創(chuàng)業(yè)書(shū)稿——創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備

1、實(shí)務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教程1.創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備你適不適合創(chuàng)辦企業(yè)？(暫未定)1.1企業(yè)的概念與特征1.1.1企業(yè)與組織 企業(yè)是指把人的要素和物的要素結(jié)合起來(lái)的、自主地從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的、具有營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織。這一定義的基本含義是：企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織；企業(yè)是人的要素和物的要素的結(jié)合；企業(yè)具有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)；企業(yè)具有營(yíng)利性。根據(jù)實(shí)踐的需要，可以按照不同的屬性對(duì)企業(yè)進(jìn)行多種不同的劃分。例如：按照企業(yè)組織形式的不同，可以分為個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司企業(yè)；按照企業(yè)法律屬性的不同，可以分為法人企業(yè)、非法人企業(yè)；按照企業(yè)所屬行業(yè)的不同，可以分為工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè)、交通運(yùn)輸企業(yè)、郵電企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)等。 要想了解企業(yè)

2、,首先我們應(yīng)該來(lái)了解什么是組織。 組織是一群人為了達(dá)到共同的目的，通過(guò)權(quán)責(zé)分配、層次結(jié)構(gòu)和共同的行為規(guī)范所構(gòu)成的一個(gè)完整的有機(jī)體。（一）組織的特征（1）整合：即組織通過(guò)把許多孤立的個(gè)人整合成為一個(gè)有機(jī)的團(tuán)體，既能完成個(gè)體無(wú)法完成的工作，又能超過(guò)同樣數(shù)量個(gè)體生產(chǎn)力的“算術(shù)總和”，產(chǎn)生“1+1>2”的效力。（2）高效：通過(guò)個(gè)體的協(xié)作而提高效率，迅速達(dá)到個(gè)體預(yù)定的目標(biāo)。（3）滿足人們的心理需要 （二）組織存在的理由：個(gè)人能力的有限與個(gè)人需要的無(wú)限之間的矛盾，以及目標(biāo)或使命的驅(qū)使（三）組織的類型：組織的類型，一般有正式組織與非正式組織。（1）正式組織：一般是指組織中體現(xiàn)組織目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職

3、責(zé)的組織體系。我們一般談到組織都是指正式組織。在正式組織中，其成員保持著形式上的協(xié)作關(guān)系，以完成企業(yè)目標(biāo)為行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。形成：經(jīng)過(guò)正規(guī)策劃的組織形式特點(diǎn)：目的性（有明確的組織目標(biāo)）效率性（講究效率，以最解決有效的方法達(dá)到目標(biāo)） 約束性（建立權(quán)威、制訂規(guī)章制度）例如：經(jīng)濟(jì)組織：負(fù)責(zé)提供物質(zhì)生活資料和精神生活資料，履行社會(huì)經(jīng)濟(jì)職能的組織。政治組織：它出現(xiàn)于人類劃分有階級(jí)之后，包括國(guó)家政權(quán)和政黨組織。公共組織：是國(guó)家政權(quán)為了滿足人們的共同需要而創(chuàng)建的各種公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。（2）非正式組織：是在共同的工作中自發(fā)產(chǎn)生的，具有共同情感的團(tuán)體。如：工作關(guān)系、興趣愛(ài)好關(guān)系、血緣關(guān)系等。非正式組織常出于某些

4、情感的要求而采取共同的行動(dòng)。其特點(diǎn)是自發(fā)性（工作、社會(huì)地位、認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)、性格、愛(ài)好）、規(guī)范性（共同接受并遵守一些行為規(guī)則），可以滿足成員的心理需要，創(chuàng)造和諧、融洽的人際關(guān)系，提高相互合作精神。但是兩類組織目標(biāo)差異和沖突，對(duì)正式組織帶來(lái)不利影響；對(duì)成員的一致性要求，束縛成員個(gè)人的發(fā)展；給正式組織變革形成壓力，造成組織創(chuàng)新的惰性利用：正視它的存在；努力使它目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)一致；影響與改變它的行為規(guī)范，引導(dǎo)它作出積極貢獻(xiàn)。例如：協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等。1.1.2企業(yè)的基本特征（一）企業(yè)是依法設(shè)立的企業(yè)必須具備或創(chuàng)設(shè)法律規(guī)定的設(shè)立條件，依照法律所規(guī)定的設(shè)立程序依法成立，取得權(quán)利能力和行為能力。（二）企業(yè)

5、從事的是商品經(jīng)營(yíng)或者營(yíng)利性服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 企業(yè)所從事的活動(dòng)主要是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律專門(mén)從事生產(chǎn)、銷售以及提供營(yíng)利性的服務(wù)，以滿足人類在物質(zhì)文化生活方面的需求。 一般企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是為了營(yíng)利，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)效益，當(dāng)然，也有個(gè)別的政策性和公益性企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的不單純是滿足企業(yè)效益，更重要的是為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共利益。是否從事經(jīng)營(yíng)性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)這一特征是企業(yè)與國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體所從事社會(huì)活動(dòng)的最主要的區(qū)別。（三）企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織 所謂形成經(jīng)濟(jì)實(shí)體即指企業(yè)具有自己的名稱，占據(jù)一定的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)，有相對(duì)獨(dú)立或者獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)，有相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)組成一種組織形態(tài)。企業(yè)是從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

6、經(jīng)濟(jì)實(shí)體，具有一定的組織形式。企業(yè)需要匯集人和物，諸如勞動(dòng)力、技術(shù)、資金、設(shè)備、管理等生產(chǎn)要素形成一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這種經(jīng)營(yíng)行為不是一次性的或瞬間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)活動(dòng)，企業(yè)這一特征將企業(yè)與非組織的公民個(gè)人、個(gè)體工商戶區(qū)分開(kāi)來(lái)。 （四）企業(yè)具有獨(dú)立或相對(duì)獨(dú)立的法律人格 獨(dú)立或者相對(duì)獨(dú)立的法律人格，是指企業(yè)的法律地位。企業(yè)依據(jù)其不同的企業(yè)形式具有不同的法律地位。需要說(shuō)明的是企業(yè)并非都具有法人資格，企業(yè)可分為法人企業(yè)和非法人企業(yè)，兩類企業(yè)都享有法律所賦予的主體資格，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。不同的是法人企業(yè)享有獨(dú)立的法律人格，而非法人企業(yè)的法律地位是相對(duì)獨(dú)立的法律人格。 公司企業(yè)具有法人資格，因此，

7、享有獨(dú)立的法律人格，公司的財(cái)產(chǎn)與投資者的財(cái)產(chǎn)區(qū)分開(kāi)來(lái)，公司以其全部財(cái)產(chǎn)對(duì)外承擔(dān)債務(wù)責(zé)任，公司企業(yè)享有獨(dú)立支配企業(yè)財(cái)產(chǎn)的權(quán)利。合伙企業(yè)和獨(dú)資企業(yè)不具有法人資格，企業(yè)財(cái)產(chǎn)與投資人的財(cái)產(chǎn)沒(méi)有明顯的區(qū)別，企業(yè)的債務(wù)由合伙人或個(gè)人投資者承擔(dān)連帶責(zé)任和無(wú)限責(zé)任。1.1.3企業(yè)選址（一）企業(yè)選址決策的定義企業(yè)選址決策是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化而進(jìn)行的有關(guān)生產(chǎn)要素投入的地理位置的決策。（二）企業(yè)選址決策的原則引言：企業(yè)選址，有人說(shuō)無(wú)非就是選最適合的地址；其實(shí)不然，比如商業(yè)中心，誰(shuí)都知道那里好，但同時(shí)那里的地價(jià)也是最高，不是每個(gè)人都買(mǎi)得起的。因此選址一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該是選擇既滿足選址人的主觀要求，又滿足場(chǎng)址的客觀要求，

