領導思維與領導藝術

1、 管理是思辨的藝術管理是思辨的藝術 書畫價值判定（書畫價值判定（“高風雅韻高風雅韻”） 管理實踐認識（管理實踐認識（“一人說了算一人說了算”、路徑選擇）、路徑選擇） 領導者應有一種長期的注重未來的傾向，以提領導者應有一種長期的注重未來的傾向，以提 供一種超越下屬短視行為的意識。供一種超越下屬短視行為的意識。 如何看待機遇與威脅？如何看待機遇與威脅？ 管理思辯：假設、行為、習慣管理思辯：假設、行為、習慣 為什么有的人總是忙？你忙嗎？為什么有的人總是忙？你忙嗎？ 為什么為什么1 11 11 11414？ 為什么遲到的人經(jīng)常遲早？為什么遲到的人經(jīng)常遲早？ 為什么上班時間是上午為什么上班時間是上午8

2、8：0000，下午，下午2 2：0000？ 為什么為什么.管理假設和個人行為假設管理假設和個人行為假設假設強度決定行為持續(xù)性假設強度決定行為持續(xù)性假設強化假設強化 實證強化：歷史依據(jù)中找出處實證強化：歷史依據(jù)中找出處 意識強化：自我感知中找出處意識強化：自我感知中找出處理論強化：文獻研究中找出處理論強化：文獻研究中找出處從自我認同到途徑依賴從自我認同到途徑依賴 基于不斷強化之假設固化于行為；行為基于不斷強化之假設固化于行為；行為反作用于假設認同反作用于假設認同 途徑依賴性途徑依賴性途徑依賴性途徑依賴性積極性積極性決定行為的持續(xù)穩(wěn)定性決定行為的持續(xù)穩(wěn)定性決定行為的不可逆轉性決定行為的不可逆轉性產(chǎn)

3、生行為特征產(chǎn)生行為特征構筑成事依據(jù)構筑成事依據(jù)副作用副作用行為剛性行為剛性軌跡剛性軌跡剛性 思維剛性的路徑形成思維剛性的路徑形成 不斷強化假設不斷強化假設規(guī)制規(guī)制 持續(xù)付諸行為持續(xù)付諸行為慣例慣例 假設強度三情形假設強度三情形朦朧朦朧/ /無假設無假設有假設：他人強加假設：創(chuàng)新壁壘有假設：他人強加假設：創(chuàng)新壁壘 自我形成假設：創(chuàng)新之始自我形成假設：創(chuàng)新之始 極端假設：極端封閉、極端無形極端假設：極端封閉、極端無形 思維惰性思維惰性 行為剛性行為剛性 本性難移本性難移 管理機械論管理機械論 管理工程師、管理操作工，管理工程師、管理操作工， 而非管理藝術家，非領導者而非管理藝術家，非領導者從優(yōu)秀到

4、卓越：企業(yè)發(fā)展與領導心態(tài)從優(yōu)秀到卓越：企業(yè)發(fā)展與領導心態(tài)3000-5000萬萬1-3億億規(guī)模規(guī)模學學習習心心態(tài)態(tài)222222個樣本量統(tǒng)計結果（組織與戰(zhàn)略研究所個樣本量統(tǒng)計結果（組織與戰(zhàn)略研究所 20042004） 領導者戰(zhàn)略思維提升領導者戰(zhàn)略思維提升精明精明( (精打細算精打細算) )聰明聰明( (不局限眼前利益不局限眼前利益) )開開明明( (開放具辨析力開放具辨析力) )高明高明( (具戰(zhàn)略眼光和洞察力具戰(zhàn)略眼光和洞察力) ) 領導者創(chuàng)造思維提升領導者創(chuàng)造思維提升創(chuàng)見創(chuàng)見( (有思想有思想) )創(chuàng)造創(chuàng)造( (有獨特思想的集成有獨特思想的集成) )創(chuàng)新創(chuàng)新( (創(chuàng)創(chuàng)造思想的系統(tǒng)造思想的系統(tǒng))

5、 )創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)( (思想創(chuàng)價值，形成產(chǎn)業(yè)思想創(chuàng)價值，形成產(chǎn)業(yè)) )領導思維提升領導思維提升1 基礎內(nèi)容管理與領導的關系領導者與管理者的區(qū)別管理與領導的關系管理與領導的關系1 浙大浙大-機場：最短路徑；堵車與趕時間；機場：最短路徑；堵車與趕時間； 里程與車費里程與車費2 深圳石化公司董事長到廁所檢查衛(wèi)生，發(fā)深圳石化公司董事長到廁所檢查衛(wèi)生，發(fā) 現(xiàn)窗簾布沒有卷好，把企管部經(jīng)理叫來，現(xiàn)窗簾布沒有卷好，把企管部經(jīng)理叫來， 狠批一通，并扣了當月獎金。原因何在？狠批一通，并扣了當月獎金。原因何在？ 如何解決？如何解決？管理管理= =科學科學+ +藝術藝術費用費用時間時間價值點價值點效益與效率效益與效率管理是

