集成化供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟

1、集成化供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟 集成化的供應(yīng)鏈管理是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的,不同階段信息技術(shù)上的供應(yīng)鏈表現(xiàn)出不同的集成模式和效率。信息技術(shù)最早廣泛用于企業(yè)內(nèi)部的是早期的mis系統(tǒng),這個(gè)時(shí)期的集成化供應(yīng)鏈管理處于一種比較初級的階段。真正意義上的集成化管理思想是隨著edi技術(shù)的發(fā)展才實(shí)現(xiàn)的,edi是目前企業(yè)間進(jìn)行電子商務(wù)的主要方式。 20世紀(jì)90年月開頭普及的internet/intranet顯示了更為寬闊的電子商務(wù)應(yīng)用前景,把集成化供應(yīng)鏈管理推向一個(gè)更高的層面。 從傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式到集成化的供應(yīng)鏈管理模式,一般要經(jīng)歷五個(gè)階段,包括從最低層次的基礎(chǔ)建設(shè)到最高層次的集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟,各個(gè)階段的不同之

2、處主要體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、管理核心、計(jì)劃與掌握系統(tǒng)、信息技術(shù)等方面。 第1階段:基礎(chǔ)建設(shè) 這一階段是在企業(yè)原有供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上分析、總結(jié)企業(yè)目前的供應(yīng)鏈現(xiàn)狀,分析企業(yè)內(nèi)部影響供應(yīng)鏈管理的阻力和機(jī)遇,同時(shí)分析外部市場環(huán)境,對市場狀況尤其是市場風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析評價(jià),最終完善企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。 在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中,企業(yè)職能部門分散、獨(dú)立地掌握供應(yīng)鏈中的不同業(yè)務(wù),企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較松散。其供應(yīng)鏈管理具有以下特征: (1)企業(yè)的核心注意于產(chǎn)品質(zhì)量。 因?yàn)檫^于注意生產(chǎn)、包裝、交貨等的質(zhì)量,可能導(dǎo)致成本過高,所以企業(yè)的目標(biāo)在于以盡可能低的成本生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品,以解決成本一效益障礙。. (2)關(guān)于銷售、制造、計(jì)劃、物料、選

3、購等的掌握系統(tǒng)和業(yè)務(wù)過程相互獨(dú)立、不匹配,因部門合作和集成業(yè)務(wù)失敗導(dǎo)致多級庫存等問題。 (3)組織部門界限分明,單獨(dú)操作,往往導(dǎo)致相互之間的沖突。選購部門可能只掌握物料來源和原材料庫存;制造和生產(chǎn)部門通過各種工藝過程實(shí)現(xiàn)原材料到成品的轉(zhuǎn)換;銷售和分銷部門可能處理外部的供應(yīng)鏈和庫存,而部門之間的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往往就會因各自為政而發(fā)生沖突。 處于這一階段的企業(yè)主要采用短期計(jì)劃,出現(xiàn)困難時(shí)需要一個(gè)一個(gè)地解決。雖然企業(yè)強(qiáng)調(diào)辦公自動化,但這樣一種環(huán)境往往導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的效率低下,同時(shí)也增加了企業(yè)對供應(yīng)和需求變化影響的敏感度。 第2階段:職能集成 職能集成階段集中于處理企業(yè)內(nèi)部的物流,企業(yè)圍繞核心職能對物流實(shí)施

4、集成化管理,對組織實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組,實(shí)現(xiàn)職能部門的優(yōu)化集成,通常可以建立交叉職能小組,參與計(jì)劃和執(zhí)行項(xiàng)目,以提高職能部門之間的合作,克服這一階段可能存在的不能很好滿意用戶訂單需求的問題。 職能集成強(qiáng)調(diào)滿意用戶的需求,用戶需求已經(jīng)成為驅(qū)動企業(yè)生產(chǎn)的主要動力,而成本則在其次,但這樣往往導(dǎo)致第二階段的生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫存等成本的增加。 此時(shí)供應(yīng)鏈管理主要有以下特征: (1)將分銷和運(yùn)輸?shù)嚷毮芗傻轿锪鞴芾碇衼?制造和選購職能集成到生產(chǎn)職能中來。 (2)強(qiáng)調(diào)降低成本而不注意操作水平的提高。 (3)積極為用戶供應(yīng)各種服務(wù),滿意用戶需求。 (4)職能部門結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),均有庫存作緩沖。 (5)具有較完善的內(nèi)部協(xié)定,