8、以及對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有利的各種因素的綜合。（三）企業(yè)選址的類型設(shè)施選址，就是確定在何處構(gòu)建企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施。它不僅關(guān)系到設(shè)施建設(shè)的投資和建設(shè)的速度，而且在很大程度上決定了所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的成本，從而影響到企業(yè)的生產(chǎn)管理活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)效益。隨著全球制造的出現(xiàn)，現(xiàn)在企業(yè)的選址問(wèn)題涉及的范圍已經(jīng)超出某一地區(qū)、某一國(guó)家了，要在全球范圍內(nèi)考慮廠址選擇的問(wèn)題。沒(méi)有說(shuō)哪一個(gè)地點(diǎn)能夠各項(xiàng)指標(biāo)均居最優(yōu)，沒(méi)有哪一個(gè)選址是最好的。因此，選址決策的目的就是在以下三個(gè)相互聯(lián)系的因素上找到一個(gè)合適的均衡點(diǎn)：（1）運(yùn)作的空間變量成本，即那些隨地理位置的變化而變化的因素；（2）運(yùn)作能夠提供給顧客的服務(wù)；（3）運(yùn)作的潛在收益。企業(yè)選

9、址的目標(biāo)取決于企業(yè)的類型。一般來(lái)說(shuō)，盈利性組織以潛在利益的多少作為其決策的基礎(chǔ)，而非盈利性組織則力圖使費(fèi)用和他們提供給顧客的服務(wù)水平保持一致。對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)，選址決策主要是追求成本最小化。制造企業(yè)產(chǎn)生選址決策的原因主要有：新創(chuàng)立的企業(yè)往往涉及到選址決策，新創(chuàng)辦設(shè)立的公司，由于某些原因如環(huán)境污染、業(yè)務(wù)變化等必須搬遷的企，企業(yè)在擴(kuò)大規(guī)模的過(guò)程中新設(shè)立的分廠分公司。（四）選址決策中必須考慮的因素設(shè)施選址包括兩個(gè)層次：一是選位，即選擇什么地區(qū)；二是定位，即在地區(qū)確定后選定具體的一片土地作為廠址的具體位置。在進(jìn)行選址決策時(shí)，應(yīng)該對(duì)這兩類問(wèn)題結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析。不同性質(zhì)的企業(yè)，其選址的影響因素的重要性是不同

10、的。對(duì)于制造業(yè)其重要因素有：市場(chǎng)條件；原材料供應(yīng)條件；交通運(yùn)輸條件；動(dòng)力、能源和水的供應(yīng)條件；氣候條件；勞動(dòng)力條件；社會(huì)文化以及生活條件；當(dāng)?shù)卣撸还?yīng)商條件；環(huán)境保護(hù)。這些只是制造企業(yè)選址時(shí)通?？紤]的因素，還有一些因素，如地質(zhì)條件能否滿足未來(lái)工廠的載重方面的要求、建筑成本和土地成本等。企業(yè)應(yīng)該考慮主要因素，抓住主要矛盾，對(duì)這些因素進(jìn)行權(quán)衡和取舍，選擇合適的地區(qū)和位置。常用的選址分析法有：分級(jí)加權(quán)法（因素分析法）、線性規(guī)劃法和重心法。方法不管是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，都可以幫助管理人員進(jìn)行選址問(wèn)題的決策。萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果決策者發(fā)現(xiàn)在某處存在一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就應(yīng)該組織一個(gè)選址工作小組，收集調(diào)查有關(guān)資料，

11、用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇最滿意的地區(qū)和位置進(jìn)行生產(chǎn)，它將是企業(yè)運(yùn)行良好的一個(gè)最佳開(kāi)端。（五）選址決策對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響選址是企業(yè)的建立和發(fā)展走好的第一步棋，是以后科學(xué)運(yùn)作管理的基石。任何生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)都是由建筑物、設(shè)施、設(shè)備等各種物質(zhì)要素構(gòu)成的，是生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的空間實(shí)體形態(tài)的具體表現(xiàn)。好的開(kāi)始是成功的一半，選址決策對(duì)企業(yè)的建立和管理有著事半功倍的效果。（1）選址是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要組成部分（2）選址約束企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作能力（3）選址影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力（4）選址影響員工的情緒，進(jìn)而影響生產(chǎn)效率（5）選址決策的正確與否還影響著企業(yè)運(yùn)作的機(jī)會(huì)成本（6）選址決策失誤的后果選址決策對(duì)于制造企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有

12、著舉足輕重的作用，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的良好開(kāi)端，是企業(yè)管理和運(yùn)作的關(guān)鍵。然而，選址又受到各種因素的影響。企業(yè)在進(jìn)行選址決策時(shí)，要進(jìn)行有效分析，選擇一個(gè)最滿意的布局，以便為以后的長(zhǎng)足發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（六）產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)位對(duì)選址決策的影響產(chǎn)業(yè)集聚是指在一個(gè)適當(dāng)大的區(qū)域范圍內(nèi)，生產(chǎn)某種產(chǎn)品的若干個(gè)不同類企業(yè)，以及為這些企業(yè)配套的上下游企業(yè)、相關(guān)服務(wù)業(yè)，高度密集地聚集在一起。產(chǎn)業(yè)集聚的集聚效益：（1）外部規(guī)模經(jīng)濟(jì) 規(guī)模經(jīng)濟(jì)有外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)和內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)之分，前者指產(chǎn)業(yè)集聚的外部經(jīng)濟(jì)效益，后者是指隨企業(yè)自身的規(guī)模擴(kuò)大而產(chǎn)品成本降低的經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)業(yè)集聚可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾發(fā)現(xiàn)，集中在一起的廠商

13、比單個(gè)孤立的廠商更有效率(外部經(jīng)濟(jì))。相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)在地理上的集中可以促進(jìn)行業(yè)在區(qū)域內(nèi)的分工與合作。（2）創(chuàng)新效益產(chǎn)業(yè)集聚可以促進(jìn)創(chuàng)新。企業(yè)的創(chuàng)新常常來(lái)源于企業(yè)之間，企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)。在產(chǎn)業(yè)集聚中，新工藝、新技術(shù)能夠迅速傳播。（3）競(jìng)爭(zhēng)效益企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的鉆石模型中四個(gè)決定因素是：生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)與支持產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和同業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)，這四個(gè)因素是企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)區(qū)位的影響因素的制造業(yè)選址的需要考慮的重要成分。（七）、企業(yè)選址的實(shí)際案例分析 案例1：營(yíng)銷案例分析肯德基的選址秘密肯德基對(duì)快餐店選址是非常重視的，選址決策一般是兩級(jí)審批制，通過(guò)兩個(gè)委員會(huì)的同意，一個(gè)是地

14、方公司，另一個(gè)是總部。其選址成功率幾乎是百分之百，是肯德基的的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。 通?？系禄x址按以下幾步驟進(jìn)行： （一）商圈的劃分與選擇 1劃分商圈資料是免費(fèi)的，有些資料需要花錢(qián)去買(mǎi)。把資料買(mǎi)齊了，就開(kāi)始規(guī)劃商圈。 商圈規(guī)劃采取的是記分的方法，例如，這個(gè)地區(qū)有一個(gè)大型商場(chǎng)，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額在1000 萬(wàn)元算一分，5000萬(wàn)元算5分，有一條公交線路加多少分，有一條地鐵線路加多少分。這些分值標(biāo)準(zhǔn)是多年平均下來(lái)的一個(gè)較準(zhǔn)確經(jīng)驗(yàn)值。 通過(guò)打分把商圈分成好幾大類，以北京為例，有市級(jí)商業(yè)型（西單、王府井等）、區(qū)級(jí)商業(yè)型、定點(diǎn)（目標(biāo)）消費(fèi)型、還有社區(qū)型、社、商務(wù)兩用型、旅游型等等。 2選擇商圈 即確定目前重點(diǎn)在哪

15、個(gè)商圈開(kāi)店，主要目標(biāo)是哪些。在商圈選擇的標(biāo)準(zhǔn)上，一方面要考慮餐館自身的市場(chǎng)定位，另一方面要考慮商圈的穩(wěn)定度和成熟度。餐館的市場(chǎng)定位不同，吸引的顧客群不一樣，商圈的選擇也就不同。 例如馬蘭拉面和肯德基的市場(chǎng)定位不同，顧客群不一樣，是兩個(gè)“相交”的圓，有人吃 肯德基也吃馬蘭拉面，有人可能從來(lái)不吃肯德基專吃馬蘭拉面，也有反之。馬蘭拉面的選址也當(dāng)然與肯德基不同。 而肯德基與麥當(dāng)勞市場(chǎng)定位相似，顧客群基本上重合，所以在商圈選擇方面也是一樣的?？梢钥吹?，有些地方同一條街的兩邊，一邊是麥當(dāng)勞另一邊是肯德基。 商圈的成熟度和穩(wěn)定度也非常重要。比如規(guī)劃局說(shuō)某條路要開(kāi)，在什么地方設(shè)立地址，將來(lái)這里有可能成為成熟商