6、一種管理是一種“很難說的很難說的”具有一定個性的藝術，由于人的不具有一定個性的藝術，由于人的不確定性，管理具有一定的藝術性；確定性，管理具有一定的藝術性；管理必須要有說法，這個說法就是從個性中尋找共性，管理必須要有說法，這個說法就是從個性中尋找共性，“要要有個說法有個說法”，這個說法是有其規(guī)律的，因此管理是科學。如如何，這個說法是有其規(guī)律的，因此管理是科學。如如何在費用和時間之間的平衡，是必須要有說法的，盡管答案是因人在費用和時間之間的平衡，是必須要有說法的，盡管答案是因人而宜。而宜。窗窗簾簾沒沒卷卷好好原原因因沒人做沒人做沒做好沒做好做不好做不好崗位崗位空缺空缺激勵激勵不到位不到位人員配備人

7、員配備不合理不合理培訓培訓不夠不夠組織設計組織設計領導領導計劃不周密計劃不周密組織設計組織設計領導不到位領導不到位控制不力控制不力管管理理體體系系管理管理= =環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)管理基管理基本職能本職能計劃計劃組織組織領導領導控制控制管管 理理 含含 義義知人善任，知人善任，用人所長，用人所長，容人所短容人所短。做什么做什么(What)正確事正確事or錯誤事？錯誤事？目標目標or過程過程?如何做如何做(How)規(guī)則型規(guī)則型or非規(guī)則型？非規(guī)則型？結構化結構化or非結構化？非結構化？是否容許自由創(chuàng)新？是否容許自由創(chuàng)新？獨裁、民主獨裁、民主啟發(fā)、放任啟發(fā)、放任如何讓如何讓(How)讓誰做

8、讓誰做（Who)管理就是管理就是讓人做事讓人做事以取得預以取得預期的成果期的成果領導與管理的關系領導與管理的關系n領導是管理的一個基本職能領導是管理的一個基本職能n領導是帶領和指導群眾實現(xiàn)共同確定的目標的領導是帶領和指導群眾實現(xiàn)共同確定的目標的各種活動的總和的過程。各種活動的總和的過程。 指導作用（設計師舵手）指導作用（設計師舵手） 協(xié)調(diào)作用（凝結劑總裁）協(xié)調(diào)作用（凝結劑總裁） 激勵作用（愿景設計推動）激勵作用（愿景設計推動）領導者與管理者區(qū)別領導者與管理者區(qū)別n管理者：管理者： 正式崗位正式職權獎懲權下屬正式崗位正式職權獎懲權下屬n領導者：領導者： 正式或非正式崗位正式或非正式職權正式或非正

9、式崗位正式或非正式職權 影響力（威信）追隨者影響力（威信）追隨者n自我判斷：你是領導？還是管理者？自我判斷：你是領導？還是管理者？領導者與管理者的區(qū)別領導者與管理者的區(qū)別 領導與管理的聯(lián)系領導與管理的聯(lián)系 從管理者到領導者從管理者到領導者 領與導的二重奏領與導的二重奏 領的涵義領的涵義, ,導的涵義導的涵義 由由”領領”到到”導導”的轉變的轉變領導的功能領導的功能例例1 大雁南飛大雁南飛【解釋】領導不是職位，而是素質(zhì)、能力和【解釋】領導不是職位，而是素質(zhì)、能力和 魅力的體現(xiàn)；魅力的體現(xiàn)； 領導意味著責任，意味著奉獻領導意味著責任，意味著奉獻例例2 西游記西游記【解釋】領導是用人；【解釋】領導是

10、用人； 領導組織并帶領成員朝目標前進；領導組織并帶領成員朝目標前進； 領導是規(guī)則制定者和模范執(zhí)行者；領導是規(guī)則制定者和模范執(zhí)行者； 領導是毅力和苦行僧；領導是毅力和苦行僧； 領導是領導是領導的功能領導的功能n領導者信念：領導者信念：“人人都是好樣的人人都是好樣的”，承擔控制，承擔控制職能的是職能的是“價值觀和共同愿景價值觀和共同愿景”；n領導者角色：領導者角色：“是球員更是教練是球員更是教練”，讓別人特，讓別人特別能干起來，讓別人增長才干；別能干起來，讓別人增長才干；n 領導者變革：領導者變革：“找到根本解而不是癥狀解找到根本解而不是癥狀解”， 讓根本問題暴露在人面前；讓根本問題暴露在人面前；

