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文檔簡介

1、on the way to struggle, time always flies quickly. the current difficulties and troubles are many, but as long as you dont forget your original intention and step by step towards your goal, the final outcome will be determined by time.悉心整理助您一臂(頁眉可刪)實(shí)用的績效考核方案匯總八篇 績效考核方案 篇1一、總則(一)目的為規(guī)范前廳工作管理,提高前廳服務(wù)接待水

2、平,激發(fā)員工工作積極性,特制定本方案。(二)范圍本方案適用于對前廳各崗位工作人員的考核。(三)原則定性與定量相結(jié)合,公開、公正。二、考核內(nèi)容本方案主要對前廳各崗位服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)范、對客態(tài)度、服務(wù)意識等方面進(jìn)行考核。三、考核指標(biāo)與評分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)前廳各崗位工作特點(diǎn),分別設(shè)置相應(yīng)績效考核指標(biāo),如下表所示。前廳各崗位人員績效考核指標(biāo)一覽表崗位類別績效指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)分值得分行李服務(wù)行李運(yùn)送工具管理行李車、行李寄存單等設(shè)備用品齊全、完好,擺放位置得當(dāng),檢查中每出現(xiàn)1次扣1分25行李接送接送行李迅速、清點(diǎn)件數(shù)準(zhǔn)確、交接手續(xù)清楚、暫存堆放整齊、運(yùn)送行李細(xì)心,無任何損壞、丟失、差錯(cuò)等責(zé)任事故發(fā)生。每發(fā)生差錯(cuò)1次扣

3、2分25行李寄存主動(dòng)熱情,件數(shù)點(diǎn)清,發(fā)放準(zhǔn)確,手續(xù)完善,每發(fā)生差錯(cuò)事故1次扣2分25服務(wù)態(tài)度熱情、禮貌、周到,不向客人索取小費(fèi)。每發(fā)生1次客人投訴扣2分25前廳接待服務(wù)入住接待手續(xù)辦理不超過3分鐘,記錄準(zhǔn)確,每發(fā)生客人投訴或出現(xiàn)差錯(cuò),扣1分30分房熟悉房態(tài)信息,分房準(zhǔn)確,每發(fā)生差錯(cuò)1次,扣1分30特殊情況處理對客人換房、降低房費(fèi)等要求及時(shí)請示,及時(shí)答復(fù),記錄準(zhǔn)確,處理得當(dāng),每出現(xiàn)差錯(cuò)或客人投訴扣2分20服務(wù)態(tài)度禮貌、熱情、周到,每發(fā)生一次客人投訴扣2分20總機(jī)服務(wù)接轉(zhuǎn)電話迅速,準(zhǔn)確,無錯(cuò)接、漏接、誤轉(zhuǎn)現(xiàn)象發(fā)生,每發(fā)生差錯(cuò)1次或引起客人投訴扣0.5分25接聽電話語言規(guī)范、迅速及時(shí),抽查中發(fā)生長時(shí)

4、間無人接聽或占線,1次扣0.5分25接受留言應(yīng)準(zhǔn)確記錄客人姓名、房號、留言內(nèi)容,并及時(shí)轉(zhuǎn)告,發(fā)生1次漏轉(zhuǎn)現(xiàn)象扣2分25叫醒服務(wù)準(zhǔn)確掌握叫醒客人姓名、房號、叫醒時(shí)間,輸入電腦正確無誤,電腦叫醒5分鐘后,人工叫醒確認(rèn)一遍,每發(fā)生1次漏叫或引起客人投訴扣2分25商務(wù)中心服務(wù)服務(wù)意識態(tài)度熱情,微笑服務(wù),語言運(yùn)用準(zhǔn)確得當(dāng),每出現(xiàn)1次客人投訴扣2分25傳真、打印、復(fù)印等服務(wù)操作準(zhǔn)確、迅速,符合客人要求,差錯(cuò)率0,每出現(xiàn)差錯(cuò)1次扣2分25訂票服務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí),符合客人要求,每出現(xiàn)差錯(cuò)1次、發(fā)生客人投訴1次均扣2分25工作記錄完整、準(zhǔn)確,無人為差錯(cuò),每出現(xiàn)差錯(cuò)1次扣1分25離店服務(wù)客人離店手續(xù)辦理辦理結(jié)賬手續(xù)快

