銀行上半年工作總結(jié)范文_2

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！銀行上半年工作總結(jié)范文 銀行上半年工作總結(jié)范文 范文一 上半年，我行仔細(xì)貫徹市分行20xx年工作會議精神，堅固樹立科學(xué)進(jìn)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊伍建立，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行20xx年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目的任務(wù)奠定了堅實的根底。 一、各項指標(biāo)完成狀況 今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的進(jìn)展態(tài)勢。 1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款方案的

2、15;。其中人民幣對私存款余額到達(dá)××萬元，余額新增××萬元，完成市分行方案的×。;對公存款余額到達(dá)××萬元，余額新增××萬元，完成市分行方案的×金融機(jī)構(gòu)存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行方案的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長×萬美元。 2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初削減××萬元，其中零售貸款削減×

3、15;萬元;公司貸款較年初削減××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額削減××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。 二、上半年主要工作回憶 (一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建立，充分調(diào)發(fā)動工工作主動性,增加員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。 今年來，支行把隊伍建立作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀進(jìn)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。 1、改革工資安排方法，調(diào)整月度績效工資和年度績

4、效工資的安排權(quán)重，解決了年度績效工資鼓勵滯后的問題。同時改革對網(wǎng)點和機(jī)關(guān)科室的鼓勵政策，妥當(dāng)解決了原有安排鼓勵政策中顯失公正的沖突和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。 2、因人因地制宜，把適宜的人支配在適宜的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氣氛中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。 (二)堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和獨特化效勞為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。 1、改革業(yè)務(wù)進(jìn)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷形式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。 年初，

5、支行班子經(jīng)過仔細(xì)的分析和審慎的考慮，把業(yè)務(wù)進(jìn)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對私存款、零售貸款、代收代付等 中間業(yè)務(wù)的營銷和網(wǎng)點的管理。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化，有效強(qiáng)化了部門負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任，為對私、對公業(yè)務(wù)的良性進(jìn)展奠定了根底。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務(wù)流程整合功不行沒。 2、改革營銷形式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網(wǎng)點人員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情，二線員工完成

6、攬存任務(wù)后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務(wù)科的流程和營銷形式整合后，支行從全行各個層面搜集信息，最終反應(yīng)到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總挑選，確定重點，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點組成結(jié)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)袉T工的艱辛努力和營銷形式的改革是分不開的。 3、抓客戶群體的建立，通過各種途徑，穩(wěn)固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。 去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了×

7、5;和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于特別不利的境地。但是，我們沒有被臨時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質(zhì)目的客戶，同時還新拓展了××房產(chǎn)、××、××等一幫新客戶，不僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行2021年對私、對公業(yè)務(wù)超常進(jìn)展儲藏了深沉的客戶資源。 4、加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了肯定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性進(jìn)展的軌道。 今年我們將票

8、據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置，制定專項嘉獎方法，強(qiáng)力營銷，有效地調(diào)動了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的主動性和主動性。同時，為了調(diào)動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的主動性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項鼓勵措施。這一系列鼓勵政策的出臺，充分調(diào)動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的主動性，仔細(xì)準(zhǔn)時的考核兌現(xiàn)，將鼓勵政策轉(zhuǎn)換成了實實在在的效益，比擬好地解決了鼓勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據(jù)××多萬元。通過上門營銷，公司科將××公司全部承兌匯票業(yè)務(wù)爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中理解到其

9、供貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長××馬上率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴××等地。通過與××等公司的屢次溝通和接洽，開拓了票據(jù)業(yè)務(wù)的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現(xiàn)××萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票××萬元，汲取6個月定期保證金存款××萬元。 5、因勢利導(dǎo)，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷進(jìn)步。截至6月末，我行不良貸款余額×

10、5;萬元，比年初削減××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達(dá)×%。 首先是明確重點清收目的，實事求是地制定一戶一策的催收方案，并明確專人專責(zé)抓催收 其次因勢利導(dǎo)，實行得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段“虎口拔牙，××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上，我們在屢次上門催收無果的狀況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認(rèn)識了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)峻后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險擔(dān)保的逾

