雙缸客運車用戶保修手冊

1、 保修手冊（雙缸乘用車用)第一：車輛信息車 型： 出廠編號： 發(fā)動機型號： 發(fā)動機編號： 出廠 日 期： 年 月 日；購車日期： 年 月 第二：制造商信息福田雷沃國際重工股份有限公司生 產(chǎn) 地 址：山東省諸城市西環(huán)路110號車輛銷售熱線件供應(yīng)熱線0536-6433111國統(tǒng)一服務(wù)熱線：4008296888服 務(wù) 傳 真： 址：電 子 郵 箱：zgmtcyxgs郵 編：262200第三：銷售商信息銷售單位： （蓋章）地 址： 服務(wù)熱線： 第四：購車用戶信息用戶姓名： 用戶地址： 聯(lián)系電

2、話： 敬 告 用 戶尊敬的用戶：歡迎您購買、使用福田雷沃國際重工股份有限公司生產(chǎn)的“福田路麒”三輪、四輪乘用車。公司全體員工向您表示誠摯的謝意。保修手冊是為您提供“三包”服務(wù)的依據(jù)，請隨車攜帶，您購買車輛使用前，請認真閱讀本手冊的內(nèi)容及其他隨車技術(shù)資料，并妥善地保管好本手冊。為最大限度延長該產(chǎn)品在您手中的使用壽命，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益，請您注意以下事項：您購買車輛后，請認真閱讀產(chǎn)品使用說明書和本手冊，及時了解車輛的性能，操作注意事項，以便能夠得到及時、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。福田雷沃國際重工股份有限公司對摩托車實施二次免工時費強制磨合保養(yǎng)，請用戶按照產(chǎn)品使用說明書中規(guī)定的要求進行操作使用，并按照保修手冊

3、中相關(guān)規(guī)定實施強制磨合保養(yǎng)。若不按規(guī)定進行強制磨合保養(yǎng)，將視為自動放棄車輛享受保修的權(quán)力。由經(jīng)銷單位給按強保項目要求對車輛進行全面檢修，如未按要求操作，可撥打服務(wù)熱線電話4008296888進行投訴。若車輛在使用中出現(xiàn)問題需要維修時，請攜帶本手冊或購車發(fā)票等有效憑據(jù)，福田路麒乘用車經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點將為您提供服務(wù)。您所購買的“福田路麒”乘用車實行全國聯(lián)保服務(wù)，在公司規(guī)定的車輛保修范圍內(nèi)，用戶可根據(jù)就近、方便的原則，到就近的福田路麒乘用車銷售服務(wù)網(wǎng)點實施二次免工時費強制磨合保養(yǎng)或其他保修服務(wù)。注：為保障您的車輛正常使用，請使用福田五星摩托專用防偽機油產(chǎn)品，防偽查詢電話為如防

4、偽標(biāo)識中所顯示的防偽查詢非本電話號話，則均為虛假產(chǎn)品，您可撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：4008296888進行投訴或舉報。 福田雷沃國際重工股份有限公司2013年12月1日一、強制磨合保養(yǎng)1、強保條件1.1用戶在申請對車輛實施保修時，必須出具保修手冊。1.2第一次保養(yǎng)期限：購車1個月或行駛里程在2000km范圍內(nèi)；第二次保養(yǎng)期限：購車2個月或行駛里程在3000km內(nèi)。 2、強保費用第一次、第二次強保機油費用由福田雷沃重工公司與用戶共同承擔(dān)；其它強保所需的材料費由用戶承擔(dān)。保修手冊中2張強?？?，由經(jīng)銷單位加蓋公章起效，每張可抵扣25元，用戶在進行強保時出示“強?？ā保糜谫徺I1.8l強保機油抵扣用。二

5、次強制保養(yǎng)服務(wù)全部由經(jīng)銷單位給予用戶免工時費實施維護保養(yǎng)。備注：“強?？ā敝荒軉未问褂?，合并使用無效。3、強保程序3.1用戶購車后，在規(guī)定的強保期限和行駛里程內(nèi)，憑保修手冊到經(jīng)銷單位進行強保，并出示“強?？ā辟徺I強保用福田五星專用防偽機油。3.2由經(jīng)銷單位按強制保養(yǎng)規(guī)定的首次、二次保養(yǎng)內(nèi)容及要求為用戶實施強保作業(yè)。3.3每次車輛強保完畢后，經(jīng)銷單位收回“強保卡”，并將用戶信息填寫完整蓋章后，由強保單位留存、備查。4、二次強制保養(yǎng)服務(wù)項目及要求4.1、第一次強制保養(yǎng)基本內(nèi)容序號強制保養(yǎng)項目1由工作人員對用戶車輛試騎檢驗，就感覺到的異常情況進行排除；2更換發(fā)動機潤滑油、變速箱齒輪油、后橋齒輪油，清

