陜西軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題及對策研究(圖文)

1、陜西軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題及對策研究(圖文)論文導(dǎo)讀：隨著全球勞動分工的進一步細化，軟件外包已成為我國許多企業(yè)和地區(qū)參與全球勞動分工、并藉此提升自身產(chǎn)業(yè)競爭力的重要途徑和手段。軟件價值通過軟件產(chǎn)業(yè)價值鏈創(chuàng)造、傳遞和實現(xiàn)。關(guān)鍵詞：軟件外包，價值鏈，產(chǎn)業(yè)競爭力隨著全球勞動分工的進一步細化，軟件外包已成為我國許多企業(yè)和地區(qū)參與全球勞動分工、并藉此提升自身產(chǎn)業(yè)競爭力的重要途徑和手段。在這樣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢下，通過近10年承接國內(nèi)外軟件外包項目，陜西軟件產(chǎn)業(yè)得到了飛速的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模已初現(xiàn)端倪。但由于承接的外包項目大多屬于低端業(yè)務(wù)且項目技術(shù)含量比較低，而在需求分析等高端業(yè)務(wù)方面涉獵不多，這使得陜西軟

2、件企業(yè)在出口方面只能取得低廉的利潤。若長期延續(xù)此種發(fā)展模式，陜西軟件業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力勢必難以得到提升，同時也勢必難以獲得在本產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢。論文檢測。為此，本文將對當(dāng)前陜西軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的突出問題進行深入分析，并就解決的途徑與對策進行探討，希望對陜西軟件產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級和健康發(fā)展有所幫助。一、軟件外包產(chǎn)業(yè)價值鏈分析軟件外包有兩個層次。狹義的軟件外包是指將直接與軟件相關(guān)的服務(wù)部分或全部委托接包方（或供應(yīng)商）來完成，主要包含應(yīng)用軟件設(shè)計與開發(fā)，應(yīng)用軟件系統(tǒng)集成、測試與維護，以及應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)等。廣義的軟件業(yè)涵蓋了IT 產(chǎn)業(yè)中除硬件制造之外的所有活動，等同于ITO（Information

3、Technology Outsourcing）。本文中采用廣義的軟件外包概念，認為ITO 等同于軟件外包。軟件作為一種知識和智力密集型產(chǎn)品，其價值來源是人類的知識勞動，是軟件編程人員和軟件企業(yè)管理人員創(chuàng)新勞動的結(jié)果。軟件價值通過軟件產(chǎn)業(yè)價值鏈創(chuàng)造、傳遞和實現(xiàn)。根據(jù)軟件工程學(xué)對于軟件產(chǎn)品生產(chǎn)過程的劃分，可以構(gòu)建出完整的軟件產(chǎn)業(yè)價值鏈。在經(jīng)濟全球化條件下，不同價值環(huán)節(jié)在全球范圍內(nèi)分解轉(zhuǎn)移，就形成了軟件國際價值鏈，圖1所示。圖1 軟件產(chǎn)業(yè)價值鏈的構(gòu)成二、發(fā)展軟件外包對陜西經(jīng)濟發(fā)展的意義1有利于IT 和軟件產(chǎn)業(yè)升級，從而促進陜西產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級通過發(fā)展軟件外包將能促使陜西IT 和軟件產(chǎn)業(yè)，從手工作坊式的個

4、體發(fā)展習(xí)慣向工程化、規(guī)?；默F(xiàn)代開發(fā)模式轉(zhuǎn)型。從而從整體上提升陜西軟件企業(yè)的經(jīng)營管理能力、服務(wù)提供能力和吸引外資注入的能力。由于軟件外包的主體內(nèi)容是相對于制造業(yè)外包更富高科技含量、更具高附加值的專業(yè)性服務(wù)，承接軟件外包實際上意味著對服務(wù)，尤其是有相當(dāng)技術(shù)和技能含量的服務(wù)的需求的滿足。長此以往，可以幫助陜西增大服務(wù)業(yè)占GDP 的比重，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。此外，承接國際軟件外包必然間接、直接地會對陜西通訊、電子等資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型起到很大的推動作用。2軟件外包將成為陜西軟件企業(yè)新的業(yè)務(wù)利潤增長點隨著軟件外包市場在國內(nèi)市場的迅速膨脹，為各大城市軟件公司帶來了新的業(yè)務(wù)機遇。軟件外包的利

