江蘇醫(yī)院衛(wèi)生保潔項目合同書

1、江蘇醫(yī)院衛(wèi)生保潔項目合同書* 市第三人民醫(yī)院* 市中心醫(yī)院二?一一年1目 錄 一、合同書二、考核辦法三、考評表四、各項工作職責 （附件 1-13）2 市第三人民醫(yī)院 （市中心醫(yī)院 ）物業(yè)管理，保潔,服務合同書 委托方,甲方，：市第三人民醫(yī)院，市中心醫(yī)院,受委托方，乙方，:安徽.物業(yè)管理有限公司項目名稱 ： 市第三人民醫(yī)院物業(yè) , 保潔, 項目項目編號:.招-2010-CG-2-510為營造整潔、衛(wèi)生的醫(yī)療環(huán)境甲方委托市招標采購中心對其所屬范圍內環(huán)境衛(wèi)生保潔工作進行公開招標。乙方中標后承諾保證以滿意的服務及雙方 約定的衛(wèi)生質量標準為甲方做好環(huán)境衛(wèi)生保潔工作及相關其他工作。一、合同概況合同名稱 :

2、 市第三人民醫(yī)院, 市中心醫(yī)院 , 衛(wèi)生保潔、服務合同書。服務地點 : 市第三人民醫(yī)院, 市中心醫(yī)院 , 所轄全部區(qū)域 , 門診部、住院部、馬場湖集體宿舍、藥庫 ,。 服務內容 :衛(wèi)生保結、部分科室內 外勤、配送及其他。二、人員編配1、醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生保潔維護 :5 人2、門診區(qū)域衛(wèi)生、各科室、病房用工 :30 人33、行政辦公室衛(wèi)生保潔維護 :2 人4、各醫(yī)技科室、老病房衛(wèi)生保潔維護 :3 人 5 、經理:2 人6、其他:拉運垃圾中轉 :1 人、化糞工 :1 人、管道疏通工 :1 人 7 、各科室衛(wèi) 生、用工人員婦產科:4 人 骨科:4 人 手術室:5 人 泌尿科:1 人 普外科:2 人 微創(chuàng)外

3、科 :2 人 腫瘤內科:2 人 ICU 病室:5 人 消化科:1 人 中西醫(yī)科:1 人 燒傷整形科 :2 人 干部 內科:3 人 輸血科:1 人 人工腎:1 人 小兒科:3 人 血液科:1 人 神經外科 :2 人 神 經內科 :2 人 呼吸科 :1 人 心內科 :3 人 腎泌科 :1 人 供應室 :2 人 檢驗科 :1 人 電 梯班:8 人 門診部擔架工 :4 人 拉東宿舍,主治醫(yī)生樓,垃圾:1 人 馬場湖集體宿舍 看門:1 人 拉西宿舍垃圾 :1 人 西宿舍看門 :1 人 東宿舍,7 層樓,看門:1 人 8、技 術輔助人員 :8 人化驗室 :1 人 西藥房:3 人 人工腎 :1 人 保衛(wèi)科:

4、2 人 感染科:1 人 技術輔助人員的確立、職責、考評由所在科室負責。 9 、衛(wèi)生事務服務中心人 員 :10 人三、衛(wèi)生事務服務中心工作內容4為提高醫(yī)療質量優(yōu)化服務流程方便患者就醫(yī)成立衛(wèi)生事務服務中心設立24小時的中央調度中心相關人員配置對講機和耳機醫(yī)院負責提供運送工具中標人應合理調配并負責管理與保養(yǎng)要求對運送的數據進行匯總和統(tǒng)計能隨時提供相應的數據給院方的決策進行支持運送準確率99%工作內容有 :1、常規(guī)收送血尿便標本 ,2 、急送各種標本 ,3 、急取化驗結果 ,4、 接送病人 ,住院特殊病人 ,5 、收送檢查預約單并預約 ,6 、為病人陪檢 ,7 、急取功能 科檢查結果,8、送資料/復印