5、速準(zhǔn)確,提取寄存行李準(zhǔn)確無誤,每出現(xiàn)差錯(cuò)一次扣1分35歡送客人主動(dòng)告別,歡迎客人再次光臨,祝福客人旅途愉快等,每發(fā)生一次客人投訴,扣2分30離店信息記錄迅速將離店信息輸入電腦,調(diào)整預(yù)訂、分房及查詢信息,迅速通知客房中心整理房間,為繼續(xù)迎接新客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),每出現(xiàn)差錯(cuò)1次扣2分35四、考核實(shí)施1.前廳部經(jīng)理制定各崗位績效考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn),制定績效考核表。2.根據(jù)各崗位員工日常工作記錄、工作報(bào)表、客人評價(jià)及投訴情況等對員工進(jìn)行考核評分。3.員工在考核期內(nèi)填寫“員工自評表”,作為績效考核參照依據(jù)。4.前廳部考核周期分為:月度、季度、年度考核三種。五、考核結(jié)果應(yīng)用本部門各崗位員工績效考核結(jié)果為員工

6、培訓(xùn)與發(fā)展、薪資調(diào)整、職位變動(dòng)等方面提供依據(jù),其具體應(yīng)用如下表所示??冃Э己私Y(jié)果的運(yùn)用等級等級定義分值結(jié)果運(yùn)用s優(yōu)秀90100分薪酬上調(diào)3個(gè)等級或升職1級a良8089分薪酬上調(diào)2個(gè)等級b好7079分薪酬上調(diào)1個(gè)等級c一般6069分薪資待遇保持不變d差60分以下減少5%的工資績效考核方案 篇2為加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范教師隊(duì)伍管理,嚴(yán)肅教職工的年度考核工作。根據(jù)事業(yè)單位工作人員年度考核暫行規(guī)定(人核培發(fā)1995153號)和內(nèi)蒙古自治區(qū)中小學(xué)教師考核辦法(內(nèi)蒙教職改字19918號)文件精神,結(jié)合我旗教師隊(duì)伍的實(shí)際,制定本方案。一、考核的目的教師的年度考核是教師隊(duì)伍管理中一項(xiàng)重要的工作,也是評聘教師職

7、務(wù)的基礎(chǔ)和前提。為了全面、系統(tǒng)地了解和掌握教師任職期間的實(shí)際情況,科學(xué)、公正地評價(jià)他們的工作,區(qū)分優(yōu)劣,獎(jiǎng)勤罰懶,克服管理上的平均主義,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),促進(jìn)教師不斷提高政治思想覺悟,努力鉆研業(yè)務(wù),更好地教書育人,適應(yīng)新的形勢對教師提出的更高要求,并為教師的獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)晉升、續(xù)聘、解聘、低聘、工資待遇等提供依據(jù)。二、考核的原則1、堅(jiān)持全面、客觀、公平、公正的原則;2、堅(jiān)持公開、民主與集中相結(jié)合的原則;3、堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合的原則。三、考核范圍全旗中小學(xué)、幼兒園,教育單位的教職工。四、考核內(nèi)容根據(jù)對教師基本素質(zhì)、工作質(zhì)量、教育教學(xué)效果全面考核的要求,把考核內(nèi)容分為七個(gè)方面(每方面的考核指標(biāo)體系

8、由本單位自定并量化)??己酥攸c(diǎn)是考核政治表現(xiàn),教書育人,履行崗位職責(zé)的實(shí)績。1、政治態(tài)度與師德修養(yǎng);2、學(xué)識水平與業(yè)務(wù)進(jìn)修;3、教育工作;4、教學(xué)工作;5、教育教學(xué)與教育科研;6、培養(yǎng)指導(dǎo)教師和主動(dòng)接受培養(yǎng)指導(dǎo)情況;7、工作負(fù)荷。五、考核標(biāo)準(zhǔn)考核要以教師崗位職責(zé)和所承擔(dān)的教育教學(xué)任務(wù)為基本依據(jù)。 教師考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格(稱職)、基本合格(基本稱職)、不合格(不稱職)四個(gè)等次。優(yōu)秀等次的人數(shù)應(yīng)控制在本單位教職工總數(shù)的15%以內(nèi)。1、優(yōu)秀的基本標(biāo)準(zhǔn)能正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,模范遵守國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)和教育部門的各項(xiàng)規(guī)章制度;業(yè)務(wù)熟悉,工作勤奮有創(chuàng)新,教育教學(xué)效果好,所承擔(dān)的工

9、作成績顯著。2、合格的基本標(biāo)準(zhǔn)能正確貫徹黨和國家的教育方針和政策,遵守國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)和教育部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,熱愛教育工作,業(yè)務(wù)熟悉,工作積極,較好地完成各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。3、基本合格的基本標(biāo)準(zhǔn)政治表現(xiàn)與業(yè)務(wù)素質(zhì)一般,勉強(qiáng)適應(yīng)工作要求,工作積極性、主動(dòng)性不夠,基本完成教育教學(xué)任務(wù),在工作中有失誤。4、不合格的基本標(biāo)準(zhǔn)政治思想覺悟較低,不勝任教育教學(xué)工作,責(zé)任心不強(qiáng),組織紀(jì)律性差,不能完成所分擔(dān)的工作任務(wù),在工作中造成嚴(yán)重失誤。六、考核辦法考核工作要采用定性與定量相結(jié)合的方法。先定性,后定量,在定量處理的基礎(chǔ)上最后再定性。1 、教師的考核工作,實(shí)行平時(shí)考核與階段考核相結(jié)合;學(xué)年考核與任職期