16、圈，但肯德基一定要等到商圈成熟穩(wěn)定后才進(jìn)入，例如說(shuō)這家店 三年以后效益會(huì)多好，對(duì)現(xiàn)今沒(méi)有幫助，這三年難道要虧損？肯德基投入一家店要花費(fèi)好幾百萬(wàn)，當(dāng)然不冒這種險(xiǎn)，一定是比較穩(wěn)健的原則，保證開(kāi)一家成功一家。 （二）聚客點(diǎn)的測(cè)算與選擇 1要確定這個(gè)商圈內(nèi)，最主要的聚客點(diǎn)在哪。 例如，北京西單是很成熟的商圈，但不可能西單任何位置都是聚客點(diǎn)，肯定有最主要的聚集客人的位置。肯德基開(kāi)店的原則是：努力爭(zhēng)取在最聚客的地方和其附近開(kāi)店。過(guò)去古語(yǔ)說(shuō)“一步差三市”。開(kāi)店地址差一步就有可能差三成的買(mǎi)賣。這跟人流動(dòng)線（人流活動(dòng)的線路）有關(guān)，可能有人走到這，該拐彎，則這個(gè)地方就是客人到不了的地方，差不了一個(gè)小胡同，但生意差

17、很多。這些在選址時(shí)都要考慮進(jìn)去。 人流動(dòng)線是怎么樣的，在這個(gè)區(qū)域里，人從地鐵出來(lái)后是往哪個(gè)方向走等等。這些都派人去掐表，去測(cè)量，有一套完整的數(shù)據(jù)之后才能據(jù)此確定地址。 比如，在店門(mén)前人流量的測(cè)定，是在計(jì)劃開(kāi)店的地點(diǎn)掐表記錄經(jīng)過(guò)的人流，測(cè)算單位時(shí)間內(nèi)多少人經(jīng)過(guò)該位置。除了該位置所在人行道上的人流外，還要測(cè)馬路中間的和馬路對(duì)面 的人流量。馬路中間的只算騎自行車的，開(kāi)車的不算。是否算馬路對(duì)面的人流量要看馬路寬度，路較窄就算，路寬超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)，一般就是隔離帶，顧客就不可能再過(guò)來(lái)消費(fèi)，就不算 對(duì)面的人流量。 肯德基選址人員將采集來(lái)的人流數(shù)據(jù)輸入專用的計(jì)算機(jī)軟件，就可以測(cè)算出，在此地投資額不能超過(guò)多少，超

18、過(guò)多少這家店就不能開(kāi)。 2選址時(shí)一定要考慮人流的主要?jiǎng)泳€會(huì)不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截住。 因?yàn)槿藗儸F(xiàn)在對(duì)品牌的忠誠(chéng)度還沒(méi)到說(shuō)，我就吃肯德基看見(jiàn)麥當(dāng)勞就煩，好像還沒(méi)有這種情況。只要你在我跟前，我今兒挺累的，我干嘛非再走那么一百米去吃別的，我先進(jìn)你這兒了。除非這里邊人特別多，找不著座了，我才往前挪挪。 但人流是有一個(gè)主要?jiǎng)泳€的，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聚客點(diǎn)比肯德基選址更好的情況下那就有影響。如果是兩個(gè)一樣，就無(wú)所謂。例如北京北太平莊十字路口有一家肯德基店，如果往西 一百米，競(jìng)爭(zhēng)業(yè)者再開(kāi)一家西式快餐店就不妥當(dāng)了，因?yàn)橹饕土魇菑臇|邊過(guò)來(lái)的，再在那 邊開(kāi)，大量客流就被肯德基截住了，開(kāi)店效益就不會(huì)好。 3聚客點(diǎn)選擇影響商

19、圈選擇 聚客點(diǎn)的選擇也影響到商圈的選擇。因?yàn)橐粋€(gè)商圈有沒(méi)有主要聚客點(diǎn)是這個(gè)商圈成熟度的重要標(biāo)志。比如北京某新興的居民小區(qū)，居民非常多，人口素質(zhì)也很高，但據(jù)調(diào)查顯示， 找不到該小區(qū)哪里是主要聚客點(diǎn)，這時(shí)就可能先不去開(kāi)店，當(dāng)什么時(shí)候這個(gè)社區(qū)成熟了或比較成熟了，知道其中某個(gè)地方確實(shí)是主要聚客點(diǎn)才開(kāi)。 為了規(guī)劃好商圈，肯德基開(kāi)發(fā)部門(mén)投入了巨大的努力。以北京肯德基公司而言，其開(kāi)發(fā)部人員常年跑遍北京各個(gè)角落，對(duì)這個(gè)每年建筑和道路變化極大，當(dāng)?shù)厝硕家酌月返牡胤搅?如指掌。經(jīng)常發(fā)生這種情況，北京肯德基公司接到某顧客電話，建議肯德基在他所在地方設(shè)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)人員一聽(tīng)地址就能隨口說(shuō)出當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境特征，是否適合開(kāi)店。

20、在北京，肯德基 已經(jīng)根據(jù)自己的調(diào)查劃分出的商圈，成功開(kāi)出了56家餐廳。 肯德基與麥當(dāng)勞市場(chǎng)定位相似，顧客群基本上重合，所以我們經(jīng)?？吹揭粭l街道一邊是麥當(dāng)勞，一邊是KFC，這就是KFC采取的跟進(jìn)策略。因?yàn)辂湲?dāng)勞在迭擇店址前已做過(guò)大量細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，挨著它開(kāi)店不僅可省去考察場(chǎng)地時(shí)間和精力，還可以節(jié)省許多選址成本。當(dāng)然KFC除了跟進(jìn)策略外，它自己對(duì)店址的選擇也很有優(yōu)秀之處可以值得借鑒。 雅芳選址策略 雅芳的選址問(wèn)題首先要分析其產(chǎn)品的主要客戶群體，然后可以進(jìn)行成本分析和可行性論證。 1、首先了解雅芳產(chǎn)品：雅芳(Avon)是一個(gè)始終引領(lǐng)世界最新潮流的國(guó)際美容巨子，產(chǎn)品多達(dá)兩萬(wàn)余種，包括護(hù)膚品、化妝品、個(gè)

21、人護(hù)理品、香品、流行飾品、內(nèi)衣、健康食品等。作為國(guó)際知名品牌的"雅芳"，其化裝品市場(chǎng)定位于低、中、高檔女性消費(fèi)群體。它既賣十幾元人民幣一支的潤(rùn)唇膏，也售幾百美金一瓶的高檔香水，但雅芳在中國(guó)的主體市場(chǎng)是中低檔市場(chǎng)。 2、成本分析：我們知道開(kāi)一個(gè)雅芳商品的專賣店需要付出很多成本，我們僅以其中比重最大的月租為例進(jìn)行了調(diào)查和資料收集，結(jié)果如下： 中等小區(qū)月租250RMB/平方米 大學(xué)附近月租150RMB/平方米 商業(yè)中心月租400RMB/平方米 3、選址方案： 方案(一)選址與商業(yè)中心：因?yàn)樵谏虡I(yè)中心人流量大，流動(dòng)性很強(qiáng)。雖然付出的成本也較高，但是收益也較其他地方要高。在商業(yè)區(qū)，女

22、性出于工作和社交和愛(ài)美的需要，會(huì)購(gòu)買(mǎi)化妝品，她們有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，也有能力消費(fèi)。同時(shí)在商業(yè)中心 商業(yè)寫(xiě)字樓林立，出入多為都市職業(yè)白領(lǐng)，收入在既定的情況下，選擇的商品多為中檔價(jià)格，一般很少選擇高檔化妝品-承受力有限。 他們會(huì)是?？秃头N子顧客，而周末青年學(xué)生的人流量也會(huì)加大，他們喜歡的是品牌+不高的價(jià)格。他們可能是潛在顧客也是可能顧客。他們(依靠父母)在沒(méi)有收入或者收入很少時(shí)多半選擇中低檔商品。由于商業(yè)區(qū)人流量大，因此潛在的顧客消費(fèi)群也很大。 方案(二)除了直接選擇店面進(jìn)行銷售外，對(duì)于大學(xué)生這個(gè)龐大的消費(fèi)群體，還有一種更加實(shí)際和易于操作的方式，那就是借助在校大學(xué)生進(jìn)行直接的銷售。和高中初中的學(xué)生相比，大