11、期零售貸款，在主動催收的同時，主動主動地與保險公司協(xié)調(diào)溝通，爭取保險公司的“墊款支持，消化不良，降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致貸款逾期，我行又不能連續(xù)賜予支持的現(xiàn)實，一方面主動關(guān)心企業(yè)想方設(shè)法盤活，同時主動幫助該廠與××行聯(lián)絡(luò)，促成××行賜予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險。 (三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保平安無事故。 今年是××銀行業(yè)務(wù)進(jìn)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為快速改變該場面，支行

12、一方面通過耐煩細(xì)致的思想政治工作，主動主動地宣揚股改，準(zhǔn)時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的安康平穩(wěn)運行。 三、下半年的工作看法 今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都獲得了較快的進(jìn)展，經(jīng)營效益也得到了大幅進(jìn)步，確實令人欣喜，但我們在享受成功的喜悅的同時也必需醒悟地認(rèn)識到我們下半年面臨的宏大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥當(dāng)處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度特別大，任務(wù)特別艱難，稍有懈怠，上半年獲得的成果就會化為烏有。 下半年我們的工作重

13、點： 1、主動穩(wěn)妥地推動人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績效考核機(jī)制。抓好隊伍建立，進(jìn)一步增加全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。 2、進(jìn)一步加大營銷客戶、效勞客戶的工作力度，進(jìn)一步穩(wěn)固和進(jìn)展上半年已經(jīng)獲得的成果，盡最大努力全面完成全年的目的任務(wù)。 3、主動主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出沖突，在業(yè)務(wù)和效益進(jìn)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。 4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實平安制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的安康運行。 范文二 xx年上半年，在我行指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，我部仔細(xì)貫徹落實省行、總行下達(dá)的各項方針政策，努力踐行省行全年工

14、作會議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個xx支行的進(jìn)展戰(zhàn)略，搶抓xx建立上升為國家戰(zhàn)略的重大歷史機(jī)遇，并獲得了肯定的成效，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下： 一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成狀況 (一)存款業(yè)務(wù) 截至xx年x月x日，我行企業(yè)存款余額為x 萬元，較去年新增x 萬元，完成年方案任務(wù)的x%;外幣企業(yè)存款余額x萬元 ，超額完成全年方案。 (二)貸款業(yè)務(wù) 截至x月x日，我部累計貸款投放 x筆，合計金額x億元，分別為：xx糖業(yè)1.3億元，xx置業(yè)1億元，xx控股和xx水產(chǎn)均為50萬元，比上年新增x萬元，完成下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的x%。 (三)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù) 截至x月x日，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為x萬元。 (四)國際結(jié)算業(yè)

15、務(wù) 截止至xx年5月31日，x支行全轄國際結(jié)算量合計x萬美元。 (五)企業(yè)年金業(yè)務(wù) 勝利營銷x有限公司員工薪酬福利方案，參保戶數(shù)為x戶，提早完成全年任務(wù)指標(biāo)。 二、主要工作舉措及亮點 (一)崗位職責(zé)分工明確，業(yè)務(wù)進(jìn)展隊伍適時調(diào)整 今年年初，公司部注重崗位職責(zé)落實，把工作任務(wù)分解到每個崗位，建立相應(yīng)的任務(wù)方案，將工作任務(wù)落實到位，確保了部門各項任務(wù)的順當(dāng)開展，為今年工作任務(wù)的順當(dāng)完成打下了堅實根底。同時，公司部部對人員進(jìn)展了合理的調(diào)整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新奇血液;另一方面，注重培育高素養(yǎng)、復(fù)合型人才，上半年，我局部別向省行風(fēng)險管理條線和公司業(yè)務(wù)條線輸送人才各一名。表達(dá)了我行對對公