10、滿考核相結(jié)合。平時(shí)考核一般為單項(xiàng)或幾項(xiàng)工作的考核,考核結(jié)果要由職能部門負(fù)責(zé)記載,每學(xué)期綜合一次。階段考核為全面考核,一般一年進(jìn)行一次,由學(xué)??己祟I(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署。2、考核工作要在自我評價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。要充分聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同行教師、教研組、年級組、被考核教師以及學(xué)生和學(xué)生家長的意見。也可采取聽課、座談、民意測驗(yàn)、查閱備課筆記、學(xué)生作業(yè)、考卷及觀摩教學(xué)、答辯、民主生活會等多種方式進(jìn)行。3、考核工作要在占有充分、真實(shí)的評價(jià)材料的基礎(chǔ)上進(jìn)行。學(xué)校和教師本人要注意通過日常的教育、教學(xué)工作的渠道收集、記錄并提供有關(guān)的評價(jià)材料。4、確定等級。學(xué)??己祟I(lǐng)導(dǎo)小組對最后考核結(jié)果進(jìn)行審查,確定出優(yōu)秀、合格、基本合格

11、、不合格四個(gè)等次。優(yōu)秀率不能超過15%。5、考核工作要增加透明度,考核結(jié)果要反饋給被考核者,征求本人意見,以指導(dǎo)其改進(jìn)工作,提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。6、教師的業(yè)務(wù)檔案是教師政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)的真實(shí)記錄,是教師年度考核結(jié)果、職務(wù)聘任、晉升、獎(jiǎng)懲的主要依據(jù),因此必須建立健全教師的業(yè)務(wù)檔案,加強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案的管理和使用。每次考核結(jié)果都要及時(shí)整理歸檔。評定職務(wù)時(shí)必須提交業(yè)務(wù)檔案中的有關(guān)材料,教師調(diào)動(dòng)時(shí),業(yè)務(wù)檔案與人事檔案一并移交。七、考核程序。(一)成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組由校長任組長,副組長由學(xué)校各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,成員由具有較高學(xué)術(shù)水平、作風(fēng)正派、辦事公道、群眾公認(rèn)的環(huán)節(jié)干部和教師代表組成,教師代表應(yīng)占領(lǐng)導(dǎo)小組人數(shù)的

12、三分之一。領(lǐng)導(dǎo)小組人數(shù)根據(jù)學(xué)校規(guī)模自定(5-9人)??己诵〗M的產(chǎn)生,必須走群眾路線,要在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上,民主產(chǎn)生??己斯ぷ饔煽己祟I(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署,組織實(shí)施。也可在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)學(xué)科考核組或各校點(diǎn)考核組,具體負(fù)責(zé)教師的初步考核工作,后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定,最后形成對教師的綜合考核結(jié)果??己祟I(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé),1、根據(jù)本“方案”和學(xué)校實(shí)際制定切實(shí)可行的“教師年度考核方案”和“實(shí)施細(xì)則”。2、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督本單位的考核工作,確定被考核人的考核等次,受理教師對考核結(jié)果不服的復(fù)核申訴。發(fā)放考核結(jié)果書面通知書。(二)組織召開教師大會或教代會,傳達(dá)教體局下發(fā)的科左中旗中小學(xué)教師年度考核實(shí)施方案;討論、通過學(xué)

13、校的“教師年度考核方案”和“實(shí)施細(xì)則”。(三)設(shè)立教師個(gè)人考核檔案(檔案內(nèi)容包括:教育教學(xué)計(jì)劃、總結(jié);聽評課記錄;所教學(xué)科的競賽、考試成績記錄;獎(jiǎng)懲記錄;教育教學(xué)論文;考查、考核總結(jié)及教育教學(xué)工作情況記錄考核鑒定表等)。(四)被考核教師,根據(jù)考核內(nèi)容,自我總結(jié),填寫事業(yè)單位工作人員年度考核登記表 。(五)考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)被考核人的自我評價(jià)和學(xué)校對該同志各項(xiàng)考核指標(biāo)量化情況,依據(jù)本“方案”的有關(guān)規(guī)定確定被考核人的考核等次,由單位領(lǐng)導(dǎo)寫出的考核評語并簽字??己私Y(jié)果要在校內(nèi)公示7天。如被考核教師對考核結(jié)果有不同意見,應(yīng)在公示期內(nèi)向考核小組提出復(fù)核申請??己诵〗M在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究廣泛聽取各方意見的基礎(chǔ)

