護(hù)膚品市場調(diào)查報(bào)告范文

1、護(hù)膚品市場調(diào)查報(bào)告范文 世界上最好賺的錢或許是女性朋友的錢，其中化妝品就是一個(gè)大大大消費(fèi)量。為了更加了解化妝品市場狀況，我預(yù)備護(hù)膚品市場調(diào)查報(bào)告范文，以供參考。 篇一： 調(diào)查成員：王xx 調(diào)查時(shí)間：20xx-x-2 調(diào)查方式：網(wǎng)上收集二手資料，二手資料調(diào)研，深度訪問 調(diào)查背景：隨著人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛進(jìn)展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達(dá)到50%.，化妝品市場越來越壯大，外國進(jìn)口產(chǎn)品也不斷涌入國內(nèi)，也消滅了很多問題。 調(diào)查目的：為了了解中國化妝品市場現(xiàn)狀，消費(fèi)者狀況和消費(fèi)者心態(tài)，

2、市場的將來進(jìn)展等問題，我對(duì)化妝品中國消費(fèi)市場進(jìn)行了這次調(diào)查，從中我對(duì)化妝品市場的概況進(jìn)行了分析。 調(diào)查內(nèi)容：隨著人們生活水平漸漸的提高，人們對(duì)化妝品的追求也越來越高。外國進(jìn)口品牌也越來越被國人認(rèn)知，可是外國化妝品需要上稅價(jià)位會(huì)高。 化妝品德業(yè)整體趨勢 全球化妝品德業(yè)的零售額達(dá)253億美元，而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長趨勢，尤其從1997-2000年，以每年11.7%的增長率遞增。另一方面，據(jù)分析家猜測，雖然化妝品德業(yè)近幾年來銷售業(yè)績節(jié)節(jié)上升，但就整個(gè)行業(yè)來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)品位的危機(jī)。 雖然近5年來化妝品德業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是

3、在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護(hù)膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場日益成熟的今日，生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。各式各樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品德業(yè)革新的 一個(gè)重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場35%的份額，比較有名的品牌有露華濃的skin lights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀(jì)梵希也預(yù)備推出兩到三款星級(jí)產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。 口紅又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分，達(dá)30%，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃進(jìn)展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績，很多生產(chǎn)商還選

4、定了中老年消費(fèi)群，推出抗年輕口紅，取得了相當(dāng)不錯(cuò)的反響。使用及攜帶便利是另一個(gè)重要的市場因素，很多二合一及三合一的化妝品是近 5年來市場的熱賣品，表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費(fèi)者的口味，成為化妝品市場的又一類暢銷品。如2000年和2001年，化妝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客。 2001年是化妝品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購買，價(jià)格也會(huì)有所不同，在美國藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們

5、更同意去百貨公司購買化妝品。 分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場的因素：廣告宣揚(yáng)中的產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。任憑翻開一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣揚(yáng)標(biāo)語，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。 談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應(yīng)已從原來的50%縮減到20%，由于不含香精成分的化妝品已越來越受到消費(fèi)者的寵愛，而一些生產(chǎn)力量薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。 排名前5位化妝品牌美國(2001)品牌 市場占有率% 1、倩碧(雅詩蘭黛) 10.3 2、美寶蓮(歐萊雅) 9.9 3、cover girl(寶潔

6、) 9.4 4、露華濃 8.9 5、蘭蔻(歐萊雅) 7.1 排名前5位化妝品牌西歐(2001)品牌 市場占有率% 1、gemey/美寶蓮(歐萊雅) 12.8 2、loreal perfection 10.4 3、max factor(寶潔) 5.2 4、lancome(歐萊雅) 5.2 5、margaret astor(coty) 4.7 談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應(yīng)已從原來的50%縮減到20%，由于不含香精成分的化妝品已越來越受到消費(fèi)者的寵愛，而一些生產(chǎn)力量薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。 化妝品市場的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破，以自己的優(yōu)勢和獨(dú)一無二的配方鞏

7、固其原有地位并吸引更多的顧客。 篇二：大學(xué)生化妝品市場調(diào)查報(bào)告范文 浙江大學(xué)學(xué)生化妝品市場調(diào)查分析報(bào)告 摘要： 校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，依據(jù)社會(huì)的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于化妝品市場的調(diào)查來使問題更具體化。 一、引言： 全國幾百萬在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注學(xué)生市場，從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠

