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文檔簡介

1、摘要:許多報考者對空乘人員的職業(yè)特點沒有全面的了解。空乘這個職業(yè)在許多不了解民航的公眾眼中,是一份讓人羨慕的職業(yè)。這個職業(yè)的擁有者都擁有美麗的外表,能拿到優(yōu)厚的薪水,還有看似能夠世界各地免費旅游的機會。畢業(yè)季的來臨,一大批畢業(yè)生也加入到尋找工作的大軍中,空乘這一職業(yè)必然成為一些航校畢業(yè)生的熱點選擇,在上百名應聘的大學生中,他們有一些直接是準空姐、準空少的打扮女生身著襯衫、絲巾、短裙、高跟鞋,有的還身著類似正式空姐的制服;男生則是白襯衫加黑西褲的行頭。在舉止上,他們的舉手投足也與其他相對隨意的大學生完全不同。但其實在空乘這一職業(yè)當中有著空乘面試的高淘汰率和空乘人員高離職率的矛盾。究其原因,許多報

2、考者對空乘人員的職業(yè)特點沒有全面的了解。下面小編就帶大家了解一下空乘這一職業(yè)吧??粘耍褐傅氖呛娇诊w機上從事為旅客的服務人員。也叫做“航空乘務員”。任職要求:1、誠實,正派,品德高尚,熱愛民航服務工作,具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),有較強的安全保密意識和高度的工作責任心,無不良嗜好;2、做事認真嚴謹,思維敏捷,遇事靈活應變,有較好的團隊意識和服務意識??粘诉@個職業(yè)在許多不了解民航的公眾眼中,是一份讓人羨慕的職業(yè)。這個職業(yè)的擁有者都擁有美麗的外表,能拿到優(yōu)厚的薪水,還有看似能夠世界各地免費旅游的機會。其實,在這些光環(huán)背后,空乘人員工作非常辛苦。工作中,空乘人員需要進行繁雜的服務,要面對各種乘客,處理各種

3、突發(fā)事件,工作壓力非常大。所以當一名優(yōu)秀的空乘要具備良好的心理素質和應對機艙上突發(fā)事件的能力。錄取率低選拔的程序非常嚴苛。根據多數航空公司的經驗,一般來說,10個人之中只有2個人能笑到最后。選拔錢前要先填寫報名表,然后應聘者首先要經過形象初選,這一輪就會篩掉大部分應聘者。然后,剩下的應聘者要進行英語考核,再進行心理測評和綜合復試,隨后是終審面見。一路過關斬將到此的應聘者,將在政審、體檢后進入航空公司,接受為期數月的培訓,然后選擇到其他航空公司工作。月入或超萬元雖然空乘考核非常嚴格,但是若成功“飛天”,就能獲得不菲的回報。這也是吸引人們當空乘的一個動力。一般來說,空乘人員的薪酬由六部分組成:工資

4、、補貼、五險一金、過節(jié)費、優(yōu)惠機票和意外傷害險。其中,工資包括基本工資和崗位工資;補貼包括飛行補貼、小時補貼、住房交通和通訊補貼。如果成為一名正式的空乘,收入大概會有多少呢?海航人士表示,福州航空的薪酬體系還在設計之中,暫時未有定案,不過基本上會向海航看齊。而海航的收入在同業(yè)中是較高的,正常情況下,新入職的空乘月收入會在1萬元以上??粘耸乔啻猴埿袠I(yè)?很多人說當空乘是一個青春飯行業(yè),對外貌長相的要求高而已,其實不然。整個社會也應該對空乘人員有正確的認識。人們對空乘人員的要求不應僅局限于標準的身材、漂亮的面容,而是有責任心、具備親和力、嚴謹認真的工作態(tài)度和較強的工作能力才是對旅客最好的回饋。讓大家意識到空乘不再是只吃“青春飯”的職業(yè)。旅客在對待空乘人員時,也應該理解和尊重,而不是拿空乘人員當“撒氣桶”“受氣包”??粘说穆殬I(yè)生涯可分為四個階段:普通艙乘務員、兩艙乘務員、區(qū)域乘務長、主任乘務長。一般學員在完成相應的業(yè)務培訓后,可擔當普通艙乘務員。隨著飛行小時數的增加,個人資歷的提升,通過相應的考核,可提升為兩艙/頭等艙乘務員。頭等艙乘務員考核期滿后,可擔當區(qū)域乘務長,成績優(yōu)秀的區(qū)域乘務長經過

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