14、上,10 天內(nèi)提出復(fù)核的處理意見,并以書面形式再通知本人。八、下列人員按以下辦法進(jìn)行考核1、因公離開現(xiàn)職崗位的(指與教體局有協(xié)議者),參加原學(xué)校的年度考核,其中時(shí)間超過半年以上,由其服務(wù)或?qū)W習(xí)單位提供詳細(xì)書面表現(xiàn)情況,再定等次,否則考核結(jié)果為“不定等次”。2、調(diào)動(dòng)(含借調(diào))工作單位的,在現(xiàn)工作單位進(jìn)行年度考核,其中在新單位工作不滿半年的,由調(diào)出學(xué)校提供詳細(xì)書面表現(xiàn)情況,再定等次。3、見習(xí)期、試用期教師參加考核,定為“不定等次”,轉(zhuǎn)正定級后才評定等次。4、一年內(nèi)請病假( 公傷除外、不含女職工產(chǎn)假) 累計(jì)超過6個(gè)月,考核結(jié)果為“不定等次”;一年內(nèi)曠工累計(jì)超過15 天的教師,當(dāng)年的考核應(yīng)定為“基本合

15、格”或“不合格”。5、本年度內(nèi)退休教職工,以審批手續(xù)為準(zhǔn),不參加本年度考核。6、本年度因某種情況正被停職調(diào)查,以至立案審查未作結(jié)論的教師,參加當(dāng)年的年度考核,但不定等次。7、本年度受行政記過或黨內(nèi)嚴(yán)重警告及以上處分的教師考核等次定為“基本合格”或“不合格”。8、本年度有亂辦班、亂補(bǔ)課,體罰學(xué)生,影響極壞,受行政處分的教師,考核結(jié)果一律定為“不合格”等次。9、本年度有違反計(jì)劃生育政策的教師考核等次定為 “不合格”九、屬下列情況之一者,可不進(jìn)行考核1、因健康原因,不能堅(jiān)持正常工作半年以上者;2、到校外進(jìn)修或出國學(xué)習(xí)等(指與教體局有協(xié)議者),按規(guī)定返校時(shí)間,無正當(dāng)理由,未經(jīng)批準(zhǔn)超過一年以上未返校者;

16、無協(xié)議者。十、考核結(jié)果的使用(一)教師在本年度考核中被確定為“優(yōu)秀”的發(fā)放一次性獎(jiǎng)金;(二)“優(yōu)秀”、“合格”等次的,具有晉職和晉升工資的資格,其中優(yōu)秀人員在職務(wù)晉升、評模選優(yōu)、職稱聘任等方面可優(yōu)先考慮;(三)本年度考核中被確定為“不定等次”、“未考核人員”、“基本合格”、“不合格”等次的1、所在單位要安排人員進(jìn)行幫帶。2、當(dāng)年不得評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù);不得晉升工資。3、對連續(xù)兩年考核確定為“基本合格”、“不合格”等次的教師,應(yīng)調(diào)整其工作崗位。(四)未盡事宜按國家對事業(yè)單位工作人員考核的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十一、 組織領(lǐng)導(dǎo)考核工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅認(rèn)真的工作,涉及到對教師工作的評價(jià)和本人的名譽(yù)利益,必須按政策、

17、按規(guī)定的程序組織實(shí)施。1、 教體局設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,審核各校的考核工作。人事股負(fù)責(zé)處理考核工作的日常事務(wù)。2、各單位領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視,嚴(yán)格把關(guān)??己艘瀼貓?jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,堅(jiān)持正確的政治方向和政策導(dǎo)向,實(shí)行公開、民主、平等、競爭的原則??己诉^程中,要重視教師的思想政治績效考核方案 篇31. 師德考評:學(xué)校全體教師績效工資總額的5%用于師德考評,考評辦法見學(xué)校教師師德考評細(xì)則。2. 教學(xué)業(yè)績考評:學(xué)校全體教師績效工資總額的15%用于業(yè)績考評,考評辦法見學(xué)校教師教學(xué)業(yè)績考評細(xì)則。3. 教學(xué)行為考評(備、教、改、導(dǎo)、輔):學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于行為考評,考評辦法見學(xué)校教師教學(xué)行為考

18、評細(xì)則。4. 考勤考評:學(xué)校全體教師績效工資總額的15%用于考勤考評,考評辦法見學(xué)校教師考勤考評細(xì)則。5. 控流考評:學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于控流考評,考評辦法見學(xué)校教師控流考評細(xì)則。6. 課時(shí)考評:學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于課時(shí)考評,總課時(shí)除以總教學(xué)人數(shù)為人平課時(shí),高于人平課時(shí)的部分為超課時(shí),辦法是:總額10%×教師超課時(shí)=教師超課時(shí)津貼,若平均一節(jié)超課時(shí)津貼小于現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)總超課時(shí)(8元/節(jié)),按8元計(jì)算。7. 成果獎(jiǎng)考核:學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于成果獎(jiǎng)考評,考評辦法見學(xué)校教師成果獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則。8. 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任考評:學(xué)校全體教師績效工資總額的15%