16、授信業(yè)務(wù)及人才培育的充分重視。 (二)業(yè)務(wù)進(jìn)展快速，對公業(yè)務(wù)獲得較好成果 隨著我部隊伍建立的不斷完善、工作任務(wù)的逐項落實，今年以來我部承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對公理財?shù)雀黜棇谛艠I(yè)務(wù)獲得長足進(jìn)展。截至x月x日底，貸款新增x萬元，銀行承兌匯票新增x萬元，獲得了良好的成果。 同時，我行還進(jìn)一步夯實客戶根底，對公業(yè)務(wù)儲藏穩(wěn)步進(jìn)步。在行指導(dǎo)的支持下，公司部全體員工銳意進(jìn)取，對公業(yè)務(wù)的市場開拓獲得明顯成效，客戶構(gòu)造進(jìn)一步優(yōu)化，不但使原有客戶的忠誠度不斷進(jìn)步，還從農(nóng)行、深發(fā)行等競爭對手手中搶占到了不少客戶資源和業(yè)務(wù)時機(jī)。截止到x月，以x股份有限公司、y設(shè)備有限公司、z房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等

17、為代表的對公授信業(yè)務(wù)客戶有所增加，中型客戶占比不斷提升，是對公業(yè)務(wù)儲藏實力大幅進(jìn)步。 四、存在的問題 (一)存款構(gòu)造需進(jìn)一步調(diào)整 雖經(jīng)前期努力，一些富有實力的公司落戶我行，但局部存款未落到實處，客戶根底工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。 (二)隊伍建立需要進(jìn)一步加強(qiáng) 目前我部員工的思想認(rèn)識力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新力、戰(zhàn)略思維力、執(zhí)行力和綜合力等力量素養(yǎng)離總行、省行和我行的戰(zhàn)略進(jìn)展目的還有差距，隊伍的整體綜合力量特殊是市場力量和技術(shù)力量及業(yè)務(wù)閱歷在將來的進(jìn)展和競爭中存在明顯缺乏。專業(yè)隊伍建立需進(jìn)一步加強(qiáng)，崗位設(shè)置、職責(zé)細(xì)化仍需進(jìn)一步完善，員工的銷售也還需進(jìn)一步提升。 五、下階段工作支配 (一)仔細(xì)貫徹x支行“三年進(jìn)展規(guī)劃目

18、的及要求，引導(dǎo)部門員工認(rèn)清市場競爭形勢，正視進(jìn)展中暴露的問題，主動搶奪市場、搶抓機(jī)遇，連續(xù)加大力度抓開源、抓根底、抓營銷、抓效勞、抓績效，大力推動經(jīng)營進(jìn)展實現(xiàn)新飛躍。進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，多開拓資金來源渠道，推動核心存款增長。以拓展新增客戶為導(dǎo)向，挖潛存量客戶為根底，結(jié)合部門實際狀況，制定下半年工作的施行方案。細(xì)心組織客戶調(diào)研，依據(jù)行業(yè)性質(zhì)、客戶特點和金融效勞需求對存量客戶及目的客戶進(jìn)展分類維護(hù)和營銷，深化分析客戶構(gòu)造，施行差異營銷、效勞和管理，建立完好的客戶營銷效勞體系。做好組織、管理，合理配置資源，以重點客戶為首要營銷目的，加大產(chǎn)品組合穿插營銷的力度，有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源，提升我部整體客戶質(zhì)

19、量，按質(zhì)按量完成支行下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。 (二)為加快施行專業(yè)隊伍建立，進(jìn)一步優(yōu)化崗位配置和人員構(gòu)造，明確專業(yè)化隊伍工作職責(zé)，完善績效管理體系和鼓勵約束機(jī)制，主要做到以下幾點：一是要培育年輕員工的重任，引導(dǎo)年輕員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，學(xué)會激發(fā)年輕人的工作熱情，發(fā)揮他們的主動性、主動性、制造性，要嚴(yán)格要求，引導(dǎo)他們把自我價值和全行戰(zhàn)略目的結(jié)合起來，放手熬煉，主動培育;二是要進(jìn)一步加強(qiáng)部門團(tuán)隊合作意識，形成你追我趕、相互關(guān)心、相互合作的部門氣氛;三是要從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求，無論是從思想上、責(zé)任意識、力量上還是工作上都要“壓擔(dān)子，促進(jìn)全面、快速成長。五是要強(qiáng)化隊伍的培訓(xùn)力度，有針對性的組織員工進(jìn)展各項業(yè)