23、學(xué)生手里掌握更多的流動(dòng)資金，也擁有更多的支配性，如何抓住這些消費(fèi)者對(duì)于雅芳市場(chǎng)的開(kāi)拓有舉足輕重的作用。采用學(xué)生直接銷售的方式，一方面可以為其提供勤工儉學(xué)和自力更生的機(jī)會(huì)，另一方面更節(jié)省了房租和水電費(fèi)等開(kāi)支，節(jié)約了成本。因此緊緊抓住大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)可以采取這種更加方便和可行的方案。 1.1.4.企業(yè)的法律形式（一）企業(yè)法律形式選擇的目標(biāo) 引言：企業(yè)在創(chuàng)建時(shí)，選擇什么樣的法律形式很重要，比如是開(kāi)個(gè)體企業(yè)，還是有限責(zé)任公司等，公司的法律形式直接決定了企業(yè)將來(lái)的發(fā)展。而要正確選擇企業(yè)的法律形式，決策者應(yīng)首先明確自己的目標(biāo)。 1、目標(biāo)內(nèi)容（1）責(zé)任限度：分為無(wú)限責(zé)任和有限責(zé)任兩類。 問(wèn)題1：請(qǐng)問(wèn)同學(xué)們?nèi)绻?/p>

24、你們辦公司，喜歡那種責(zé)任限度？問(wèn)題2：同學(xué)們一般都會(huì)選擇有限責(zé)任，那么當(dāng)同學(xué)們選擇合作伙伴時(shí)，你們希望和哪種責(zé)任限度的公司合作呢？所謂有限責(zé)任即有限清償責(zé)任，指投資人僅以自己投入企業(yè)的資本對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任，資不抵債的，其多余部分自然免除的責(zé)任形式。如某人向一有限責(zé)任公司投資100萬(wàn)元人民幣，而公司因故經(jīng)營(yíng)不善而發(fā)生虧損，虧損額分?jǐn)偟皆撏顿Y人名下的為120萬(wàn)元，由于他承擔(dān)的是有限責(zé)任，則他只需以100萬(wàn)元的投資本金承擔(dān)責(zé)任即可，多余的20萬(wàn)元對(duì)該投資人依法予以免除。一般而言，法人類企業(yè)的投資者對(duì)企業(yè)債務(wù)均承擔(dān)有限責(zé)任。如我國(guó)公司法規(guī)定，股東以投資公司的資本為限對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。 無(wú)限

25、責(zé)任即無(wú)限清償責(zé)任，指投資人對(duì)企業(yè)債務(wù)不以其投入的資本為限，當(dāng)企業(yè)負(fù)債攤到他名下的份額超過(guò)其投入的資本時(shí)，他除以原投入的資本承擔(dān)債務(wù)外，還要以自己的其他財(cái)產(chǎn)繼續(xù)承擔(dān)債務(wù)。舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)人投入企業(yè)的資本為1萬(wàn)元，而企業(yè)債務(wù)分?jǐn)偟剿砩系姆蓊~為15萬(wàn)元，如屬有限責(zé)任股東，他只以1萬(wàn)元承擔(dān)責(zé)任即可，其他債務(wù)依法免除；如屬無(wú)限責(zé)任者，則他除以其投入企業(yè)的1萬(wàn)元投資承擔(dān)債務(wù)外，還須另外拿出自己的5000元來(lái)清償債務(wù)。如他的其他所有財(cái)產(chǎn)不足以清償債務(wù)的，就只能依法申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，即由法院依法判定免除或推遲其債務(wù)。根據(jù)國(guó)際上的通行做法，合伙企業(yè)的普通合伙人和部分一人公司的投資人對(duì)其投資企業(yè)的債務(wù)應(yīng)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任

26、。我國(guó)合伙企業(yè)法規(guī)定，合伙企業(yè)的合伙人都要對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任?？偨Y(jié)：無(wú)論哪種責(zé)任限度，都有利有弊。（2）籌資能力：比如上市公司和個(gè)體企業(yè)，籌資能力完全不同。（3）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)：不同法律形式對(duì)出資人及企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的規(guī)定各有不同。比如無(wú)限公司的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)由承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的出資人掌握；有限責(zé)任公司則由專門(mén)的組織機(jī)構(gòu)（如董事會(huì)）承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)才能。（4）盈虧分配：不僅表現(xiàn)在盈虧的分配權(quán)上，還表現(xiàn)在分配順序上。（5）信息披露：法律規(guī)定不同法律形式的企業(yè)在信息披露方面要求不同。比如非股份公司沒(méi)有向社會(huì)公眾披露信息的義務(wù)，而股份公司尤其是上市公司則要求。（6）稅務(wù)負(fù)擔(dān)。（7）企業(yè)的延續(xù)性。 *額外知識(shí)點(diǎn)：人合公司、

27、資合公司、人合兼資合公司的定義及特點(diǎn)。 人合公司是指以股東個(gè)人條件作為公司信用基礎(chǔ)而組成的公司。這種公司對(duì)外進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)依據(jù)的主要不是公司本身的資本或資產(chǎn)狀況如何，而是股東個(gè)人的信用狀況。因?yàn)槿撕瞎镜墓蓶|對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任，公司資不抵債時(shí)，股東必須以個(gè)人的全部財(cái)產(chǎn)清償公司債務(wù)。這種情況下，公司股東間應(yīng)有相當(dāng)?shù)牧私猓Т?，這種公司大多具有家族性的特點(diǎn)。無(wú)限公司就是典型的人合公司。 資合公司是指以公司資本和資產(chǎn)條件作為其信用基礎(chǔ)的公司。這種公司對(duì)外進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，依靠的不是股東個(gè)人的信用情況如何，而是公司本身資本和資產(chǎn)是否雄厚。由于此種公司的股東對(duì)公司債務(wù)只負(fù)出資額范圍內(nèi)的有限責(zé)任，因

28、此，公司股東間以出資相結(jié)合，無(wú)須相互了解。具有公眾化的特點(diǎn)，前述有限公司具有資合公司的特點(diǎn)，而股份有限公司則是最典型的資合公司。 合兼資合公司指信用基礎(chǔ)兼具股東個(gè)人信用及公司資本和資產(chǎn)信用的公司，公司既有人合性質(zhì)又有資合性質(zhì)。兩合，其意即指“人合”與“資合”。兩臺(tái)的原因在于公司由有限責(zé)任股東和無(wú)限責(zé)任股東兩種股東組成。前述兩合公司、股份兩合公司即為人合兼資合公司。此種分類是大陸法系國(guó)家公司法理論上所作的一種分類，是一種學(xué)理分類，盡管不是一種法定分類，其意義仍是很重要的，因?yàn)樗沂玖斯痉ǖ牧⒎ㄒ庵?，公司法具體規(guī)定中對(duì)有限公司、股份有限公司和無(wú)限公司所作的不同，很大程度上是基于這兩種公司信用基礎(chǔ)

29、的不同。因而，這種分類對(duì)于理解公司法的許多規(guī)定和原理具有重要的作用。 2、目標(biāo)權(quán)重 （1）在目標(biāo)內(nèi)容當(dāng)中，某些目標(biāo)存在相互對(duì)立的關(guān)系。 （2）并非所有目標(biāo)都具有同等重要性，應(yīng)根據(jù)不同情況決定。 （二）、法律形式的備選種類 1、企業(yè)法律形式的種類 （1）獨(dú)資制企業(yè)：它是指由個(gè)人出資興辦并直接經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。它屬于自然人企業(yè)，享受全部經(jīng)營(yíng)所得，并對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)無(wú)限責(zé)任。雖然數(shù)量龐大，但其規(guī)模小、在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中不戰(zhàn)局支配地位。 （2）合伙制企業(yè)：指由兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。合伙人分享企業(yè)所得，并對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限清償責(zé)任。 （3）合作制企業(yè)：指由勞動(dòng)者平等持股、合作經(jīng)營(yíng)、股本和勞動(dòng)勞動(dòng)共同分紅的企