19、用于領(lǐng)導(dǎo)、班主任工作考評,考評辦法見班主任考評細(xì)則,領(lǐng)導(dǎo)靠蹲點(diǎn)年級班主任的平均數(shù)。9. 機(jī)動(dòng):學(xué)校全體教師績效工資總額的10%用于以上8項(xiàng)考評費(fèi)用的機(jī)動(dòng)費(fèi)用,若以上某項(xiàng)費(fèi)用不足可在機(jī)動(dòng)費(fèi)用中開銷,若以上考評有余額,則將余額平均分解到每個(gè)教師??冃Э己朔桨?篇41.現(xiàn)金報(bào)銷:每日按照公司的各部門報(bào)銷制度對費(fèi)用進(jìn)行審核(各分管領(lǐng)導(dǎo)審核該費(fèi)用的真實(shí)性)。負(fù)責(zé)審核的會計(jì)人員應(yīng)該注意所發(fā)生的'經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否合法,合理,所附的單據(jù)是否與所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)相符,按照費(fèi)用的類別進(jìn)行分門別類,審核單據(jù)上單位名稱,日期,金額,印章等。差旅報(bào)銷單上差旅補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)情況,是否附出差申請表及行程表,各部門領(lǐng)導(dǎo)是否簽字完

20、畢,是否重復(fù)發(fā)生該費(fèi)用,發(fā)票到達(dá)情況等。應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的問題未發(fā)現(xiàn),或?qū)徍顺鲥e(cuò)的,當(dāng)月發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾正的,給予記過,次月被查出或造成損失,扣 若出錯(cuò)金額大于5000元的,扣2、打印報(bào)表,出納付款:每月3日13日23日將已審核完畢報(bào)銷安排表打印給出納,出納安排報(bào)銷事宜。每次未按時(shí)完成扣3.到款確認(rèn):每日對上日的收款(現(xiàn)金及銀行存款)進(jìn)行錄入(含合同到款的登記)并于每月5日前完成上月現(xiàn)金及銀行存款的錄入及與出納對賬工作,并打印上月收款明細(xì)給銷售部門,讓其核對收款明細(xì)。4.每日收到匯款申請單時(shí),如果申請單內(nèi)附有入庫單,應(yīng)先將憑證交給入庫單錄入人員,待其進(jìn)行操作后,然后按匯款申請單與入庫單進(jìn)行審核,需要對

21、采購員所確定的數(shù)量,單價(jià),金額與入庫情況進(jìn)行核對,收到檢定費(fèi),運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用時(shí)需審核該費(fèi)用由我公司承擔(dān),是否重復(fù),有差異的查明原因。收到采購員的匯款通知時(shí),于每天下午2點(diǎn)左右將單據(jù)傳給出納安排匯款。采購部已預(yù)付過的款項(xiàng),在收到入庫單時(shí)就應(yīng)該跟蹤發(fā)票,發(fā)票送達(dá)后再匯出該筆余款。5. 每日錄入倉庫的入庫單,注意數(shù)量,單價(jià),金額的正確性,同時(shí)審核單價(jià)變動(dòng)情況及原因。并于每月6日完成上月采購部送達(dá)的所有入庫單的錄入,6.每月6日根據(jù)相關(guān)憑證確定上月的所有銷售收入,(出口合同收入的確認(rèn)為出口當(dāng)月的首個(gè)工作日的外匯牌匯價(jià)折合人民幣給予入賬),所有的收入,必須明確客戶名稱,不出現(xiàn)例如,_辦事處,_先生等此類,每

22、戶客戶的名稱應(yīng)一致。7.每日及時(shí)根據(jù)專項(xiàng)領(lǐng)料單對產(chǎn)品的成本進(jìn)行跟蹤審核與歸集,三包成本、售配件成本、車間領(lǐng)用零星易耗品成本、輔助材料成本進(jìn)行跟蹤與歸集。并且每月6日前完成上月上述工作。8.各項(xiàng)發(fā)票的催促及接收時(shí)的核查,并登記,(含檢定,運(yùn)費(fèi),會員費(fèi)等)并及時(shí)將發(fā)票傳輸給負(fù)責(zé)記賬的會計(jì),增值稅專用發(fā)票積壓超過認(rèn)證或使用期限的,給予票面稅額商品0.04%經(jīng)濟(jì)處罰,且此項(xiàng)不得分,負(fù)責(zé)記賬的會計(jì)應(yīng)該及時(shí)對發(fā)票進(jìn)行認(rèn)證,由于個(gè)人原因致發(fā)票超過認(rèn)證期限的,同樣給予票面稅額0.04%經(jīng)濟(jì)處罰,且此項(xiàng)不得分。其它票據(jù)及時(shí)交接。9.客戶對賬單,或催款函的核對,對無誤的簽字并交印章管理員蓋章。10.負(fù)責(zé)記賬工作的