20、務(wù)和營銷技巧等培訓(xùn);派員工到省行相關(guān)部門學(xué)習(xí)溝通，將先進(jìn)、高效工作閱歷引入我部并加以改善運用。 (三)針對目前正在敘做或上報的貸款工程，加快材料搜集進(jìn)度，盡快確定授信方案，撰寫貸前調(diào)查報告，跟蹤報批進(jìn)度，力爭早投放、早收益。 (四)充分發(fā)揮條線管理職能，對各網(wǎng)點做好業(yè)務(wù)進(jìn)展輔導(dǎo)工作，持續(xù)提升條線管理的效能。 范文三 上半年，我支行根據(jù)總行和xx支行工作部署，仔細(xì)貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx工作方針，全力協(xié)作網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊伍建立，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目的任務(wù)奠定了堅實的根底。 一、各項指標(biāo)完成狀況 今年上

21、半年受歐洲多國債務(wù)危機(jī)及國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系進(jìn)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營進(jìn)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行; (一)公司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為xxx億元，較年初新增xxxx億元,增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加xxxx，列xxx支行區(qū)全部網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避開風(fēng)險，上半年，我支行共收回個人貸款xxx萬元，避開因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險，并且對xxxxx進(jìn)展了。四級不良貸款收回xxxx萬元，整體質(zhì)態(tài)有肯定好轉(zhuǎn)。 (二)個

22、金類指標(biāo)較好完成年度方案。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標(biāo)中，xxx項超過xx分，5項得到總分值。儲蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬元，列xx支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx。 二、上半年主要工作回憶。 (一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建立，充分調(diào)動職工工作主動性,增加員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建立作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀進(jìn)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。 一是建立xxxx支行營銷嘉獎措施，對支行進(jìn)展做出奉獻(xiàn)的職

23、工，在獵取支行營銷嘉獎的同時，xxx支行增加額外嘉獎;二是定期組織培訓(xùn)，進(jìn)步職工整體素養(yǎng)，但凡上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)展理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí)，對難點進(jìn)展?fàn)幷摗Ｗ龅綐I(yè)務(wù)精確性高。三是用親情暖和人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候準(zhǔn)時伸出救濟(jì)之手，加大幫扶力度。 (二)堅持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)構(gòu)造，以產(chǎn)品營銷和獨特化效勞為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。xxx支行擁有對公客戶xxx余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點其次，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷效勞好浩大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套方法; 一是建立起自己的客戶分級

24、營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶根據(jù)存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進(jìn)展分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷; 二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增加對客戶存款異樣變動的反響靈敏度，準(zhǔn)時調(diào)整營銷策略; 三是增加對公效勞柜員，目前我支行支配x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù); 四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶親密聯(lián)絡(luò)，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。 (三)落實總行和xxx支行工作精神，大力推動扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行構(gòu)造趨

25、勢，扁平化后可以實現(xiàn)3層集約化管理形式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，可以釋放基層網(wǎng)點人力資源，可以激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣揚扁平化管理的優(yōu)點，進(jìn)步職工思想認(rèn)識，確保我支行扁平化過程中職工可以準(zhǔn)時轉(zhuǎn)變思想，主動參加支行的各層級競聘活動，無不良大事發(fā)生。 三、上半年工作中的一些問題。 一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理方法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化效勞制度方法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可按照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、

26、經(jīng)濟(jì)等效勞手段，才可以吸引客戶，留住客戶。 二是客戶經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，閱歷少;大局部理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。 三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合嫻熟還需要肯定時間。 四、下半年的工作方法 今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)進(jìn)展，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必需醒悟地認(rèn)識到我們下半年面臨的宏大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成肯定困難。下半年我們的工作重點 1、連續(xù)抓好隊伍建立，進(jìn)一步增加全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感

