的含義與特 點；社會階層對消費行為的影響。 案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交分析報告掌握社會階層對消費行為的影響。1121任務(wù)11:利用參照群體理論 影響森馬消費 者行為能夠分析消費 者群體形成的 原因；能夠分 析參照群體對 消費者心理與 行為的影響； 能夠設(shè)計影響 消費者心理與 行為的方案。理解群體與消費群體 的含義；理解消費群 體形成的原因；理解 參照群體一概念與分 類；理解參照群體對 消費者心理與行為的 影

13、響方式；了解群體 規(guī)范與內(nèi)部溝通。群體與消費群體的含義；消費群體 形成的原因；參照群體一概念與分 類；參照群體對消費者心理與行為 的影響方式；群體規(guī)范與內(nèi)部溝通。 案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交方案1221任務(wù)12:分析 社會環(huán)境對森 馬消費者的影 響能夠分析政 治、經(jīng)濟、文 化環(huán)境對消費 心理與行為的 影響。理解社會環(huán)境的概念 與內(nèi)容；了解社會政 治環(huán)境、宗教環(huán)境對 消費心理的影響；理 解文化、亞文化的概 念社會環(huán)境的概念與內(nèi)容；社會政治 環(huán)境、宗教環(huán)境對消費心理的影響； 文化、亞文化的概念案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交分析報告1321任務(wù)13:制定 森馬產(chǎn)品消費 流

14、行的營銷策 略能夠分析消費 流行的規(guī)律； 制定森馬產(chǎn)品 消費流行的營 銷策略。能夠 分析消費習俗 對消費行為的 影響；理解消費流行的概 念、成因與特點；掌 握消費流行的規(guī)律； 掌握引導消費流行的 策略。理解消費習俗 的概念與特點；理解 消費習俗對心理與行 為的影響；消費流行的概念、成因與特點；消 費流行的規(guī)律；弓1導消費流行的策 略。消費習俗的概念與特點；消費 習俗對心理與行為的影響案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交方案1422任務(wù)14：森馬 新產(chǎn)品創(chuàng)意與 設(shè)計心理策略 制定能夠?qū)π庐a(chǎn)品 進行分類；能 夠提出新產(chǎn)品 創(chuàng)意；能夠?qū)?不同類型的新 產(chǎn)品購買者進 行心理分析； 能夠提出新產(chǎn)

15、品設(shè)計的心理 策略理解產(chǎn)品的概念；掌 握新產(chǎn)品的分類；掌 握新產(chǎn)品創(chuàng)意的方 法；掌握新產(chǎn)品購買 者的類型；理解消費 者對新產(chǎn)品的心理要 求。產(chǎn)品的概念；新產(chǎn)品的分類；新產(chǎn) 品創(chuàng)意的方法；新產(chǎn)品購買者的類 型；消費者對新產(chǎn)品的心理要求。 案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交方案1522任務(wù)15:制定 森馬新產(chǎn)品信 息傳播的心理 策略能夠分析消費 者采用新產(chǎn)品 的過程；能夠 制定新產(chǎn)品信 息傳播的心理 策略理解消費者個體采用 新產(chǎn)品的過程；理解 新產(chǎn)品在消費者群體 中的擴散；掌握新產(chǎn) 品信息傳播的途徑消費者個體采用新產(chǎn)品的過程；新 產(chǎn)品在消費者群體中的擴散；新產(chǎn) 品信息傳播的途徑案例分析、講

16、授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交方案1622任務(wù)16:制定 森馬產(chǎn)品生命 周期策略能夠分析產(chǎn)品 生命周期不同 階段的消費心 理特征；能夠 制定產(chǎn)品生命理解產(chǎn)品生命周期的 含義與不同階段的特 征；掌握產(chǎn)品生命周 期策略。產(chǎn)品生命周期的含義與不同階段的 特征；產(chǎn)品生命周期策略。案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交方案周期不同階段 的策略。1722任務(wù)17:森馬 品牌內(nèi)涵與定 位分析能夠分析品牌 的6層含義；能 夠應(yīng)用品牌的 效應(yīng)；能夠分 析品牌的心理 功能；能夠進 行品牌命名與 品牌定位；能 夠設(shè)計品牌使 用策略。理解品牌的6層含義 與品牌效應(yīng)；理解品 牌的心理功能；掌握 品牌命名與標志設(shè)計

