步辦好一場熱鬧的廳堂微沙龍

1、（一） ?九步辦好一場熱鬧的廳堂微沙龍（附理財(cái)產(chǎn)品營銷 話術(shù)）舉辦廳堂微型沙龍的目的當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遇到客流高峰時，客戶排隊(duì)等候時間較長， 容易產(chǎn)生焦躁情緒，而開展廳堂微沙龍產(chǎn)品小講堂，可以緩 解客戶焦躁心理，增強(qiáng)廳堂營銷氛圍，提升服務(wù)影響力，提 高員工營銷技能，擴(kuò)大營銷宣傳效果。廳堂微型沙龍的宣講流程（1）折頁發(fā)放：宣講前先給客戶發(fā)放宣傳折頁，一人一 張。發(fā)放時應(yīng)面帶微笑，同時介紹說：“您好，這是對我行正在熱銷的產(chǎn)品的介紹，您先了解了解?！保?）禮貌問候：“親愛的各位 XX客戶，大家上午好（時段性或節(jié)日性問好），歡迎光臨我們XX銀行XX支行?！保?）身份介紹：客戶經(jīng)理應(yīng)面帶微笑，聲音洪亮，主動介紹

2、自己：“大家好，我叫XXX，我是這里的XX，這是我的同事，XXX?！保?） 開場破冰：“在座的有XX銀行卡的請舉手，讓我 了解一下。在座的用 XX銀行卡取過錢的請舉手，讓我了解一 下。在座的開過 XX業(yè)務(wù)的請舉手，讓我了解一下?！币灰换?動，讓客戶參與其中。（5） 主題說明：“今天邀請大家來，主要是”（介 紹主題。如果有有獎問答，可以提一下）(6) 過號提醒：“同時提醒您，在聽我們講解的過程中， 請留意排隊(duì)叫號，以免過號?！?進(jìn)行一句話提醒)(7) 產(chǎn)品說明：“大家手上拿到的是我們XX銀行正在 熱銷的XXX產(chǎn)品/XXX活動的說明，主要特點(diǎn)是，相對其 他產(chǎn)品它的優(yōu)勢是，能夠給各位帶來的好處是，而

3、且今天購買還能有優(yōu)惠”(簡要對產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進(jìn)行賣點(diǎn)、亮點(diǎn)的介紹即可)。(8) 有獎問答：“下面來提問一下，答對的有禮品相送！ (從宣傳折頁中選取 1-3個問題，提問由客戶回答后派發(fā)一份小禮品)。(9) 結(jié)束促成：“今天的沙龍講堂到此結(jié)束，需要現(xiàn)場 開通辦理或者進(jìn)一步咨詢了解的，歡迎聯(lián)系我和我的同事。感謝您對XX的支持與厚愛，祝大家生活愉快！ ”(禮貌結(jié)束， 及時轉(zhuǎn)化廳堂微沙的成果。)廳堂微沙龍的注意事項(xiàng)活動開始前注意觀察等候客戶的情緒，遇有情緒激動的 投訴客戶則暫停開展。注意引導(dǎo)客戶參與互動。因?yàn)榭蛻綦S 時有可能離開或加入，所以講解話術(shù)需要簡單精煉，講解時 間不可過長，兩三分鐘即可；講解時要和客

4、戶有目光交流， 多關(guān)注那些聽講認(rèn)真的客戶，不要受那些未認(rèn)真聽講客戶的 影響；講堂雖短，流程需全，尤其注意開場和結(jié)尾，開場要 很有吸引力，結(jié)尾時讓客戶回味。理財(cái)產(chǎn)品營銷示例大家有沒有發(fā)現(xiàn) 5年的時間，物價已經(jīng)翻了一倍了比如您同朋友到飯店去吃飯的費(fèi)用，您買衣服的費(fèi)用等，在5年內(nèi)價格都差不多翻了一番吧那就意味著您的財(cái)富在5年內(nèi)縮水了 50%,因?yàn)楝F(xiàn)在的100萬，也只相當(dāng)于5年前的50萬了， 您說是吧那您的錢再這樣放下去會變成什么樣子呢錢存得越 久，能買的東西越少啊。我行推出了一款很好的理財(cái)產(chǎn)品，固定期限，流動性高，而且預(yù)期收益高，是一項(xiàng)非常劃算的理財(cái)產(chǎn)品。現(xiàn)在我用計(jì)算器給大家演算一下這款理財(cái)產(chǎn)品的收

5、益：假設(shè)：活期存款每年收益為 % A型人民幣理財(cái)產(chǎn)品的年化收益為%第一步，100 萬 *%=23500 元要先將100萬乘以A型人民幣理財(cái)產(chǎn)品的年化收益，因 為這樣一來客戶在潛意識里就會覺得他的100萬投資一年就應(yīng)該得到這么多錢，這時客戶大腦的思考原理是：我的100萬乘以你的A型人民幣理財(cái)產(chǎn)品的年化收益，就等于我的一 年收益。第二步，100萬*%=3500元在估算人民幣理財(cái)產(chǎn)品的收益時，要把理財(cái)產(chǎn)品的大收 益率放在第一步，把小收益的活期收益率放在后面，這樣就 會令客戶在內(nèi)心中產(chǎn)生落差感。第三步，3500元-23500元=-20000 元客戶投資活期存款的收益減去客戶投資人民幣理財(cái)產(chǎn)品 的收益，得出一個負(fù)數(shù)結(jié)果，這樣展示最有力量客戶一年的時間損失了這么多錢。這樣