30、業(yè)。但它又不同于合伙制和股份制，主要因?yàn)椋核鼉H限于內(nèi)部職工籌資，出資了一般不能轉(zhuǎn)讓，分配方式實(shí)行按勞分配與按股分配相結(jié)合。 （4）公司制企業(yè)。 無(wú)限責(zé)任公司：具有很強(qiáng)的合伙性質(zhì)，法律一般不把它列如公司范疇，而當(dāng)成自然人企業(yè)。 有限責(zé)任公司：它是依法成立的，兩個(gè)以上，一定數(shù)目以下股東出資組成，股東以出資額為限對(duì)公司債務(wù)負(fù)有限責(zé)任的公司。 股份有限公司：它是法定最低數(shù)目（通常5個(gè)）以上股東出資，全部資本為等額股份，股東以所購(gòu)股份對(duì)公司債務(wù)負(fù)有限責(zé)任的公司。*額外知識(shí)點(diǎn)：有限責(zé)任公司與股份有限公司的聯(lián)系與區(qū)別。 有限責(zé)任公司與股份有限公司的共同點(diǎn)是： （1）股東都對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任。無(wú)論在有限責(zé)任公

31、司中，還是在股份有限公司中，股東都對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，“有限責(zé)任”的范圍，都是以股東公司的投資額為限。 （2）股東的財(cái)產(chǎn)與公司的財(cái)產(chǎn)是分離的，股東將財(cái)產(chǎn)投資公司后，該財(cái)產(chǎn)即構(gòu)成公司的財(cái)產(chǎn)，股東不再直接控制和支配這部分財(cái)產(chǎn)。同時(shí)，公司的財(cái)產(chǎn)與股東沒(méi)有投資到公司的其他財(cái)產(chǎn)是沒(méi)有關(guān)系的，即使公司出現(xiàn)資不抵債的情況，股東也只以其對(duì)公司的投資額承擔(dān)責(zé)任，不再承擔(dān)其他的責(zé)任。 （3）有限責(zé)任公司和股份有限公司對(duì)外都是以公司的全部資產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任。也就是說(shuō)，公司對(duì)外也是只承擔(dān)有限的責(zé)任，“有限責(zé)任”的范圍，就是公司的全部資產(chǎn)，除此之外，公司不再承擔(dān)其他的財(cái)產(chǎn)責(zé)任。 有限責(zé)任公司與股份有限公司的不同點(diǎn)： （1）兩

32、種公司在成立條件和募集資金方面有所不同。有限責(zé)任公司的成立條件比較寬松一點(diǎn)，股份有限公司的成立條件比較嚴(yán)格；有限責(zé)任公司只能由發(fā)起人集資，不能向社會(huì)公開(kāi)募集資金，股份有限公司可以向社會(huì)公開(kāi)募集資金，因此股份有限公司可以快速、廣泛、大量的收集資金。有限責(zé)任公司的股東人數(shù)，有最高和最低的要求，股份有限公司的股東人數(shù)，只有最低要求，沒(méi)有最高要求。 （2）兩種公司的股份轉(zhuǎn)讓難易程度不同。在有限責(zé)任公司中，股東轉(zhuǎn)讓自己的出資有嚴(yán)格的要求，受到的限制較多，比較困難；在股份有限公司中，股東轉(zhuǎn)讓自己的股份比較自由，不象有限責(zé)任公司那樣困難。 （3）兩種公司的股權(quán)證明形式不同。在有限責(zé)任公司中，股東的股權(quán)證明是

33、出資證明書(shū)，出資證明書(shū)不能轉(zhuǎn)讓、流通；在股份有限公司中，股東的股權(quán)證明是股票，即股東所持有的股份是以股票的形式來(lái)體現(xiàn)，股票是公司簽發(fā)的證明股東所持股份的憑證，股票可以轉(zhuǎn)讓、流通。 （4）兩種公司的股東會(huì)、董事會(huì)權(quán)限大小和兩權(quán)分離程度不同。在有限責(zé)任公司中，由于股東人數(shù)有上限，人數(shù)相對(duì)來(lái)計(jì)比較少，召開(kāi)股東會(huì)等也比較方便，因此股東會(huì)的權(quán)限較大，董事經(jīng)常是由股東自己兼任的，在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離上，程度較低；在股份有限公司中，由于股東人數(shù)沒(méi)有上限，人數(shù)較多且分散，而且在中國(guó)的股東并不關(guān)系會(huì)議，更不會(huì)自費(fèi)去，所以召開(kāi)股東會(huì)比較困難，所以大股東就操縱了會(huì)議。 （5）兩種公司的財(cái)務(wù)狀況的公開(kāi)程度不同。在有

34、限責(zé)任公司中，由于公司的人數(shù)有限，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表可以不經(jīng)過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)，也可以不公告，只要按照規(guī)定期限送交各股東就行了；在股份有限公司中，由于股東人數(shù)眾多很難分類，所以會(huì)計(jì)報(bào)表必須要經(jīng)過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)并出具報(bào)告，還要存檔以便股東查閱，其中以募集設(shè)立方式成立的股份有限公司，還必須要公告其財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。 上市公司：它是指所發(fā)行的股票經(jīng)國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院授權(quán)證卷管理部門(mén)批準(zhǔn)在證卷交易所上市的股份有限公司。 國(guó)有獨(dú)資公司：股東只有國(guó)家一個(gè)，并且國(guó)家只以其出資額對(duì)承擔(dān)有限責(zé)任。如中國(guó)石化、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等。 （三）、企業(yè)聯(lián)合的備選類型 1、橫向聯(lián)合：是指經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域相同或生產(chǎn)產(chǎn)品相同的同行業(yè)企業(yè)的聯(lián)合。

35、比如兩個(gè)鋼鐵廠的聯(lián)合。 2、縱向聯(lián)合：是指生產(chǎn)和銷售的連續(xù)性階段中具有購(gòu)買(mǎi)和銷售關(guān)系的企業(yè)之間的聯(lián)合。 3、混合聯(lián)合：是指不屬于同行業(yè)、工藝上無(wú)關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品和市場(chǎng)都無(wú)關(guān)的企業(yè)之間的聯(lián)合。比如地產(chǎn)公司和食品廠。 1.1.5企業(yè)聯(lián)合決策的依據(jù) 1、契約型企業(yè)聯(lián)合組織： （1） 卡特爾組織 定義生產(chǎn)同類商品的企業(yè)為了壟斷市場(chǎng)，獲取高額利潤(rùn)而達(dá)成有關(guān)劃分銷售市場(chǎng)、規(guī)定產(chǎn)品產(chǎn)量、確定商品價(jià)格等方面的協(xié)議所形成的壟斷性企業(yè)聯(lián)合。它主要是簽訂市場(chǎng)方面銷售協(xié)議 特征由于成員企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)實(shí)力對(duì)比會(huì)因經(jīng)濟(jì)發(fā)展而變化，卡特爾的壟斷聯(lián)合缺乏穩(wěn)定性和持久性，經(jīng)常需要重新簽訂協(xié)議，其至?xí)虺蓡T企業(yè)在爭(zhēng)取銷售市場(chǎng)和擴(kuò)大產(chǎn)銷

36、限額的競(jìng)爭(zhēng)中違反協(xié)議而瓦解 *額外知識(shí)點(diǎn)1：卡特爾組織成員關(guān)系實(shí)際上是一種博弈的關(guān)系，那什么叫博弈呢？ 博弈是指在一定的游戲規(guī)則約束下，基于直接相互作用的環(huán)境條件，各參與人依靠所掌握的信息，選擇各自策略（行動(dòng)），以實(shí)現(xiàn)利益最大化和風(fēng)險(xiǎn)成本最小化的過(guò)程。*額外知識(shí)點(diǎn)2：博弈論經(jīng)典例子囚徒困境1950年，由就職于蘭德公司的梅里爾·弗勒德（Merrill Flood）和梅爾文·德雷希爾（Melvin Dresher）擬定出相關(guān)困境的理論，后來(lái)由顧問(wèn)艾伯特·塔克（Albert Tucker）以囚徒方式闡述，并命名為“囚徒困境”。經(jīng)典的囚徒困境如下：警方逮捕甲、乙兩名嫌疑犯