17、的心理要求；理解品 牌定位理論；掌握品 牌的使用策略。品牌的6層含義與品牌效應(yīng)；品牌的 心理功能；品牌命名與標志設(shè)計的 心理要求；品牌定位理論；品牌的 使用策略。案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交方案1822任務(wù)18:設(shè)計森馬產(chǎn)品色彩方案能夠分析消費 者的色彩心 理；能夠應(yīng)用 色彩影響消費 者心理與行 為。理解色彩的含義與要 素；掌握色彩對消費 者的影響；理解消費 者的商品色彩心理。色彩的含義與要素；色彩對消費者 的影響；消費者的商品色彩心理。 案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交方案1922任務(wù)19:制定森馬產(chǎn)品包裝策略能夠分析包裝 的心理功能； 能夠制定包裝 設(shè)計的心理策 略

18、。理解包裝的含義與分 類；掌握包裝的心理 功能；理解消費者對 包裝的心理要求；掌 握包裝的心理策略。包裝的含義與分類；包裝的心理功 能;消費者對包裝的心理要求；包 裝的心理策略。案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交方案2022任務(wù)20:分析消費者對森馬 產(chǎn)品價格的判 斷能夠分析影響 價格的客觀因 素與社會心理 因素；能夠分 析價格的心理 功能；能夠分 析消費者的價 格心理與價格 判斷。理解影響價格的客觀 因素與社會心理因 素；掌握價格的心理 功能；理解消費者的 價格心理與價格判 斷。影響價格的客觀因素與社會心理因 素；價格的心理功能；消費者的價 格心理與價格判斷。案例分析、講授、小組討論

19、、實訓 任務(wù)。提交方案2122任務(wù)21 :制定 森馬產(chǎn)品定價 的心理策略與 調(diào)價策略能夠應(yīng)用商品 定價的心理策 略；能夠應(yīng)用 商品調(diào)價的心 理策略。掌握商品定價的心理 策略；理解消費者對 價格變動的心理反 應(yīng)；掌握商品降價與 提價的心理策略。商品定價的心理策略；消費者對價 格變動的心理反應(yīng)；商品降價與提 價的心理策略。案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交方案2242任務(wù)22:制定森馬專賣店區(qū) 域與地段選擇 策略能夠進行商圈 分析；能夠分 析購買類型與 區(qū)域選擇；能 夠分析商品地 點與商店類型 對心理的影 響。理解商圈的含義與商 圈分析；理解購買類 型與區(qū)域選擇的關(guān) 系；理解商店地點與 類

20、型對消費者心理的 影響。商圈的含義與商圈分析；購買類型 與區(qū)域選擇的關(guān)系；商店地點與類 型對消費者心理的影響。案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交PPT艮告2322任務(wù)23:分析能夠分析商店理解店門與照明的分店門與照明的分類；色彩對消費者提交報告森馬專賣店的內(nèi)部裝飾店門的類型； 能夠分析店內(nèi) 的照明與色彩 對消費者的影 響；能夠分析 店內(nèi)聲音、空 氣對消費者的 影響。類；掌握色彩對消費 者的影響；理解聲音、 空氣對消費者的影 響。的影響；聲音、空氣對消費者的影 響。案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。2422任務(wù)24:分析 森馬專賣店的 商品陳列能夠應(yīng)用商品 陳列的原則； 能夠應(yīng)用商品

21、 陳列的方法； 能夠進行商品 生動化陳列。理解陳列的原則；掌 握商品陳列的方法； 掌握商品陳列生動化 的方法。陳列的原則；商品陳列的方法；商 品陳列生動化的方法。案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交報告2523任務(wù)25:提高消費者對森馬 廣告的關(guān)注度能夠分析消費 者注意廣告的 一般動機；能 夠應(yīng)用廣告引 起消費者注意 的方法。理解受眾注意廣告的 一般動機；掌握廣告 弓1起消費者注意的策 略；掌握廣告吸引注 意的其它方法。受眾注意廣告的一般動機；廣告引 起消費者注意的策略；廣告吸引注 意的其它方法。案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交方案2623任務(wù)26:加強 消費者對森馬 廣告的記