23、會計(jì)及時(shí)催促出納及相關(guān)人員移交相關(guān)憑證,及時(shí)完成賬務(wù)處理,每月20日前完成上月記賬憑證的輸入工作11.記賬人員按統(tǒng)計(jì)局規(guī)定的時(shí)限完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編報(bào),做到準(zhǔn)確及時(shí)。缺1項(xiàng)扣2分。12.發(fā)票管理人員應(yīng)該對發(fā)票使用情況進(jìn)行跟蹤,引導(dǎo)開票員按照發(fā)票管理辦法開具發(fā)票,杜絕虛開發(fā)票等違法行為,購買及稅務(wù)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)注銷發(fā)票。13. 各稅種申報(bào)表的打印,歸案,會計(jì)憑證裝訂成冊,編號完整。14. 各月與審核會計(jì)溝通應(yīng)該對檢定費(fèi)、會員費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、標(biāo)書費(fèi)、中標(biāo)服務(wù)費(fèi)等的發(fā)票進(jìn)行進(jìn)一步的跟蹤,投標(biāo)保證金到期日期等,并打印相關(guān)對賬表給業(yè)務(wù)發(fā)生部門催收發(fā)票。財(cái)務(wù)工作規(guī)范,經(jīng)上級有關(guān)部門審計(jì)、檢查,無處罰現(xiàn)象。凡是受

24、到處罰的此項(xiàng)不得分,情節(jié)嚴(yán)重的追究責(zé)任。每發(fā)現(xiàn)一次扣100元。15.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的任務(wù)。沒有按時(shí)完成的1次扣 元,不完成的1次扣 元。16. 合同的臺賬的建立(根據(jù)合同按照臺賬的項(xiàng)目進(jìn)行合同登記)17.客戶對賬單,或催款函的核對,對無誤的簽字并交印章管理員蓋章18.所有的財(cái)務(wù)人員在在工作中改進(jìn)方式方法,并為公司開源節(jié)流做出貢獻(xiàn),或提高工作效率的,可提出書面申請,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)與總經(jīng)理研究決定給予附加分?jǐn)?shù)。重大貢獻(xiàn)的給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)??冃Э己朔桨?篇5一.采購部績效考核的目的:采購部嚴(yán)格把關(guān)公司產(chǎn)品采購,因此它首先具有激勵(lì)功能,使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感,從而增強(qiáng)其工作滿意感。另一方面,績效考核也是

25、執(zhí)行懲戒的依據(jù)之一,而懲戒也是提高工作效率,改善績效不可缺少的措施??冃Э己私Y(jié)果是薪酬管理的重要工具。薪酬與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)仍是激勵(lì)員工的重要工具??冃Э己私Y(jié)果也是員工調(diào)遷、升降、淘汰的重要標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)橥ㄟ^績效考核可以評估員工對現(xiàn)任職位的勝任程度及其發(fā)展?jié)摿?。績效考核對于員工的培訓(xùn)與發(fā)展同樣有重要意義。績效考核同時(shí)具有促進(jìn)上、下級間的溝通,了解彼此對對方期望的作用,并且績效考核的結(jié)果可提供給其他職能部門,以供制定有關(guān)決策時(shí)作為參考。指導(dǎo)思想:采購部嚴(yán)格執(zhí)行便民購物公司的指導(dǎo)思想,以便民為主要原則,全力打造百姓的便捷、綠色購物。我部思想原則堅(jiān)持按照各盡所能、按勞分配原則,結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理特點(diǎn),建

26、立起公司規(guī)范合理的工資分配制度。以員工崗位責(zé)任、勞動(dòng)績效、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬,適當(dāng)向經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高的崗位傾斜。構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差,調(diào)動(dòng)公司員工積極性的激勵(lì)機(jī)制。二.采購部績效考核的主體組成采購部部在選擇考核主體時(shí),采用360度全方位考核方式,考核者選用被考評者的上司、同事、下屬、被考評者本人和外部專家。上司考核的即ceo對采購經(jīng)理、采購主管,的工作性質(zhì)、工作表現(xiàn),業(yè)績水平等進(jìn)行考核,考核結(jié)果與加薪、獎(jiǎng)懲相結(jié)合,并與下屬更好地溝通,了解其想法,發(fā)現(xiàn)其潛力。同事考核的是便民購物各同級部門同事對被考評者在了解全面、真實(shí)的情況下做出的考核結(jié)果。適用的情況是在項(xiàng)