11、 n 領導者方法：領導者方法：“身教重于言傳身教重于言傳”，“從我做從我做起起”;”;n 領導者心態(tài)：領導者心態(tài)：“農(nóng)夫心態(tài)：一分耕耘一分收獲農(nóng)夫心態(tài)：一分耕耘一分收獲2 2 領導者特質(zhì)領導者特質(zhì)領導者具有特質(zhì)嗎？領導者具有特質(zhì)嗎？ 成功領導者具有特質(zhì)嗎？成功領導者具有特質(zhì)嗎？ 特質(zhì)的先天性，特質(zhì)的后天性特質(zhì)的先天性，特質(zhì)的后天性 領導者有那些特質(zhì)？你能給它們排序嗎領導者有那些特質(zhì)？你能給它們排序嗎 認為哪三項最重要？認為哪三項最重要？領導者的特質(zhì)領導者的特質(zhì) 人口、人力與人才人口、人力與人才 領導人才與專業(yè)人才的區(qū)別領導人才與專業(yè)人才的區(qū)別 民營企業(yè)領導人才的特點民營企業(yè)領導人才的特點 創(chuàng)業(yè)

12、的環(huán)境發(fā)生了哪些變化創(chuàng)業(yè)的環(huán)境發(fā)生了哪些變化 領導特質(zhì)是一個動態(tài)的概念領導特質(zhì)是一個動態(tài)的概念領導者的特質(zhì)領導者的特質(zhì) 是因為有了某個特質(zhì)才成為領導者？是因為有了某個特質(zhì)才成為領導者？ 還是成為領導者以后才具有某個特質(zhì)？還是成為領導者以后才具有某個特質(zhì)？ 領導特質(zhì)論的由來，領導特質(zhì)論的缺陷領導特質(zhì)論的由來，領導特質(zhì)論的缺陷 領導能力的構成領導能力的構成, ,領導能力提升的途徑領導能力提升的途徑 領導者特質(zhì)：安東尼結構領導者特質(zhì)：安東尼結構 職 責職 責 層次層次 決策決策 用人用人 業(yè)務業(yè)務 高層高層 47% 35% 18% 中層中層 31% 42% 27% 基層基層 18% 35% 47%

13、領導者的五種行為特質(zhì)領導者的五種行為特質(zhì) 1. 以身作則以身作則 明確自己的理念明確自己的理念,找準自己的方向找準自己的方向 理念與行動保持一致理念與行動保持一致,為他人樹立榜樣為他人樹立榜樣修已以安人從修身開始修已以安人從修身開始中國傳統(tǒng)文化的精華中國傳統(tǒng)文化的精華領導者的五種行為特質(zhì)領導者的五種行為特質(zhì)2. 共建愿景共建愿景 展望未來展望未來,形成明確的愿景形成明確的愿景 溝通認同溝通認同,感召他人感召他人,接受愿景接受愿景再談共建愿景的意義再談共建愿景的意義容忍差異與共建愿景容忍差異與共建愿景領導者的五種行為特質(zhì)領導者的五種行為特質(zhì)3. 追求變革追求變革 適應變化適應變化,追求變化追求變

14、化,從中尋求機會從中尋求機會 創(chuàng)新學習創(chuàng)新學習,積小勝利為大勝利積小勝利為大勝利領導與變革的互動領導與變革的互動現(xiàn)代領導的又一個本質(zhì)特征現(xiàn)代領導的又一個本質(zhì)特征領導者的五種行為特質(zhì)領導者的五種行為特質(zhì)4. 聯(lián)合眾人聯(lián)合眾人 整合協(xié)調(diào)整合協(xié)調(diào),信任合作信任合作,聯(lián)系群眾聯(lián)系群眾 授權分權授權分權,增強他人實力和合力增強他人實力和合力 內(nèi)部的凝聚和外部的聯(lián)合內(nèi)部的凝聚和外部的聯(lián)合 發(fā)動群眾與組織群眾發(fā)動群眾與組織群眾領導者的五種行為特質(zhì)領導者的五種行為特質(zhì) 5. 善于激勵善于激勵 尊重個人尊重個人,承認貢獻承認貢獻,激勵個體激勵個體 善于凝聚善于凝聚,組織文化組織文化,激勵群體激勵群體領導就是激勵