22、憶能夠設(shè)計強化 消費者對廣告 記憶的方案。掌握增強廣告記憶的 心理學方法；理解應(yīng) 用人物模特的方法。增強廣告記憶的心理學方法；應(yīng)用 人物模特的方法。案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交方案2723任務(wù)27:森馬 理性廣告方案 設(shè)計能夠進行廣告 創(chuàng)意；能夠設(shè) 計理性廣告方 案；能夠應(yīng)用 增強廣告可信 度的方法；理解廣告創(chuàng)意的含義 與方法；掌握廣告說 服的基本理論；理解 廣告與想象的聯(lián)系； 理解理性訴求的含 義；掌握理性廣告訴 求的方法；掌握增強 廣告可信度的方法。廣告創(chuàng)意的含義與方法；廣告說服 的基本理論；廣告與想象的聯(lián)系； 理性訴求的含義；理性廣告訴求的 方法；增強廣告可信度的方法 案例

23、分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交方案2823任務(wù)28:森馬 感性廣告方案 設(shè)計能夠應(yīng)用情感 訴求方法；能 夠應(yīng)用廣告元 素設(shè)計廣告情 感訴求方案。理解感性訴求的含 義；理解感性訴求的 作用方式；掌握感性 訴求的常用方法；掌 握廣告元素；了解廣 告的禁忌。感性訴求的含義；感性訴求的作用 方式；感性訴求的常用方法；廣告 元素；廣告的禁忌。案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交方案2923任務(wù)29:制定 森馬產(chǎn)品推銷 心理策略能夠分析推銷 對象的心理類 型；能夠應(yīng)用 推銷過程的階 段心理與推銷 模式。理解推銷對象的心理 類型；理解推銷員方 格理論；掌握推銷過 程的階段心理與推銷 模式。推銷

24、對象的心理類型；推銷員方格 理論；推銷過程的階段心理與推銷 模式。案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。模擬練習，總 結(jié)匯報。3023任務(wù)30:制定森馬產(chǎn)品銷售能夠分析顧客的售前、售中理解售前、售中和售 后服務(wù)心理效應(yīng)；掌售前、售中和售后服務(wù)心理效應(yīng)； 理解銷售服務(wù)過程心理策略；顧客提交方案服務(wù)過程心理策略和售后服務(wù)心 理；能夠制定 銷售服務(wù)過程 心理策略。握理解銷售服務(wù)過程 心理策略；掌握顧客 抱怨處理策略。抱怨處理策略。案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。3124任務(wù)31 :森馬 營銷人員心理 素質(zhì)與工作心 理分析能夠分析營銷 工作心理；能 夠進行營銷工 作設(shè)計；能夠 分析營銷人員 心理

25、素質(zhì)、培 養(yǎng)自信心理解營銷工作心理含 義；掌握營銷工作設(shè) 計心理；理解營銷人 員心理素質(zhì)的內(nèi)容； 掌握培養(yǎng)自信的途 徑。營銷工作心理含義；營銷工作設(shè)計 心理；營銷人員心理素質(zhì)的內(nèi)容； 培養(yǎng)自信的途徑。案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交報告3224任務(wù)32:制定森馬營銷團隊 的管理心理策 略能夠建立營銷 團隊；能夠激 勵營銷人員； 能夠處理營銷 群體沖突；能 夠分析營銷組 織領(lǐng)導心理； 能夠分析營銷 組織結(jié)構(gòu)心 理。理解營銷群體的含 義；理解營銷群體的 心理和諧與沖突；理 解營銷組織心理的含 義與功能；理解營銷 組織領(lǐng)導心理；理解 營銷組織結(jié)構(gòu)心理。營銷群體的含義；營銷群體的心理 和諧與

