營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范及培訓(xùn)教材

1、營(yíng)銷(xiāo)人員基本素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人員基本素質(zhì)2001年3月6日2001年3月6日員工培訓(xùn)中心員工培訓(xùn)中心This report was produced by Huawei Training This report was produced by Huawei Training Centre Centre 課程目的課程目的1、掌握營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的行為規(guī)范與職業(yè)道德2、掌握營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)有的必備知識(shí)3、掌握營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)有的必備素質(zhì) 1、營(yíng)銷(xiāo)人員必備素質(zhì) 1、營(yíng)銷(xiāo)人員必備素質(zhì) 2、營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí) 2、營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí) 3、營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范與職業(yè)道德 3、營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范與職業(yè)道德課程大綱營(yíng)銷(xiāo)人員基本素質(zhì)一、營(yíng)銷(xiāo)人

2、員必備素質(zhì)一、營(yíng)銷(xiāo)人員必備素質(zhì)你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)是什么樣子？營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范二、營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí)二、營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí)公司概況企業(yè)文化管理制度組工織作結(jié)流構(gòu)程業(yè)本務(wù)知基識(shí)公司產(chǎn)品營(yíng)礎(chǔ)銷(xiāo)知基識(shí)廣知博識(shí)的面二、營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí)1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本概念2、電信市場(chǎng)介紹3、市場(chǎng)分析方法二、營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí)1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本概念2、電信市場(chǎng)介紹3、市場(chǎng)分析方法2 24 46 68 810101212客戶(hù)關(guān)系（決策層） 客戶(hù)關(guān)系（決策層） 品牌品牌行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)售后服務(wù)產(chǎn)品性能產(chǎn)品性能快速解決方案快速解決方案供貨能力供貨能力價(jià)格價(jià)格我司現(xiàn)狀我司現(xiàn)狀業(yè)界最佳業(yè)界最佳以移動(dòng)產(chǎn)品為例分析我司和業(yè)界最佳的差距以移動(dòng)產(chǎn)品為例分析我司和業(yè)界最佳的差距2、電信市場(chǎng)介紹二、營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí)1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本概念2、電信市場(chǎng)介紹3、市場(chǎng)分析方法營(yíng)銷(xiāo)人員基本素質(zhì)三、營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范與職業(yè)道德總結(jié)總結(jié) 1、營(yíng)銷(xiāo)人員必備素質(zhì) 1、營(yíng)銷(xiāo)人員必備素質(zhì) 2、營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí) 2、營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí) 3、營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范與職業(yè)道德 3、營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范與職業(yè)道德謝謝大家！謝謝大家！結(jié)束結(jié)束謝謝 謝謝21.10.301:21:251:211:2121.10.3021.10.301:211:211:21:252