6、洗發(fā)動機機油過濾網(wǎng)，更換機油濾清器（以后每行駛3000km更換一次）；3檢查、調(diào)整發(fā)動機氣門間隙、火花塞間隙；4檢查、調(diào)整油門、離合、剎車的自由行程至最佳狀態(tài)；5檢查各燈光信號系統(tǒng)是否正常有效；6更換空氣濾清器濾芯。7檢查各部分線束是否有干涉、摩擦現(xiàn)象并排除；8檢查發(fā)動機廢氣管有無擠壓或打折現(xiàn)象并排除；4.2、第二次強制保養(yǎng)基本內(nèi)容序號強制保養(yǎng)項目1檢查電瓶電解液的液面高度，必要時補充蒸餾水；2檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否轉(zhuǎn)動靈活，有無卡滯現(xiàn)象并排除；3更換發(fā)動機潤滑油、空氣濾清器濾芯，清洗發(fā)動機機油過濾網(wǎng)；4更換后橋、變速箱齒輪油；5檢查車輛有無漏油、漏水、漏氣的部位并排除；6檢查水泵、風(fēng)扇、節(jié)溫器、溫

7、控開關(guān)是否有效，必要時調(diào)整更換；7檢查輪胎氣壓及有無損傷，必要時更換。備注：若經(jīng)銷單位未按以上強保項目內(nèi)容給予用戶車輛實施逐項保養(yǎng)的，用戶可撥打服務(wù)熱線電話：4008296888進行投訴！強 保 卡（首次）經(jīng)銷單位名稱（ ）強?？蛻粜彰苿与娫挸鰪S編號購買車型購車時間強保時間備注：1、 持本強保卡可優(yōu)惠強保服務(wù)費25元（大寫：貳拾伍元）2、 本強保服務(wù)單在經(jīng)銷單位銷售區(qū)域內(nèi)均可有效，具體強保單位可咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。3、 對因未保養(yǎng)或保養(yǎng)不及時引起的車輛故障，不在保修范圍之內(nèi)。4、 服務(wù)熱線電話為： （加蓋公章方可有效）強 保 卡（二次）經(jīng)銷單位名稱（ ）強保卡客戶姓名移動電話購買車型出廠編號購

8、車時間強保時間備注：1、持本強保卡可優(yōu)惠強保服務(wù)費用25元（大寫：貳拾伍元）。2、本強保服務(wù)單在經(jīng)銷單位銷售區(qū)域內(nèi)均可有效，具體強保單位可咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。3、對因未保養(yǎng)或保養(yǎng)不及時引起的車輛故障，不在保修范圍之內(nèi)。4、服務(wù)熱線電話為： （加蓋公章方可有效）首次強保項目及要求序號強制保養(yǎng)服務(wù)項目及要求處理措施1由工作人員對用戶車輛試騎檢驗，就感覺到的異常情況進行排除；檢查 調(diào)整2更換發(fā)動機潤滑油、變速箱齒輪油、后橋齒輪油，清洗發(fā)動機機油過濾網(wǎng)，更換機油濾清器（以后每行駛3000km更換一次）；檢查 更換3檢查、調(diào)整發(fā)動機氣門間隙、火花塞間隙；檢查 調(diào)整4檢查、調(diào)整油門、離合、剎車的自由行程至最佳