37、，但沒(méi)有足夠證據(jù)指控二人入罪。于是警方分開(kāi)囚禁嫌疑犯，分別和二人見(jiàn)面，并向雙方提供以下相同的選擇：若一人認(rèn)罪并作證檢控對(duì)方（相關(guān)術(shù)語(yǔ)稱“背叛”對(duì)方），而對(duì)方保持沉默，此人將即時(shí)獲釋，沉默者將判監(jiān)10年。若二人都保持沉默（相關(guān)術(shù)語(yǔ)稱互相“合作”），則二人同樣判監(jiān)半年。若二人都互相檢舉（互相“背叛”），則二人同樣判監(jiān)2年。用表格概述如下：甲沉默（合作）甲認(rèn)罪（背叛）乙沉默（合作）二人同服刑半年甲即時(shí)獲釋；乙服刑10年乙認(rèn)罪（背叛）甲服刑10年；乙即時(shí)獲釋二人同服刑2年囚徒困境假定每個(gè)參與者（即“囚徒”）都是利己的，即都尋求最大自身利益，而不關(guān)心另一參與者的利益。參與者某一策略所得利益，如果在任何情

38、況下都比其他策略要低的話，此策略稱為“嚴(yán)格劣勢(shì)”，理性的參與者絕不會(huì)選擇。另外，沒(méi)有任何其他力量干預(yù)個(gè)人決策，參與者可完全按照自己意愿選擇策略。 囚徒到底應(yīng)該選擇哪一項(xiàng)策略，才能將自己個(gè)人的刑期縮至最短？?jī)擅敉接捎诟艚^監(jiān)禁，并不知道對(duì)方選擇；而即使他們能交談，還是未必能夠盡信對(duì)方不會(huì)反口。就個(gè)人的理性選擇而言，檢舉背叛對(duì)方所得刑期，總比沉默要來(lái)得低。試設(shè)想困境中兩名理性囚徒會(huì)如何作出選擇：若對(duì)方沉默、背叛會(huì)讓我獲釋，所以會(huì)選擇背叛。若對(duì)方背叛指控我，我也要指控對(duì)方才能得到較低的刑期，所以也是會(huì)選擇背叛。二人面對(duì)的情況一樣，所以二人的理性思考都會(huì)得出相同的結(jié)論選擇背叛。背叛是兩種策略之中的支配

39、性策略。因此，這場(chǎng)博弈中唯一可能達(dá)到的納什均衡，就是雙方參與者都背叛對(duì)方，結(jié)果二人同樣服刑2年。 這場(chǎng)博弈的納什均衡，顯然不是顧及團(tuán)體利益的帕累托最優(yōu)解決方案。以全體利益而言，如果兩個(gè)參與者都合作保持沉默，兩人都只會(huì)被判刑半年，總體利益更高，結(jié)果也比兩人背叛對(duì)方、判刑2年的情況較佳。但根據(jù)以上假設(shè)，二人均為理性的個(gè)人，且只追求自己個(gè)人利益。均衡狀況會(huì)是兩個(gè)囚徒都選擇背叛，結(jié)果二人判決均比合作為高，總體利益較合作為低。這就是“困境”所在。例子漂亮地證明了：非零和博弈中，帕累托最優(yōu)和納什均衡是相沖突的。 額外知識(shí)點(diǎn)3：博弈論經(jīng)典例子智豬博弈在博弈論（Game Theory）經(jīng)濟(jì)學(xué)中，“智豬博弈”是

40、一個(gè)著名的納什均衡的例子。假設(shè)豬圈里有一頭大豬、一頭小豬。豬圈的一頭有豬食槽，另一頭安裝著控制豬食供應(yīng)的按鈕，按一下按鈕會(huì)有10個(gè)單位的豬食進(jìn)槽，但是誰(shuí)按按鈕就會(huì)首先付出2個(gè)單位的成本，若大豬先到槽邊，大小豬吃到食物的收益比是91；同時(shí)到槽邊，收益比是73；小豬先到槽邊，收益比是64。那么，在兩頭豬都有智慧的前提下，最終結(jié)果是小豬選擇等待。 實(shí)際上小豬選擇等待，讓大豬去按控制按鈕，而自己選擇“坐船”(或稱為搭便車)的原因很簡(jiǎn)單：在大豬選擇行動(dòng)的前提下，小豬也行動(dòng)的話，小豬可得到1個(gè)單位的純收益(吃到3個(gè)單位食品的同時(shí)也耗費(fèi)2個(gè)單位的成本，以下純收益計(jì)算相同)，而小豬等待的話，則可以獲得4個(gè)單位

41、的純收益，等待優(yōu)于行動(dòng)；在大豬選擇等待的前提下，小豬如果行動(dòng)的話，小豬的收入將不抵成本，純收益為-1單位，如果小豬也選擇等待的話，那么小豬的收益為零，成本也為零，總之，等待還是要優(yōu)于行動(dòng)。 在小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，學(xué)會(huì)如何“搭便車”是一個(gè)精明的職業(yè)經(jīng)理人最為基本的素質(zhì)。在某些時(shí)候，如果能夠注意等待，讓其他大的企業(yè)首先開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，是一種明智的選擇。這時(shí)候有所不為才能有所為！ 高明的管理者善于利用各種有利的條件來(lái)為自己服務(wù)?！按畋丬嚒睂?shí)際上是提供給職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)每一項(xiàng)花費(fèi)的另一種選擇，對(duì)它的留意和研究可以給企業(yè)節(jié)省很多不必要的費(fèi)用，從而使企業(yè)的管理和發(fā)展走上一個(gè)新的臺(tái)階。這種現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)生活中十分常見(jiàn)，卻很少

42、為小企業(yè)的經(jīng)理人所熟識(shí)。 （2）辛迪加組織 定義 辛迪加是企業(yè)間簽訂的不僅統(tǒng)一銷售商品而且統(tǒng)一采購(gòu)原材料的協(xié)定，是比卡特爾更大、更穩(wěn)定的壟斷組織。 特征 同卡特爾相比，辛迪加較為穩(wěn)定，存在的時(shí)間也較持久。辛迪加的參加者雖然在生產(chǎn)上和法律上還保持著獨(dú)立性，但在商業(yè)上則已完全受制于總辦事處，不能獨(dú)立行動(dòng)。在各參加者不能與市場(chǎng)發(fā)生直接聯(lián)系的情況下，它們要想隨意脫離辛迪加，事實(shí)上也很困難。如果某一成員想要退出，必須花一筆資本去重新建立購(gòu)銷機(jī)構(gòu)和重新安排與市場(chǎng)的聯(lián)系，而且每每受到辛迪加的阻撓和排擠。（3）特許連鎖經(jīng)營(yíng)商業(yè)企業(yè)（4）聯(lián)營(yíng)企業(yè)（5）虛擬經(jīng)營(yíng) 2、資產(chǎn)紐帶型聯(lián)合企業(yè)指企業(yè)間通過(guò)資產(chǎn)的連接，如持

43、股或相互持股而形成的企業(yè)聯(lián)合體。（1）托拉斯定義若干性質(zhì)相同或互有關(guān)聯(lián)的企業(yè)為了獨(dú)占市場(chǎng)、獲取高額利潤(rùn)而組成的壟斷組織。托拉斯本身就是一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)組織，參加者在法律上和業(yè)務(wù)上完全喪失其獨(dú)立性，而由托拉斯的董事會(huì)掌握所屬全部企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)活動(dòng)。原來(lái)的企業(yè)主成為托拉斯的股東，按照股權(quán)的多少分得利潤(rùn)。托拉斯的兩種形式 可分為兩種：一是以金融控制為基礎(chǔ)的托拉斯。參加的企業(yè)形式上保持獨(dú)立性，實(shí)際上從屬于掌管托拉斯股票控制額的總公司，這種總公司是一種持股公司，通過(guò)持有其他公司的股票控制額對(duì)它們進(jìn)行金融控制；二是以生產(chǎn)同類商品的企業(yè)完全合并為基礎(chǔ)的托拉斯。這種托拉斯所從屬的總公司是一種業(yè)務(wù)公司，直

