管理學作業(yè)一

1、管理學作業(yè)一一、單項選擇題1.管理對象是指（D )A.組織中的人員B .組織中的財、物C.組織的技術D 組織的人、財、物、信息、技術、時間等一切資源2管理是一種藝術，這是強調管理的（C ）A 復雜性 B 有效性 C 實踐性和創(chuàng)新性 D 精確性 3根據工作的要求與人員的特點，設計崗位，通過授權和分工，將適當的人員安排在適當 的崗位上，用制度規(guī)定各個成員的職責和上下左右的相互關系，形成一個有機的組織結構， 使整個組織協(xié)調地運轉。這是管理的（ C ）職能。A 計劃 B 組織 C 領導 D 控制4根據實際情況 , 通過科學地預測 , 權衡客觀的需要和主觀的可能 , 提出在未來一定時期內所 要達到的目標

2、 , 以及實現(xiàn)目標的途徑。這是指管理的（ A ）職能。A 計劃 B 組織 C 領導 D 控制 5根據明茨博格的管理者角色理論，管理者的信息角色不包括（C ）A 監(jiān)聽者 B 傳播者 C 聯(lián)絡者 D 發(fā)言人6管理人員一般需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術技能等。高層的管理人員對這些技能的需要，按迫切性排序是（ C ）A 首先是概念技能，其次是技術技能，最后是人際技能B 首先是技術技能，其次是概念技能，最后是人際技能C.首先是概念技能，其次是人際技能，最后是技術技能D 首先是人際技能，其次是技術技能，最后是概念技能7 在管理思想史上被譽為“科學理論之父”的是（C ）A 法約爾 B 韋伯 C

3、 泰羅 &被譽為“組織理論之父”的是（A 法約爾B韋伯 C泰羅9. 計劃工作的起點是（A ）。 A 確定目標C.選擇方案梅奧）梅奧B 估量機會D 擬定備選方案10. 首先把目標管理作為一套完整的思想和管理方法提出的是（A. 德魯克B. 泰勒 C. 孔茨 D. 明茨伯格11.目標管理過程中，執(zhí)行了預先制定的目標以后，下一步要進行的工作是（C ）。A. 實施獎懲 B. 制定新目標C. 成果評價 D. 執(zhí)行新目標12. （ B ）是指應用于整體組織， 為組織設立總目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。A.項目計劃 B. 戰(zhàn)略計劃 C. 戰(zhàn)術計劃 D. 作業(yè)計劃13. 在決策中， 自然狀態(tài)不止一

4、種， 決策者不知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生， 但能知道有多少種自然狀態(tài)，以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。這樣的決策屬于（C ）A 確定型決策 B 風險型決策 C 非確定型決策 D 追蹤決策14隨著初始決策的實施，組織環(huán)境發(fā)生變化，這種情況下所要進行的決策是（ A追蹤決策 B執(zhí)行決策C 管理決策 D 初始決策A )。15 決策過程的第- 步是（D ）。A.擬定備選方案BC.評估備選方案識別決策問題制定計劃與實施方案16 常用的風險型決策方法是（ D ）A線性規(guī)劃法B 決策樹法C量本利分析法D小中取大法17 .某企業(yè)生產某種產品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價12000元，試

5、計算該產品的盈虧平衡點（保本產量）是（B ）。A. 14 臺B. 12.5 臺C. 7.3 臺D. 80 臺18 .某企業(yè)打算生產某種產品。據市場預測，產品銷路有三種情況：銷路好，銷路一般和銷路差。生產該產品有三種方案：A改進生產線； B新建生產線；C與其它企業(yè)協(xié)作。據估計，各方案在不同情況下的收益見下表。根據最小最大后悔值原則，應選擇哪個方案？ （ B ）收益自然狀方案銷路好銷路一般銷路差A改講牛產線18012040B新建生產線24010080C與其它企業(yè)協(xié)作100701619. 統(tǒng)一指揮原則是指（A ）。A.下級只能接受直接上級的命令和指揮并對其直接負責B.責權對等C.責任不可委任D.反映

6、組織系統(tǒng)的相互關系20. 管理幅度較大，管理層次較少的組織結構形態(tài)稱為（C ）A錐形結構 B 矩形結構 C扁平結構 D直線結構二、判斷題1. 泰勒的科學管理理論把人看作“經濟人”，而行為科學理論把人看作 “社會人”。（X ）2. 指導性計劃是由上級主管部門下達的具有行政約束力計劃。（ V ）3. 所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要訂計劃，做計劃工作。所以說計劃工作具有普遍性。（V ）4. 戰(zhàn)略性計劃是戰(zhàn)術性計劃的依據，戰(zhàn)術性計劃是在戰(zhàn)略性計劃指導下制定的，是戰(zhàn)略性 計劃的落實。（V ）5. 企業(yè)進行決策時，必須把所有的信息詳盡地調查清楚，然后才能進行決策。（ V ）6 .決

7、策本質上是一個系統(tǒng)的過程，而不是“瞬間”的決定。（V ）7.決策過程就是選擇“最優(yōu)”方案的過程。（V ）&個人決策比群體決策創(chuàng)造力高。（V ）9. 在組織規(guī)模已定的條件下，管理層次與管理幅度成反比。（V ）10. 管理幅度小，管理層次多的組織結構稱為扁平結構。（ X ）三、名詞解釋1管理：就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便實現(xiàn)組織的既定目標的過程。2計劃：根據實際情況，通過科學預測，權衡客觀的需要和主觀的可能 ，提出在未來一定時期 內所要達到的目標，以及實現(xiàn)目標的途徑。3 戰(zhàn)略計劃 : 由組織高層負責制定 , 應用于整個組織 , 為實現(xiàn)組織的長

