互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)營銷的影響PPT012

1、第一，互聯(lián)網(wǎng)改變了信息的“內部性”特征，并以前所未有的方式迅速擴展為“外部性”特征。第二，互聯(lián)網(wǎng)使市場資源的配置不再受到市場門戶的限制。第三，互聯(lián)網(wǎng)使產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟迅速走上規(guī)?；牡缆?，使產(chǎn)業(yè)分工邊際以及管理邊際模糊。傳播范圍最廣保留時間長交互性針對性強受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計實時、靈活、成本低強烈的感官性可以肯定的說互聯(lián)網(wǎng)將會對企業(yè)未來的使命和目標產(chǎn)生巨大的影響，使得企業(yè)重新審視自己的使命，重新制定自己的目標。（因為互聯(lián)網(wǎng)會對企業(yè)現(xiàn)有的所有顧客、工作方式等因素產(chǎn)生巨大影響） 但是，目前，特別是在中國現(xiàn)有的非常不發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，暫時還不能對企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略產(chǎn)生什么實質的影響。企業(yè)，特別是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，

2、在關于“我要生產(chǎn)什么”的問題上，網(wǎng)絡似乎還不能改變什么。如果說企業(yè)的使命是“限制”企業(yè)的行為的話，那么，未來的互聯(lián)網(wǎng)必將使得這個“限制”有所改變。因為企業(yè)掌握了一種相對廉價而且公平的資源網(wǎng)絡。公司的各個階段的目標會因為擁有網(wǎng)絡而改變，縮短整個長期計劃的進程。公司過去在市場上所處的地位（leader、challenger、follower、nicher）以及整個市場的實力分布都在這個新的資源方面變的相對公平。給后三者以一個更廣闊的發(fā)展空間。使得其在制定戰(zhàn)略的時候可以不必拘泥于過去的定位。公司對于現(xiàn)有業(yè)務的審核： 對外對外：一個真正以顧客為中心的企業(yè)，在審核現(xiàn)有業(yè)務效果的時候，應該同樣以顧客為中心

3、?；ヂ?lián)網(wǎng)對于審核的手段和方法都提供了全新的概念。 互聯(lián)網(wǎng)在對個性化產(chǎn)品、渠道、促銷、定價等等營銷組合的有效性的監(jiān)督檢驗審核方面將起到靈活快速的作用。 對內對內：企業(yè)可以通過計算機輔助設計（cad）、計算機集成制造系統(tǒng)（cims）、企業(yè)資源規(guī)劃（erp）、客戶關系管理（crm）等等基于網(wǎng)絡的應用，給制造業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)帶來的是更高的效益和效率。新業(yè)務的發(fā)展： 首要問題就是企業(yè)現(xiàn)在是否應該花大力氣發(fā)展網(wǎng)絡營銷模式。這對于目前國內的企業(yè)具有非?，F(xiàn)實的意義。過高估計了企業(yè)信息上網(wǎng)的作用，以為通過配備計算機管理系統(tǒng)和上網(wǎng)就能解決企業(yè)經(jīng)營和管理中面臨的種種問題，一旦達不到預期的目的，就對信息網(wǎng)絡產(chǎn)生悲觀失望的

4、情緒。 重要的是改變企業(yè)觀念，尤其要改變管理者自己。不僅要打消對信息及網(wǎng)絡技術應用的畏難情緒，更重要的是轉變觀念，充分認識信息網(wǎng)絡時代對于企業(yè)加快信息及網(wǎng)絡技術的要求，提高實現(xiàn)信息化管理上網(wǎng)的自覺性。同時，要下決心調整公司本身，改革傳統(tǒng)管理體制，轉變傳統(tǒng)管理模式，以適應信息化管理和上網(wǎng)的要求。應用網(wǎng)絡新工具可以對swot的每個方面有重新的認識。有可能使過去的劣勢得到彌補，也有可能使優(yōu)勢不再是優(yōu)勢?？梢允蛊髽I(yè)更明晰的了解所處環(huán)境的機會和威脅。在全新的環(huán)境之下的業(yè)務戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行和控制，同樣可以會因為網(wǎng)絡的運用而改變。市場調查市場調查：網(wǎng)絡為企業(yè)了解宏觀環(huán)境（人文、經(jīng)濟、自然、技術、政治法律、社

