關(guān)于合作開展人力資源外包及勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的說明

1、關(guān)于開展人力資源外包及勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的說明為理順企業(yè)勞動用工關(guān)系，處理好勞資糾紛、工傷報銷和季節(jié)性崗位流動性大所帶來的難于管理等問題，根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國勞動法、中華人民共和國勞動合同法等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，雙方本著自愿平等、互惠互利、誠實互信的原則，就貴企業(yè)人力資源外包及勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)等相關(guān)服務(wù)事宜，提出以下業(yè)務(wù)合作說明。一、企業(yè)不規(guī)范勞動管理中的風(fēng)險（一）、不簽訂書面勞動合同的風(fēng)險 超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，每月按二倍的工資支付，并從入職之月補發(fā)，不按此標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的，再加罰差額25%的補償金。 在政策設(shè)計上，對于事實勞動關(guān)系的處理，都是對職工有利，對企

2、業(yè)是絕對不利。如果已經(jīng)形成事實勞動關(guān)系，職工又出現(xiàn)違紀(jì)、工傷、懷孕等企業(yè)將非常難處理。 （二）、無固定期限勞動合同風(fēng)險 勞動合同法規(guī)定：連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)訂立無固定期限勞動合同。勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿十年的，勞動者提出或者同意續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同。 用人單位自用工之日起滿一年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。用人單位違反本法規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每月支付二倍的工資。（三）、合同解除、終止成本增高的風(fēng)險 勞動合同法擴大了經(jīng)濟補償金的支付范

3、圍，除了勞動者沒有過錯被解除勞動合同需要支付經(jīng)濟補償金外，勞動合同到期時，用人單位不簽訂勞動合同的，也需要向勞動者支付經(jīng)濟補償金。用人單位違法解除或者終止勞動合同，勞動者要求繼續(xù)履行勞動合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行，如果勞動者不同意繼續(xù)履行勞動合同，用人單位需要支付雙倍的經(jīng)濟補償金。 勞動合同法規(guī)定：企業(yè)與職工協(xié)商解除合同、對職工做非過失性解除、經(jīng)濟性裁員、企業(yè)不續(xù)簽終止合同、職工因企業(yè)降低合同約定條件而終止合同、因企業(yè)的過錯職工隨時解除合同、因企業(yè)破產(chǎn)、吊銷、注銷、責(zé)令關(guān)閉、解散即企業(yè)死亡而終止合同等二十種情況，企業(yè)均要向勞動者支付經(jīng)濟補償金。二、我們的服務(wù)和優(yōu)勢我們致力于為政府部門、事業(yè)單

4、位、工業(yè)協(xié)會各成員單位，國有企業(yè)、民營企業(yè)、私營企業(yè)、外商投資企業(yè)等相關(guān)企業(yè)提供人事外包、勞務(wù)派遣、人才招聘、勞動關(guān)系處理、勞動風(fēng)險管理、社會保險投繳、住房公積金投繳等各類人力資源外包服務(wù)。 提供一站式全方的人力資源服務(wù)； 完善的應(yīng)急處理體系，專業(yè)的突發(fā)事件處理能力。簡化流程提高效率：我們豐富的人事外包管理經(jīng)驗，多層次、系統(tǒng)化、集約化的統(tǒng)一代理各項人事相關(guān)事宜，讓您免去多頭聯(lián)系各種辦事機構(gòu)的麻煩，您只須面對我們的唯一的客服。 降低風(fēng)險規(guī)避糾紛：我們與政府機構(gòu)長期緊密的合作，與相關(guān)職能部門密切的配合，長期專業(yè)人事外包管理經(jīng)驗，都能夠提供給您最專業(yè)的意見和建議，降低您的人事操作風(fēng)險，規(guī)避有可能發(fā)生