8、期目標的綜合性計 劃.4 決策 :管理的一項重要職能。組織的整個管理過程中，都有決策行為的存在，決策貫穿于 管理工作的始終。西蒙曾說過“管理就是決策” 。事實上，一個組織的管理人員在執(zhí)行各項 管理職能時都必須以決策為基礎。5 風險決策 :指在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知 道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。6 組織 : 是指為了實現(xiàn)共同目標而形成的有機整體.組織的關鍵要素是組織目標 ?組織結構和組織成員 .7非正式組織是指自發(fā)的無意識的，行動無規(guī)律，僅以感情、習慣、喜愛、相互依賴來滿足 個人不同的心理需要的群體 .8 學習型組織 : 是指通過培養(yǎng)彌

9、漫整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而 建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。9管理幅度指的是管理人員有效地管理下級人員的人數。10 管理層次 : 就是在職權等級鏈上所設置的管理職位的級數。四、簡答1什么是管理的二重性？任何社會生產都是在一定的生產關系下進行的。 管理，從最基本的意義來看，一是指揮勞動； 二是監(jiān)督勞動。由于生產過程具有兩重性 - 既是物質資料的再生產， 同時又是生產關系的再 生產。因此，對生產過程進行的管理也就存在著兩重性： 一種是與生產力、社會化大生產相 聯(lián)系的管理自然屬性； 一種是與生產關系、社會制度相聯(lián)系的管理社會屬性。 這

10、就是管理的 二重性（管理的性質） 。它是馬克思關于管理問題的基本觀點。2簡述人際關系學說的主要內容？1、工人是“社會人”而不是“經濟人”2、企業(yè)中存在著非正式組織3、新的領導能力在于提高工人的滿意度3簡述泰勒的科學管理理論的主要內容？1、工作定額制2、標準化原理3、能力與工作相符4、實行差別計件工資報酬制度5、把計劃職能與執(zhí)行職能分開6、實行職能工長制 4目標管理的基本內涵？ 目標管理是以目標為導向， 以人為中心， 以成果為標準， 而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn) 代管理方法。 目標管理亦稱“成果管理”， 俗稱責任制。 是指在企業(yè)個體職工的積極參與下， 自上而下地確定工作目標， 并在工作中實行“

11、自我控制”， 自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種 管理辦法。5什么是SA8000?其主要內容包括哪些？SA8000即“社會責任標準”，是Social Accou ntability 8000的英文簡稱，是全球首個道德規(guī)范國際標準。 其宗旨是確保供應商所供應的產品， 皆符合社會責任標準的要求。 SA8000 標準適用于世界各地，任何行業(yè)，不同規(guī)模的公司。其依據與ISO9000 質量管理體系及ISO14000 環(huán)境管理體系一樣，皆為一套可被第三方認證機構審核之國際標準。SA8000標準的要求包括：1、童工；2、強迫性勞工；3、健康與安全；4、組織工會的自由與集體談判的權利；5、歧視；6、懲戒性措施；7、

12、工作時間；8、工資；9、管理體系。6計劃的5W1H勺具體內容？1)Why為什么干這件事？(目的)；2) What怎么回事？(對象) ；3)Where在什么地方執(zhí)行？(地點)；4)When什么時間執(zhí)行？什么時間完成？(時間)5)Who由誰執(zhí)行？(人員) ；6)How怎樣執(zhí)行？采取哪些有效措施？(方法)以上六個問題的英文第一個字母為5個W和1個H,所以簡稱5W1H工作法。運用這種方法分析問題時，先將這六個問題列出，得到回答后，再考慮列出一些小問題，又得到回答后， 便可進行取消、 合并、重排和簡化工作， 對問題進行綜合分析研究，從而產生更新的創(chuàng)造性 設想或決策。7 簡述群體決策的優(yōu)缺點？1) 決策責

13、任分散。 群體決策使得參與決策者責任分散， 風險共擔， 即使決策失敗也不會由一 個人單獨承擔， 加之權責往往不夠分明， 所以群體決策不如個體決策謹慎， 具有更大的冒險 性。 (2) 群體氣氛。 群體成員的關系越融洽， 認識越一致， 則決策時就缺乏沖突的力量， 越可能發(fā)生群體轉移。(3) 領導的作用。 群體決策往往受到領導的影響， 而這些人的冒險性或保守性會影響到群體轉移傾向。(4) 文化價值觀的影響。 群體成員所具有的社會文化背景和信奉的價值觀會被反映在群體決策中， 例如， 美國社會崇尚冒險， 敬慕敢于冒險 而成功的人士，所以其群體決策更富于冒險性。8 組織結構設計的原則有哪些？層次分明 /部門整合 / 權限明確 / 符合公司實際情況不同行業(yè)， 不同經營范圍，不同組成形式，不同老板，不同人員構成其企業(yè)組織結構設計都 會受到影響！9 影響管理幅度的因素有哪些 ?影響管理幅度的因素：1 主管理人員的素質和能力2 下級人員的素質和能力3 溝通的程度10 授權的原則有哪些 ?按預期目標授權