5、如選購折扣、庫存投資水平、批量等。 (6)主要以訂單完成狀況及其精確性作為評價(jià)指標(biāo)。 在集成化供應(yīng)鏈管理的第二階段一般采用mrp系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃和掌握。對于分銷網(wǎng),需求得不到精確的預(yù)估和掌握,分銷的基礎(chǔ)設(shè)施與制造也沒有有效的連接。由于用戶的需求得不到準(zhǔn)確的理解,從而導(dǎo)致計(jì)劃不精確和業(yè)務(wù)的失誤,所以在第二階段要采用有效的預(yù)估技術(shù)和工具對用戶的需求作出較為精確的預(yù)估、計(jì)劃和掌握。 但是,以上采用的各項(xiàng)技術(shù)之間、各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程之間、技術(shù)與業(yè)務(wù)流程之間都缺乏集成,庫存和鋪張等問題仍可能困擾企業(yè)。 第3階段:內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 這一階段要實(shí)現(xiàn)企業(yè)直接掌握領(lǐng)域的集成,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈中供應(yīng)商和用戶管

6、理部分的集成,形成內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈。集成的輸出是集成化的計(jì)劃和掌握系統(tǒng)。 為了支持企業(yè)內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理,主要采用供應(yīng)鏈計(jì)劃和erp系統(tǒng)來實(shí)施集成化計(jì)劃和掌握。這兩種信息技術(shù)都是基于客戶、服務(wù)體系在企業(yè)內(nèi)部集成中的應(yīng)用。有效的供應(yīng)鏈計(jì)劃集成了企業(yè)全部的主要計(jì)劃和決策業(yè)務(wù),包括需求預(yù)估、庫存計(jì)劃、資源配置、設(shè)備管理、優(yōu)化路徑、基于能力約束的生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃、物料和能力計(jì)劃、選購計(jì)劃等。erp系統(tǒng)集成了企業(yè)業(yè)務(wù)流程中主要的執(zhí)行職能,包括訂單管理、財(cái)務(wù)管理、庫存管理、生產(chǎn)制造管理、選購管理等職能。供應(yīng)鏈計(jì)劃和erp通過基于事件的集成技術(shù)聯(lián)結(jié)在一起。 本階段企業(yè)管理的核心是內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理的效

7、率問題,主要考慮在優(yōu)化資源、能力的基礎(chǔ)上,以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品,快速地滿意用戶的需求,以提高企業(yè)反應(yīng)能力和效率。這對于生產(chǎn)多品種或供應(yīng)多種服務(wù)的企業(yè)來說意義更大。投資于提高企業(yè)的運(yùn)作柔性也變得越來越重要。 這一階段可以采用drp系統(tǒng)、mrp域系統(tǒng)管理物料,運(yùn)用jit技術(shù)支持物料計(jì)劃的執(zhí)行。jit的應(yīng)用可以使企業(yè)縮短市場反應(yīng)時(shí)間、降低庫存水平和削減鋪張。 在這個(gè)階段,企業(yè)可以考慮同步化的需求管理,將用戶的需求與制造計(jì)劃和供應(yīng)商的物流同步化,削減不增值的業(yè)務(wù)。同時(shí)企業(yè)可以通過廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)(而不是大量的庫存)來獲得巨大的利潤。 此階段的供應(yīng)鏈管理具有以下特征: (1)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)術(shù)問題

8、而非戰(zhàn)略問題。 (2)制訂中期計(jì)劃,實(shí)施集成化的計(jì)劃和掌握體系。 (3)強(qiáng)調(diào)效率而非有效性,即保證要做的事情盡可能好、盡可能快地完成。 (4)從選購到分銷的完整系統(tǒng)具有可見性。 (5)信息技術(shù)的應(yīng)用。 廣泛運(yùn)用edi和互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)支持與供應(yīng)商及用戶保持聯(lián)系,獲得快速的反應(yīng)能力。edi是集成化供應(yīng)鏈管理的重要工具,特殊是在進(jìn)行國際貿(mào)易合作需要大量關(guān)于運(yùn)輸?shù)奈募r(shí),利用edi可以使企業(yè)快速獲得信息和更好地為用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 (6)與用戶建立良好的關(guān)系,而不是“管理”用戶。 第4階段:外部供應(yīng)鏈集成 實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵在于第四階段,將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和客戶集成起來,形成一個(gè)

