計算機售后服務承諾書【最新】

1、計算機售后服務承諾書【最新】計算機售后效勞承諾書敬重的顧客你好，感謝你購置我公司產品本公司所供應的全套設備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方供應售后效勞保障(零配件供給和技術支持保障)。公司售后效勞部現有經專業(yè)培訓的技術工作人員供應2小時響應的上門效勞(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將供應以下免費效勞工程(人為損外):(一)按廠家保修條例免費供應保修期內的上門檢修效勞;(二)免費為保修期內出故障的設備供應備機;(三)免費供應售前、售后技術詢問和用法人員培訓;(四)免費送貨;(五)免費供應定期跟蹤維護;具體效勞內容如下:一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修:按國家“三包效勞政

2、策和廠家條例供應整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。二、運輸方式在產品購置后，我公司首先會與用戶單位詳細負責人聯絡，確認送貨時間與要求;其次，在規(guī)定的時間內，我公司將供應交通工具并派遣專業(yè)工程師將產品送到用法單位;第三、對所供應的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封;第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進展安裝調試;第五、產品外包裝及全部產品附加物歸用戶單位全部，自行處理;第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。三、交貨時間在簽訂選購合同后，我公司與用戶單位詳細負責人聯絡，確認送貨時

3、間與要求，如無特別狀況在7個工作日內交貨。由于水災、火災等自然災難及廠商供貨延遲等不行抗拒因素，導致合同內產品不能全部或局部按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知用戶單位，并供應免責狀況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。四、安裝、調試效勞我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進展安裝。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐煩的與用戶溝通，以便其以后可以進展獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進展性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調試以確定機器的質量是否能到達用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必需耐煩的向用戶說明和指導，確保用

4、戶能根本理解機器正常運行的操作學問及對機器穩(wěn)定運行的根本調試。五、完工工期我公司保證在正式合同簽定的工期內完工。如無特別狀況和說明，一般為交貨后7天之內。六、整機免費換貨期限本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門公布的微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定中的內容和范圍，向用戶單位供應“三包效勞，細那么如下:1、七日內免費退貨即自產品之日(以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日)起7日內(含)，假如所購置的產品出現“微型計算機三包規(guī)定所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將根據購置價格(以正式購貨發(fā)票價格為準，下同)一次性退清貨款。2、八至十五日免費換貨或修理即自購機日起第8日至第15日內(含)，假如所購置的產品出現“微型計算機三包規(guī)定所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3、整機一年內修理兩次以上仍不能正常用法免費更換即自購機日起一年內(含)，假如所購置的產品出現“微型計算機三包規(guī)定所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常用法的，可以選擇整機更換或故障部件修理。如選