5、的勞動糾紛。 提高員工忠誠度和穩(wěn)定性：專業(yè)的客戶服務(wù)人員，定期或不定期的員工見面會，隨時解答員工疑問，消除員工的后顧之憂，無一不讓員工欣賞公司對人事外包服務(wù)的選擇，更加努力的為公司創(chuàng)造利潤。 三、人力資源外包業(yè)務(wù)簡介人事外包于20世紀(jì)70年代出現(xiàn)在美國，成長于歐美、日本，是人才市場化的產(chǎn)物。其核心目的就是為了使企業(yè)盡可能的保留其最具競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，而將其他事務(wù)性工作委托給比自己更具成本優(yōu)勢和專業(yè)知識的企業(yè)，以此取得更大的競爭優(yōu)勢。即：向企、事業(yè)單位開展的以工資、檔案管理和社會保險投繳為核心內(nèi)容的各項代理服務(wù)（詳見下圖）。服務(wù)內(nèi)容如下： 1、員工資料收集及勞動合同代辦服務(wù)：員工見面會，員工資料發(fā)

6、放，員工資料收集，代辦員工勞動合同的錄用和登記手續(xù)，建立員工個人代理檔案。 2、社保咨詢及協(xié)助申報服務(wù)：協(xié)助員工辦理養(yǎng)老保險投繳轉(zhuǎn)移和相關(guān)問題的咨詢；協(xié)助員工醫(yī)療保險續(xù)繳辦理及相關(guān)問題的咨詢；發(fā)生工傷，按照有關(guān)規(guī)定，協(xié)助員工進行工傷申報工作；協(xié)助員工辦理生育報銷申報工作。 3、社會保險服務(wù)：社保投繳的宣傳和相關(guān)問題的解釋工作；代扣代繳社會保險費，即：養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險和住房公積金。 4、人員離職辦理服務(wù)：協(xié)助離職員工辦理養(yǎng)老保險停繳和轉(zhuǎn)移；協(xié)助離職員工辦理醫(yī)療保險停繳和續(xù)保問題的咨詢；協(xié)助離職員工辦理勞動合同解除及失業(yè)保險手冊。5、詳見人事外包的好處勞務(wù)外包服務(wù) 現(xiàn)在對于企業(yè)而言

7、，有一種很省心的人事管理方法，就是把人事管理的部分或全部工作外包給一個服務(wù)機構(gòu)來完成，叫做勞務(wù)外包。外包后，使管理者能有更多的精力，投入到激烈的市場競爭中去。勞務(wù)外包的好處1、管理規(guī)范，提高用工安全。一方面，本公司負(fù)責(zé)托管人員的相關(guān)事務(wù)，并向其提供有關(guān)勞動方面的咨詢，幫助維護其合法權(quán)益不受侵害。另一方面，本公司為企業(yè)提供相關(guān)政策的咨詢并給出合理化建議，可以有效為企業(yè)規(guī)避用工風(fēng)險。 2、成本低廉，提高企業(yè)效益。通過外包，可以為企業(yè)節(jié)省大量辦公費用，降低企業(yè)軟硬件資源支出，免去企業(yè)管理者相關(guān)人事管理流程中大量機械重復(fù)性的工作，使管理者能投入到其它能使企業(yè)有效增值的管理活動中。 3、服務(wù)全面，提高員

8、工工作熱情。本公司為托管人員辦理一切人事代理手續(xù)，免除了員工的后顧之憂，使其全身心投入到工作中，對企業(yè)的責(zé)任心增強，更具工作熱情。 4、降低用人風(fēng)險。與勞務(wù)派遣相比，用人單位（發(fā)包方）不用承擔(dān)連帶責(zé)任。四、勞務(wù)派遣服務(wù)。派遣服務(wù)是區(qū)別于企業(yè)直接聘用的一種用人方式。企業(yè)作為用工單位可以根據(jù)自身工作和發(fā)展需要，通過第三方服務(wù)供應(yīng)商派遣所需要的各類人員。實施勞務(wù)派遣后，用工單位與第三方服務(wù)供應(yīng)商簽訂派遣服務(wù)合同，第三方服務(wù)供應(yīng)商與員工簽訂勞動合同，用工單位與員工只有使用關(guān)系，沒有勞動合同關(guān)系。三方關(guān)系如下：（一）、派遣服務(wù)內(nèi)容 1、勞動合同辦理服務(wù)：派遣員工見面會，派遣員工資料發(fā)放，勞動合同簽訂、錄