9、集成化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。而與主要供應(yīng)商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系,即所謂的供應(yīng)鏈合作關(guān)系,是集成化供應(yīng)鏈管理的重中之重。 此階段企業(yè)要特殊注意戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理,管理的焦點(diǎn)要以面向供應(yīng)商和客戶取代面向產(chǎn)品,增加與主要供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系,增進(jìn)相互之間的了解,相互之間保持一定的全都性,實(shí)現(xiàn)信息共享等。企業(yè)通過為客戶供應(yīng)與競爭者不同的產(chǎn)品、服務(wù)或增值的信息而獲利。供應(yīng)商管理庫存(vmi)和協(xié)同規(guī)劃、預(yù)估和補(bǔ)貨(cpfr)的應(yīng)用就是企業(yè)轉(zhuǎn)向改善、建立良好的合作伙伴關(guān)系的典型例子。 通過建立良好的合作伙伴關(guān)系,企業(yè)就可以很好地與客戶、供應(yīng)商和服務(wù)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)集成與合作,共同在預(yù)估、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸計(jì)劃和競爭策

10、略等方面設(shè)計(jì)和掌握整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。對于主要客戶,企業(yè)一般建立以客戶為核心的小組,其具有不同職能領(lǐng)域的功能,從而更好地為主要客戶供應(yīng)有針對性的服務(wù)。 處于這個(gè)階段的企業(yè),生產(chǎn)系統(tǒng)必需具備更高的柔性,以提高對客戶需求的反應(yīng)能力和速度。企業(yè)必需能夠依據(jù)不同客戶的需求,既能按訂單生產(chǎn),按訂單組裝、包裝,又能按備貨方式生產(chǎn),這樣一種依據(jù)客戶的不同需求對資源進(jìn)行不同的優(yōu)化配置的策略,稱為動態(tài)用戶約束點(diǎn)策略。延遲技術(shù)可以很好地實(shí)現(xiàn)以上策略。延遲技術(shù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)加工到一定階段后,等待收到客戶訂單后依據(jù)客戶的不同需求完成產(chǎn)品的最終加工、組裝,這樣企業(yè)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)就具有很高的柔性。 為了達(dá)到與外部供應(yīng)鏈的集

11、成,企業(yè)必需采用適當(dāng)?shù)男畔⒓夹g(shù)為企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)供應(yīng)與外部節(jié)點(diǎn)企業(yè)很好的接口,達(dá)到信息共享和信息交互的目的,達(dá)到相互操作的全都性。這些都需要采用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)。 本階段企業(yè)采用銷售點(diǎn)驅(qū)動的同步化、集成化的計(jì)劃和掌握系統(tǒng)。它集成了用戶訂購數(shù)據(jù)和合作開發(fā)計(jì)劃、基于約束的動態(tài)供應(yīng)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃等功能,以保證整個(gè)供應(yīng)鏈中的成員同步地進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。 第5階段:集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟(供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢) 在完成以上四個(gè)階段的集成以后,已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)網(wǎng)鏈化的企業(yè)結(jié)構(gòu),我們稱之為供應(yīng)鏈共同體,它的戰(zhàn)略核心及發(fā)展目標(biāo)是占據(jù)市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。為了達(dá)到這一目標(biāo),隨著市場競爭的加劇,供應(yīng)鏈共同體必將成為一個(gè)動態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),以適應(yīng)市場變化、柔性、速度、革新、學(xué)問等需要,不能適應(yīng)供應(yīng)鏈需求的企業(yè)將在供應(yīng)鏈聯(lián)盟中被淘汰。供應(yīng)鏈從而成為一個(gè)能快速重構(gòu)的動態(tài)組織結(jié)構(gòu),即集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)軟件等技術(shù)集成在一起以滿意用戶的需求;一旦用戶的需求消逝,它也將隨之解體。而當(dāng)另一需求出現(xiàn)時(shí),這樣的一個(gè)組織結(jié)構(gòu)又由新的企業(yè)動態(tài)地重新組成。在這樣的一個(gè)環(huán)境中求生存,