44、接經(jīng)營(yíng)產(chǎn)銷業(yè)務(wù)。在總公司下按產(chǎn)品類別或工序、工藝設(shè)立若干分公司來(lái)管理。特征資本主義托拉斯一方面可以保障投資者的優(yōu)厚利潤(rùn)，提高投資者興趣，刺激投資，促進(jìn)業(yè)務(wù)擴(kuò)充，有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展；另一方面會(huì)減少競(jìng)爭(zhēng)，阻礙企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和新興企業(yè)的發(fā)展，影響中小企業(yè)的生存，增加消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。（2）企業(yè)集團(tuán)定義 企業(yè)集團(tuán)是指以資本為主要聯(lián)結(jié)紐帶的母子公司為主體，以集團(tuán)章程為共同行為的規(guī)范的母公司、子公司、參股公司及其他成員企業(yè)或機(jī)構(gòu)共同組成的具有一定規(guī)模的企業(yè)法難聯(lián)合體。*額外知識(shí)點(diǎn)1：母公司、子公司、分公司、參股公司的定義及其相互聯(lián)系和區(qū)別。 答：（1）母公司是指通過(guò)擁有一定數(shù)量的股權(quán)，或通過(guò)契約方式能夠?qū)嶋H上控制另

45、一公司經(jīng)營(yíng)管理決策的公司；子公司是指一定比例以上的股份被另一公司所擁有或通過(guò)協(xié)議方式受到另一公司實(shí)際控制的公司；分公司是總公司下屬的直接從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)；參股公司是指母公司參股的企業(yè)以及全資子公司控股、參股的企業(yè)。（2）子公司與分公司的區(qū)別：子公司具有法人資格，可以獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，而分公司雖然有公司字樣，但它不是真正意義上的公司。因?yàn)榉止静痪哂衅髽I(yè)法人資格，不具有獨(dú)立的法律地位，不獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。這是子公司與分公司的重要區(qū)別。（有個(gè)比喻：母公司是爸爸，分公司是未成年的兒子，由母公司負(fù)責(zé)其責(zé)任，而子公司是成家后的兒子，出的事情自己負(fù)責(zé)。）（3）母公司與子公司的關(guān)系：子公

46、司受母公司的實(shí)際控制。所謂實(shí)際控制是指母公司對(duì)子公司的一切重大事項(xiàng)擁有實(shí)際上的決定權(quán)，其中尤為重要的是能夠決定子公司董事會(huì)的組成。在未經(jīng)他人同意的情況下，母公司自己就可以通過(guò)行使權(quán)力而任命董事會(huì)的多名董事。某些信托機(jī)構(gòu)雖然擁有公司的大量股份，但并不參與對(duì)公司事務(wù)的實(shí)際控制，因而不屬于母公司。 母公司與子公司之間的控制關(guān)系是基于股權(quán)的占有或控制協(xié)議。根據(jù)股東會(huì)多數(shù)表決原則，擁有股份越多，越能夠取得對(duì)公司事務(wù)的決定權(quán)。因此，一個(gè)公司如果擁有了另一公司50以上的股份，就必然能夠?qū)υ摴緦?shí)行控制。但實(shí)際上由于股份的分散，只要擁有一定比例以上的股份，就能夠獲股東會(huì)表決權(quán)的多數(shù)，即可取得控制的地位。除股份

47、控制方式之外，通過(guò)訂立某些特殊契約或協(xié)議而使某一公司處于另一公司的支配之下，也可以形成母公司、子公司的關(guān)系。母公司、子公司各為獨(dú)立的法人。雖然子公司處于受母公司實(shí)際控制的地位，許多方面都要受到母公司的管理，有的甚至類似母公司的分支機(jī)構(gòu)，但法律上，子公司仍是具有法人地位的獨(dú)立公司企業(yè)，它有自己的公司名稱和公司章程，并以自己的名義進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其財(cái)產(chǎn)與母公司的財(cái)產(chǎn)彼此獨(dú)立，各有自己的資產(chǎn)負(fù)債表。在財(cái)產(chǎn)責(zé)任上，子公司和母公司也各以自己所有財(cái)產(chǎn)為限承擔(dān)各自的財(cái)產(chǎn)責(zé)任，互不連帶。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)具備什么條件？答：1、企業(yè)集團(tuán)的母公司注冊(cè)資本在5000萬(wàn)元人民幣上，并至少擁有5家子公司；2、公司和子公司的注冊(cè)

48、資本總和在1億元人民幣以上；3、集團(tuán)成員單位均具有法人資格。 1.2創(chuàng)業(yè)的概念與特點(diǎn)1.2.1創(chuàng)業(yè)的概念（1）創(chuàng)業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的創(chuàng)造過(guò)程它創(chuàng)造出某種有價(jià)值的新事物。這種新事物必須是有價(jià)值的，不僅對(duì)創(chuàng)業(yè)者本身有價(jià)值，而且對(duì)社會(huì)也要有價(jià)值。價(jià)值屬性是創(chuàng)業(yè)的重要社會(huì)性屬性，同時(shí)也是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的意義和價(jià)值。（2）創(chuàng)業(yè)必須要貢獻(xiàn)必要的時(shí)間和大量的精力，付出極大的努力。要完成整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程，要?jiǎng)?chuàng)造新的有價(jià)值的事物，就需要大量的時(shí)間，而要獲得成功，沒(méi)有極大的努力是不可能的，而且很多創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)業(yè)初期是在非常艱苦的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)的。（3）創(chuàng)業(yè)要承擔(dān)必然的風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)可能有各種不同的形式，取決于創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的

49、資源。但通常的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要是人力資源風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)、精神方面的風(fēng)險(xiǎn)等幾個(gè)方面。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備超人的膽識(shí)，甘冒風(fēng)險(xiǎn)，勇于承擔(dān)多數(shù)人望而卻步的風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)。（4）創(chuàng)業(yè)將給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)的回報(bào)。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，最重要的回報(bào)可能是其從中獲得的獨(dú)立自主，以及隨之而來(lái)的個(gè)人的物質(zhì)財(cái)富的滿足。對(duì)于追求利潤(rùn)的創(chuàng)業(yè)者，金錢(qián)的回報(bào)無(wú)疑是重要的，對(duì)其中的許多人來(lái)說(shuō)，物質(zhì)財(cái)富是衡量成功的一種尺度。通常，風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)成正相關(guān)關(guān)系。創(chuàng)業(yè)帶來(lái)的回報(bào)，既包括物質(zhì)的回報(bào)也包括精神的回報(bào)，它是創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)和動(dòng)力。1.2.2創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)創(chuàng)業(yè)是一種勞動(dòng)方式，是一種需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者組織、運(yùn)用服務(wù)、技術(shù)、

50、器物作業(yè)的思考、推理、判斷的行為。根據(jù)杰弗里A蒂蒙斯（JeffryA.Timmons）所著的創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域的經(jīng)典教科書(shū)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造定義：創(chuàng)業(yè)是一種思考、推理和行為方式，它為機(jī)會(huì)所驅(qū)動(dòng)，需要在方法上全盤(pán)考慮并擁有和諧的領(lǐng)導(dǎo)能力。創(chuàng)業(yè)必須要貢獻(xiàn)出時(shí)間、付出努力，承擔(dān)相應(yīng)的財(cái)務(wù)的、精神的和社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，并獲得金錢(qián)的回報(bào)、個(gè)人的滿足和獨(dú)立自主。 創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)：一、創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造具有“更多價(jià)值的”新事物的過(guò)程。 二、創(chuàng)業(yè)需要貢獻(xiàn)必要的時(shí)間，付出極大的努力。三、承擔(dān)必然存在的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)、精神、社會(huì)領(lǐng)域及家庭等。四、創(chuàng)業(yè)報(bào)酬、金錢(qián)、獨(dú)立自主、個(gè)人滿足。對(duì)于一個(gè)真正的創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)過(guò)程不但充滿了激情、艱辛、挫折、憂慮、痛苦和

