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文檔簡介

1、步步高的企業(yè)文化是什么步步高的企業(yè)文化是什么1、愿景成為更健康、更長久的世界一流企業(yè)。2、使命對消費者,提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務;對員工,營造和諧、相互尊重的工作氛圍;對商業(yè)伙伴,提供公平合理、對等互利的合作平臺;對股東,使其投入的股本有高于社會平均收益的回報。3、核心價值觀3.1本分 保持平常心,堅持做正確的事,并力求把事情做正確。 本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度一一我不賺人便宜。 本分是當出現(xiàn)問題時,首先求責于己的態(tài)度。3. 2誠信 誠,即誠實、無欺,內(nèi)誠于心。 信,即守承諾、講信用,說到做到,外信于人,即使遭遇挫折、 付出代價也要堅守。 誠信是一種責任、準則和資源。3. 3團隊 沒有團隊的成功,

2、就沒有個人的成功。 相互信任,坦誠溝通,將個人融入團隊,以共同愿景為最高目 標。 尊重每一位員工的價值,我們相信,員工和公司共同成長,這 是我們的責任和驕傲。3. 4品質(zhì) 品質(zhì)是精益求精的一種追求,是必須要滿足顧客的需求并且高 于對競爭對手的滿意度。 品質(zhì)是設計出來的,是全員關(guān)心和環(huán)環(huán)相扣的一個系統(tǒng)工程。 不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),這不僅是我們的價值,更是我們的尊嚴。 步步高通信必須成為學習型公司,“持續(xù)學習”永遠是對公司 與員工的鞭策。 積極主動地學習、借鑒和引進世界一流企業(yè)已經(jīng)進行或正在進 行的最佳實踐,改進和優(yōu)化我們的管理和運營系統(tǒng)。 頭腦清醒,永不自滿,保持開放的思維。3. 6消費者導向 從消

3、費者的角度來設計產(chǎn)品、提供服務,避免做貌似消費者喜 歡的東西。 通過科學、嚴謹?shù)氖袌稣{(diào)查,充分研究消費者的需求,一切工 作須以消費者的真實需求為原點而展開。 在公司內(nèi)部的日常工作中,要堅持內(nèi)部客戶導向的原則。4、品質(zhì)方針不懈進取,步步登高,為用戶提供令其完全滿意的 產(chǎn)品和服務,我們的“步步高”品牌,必須是高品質(zhì)的象征。在這片工業(yè)基礎設施完備,產(chǎn)業(yè)配套體系完善的沃土上,在當?shù)?政府的大力支持和扶助下,經(jīng)過十年的持續(xù)發(fā)展,步步高公司從同 行業(yè)中脫穎而出,已成為當代中國家用電子企業(yè)的發(fā)展典范。與聯(lián) 想電腦、貝雅詩頓化妝品、阿里巴巴網(wǎng)絡、海爾電器等都是行業(yè)的 頂級品牌,也是中國最具價值品牌之一。公司制

4、定了 “用現(xiàn)代商業(yè) 的服務理念,走中小城市道路”的發(fā)展戰(zhàn)略,避開大城市的競爭, 堅持立足中小城市,以密集式開店、“雙核”多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域的發(fā) 展模式向消費者提供零售服務。步步高系列產(chǎn)品均以優(yōu)良的品質(zhì)和完善的服務享譽中國市場,并 逐步向東南亞、韓國以及歐美等國際市場拓展。步步高系列產(chǎn)品銷 售業(yè)績長期保持穩(wěn)步增長。市場調(diào)查結(jié)果顯示,自1998年起,步步 高各類產(chǎn)品的市場占有率均在中國同行業(yè)中名列前茅。員工團隊管理系統(tǒng)步步高公司擁有先進的管理系統(tǒng),三大系列產(chǎn)品都通過了具有 “國際貿(mào)易通行證”之稱的IS09001國際質(zhì)量體系認證。步步高的 生產(chǎn)管理系統(tǒng)采用國際流行的MRPI1 (制造資源計劃系統(tǒng))、5S

