部屬行為意識(shí)分析表(DOC 3頁(yè))

1、部屬行為意識(shí)分析表名稱 姓名指示執(zhí)行徹底與否檢 查 項(xiàng) 目上司看法評(píng)價(jià)1.面對(duì)指示、命令嗎？2.正確地掌握指示、命令嗎？3.對(duì)指示的內(nèi)容有質(zhì)疑嗎？4.記下指示的內(nèi)容嗎？5.詢問不明之處嗎？6.工作準(zhǔn)備1.是否忽略了實(shí)施上應(yīng)有的準(zhǔn)備工作？2.檢討實(shí)施的步驟嗎？3.檢查過實(shí)施可能發(fā)生問題的情況嗎？4.確認(rèn)目標(biāo)的日期嗎？5.信息收集1.征求過上司的意見嗎？2.征求過同事的意見嗎？3.征求過其他單位同事的意見嗎？4.已取得實(shí)施上必要的資料嗎？5.問題處理1.是否想到實(shí)施上的問題點(diǎn)？2.考慮過可能發(fā)生的問題嗎？3.對(duì)于問題是否有應(yīng)付的對(duì)策？4.發(fā)生問題時(shí),立刻報(bào)告上司嗎？5.執(zhí)行企圖1.企圖心旺盛嗎？2

2、.是否缺乏自信、信心？3.是否內(nèi)心有不安的感覺？4.是否有抱怨、不滿？5.對(duì)上司是否感到懷疑、不信任？注意載事項(xiàng) 部屬實(shí)際上的需要 上司特別留意點(diǎn)例會(huì)主題檢查表項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容當(dāng)日主題評(píng)價(jià)效果褒 獎(jiǎng)1、 目標(biāo)達(dá)成 2 、努力 3、無(wú)差錯(cuò)4、待客態(tài)度 5、整頓 6、其他指 責(zé)1、 未達(dá)成目標(biāo)2、怠慢 3、差錯(cuò)4、待客態(tài)度 5、整頓 6、其他強(qiáng) 化1、達(dá)成標(biāo) 2、努力 3、無(wú)差錯(cuò)4、服務(wù)不夠 5、不清潔6、其他注 意1、 待客態(tài)度 2、怠惰 3、差錯(cuò)4、服務(wù)不夠 5、不清潔6、其他勉 勵(lì)1、達(dá)成目標(biāo) 2、努力 3、無(wú)差錯(cuò)4、待客態(tài)度 5、其他教 材1、 教材優(yōu)先 2、無(wú)視教材3、教材再認(rèn)識(shí)新 人1、 勉勵(lì) 2、褒獎(jiǎng) 3、開朗4、前輩的指導(dǎo) 5、其他協(xié) 調(diào)1、 協(xié)調(diào)重要性 2、協(xié)調(diào)的觀點(diǎn)3、協(xié)調(diào)的實(shí)際禮 貌1、 問候 2、外表修飾 3、遲到4、閑聊 5、其他電 話1、 禮儀細(xì)節(jié) 2、確認(rèn)留言3、應(yīng)對(duì)方法 4、其他訪 客1、 禮儀 2、接待方式3、笑容 4、確認(rèn)留言記 帳1、 正確性2 、速度 3、謹(jǐn)慎4、錯(cuò)誤 5、確認(rèn)留言清 掃1、 偷懶 2、確認(rèn)承辦3、清潔徹底其 他備 注業(yè)務(wù)處理表月/日命令、指示、報(bào)告查核結(jié)果及備忘事 項(xiàng)對(duì)象事項(xiàng)期限（業(yè)務(wù)處