15、領導就是激勵給她鮮花給她夢給她鮮花給她夢討論題討論題n共產(chǎn)黨人是用特殊材料制成的！共產(chǎn)黨人是用特殊材料制成的！n領導者也是用特殊材料制成的，領導者也是用特殊材料制成的， 那么，制成的材料是什么？那么，制成的材料是什么？3 3 領導者發(fā)展五臺階領導者發(fā)展五臺階 第一級：優(yōu)秀的個體第一級：優(yōu)秀的個體 第五級領導者的涵義第五級領導者的涵義 從第一級開始做起從第一級開始做起 第一級是優(yōu)秀的個體第一級是優(yōu)秀的個體 潛在的領導者潛在的領導者 培養(yǎng)的對象培養(yǎng)的對象 第二級：優(yōu)秀的團隊成員第二級：優(yōu)秀的團隊成員 團隊精神的出現(xiàn)團隊精神的出現(xiàn) 團隊意識與領導團隊意識與領導 沒有職務的領導者沒有職務的領導者 有了

16、影響力的領導者有了影響力的領導者 第三級：管理者第三級：管理者 有了職務有了權力有了職務有了權力 真正的管理者真正的管理者 主要運用硬權力主要運用硬權力 傳統(tǒng)的領導者特征傳統(tǒng)的領導者特征 第四級：領導者第四級：領導者 凸現(xiàn)軟權力凸現(xiàn)軟權力 由控制到激勵由控制到激勵 由科學到藝術由科學到藝術 現(xiàn)代領導者的明顯特征現(xiàn)代領導者的明顯特征 第五級：卓越的領導者第五級：卓越的領導者 超強的意志力超強的意志力 謙虛的領導風格謙虛的領導風格 超優(yōu)的績效超優(yōu)的績效 第五級領導者的成長第五級領導者的成長 平民化的領導風格和領導趨勢平民化的領導風格和領導趨勢能力突出的個人能力突出的個人用自己的知識、智慧、技能和良

17、好的工作作風作出巨大貢獻樂于奉獻的團隊成員樂于奉獻的團隊成員為實現(xiàn)集體目標奉獻個人才智、于團隊成員通力合作富有實力的管理者富有實力的管理者組織人力和資源，高效地朝既定目標前進堅強有力的領導者堅強有力的領導者全身心投入、制作追求清晰可見、最人奮發(fā)的遠景，向更高業(yè)績標準努力第第5級管理者級管理者將個人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅定意志相結合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績第第2級級第第5級級第第4級級第第3級級5級管理者體系級管理者體系第第1級級認知自我認知自我 審視自我動機審視自我動機 靜心思考自我靜心思考自我 提升自我提升自我 修煉自我意識修煉自我意識 善于積極傾聽善于積極傾聽 轉換視角，開放心靈轉換視角，開放

18、心靈 超越自我超越自我 超越目標和愿景超越目標和愿景 以自我為目標以自我為目標自我意識修煉提升三階段：自我意識修煉提升三階段：自我認知、自我提升、自我超越自我認知、自我提升、自我超越n自我溝通過程以及技能提升過程具動態(tài)性。自我溝通過程以及技能提升過程具動態(tài)性。n管理溝通技能修煉：自我不斷學習和交流、不斷思管理溝通技能修煉：自我不斷學習和交流、不斷思考和總結，使自身溝通技能得到不斷提高的過程。考和總結，使自身溝通技能得到不斷提高的過程。n自我溝通是天生的，也是后天修煉的。自我溝通是天生的，也是后天修煉的。n三階段的進化是螺旋形的，沒有絕對的階段劃分。三階段的進化是螺旋形的，沒有絕對的階段劃分。n

19、認識自我：認識自我：對自己主觀和客觀世界以及自己和對自己主觀和客觀世界以及自己和周圍事物關系的認識。它包含自我觀察、自我周圍事物關系的認識。它包含自我觀察、自我體驗、自我感知、自我評價等。體驗、自我感知、自我評價等。n理性審視自己動機的策略理性審視自己動機的策略 內(nèi)外部動機的統(tǒng)一：從外部動機看，從尊內(nèi)外部動機的統(tǒng)一：從外部動機看，從尊重他人，使自己行為符合道德；重他人，使自己行為符合道德； 客觀評價動機社會性、純正性和道德性客觀評價動機社會性、純正性和道德性 社會自我認知和精神自我認知解剖自己社會自我認知和精神自我認知解剖自己自我認知三要素：自我認知三要素：物質(zhì)自我、社會自我、精神自我物質(zhì)自我