27、。加大文明效勞檢查力度，進(jìn)步職工業(yè)務(wù)素養(yǎng)，效勞意識和客戶溝通技巧。 2、進(jìn)一步加大營銷客戶、效勞客戶的工作力度，進(jìn)一步穩(wěn)固和進(jìn)展上半年已經(jīng)獲得的成果，盡最大努力全面完成全年的目的任務(wù)。 范文四 200*年上半年，我行辦公室在市分行黨委的正確指導(dǎo)和省分行辦公室的詳細(xì)指導(dǎo)下，仔細(xì)履行辦公室職能作用，較好地完成了行指導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，有力地促進(jìn)了各項工作的開展。 一、加強(qiáng)信息效勞，促進(jìn)工作開展 一健全信息網(wǎng)絡(luò)，拓寬信息渠道。為在全轄形成掩蓋面廣的信息網(wǎng)絡(luò)，對各種各樣的信息準(zhǔn)時搜集、整理和反應(yīng)，準(zhǔn)時精確地捕捉到最新的工作動態(tài)，把握第一手資料，為指導(dǎo)正確決策供應(yīng)參考。我們在總結(jié)去年閱歷的根底上，重點實行

28、了四項措施：一是構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)。特地成立了由市分行辦公室主任負(fù)責(zé)、辦公室文秘人員、各處室內(nèi)勤人員、縣支行主管辦公室工作副行長和各部室業(yè)務(wù)骨干等83名同志組成的兼職信息員隊伍，在全轄形成了左右聯(lián)動、上下同步的信息網(wǎng)絡(luò)。二是拓寬信息渠道。除利用文件等載體準(zhǔn)時發(fā)覺、采集和反應(yīng)信息外，市分行還自辦內(nèi)部資料邢臺農(nóng)發(fā)行之窗12期，共收到各種稿件567篇，采納323篇。同時，為使行指導(dǎo)和各處室準(zhǔn)時理解省分行的工作動向，更好地把握指導(dǎo)意圖，有針對性的組織開展各項工作，學(xué)習(xí)兄弟行的好做法、好閱歷，我們除堅持將省分行下發(fā)的工作動態(tài)準(zhǔn)時發(fā)送到行指導(dǎo)和各處室外，還對各處室明確了工作動態(tài)的編寫方法及有關(guān)規(guī)定，落實了搜集、

29、反應(yīng)責(zé)任。到6月底，反應(yīng)上報信息92條，被省分行工作動態(tài)采納57條。三是實行重點聯(lián)絡(luò)行制度。本著全面、先進(jìn)、布局、標(biāo)準(zhǔn)的原那么，將清河、平鄉(xiāng)作為重點聯(lián)絡(luò)行，準(zhǔn)時理解并把握基層行最新動向以及干部職工關(guān)懷的熱點和難點問題，為行指導(dǎo)正確決策作好信息效勞。四是加大考核力度。將市分行各處室及各行部信息反應(yīng)狀況，實行按月在邢臺農(nóng)發(fā)行之窗公布，按季通報、年終考核、兌現(xiàn)獎懲。 二加強(qiáng)信息調(diào)研，促進(jìn)信息溝通。一是制定調(diào)研方案和明確調(diào)研任務(wù)。辦公室依據(jù)不同時期的工作重點，按季擬出調(diào)研題目和信息采集要點，印發(fā)到各處室和各行部供參考，并抓好催促落實。二是聚焦熱點問題，搞好信息反應(yīng)。今年我們緊緊抓住農(nóng)發(fā)行在糧改關(guān)鍵時期

30、，如何加強(qiáng)庫存監(jiān)管,如何弱化老糧銷售風(fēng)險，如何做好今年的夏糧收買資金供給工作等熱點問題，進(jìn)展重點調(diào)研。采集反應(yīng)的平鄉(xiāng)支行加強(qiáng)庫存監(jiān)管，多措并舉準(zhǔn)時收回752萬元高風(fēng)險資金的做法，被糧油市場報、河北農(nóng)發(fā)行、河北經(jīng)濟(jì)日報和河北分行簡報轉(zhuǎn)發(fā)；反應(yīng)的我行清收老糧掛賬貸款本息工作的做法，被河北分行簡報第10期轉(zhuǎn)發(fā)。同時，還依托自辦刊物邢臺農(nóng)發(fā)行之窗，開掘基層熱點動態(tài)，加強(qiáng)信息傳播，推廣先進(jìn)閱歷，有力地推動了各項工作的開展。 二、仔細(xì)履行職能，當(dāng)好參謀助手 一定期編印工作方案。一是每周一編印市分行黨委周工作支配發(fā)送各處室，明確黨委及每位成員在本周的工作重點及支配，進(jìn)步了工作的透亮度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。二是每

