大學生話務員實習總結

1、大學生話務員實習總結.Tsg194 display:none; 經(jīng)歷兩個月的生產(chǎn)實習終于結束了 , 我和公司的職工甚至領 導都相處得很是融洽 , 大家對我也關心備至 , 時常給我鼓勵 和幫助 ; 我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè) , 不僅順利完成工作任 務, 工作之余還經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓 , 不斷提高工作效率 , 雖說 工作中我也會犯一些錯誤 , 從而受到領導批評 , 但我認為這 些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情, 讓我能在以后的工作中謹慎小心 , 提高工作效率 . 在和大家工作的這段時 間里 , 他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象 我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西. 這次生產(chǎn)實

2、習雖然說時間比擬少 , 但是卻讓我知道了很多學習期間無法了 解的社會經(jīng)驗 , 這對我來說是很珍貴的 . 這次實習我總結了以下幾條經(jīng)驗 , 在以后的生活中如果我能 吃透這些經(jīng)驗 , 將會使我受益匪淺 .第一 : 在工作崗位上一定要勤于思考 , 不斷改良工作方法 , 提 高工作效率 . 公司的日常工作都會比擬繁瑣 , 而且?guī)滋煜聛?也會比擬枯燥 , 就是需要你多動腦筋 , 不斷地想方設法改良 自己的工作方法 , 尋找或是設計簡捷的流程 , 提高工作效率 , 減少工作所需時間 . 實際上勤于思考在工作中是很重要的 , 在思考如何提高工作效率的同時 , 自己也能夠學到更多的知 識, 掌握更多的技能 .

3、 當你在較短的時間內就完成了自己的 工作 , 你將留下更多的時間去放松 , 去學習 , 去和別人打交道 這對你來說是百利而無一害的 . 我個人是一個比擬喜歡創(chuàng)新的人 , 在工作的時候不喜歡單調、 枯燥、機械的處理任務 , 因為本來這類任務的處理是有規(guī)律 的, 完全不需要重復地做 , 如果動一動腦筋使用批處理或是 其他方法就能大大減少處理的過程和步驟 , 從而減少工作時 間, 提高工作效率 . 就比方我在實習的時候 , 一次要使用電子 e 管家來進行郵箱賬號的激活 , 本來是項內容重復的任務 , 就 是登陸每個郵箱 , 編寫 3 條短信然后發(fā)送出去 , 通過使用來激 活. 剛開始我采用的是單次發(fā)

4、送的方式 , 即每個賬號分 3 次發(fā) 送激活 , 可是這樣子大大影響了工作效率 . 在經(jīng)過一番探索 后, 我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法 , 對發(fā)送流程進行 了優(yōu)化 , 提高了工作效率 . 同時我也充分使用快捷健等操作 來提高自己的工作效率 , 使工作進程提高了近一倍 . 在最后 , 我選用了一種最快捷又最準確的方法 , 順利地完成了任務 . 第二 : 在與別人打交道時一定要主動積極 . 我自己本身是個 相比照擬內向的 , 不擅長主動和別人交流打交道 , 在此次實 習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏 . 比方在剛開始實習的幾天內 , 我比擬怯生 , 和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么 了. 雖說

5、我是怕影響他們工作 , 也因為不了解工作環(huán)境不能 順利交流 , 但我也認識到了自己的缺乏 , 面對沉默不語的尷 尬, 自己有責任和義務去與別人主動交流 . 在公司里一個新的職工到來時很平常的 , 老師傅們也沒有必要主動和一個新 職工主動打交道 ,這時候你就應該主動去和別人交流 , 介紹 介紹自己啊 , 拉拉家常 , 關心一下工作啊 ,都會讓大家認識你 了解你 ,對你留下良好的印象 . 在后來的實習中我已開始能 和大家愉快的交流 , 就是出于自己的積極主動 . 在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流 . 在今后的社 會工作中 , 工作不再是一個人所能完成的 , 那是幾個人或是 一個團隊的工作

6、, 而且你還必須去幫助別人或是接受別人的 幫助已完成工作 . 因此你不能期望你自己一個人就能完成任 務, 或是看到別人有困難也不去幫助 . 雖然此次我是來實習 的, 由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉, 只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作 , 但是我也很積極地 去幫助別人完成自己力所能及的工作 . 就比方在實習中 , 在 領導沒有分配任務的空暇里 , 我就常主動詢問周圍的工作人 員有沒有需要幫助的 , 有時候別人也不好意思麻煩我 , 我就 主動承當他們的工作 . 這樣子不僅鍛煉了自己 , 幫助了他人 還融洽了你與別人之間的關系 , 在今后的工作中人家也更樂 意與你交往了 .第三 :

7、 工作時一定要一絲不茍 , 認真仔細 . 一個職員在公司的 大局部時間都是在工作的 , 這就要求他在這段時間內一定要 小心謹慎 , 一絲不茍 , 不能老是出錯 . 有時候一個失誤不僅僅 使你自己的工作進程受阻 ,還會影響他人 , 甚至受老板批評責備, 因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要. 為了不使自己前功盡棄 , 我們在剛開始工作的時候一定要慎之又 慎, 對自己的工作要十分重視 , 如果有必要一定要檢驗自己 的工作結果 , 以確保自己的萬無一失 . 在你對工作開始了解 并熟練后 , 你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質量 了. 而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待 , 以免失誤 .* 年的學習后 , 我自信自己已掌握了一定的通信相關的知識 可是到了電信公司實習后 , 我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一 些距離 ,且不說自己所學的都是些根底、皮毛 , 就是在應用方 面, 飛速開展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了. 當發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時 , 我更深刻體會到專 業(yè)知識和技能在工作中