20、、社會自我、精神自我物質(zhì)自我是主體對自己的身體、儀表、物質(zhì)自我是主體對自己的身體、儀表、 家家庭等方面的認知；庭等方面的認知；社會自我是主體對自己在社會活動中的地社會自我是主體對自己在社會活動中的地位、名譽、財產(chǎn)以及與他人相互關系認知位、名譽、財產(chǎn)以及與他人相互關系認知; ;精神自我是主體對自己的智慧能力、道德精神自我是主體對自己的智慧能力、道德水準等內(nèi)在素質(zhì)的認知。水準等內(nèi)在素質(zhì)的認知。無論是遇到快樂的事，還是面臨悲傷的事；無論無論是遇到快樂的事，還是面臨悲傷的事；無論是處于積極的環(huán)境，還是處于消極的環(huán)境；無論是處于積極的環(huán)境，還是處于消極的環(huán)境；無論是生活上的挫折，還是心理上的挫折；只有我

21、們是生活上的挫折，還是心理上的挫折；只有我們自己才能把自己從不安、憂慮或困惑中解脫出來。自己才能把自己從不安、憂慮或困惑中解脫出來。你所要作的，只是接受這個現(xiàn)實，適應這個現(xiàn)實，你所要作的，只是接受這個現(xiàn)實，適應這個現(xiàn)實，或者在一定努力下，或多或少的改變這個現(xiàn)實?；蛘咴谝欢ㄅο拢蚨嗷蛏俚母淖冞@個現(xiàn)實。試著在與自己對話中試著在與自己對話中-激勵自己。激勵自己。自我檢核題自我檢核題n即使在很忙的時候，我有沒有專門尋找一個即使在很忙的時候，我有沒有專門尋找一個空間去思考問題？空間去思考問題？n在一年中我有沒有安排專門的時間到清凈的在一年中我有沒有安排專門的時間到清凈的地方去放松自己？地方去放松自己

22、？n我有沒有與那些有智慧、有較深洞察力的朋我有沒有與那些有智慧、有較深洞察力的朋友定期或不定期交流一些看法？友定期或不定期交流一些看法？n我是不是常感到?jīng)]有自我而苦惱？我是不是常感到?jīng)]有自我而苦惱？n與自然接觸，內(nèi)心平靜，敞開胸懷，接納與自然接觸，內(nèi)心平靜，敞開胸懷，接納一切。一切。n內(nèi)在動機和外在動機結合；物質(zhì)自我、社內(nèi)在動機和外在動機結合；物質(zhì)自我、社會自我和精神動機結合以認識自我；會自我和精神動機結合以認識自我；n善于創(chuàng)造靜宜的、屬于自己的空間，營造善于創(chuàng)造靜宜的、屬于自己的空間，營造與自然、人類和自我共鳴的環(huán)境；與自然、人類和自我共鳴的環(huán)境；n加強時間管理，在時間上延伸自我價值，加強時

23、間管理，在時間上延伸自我價值，充分把握時間。充分把握時間。自我價值定位自我價值定位面臨變革態(tài)度面臨變革態(tài)度人際需要判別人際需要判別認知風格確立認知風格確立n自我價值定位：自我價值定位：確定自身的價值標準和道確定自身的價值標準和道德評判的差異性和一致性；德評判的差異性和一致性；n面臨變革態(tài)度：面臨變革態(tài)度：分析自身適應能力和反應分析自身適應能力和反應能力；能力；n人際需要判斷：人際需要判斷：分析不同溝通對象的價值分析不同溝通對象的價值偏好和相互影響方式；偏好和相互影響方式；n認知風格確立：認知風格確立：明確信息的獲取方式和對明確信息的獲取方式和對信息的評價態(tài)度。信息的評價態(tài)度。問題討論問題討論n

24、老王偷藥老王偷藥（鐳的衍生物）治癌癥問題（鐳的衍生物）治癌癥問題 根據(jù)問題背景，結合自己的真實想法，回答本根據(jù)問題背景，結合自己的真實想法，回答本描述情景后的問題。描述情景后的問題。n自我價值的定位：自我價值的定位：從社會認同和社會道德的高從社會認同和社會道德的高度來修煉自我價值，要把自我價值的實現(xiàn)建立度來修煉自我價值，要把自我價值的實現(xiàn)建立在他人和社會利益滿足的基礎上。在他人和社會利益滿足的基礎上。 積極傾聽技能提升積極傾聽技能提升 從他人處傾聽從他人處傾聽 從內(nèi)心深處傾聽從內(nèi)心深處傾聽 從自然界傾聽從自然界傾聽 用善良的心傾聽用善良的心傾聽 以真誠的眼神交流以真誠的眼神交流 積極傾聽的效果

