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1、 戴敏戴敏“冬天”里的員工關(guān)系維護(hù)“冬天”里的員工關(guān)系維護(hù)員工關(guān)系的基本原理是員工關(guān)系的基本原理是關(guān)愛(ài)關(guān)愛(ài)1員工關(guān)系的基本方法是員工關(guān)系的基本方法是聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)2員工關(guān)系的基本要求是員工關(guān)系的基本要求是舍得舍得3員工關(guān)系的基本手段是員工關(guān)系的基本手段是培訓(xùn)培訓(xùn)4一、基本原理是愛(ài)一、基本原理是愛(ài)一、基本原理是愛(ài)做人做事，講理做人做事，講理處人處事，講情處人處事，講情情字當(dāng)頭人脈錢脈人脈錢脈人際實(shí)力人際實(shí)力關(guān)系生產(chǎn)力一、基本原理是愛(ài)講五湖四海講五湖四海講那過(guò)去的事講那過(guò)去的事講二跳講二跳1、營(yíng)造和諧的、營(yíng)造和諧的軟環(huán)境軟環(huán)境有一種物質(zhì)，叫精神有一種物質(zhì)，叫精神抱團(tuán)取暖抱團(tuán)取暖一、基本原理是愛(ài)2、關(guān)愛(ài)從

2、員工的小事做起、關(guān)愛(ài)從員工的小事做起1員工感冒了員工感冒了2讓員工吃苦讓員工吃苦一、基本原理是愛(ài)3、關(guān)愛(ài)不等于一團(tuán)和氣、關(guān)愛(ài)不等于一團(tuán)和氣恩威恩威并施并施大愛(ài)小愛(ài)大愛(ài)小愛(ài)關(guān)愛(ài)關(guān)愛(ài)二、基本方法是聯(lián)絡(luò)1、家訪、家訪2、三、三xi3、三事、三事交流交流交心交心交易交易二、基本方法是聯(lián)絡(luò)4、離職不離關(guān)系、離職不離關(guān)系利益共同體利益共同體事業(yè)共同體事業(yè)共同體命運(yùn)共同體命運(yùn)共同體三、基本要求是舍得案例：慧聰案例：慧聰ceo郭凡生郭凡生三、基本要求是舍得案例：案例：三、基本要求是舍得案例：案例：三、基本要求是舍得案例：案例：三、基本要求是舍得案例：改善福利和辦公環(huán)境案例：改善福利和辦公環(huán)境三、基本要求是舍得舍得舍得淘汰最差員工淘汰最差員工pk留住好員工留住好員工改變營(yíng)銷策略改變營(yíng)銷策略花錢培訓(xùn)花錢培訓(xùn)花錢去激勵(lì)花錢去激勵(lì)四、基本手段是培訓(xùn)隨時(shí)隨地隨人隨事地培訓(xùn)隨時(shí)隨地隨人隨事地培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)、電話拜訪、客戶溝通專業(yè)知識(shí)、電話拜訪、客戶溝通成交技巧、執(zhí)

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