5、潤較豐厚，大大高于目前國內(nèi)軟件市場平均利潤率，可成為企業(yè)新的業(yè)務(wù)增長點。3承接軟件外包將進一步提升陜西軟件企業(yè)的競爭力軟件外包，從本質(zhì)上說，是一種國際服務(wù)貿(mào)易。軟件公司作為服務(wù)提供商，通過和國外客戶的銜接，可以在外包中吸收國外大型軟件開發(fā)機構(gòu)的組織經(jīng)驗，提高技術(shù)開發(fā)水平，不斷地掌握先進的管理的生產(chǎn)，通過外包業(yè)務(wù)推動企業(yè)長大，從而提升企業(yè)在激烈的市場競爭中的競爭實力。4軟件外包是軟件企業(yè)走向國際市場的快速通道，將推進陜西軟件公司向國際化轉(zhuǎn)型陜西的軟件企業(yè)之所以必須首先經(jīng)過國際化過程，是因為只有這樣做才能真正具備為客戶提供國際水準(zhǔn)咨詢服務(wù)和國際化解決方案的能力。這不僅是獲得國際市場份額的絕對性前提

6、，也是保有國內(nèi)市場的必要條件。因此，陜西的軟件企業(yè)決不能短視地僅僅滿足于自己的現(xiàn)地優(yōu)勢，滿足于所謂的內(nèi)需市場需求。要發(fā)展國際化視野，要向國際水平看齊。三、當(dāng)前陜西軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的突出問題分析1商業(yè)文化差異較大國內(nèi)企業(yè)和歐美、日本等國企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、運作方式存在較大差異，西安市由于地緣因素， 相對北京、上海等沿海發(fā)達城市， 對國外企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、運作方式缺乏了解， 在商業(yè)文化一致性方面將遇到較大的挑戰(zhàn)。2國際化程度較低盡管陜西軟件企業(yè)的國際化發(fā)展取得了一定的成就, 但其國際化程度依然很低。從內(nèi)向國際化程度看, 陜西軟件企業(yè)雖有多種經(jīng)濟類型, 但其中主要以內(nèi)資企業(yè)為主, 外資企業(yè)無論從數(shù)量

7、上, 還是從其對陜西軟件國際化的貢獻程度上都處于劣勢。軟件企業(yè)的外向國際化狀況看, 尚處于起步階段，并且軟件企業(yè)的出口參與度較低，其軟件產(chǎn)品的國際市場銷售區(qū)域也比較狹窄。從產(chǎn)品的銷售國別看, 陜西軟件產(chǎn)品的主要出口國家或地區(qū)是日本、中國臺灣以及英屬維爾京群島。3軟件企業(yè)技術(shù)水平低擁有核心技術(shù)是企業(yè)保持持續(xù)競爭力的關(guān)鍵。當(dāng)前陜西軟件企業(yè)其技術(shù)優(yōu)勢目前主要集中在應(yīng)用軟件、嵌入式軟件和光機電一體化工控軟件及服務(wù)方面, 這類軟件產(chǎn)品及服務(wù)具有勞動密集型特點, 附加價值較低。由于技術(shù)水平低, 限制了陜西軟件企業(yè)在大型平臺軟件和系統(tǒng)軟件等方面的開發(fā), 從而影響了其在國際市場上的開發(fā)和拓展能力。4.高端人才