5、會文化等在網(wǎng)絡影響下的變化）購買者（文化、社會、個人、心理等因素和購買決策、購買行為的方式改變）競爭者（競爭者的戰(zhàn)略和目標、經(jīng)營規(guī)模、方式等）提供了一個嶄新的平臺。未來的網(wǎng)絡營銷會深化現(xiàn)有的市場細分程度。細分業(yè)務市場的各種傳統(tǒng)的細分變量（地理、不同的顧客需求、顧客使用的頻率、人口、經(jīng)營、采購、忠誠度等等）在網(wǎng)絡環(huán)境下都會有新的情況。目標市場的選擇：在有效的網(wǎng)絡營銷的條件下，可以充分的實施個性化的營銷方案，其實質是目標市場的充分細化。使得企業(yè)可以在高度專門化（包括產(chǎn)品和市場的專門化）營銷的基礎上，最大限度的覆蓋可以覆蓋的市場。網(wǎng)絡環(huán)境影響企業(yè)定位。產(chǎn)品的五個層次產(chǎn)品的五個層次：可以通過網(wǎng)絡了解顧

6、客在“基礎產(chǎn)品”需求之上的“期望產(chǎn)品”、“附加產(chǎn)品”，開發(fā)“潛在產(chǎn)品”，以滿足顧客所需求的核心利益。產(chǎn)品線：產(chǎn)品線： 寬度、長度、深度、相容度：不會產(chǎn)生太大影響（因為這屬于企業(yè)的戰(zhàn)略級問題） 分銷：對傳統(tǒng)分銷渠道的挑戰(zhàn)。在初級階段，可以實現(xiàn)對傳統(tǒng)渠道的規(guī)范，更方便規(guī)范和控制。渠道級數(shù)的減少（完全的電子商務、網(wǎng)絡直銷可以實現(xiàn)供應者與消費者直接對話的完全的扁平化渠道）渠道功能的增加（主要加強收集和傳播各種信息的功能，及時有效的掌握有關潛在顧客、競爭對手、產(chǎn)品流向等等的信息，并且可以通過信息系統(tǒng)自動做出相應反應）對初定價格的方法影響不大，初定價格仍應該選擇成本加成、目標利潤、認知價值、價值定價等等方

7、法。對修訂價格的方法會產(chǎn)生影響。除了促銷定價、折扣折讓等修訂方法以外，可以通過網(wǎng)絡的信息傳遞功能，適時的甚至即時修訂價格。產(chǎn)生基于互聯(lián)網(wǎng)形式的新的促銷方式 消費者促銷消費者促銷：新的樣品展示，功能示范，新的競賽，有獎銷售等等形式。 交易促銷：交易促銷：新的廣告媒體，經(jīng)銷商銷售競賽等形式。 人員促銷：人員促銷：渠道中人的因素減少，人員促銷會相應的改變形式。1、更有效的信息傳播方式2、獨具的時空優(yōu)勢3、全方位的展示功能1、慎選網(wǎng)絡服務商（isp）2、網(wǎng)址宣傳3、保護網(wǎng)上商標，積極注冊域名4、樹立網(wǎng)絡形象和信譽5、選擇合適的網(wǎng)絡商品1、了解網(wǎng)絡階段2、網(wǎng)絡營銷階段3、電子商務階段4、電子商業(yè)階段有上網(wǎng)的意識缺乏對網(wǎng)上經(jīng)營的了解無專業(yè)人才，少財務預算通過互聯(lián)網(wǎng)取得的顧客反饋信息很少能轉化為最終訂單，有效利用率不高無站點網(wǎng)絡營銷，企業(yè)打“游擊戰(zhàn)”沒有自己的網(wǎng)站沒有專門網(wǎng)絡營銷組織結構只要能具備上網(wǎng)的基本條件電腦調制解調器電話線撥號上網(wǎng)帳號（1）免費發(fā)布供求信息（2）直接向潛在客戶發(fā)送信