9、用登記手續(xù)辦理，建立派遣員工個人勞動檔案。 2、社保咨詢及協(xié)助申報服務(wù)：協(xié)助員工辦理養(yǎng)老保險投繳轉(zhuǎn)移和相關(guān)問題的咨詢；協(xié)助員工醫(yī)療保險續(xù)繳辦理及相關(guān)問題的咨詢；發(fā)生工傷，按照有關(guān)規(guī)定，協(xié)助員工進行工傷申報工作；協(xié)助員工辦理生育報銷申報工作。（二）、派遣的方式 勞務(wù)派遣也稱勞務(wù)租賃，是根據(jù)用人單位的實際工作需要，由派遣機構(gòu)通過一系列科學(xué)手段錄取合格人員，并與其簽訂勞動合同，派遣到用人單位工作，同時通過派遣機構(gòu)為所聘勞務(wù)人員發(fā)放薪酬、代辦社會保險、托管檔案等全新用工方式，派遣機構(gòu)與用人單位是一種勞務(wù)派遣關(guān)系，派遣機構(gòu)與被派遣人員是一種勞動關(guān)系。 勞務(wù)派遣可以分為二種形式：1、 完全派遣 （適合勞動

10、強度較大的企業(yè)和用人多的企業(yè)）由我匯總承擔(dān)一整套員工派遣服務(wù)工作，包括勞務(wù)招募、選拔、培訓(xùn)、績效考核、人員測評、新金報酬和福利、安全、健康等。 2、 轉(zhuǎn)移派遣 （適合企業(yè)：季節(jié)工人較大的企業(yè)）有勞務(wù)派遣需求的企業(yè)自行招募、選拔、培訓(xùn)人員，再由我們中心與員工簽定訂勞動合同，并由我中心負(fù)責(zé)員工的報酬、福利、績校評估、處理勞動糾紛等事務(wù)。 （三）、派遣好處： 1、勞務(wù)管理便簡，提高企業(yè)管理效率被派遣單位不需要設(shè)立專門人員、機構(gòu)對派遣人員進行具體繁瑣的人力資源管理，這些人員的人員聘用、異地勞務(wù)引進、檔案接轉(zhuǎn)、建立員工檔案，員工工資、獎金的統(tǒng)計、發(fā)放，各類社會保障建立及繳納、工傷申報勞動糾紛處理等諸多人

11、力資源管理事務(wù)性工作由派遣公司負(fù)責(zé)完成。單位人力資源部門可以有更多精力專注于提高企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ墓芾?，如進行科學(xué)的崗位設(shè)置、員工考核、員工技能的培訓(xùn)等等方面。 使企業(yè)真正實現(xiàn)"用人不管人，增效不增支"的最大人力資源管理效益。 2、用人機動靈活，提高員工管理的效能許多被派遣單位在市場經(jīng)濟條件下，業(yè)務(wù)變化很大，采用人才派遣用人形式，可以在增加業(yè)務(wù)時增加人員，在業(yè)務(wù)減少時，減少人員，公司用人進出靈活，不受編制限制，人員進出手續(xù)都由派遣公司進行專業(yè)化服務(wù)，充分展現(xiàn)被派遣單位擇人和個人擇業(yè)自主權(quán)。 3、避免人才流失，提高企業(yè)競爭力被派遣人員的人事檔案有中心調(diào)集和管理，在合同期，中心對