27、目小組中,同事的參與考核對揭露問題和鞭策后進(jìn)起著積極作用。下屬考核可以幫助采購部經(jīng)理發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)管理才能,也能達(dá)到權(quán)力制衡的目的,使其受到有效監(jiān)督。下級進(jìn)行績效考核也可能使上司在工作中縮手縮腳,影響其工作的正常開展,所以下屬考核只占一小部分。自我考核是最輕松的考核方式,能增強(qiáng)采購部廣大員工的參與意識,而且自我考核結(jié)果較具建設(shè)性,會使工作績效得到改善。但在其他方面(如加薪、晉升等)不足以作為評判標(biāo)準(zhǔn)。外部專家考核的專家有績效考評方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),理論修養(yǎng)高,與被考評者沒有瓜葛,較易做到公正客觀。避免外部專家可能對公司的業(yè)務(wù)不熟悉,必須有內(nèi)部人員協(xié)助。三.年度績效考核流程及指標(biāo)體系流程:1.年度績效考

28、核結(jié)果是公司所有員工年度效益獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)之一;2.部門副經(jīng)理的年度績效考核由部門年度計(jì)劃(年度計(jì)劃的完成狀況)、能力態(tài)度公共考核、綜合考核和述職報(bào)告五部分組成;3.一般管理人員的年度績效考核由工作計(jì)劃考核、能力態(tài)度考核和綜合考核三個(gè)方面組成。以上人員的年度考核統(tǒng)一由人力資源部組織實(shí)施。指標(biāo)體系:1、工作崗位分析。根據(jù)考核目的,將財(cái)務(wù)部成員工作內(nèi)容、性質(zhì)、完成這些工作所應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)具備的能力素質(zhì)、工作條件等進(jìn)行研究和分析,從而了解被考核者在該崗位工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等,初步確定出績效考核指標(biāo)。為了減少管理成本,選取會計(jì)這部分作為績效考核指標(biāo)。2、理論驗(yàn)證。論據(jù)績效考核的基

29、本原則與原則,對所設(shè)計(jì)的績效考核指標(biāo)進(jìn)行論證,使其具一定的科學(xué)依據(jù)。3、進(jìn)行指標(biāo)分析,確定指標(biāo)體系。根據(jù)工作崗位分析所初步確定的指標(biāo),運(yùn)用績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法進(jìn)行指標(biāo)分析,最后確定績效考核指標(biāo)體系。在進(jìn)行指標(biāo)分析和指標(biāo)體系的確定時(shí),往往將幾種方法結(jié)合起來使用,使指標(biāo)體系更加準(zhǔn)確、完善、可靠。4、修訂。為了使確定好的指標(biāo)更趨合理,并對其進(jìn)行修訂。四.績效考核的標(biāo)準(zhǔn)及考核方法采購部采用范例對比法。從五個(gè)維度進(jìn)行考評,即把品德、智力、領(lǐng)導(dǎo)能力、對職務(wù)的貢獻(xiàn)和體格,作為考評的標(biāo)準(zhǔn)尺度。每一維度又分為優(yōu)、良、中、次、差五個(gè)等級。然后就每一個(gè)維度的每一等級,先選出一名適當(dāng)?shù)膯T工作為范例。實(shí)施績效考核時(shí)

30、,將每位被考評的員工和這些范例逐一對照,按他們與各相應(yīng)范例的近似程度來給他們評出等級分,最后以各維度分?jǐn)?shù)的總和,作為此被考評員工的績效等級分類。五.考核結(jié)果的利用與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)考核結(jié)果,被作為范例的員工可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),在每月的工資中分得獎(jiǎng)金,并在年終時(shí)獲得年終獎(jiǎng)金。連續(xù)三次獲得綜合批排名最優(yōu)秀或作為范例的員工可以得到晉升的機(jī)會??己私Y(jié)果為差時(shí),第一次給予警告,第二次開除??冃Э己朔桨?篇6一、指導(dǎo)思想為加強(qiáng)學(xué)校工作管理,鼓勵(lì)廣大教職員工全身心地投入職業(yè)、技術(shù)培訓(xùn)等工作中,明確工作目標(biāo),端正工作態(tài)度,充分發(fā)揮教職員工的積極性和主動(dòng)性,更加出色的完成本職工作和年度工作目標(biāo)特制訂本績效考核辦法。二

