模塊一市分析

1、 模塊一 市場分析商學院 陳懷芳市場調(diào)研n市場調(diào)研的實際作用是為營銷決策作出依據(jù)。市場調(diào)研的實際作用是為營銷決策作出依據(jù)。管理者決管理者決策依據(jù)的策依據(jù)的信息來源信息來源內(nèi)部報告系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)市場調(diào)研系統(tǒng)市場調(diào)研系統(tǒng)營銷情報系統(tǒng)營銷情報系統(tǒng)一一手手資資料料市場調(diào)研的信息來源市場調(diào)研的信息來源二二手手資資料料一手資料常用調(diào)查問卷n二手資料也稱間接資料，從各征文獻檔案中二手資料也稱間接資料，從各征文獻檔案中收集。收集。優(yōu)點：優(yōu)點： 1、花費較少的時間和、花費較少的時間和費用費用 2、不受時間和空間、不受時間和空間的限制的限制3、不受調(diào)查者和被、不受調(diào)查者和被調(diào)查者主觀因素的影響。調(diào)查者主觀因素的

2、影響。不足：不足：1、資料過時、資料過時 2、很難與調(diào)查活動的、很難與調(diào)查活動的要求相一致要求相一致 3、分析需要較高的、分析需要較高的技術，限制了利用率。技術，限制了利用率。 經(jīng)濟效益性選擇間選擇間接資料接資料原則原則相相識識同同濟濟 職能部門職能部門經(jīng)營機構經(jīng)營機構各類紀錄各類紀錄的資料的資料內(nèi)部資料來源內(nèi)部資料來源政策政策行業(yè)協(xié)會行業(yè)協(xié)會圖書館等圖書館等外部資料來源外部資料來源傳播媒介傳播媒介設計市場調(diào)查問卷 問卷的構成問卷的構成開頭：開頭：問候語、問候語、填表說明、填表說明、問卷編號。問卷編號。正文：正文：資料收集、資料收集、被調(diào)查者的具體情況、被調(diào)查者的具體情況、編碼。編碼。結尾：結

3、尾：設置開放題、設置開放題、感謝語或感謝語或其他補充意見。其他補充意見。設計提問項目需注意：提問的內(nèi)容盡可能短提問的內(nèi)容盡可能短用詞要確切、通俗（用詞要確切、通俗（6w6w）一項提問只包含一項內(nèi)容一項提問只包含一項內(nèi)容避免誘導性提問避免誘導性提問避免否定式提問避免否定式提問避免敏感性提問避免敏感性提問設計問句n開放式文句開放式文句如：今年春節(jié)你準備在哪過年？如：今年春節(jié)你準備在哪過年？n封閉式問句（兩項選擇法、多項選擇法、程度封閉式問句（兩項選擇法、多項選擇法、程度尺度法、順序法、回想法）尺度法、順序法、回想法）如：在未來三年內(nèi)，你是否打算買房？如：在未來三年內(nèi)，你是否打算買房？ a、是、是

4、b、否、否我院學生上網(wǎng)情況調(diào)查親愛的大學生朋友們親愛的大學生朋友們:我是一名本校的大學生我是一名本校的大學生,這是我做的關于我院學生上網(wǎng)情這是我做的關于我院學生上網(wǎng)情況的調(diào)查問卷況的調(diào)查問卷,您的意見將是這次調(diào)查的關鍵您的意見將是這次調(diào)查的關鍵.感謝您的參與感謝您的參與和配合和配合.（有（有 * 記號的問題必須回答，為了結果的準確性，記號的問題必須回答，為了結果的準確性，請您如實填寫。）請您如實填寫。）1* 你今年讀：你今年讀：a 大一大一 b 大二大二 c 大三大三 d 大四大四2* 你的性別是：你的性別是： a 男生男生 b 女生女生3* 你每周上網(wǎng)的時數(shù)是：你每周上網(wǎng)的時數(shù)是： a 小于

5、小于5小時小時 b 5到到10小時小時 c 10到到20小時小時 d 20小時以上小時以上4* 網(wǎng)聊通常用于：網(wǎng)聊通常用于： a 聯(lián)絡感情，交流信息聯(lián)絡感情，交流信息 b 胡扯胡扯 找樂找樂 c 結結識新朋友識新朋友d 其他其他5* 網(wǎng)上聊天在上網(wǎng)時間中所占的比重：網(wǎng)上聊天在上網(wǎng)時間中所占的比重： a 很大很大 b 一般一般 c 較較少少 d 幾乎沒有幾乎沒有6* 在上網(wǎng)與學習的關系上，你的看法是：在上網(wǎng)與學習的關系上，你的看法是： a 上網(wǎng)耽誤學習上網(wǎng)耽誤學習 b 上網(wǎng)促進學習上網(wǎng)促進學習 c 上網(wǎng)不能直接促進專業(yè)知識但可以增上網(wǎng)不能直接促進專業(yè)知識但可以增強綜合素質(zhì)強綜合素質(zhì) d 其他其他