25、積極傾聽的效果 對他人的鼓勵；對他人的鼓勵； 有助于了解全部信息；有助于了解全部信息； 有助于相互改善關系；有助于相互改善關系； 有助于解決問題；有助于解決問題； 幫助講話者廓清思想幫助講話者廓清思想n改變惰性假設：改變惰性假設：“蘇格拉底反詰法蘇格拉底反詰法”。n打破心智模式：打破心智模式：從他人角度思考問題，解放自從他人角度思考問題，解放自我。如我。如“三人行，必有我?guī)熑诵?，必有我?guī)煛保?“ “海納百川，海納百川，有容乃大有容乃大”。n內(nèi)心尊重他人：內(nèi)心尊重他人：開放心靈和尊重他人是緊相關開放心靈和尊重他人是緊相關之美德。之美德。n轉變認識理念：轉變認識理念：從從“己所欲，施于人己所欲，

26、施于人”轉為轉為“人所欲，施于人人所欲，施于人”+“”+“已所不欲，勿施于已所不欲，勿施于人人”。自我暗示上上戰(zhàn)戰(zhàn)場場前線前線后方后方有戰(zhàn)事有戰(zhàn)事無戰(zhàn)事無戰(zhàn)事打中打中沒打中沒打中犧牲犧牲沒犧牲沒犧牲入地獄入地獄進天堂進天堂愛財天性愛財天性要積極意識自己成見要積極意識自己成見 （1 1）意識到與你的信念、態(tài)度、想法和價值觀）意識到與你的信念、態(tài)度、想法和價值觀 相矛盾的信息并不都是對自己的威脅、相矛盾的信息并不都是對自己的威脅、侮辱或有抵觸。侮辱或有抵觸。 （2 2）不要一味以自己的價值觀去看待人）不要一味以自己的價值觀去看待人 （3 3）不要因為他們的外觀而排斥他們的想法。）不要因為他們的外觀

27、而排斥他們的想法。 （4 4）不要過早地對講話者的人格、主要觀點和）不要過早地對講話者的人格、主要觀點和你自己的反應下結論。你自己的反應下結論。領導箴言領導箴言2828字字最重要的最重要的2828字：字：n對不起，是我錯了。對不起，是我錯了。n您有什么建議？您有什么建議？n就照你的辦就照你的辦n我們一起我們一起n干得好！干得好！n謝謝！謝謝！n請請.最不重要的最不重要的2828字：字：n剛愎自用：照我說的做沒錯剛愎自用：照我說的做沒錯n攬功歸己：我早就想到了攬功歸己：我早就想到了n委過于人：你怎么老是委過于人：你怎么老是n扼殺創(chuàng)新：絕不可能扼殺創(chuàng)新：絕不可能n事必躬親：我來做。事必躬親：我來做

28、。n猶豫不決：今后猶豫不決：今后n自我中心：我自我中心：我.n自我超越是學習修煉之高級境界。認識自我和自我超越是學習修煉之高級境界。認識自我和修煉自我是自我超越之必要條件，它是對修煉自我是自我超越之必要條件，它是對“原原我我”的突破。的突破。n自我超越理念的人在處事為人上總有一個追求自我超越理念的人在處事為人上總有一個追求的目標和目標引導下的愿景。的目標和目標引導下的愿景。n目標和愿景的關系：目標和愿景的關系：目標是屬于方向性的、抽目標是屬于方向性的、抽象的希望達到結果；愿景是一個特定的結果、象的希望達到結果；愿景是一個特定的結果、一種期望的未來景象或意象，是所追求的理想一種期望的未來景象或意

29、象，是所追求的理想目標（上層目標）的引導下的階段性具體化。目標（上層目標）的引導下的階段性具體化。n含義：從歷史角度去設定目標和愿景，評判自含義：從歷史角度去設定目標和愿景，評判自我，超越自我。我，超越自我。n意義：意義：避免過分關心外在目標產(chǎn)生的副作用；避免過分關心外在目標產(chǎn)生的副作用；避免惡性競爭；避免惡性競爭；建立積極的人際關系；建立積極的人際關系；追求永遠的卓越。追求永遠的卓越。孫子：孫子：“不可勝在己，可勝在敵不可勝在己，可勝在敵”，老子：老子：“勝人者有力，自勝者強勝人者有力，自勝者強”。5 5 領導：文化倡導者領導：文化倡導者東方管理文化：以人為本、以德為先、內(nèi)圣外王東方管理文化