8、緊缺盡管陜西擁有眾多的高等教育機構(gòu)，但目前的教育體系只能為軟件服務(wù)外包行業(yè)提供充裕的初級人才，無法滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展對高端人才的需求，特別是離岸業(yè)務(wù)所需的外向型商務(wù)人才比較稀缺。5政策扶持力度不夠目前， 陜西省在軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)出臺了很多的優(yōu)惠政策。但是在支持力度和政策軟環(huán)境等方面與沿海城市相比很大的差距。同樣印度政府針對歐美商家最為擔(dān)心的外包產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)問題，積極調(diào)整條例和政策，出臺了一系列保護專利的相關(guān)法規(guī)，并成立專門的機構(gòu)，監(jiān)督并強化保護知識產(chǎn)權(quán)的執(zhí)法力度，這方面值得陜西省學(xué)習(xí)與借鑒。四、陜西軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略研究1企業(yè)應(yīng)針對不同國家的文化、不同企業(yè)的需求，提高客戶滿意度。在進行外包合同談

9、判或?qū)嵤┑倪^程中，我國軟件外包企業(yè)一定要對不同的國家或地域，在工作的態(tài)度、方法以及工作關(guān)系上所呈現(xiàn)出來的差異，加以界定與明確，隨后要在雙方溝通、接觸中體現(xiàn)理解與變通。軟件外包企業(yè)要與發(fā)包商及時溝通，經(jīng)常分享項目進展中的信息，傾聽客戶的需求。論文檢測。2軟件外包企業(yè)應(yīng)通過各種渠道廣泛與外界建立聯(lián)系，加強國際合作。為了獲得與外部世界合作的機會，軟件企業(yè)必須下大力氣來逐步建立與外部同行的聯(lián)系，沒有廣泛的聯(lián)系、溝通與了解，就不可能產(chǎn)生合作。陜西軟件企業(yè)可以借鑒印度軟件企業(yè)經(jīng)驗，積極與進入中國的跨國公司形成軟件外包鏈，與其建立上下游合作關(guān)系，參加跨國公司供應(yīng)商選拔，打通自身承接軟件外包的渠道。3健全人才

10、培養(yǎng)體系，擴大非學(xué)歷教育培養(yǎng)模式，擴充軟件人才隊伍。傳統(tǒng)學(xué)歷教育培養(yǎng)出的學(xué)生往往實踐操作技能不夠，不能夠馬上完全適應(yīng)企業(yè)實際操作需要。而非學(xué)歷教育由于教材更新快、與市場緊密結(jié)合等特點，是對學(xué)歷教育的一種很好補充。提高非學(xué)歷教育的培訓(xùn)質(zhì)量，健全人才培養(yǎng)模式可以從以下幾方面入手：第一，參照國際慣例建立軟件人才評估標(biāo)準(zhǔn)，建立軟件人才信息平臺，建立人才培養(yǎng)機構(gòu)與軟件外包企業(yè)的供需對話機制，加強軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)的有機結(jié)合，培養(yǎng)適用人才。第二，依托國家級軟件出口基地和各類軟件園區(qū)，發(fā)揮基地政策試點和示范作用，由政府、園區(qū)、企業(yè)合作，創(chuàng)新軟件外包人才培養(yǎng)模式。鼓勵國內(nèi)外相關(guān)中介培訓(xùn)機構(gòu)開展合作，借鑒外國先進的軟件外包人才培養(yǎng)模式。4政府部門健全風(fēng)險融資體系，為企業(yè)提供更便利的融資環(huán)境。發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)需要巨額的投資。對于高新技術(shù)企業(yè)的成長來說，風(fēng)險資本無疑是相當(dāng)重要的。近年來，中國風(fēng)險資本總量增長迅速，并吸引了大量的海外資本，但資金短缺仍然是困擾國內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的一個不可忽視的問題，軟件企業(yè)也不例外。為了更好地促進陜西軟件外包的發(fā)展，政府應(yīng)該著手健全軟件產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險融資機制，并應(yīng)該適當(dāng)安排一部分預(yù)算內(nèi)資金，用于軟件產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)業(yè)化項目。論文檢測。此外，政府可以推動軟件業(yè)與金融資本的融合，大力開拓股票上市、