5、管理 系統(tǒng)和TQM全面質(zhì)量管理系統(tǒng),保證了每個產(chǎn)品成本合理、質(zhì)量穩(wěn) 定、性能可靠。營銷網(wǎng)絡步步高憑借“誠信”、“本分”的經(jīng)營理念、卓著的企業(yè)信譽, 在中國各省市建立起一個龐大的營銷網(wǎng)絡,三大系列產(chǎn)品擁有 30000多個零售終端,遍布幅員遼闊的全國城鄉(xiāng)各級市。旗下公司步步高品牌旗下有三家專業(yè)公司,形成了以數(shù)字視聽產(chǎn)品、通信 設備、教育電子產(chǎn)品三大事業(yè)體系。視聽電子公司致力于DVD家庭影院、超級VCD/VCD隨身聽等數(shù)字 視聽產(chǎn)品的開發(fā)與研究,己經(jīng)成功推出了數(shù)十種型號的高品質(zhì)視聽 產(chǎn)品,本著誠信、本分、團隊、品質(zhì)和創(chuàng)新的精神,視聽電子公司 正在良性軌道上穩(wěn)步前進。通信設備公司主要研制開發(fā)有繩、無繩

6、、來電顯示、IC卡電話 機等各類通信終端產(chǎn)品,現(xiàn)正集中技術(shù)力量研制開發(fā)信息電話等新 型產(chǎn)品,以開拓在通信領(lǐng)域里更為廣闊的發(fā)展空間。教育電子產(chǎn)品公司已經(jīng)成功地推出了數(shù)十種不同型號的語言復讀 機、電子詞典、隨身聽復讀機等系列產(chǎn)品。掌上電腦、MP3等新產(chǎn) 品也己陸續(xù)推向市場,為教育電子產(chǎn)品領(lǐng)域的進一步發(fā)展奠定了堅 實的基。視聽電子東莞市步步高視聽電子有限公司原身為步步高AV廠,始建于 1997年6月,自建立以來,一直致力于VCD、超級VCD、便攜式、 DVD、功率放大器及家庭影院等數(shù)字視聽產(chǎn)品的研究、開發(fā)與生產(chǎn)。 視聽電子公司擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)線、數(shù)十道檢驗工序,嚴格的質(zhì)量 保證體系,都賦予步步高高品

7、質(zhì)的含義,生產(chǎn)的所有視聽產(chǎn)品均采 用優(yōu)質(zhì)的原材料,精工細作,表里如一,現(xiàn)己向全國及國際市場推 出了數(shù)十種型號的高品質(zhì)VCD、超級VCD、VCD隨身聽、DVD視盤機、 功放、家庭影院等,贏得了廣大消費者的歡迎和信賴。質(zhì)量是企業(yè)的生命。步步高視聽電子有限公司從建立伊始就嚴格 按照IS09000國際質(zhì)量體系的標準運作。1999年4月順利通過 IS09001國際質(zhì)量體系認證。1999年10月開始推行全面質(zhì)量管理 (TQM)體系。步步高視聽產(chǎn)品采用經(jīng)過嚴格檢驗的優(yōu)質(zhì)元器件,精工細作,表 里如一?,F(xiàn)代化的生產(chǎn)線,數(shù)十道檢驗工序,嚴格的質(zhì)量保證系統(tǒng), 都賦予步步高AV產(chǎn)品高品質(zhì)的含義。視盤機系列產(chǎn)品在糾錯、

8、兼容 電壓適應范圍、電子抗震等方面,都獲得消費者的好評。在國家歷 次定期檢驗和不定期抽檢中,步步高AV產(chǎn)品全部達到合格要求。秉持“要做就做最好”的宗旨,恪守“信譽是本分”的原則,步 步高在全國范圍內(nèi)建立幾百個售后服務網(wǎng)點,配備專業(yè)人員和設備, 為消費者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。2001年12月,在中央電視臺進行 的“消費者心中售后服務滿意度最高的家電品牌”調(diào)查活動中,步 步高(影碟機)以真誠、優(yōu)質(zhì)的服務名列“家電行業(yè)售后服務十佳” 榜首。2002年2月,“步步高"(影碟機)被國家工商總局批準認定 為“中國馳名商標”,2002年12月,步步高家庭影院被中國電子 音響工業(yè)協(xié)會評定為“中國音響名