30、：以人為本、以德為先、內(nèi)圣外王n 以人為本：滕增壽的以人為本：滕增壽的0 0、1 1原則；原則；n 以德為先：憑良心做事、人格理論（三層以德為先：憑良心做事、人格理論（三層 次六階段：以制度控制、環(huán)境約束、道德次六階段：以制度控制、環(huán)境約束、道德 原則原則; ;n 內(nèi)圣外王：內(nèi)圣外王： 格物、致知、誠意、正心、修格物、致知、誠意、正心、修 身、齊家、治國、平天下身、齊家、治國、平天下. .儒（孔子）：修己安人，以民為本；儒（孔子）：修己安人，以民為本；道（老子）：道法自然，無為而治；道（老子）：道法自然，無為而治；佛（釋迦）：與人為善，因果報應；佛（釋迦）：與人為善，因果報應；墨（墨子）：兼愛

31、利人；墨（墨子）：兼愛利人；法（韓非）：唯法為治；法（韓非）：唯法為治；兵（孫子）：運籌權變。兵（孫子）：運籌權變。中國傳統(tǒng)管理哲學思想中國傳統(tǒng)管理哲學思想領導在組織文化建設中發(fā)揮什么作用？領導在組織文化建設中發(fā)揮什么作用？管理的最高境界管理的最高境界領導風格的固化領導風格的固化領導力與文化力領導力與文化力理念文化理念文化/ /精神文化精神文化：靈魂：靈魂制度文化：制度文化：管理制度是機器（結構）管理制度是機器（結構）物質(zhì)文化：物質(zhì)文化：考核激勵制度是潤滑油考核激勵制度是潤滑油行為文化：行為文化：企業(yè)文化的血肉企業(yè)文化的血肉這四層次文化系統(tǒng)整合，離開制度文化、物質(zhì)文這四層次文化系統(tǒng)整合，離開制

32、度文化、物質(zhì)文化和行為文化，就失去了文化生存的土壤，也失化和行為文化，就失去了文化生存的土壤，也失去了文化培植和成長的營養(yǎng)去了文化培植和成長的營養(yǎng). . 廣義制度觀廣義制度觀 組織的文化、產(chǎn)品、觀念等要與習俗、傳組織的文化、產(chǎn)品、觀念等要與習俗、傳 統(tǒng)、社會責任相吻合統(tǒng)、社會責任相吻合 狹義制度觀狹義制度觀 制度為戰(zhàn)略目標制度為戰(zhàn)略目標-方向服務方向服務 制度不在控制人制度不在控制人, , 而在控制企業(yè)發(fā)展而在控制企業(yè)發(fā)展 制度在于引導人的行為制度在于引導人的行為, , 激發(fā)人的潛能激發(fā)人的潛能, , 實現(xiàn)自我管理實現(xiàn)自我管理 結果導向：貢獻在外部（目標）；結果導向：貢獻在外部（目標）；以人為

33、本：做事先做人（中心）；以人為本：做事先做人（中心）；一次做對：習慣成自然（態(tài)度）；一次做對：習慣成自然（態(tài)度）；系統(tǒng)思考：協(xié)同出優(yōu)勢（思路）；系統(tǒng)思考：協(xié)同出優(yōu)勢（思路）；小事做起：為大于其細（基礎）；小事做起：為大于其細（基礎）；不斷創(chuàng)新：變革是靈魂（方法）；不斷創(chuàng)新：變革是靈魂（方法）；領導者能把孕育在員工頭腦中的領導者能把孕育在員工頭腦中的“新的生命體新的生命體”接生出來，成為一個完整的生命整體。接生出來，成為一個完整的生命整體?！笆聭咽聭烟ヌァ钡氖侨w員工的是全體員工( (包括企業(yè)家包括企業(yè)家) )，而不是，而不是“催生催生婆婆”。6 6 領導：學習實踐者領導：學習實踐者什么是學

34、習型組織？精髓是什么？什么是學習型組織？精髓是什么？可以為企業(yè)帶來回報，附著在企業(yè)家身上的所可以為企業(yè)帶來回報，附著在企業(yè)家身上的所有內(nèi)在知識與技能的總和有內(nèi)在知識與技能的總和 。n企業(yè)家人力資本的本質(zhì)是知識；n企業(yè)家人力資本的載體是企業(yè)家個人；n企業(yè)家人力資本的估價，可以從自身知識與能力評價和企業(yè)經(jīng)營績效兩個方面進行。 學習培育企業(yè)家人力資本學習培育企業(yè)家人力資本n“描述性描述性”知識：教育水平、質(zhì)量；對行業(yè)基本知識的知識：教育水平、質(zhì)量；對行業(yè)基本知識的 掌握程度。掌握程度。n“流程性流程性”知識：通過知識：通過“干中學干中學”等方式積累的經(jīng)驗，等方式積累的經(jīng)驗，對對 技術訣竅的了解。技術