12、派遣人員制定了具有法律效力的制約制度，這樣完全可以保證被派遣人員在合同期安心工作，被派遣單位不會擔(dān)心人才在安排之外出現(xiàn)流失和“跳槽”。 4、降低管理成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益首先，被派遣單位不必增加專門的人力資源管理人員或機構(gòu)對派遣人員進行管理，由派遣公司完全承擔(dān)這一任務(wù)，為被派遣單位節(jié)約了管理成本。（一般在原單位建立派遣人員進行管理，溝通和工人的工傷的負(fù)責(zé)）其次，可大幅降低常規(guī)性人力資源管理費用支出，如：勞務(wù)招募廣告、退休資遣費、用錯人成本等等。再其次，由于用人的機動性，被派遣單位可以根據(jù)公司的發(fā)展，依據(jù)崗位效益、市場的工資價格靈活地調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn)，其員工的支出成本比使用固定在編員工的支出要大大

13、降低。 5、規(guī)避勞動糾紛，維護企業(yè)信譽被派遣單位與派遣員工之間沒有勞動合同關(guān)系，被派遣人員的勞動關(guān)系隸屬于人才派遣公司。這樣，作為被派遣單位避免了與被派遣人員人事(勞動)糾紛的發(fā)生，從而節(jié)省被派遣單位的管理精力，專心于事業(yè)的發(fā)展。同時，由于第三方的加入，有效化解人事（勞動）糾紛。 （四）、派遣內(nèi)容 我公司為被派遣單位提供系列高質(zhì)服務(wù)，這些服務(wù)包括： 1、按照被派遣單位的人員需求收集人才信息；2、組織面試并交被派遣單位確定人選，一般多出百分二十左右3、組織確定人員體檢4、簽定勞動合同5、發(fā)放工資和代扣繳個人所得稅6、出具派遣員工的各類人事證明7、派遣員工勞動糾紛處理8、解除、終止合同處理 （五）

14、、業(yè)務(wù)流程1、根據(jù)用人單位的需求，由用人單位與我們公司簽定勞務(wù)派遣協(xié)議（包括工資待遇，小時計費和企業(yè)工種） 2、由我公司招聘，并進行簡單的考試。測試，把關(guān)確定面試名單 3、組織我們初步面試工人到單位集合面試也可是去我公司去面試 4、我公司與派遣工人簽定勞動合同，辦理保險 5、根據(jù)企業(yè)的考核，企業(yè)把工資發(fā)到我公司，我公司把工資發(fā)到工人銀行卡 6、派遣期滿我公司和企業(yè)續(xù)簽或者終止合作上圖是每月辦理增員流程。五、企業(yè)開展勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)程序（1）業(yè)務(wù)咨詢：初步了解雙方意向，確認(rèn)合法資質(zhì)，交換公司基本情況并加以說明；（2）用人單位提出要求：用人單位根據(jù)自身情況提出用人需求及標(biāo)準(zhǔn)；（3）分析考察：依據(jù)用人單

15、位提出的要求，對實際工作環(huán)境、崗位進行了解，如有必要可進行考察。確定勞務(wù)人員招聘方法；（4）提出派遣方案：根據(jù)不同用人單位要求及現(xiàn)有狀況，制定勞務(wù)派遣方案；（5）洽談方案：雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案；（6）簽訂勞務(wù)派遣合同：明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任，依法簽訂勞務(wù)派遣合同；（7）實施：嚴(yán)格執(zhí)行勞務(wù)派遣合同之各項約定。 下圖是外包業(yè)務(wù)從前期客戶需求獲得到簽訂合同實現(xiàn)服務(wù)的流程。6、 勞務(wù)外包和勞務(wù)派遣的區(qū)別有以上所有資料對比，可以看出勞務(wù)外包和派遣的區(qū)別；勞務(wù)外包的服務(wù)內(nèi)容包含了勞務(wù)派遣服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還多出了讓企業(yè)更為省心的勞動爭議的解決和工