31、月初搜集整理工作方案表。辦公室催促各處室每個月召開全體會，由每個人匯報自己上月的工作完成狀況和當(dāng)月工作方案，定出全處的工作方案，并將工作方案的完成時間、標(biāo)準(zhǔn)要求落實到每個人頭，使每個人都明白自己在什么時間，要完成什么工作，并對自己上個月工作任務(wù)的完成狀況進(jìn)展總結(jié)，從而使每個人的工作主動性和自覺性進(jìn)一步增加，工作效率明顯進(jìn)步。在此根底上，每月6日前將工作方案表以處室為單位交辦公室，由辦公室匯總印發(fā)給市分行各位指導(dǎo)同志、各處室及各行部,以便于行指導(dǎo)和各行部理解把握各處的工作支配，有利于對工作準(zhǔn)時進(jìn)展指導(dǎo)和部署。 二仔細(xì)辦會，從嚴(yán)辦文。一是辦會。上半年辦公室共承辦和協(xié)辦系統(tǒng)性會議9次，電視電話會議3

32、次，行務(wù)會23次，共35次。起草了指導(dǎo)講話、閱歷材料等大量會議材料。全力做到會前周密支配，會上全面效勞，會后組織反應(yīng)，不讓任何一次會議因為我們工作的不到位而出現(xiàn)問題。二是辦文。今年以來，辦公室共起草、轉(zhuǎn)發(fā)文件66份，每一份文件都根據(jù)精簡高效的原那么來確定其發(fā)文的必要性。同時，為了保證文件的質(zhì)量，辦公室層層把關(guān)，逐一對文件的行文、體例、格式進(jìn)展審核，維護(hù)了公文的嚴(yán)厲性和標(biāo)準(zhǔn)性，為基層行起到了表率作用。 三推動制度建立。為促進(jìn)全轄干部職工仔細(xì)履行崗位職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)操作行為，進(jìn)一步進(jìn)步工作質(zhì)量、效率和程度，實現(xiàn)各項工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理,根據(jù)市分行黨委的支配部署，在深化進(jìn)展調(diào)研、廣泛征求看法、反復(fù)進(jìn)展修改的根

33、底上，起草了中國農(nóng)業(yè)進(jìn)展銀行邢臺分行履行崗位職責(zé)責(zé)任追究方法，明確了各崗位人員在工作中應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù).對凡因履行職責(zé)不到位，不能按質(zhì)按量完本錢崗工作的或因工作玩忽職守等，造成責(zé)任事故或經(jīng)濟(jì)損失的，都要視情節(jié)輕重予以罰款、降級降職、開除撤職限期調(diào)離、開除等經(jīng)濟(jì)懲罰或行政處分。該方法的施行加大了對全員的責(zé)任約束力度，實在增加了全員仔細(xì)履行職責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行制度、標(biāo)準(zhǔn)操作行為的自覺性和主動性。 三、周密支配部署,抓好標(biāo)準(zhǔn)化建立 一以“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、整頓活動為契機(jī)，進(jìn)步全員標(biāo)準(zhǔn)化管理的責(zé)任意識和業(yè)務(wù)程度。在5-6月份全轄開展的“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、整頓活動中，把學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化建立標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化責(zé)任意識、

34、標(biāo)準(zhǔn)操作行為作為此次活動的主要內(nèi)容。一是準(zhǔn)時轉(zhuǎn)發(fā)并組織全員學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的2021年標(biāo)準(zhǔn)化建立看法，進(jìn)一步進(jìn)步了大家對加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建立極端重要性的認(rèn)識。二是將總行的標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)以及省分行的指導(dǎo)看法和有關(guān)規(guī)定，編匯成冊，印發(fā)到各行部，便利大家常常學(xué)習(xí)、準(zhǔn)時對比、標(biāo)準(zhǔn)操作。同時，為增加學(xué)習(xí)效果，還實行分專業(yè)印發(fā)學(xué)習(xí)思索題、創(chuàng)辦“集中學(xué)習(xí)訓(xùn)練整頓專欄、召開座談會、學(xué)習(xí)筆記展覽、建立學(xué)習(xí)檔案等敏捷多樣的學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果。 二以加大檢查幫扶力度為手段，努力實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化建立達(dá)標(biāo)目的。一是增加檢查指導(dǎo)次數(shù)。要求各行部行長每月至少對本行財務(wù)會計、方案信貸、綜合管理三個方面的標(biāo)準(zhǔn)化管理狀況抽查一次，準(zhǔn)時對