5、/感染報告/送物品申領單 ,9 、領醫(yī)療用品 ,10 、去供應 室取送消毒包 ,11 、領鹽水大輸液 ,12 、整理收集 /送空鹽水瓶到指定地點 ,13 、領消 毒液/ 酒精/ 蒸餾水,14 、收發(fā)管理陪護床 ,15 、設備借用等。四、工作內容和職責, 一 , 清潔工人1、工作范圍院區(qū)大環(huán)境 , 含綠化區(qū) , 、門診樓、住院部病房樓、綜合辦公樓、藥庫、馬場湖 集體宿舍等。2、內容1, 遵紀守法、服從領導 , 統(tǒng)一著裝儀表整潔 , 配證上崗文明用語 , 行為規(guī)范 服務熱情。2, 負責醫(yī)院范圍內的室內清潔衛(wèi)生室內所有放置器具、醫(yī)用設備設施的清潔 衛(wèi)生。包括 : 門診大廳 :地面、臺階、候診椅、廣告

6、指示牌、導醫(yī)臺、輸液室、樓 梯、玻璃大門、天花板、燈具、燈孔、5電話、中央空調通風口等高處物品、平臺、墻面、電梯樓梯、窗戶、玻璃、 門、桌、椅、床、柜、宣傳欄、制度標識牌、洗手間、公共通道、門廳、外環(huán)境 : 醫(yī)院大院道路、綠化帶垃圾的撿拾、大門臺階、一樓大廳保潔、冬季積雪的清除、 災害性天氣及時關門關窗、確保財產安全、及時清除積水、保證正常醫(yī)療工作。3, 保持醫(yī)院范圍內的清潔病室及陽臺地面清潔每天至少全面保潔2次隨臟隨潔確保地面光潔無塵，衛(wèi)生清潔過程中應避免灰塵飛揚。洗拖地面要有安全 警示牌。4, 墻壁、門窗玻璃 : 潔凈、光亮無灰塵、蜘蛛網、污漬、亂貼亂畫墻壁、 門窗玻璃每周至少全面保潔 1

7、 次。5, 病房床頭柜:每日全面保潔 1次每日消毒液擦拭表面 2次物體表面細菌 含量監(jiān)測符合標準醫(yī)院所有治療室 : 面、臺面、玻璃窗保持干凈整潔。6, 病房用物 : 床頭床尾板、氧氣開關、窗臺、臺面、設備帶、墻壁、玻璃、空 調濾網、病房門把手等每天保潔消毒液擦拭 1 次/ 天電視、床襯、床架、床扶 手、輸液桿每周保潔 1次,天花板、中央空調出風口每月保潔 1次。7, 垃圾袋裝化垃圾袋隨滿隨換不得散倒垃圾。8, 衛(wèi)生間:每天進行全面保潔加強巡視隨臟隨潔洗手池、便池、扶 09 手 等每日消毒處理 1次符合院感要求。保持衛(wèi)生間無積水、污漬、雜物 ,洗手盆 池、水龍頭干凈明亮 , 便器無水垢、印跡、尿

8、堿、異味 , 瓷片墻面、沐浴房玻璃干凈 明亮垃圾裝滿及時傾倒并6更換垃圾袋。9, 開水間及污洗間 :加強開水間及污洗間管理每日負責燒送開水3次以上滿足病患需求室內物品放置整齊抹布、拖把每日消毒標示清楚、分類使用 防止院內感染室內無廢舊物品、洗晾衣服無積水、污漬保持鍋爐和送水車輛 清潔衛(wèi)生確保安全用水。10, 走廊、門廳、樓梯全面保潔每天至少 4 次隨臟隨潔地面每日消毒 1 次。走廊墻面每日保潔全面保潔每周 1 次包括各種制度牌、門牌、櫥窗等。11, 辦公室、值班室、醫(yī)生辦公室：會議室每日保潔2次確保室內桌柜面、地面光亮無塵、衛(wèi)生間潔凈室內徹底全面保潔至少 1次/周。12, 病室窗簾、隔簾 ：每

9、年4月10月各集中清洗一次特殊情況隨臟隨洗。13, 休閑椅、護欄、垃圾桶每日保潔 1 次以上。14, 空調、燈、電扇 ： 使用期間每半年保潔 1 次。使用一月清洗15, 為防止交叉感染對不同區(qū)域的清潔工具按醫(yī)院感染科的要求實行嚴格分 類擺放和使用用顏色、字標等方式進行區(qū)分并進行定點定期消毒。16, 辦公樓。公共區(qū)域、會議室每日保潔 2 次徹底保潔 1 次/周。保持樓內衛(wèi) 生清潔無塵、無煙頭、無雜物、無印跡、無蜘蛛網等衛(wèi)生間清潔、干燥、無異味。17, 每周徹底擦拭消毒病歷車、病歷夾、治療車、平車、輪椅、7 床架、隨臟隨擦。18, 注意室內PVC地面的養(yǎng)護徹底刷洗1次,半月,打蠟1次,每季。19,