9、牌產(chǎn)品”,并特許使用。2003年 1月,步步高全系列DVD產(chǎn)品被國家質(zhì)檢總局授予“免檢”資格。2003年8月“步步高” DVD被國家質(zhì)檢總局批準評定為“中國名牌 產(chǎn)品”。2005年12月“步步高”組合音響被國家質(zhì)檢總局批準評 為“國家免檢產(chǎn)品”。經(jīng)過幾年穩(wěn)健而迅速的發(fā)展,步步高已經(jīng)成為中國影碟機行業(yè)的 龍頭企業(yè)之一。將來,步步高視聽電子有限公司將一如既往地恪守 誠信,不懈進取,步步登高,采眾家之長,逐步壯大科研、生產(chǎn)及 管理力量,為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的視聽產(chǎn)品及服務,建立良好的 企業(yè)信譽和形象,并積極開拓海外市場,使步步高視聽電子公司逐 步發(fā)展成為中國、國際視聽領(lǐng)域知名的現(xiàn)代化企業(yè)。通信科技步

10、步高通信科技有限公司原身為步步高電話機廠,建廠于1995 年10月,一直致力于有繩電話、無繩電話、信息電話等各類通信產(chǎn) 品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售。步步高通信系列產(chǎn)品以高新技術(shù)和先進工藝、完善的管理在同行 業(yè)獨樹一幟。步步高無繩電話更是以豐富的產(chǎn)品型號、新穎的外觀 設計、持久的品質(zhì)魅力深深贏得了消費者的青睞。根據(jù)有關(guān)市場調(diào) 研統(tǒng)計的結(jié)果顯示,步步高無繩電話自1998年起市場占有率一直穩(wěn) 居行業(yè)第一。1998年10月,在“中國改革開放二十周年科技成果 展覽”中,步步高電話成為參展的唯一現(xiàn)代電話機品牌,并被中國 革命博物館永久收藏。步步高通信設備公司擁有強大的研發(fā)實力和大規(guī)模的生產(chǎn)制造能 力。由專

11、業(yè)水平中國一流的開發(fā)和設計人員組成的研究所,保證了 技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代。步步高通信設備公司現(xiàn)擁有現(xiàn)代化廠房400000多平方米,數(shù)十 條現(xiàn)代化生產(chǎn)流水線。公司附屬有SMT (電腦自動化貼片)分廠、 BONDING(集成電路邦定)分廠、模具制造車間、塑膠成型車間、絲印 噴油車間、形成了一條龍的現(xiàn)代化大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)配套體系。未來,步步高通信設備公司將一如既往地致力于有線通信終端產(chǎn) 品和無線與數(shù)據(jù)通信終端產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn),朝向國際知名現(xiàn)代化 通信設備制造企業(yè)的目標不斷奮進。教育電子步步高教育電子有限公司(前身為步步高電腦電玩廠)是廣東步步 高電子工業(yè)有限公司屬下的三個分公司之一,其一直致力于面向廣 大學生的教育電子產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn),主要產(chǎn)品有學生電腦、語言 復讀機、電子詞典、掌上電腦、外語隨身聽及MP3數(shù)碼隨身聽等。質(zhì)量是企業(yè)的生命,從公司創(chuàng)建之日起,即奉行步步登高,不 懈進取,為用戶提供令其完全滿意的產(chǎn)品和服務。我們的步步高品 牌必須是高品質(zhì)的象征!的品質(zhì)方針。并憑借雄厚的技術(shù)實力、先進的生產(chǎn)工藝及設備、嚴格的品質(zhì)管 理、完善的售后服務,步步高電腦電玩廠分別于1996年10月和

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