35、新發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)展檢查，發(fā)覺和解決存在的問題，把隱患消退在平常。并于每月5日前將標(biāo)準(zhǔn)化建立工作檢查表報市分行辦公室，以便準(zhǔn)時把握各行的標(biāo)準(zhǔn)化建立進(jìn)展?fàn)顩r、差距及下一步整改重點。同時，要求各處室只要到基層行，都要把標(biāo)準(zhǔn)化管理工作作為必查內(nèi)容，在每月初的業(yè)務(wù)分析會上，都要匯報本處室所包線上的標(biāo)準(zhǔn)化建立狀況、存在的問題及下一步擬實行的措施，加強(qiáng)了對管理比擬薄弱的單位、存在問題較多的環(huán)節(jié)的監(jiān)視檢查。二是增加檢查指導(dǎo)效果。統(tǒng)一設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化建立工作檢查、督辦卡，要求各處室每次到基層行檢查指導(dǎo)工作時，都必需填寫標(biāo)準(zhǔn)化管理工作檢查、督辦卡，提動身現(xiàn)的問題、糾改看法和糾改時限，由檢查人和被檢查單位主管行長雙方簽字，

36、明確檢查和糾改責(zé)任。對檢查人在檢查時未仔細(xì)履行檢查職責(zé)，致使檢查流于形式的；或被檢查單位未仔細(xì)落實糾改責(zé)任，應(yīng)糾改未糾改的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。三是層層明確責(zé)任。全轄每人每月拿出300元上劃市分行，與本崗位的標(biāo)準(zhǔn)化建立工作挺直掛鉤。對經(jīng)省分行考核驗收(未達(dá)標(biāo)行)或抽查(已達(dá)標(biāo)行)不達(dá)標(biāo)的單位，要依據(jù)不達(dá)標(biāo)工程和緣由，除扣除全部掛鉤工資外，還要根據(jù)中國農(nóng)業(yè)進(jìn)展銀行邢臺分行履行崗位職責(zé)責(zé)任追究方法，進(jìn)展嚴(yán)厲處理。四是對未達(dá)標(biāo)行重點幫促。5月份，組織各處室負(fù)責(zé)人對任縣等6個未達(dá)標(biāo)單位進(jìn)展了重點幫扶，對比標(biāo)準(zhǔn)，逐項逐條檢查指導(dǎo)，對發(fā)覺的問題現(xiàn)場提出糾改看法，下達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化建立檢查、督辦卡。同時，還堅持輸血造血并重的原那么，先后組織骨干力氣到差距較大的廣宗、柏鄉(xiāng)支行進(jìn)展專項幫扶，逐項逐條對比標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)場進(jìn)展操作演示，當(dāng)場進(jìn)展講講解明，促使該行人員在改正現(xiàn)有問題的同時，按照示范實地演練，進(jìn)一步熟識操作步驟及要求。 三以組織標(biāo)準(zhǔn)化建立“回頭看為重點，穩(wěn)固現(xiàn)有成果，推動標(biāo)準(zhǔn)化建立整體工作程度的進(jìn)步。在組織各行部進(jìn)展“拉網(wǎng)式全面自查的根底上，于5月17日至6月11日，對12個已達(dá)標(biāo)行自去年7月1日以來的標(biāo)準(zhǔn)化建立狀況進(jìn)展了仔細(xì)的“回頭看檢查。為使這次“回頭看真正收到發(fā)覺問題、堵塞破綻、穩(wěn)固成果、完善進(jìn)步的效果，在人員抽調(diào)、檢查方式、檢查要求等方面進(jìn)展了細(xì)心部署。一是在人員抽調(diào)上。