XXXX年溫泉度假村情況調(diào)研報(bào)告可編輯

1、XXXX年溫泉度假村情況調(diào)研報(bào)告(可編輯) 溫泉度假村情況調(diào)研報(bào)告*縣象鼻溫泉度假村地處縣城東南面距縣城九公里象鼻上腳下。 這里*龍洞河兩岸綿延的群山穿過山清水秀環(huán)境清幽。 溫泉水從象鼻山腳自然流出水中富含多種人體所需的宏微量元素其中偏硅酸、鍶、鋰含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國家飲用水限量標(biāo)準(zhǔn)被國家地礦部認(rèn)為優(yōu)質(zhì)珍貴礦泉水是珍稀的飲浴兩用溫泉水特別是自然流出的溫泉水與人體溫度相當(dāng)接近象鼻溫泉被當(dāng)?shù)丶爸苓吙h群眾視為神泉。 為適應(yīng)社會發(fā)展和消費(fèi)群體的需要在*年代中期縣政府把象鼻溫泉作為全縣的旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)并初步形成*縣老干部療養(yǎng)中心包括飲食、住宿、沐浴三方面服務(wù)項(xiàng)目。 隨著象鼻溫泉的初步開發(fā)*象鼻溫泉在XX

2、市及全省小有名氣。 因規(guī)模小設(shè)施簡陋象鼻溫泉已滿足不了市場需求為適應(yīng)市場需求經(jīng)申報(bào)*年代象鼻溫泉被列為XX市旅游開發(fā)項(xiàng)目并逐步行形成旅游、會議、住宿、餐飲、沐浴、旅游、種養(yǎng)殖及加工、商貿(mào)等為一體的旅游休閑度假區(qū)象鼻溫泉度假村已取代了原來的象鼻溫泉療養(yǎng)院。 隨著硬件、軟件及服務(wù)水平的投入和提高象鼻溫泉向后被省、市命為國家級森林公園二星級旅游接待餐飲店“AA”及旅游景區(qū)店全國殘疾人游泳訓(xùn)練基地等接待了大批中外游客成了省、市、縣會議、培訓(xùn)的理想之地贏得了良好的聲譽(yù)實(shí)現(xiàn)了社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)環(huán)縣旅游*對外窗口的宣傳和服務(wù)作用為*境等多重效益充分發(fā)揮了事業(yè)的發(fā)展奠定了比較好的基礎(chǔ)。 走過二十多年的發(fā)

3、展歷程看看*象鼻溫泉度假村面臨的現(xiàn)狀我覺得存在以下幾個(gè)方面的困難和問題：首先是各種設(shè)施老化很多建筑物因自然損耗及保養(yǎng)方面的原因已經(jīng)變得斑斑點(diǎn)點(diǎn)部分已到了徹底翻新的地步最先建成的九幢小平房已有四幢的屋頂塌落經(jīng)簡易維修后勉強(qiáng)投入使用游泳館鋼屋架因空氣濕度大和缺乏正常的維護(hù)已被安監(jiān)和質(zhì)監(jiān)部門限期停業(yè)現(xiàn)在正在翻新和改造之中預(yù)計(jì)六月份可投入使用其他很多建筑不是屋頂漏水就是衛(wèi)生間墻體浸水小賓館已經(jīng)停止使用三年多。 第二是欠債大資產(chǎn)負(fù)債率高度假村正常運(yùn)轉(zhuǎn)困難按改制資產(chǎn)評估部門披露度假村資產(chǎn)負(fù)債總額達(dá)四千多萬元。 目前度假村長期、短期、應(yīng)付、預(yù)收會計(jì)科目反映債務(wù)六十多戶多的一戶達(dá)一千多萬元少的也有幾萬遇過年、