6、7*你一天利用網(wǎng)絡學習的時間有多長：你一天利用網(wǎng)絡學習的時間有多長： a 五小時以上五小時以上 b 3到到5小時小時 c 1到到3小時小時 d 1小時以下小時以下8* 你覺得網(wǎng)絡學習最大的好處是：你覺得網(wǎng)絡學習最大的好處是： a網(wǎng)上信息多，找資料網(wǎng)上信息多，找資料更快更有效，容易拓展知識面更快更有效，容易拓展知識面 b利用網(wǎng)絡可以自由選擇利用網(wǎng)絡可以自由選擇感興趣的知識感興趣的知識 c現(xiàn)實生活中的課堂，教材和老師為中心現(xiàn)實生活中的課堂，教材和老師為中心的學習方法較為沉悶的學習方法較為沉悶 d其他其他9* 對于網(wǎng)絡環(huán)境下的自學，您的看法是：對于網(wǎng)絡環(huán)境下的自學，您的看法是： a 網(wǎng)絡對學習好網(wǎng)絡

7、對學習好處不大，容易浪費時間處不大，容易浪費時間 b 在網(wǎng)絡環(huán)境下學習，自我控制在網(wǎng)絡環(huán)境下學習，自我控制能力較弱，所以應有老師監(jiān)督能力較弱，所以應有老師監(jiān)督 c 可以利用網(wǎng)絡查找資料，可以利用網(wǎng)絡查找資料，較好的輔助學習較好的輔助學習 d 其它其它10*上網(wǎng)經(jīng)常做什么上網(wǎng)經(jīng)常做什么: a 看新聞，查信息看新聞，查信息 b 交友聊天，交友聊天，寫博客寫博客 c 下載軟件和資料下載軟件和資料 d 瀏覽論壇，娛樂休閑瀏覽論壇，娛樂休閑 11*上網(wǎng)喜歡關注的是多選：上網(wǎng)喜歡關注的是多選： a 新聞時事，百科知識新聞時事，百科知識 b 娛樂休閑，網(wǎng)絡購物娛樂休閑，網(wǎng)絡購物 c 專業(yè)知識，招聘求職專業(yè)知

8、識，招聘求職 12 您希望可以在網(wǎng)絡學習過程中得到什么樣的幫助？（可您希望可以在網(wǎng)絡學習過程中得到什么樣的幫助？（可多選）多選） a 教師幫助制定學習計劃教師幫助制定學習計劃 b 網(wǎng)絡操作技能培訓網(wǎng)絡操作技能培訓 c 學習方法指導學習方法指導 d 提供監(jiān)控、調(diào)節(jié)學習的網(wǎng)絡工具提供監(jiān)控、調(diào)節(jié)學習的網(wǎng)絡工具 e 其它其它 13* 你最喜歡的你最喜歡的5個網(wǎng)站依次是：個網(wǎng)站依次是：14*你對于上網(wǎng)的認識是：你對于上網(wǎng)的認識是：問卷到此結束，再度感謝！問卷到此結束，再度感謝！簡單隨機抽樣：抽簽法、隨即數(shù)表法簡單隨機抽樣：抽簽法、隨即數(shù)表法等距抽樣法：又稱系統(tǒng)抽樣等距抽樣法：又稱系統(tǒng)抽樣分層隨機抽樣分層

9、隨機抽樣分群隨機抽樣分群隨機抽樣任意抽樣法任意抽樣法判斷抽樣法判斷抽樣法配額抽樣法：與分層抽樣相似配額抽樣法：與分層抽樣相似隨機抽樣隨機抽樣非隨機抽樣項目1:問卷設計n項目名稱：我校項目名稱：我?！袄玫赖裸y行載體，創(chuàng)新大學生思利用道德銀行載體，創(chuàng)新大學生思想道德教育的實踐想道德教育的實踐 ”活動開展已有一段時間，請你以活動開展已有一段時間，請你以該項目為主，設計一份市場調(diào)查問卷。該項目為主，設計一份市場調(diào)查問卷。n設計目的：調(diào)查開展本次活動的必要性、可行性以及設計目的：調(diào)查開展本次活動的必要性、可行性以及取得的效果。取得的效果。n操作形式：分組進行，每組中操作形式：分組進行，每組中2-3個同學共用一臺電腦，個同學共用一臺電腦，查找資料，討論分析，分別設計問卷，最后每組從中查找資料，討論分析，分別設計問卷，最后每組從中選擇最好的一份問卷上交。選擇最好的一份問卷上交。n設計結束，每組派一名代表上臺展示設計結果，設計結束，每組派一名代表上臺展示設計結果，其他各小組派一名代表提問、點評及打分。其他各小組派一名代表提問、點