26、沖突；營銷組織心理的含義 與功能；營銷組織領(lǐng)導心理；營銷 組織結(jié)構(gòu)心理。案例分析、講授、小組討論、實訓 任務(wù)。提交報告332復習、考試合計68三、第一次課設(shè)計梗概第一次課（90分鐘）（1）自我介紹。（5分鐘）部門、專業(yè)及工作經(jīng)歷。姓名、聯(lián)系方式。（2）教學目標介紹。（5分鐘） 總體目標使學生具備應(yīng)用營銷心理理論的職業(yè)能力，將學生培養(yǎng)成為具備 良好商業(yè)敏感性、較強觀察、分析及操作能力的技術(shù)、技能型人 才。學生通過本課程的學習，能夠更有效地開展市場機會分析、 營銷策劃、推銷等方面的工作。 未來適應(yīng)的典型行業(yè)、崗位及薪資簡介初級崗位銷售代表、市場代表、市場助理、客戶代表、經(jīng)理助 理。中級崗位銷售主管

27、、產(chǎn)品主管、營銷主管、銷售經(jīng)理、城市經(jīng) 理、片區(qū)經(jīng)理、營銷經(jīng)理。（3）課程基本情況介紹。 （5 分鐘） 課程重要性講解。 介紹本課程的內(nèi)容設(shè)計。 紹本課程的學習方法、考核方法、參考書籍及網(wǎng)站。（ 4）播放短片錢氏家族 （5 分鐘）（ 5）任務(wù)： 看完這部短片后，前后排分小組討論，你認為錢氏 家族取得成功的原因是什么？（ 20 分鐘）（6）總結(jié)： 老師進行案例分析，引導學生總結(jié)自我角色定位理 論。（ 5 分鐘）（7）介紹他人期許實驗案例 （5 分鐘）（8）任務(wù)： 如何使他人獲得更大成績？（ 5 分鐘）（9）引導學生討論： 教師引導，學生總結(jié)他人期許理論。（ 15 分鐘）（10）總結(jié)： 老師點評，

28、總結(jié)環(huán)境暗示理論（自我角色定位、他 人期許）。（ 5 分鐘）（11）自由分組 （15 分鐘）組建營銷部，每六人組成一個小組并進行分工。 每次任務(wù)完成前， 根據(jù)小組成員意見自愿進行角色更換。營銷經(jīng)理： 參與實訓任務(wù)， 并負責組內(nèi)成員的分工及協(xié) 調(diào)，每接受一個任務(wù)， 由營銷經(jīng)理負責安排人員分工及處理人員 在工作中出現(xiàn)的矛盾。營銷主管： 參與實訓任務(wù)， 并負責每次任務(wù)的發(fā)言和記 錄每次課上及課后小組內(nèi)成員的表現(xiàn)。 營銷員 1：參與實訓任務(wù)，并負責與其他各組之間的溝 通與協(xié)調(diào)。 營銷員 2：參與實訓任務(wù)，并負責資料的收集。 營銷員3:參與實訓任務(wù)，并負責資料的整理與 PPT制 作。 營銷員 4:參與實訓任務(wù)，并負責執(zhí)筆書面的作業(yè)。四、教學組織形式 本課程改變以課堂為中心的傳統(tǒng)教學方式，實施工學結(jié)合“教、學、做一體化”的現(xiàn)代教學模式，采用豐富多樣的教學方法。采用項目化、任務(wù)驅(qū)動、基于工作過程的先進課程教學方法和教學手段。以學生為主體，教師主導，讓學生在“做中學，邊 學邊做”。同時兼顧課內(nèi)與課外結(jié)合、個人與團隊結(jié)合、任務(wù)與 興趣結(jié)合。五、考核方案設(shè)計 采用過程性考核與終結(jié)性考核結(jié)合的辦法，最終學期總成 績?yōu)?平時成績 +期末成績。平時成績 100 分（占學期總成績 50%），其中過程性考核包括到課率 30%作業(yè)18%上課參與度40% 小組模擬12% ;期末