4、節(jié)日到度假村討債的人絡(luò)繹不接主要負(fù)責(zé)人接待來人和電話應(yīng)接不暇處于兩難的境地。 因欠信用社、農(nóng)行、建行貸款度假村對公往來結(jié)算處于一種違規(guī)操作狀態(tài)因?yàn)槿绻燃俅逶阢y行賬戶存放資金銀行將扣款償還借款。 為確保完成縣委交給的度假村的三大工作任務(wù)（一是確保正常經(jīng)營二是確保資產(chǎn)不流失三是維護(hù)好現(xiàn)有的職工利益）我們應(yīng)對辦法是將收取的消費(fèi)款以兩個(gè)職工名義存入信用社維護(hù)度假村正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 第三是設(shè)施功能檔次低不夠齊全。 僅從度假村的會議室看目前還沒有一個(gè)具備一定規(guī)模和一定檔次的會議室遇到超過人的會議都沒有辦法接待目前我們對原有的會議室進(jìn)行了改造但原有的格局不允許作出上規(guī)模的會議室僅僅是在原有的基礎(chǔ)上作了裝修提檔仍

5、然滿足不了市場需要。 第四是服務(wù)水平低主要反映在硬件設(shè)施差軟件服務(wù)水平難以提升。 原因是投入不足另一方面原因是企業(yè)長期處于將改制又遲遲動不了的狀態(tài)。 *年月我和羅德榮受組織部門口頭委派到度假村工作*年月縣政府下發(fā)了度假村改制文件時(shí)至今日已兩年半多仍無限期改制的大方向已定但何時(shí)改制、怎么改仍不明朗長期如此造成了職工思想不穩(wěn)定相關(guān)職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)很難安排極不利于職工技能和服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度的提高即使有高技能的職工也隨時(shí)存在被別的企業(yè)挖走的可能因我村服務(wù)水平低、職工收入水平也低人往高處走的情況時(shí)有發(fā)生存在很多說的度假村成為*乃至很多地方服務(wù)人才的培養(yǎng)基地。 第五是資源開發(fā)水平低盡管走過了二十多年的發(fā)展

6、度假村仍停留在簡單的吃、住、沐浴、旅游水平水資源和服務(wù)的延伸和檔次遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿不足不了市場的需求。 第六是周邊環(huán)境差盡管度假村被稱為森林公園但面積小一跳出度假村范圍附近村民遍地開山周邊地區(qū)山紅水濁與一個(gè)森林公園格格不入加上周邊群眾缺乏大局意識、發(fā)展意識什么都以自我為中心導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)營環(huán)境很不理想月中旬為了在度假村成功舉辦一期省委組織部舉辦的培訓(xùn)班縣公安部門抽調(diào)了很多干警到度假村維持治安基層政府部門派了一批干部到村委會待命以防群眾鬧事此等事情簡直聞所未聞也可以看出度假村周邊環(huán)境的好壞。 從以上存在的困難和問題我覺得形成以上困難和原因主要有以下幾個(gè)方面：首先是體制方面的原因自象鼻溫泉度假村建成以來縣旅游局

7、和度假村一直是兩塊牌子一套班子沒有把度假村當(dāng)做一個(gè)真正的企業(yè)來做由此導(dǎo)致了政企不分、職責(zé)不明很大程度上成了政府的一個(gè)接待處其次是在度假村發(fā)展的最好時(shí)期內(nèi)部管理混亂據(jù)歷史資料反映度假村在*年代中期前后經(jīng)營十分火爆最好年份的營業(yè)收入高達(dá)多萬元這么好的收入水平和當(dāng)時(shí)的人員工資及低物價(jià)水平?jīng)]有積累和發(fā)展我覺得內(nèi)部管理存在問題因?yàn)槎燃俅搴芏囗?xiàng)目建設(shè)是靠貸款和各級政府部門補(bǔ)助建設(shè)的。 第三是投資失誤。 度假村現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債總額四千多萬元如果將投于礦泉水廠和保健中心的負(fù)債剝離出去度假村的其他負(fù)債不足萬元盡管承擔(dān)政府多年的低價(jià)接待度假村的資產(chǎn)仍然是一塊優(yōu)良的資產(chǎn)目前的日子還不至于到這般田地。 對度假村今后的發(fā)展縣委、政府已明確提出改制和招商引資我覺得這是發(fā)展的方向是企業(yè)發(fā)展和*做大做強(qiáng)旅游業(yè)的必然選擇大的方向不應(yīng)被一時(shí)的困難而迷失改革和招商是為了求的度假村更快更好的發(fā)展這一觀念不但要讓職工認(rèn)同也要提高廣大群眾特別的度假村周邊群眾