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文檔簡介

1、工作態(tài)度與原則一、合格員工標準:1、四個對待對待工作:勤奮對待公司:敬業(yè)對待老板:忠誠對待自己:自信2、主動報告你的工作進度,主動工作,努力改善你的工作計劃,積極拓展自己的工作思路。3、努力學習,提高工作效率。4、增強集體榮譽感,發(fā)揮個人在團隊中的作用。5、毫無怨言地接受任務,及時報告工作結果二、工作報告原則1、接受指示的方法:上級的職責是下達指示,你的職責便是接受指示1)接受指示時 -準備好記錄本,記錄指示要點:為什么- 知道工作的重要性做什么- 知道工作的目標如何做- 知道工作程序和方法何時 - 知道何時開始及何時應完成在何處- 知道實施場所2)接受指示后,把要點簡單復誦一遍3)有意見時也

2、要先聆聽上級指示后方可提出2、有意見時:1)如果對上級的指示有疑問時,要謙虛而率直地提出2)指示中有矛盾時,也要問清楚3)如果發(fā)現(xiàn)下達指示的對象錯誤時應該溫和而客氣的提出4)由于既有任務的執(zhí)行抽不出時間來接受指示時,應說明情況后等待再指示(5)不同部門的主管有指示時必須呈報自己的主管,征求同意與指 示。3、接受指示后:1)迅速有計劃地實施2)檢查實施后的結果三、工作報告方式1、原則 -1)工作完成后,應立即報告,才不致失去時效。2)一定要向下達指示的人提出,報告必須正確簡單、明了,先說結論,再敘述理由,如有充分時間再報告詳細經過情況3)在何種情況下使用書面報告:必須向有關方面報告時,內容復雜時

3、4)在何種情況下,需要中間報告:工作時間比較長久時,狀況發(fā)生變化時,處理比較困難時2、報告書的寫法:1)根據(jù)目的、內容、時期擬定計劃,匯集資料。2)按照結論 - 經過 - 意見的順序記述3)不得遺漏要點4)重點盡量劃橫線來強調5)數(shù)字盡量利用表格或圖表。6)文體必須統(tǒng)7)章段分明8)文字、標點、名稱使用要正確四、工作態(tài)度1、工作是自己創(chuàng)造的,不是人家給的2、工作不是被動的,應該是率先別人去做3、要找正事做,投機取巧或貪小便宜,會使你的人變小。4、找難事做,完成難事才有進步。5、著手做事就不得放棄,不達到目的絕不罷休。6、樂觀積極,推動周圍的人,推動與被推動方面,久而久之既有天 壤之別。7、要有

4、計劃,有了長期計劃,耐心,好主意及努力, 希望就會出現(xiàn)。8、要有信心,如果沒有自信,工作就失去魄力,要有堅忍不拔的毅 力,成功一定屬于你9、實踐力行,發(fā)揮潛在能力。五、五種意識1、成本意識 - 企業(yè)從業(yè)人員,應該有基本認識為成本意識。因為無 論在任何工作崗位上, 從業(yè)人員的一舉一動都足以影響到工程的制造 成本。因此,在時間、資金、勞力和物品等各方面,都應時時注意到 效率及經濟行為,以免對工程成本造成不利影響。2、目的意識 - 大凡一個企業(yè)無不在追求利潤,而利潤獲得往往視從 業(yè)人員績效而定,績效大,所獲利潤則愈高,反之則愈低。因而企業(yè) 從業(yè)人員為求績效之表現(xiàn),無論進行任何事務,須有目的意識。3、整體意識 - 企業(yè)持續(xù)成長壯大, 整體意識力量的發(fā)揮, 居于首功 無論單位或個人要以整體的利益為前提, 絕對放棄本位主義, 個人英 雄主義,將個人智慧、才能貢獻團隊,創(chuàng)造集體智慧,團結合作,啟 發(fā)榮譽感,責任感以發(fā)展企業(yè)組織。4、創(chuàng)新意識 - 企業(yè)發(fā)展最佳途徑在于創(chuàng)新,經濟環(huán)境瞬息萬變

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