9、狀態(tài)；檢查 調(diào)整5檢查各燈光信號系統(tǒng)是否正常有效；檢查 更換6更換空氣濾清器濾芯。檢查 更換7檢查各部分線束是否有干涉、摩擦現(xiàn)象并排除；檢查 調(diào)整8檢查發(fā)動機廢氣管有無擠壓或打折現(xiàn)象并排除；檢查 調(diào)整第二次強保項目及要求序號強制保養(yǎng)服務(wù)項目及要求處理措施1檢查電瓶電解液的液面高度，必要時補充蒸餾水；檢查 補充2檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否轉(zhuǎn)動靈活，有無卡滯現(xiàn)象并排除；檢查 調(diào)整3更換發(fā)動機潤滑油、空氣濾清器濾芯，清洗發(fā)動機機油過濾網(wǎng)；更換 清洗 4更換后橋、變速箱齒輪油；檢查 更換5檢查車輛有無漏油、漏水、漏氣的部位并排除；檢查 更換6檢查水泵、風(fēng)扇、節(jié)溫器、溫控開關(guān)是否有效，必要時調(diào)整更換；檢查 調(diào)整7

10、檢查輪胎氣壓及有無損傷，必要時更換。檢查 更換二、保修規(guī)定1、保修原則用戶在嚴(yán)格按產(chǎn)品使用說明書的有關(guān)規(guī)定正常使用、保養(yǎng)的前提下，在規(guī)定的零部件保修期限和行駛里程內(nèi)，經(jīng)鑒定確屬產(chǎn)品設(shè)計、裝配、制造、材質(zhì)等質(zhì)量問題引起車輛機件損壞或性能故障的，則給予“保修”服務(wù)。保修以調(diào)整修復(fù)為主，更換新件為輔，能通過調(diào)整修復(fù)解決的，不更換零部件，能通過更換零部件解決的，不更換總成；保修車輛僅對車輛本身的零部件進行更換，不承擔(dān)其它任何相關(guān)的連帶損失責(zé)任。無論更換任何零部件，保修期限在原車上累計。2、不予保修的范圍2.1、用戶在申請進行車輛三包服務(wù)時，必須出具本車輛的保修手冊，否則不予保修。2.2、不按保修手冊中

11、“用戶須知”或使用說明書中的規(guī)定正確使用引起的零部件損壞或未能按規(guī)定進行強制保養(yǎng)的車輛，不予保修。2.3、超出零部件保修規(guī)定的車輛，不予保修。 2.4、私自進行改型、改裝成其它用途，附加其它裝置，不按使用說明書中規(guī)定的操作規(guī)范引起的如：車輛起火、翻車、車架斷裂等原因造成損壞的零部件。2.5、用戶使用不當(dāng)或車輛肇事后未能保存現(xiàn)場導(dǎo)致無法鑒定的車輛，不予保修。2.6、用戶不配合，不允許進行責(zé)任鑒定或維修者。2.7、不按保修手冊規(guī)定期限到經(jīng)銷單位進行強制保養(yǎng)或未使用使用說明書中所推薦標(biāo)號的燃油、福田五星專用機油、齒輪油、潤滑脂、福田五星專用制動液、福田五星專用冷卻液而造成的損壞，不予保修。2.8、在

12、運行當(dāng)中，車輛出現(xiàn)異響或異常故障時，不及時停車檢查、排除故障而引起的繼發(fā)性故障及損壞的零部件。2.9、用戶自行修理換件或自行拆檢失誤而導(dǎo)致零部件故障程度加重的，不予保修。2.10、未經(jīng)公司服務(wù)部門同意私自進行改裝或增減附件而導(dǎo)致的車輛零部件失效，客戶將喪失保修權(quán)利，任何直接或間接的保修申請將不被公司所接受。2.11、由于意外事故造成的磕碰、燃燒、被盜、冷凍、毀壞和沖擊不在保修范圍之內(nèi)。2.12、維修車輛時，裝配使用非福田品牌配件或使用未經(jīng)公司認可的配件而導(dǎo)致?lián)p壞的零部件，不予保修。2.13、由于自然災(zāi)害如空氣放射性塵埃（化學(xué)品、樹液等）、酸雨、石子、冰雹、地震、水災(zāi)、風(fēng)暴、閃電、化學(xué)品或密封劑