51、徘徊，而且還需要付出堅(jiān)持不懈的努力，當(dāng)然，漸進(jìn)的成功也將帶來(lái)無(wú)窮的歡樂(lè)與分享不盡的幸福。創(chuàng)業(yè)是一種勞動(dòng)方式，是一種無(wú)中生有的財(cái)富現(xiàn)象，是一種需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者組織、運(yùn)用服務(wù)、技術(shù)、器物作業(yè)的思考、推理、判斷的行為。1.2.3創(chuàng)業(yè)過(guò)程的四個(gè)階段第一階段：生存階段。以產(chǎn)品、技術(shù)、渠道為優(yōu)勢(shì)，獲得生存空間；只要有想法（點(diǎn)子）、肯努力、會(huì)銷售，就可以獲得相應(yīng)的機(jī)會(huì)；在這一階段，與其說(shuō)是在“創(chuàng)業(yè)”，更不如說(shuō)是“做生意”；第二階段：穩(wěn)定階段。 通過(guò)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，建立穩(wěn)定的系統(tǒng)，來(lái)增加機(jī)構(gòu)效益；關(guān)鍵是“建立一套持續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)作系統(tǒng)”和“被動(dòng)現(xiàn)金流”；讓企業(yè)不再依賴于創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力和背景獲得發(fā)展；這是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的思維從想

52、法提升到思考的高度；而原先的做生意轉(zhuǎn)變成成就事業(yè)，創(chuàng)辦企業(yè)；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也初步形成。第三階段：發(fā)展階段。這時(shí)依靠的是硬實(shí)力（產(chǎn)業(yè)化的核心競(jìng)爭(zhēng)力），整個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)形成了系統(tǒng)平臺(tái)，依靠的是一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)來(lái)完成管理，（人治變成了公司治理），銷售變成了營(yíng)銷，區(qū)域性渠道轉(zhuǎn)變成一個(gè)個(gè)地區(qū)性的網(wǎng)絡(luò)。從而形成了系統(tǒng)。思維從平面到三維。這時(shí)你就可以退休了，創(chuàng)業(yè)者就有了被動(dòng)現(xiàn)金流系統(tǒng)（賺錢(qián)機(jī)器），它是24小時(shí)為你工作的，這就是許多創(chuàng)業(yè)者夢(mèng)想達(dá)到的理想狀態(tài)。好多人都想創(chuàng)業(yè)，于是看成功者的案例。要知道成功是不容易復(fù)制的，只有創(chuàng)新才能成就一番偉業(yè)。 如果你不僅僅只是養(yǎng)家糊口，而是要想把你的事業(yè)在取得初步的成功之后，永

53、遠(yuǎn)保持和發(fā)展下去，那你就必須打造一個(gè)這樣的平臺(tái)，這樣一個(gè)現(xiàn)金流系統(tǒng)。 這就是創(chuàng)業(yè)的第三階段，建立系統(tǒng)。第四階段：成熟擴(kuò)張階段。這是創(chuàng)業(yè)者的最高境界，是一種無(wú)國(guó)界的經(jīng)營(yíng)，也就是俗稱跨國(guó)公司。集團(tuán)總部的系統(tǒng)平臺(tái)和各子集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)形成的是一種體系。集團(tuán)總部依靠的是一種可跨越行業(yè)邊界的無(wú)邊界核心競(jìng)爭(zhēng)力（軟實(shí)力）子集團(tuán)形成的是行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（硬實(shí)力）這樣將使集團(tuán)的各行各業(yè)取得它們?cè)趩伪鲬?zhàn)的情況下所無(wú)法取得業(yè)績(jī)水平和速度。思維已從三維到多維，這才是企業(yè)發(fā)展所能追求和達(dá)到的最高境界。 創(chuàng)業(yè)的第一到第三階段問(wèn)題。就是行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有哪些組成： 1、創(chuàng)業(yè)家團(tuán)隊(duì) 2、品牌傳播 3、產(chǎn)品技術(shù) 4、市場(chǎng)營(yíng)銷 5

54、、客戶服務(wù) 以上的部分就是通過(guò)一個(gè)創(chuàng)新的商業(yè)模式來(lái)解決。創(chuàng)業(yè)起步階段： 除了要考慮遠(yuǎn)景，還要面對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。就是創(chuàng)辦這么一家公司如何最快贏利的問(wèn)題，贏利靠的是偉大的產(chǎn)品和營(yíng)銷策略。1.3個(gè)體創(chuàng)業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)1.3.1心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn),是通過(guò)訓(xùn)練有素的心理學(xué)家,觀察創(chuàng)業(yè)者有代表性的行為,依據(jù)確定的原則,對(duì)其心理特征,比如智力、認(rèn)知、生理能力、價(jià)值、個(gè)人特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、興趣、情緒等進(jìn)行客觀的測(cè)量,對(duì)其行為表現(xiàn)進(jìn)行推理和數(shù)量化分析、分組、分類,以推斷受試者的個(gè)性特征的一種科學(xué)手段,代表性的有“卡特爾16種個(gè)性因素測(cè)驗(yàn)”、“加州心理測(cè)驗(yàn)”、“成功商數(shù)分析”等,其優(yōu)點(diǎn)在于操作簡(jiǎn)便,記分和解釋比較客觀,而且反饋迅速

55、;而缺陷在于,組織心理測(cè)驗(yàn)往往耗時(shí)耗力。1.3.2行為事件訪談法行為事件訪談法,是一種開(kāi)放式的行為回顧式探索技術(shù),是揭示勝任特征的主要工具。這是一種結(jié)合關(guān)鍵事例法與主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)的訪談方式,主要過(guò)程是請(qǐng)受訪者回憶過(guò)去半年(或一年),他在工作上最感到具有成就感(或挫折感)的關(guān)鍵事例,包括:情境的描述、有哪些人參與、實(shí)際采取了哪些行為、個(gè)人有何感覺(jué)、結(jié)果如何等。具體訪談過(guò)程中,需要被訪談?wù)吡谐鏊麄冊(cè)趧?chuàng)業(yè)工作中遇到的關(guān)鍵情境,包括正面結(jié)果和負(fù)面結(jié)果,一般各3項(xiàng)。通過(guò)對(duì)訪談對(duì)象的深入訪談,收集訪談對(duì)象在任職期間所做的成功和不成功的事件描述,挖掘出影響目標(biāo)崗位績(jī)效的、非常細(xì)節(jié)的行為。之后對(duì)收集到的具體事件

56、和行為進(jìn)行匯總、分析、編碼,然后在不同的被訪談群體(績(jī)效優(yōu)秀群體和績(jī)效普通群體)之間進(jìn)行對(duì)比,就可以找出目標(biāo)崗位的核心素質(zhì)。這種方法是目前在構(gòu)建勝任力模型過(guò)程中使用最為普遍的一種。1.3.3情景模擬情景模擬,是指模擬真實(shí)的創(chuàng)業(yè)工作環(huán)境和過(guò)程,讓創(chuàng)業(yè)者在模擬的情景中表現(xiàn)自己的才干,評(píng)價(jià)員根據(jù)測(cè)評(píng)要素進(jìn)行評(píng)定的一種方法,包括小組討論、管理游戲和角色扮演等,在此過(guò)程中判斷環(huán)境對(duì)個(gè)人行為產(chǎn)生的影響,衡量由于行為變化而引起的績(jī)效變化,以此推斷受試者的勝任特征。1.3.4評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心,是一種綜合利用多種測(cè)評(píng)技術(shù)手段,由管理人員、監(jiān)督人員以及受過(guò)培訓(xùn)的心理學(xué)家組成測(cè)評(píng)小組,讓?xiě)?yīng)聘者經(jīng)受2一4天的測(cè)試訓(xùn)練,對(duì)創(chuàng)業(yè)者的特定行為進(jìn)行觀察和評(píng)價(jià),從而評(píng)價(jià)推斷其勝任能力的方法。評(píng)價(jià)中心包含的主要方法有公文筐測(cè)驗(yàn)、口頭表達(dá)測(cè)驗(yàn)、角色模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等99。上述方法各有其優(yōu)勢(shì)與不足,勝任力的全面測(cè)評(píng)提倡各種方法的有效結(jié)合與相互彌補(bǔ)。目前,100%的測(cè)試采用結(jié)構(gòu)化面試的方法,70%左右的測(cè)試在采用面試法的同時(shí)還采用心理測(cè)驗(yàn)的方法,其中又有59%同時(shí)采用評(píng)價(jià)中心或者行為事件訪談法。而從效果上看,評(píng)價(jià)中心的預(yù)測(cè)效度為0.68,結(jié)構(gòu)化面試為0.62,目前資