診斷報告綜述.doc

1、無錫路橋工程總公司內(nèi)部管理診斷報告綜述1. 問題綜述：公司面臨三大問題：a) 戰(zhàn)略管理：如何實現(xiàn)穩(wěn)固地增長？b) 組織結(jié)構(gòu)：如何權(quán)衡合理分權(quán)和適度控制的矛盾？c) 人力資源：如何建設(shè)人才梯隊，并很好地激勵他們？2. 戰(zhàn)略診斷：戰(zhàn)略管理包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略實施與控制三部分活動，是企業(yè)對整體發(fā)展進行動態(tài)循環(huán)管理的過程。a) 戰(zhàn)略決策：i. 公司戰(zhàn)略：對于公司未來想成為什么樣的公司，定位尚未明晰，且過于俠義，更未提出明確的、令人振奮的戰(zhàn)略目標(biāo)；ii. 競爭戰(zhàn)略：對于如何培養(yǎng)公司的核心競爭力，以在日趨激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢，還未形成系統(tǒng)的策劃，以至于處于被動應(yīng)付狀態(tài)；iii. 職能戰(zhàn)略：

2、組織結(jié)構(gòu)、人力資源和業(yè)績管理等方面基礎(chǔ)薄弱，無法對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展形成強有力的支持。b) 戰(zhàn)略實施：i. 高層的戰(zhàn)略設(shè)想需要通過經(jīng)營計劃、預(yù)算和業(yè)績管理等落實。其中，業(yè)績管理是貫穿管理流程的核心。但無錫路橋當(dāng)前的管理水平不足以支持企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的實施與控制。3. 組織結(jié)構(gòu)診斷：a) 問題描述：i. 縱向：各個管理層次缺乏合理、清晰的核心職能定位。即在項目運作過程中，各個管理層次應(yīng)該扮演什么角色，目前定位不合理，也不夠清晰。表現(xiàn)在：每個層次不清楚自己的權(quán)力和責(zé)任；管理部門需要發(fā)揮應(yīng)有的作用，以證明其存在的價值；ii. 橫向：職能分配不合理。部門職能部門的一些重要功能缺失；職能界定不合理、不清晰在

3、公司各個層次上都存在；因人設(shè)崗現(xiàn)象比較普遍；iii. 縱向：權(quán)責(zé)不對等一些管理者有權(quán)無責(zé)，有導(dǎo)致權(quán)力失控的風(fēng)險；職能部門有責(zé)無權(quán)力，無法履行監(jiān)督和支持職能；iv. 橫向：條塊分割，各自為政各個分公司之間基本沒有聯(lián)系，難以發(fā)揮協(xié)同效益和規(guī)模效益；分公司管理風(fēng)格各異，凸現(xiàn)人治特色；b) 需下一步解決的問題：i. 如何分權(quán)？無錫路橋適合采取什么類型的組織構(gòu)架？怎樣合理地在各個層次集權(quán)、分權(quán)？ii. 如何控制？控制的重點、主次、途徑和手段是什么？iii. 縱向職能如何合理定位？在項目運作的流程中， 四個層次如何定位，才能保證層層分明，各司其職？iv. 橫向職能如何合理分配？部門如何設(shè)置？各部門應(yīng)該承擔(dān)

4、什么樣的職能， 怎樣才能使職能落到實處？4. 人力資源診斷：a) 問題描述：i. 缺乏系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃，沒有將人力資源與公司戰(zhàn)略和運營很好地結(jié)合起來；ii. 激勵體系不完善；目前公司尚未建立系統(tǒng)的業(yè)績管理體系薪酬體系不完善? 目前的總體薪酬水平缺乏吸引優(yōu)秀人才的競爭力；? 薪酬結(jié)構(gòu)中浮動薪酬占總體薪酬的比例沒有因人而異，無法實現(xiàn)對不同崗位的激勵最大化；? 薪酬無法體現(xiàn)崗位價值和員工的個人價值；? 薪酬體系中的浮動薪酬部分沒有與公司和個人的業(yè)績緊密掛鉤；目前的激勵手段單一，激勵業(yè)績的有效手段有多種b) 需下一步解決的問題：i. 建立系統(tǒng)的業(yè)績管理體系ii. 完善薪酬體系參照成功的類似企業(yè)的薪酬水平，適當(dāng)提高目前的總體薪酬按照級別的不同和崗位性質(zhì)的不同， 設(shè)置不同的浮動薪酬比