35、訣竅的了解。n能力：管理能力（在企業(yè)運營中調(diào)控、分配資源的能能力：管理能力（在企業(yè)運營中調(diào)控、分配資源的能 力）和創(chuàng)業(yè)能力（尋找、發(fā)現(xiàn)并服務力）和創(chuàng)業(yè)能力（尋找、發(fā)現(xiàn)并服務 新市場的能力）新市場的能力）n社會資本：企業(yè)家個人在外部交往的深度和廣度，包社會資本：企業(yè)家個人在外部交往的深度和廣度，包 括垂直和橫向交易方的社會資本括垂直和橫向交易方的社會資本學習培育企業(yè)家人力資本學習培育企業(yè)家人力資本個人特征、企業(yè)家精神個人特征、企業(yè)家精神輔助要素輔助要素核心要素核心要素描述性知識描述性知識流程性知識流程性知識存量要素存量要素能力能力社會資本社會資本激活要素激活要素學習培育企業(yè)家人力資本學習培育企業(yè)

36、家人力資本克服心智模式克服心智模式: : 心智模式來自煩惱和知識兩個的障礙；煩心智模式來自煩惱和知識兩個的障礙；煩惱障礙包括物質(zhì)和精神兩個源；知識障礙來自自滿。惱障礙包括物質(zhì)和精神兩個源；知識障礙來自自滿。學習如何學習！學習如何學習！螞蟻、蜘蛛和蜜蜂（弗朗西斯螞蟻、蜘蛛和蜜蜂（弗朗西斯 培根）培根） 螞蟻：螞蟻：只會獲取現(xiàn)存的東西。只會獲取現(xiàn)存的東西。 蜘蛛：蜘蛛：只滿足于自己肚子里已有的東西，只滿足于自己肚子里已有的東西， 并把自己織在自己知識的網(wǎng)里。并把自己織在自己知識的網(wǎng)里。 蜜蜂：蜜蜂：采百家花，釀自己蜜采百家花，釀自己蜜。學習如何學習！學習如何學習！“無事不學、無時不學、無處不學，無

37、事不學、無時不學、無處不學，成功之道也成功之道也”朱熹朱熹 從創(chuàng)新觀的思維分析從創(chuàng)新觀的思維分析 看人家看不到的（視而不見）看人家看不到的（視而不見） 想人家想不到的（思而不深）想人家想不到的（思而不深） 聽人家聽不到的（聽而不聞）聽人家聽不到的（聽而不聞） 做人家做不到的（為而不果）做人家做不到的（為而不果）創(chuàng)新重點：自我超越；突破沉沒成本、創(chuàng)新重點：自我超越；突破沉沒成本、 思維定勢。思維定勢?；拘袨榛拘袨楹锨?、合理、合法合情、合理、合法公平、公正、公開公平、公正、公開具體準則具體準則環(huán)境適應、實力可行、使命認同環(huán)境適應、實力可行、使命認同 戰(zhàn)略決策者對風險的態(tài)度戰(zhàn)略決策者對風險的態(tài)度

38、 源自組織外部環(huán)境的壓力源自組織外部環(huán)境的壓力 企業(yè)文化和價值觀的作用企業(yè)文化和價值觀的作用 戰(zhàn)略決策者個人欲望需要戰(zhàn)略決策者個人欲望需要 組織內(nèi)外部政治關系制約組織內(nèi)外部政治關系制約 戰(zhàn)略決策者個人認知水平戰(zhàn)略決策者個人認知水平 只說不干只說不干言而行，行必果言而行，行必果 盲目蠻干盲目蠻干思而謀，謀則斷思而謀，謀則斷 創(chuàng)新不力創(chuàng)新不力或創(chuàng)新，或死亡或創(chuàng)新，或死亡 心態(tài)消極心態(tài)消極事業(yè)心，平常心事業(yè)心，平常心 缺乏支持缺乏支持人心齊，泰山移人心齊，泰山移領導戰(zhàn)略素質(zhì)領導戰(zhàn)略素質(zhì) 創(chuàng)新意識創(chuàng)新意識 風險意識風險意識 洞察能力洞察能力 外交能力外交能力 戰(zhàn)略激勵戰(zhàn)略激勵以價值創(chuàng)造為中心：以價值創(chuàng)造為中心：為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造價為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造價 值；尋求組織和員工的共同發(fā)展值；尋求組織和員工的共同發(fā)展工具觀向精