10、 出院病人進行終末處理。20, 在院方的各種重大活動中做好各項保潔工作。院方各項應急需要的保潔 工作。省、市級突擊性檢查衛(wèi)生工作 , 確保合格院方單方面有權決定酌情獎勵 ,3、保潔標準 做到無塵、無水跡、無印跡、材質光亮如新。符合環(huán)保要求 ： 眼看無臟亂手摸無灰塵。4、保潔用工要求所有員工上崗前須做好崗前培訓 , 特殊工種需要上崗證 , 滿足醫(yī)療場所特殊需 要工作要預防交叉感染嚴格規(guī)范工具及消毒程序。1, 主動配合院方做好原保潔員的留用、辭退工作。2, 保潔員、運送工等從業(yè)人員應身體健康具有本院相關的健康體檢證明。年齡18-25歲其中50歲以上人員應控制在總聘人數的 30%以內。3, 公司內部

11、有崗前培訓機構保潔服務人員100%經過崗三前培訓合格才上崗。4, 保潔服務人員不得收集、出售區(qū)域內醫(yī)用廢物。不允許擅自夾帶醫(yī)院各類用 物。5, 必須按照不同崗位人員配備需求配備人力保潔人員因病因事8請假保潔公司應及時安排人員替補否則將扣發(fā)當月保潔費用。6, 保潔服務過程中如果患者對保潔服務人員的投拆有效或保潔質量科室不 滿意的科室護士長有權要求保潔公司撤換保潔人員院方提出撤換保潔人員后 保潔公司應在一周內安排到位。為確保病人有一個清潔美觀舒適的治療環(huán)境醫(yī)院將成立保潔質量考核監(jiān)督小 組考核小組每周全面檢查衛(wèi)生 1 次日常考核以科室護士長為主。每月由科室醫(yī) 護人員住院患者對保潔公司的保潔質量進行滿

12、意度調查保潔質量滿意度達到 95%以上。實行每月綜合考核評分根據總評得分情況核發(fā)保潔費用。5、各部門衛(wèi)生內勤工作內及職責，附P1-13,6、技術輔助人員工作內容及職責 , 附: 由所在科室制定并由科室考核 ,五、雙方的權利和義務1 、甲方的權利和義務1, 負責對乙方保潔服務工作的內容、范圍和標準進行全面監(jiān)督、檢查和考核 配合乙方全面做好本合同各項保潔服務工作。2, 甲方可隨時組織人員對乙方保潔服務工作進行抽檢。如抽檢不合格或達不到 衛(wèi)生大檢查的要求有權給予一定的經濟處罰。 ,標準以違約責任 1 為標準,3, 按時向乙方支付應付服務費用4, 向乙方無償提供保潔用水、用電。5, 向乙方提供存放物料

13、的地方和辦公場所。96, 有告知本單位規(guī)章制度和有關保潔工作的義務。2、乙方的權利和義務1, 負責合同規(guī)定工作范圍及內容的全面組織實施工作嚴格執(zhí)行工作質量考評 表，考評表附后，員工一律統(tǒng)一著裝定崗位持證上崗。2, 乙方人員如發(fā)現(xiàn)設備故障和可疑人員應及時向甲方管理部門報告。3, 保證環(huán)境衛(wèi)生質量提供優(yōu)質服務。4, 愛護甲方的設備設施節(jié)約用水、用電。5, 負責對所屬工作人員依法進行管理以及員工的培訓如造成與甲方員工或乙 方內部員工之間發(fā)生糾紛給予處理。6, 按時收取服務費用。7, 工作中如損壞甲方設施或設備需根據實際情況予以賠償和修復。8, 乙方服從甲方的管理遵守甲方的各項規(guī)章制度遵紀守法遵守職業(yè)