16、傷事故的處理等。詳細(xì)如下：三種用工方式的對比序號項目企業(yè)用工勞務(wù)派遣勞務(wù)外包1日常管理員工與企業(yè)簽訂勞動合同，由企業(yè)管理。員工與勞務(wù)公司簽訂勞動合同，由用工單位管理。員工與勞務(wù)公司簽訂勞動合同，由用工單位或勞務(wù)公司管理。2社會保險企業(yè)根據(jù)國家規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理保險投繳、藥費報銷、工傷申報、評殘定級、失業(yè)申領(lǐng)等社險手續(xù)。勞務(wù)公司根據(jù)國家規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理保險投繳、藥費報銷、工傷申報、評殘定級、失業(yè)申領(lǐng)等社險手續(xù)。由勞務(wù)公司自主選定險種，并負(fù)責(zé)辦理各項保險業(yè)務(wù)。3工傷及意外事故除社險賠付之外，社險規(guī)定之外的治療費用、一次性就業(yè)補助金等其他費用均由企業(yè)承擔(dān)。除社險賠付之外，社險規(guī)定之外的治療費用、一次性就業(yè)

17、補助金等其他費用均由用工單位承擔(dān)。全部由勞務(wù)公司負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)各項費用,企業(yè)可從人道或體恤員工的角度出發(fā)，適當(dāng)給予一定的補貼。（另：雙方亦可根據(jù)管理費約定責(zé)任及分擔(dān)比例）4用工靈活性適合長期穩(wěn)定的企業(yè)，企業(yè)出現(xiàn)終止合同或辭退等減員情況時，根據(jù)員工的工作時間，須按照勞動合同法之相關(guān)規(guī)定，支付經(jīng)濟補償金。適合長期穩(wěn)定的企業(yè)，企業(yè)出現(xiàn)終止合同或辭退等減員情況時，用工單位根據(jù)派遣員工的工作時間，須按照勞動合同法之相關(guān)規(guī)定，支付經(jīng)濟補償金。用工柔性化，企業(yè)可根據(jù)自身用工需求，靈活安排用工數(shù)量，做到“召之即來，揮之即去”，且減員時不涉及經(jīng)濟補償金事宜。5食宿勞保交通等后勤服務(wù)由企業(yè)自主管理并承擔(dān)相關(guān)管理

18、風(fēng)險一般情況下，比照自有合同制員工，由企業(yè)自主管理并承擔(dān)相關(guān)管理風(fēng)險。由勞務(wù)公司負(fù)責(zé)管理，管理風(fēng)險由外包公司承擔(dān)。6管理費管理費用可控性差，需要投入大量的人力和物力，分散人力資源管理精力，降低效率。風(fēng)險小，費用較低，根據(jù)企業(yè)特點按80-200元/人/月核算管理費。風(fēng)險大，費用較高，外包人員工資總額的一定比例核算管理費7合同期限企業(yè)與員工協(xié)商確定，服務(wù)超過十年員工有權(quán)要求簽訂無固定期限合同勞務(wù)派遣適用于臨時性崗位，一般不超過1年無時間限制，以完成某項工作任務(wù)為目標(biāo)。8人員組織力度在目前“民工荒”時期，企業(yè)因受人力限制在人員組織方面受制約，渠道少，反應(yīng)速度較慢，可能會影響企業(yè)正常生產(chǎn)。在目前“民工荒”時期，勞務(wù)公司在人員組織方面受管理費用較低的制約，在組織能力較弱，反應(yīng)速度較慢，可能會影響企業(yè)正常生產(chǎn)基于外包管理費用高于派遣管理費用，勞務(wù)公司在組織人員時，勢必會投入更大的招聘力度，尤其是企業(yè)出現(xiàn)緊急訂單時，能夠及時保障企業(yè)正常生產(chǎn)，滿足企業(yè)突發(fā)性用工需求。9適用法律勞動合同法派遣員工與勞務(wù)公司簽訂勞動合同，派遣員工與用工單位簽訂三方派遣合同，勞務(wù)公司與用工單位簽訂派遣協(xié)議。適用勞動合同法及合同法勞務(wù)公司根據(jù)合同法相應(yīng)的規(guī)定與要求執(zhí)行 7、 我們的承諾（一）保證服務(wù)質(zhì)量。公司將配備專