提高城管服務(wù)水平建設(shè)美麗新六安

1、 提高城管服務(wù)水平，建設(shè)美麗新六安 城市是人類文明與進步的載體,城市管理則是城市形象的締造者。一座美好的城市，三份靠城市建設(shè)，七份靠城市管理，它涉及到百姓生活各個方面，范圍大，責任廣，把我們六安打造成為一座井然有序的美麗城市，可謂任重而道遠。隨著城市的飛速發(fā)展，如何提升城管執(zhí)法形象，提高綜合行政執(zhí)法水平，改善轄區(qū)城市容貌與環(huán)境秩序成為了我們思索的方向，我作為一名九零后的城管工作人員，也總結(jié)了在工作中的一些看法，遂匯成以下幾點：一、建議合理設(shè)立“攤點群”給攤販合法的生存空間。 流動攤販占道經(jīng)營的現(xiàn)象在我市相當常見，非常難管理，城管隊員往往對某些地方進行整治時，商販就會先躲起來，執(zhí)法人員一走，又跑

2、出來繼續(xù)占道經(jīng)營，這樣既浪費了人力物力有降低了政府威信。我認為不應(yīng)該一味的“圍追堵截”，而應(yīng)當對攤主集中地地點規(guī)劃經(jīng)營、辦證經(jīng)營，限時經(jīng)營。這樣既讓攤主們有了生存空間，又能避免干擾人們的日常生活。 例如著名的合肥淮河路步行街；白天是整齊的商業(yè)中心,不允許流動攤販擺攤設(shè)點，晚上十點以后，則搖身一變成為人群熙攘的夜市，商販們在此聚集,攤點整齊劃一。這樣既不影響市容市貌，又方便了市民的日常生活。我們可以借鑒這種成功的做法。第一，對已經(jīng)形成的攤點較集中區(qū)域，可有城管局牽頭，聯(lián)系所在街道、居委會、物業(yè)等相關(guān)部門，合理設(shè)立攤點群，組織攤販統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營時間，并收取適當?shù)墓芾碣M用。例如：我市某

3、小學門口，流動攤點占道經(jīng)營現(xiàn)象嚴重，常導(dǎo)致交通阻塞，影響了人們的出行。該校左右兩側(cè)都是人流量較少的寬巷，建議在此建立攤點群，將校門口的攤主安置到校兩側(cè)的巷子里擺放整齊并交由物業(yè)管理并收取一定的管理費用。第二，為規(guī)劃好的攤點群辦理“證件”。收集各個攤主的身份信息，對各個攤點劃線編號將攤主與攤點一一對應(yīng)，將攤主信息留存?zhèn)浒?。如果發(fā)現(xiàn)攤主一年內(nèi)超過六次占道經(jīng)營，則取消經(jīng)營資格，對表現(xiàn)良好的攤主的攤點費予以減免，以示鼓勵。第三，成立經(jīng)營戶自治管理委員會。由經(jīng)營戶自主投票選舉委員會委員，由各位委員輪流協(xié)助管理，對占道經(jīng)營的經(jīng)營戶進行勸告對屢教不改者，上報執(zhí)法人員予以重罰。委員會每年選舉若干遵紀守法的經(jīng)營

4、者在其門頭掛“文明經(jīng)營戶”獎牌并給予現(xiàn)金獎勵二、 緊抓隊伍建設(shè)隨著十八屆三中全會的召開，黨和人民群眾對城管執(zhí)法的期望也越來越高 ，如何提升城管執(zhí)法隊員形象、如何提高服務(wù)效率，轉(zhuǎn)變成高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍，已經(jīng)成為城管體制改革的重要因素 。我局自從2008年成立以來一直非常重視對高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，具有本科學歷的隊員從一開始的零星幾個變成了現(xiàn)在的百分之二十的隊員為本科學歷，百分之七十的為大專學歷。這為城管執(zhí)法走向高素質(zhì)化提供了保障，我們要把我們的優(yōu)勢充分運用到提升執(zhí)法隊伍的形象上：（1）大興學習之風。如何規(guī)范城管執(zhí)法行為使之做到公平、公正、公開；如何提高服務(wù)效率減少城管執(zhí)法時出現(xiàn)摩擦事件；已經(jīng)成為推進城

5、管事業(yè)向前發(fā)展的重要因素。全局應(yīng)大興學習之風，多向經(jīng)驗豐富的老隊員學習，多向城管事業(yè)做得好省市學習。為此，市城管局應(yīng)當定期為隊員舉行崗位培訓(xùn)，邀請老隊員為大家傳授法律業(yè)務(wù)知識和執(zhí)法技巧解答工作中的疑惑。與此同時，組織骨干力量到模范省市學習好的城市管理方法。（2）做好與商販的溝通工作。城管與商販之間很多糾紛都與兩者之間未能好好溝通有關(guān)，在此建議執(zhí)法隊員在日常工作中要多與攤販溝通，例如：舉行執(zhí)法隊員與攤販聯(lián)誼會，增進兩者之間的感情，化解兩者之間的矛盾。（3）城市管理工作必須“接地氣”，做好與市民、學校、媒體的互動，取得社會的認可。我們可以舉行各種公益活動拉近與市民的距離。例如：每月組織員工去敬老院

6、照顧老人、去擦洗公交站臺等公共設(shè)施。此外，對待城市管理中容易引發(fā)爭議和沖突、造成圍觀事件，要堅持文明執(zhí)法，宣教為主。三、工作現(xiàn)狀1、城市管理工作量大，基層工作人員非常幸苦。我市城區(qū)較大，道路街道眾多，而城管隊員較少造成了“事多人少”的局面，我們的隊員不僅白天風里來雨里去奔波在各自的崗位上，晚上還要值夜班，可是后勤保障不到位，協(xié)管員工資很低，這樣嚴重影響了員工作的積極性。因此，應(yīng)當適時提高協(xié)管員的工資并且對工作做得多的隊員給予適當?shù)难a貼，讓大家付出的汗水都值得。2、工作環(huán)境差，設(shè)施配備簡陋?；鶎庸ぷ魅藛T每天辦公的城管崗?fù)ど俣移婆f ，造成了、很多執(zhí)法隊員在天氣不好的時候無處落腳的局面。執(zhí)法車輛破舊而又短缺，給執(zhí)法造成了許多不便，在此呼吁局