14、道德 乙方工作人員上班時間不得干與工作無關的事。9, 文明禮貌優(yōu)質服務乙方工作人員上班時間不能大聲喧嘩使用文明用語 嚴禁乙方工作人員與他人發(fā)生口角、打罵事件。10, 乙方派往甲方服務人員與甲方沒有任何人事勞動關系合同期間以及合同 結束之后該類人員所發(fā)生的一切事故及其他事宜均與甲方無關其工資待遇的給付 屬于乙方內部管理范圍與甲方無關。參加服務的所有人員屬乙方工作人員人身 安全、人事勞動關系及工資福利與甲方無關乙方必須與乙方所有員工簽定合法的勞動合同11, 技術輔助人員除本人自愿解聘外不得隨意更換調整人員。六、報酬支付甲方應付服務費 , 乙方工料全包 , 月總額 9.3659 萬元人民幣每月一個結

15、帳周 期服務費從首月起由考評組考評后結賬第二個月 20 日前甲方以轉帳的形式 支付乙方上月保潔費用 , 以此類推 ）。七、違約責任1 、對乙方保潔服務標準要求甲方可按質量考評表進行考核全院可分 為三個衛(wèi)生責任區(qū)即 :住院部、門診、大環(huán)境每個責任區(qū)為 1 00分一個衛(wèi)生責 任區(qū)為考評單元每個單元扣分值相加總和再除以考評單數即為當月檢查扣分 值, 例如: 住院部扣 12 分、門診扣 11 分、大環(huán)境扣 13 分三個分數相加即 12+11+13=36然后 36? 3=12, 12 就是當月檢查的扣分值 12 減去基礎分 5 分超 出 7 分扣 700元, 。 98分以上為優(yōu)秀 95 分及以上為及格

16、95分以下為不及格。 月評分各科室和全院平均得分均在 95分以上保潔費用全額發(fā)放 ,月平均評分在 90-95 之間全院平均得分低于 95分的每低 1 分扣除保潔費用 500元低于 95 分的科室每低 1 分扣保潔費用 50元,月平均評分在 85-90 分之間全院平均分低于 95分的每低 1 分扣除保潔費用 1000元低于 95分的科室每低 1 分扣除保潔費 用 100元, 月平均評分在 80-85 分之間全院平均分低于 95分的每低 1 分扣除保 潔費用 1 500元低于 95分的科室每低 1 分扣除保潔費用 150元,月平均評分在 80 分以下保潔合同終止保潔公司需承11擔違約責任并賠償醫(yī)院

17、合同總金額 20%的違約金。2、甲方未能按本合同規(guī)定時間支付乙方酬金則逾期付款之日起按應付款 額每日承擔乙方 1%的滯納金。八、合同履行期限此次項目合同期限為3年自簽訂合同之日起計算。將滿1年進行綜合考核達到合格標準則進入下一年合同達不到合格標準則終止合同最終期限為3年九、其他約定1、甲、乙雙方如一方欲變更或中途終止合同需在壹個月前以書面形式通知 另一方另一方在 15 日內予以答復任何一方不能按時答復都要賠償另一方壹 月服務費作為違約金。甲方因乙方違約解除合同關系需提前 30 天通知乙方。2、乙方自愿交招標采購中心中標價 5%的履約保證金人民幣 5.61954 萬元 如合同期間乙方因自身原因終

18、止或解除合同履約保證金 5.61954 萬元歸甲方所 有。3、合同期內甲方除支付乙方的每月報酬外不再承擔乙方社會上的任何費用。4、本合同履行期間如有未盡事宜雙方本著互惠互利的原則協(xié)商解決協(xié) 商不成可向法院申請仲裁。十、本合同經雙方簽字蓋章后生效。十一、本合同一式肆份甲乙雙方各執(zhí)貳份。甲方, 公章, 乙方, 公章,12代表簽字 : 代表簽字 :年 月 日 年 月 日衛(wèi)生事務中心工作細則1 、上班按規(guī)定著裝，儀表端正，不穿工作服上街，進食堂。服從安排。2、服務熱情耐心，接電話文明用語，態(tài)度和藹，不與病人與家屬爭執(zhí)，不在 病區(qū)吸煙和大聲喧嘩，拒收病人或家屬的小費。 3 、定時收送病區(qū)內各種標本，各類檢查單，會診單，驗血單等，保護好標本，不損壞和丟棄。急診標本和急診單隨 叫隨送，做到正確，無誤，及時。4、協(xié)助相關科室及病人記費，退費，杜絕漏費多記，及時將各種標本容器和