8、度，勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。 但學(xué)生市場由于其特殊性，導(dǎo)致在宣揚(yáng)策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場的特征是什么?依據(jù)這樣的特征，我們?cè)摻o出怎樣的營銷策略呢? 二、調(diào)查基本狀況： 帶著這樣的問題，我們浙江大學(xué)紫金港小區(qū)內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場的爭辯，我們共發(fā)放問卷234份，其中有效問卷215份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類消費(fèi)者很簡潔形成對(duì)品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對(duì)化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。 三、問卷調(diào)查結(jié)果分

9、析： 首先來看看化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會(huì)人群對(duì)化妝品銷售的價(jià)位選擇，讓我們對(duì)化妝品市場有一個(gè)大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場的數(shù)據(jù)分析。 再來看細(xì)分至大學(xué)生，具體的狀況如下： 一、 市場容量 在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個(gè)先導(dǎo)消費(fèi)群的概念，即在某一類消費(fèi)行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費(fèi)行為上存在很大的差異，包裝設(shè)計(jì)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、法律系、外語系等文科專業(yè)，與土木系、機(jī)械工程學(xué)院、計(jì)算機(jī)系、信息系等理科專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，外語學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管

10、理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá) 65%以上，而土木系、機(jī)械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。 市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們可以大約估算一下我們選取的9類專業(yè)都是人數(shù)大致相同的，都按11%計(jì)算。比較而言，65%g44%n35%g*55%n。從數(shù)字上我們可以看出，假如把目標(biāo)市場針對(duì)文科類專業(yè)的學(xué)生，我們將有更大的市場，而且在宣揚(yáng)活動(dòng)上也會(huì)削減開支。 通過這次調(diào)查，我們把文科專業(yè)的學(xué)生暫定為先導(dǎo)消費(fèi)群，假如我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動(dòng)其他學(xué)院這個(gè)相對(duì)封閉的市場的消費(fèi)潮流，其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是由于他們的專業(yè)特質(zhì)

11、導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。 二、品牌認(rèn)知 在實(shí)際購買行為中，消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的生疏到，很多化妝品牌形象在消費(fèi)者中還沒有建立起來，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)品牌的促銷活動(dòng)開放。 三、購買心理 在學(xué)生期望得到怎樣的優(yōu)待服務(wù)上，選擇不定期的價(jià)格打折或促銷活動(dòng)占57.3%;價(jià)格適中的學(xué)生套餐占54%;贈(zèng)品、優(yōu)待卡占48%;定期的化妝技巧講座占31.4%。 這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪廉價(jià)的心理存在

12、，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能依據(jù)常規(guī)推理去推斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們?cè)俅慰紤]的問題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象的方案，但在調(diào)查中我們卻發(fā)覺，學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對(duì)我們長期的品牌維護(hù)工作好像并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣揚(yáng)活動(dòng)。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應(yīng)當(dāng)放長線，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來刺激消費(fèi)，我們覺得這是針對(duì)學(xué)生市場的主要方式。其方式可以是打折、供應(yīng)免費(fèi)的美容詢問、皮膚測試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣揚(yáng)畫。 學(xué)生會(huì)選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇唇彩的占69.3%;粉底占 4

13、6.3%;睫毛膏占45.7%;指甲油占44.7%;眼影占41.4%，腮紅占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在?我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需 要有肯定化妝閱歷才能正確的使用，所以還是回到剛才需要供應(yīng)講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo)，成為當(dāng)務(wù)之急。 對(duì)于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對(duì)她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了簡潔自然。這類人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了時(shí)尚新潮， 另類個(gè)性這兩項(xiàng)，但主流的聲音仍舊以適合學(xué)生使用的簡潔妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)當(dāng)以淡妝為訴求點(diǎn)，宣揚(yáng)上也要以此為突破口。 很多人都用物美價(jià)廉來表達(dá)自己的消

14、費(fèi)意見，表面上看好像意義不大，但認(rèn)真分析會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿足的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，或許太過抱負(fù)化，例如有一個(gè)被訪問者說：物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當(dāng)我有錢的時(shí)候，我們會(huì)去買那些牌子響的產(chǎn)品 這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài)，。 四、購買行為 對(duì)于抱負(fù)的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到56.2%;選擇在學(xué)校門口購買的消費(fèi)者為15%;在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學(xué)購買的為 6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對(duì)于品牌專賣還是比較依靠的，而實(shí)體專賣的成本會(huì)很大，所以假如利用電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店，類比與現(xiàn)實(shí)狀況，市場很大。 幾乎全部的被訪問者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今日，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費(fèi)者購買時(shí)候只能靠品牌來區(qū)分，雖然有很多人都說：他們不看中品牌，只