31、、基本思路教職員工績效考核旨在進(jìn)一步激發(fā)大家的工作熱情,充分發(fā)揮教職員工工作的積極性和主動(dòng)性,努力增強(qiáng)工作責(zé)任感。提高職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)整體水平。三、考核內(nèi)容及辦法德、能、勤、績四個(gè)方面。一、德20分:工作認(rèn)真,能自覺遵守學(xué)校一切規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)同志,具有團(tuán)隊(duì)精神。無條件服從校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,克服一切困難,完成本職工作。本項(xiàng)考核分為兩個(gè)方面:一方面由全體教職員工分別對每個(gè)人進(jìn)行考核,基本分為10分,校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個(gè)教職員工的工作表現(xiàn)評分為10分,兩者相加為綜合得分。滿分全年獎(jiǎng)勵(lì)1200元。二、能30分:1、教職員工對每一個(gè)教學(xué)班從開始到結(jié)束都應(yīng)該精密組織,疏而不漏,要確保完成每節(jié)課教學(xué)任務(wù)5分。要保證教

32、學(xué)課堂紀(jì)律,學(xué)員不隨便離開座位。教學(xué)秩序混亂,學(xué)員不認(rèn)真聽講的扣5分。此項(xiàng)考核由培訓(xùn)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同考核。通過抽查等方式綜合考評。2、授課老師在每堂課教學(xué)前,應(yīng)對學(xué)員進(jìn)行登記并簽到,拍攝教學(xué)照片,做好培訓(xùn)資料的收集和整理工作5分,資料殘缺不全的扣5分。此項(xiàng)考核結(jié)合資料復(fù)查進(jìn)行。3、在教學(xué)中,要求老師口語清晰,教學(xué)步驟規(guī)范,通俗易懂5分,凡語言表達(dá)不清,沒有達(dá)到預(yù)期教學(xué)目的學(xué)校隨機(jī)抽查,扣5分;4、凡縣領(lǐng)導(dǎo)檢查對組織教學(xué)等有嚴(yán)重看法或提出嚴(yán)厲批評的扣10分。以上考核以教學(xué)班次為單位,30天為一個(gè)教學(xué)班次,滿分獎(jiǎng)勵(lì)200元。三、勤20分:在正常教學(xué)期間,不得遲到或早退,無故不得請假。遲到

33、或早退一次扣1分(遲到或早退次數(shù)累加)。病事假一天扣5分(病事假次數(shù)累加),扣完為止。此項(xiàng)考核以月為單位,滿分獎(jiǎng)勵(lì)100元。四、績30分:主要包括臺帳的自查自糾、互查,以及每一次電話回訪,上級各部門的考核檢查等。1、每一期培訓(xùn)臺帳首先要自己仔細(xì)檢查反復(fù)核對,要做到正確率達(dá)100%。每一期臺帳要經(jīng)過2個(gè)老師互查和一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審查,分別簽名,共同負(fù)責(zé)。凡在縣或省領(lǐng)導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)一處有問題的扣5分(依次累加)。2、電話回訪中發(fā)現(xiàn)一例有錯(cuò)誤的扣2分(依次累加)。每期臺帳經(jīng)檢查確保無誤后及時(shí)交辦公室歸檔,凡本人因素造成臺帳丟失或損壞的,由本人負(fù)責(zé),扣5分。本考核在每年12月底進(jìn)行,滿分獎(jiǎng)勵(lì)500元。績效考核方

34、案 篇7一、考核目的為加強(qiáng)生產(chǎn)車間的班組建設(shè),提高班組長的素質(zhì),全面評價(jià)班組長的工作績效,保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí),為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù),特制定生產(chǎn)車間班組長績效考核實(shí)施方案。二、考核原則(一)公平公開原則1、人事考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序和考評責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定且對企業(yè)內(nèi)部全體員工公開。2、考評一定要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行評價(jià),盡量避免摻入主觀性和感情色彩。3、企業(yè)生產(chǎn)車間所有班組長都要接受考核,同一崗位的考核執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)。(二)定期化與制度化績效考核制度作為人力資源管理的一項(xiàng)重要的制度,企業(yè)所有員工都要遵守執(zhí)行。將生產(chǎn)車間班組長考核分為季度考核和年度考核兩種。(三)定量化與定性化相結(jié)合生產(chǎn)車間班組長考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種,其中,定性化指標(biāo)權(quán)重占40%,定量化指標(biāo)權(quán)重占60%。(四)溝通與反饋考核評價(jià)結(jié)束后,人力資源部或生產(chǎn)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通,()將考評結(jié)果告知被考核者。在反饋考評結(jié)果的同時(shí),應(yīng)當(dāng)向被考評者就評語進(jìn)行說明解釋,肯定成績和進(jìn)步,說明不足之處,提出今后努力方向的參考意見等,并認(rèn)真聽取被考核者的意見或建議,共同制訂下一階段的工作計(jì)劃。三、績效考核小組成員人力資源部負(fù)責(zé)組織績效考核的全面工作,其主要成員包括人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)

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