13、的不正確使用等原因所引起的損壞件，不予保修。3、保修責(zé)任范圍3.1公司的極限責(zé)任是修理產(chǎn)品，即車輛的任何缺陷只能通過修理或更換零部件方式解決。3.2在隨車保修手冊中所闡述的書面三包規(guī)定是適用于其產(chǎn)品保修服務(wù)的唯一保證。3.3公司對附帶引起的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任（如駕乘人員的食宿費、電話費、租車費、誤工費、貨物損失費等）。4、關(guān)重零部件的更換條件發(fā)動機、后橋、二代加力箱、主減總成、電腦主板（ecu）、變速箱（含福田路麒變速箱）、駕駛室的更換必須以快報的形式報公司批復(fù)后方可給予用戶更換。5、保修范圍及規(guī)定保修期限類別零部件名稱1萬公里內(nèi)且6個月內(nèi)關(guān)鍵件氣缸蓋、曲軸、連桿、凸輪軸、氣門鎖夾、氣門彈簧、

14、氣門挺桿、正時齒輪、凸輪軸傳動齒輪前懸架、后減振器、變速箱（一軸、二軸、殼體、差速器、撥叉、各種齒輪、花鍵套）、轉(zhuǎn)向橫拉桿、前輪轂、穩(wěn)定桿、拉桿球頭、前軸總成、轉(zhuǎn)向助力總成（轉(zhuǎn)向助力控制器總成、轉(zhuǎn)向助力軸管總成）、制動助力總成（電動真空源裝置、真空助力器及制動總泵）（副）車架、車身、發(fā)動機托架、前后輪輞、法蘭、轉(zhuǎn)向器、倒車?yán)走_重要件曲軸箱體、活塞、發(fā)電機、啟動電機、蓄電池6千公里內(nèi)且6個月內(nèi)一般件輪胎 6千公里內(nèi)且5個月內(nèi)一般件進排氣門、機油泵、離合器鋼片、離合器端蓋、扭轉(zhuǎn)減震器、油底殼、節(jié)溫器座、飛輪和齒圈、活塞、活塞銷4千公里內(nèi)且4個月內(nèi)重要件水泵、主軸瓦、連桿瓦、止推片、張緊輪總成、節(jié)流

15、閥體總成、進氣溫度和壓力傳感器、水溫傳感器、曲軸位置傳感器、凸輪軸位置傳感器、點火線圈總成、爆震傳感器、電腦主板（ecu）消音器組件（排氣管、消聲器）制動盤總成（制動鉗總成、制動盤）、手制動器、制動總泵、制動分泵、傳動軸、傳動軸法蘭、球籠3千公里內(nèi)且3個月內(nèi)一般件組合儀表、組合開關(guān)、收放機、雨刮電機、全車線束、繼電器、整流器、點火器、閃光器、點火線圈、燃油傳感器、玻璃升降器、前制動器、前輪軸、各類軸承、傳動軸十字軸、換檔軟軸、換位軟軸1千公里且1個月內(nèi)易損件進氣管連接座、國環(huán)保組件、天窗升降器、中控鎖油門線、離合拉線、里程表軟軸、喇叭、暖風(fēng)開關(guān)等其它開關(guān)、制動油管、內(nèi)胎不三包零部件各種水封、油

16、封、天線、橡膠制品、塑料制品、座墊、汽、機油濾芯、空氣濾芯、玻璃制品、針織制品、視鏡類、燈具、燈泡、保險管（片）、隨車工具、機油、發(fā)動機離合器片、火花塞、制動摩擦片以及各種標(biāo)準(zhǔn)件。備注: 1、三包時間和三包里程兩者其中一項超過三包期限規(guī)定即為超過三包期。 2、以上未注明的零部件保修期限按一個月執(zhí)行。 3、新拓展的產(chǎn)品或零部件的保修期限以具體通知為準(zhǔn)。提示：不能更換單個零部件的總成件：機油泵、水泵、主副軸總成、曲軸、變速轂、離合器小古、儀表、前制動器、制動泵、板簧、起動電機、主被動齒、變速操縱、啟動操縱、十字軸、超越離合器、套鎖（點火開關(guān)、油箱蓋、車頭鎖）、暖風(fēng)機等。舊件卡 鑒定單號零件名稱車 型發(fā)動機型出廠編號購車日期行駛里程換件原因責(zé)任廠家經(jīng)銷單位日 期舊件卡 鑒定單號零件名稱車 型發(fā)動機型出廠編號購車日期行駛里程換件原因責(zé)任廠家經(jīng)銷單位日 期舊件卡 鑒定單號零件名稱車 型發(fā)動機型出廠編號購車日期行駛里程換件原因責(zé)任廠家經(jīng)銷單位日 期舊件卡 鑒定單號零件名稱車 型發(fā)